Czy możliwe jest ręczne wprowadzenie daty płatności za fakturę, czy tylko opcja automatycznego dodawania daty bieżącej w dniu wpisywania, że faktura została opłacona?
Dzień dobry,
w celu ręcznego wprowadzenia daty płatności za fakturę proszę wejść w edycję danej faktury, kliknąć "Zobacz więcej opcji" i wybrać datę w polu "Data płatności". Proszę pamiętać o zapisaniu zmian.
Pozdrawiam,
Witam,
w systemie nie ma możliwości generowania zestawień lub raportów w tych formatach.
Jedynym zbliżonym formatem eksportu faktur z danego kresu jest format txt do CDN Optima.
Czy są jakieś poważne usterki uniemożliwiające logowanie w dniu dzisiejszym? Próbowałem kilkakrotnie. Nie mogę wystawić faktur.
Pozdrawiam
Paweł Grodzicki
Dzień dobry,
sprawdzamy w czym może być problem, jednak do tego czasu można zalogować się do systemu przechodząc przez angielską wersję naszej strony - http://invoiceocean.com/ klikając na LOGIN > https://app.invoiceocean.com/login Po zalogowaniu przechodzi się już do swojego systemu na fakturownia.pl
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Witam,
Prowadzimy sprzedaż internetową.
1. Z chwilą wystawienia zamówienia na 1 szt. dowolnego towaru, po otrzymaniu 50% zaliczki wystawiamy do niego fakturę zaliczkową.
2. Po zamówieniu towaru u producenta dokumentem PZ umieszczamy go w magazynie.
3. Wpływa kolejne 50% zaliczki od klienta i wystawiamy kolejną fakturę zaliczkową.
4. Wysyłamy towar do klienta i wystawiamy fakturę końcową (zerową) z dokumentem magazynowym WZ.
Na koniec transakcji mamy ilość -2 szt. sprzedane bez dokumentów magazynowych, bo WZ wystawiamy do faktury końcowej.
Dlaczego program uznaje za sprzedaż i "odejmuje" towar z magazynu przy wystawianiu faktur zaliczkowych, kiedy nie wydaje się przecież towaru żadnym dokumentem magazynowym?
Być może powinienem coś zmienić w ustawieniach albo przy wystawianiu faktur?
Jak mam odnaleźć w wystawionych fakturach np. wymiana zaworu -mieszacz ul.Piękna 64 h /7.
Chce sprawdzić kiedy była wystawiona faktura, czy upłyną okres gwarancji ?
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Podczas wyszukiwania proszę pod polem ,,Szukane słowo lub numer,, po wprowadzeniu poszukiwanej frazy zaznaczyć checkbox ,,Wyszukiwanie dokłdane,,.
Wydatki / i ich opcje
1) Jak ustawić na stałe pozycję kolumn poprzez opcję :Dostosuj wyświetlanie kolumnn".?
Po ustawieniu po jakimś czasie wracają do ustawień domyśłnych!!! Zobacz plik jpg Wydatki.
2) Jak wprowadzić dane aby wyświetlały się w kolumnie "Dokumenty Magazynowe" do wydatków.?
3) Jak wprowadzić dane aby wyświetlały się w kolumnie "Kategorie" do wydatków?
Pozdrawiam
WB
Dzień dobry,
ustawienia wyświetlania kolumn zapisywane są w cache przeglądarki internetowe. "Resetują" się więc po zmianie przeglądarki, lub jeśli w danej przeglądarce zostaną wyczyszczone ciasteczka "cookies" dla domeny Fakturownia.pl. Jeśli resetują się one w Państwa przypadku "automatycznie", nawet jeśli nie czyszczone są ciasteczka świadomie - proszę sprawdzić ustawienia przeglądarki, czy nie ma ona aktywnego automatycznego czyszczenia ciasteczek po zamknięciu przeglądarki.
Mam prośbę, przy wyborze szablonu wydruku (lub wydruku do PDF) faktury, program przypadkowo albo justuje od prawej do lewej treść tytułu faktury, albo tego nie robi. Jak ustawić program, aby ZAWSZE treść tytułu faktury była wyjustowana od lewej do prawej? Pozdrawiam,
generalnie nie powinno być takiego problemu, dlatego bardzo proszę o przesłanie takich przykładowych faktury abyśmy mogli sprawdzić zgłoszony błąd. przykładowe faktury proszę skierować na helpdesk@fakturownia.pl
Sortowanie wg nr wydaków układa się domyslnie wg daty faktury, aby mieć/znależć ostatni nr zaksiegowanego wydatku musze kliknac sortowanie wg numerów, ale wtedy pokazuje od 1 do ostatniej, czyli zeby znależć ostatni numer musze przejsc przez wszystkie podstrony aby dojsc do strony pierwszej sortowania i znalezc ostatni numer, a jak kliknę sortowanie w druga strone, to juz nie sortuje od ostatniego numeru, tylko znowu od ostatniej daty, czyli jak nie wpowadzam dokumentów wg dat (bo dla mnie ważniejszy jest numer niz data), to mam balagan w domyslnej kolejnosci, tzn dokumety sa ulozone wg dat a nie numerow i nigdy nie mam pewnosci, ze ostatni numer jest faktycznie ostatnim numerem, czy jakos to sie da zmienic?
Rzeczywiście nasz system jako ważniejszą informacje uznaje date wystawienia aniżeli numer który w przypadków wydatków jest opcją dość dowolną ze względu na to że pozwala wprowadzać różne formaty i dopasowuje je do oryginału otrzymanej faktury kosztowej. na pewno w przyszłości poprawimy jednak trudno jest mi w tej chwili dokładny termin wdrożenia takiego rozwiązania.
Dzień dobry,
proszę o wyjaśnienie działania ww dokumentów magazynowych, ponieważ moim zdaniem coś tu nie funkcjonuje poprawnie. WZ jest to dokument rozchodowy z magazynu, podpięty pod fakturę sprzedaży, natomiast PZ współpracuje z fakturami potwierdzającymi zakupy towarów. W Państwa opisie dokumentów jest to jednak zrobione w sposób odwrotny, dodatkowo tworzenie faktur sprzedaży z WZ powoduje ujemne wartości wykazywane na nich.
Pozdrawiam
SNB
System działa prawidłowo i zamieszczone opisy są również prawidłowe. Wystawiając fakturę sprzedażową generuje to również WZ na podstawie której zdejmowany jest produkt ze stan, czyli jest go mniej. To prawidłowe działanie systemu. Proszę ewentualnie o więcej szczegółów na temat powyższego zgłoszenia. W obecnym nie zauważyliśmy żadnych nieprawidłowości.
Witam - miałem nadzieję że w nowej odsłonie będzie w końcu opcja żeby przefiltrować faktury nieopłacone po fakturach w terminie i fakturach nieopłaconych przeterminowanych. Czy będzie i kiedy będzie taka możliwość ???
Rzeczywiście, nie mamy jeszcze takiej funkcji ale pojawiło się kilka zgłoszeń a propos zapotrzebowania na takie rozwiazanie i sądzę że niebawem wdrożymy podobne rozwiązanie
Nie rozumiem, co to znaczy:'zmiana na ten typ dokumentu, spowoduje wyczyszczenie niezapisanych pól na formantce, czy kontyynuować' czyli, co się stanie? co to jest formantka i jak wyczyści coś , co jest niezapisane?
jest to komunikat ochronny informujący o tym że modyfikując typ dokumentu system może zmodyfikować niektóre wprowadzone dane. Jeśli tych danych nie ma oczywiście modyfikacja nie będzie miała miejsca.
Przepraszam, miejsce dodania komentarza mnie zmyliło. Tak, w siteorze jest podobnie jak w fakturowni. Może Pan zarejestrować się korzystając z tego samego loginu co na fakturowni. Najprościej przejść do profilu w prawym górnym rogu aplikacji fakturownia.pl, a następnie kliknąć przycisk "twoje aplikacje" i dodać tam siteor.
Witam,
Wczoraj zalozylem konto na probe z funkcjonalnoscia standard. Przy sprawdzaniu automatycznych platnosci natrafilem na problem. Gdy zanzaczam w ustawieniach platnosc dotpay nie mozna skorzystac z tej uslugi. Nawet na proformie czy FV nie pojawia sie przycisk z platnosciami. Dodatkowo w produkcie nie pojawia sie zakladka sprzedaz online. Jezeli zaznacze inna platnosc np przelewy24.pl to w/w fukcja sie pojawia. Czy funkcja automatyczne platnosci dla dotpay.pl wogole dziala ?
Przed chwila sprawdziliśmy funkcje z dotpay.pl i sprzedaż online produktu i wszystko działa.
Proszę o informacje czy błąd ciągle się u Pana pojawia ?
Jeżeli tak, oznacza to, że problem dotyczy jedynie Pana konta i musi Pan udzielić nam dostepu do niego.
Jak to się robi przedstawia wpis w pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-administratorom-systemu
witam
Założyłam konto ale chciała bym skorzystać z kodu promocyjnego z Komputer Świat
i podczas rejestracji zapomniałam go wpisać. A więc chciałam ponownie założyć konto ale nie mogę usunąć poprzedniego. Pojawia się błąd: 6di2sLYGwrxtlAWmz6K
Proszę o szybką pomoc.
Pozdrawiam
Ewelina
CZYNSZ ZA LOKAL OS. LESZKA CZARNEGO 1/4A Za styczeń 2019r.
Chciałbym aby pozycja na fakturze zmieniała się cyklicznie prz każdej co miesiąc wypisywanej fakturze...styczeń..za luty ..marzec..itp..itd
Myślę, że sporo ludzi wystawia tylko fakturę czynszową i to byłoby bardzo pomocne.
dziękuje za przesłanie zgłoszenia. System daje taką możliwość wprowadzając właściwą zmienną w pozycji na fakturze. Poniżej przesyłam przykład oraz link do bazy wiedzy:
W nazwę produkty w pozycjach faktury można wpisać:
Usługa utrzymania strony WWW za miesiąc {{month}}.{{year}}r.
i wtedy każda kolejna faktury wygenerowana będzie miała postać:
Usługa utrzymania strony WWW za miesiąc 03.2014r. itp
Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/389816-Jak-wprowadzic-zmienne-w-tytule-pozycji-na-fakturze-np-dzien-miesiac-rok-na-fakturach-cyklicznych-
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Program do 3 faktur miał być bezpłatny. Dzisiaj nie mogłem wystawić faktury, ponieważ wyświetla mi się prośba o płatność za 2020 rok, mimo iż nie przekroczyłem tego limitu.
To jak jest z tą bezpłatnością programu?
Witam
Prosze o informacje kiedy bedzie dostepny wzór faktury z odwróconym vatem.
Jest wielu uzytkowników którzy czekają na taką informacje.
Moim zdaniem prościej Fakturowni zrobić formularz(tak jak proforma itp.) niż kazdemu klientowi przerabiać dostepne wzory.
Piotr Ogonek
Przy wystawianiu KW na podstawie faktury, nie jest automatycznie podstawiana kwota faktury na KW.
Przykład: WYDATKI > FAKTURA (KLIKNIECIE W NUMER) > WIĘCEJ OPCJI > WYSTAW KW
bardzo proszę o przykładowy numer faktury, do której ma być wystawiony dokument KW.
Jednocześnie proszę o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).
Witam, muszę wysłać korektę deklaracji jpk vat7m za miesiąc listopad , niestety zmiana celu złożenia deklaracji na korekta jest nie możliwa czy istnieje inna możliwość zaznaczenia że to korekta i jednocześnie przesłania informacji z jakiej przyczyny jest wysyłana korekta
Dzień dobry,
przepraszamy za zaistniałą sytuację. Na ten moment nie mamy opcji korygowania JPK wdrożonej do systemu. Nie otrzymaliśmy również informacji od programistów o zakończeniu testów nad tą funkcjonalnością.
Jak tylko otrzymamy jakiekolwiek informacje, będziemy je Państwu przekazywać.
Oczywiście w momencie gdy nie jesteśmy w stanie jako serwis spełnić Państwa wymogów i umożliwić skorzystanie z funkcji stworzenia korekty JPK, jesteśmy w stanie zwrócić kwotę kosztu abonamentu w ramach reklamacji świadczonej usługi.
Pozdrawiam,
Piotr
KURSY NBP pytanie Rozwiązane
CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ WYBORU TABELI C LUB B TABELI KURSÓW NBP
Witam serdecznie,
dziękuję za wiadomość i ciekawą sugestię.
Póki co w naszym programie takiej opcji nie ma.
Pozdrawiam ciepło.
spłata faktury przez klienta pytanie Rozwiązane
Czy możliwe jest ręczne wprowadzenie daty płatności za fakturę, czy tylko opcja automatycznego dodawania daty bieżącej w dniu wpisywania, że faktura została opłacona?
Dzień dobry,
w celu ręcznego wprowadzenia daty płatności za fakturę proszę wejść w edycję danej faktury, kliknąć "Zobacz więcej opcji" i wybrać datę w polu "Data płatności". Proszę pamiętać o zapisaniu zmian.
Pozdrawiam,
Pliki CSV LUB MTH940 sugestia Rozwiązane
Witam,
mam pytanie czy istnieje możliwość wygenerowania plików w postaci raportu miesięcznego w formacie plików csv lub mth940 .
Witam,
w systemie nie ma możliwości generowania zestawień lub raportów w tych formatach.
Jedynym zbliżonym formatem eksportu faktur z danego kresu jest format txt do CDN Optima.
wysyłanie faktur błąd Rozwiązane
źle działa system poczty. Często pisze, że maila wysłało, a nie wysłało.
nie można się zalogować pytanie Rozwiązane
Czy są jakieś poważne usterki uniemożliwiające logowanie w dniu dzisiejszym? Próbowałem kilkakrotnie. Nie mogę wystawić faktur.
Pozdrawiam
Paweł Grodzicki
Dzień dobry,
sprawdzamy w czym może być problem, jednak do tego czasu można zalogować się do systemu przechodząc przez angielską wersję naszej strony - http://invoiceocean.com/ klikając na LOGIN > https://app.invoiceocean.com/login
Po zalogowaniu przechodzi się już do swojego systemu na fakturownia.pl
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Sprzedane bez dokumentów magazynowych. pytanie Rozwiązane
Witam,
Prowadzimy sprzedaż internetową.
1. Z chwilą wystawienia zamówienia na 1 szt. dowolnego towaru, po otrzymaniu 50% zaliczki wystawiamy do niego fakturę zaliczkową.
2. Po zamówieniu towaru u producenta dokumentem PZ umieszczamy go w magazynie.
3. Wpływa kolejne 50% zaliczki od klienta i wystawiamy kolejną fakturę zaliczkową.
4. Wysyłamy towar do klienta i wystawiamy fakturę końcową (zerową) z dokumentem magazynowym WZ.
Na koniec transakcji mamy ilość -2 szt. sprzedane bez dokumentów magazynowych, bo WZ wystawiamy do faktury końcowej.
Dlaczego program uznaje za sprzedaż i "odejmuje" towar z magazynu przy wystawianiu faktur zaliczkowych, kiedy nie wydaje się przecież towaru żadnym dokumentem magazynowym?
Być może powinienem coś zmienić w ustawieniach albo przy wystawianiu faktur?
Pozdrawiam i dziękuje za pomoc.
GR
Dzień dobry,
Proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej w sposób następujący: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
oraz wskazać faktury zaliczkowe.
Pozdrawiam,
Bagi
odnalezienie pozycji w wystawionych fakturach. pytanie Rozwiązane
Jak mam odnaleźć w wystawionych fakturach np. wymiana zaworu -mieszacz ul.Piękna 64 h /7.
Chce sprawdzić kiedy była wystawiona faktura, czy upłyną okres gwarancji ?
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Podczas wyszukiwania proszę pod polem ,,Szukane słowo lub numer,, po wprowadzeniu poszukiwanej frazy zaznaczyć checkbox ,,Wyszukiwanie dokłdane,,.
Więcej informacji w linku do bazy wiedzy : https://pomoc.fakturownia.pl/143794-Jak-wyszukiwac-i-rozszerzyc-wyszukiwanie-dokumentow-na-liscie-faktur
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Wydatki / i ich opcje / https://ferdom.fakturownia.pl/account_users pytanie Rozwiązane
Wydatki / i ich opcje
1) Jak ustawić na stałe pozycję kolumn poprzez opcję :Dostosuj wyświetlanie kolumnn".?
Po ustawieniu po jakimś czasie wracają do ustawień domyśłnych!!! Zobacz plik jpg Wydatki.
2) Jak wprowadzić dane aby wyświetlały się w kolumnie "Dokumenty Magazynowe" do wydatków.?
3) Jak wprowadzić dane aby wyświetlały się w kolumnie "Kategorie" do wydatków?
Pozdrawiam
WB
Dzień dobry,
ustawienia wyświetlania kolumn zapisywane są w cache przeglądarki internetowe. "Resetują" się więc po zmianie przeglądarki, lub jeśli w danej przeglądarce zostaną wyczyszczone ciasteczka "cookies" dla domeny Fakturownia.pl. Jeśli resetują się one w Państwa przypadku "automatycznie", nawet jeśli nie czyszczone są ciasteczka świadomie - proszę sprawdzić ustawienia przeglądarki, czy nie ma ona aktywnego automatycznego czyszczenia ciasteczek po zamknięciu przeglądarki.
2. Z poziomu podglądu faktury w wydatkach można wybrać Dokument magazynowy -> Dodaj dokument magazynowy.
W systemie można też włączyć automatyczne tworzenie PZ po zapisaniu faktury:
https://pomoc.fakturownia.pl/151210-Jak-automatycznie-wystawiac-dokumenty-WZ-i-PZ-przy-dodawaniu-faktur-do-systemu-
3. Do dokumentów można przypisywać kategorie podczas tworzenia / edycji dokumentu:
https://pomoc.fakturownia.pl/148182-Kategoryzacja-przychodow-i-wydatkow
Pozdrawiam
Kacper
Tytuł FV nie justuje się pytanie Rozwiązane
Mam prośbę, przy wyborze szablonu wydruku (lub wydruku do PDF) faktury, program przypadkowo albo justuje od prawej do lewej treść tytułu faktury, albo tego nie robi. Jak ustawić program, aby ZAWSZE treść tytułu faktury była wyjustowana od lewej do prawej? Pozdrawiam,
generalnie nie powinno być takiego problemu, dlatego bardzo proszę o przesłanie takich przykładowych faktury abyśmy mogli sprawdzić zgłoszony błąd. przykładowe faktury proszę skierować na helpdesk@fakturownia.pl
SORTOWANIE WG NUMEROW sugestia Rozwiązane
Sortowanie wg nr wydaków układa się domyslnie wg daty faktury, aby mieć/znależć ostatni nr zaksiegowanego wydatku musze kliknac sortowanie wg numerów, ale wtedy pokazuje od 1 do ostatniej, czyli zeby znależć ostatni numer musze przejsc przez wszystkie podstrony aby dojsc do strony pierwszej sortowania i znalezc ostatni numer, a jak kliknę sortowanie w druga strone, to juz nie sortuje od ostatniego numeru, tylko znowu od ostatniej daty, czyli jak nie wpowadzam dokumentów wg dat (bo dla mnie ważniejszy jest numer niz data), to mam balagan w domyslnej kolejnosci, tzn dokumety sa ulozone wg dat a nie numerow i nigdy nie mam pewnosci, ze ostatni numer jest faktycznie ostatnim numerem, czy jakos to sie da zmienic?
Rzeczywiście nasz system jako ważniejszą informacje uznaje date wystawienia aniżeli numer który w przypadków wydatków jest opcją dość dowolną ze względu na to że pozwala wprowadzać różne formaty i dopasowuje je do oryginału otrzymanej faktury kosztowej. na pewno w przyszłości poprawimy jednak trudno jest mi w tej chwili dokładny termin wdrożenia takiego rozwiązania.
Dokumenty WZ i PZ pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
proszę o wyjaśnienie działania ww dokumentów magazynowych, ponieważ moim zdaniem coś tu nie funkcjonuje poprawnie. WZ jest to dokument rozchodowy z magazynu, podpięty pod fakturę sprzedaży, natomiast PZ współpracuje z fakturami potwierdzającymi zakupy towarów. W Państwa opisie dokumentów jest to jednak zrobione w sposób odwrotny, dodatkowo tworzenie faktur sprzedaży z WZ powoduje ujemne wartości wykazywane na nich.
Pozdrawiam
SNB
System działa prawidłowo i zamieszczone opisy są również prawidłowe. Wystawiając fakturę sprzedażową generuje to również WZ na podstawie której zdejmowany jest produkt ze stan, czyli jest go mniej. To prawidłowe działanie systemu. Proszę ewentualnie o więcej szczegółów na temat powyższego zgłoszenia. W obecnym nie zauważyliśmy żadnych nieprawidłowości.
Statuty sugestia Rozwiązane
Witam - miałem nadzieję że w nowej odsłonie będzie w końcu opcja żeby przefiltrować faktury nieopłacone po fakturach w terminie i fakturach nieopłaconych przeterminowanych. Czy będzie i kiedy będzie taka możliwość ???
Rzeczywiście, nie mamy jeszcze takiej funkcji ale pojawiło się kilka zgłoszeń a propos zapotrzebowania na takie rozwiazanie i sądzę że niebawem wdrożymy podobne rozwiązanie
wyczyszczenie pól na formantce pytanie Rozwiązane
Nie rozumiem, co to znaczy:'zmiana na ten typ dokumentu, spowoduje wyczyszczenie niezapisanych pól na formantce, czy kontyynuować' czyli, co się stanie? co to jest formantka i jak wyczyści coś , co jest niezapisane?
jest to komunikat ochronny informujący o tym że modyfikując typ dokumentu system może zmodyfikować niektóre wprowadzone dane. Jeśli tych danych nie ma oczywiście modyfikacja nie będzie miała miejsca.
wz. pytanie Rozwiązane
Witam
czy jest możliwość po wypisaniu faktury w następnym kroku zrobienie wz-tki
do klient jerze li tak to proszę napisać jak to zrobić
pozdrawiam
Dzień dobry,
Od niedawna wprowadziliśmy taką funkcje która umożliwi automatyczne wystawienie wz-tki po wystawieniu faktury. Jak włączyć te funkcje przedstawia wpis z działu pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/151210-Jak-automatycznie-wystawiac-WZ-przy-wystawianiu-faktury
W razie dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@fakturownia.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.fakturownia.pl
siteor pytanie Rozwiązane
witam,
interesuje mnie Siteor - czy jest mozliwość przetestowania tego rozwiązania prze kupnem go?
Przepraszam, miejsce dodania komentarza mnie zmyliło. Tak, w siteorze jest podobnie jak w fakturowni. Może Pan zarejestrować się korzystając z tego samego loginu co na fakturowni. Najprościej przejść do profilu w prawym górnym rogu aplikacji fakturownia.pl, a następnie kliknąć przycisk "twoje aplikacje" i dodać tam siteor.
dokument MM sugestia Rozwiązane
Proszę o wprowadzenie kwot produktów na dokumentach MM przy wydruku.
platnosc dotpay.pl pytanie Rozwiązane
Witam,
Wczoraj zalozylem konto na probe z funkcjonalnoscia standard. Przy sprawdzaniu automatycznych platnosci natrafilem na problem. Gdy zanzaczam w ustawieniach platnosc dotpay nie mozna skorzystac z tej uslugi. Nawet na proformie czy FV nie pojawia sie przycisk z platnosciami. Dodatkowo w produkcie nie pojawia sie zakladka sprzedaz online. Jezeli zaznacze inna platnosc np przelewy24.pl to w/w fukcja sie pojawia. Czy funkcja automatyczne platnosci dla dotpay.pl wogole dziala ?
Z gory dziekuej za odpowiedz
pozdr
Rafal
Przed chwila sprawdziliśmy funkcje z dotpay.pl i sprzedaż online produktu i wszystko działa.
Proszę o informacje czy błąd ciągle się u Pana pojawia ?
Jeżeli tak, oznacza to, że problem dotyczy jedynie Pana konta i musi Pan udzielić nam dostepu do niego.
Jak to się robi przedstawia wpis w pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-administratorom-systemu
pozdrawiam
Łukasz Korulczyk
Usunięcie konta błąd Rozwiązane
witam
Założyłam konto ale chciała bym skorzystać z kodu promocyjnego z Komputer Świat
i podczas rejestracji zapomniałam go wpisać. A więc chciałam ponownie założyć konto ale nie mogę usunąć poprzedniego. Pojawia się błąd: 6di2sLYGwrxtlAWmz6K
Proszę o szybką pomoc.
Pozdrawiam
Ewelina
Pozycja na fakturze...Nazwa sugestia Rozwiązane
CZYNSZ ZA LOKAL OS. LESZKA CZARNEGO 1/4A Za styczeń 2019r.
Chciałbym aby pozycja na fakturze zmieniała się cyklicznie prz każdej co miesiąc wypisywanej fakturze...styczeń..za luty ..marzec..itp..itd
Myślę, że sporo ludzi wystawia tylko fakturę czynszową i to byłoby bardzo pomocne.
Dziękuję i pozdrawiam Dariusz Zacharski.
Dzień dobry
dziękuje za przesłanie zgłoszenia. System daje taką możliwość wprowadzając właściwą zmienną w pozycji na fakturze. Poniżej przesyłam przykład oraz link do bazy wiedzy:
W nazwę produkty w pozycjach faktury można wpisać:
Usługa utrzymania strony WWW za miesiąc {{month}}.{{year}}r.
i wtedy każda kolejna faktury wygenerowana będzie miała postać:
Usługa utrzymania strony WWW za miesiąc 03.2014r. itp
Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/389816-Jak-wprowadzic-zmienne-w-tytule-pozycji-na-fakturze-np-dzien-miesiac-rok-na-fakturach-cyklicznych-
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
bezpłatny czy płatny? pytanie Rozwiązane
Dzień Dobry,
Program do 3 faktur miał być bezpłatny. Dzisiaj nie mogłem wystawić faktury, ponieważ wyświetla mi się prośba o płatność za 2020 rok, mimo iż nie przekroczyłem tego limitu.
To jak jest z tą bezpłatnością programu?
Pozdrawiam,
Michał Olczyk
Dzień dobry,
Proszę o podanie Pana loginu do Fakturowni, abym mógł przyjrzeć się sprawie.
Pozdrawiam,
Marcin
faktury nie dochodza na adres mailowy klijenta sugestia Rozwiązane
witam wystawiane faktury nie dochodza na mailowy adres
Witam,
poproszę o wskazanie numeru dokumentu, którego wysyłka e-mail nie doszła do skutku oraz udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-.
faktura odwocony vat sugestia Rozwiązane
Witam
Prosze o informacje kiedy bedzie dostepny wzór faktury z odwróconym vatem.
Jest wielu uzytkowników którzy czekają na taką informacje.
Moim zdaniem prościej Fakturowni zrobić formularz(tak jak proforma itp.) niż kazdemu klientowi przerabiać dostepne wzory.
Piotr Ogonek
Wystawienie KW na podstawie faktury nie podstawia kwoty błąd Rozwiązane
Dzień dobry.
Przy wystawianiu KW na podstawie faktury, nie jest automatycznie podstawiana kwota faktury na KW.
Przykład: WYDATKI > FAKTURA (KLIKNIECIE W NUMER) > WIĘCEJ OPCJI > WYSTAW KW
Dzień dobry,
bardzo proszę o przykładowy numer faktury, do której ma być wystawiony dokument KW.
Jednocześnie proszę o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).
Pozdrawiam,
nowy jpk vat pytanie Rozwiązane
Witam, muszę wysłać korektę deklaracji jpk vat7m za miesiąc listopad , niestety zmiana celu złożenia deklaracji na korekta jest nie możliwa czy istnieje inna możliwość zaznaczenia że to korekta i jednocześnie przesłania informacji z jakiej przyczyny jest wysyłana korekta
Dzień dobry,
przepraszamy za zaistniałą sytuację. Na ten moment nie mamy opcji korygowania JPK wdrożonej do systemu. Nie otrzymaliśmy również informacji od programistów o zakończeniu testów nad tą funkcjonalnością.
Jak tylko otrzymamy jakiekolwiek informacje, będziemy je Państwu przekazywać.
Oczywiście w momencie gdy nie jesteśmy w stanie jako serwis spełnić Państwa wymogów i umożliwić skorzystanie z funkcji stworzenia korekty JPK, jesteśmy w stanie zwrócić kwotę kosztu abonamentu w ramach reklamacji świadczonej usługi.
Pozdrawiam,
Piotr
wydatki sugestia Rozwiązane
Brakuje możliwości dodawania wynagrodzeń jako koszt/wydatek. Można coś z tym zrobić?
Witam serdecznie,
możliwość dodania wydatku jako "Wynagrodzenie" jest dostępna po włączeniu opcji "Księgowość online" w pakiecie abonamentowym Pro.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com