0 głosów

Szablon Faktury pytanie Rozwiązane

Witam
Chciałbym zmienić szablon na old natomiast po wydrukowaniu pierwszej faktury drukując kolejne szablon automatycznie zmienia sie na default i za kazdym razem muszę manualnie zmieniać w ukrytych opcjach przy wydruku fv na old. Co zrobić aby szablon old był ustawiony z automatu przy wydruku każdej Fv dziękuje za odpowiedz


anonim 2018-07-03 19:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

w celu zmiany szablonu domyślnego na koncie proszę, wejść w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Szablony > Old (zaznaczyć i zapisać). Proszę sprawdzić, również ustawienia szablonu w dziale. W tym celu proszę wejść w Ustawienia > Dane firmy >Edytować > Dokumenty > Domyślny szablon faktury > Ustawić wybrany szablon i zapisać. Ustawienia z działu są zawsze nadrzędne w stosunku do ustawień ogólnych konta. (Link)

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

Data sprzedaży sugestia Rozwiązane

Czy można zmienić datę sprzedaży, żeby była taka sama jak data wystawienia fv?


anonim 2014-05-19 21:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

podczas generowania nowej faktury, w polu "Data wystawienia" i "Data sprzedaży" automatycznie podana jest taka sama data. Obie daty można korygować.

więcej »
0 głosów

faktura korygująca sugestia Rozwiązane

w momencie wystawiania korekty nie ma pola do wpisania stawki VAT w pozycji korekta (widać to dobrze po zapisaniu dokumentu).
Poza tym powinno byc pole przyczyna korekty - tu jej brak


anonim 2014-01-03 14:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo dziękuję za sugestię a propos stawki vat w korekcie. Co się tyczy opisu przyczyny korekty warto do tego wykorzystać pole: UWAGI.

więcej »
0 głosów

utrata danych sugestia Rozwiązane

Proszę o pomoc w odzyskaniu danych
Brak faktur w systemie po zalogowaniu się do konta.


anonim 2019-03-03 19:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w związku z tym, że usunięcie dokumentów jest praktycznie operacją nieodwracalną, o czym informujemy użytkowników w momencie usuwania dokumentów, opcja ich przywrócenia jest dodatkową usługą wykonywaną przez programistów, płatną 200zł netto bez względu na ilość dokumentów, które mają być odzyskane. W przypadku decyzji o zamówieniu tej usługi, proszę o przesłanie maila z możliwie jak największą ilością danych dotyczących dokumentów, w tym numery faktur, które mają zostać odzyskane na adres info@fakturownia.pl 
Do numerów odzyskanych dokumentów zostanie dopisana przez system data usunięcia. Ewentualną edycję numerów pozostawiamy decyzji Użytkownika.

Proszę o informację, czy mam przygotować fakturę proformę.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Płatności on line sugestia Rozwiązane

Fajnie by było gdyby można było na fakturze zaznaczyć lub odznaczyć możliwość płatności on line. Niestety część klientów omyłkowo płacą za faktury nawet gdy towar wysyłamy za pobraniem. Wówczas przycisk "zapłać on line" jest mylący dla klientów.
Fajnie też byłoby, gdyby nie pojawiało się to okienko na wydrukach pdf.


anonim 2018-03-16 09:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.



 



Pozdrawiam
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk Piotr Wajszczuk
Customer Support Team Lead +48 22 307 33 42   piotr@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
 

więcej »
0 głosów

czy i jak sprawdzić dostępność produktu po ID z poziomu np. arkusza kalkulacyjnego Google?


anonim 2021-08-11 13:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie. Chcecie Państwo móc eksportować dane magazynowe do google docs z Fakturowni i sprawdzać w trybie online możliwość wyszukiwania pod ID produktu? Niestety nie mamy pliku eksportu dedykowanego do google doc.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

kody PKOB sugestia Rozwiązane

brakuje katalogu PKOB jak wstawić kolumnę lub pozycję w miejsce lub zamiennie z PKWiU


anonim 2018-01-24 07:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
instrukcja jak wstawić pole wymienne o zmienionej nazwie do zamiast kodu PKWiU znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/107562-Jak-dodac-nowe-pole-kolumne-na-fakturze-.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

CENY INDYWIDUALNE sugestia Rozwiązane

Witam
dlaczego nie mogę zdefiniować cen indywidualnych, na dany produkt dla danego klienta
- doradzono mi u Was aby tworzyć osobne magazyny dla klientów mających ceny indywidualne, ale to dziwne i czasem nie działa (wystawiając FV należy wcześniej wybrać magazyn np. Józek aby pojawiały się ceny dla Józka w przeciwnym razie pojawia się cena ogólna, a gdy nie jest zdefiniowana system przyjmuje zawsze najniższą cenę jaką wpisano przy sprzedaży danego produktu)


anonim 2018-06-13 22:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

aktualnie w systemie nie ma funkcjonalności umożliwiającej zdefiniowanie cen produktów dla danego klienta. Rozwiązanie, które Panu zaproponowano jest w danym momencie najbardziej optymalne z dostępnych funkcjonalności systemu. (Link) Opisane przez Pana działania systemu są zgodne z jego funkcjonalnością. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji, 

więcej »
0 głosów

Aby moduł importowania faktur był w pełni funkcjonalny konieczna jest możliwość dodawania produktów po kodzie dostawcy/ kodzie produktu a nie tylko po nazwie.
W moim przypadku mam faktury z Selgros w postaci elektronicznej i dość łatwo mogę zmienić ich format na wymagany przez fakturownie. Niestety w wizardzie importu nie da sie zmienić identyfikacji produktu na kod dostawcy.
Mile widziane byłoby również identyfikowanie sprzedawcy i nabywcy po NIP zamiast po nazwach.

W moim odczuciu rozszerzenie możliwość importu danych z Excela da WIELKIE możliwości tworzenia pełnych procesów sprzedażowo/zakupowych


anonim 2015-01-08 20:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Rozważymy wprowadzenie zaproponowanych przez Pana usprawnień. Trudno mi na razie określić czy i kiedy byśmy zaimplementowali taką funkcjonalność. Póki co chciałbym sprostować, że klienci są już identyfikowani po NIPie, podczas gdy sprzedawca (dział firmy) może identyfikowany na podstawie kolumny "department_id" (numer widoczny w url przy edycji jednego z działów firmy na Fakturowni), a domyślnie wszystkie importowane faktury są przypisywane do działu głównego.

Pozdrawiam,
Piotr Wojciechowski

--
Piotr Wojciechowski
e-mail: piotrw@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Przedłużenie abonamentu pytanie Rozwiązane

Witam serdecznie.

Czy posiadają Państwo jakieś aktualne promocje cenowe na przedłużenie abonamentu na Państwa usługi? :)


anonim 2014-01-17 12:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Obecnie można zakupić każdy z naszych abonamentów z 20% rabatem. W chwili dokonywania płatności wprost z systemu należy wprowadzić kod promocyjny: F2WR3

więcej »
0 głosów

Przy stworzeniu ProFormy, odbiórca został dodany poprzez waszą praktyczną funkcję poprzez NIP. Razem z danymi teź adres Email. Udało się wysyłać pro-formę mailem.

Teraz gdy z pro-form zrobiłem faktury-vat, nie udało się wysyłać bo adres email zniknał.


anonim 2018-02-07 03:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, testowałem Pana problem na 3 różnych fakturach Proformach i w każdej z faktur VAT, przy wysyłce, mail został poprawnie przypomniany.
W tym przypadku proszę ręcznie uzupełnić pole z adresem i sprawdzić czy kolejne wystawienie faktury VAT z Proformy i wysyłka będzie problemowa.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Po wystawieniu faktury na podstawie -poprzedniej , gdy po zmieniałam częściowo produkty z tych co byly na poprzedniej fakturze na inne , powstał błąd w generowaniu dokumentu "wz" -produkty na wz pozostaja takie jak na poprzedniej fakturze a nie wg. dokumentu bierzącego.


anonim 2014-12-11 08:21 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

faktycznie pojawia się błąd w dokumencie magazynowym WZ po wystawieniu faktury podobnej i zmianie części produktów na WZ pojawiają się produkty z dwóch faktur. Problem został przesłany do naszych techników , o jego rozwiązaniu zostanie Pan poinformowany w korespondencji zwrotnej.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.

 




Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

grupowanie klientów sugestia Rozwiązane

Dzień dobry, czy mogą Państwo przygotować grupowanie klientów (tak jak np. grupowane są kategorie czyoi gdzie samodzielnie można wprowadzić nazwę klientów0


anonim 2018-04-30 14:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
W celu nadania nazw własnych klientom należy tworząc nowego klienta (lub edytując już istniejącego) należy nadać mu kategorię pożądaną przez Państwa. W powyższe jest możliwe poprzez określenie ww. wartości w polu Kategoria.
Każda utworzona w prawidłowy sposób kategoria zostanie zapamiętana przez system, a następnie możliwa do nadania przy kolejno tworzonych klientach.
Informacje dot. kategorii klientów znajdują się pod linkiem:
https://pomoc.fakturownia.pl/3693548-Kategoryzowanie-klientow.
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów

Usunięcie konta błąd Rozwiązane

Witam,

Chciałem usunąć konto, jednak nie mogę tego zrobic ze względu na błąd.
Kod: Z46WV0yU2LXeIMFQ2d4
Błąd: informacja, że nie można usunąć konta - najpierw należy usunąć aktywne aplikacje (1 aplikacja)


anonim 2014-03-11 11:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

dziekuję za informacje, konto już zostało usunięte.

więcej »
0 głosów

Zwrot towaru sugestia Rozwiązane

Witam Zwróciłem towar zakupiony w grudniu mamy teraz Luty jak zaksięgować to w Fakturownia.pl (magazyn towaru jest teraz mniej ???)


anonim 2021-02-02 19:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w zależności od dokumentu sprzedażowego, jaki był wystawiony w momencie sprzedaży produktu. W przypadku faktury i przyjętego zwrotu towaru należy wystawić odpowiednio (zgodnie z przepisami księgowymi) dokument faktury korygującej i dodać do tej korekty dokument magazynowy. Wtedy towar powinien wrócić na stan magazynowym.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Dodatek na fakturze sugestia Rozwiązane

Jak wstawić znak KRD na fakturze w fakturowania.pl?


anonim 2023-08-25 07:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

znak KRD można wstawić, jako pieczęć na fakturze. Pojawi się ona na dole strony pod danymi wystawcy.

Aby dodać pieczęć proszę przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki. Przy opcji Pieczęć na fakturze należy skorzystać przycisku Wybierz plik, aby wgrać znak. Wgrany plik może mieć jeden z określonych formatów jpg, bmp lub png. Zmiany należy zapisać, aby pieczęć wyświetlała się na dokumentach.

Przesyłam instrukcję z Bazy Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/901404-Pieczec-na-fakturze.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Jak uzyskać informacje o wielkościach obrotów z poszczególnymi dostawcami?


anonim 2019-03-08 11:27 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. W celu sprawdzenia wielkości obrotów z danym dostawcą mogą Państwo skorzystać z zakładki Raporty > Lista raportów > Wykaz wydatków  > Zobacz więcej opcji > Klient. 

Link do bazy wiedzy :https://pomoc.fakturownia.pl/149388-Wykaz-wydatkow

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

faktury zagraniczne sugestia Rozwiązane

program uniemozliwia posługiwanie numerem VAT-UE, koszmarne rozwiazanie z kontami bankowymi, brak mozliwości dowolnego ich wybierania, brak mozlwiości wpisywania formatów IBAN i SWIFT, brak mozlwiości skorygowania kursu waluty przy tworzeniu faktury walutowej, brakuje mi pola z uwagami do fv, które moznaby zapamiętac w programie i opcjonalnie dodawac (np. reverse charge)


anonim 2013-01-16 11:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

odpowiedź na część sugestii została przesłana drogą e-mailową. nad resztą ulepszeń na pewno będziemy pracować

więcej »
0 głosów

Witam
Czy można zrobić tak, aby numeracja stron była oddzielna dla oryginału faktury i dla kopii fry, bo w tej chwili jak drukuję oryginał i kopię to na kopii mam np. numer strony 2/2 (czyli jak klient dostaje kopię to tak jakby dostał tylko drugą stronę tej kopii).
Korzystam z formy wydruku: "oryginał + kopia (2012)", bo tylko w tej formie wydruku znajduje się informacja czy faktura jest oryginałem, czy kopia. Na pozostałych formach wydruku nie ma takich informacji- a może dałoby se zrobić format wydruku, który zawierałby u góry faktury informację : "oryginał/kopia", to wtedy po wydruku można by sobie odpowiednią informację skreślić.
Pozdrawiam
Karina Węgrecka


anonim 2014-02-13 09:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Wydruk faktur z opisem oryginał i kopia nie jest już potrzebny. Obecnie drukuje sie po prostu 2 egzemplarze dokumentu bez tego przypisu. Wynika to ze zmian w zasadach fakturowania które weszły w życie w ubiegłym roku. Dlatego zachęcam do drukowania po prostu 2 egzemplarzy tego samego dokumentu.

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
Otrzymuję regualrnie faktury z Irlandii w EUR, które mają odwrotne obciążenie. Jak wprowadzić taki towar w do systemu i jak wprowadzić potem taki wydatek.
Dziękuję i pozdrawiam,
Jarosław Kaczmarski


anonim 2018-01-19 22:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę pamiętać, że faktura z odwrotnym obciążeniem to faktura bez podatku dla Sprzedawcy, Pan jako Nabywca prowadza fakturę z doliczonym podatkiem, tak jak inne koszty.
Są to jednak tylko przypuszczenia, proszę upewnić się w Księgowego, czy taki schemat działania jest poprawny.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Dzień dobry, czy jest możliwość włączenia automatycznego tworzenia faktury, po zapłaceniu jej pro formy?
Nie ukrywam, że jest to bardzo problematyczne bo obecnie program pozwala wystawić nawet 2 faktury do tej samej pro formy, co eneruje błędy!
proszę o pomoc


anonim 2024-05-15 17:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

automatyczne wystawianie faktur VAT dla opłaconej proformy jest dostępne tylko dla autopłatności, gdzie w konfiguracji można ustawić, że po płatności ma się wystawić dany typ dokumentu.

Szczegóły opis tych funkcji w systemie dostępny jest w tym artykule: https://pomoc.fakturownia.pl/143823797-Jak-automatycznie-wystawiac-Faktury-po-oplaceniu-Proformy.

We wpisie opisana jest jedna z opcji, a na dole podlinkowane są pozostałe opcje wraz ze szczegółowym opisem.

Poza tym przy każdej proformie można sprawdzić w aktywnościach związanych z dokumentem, czy ma ona powiązanie z fakturą. Aktywności związane z dokumentem widoczne są poniżej podglądu proformy, gdzie po wystawieniu faktury VAT pojawi się zapis Faktura wygenerowana z tej faktury: z podlinkowanym numerem faktury.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Koperty z okienkiem pytanie Rozwiązane

Witam, mam firme w Polsce ale mieszkam w Niemczech a tu koperty maja okienko z lewej strony...mozna cs w tej sprawie zrobic?
Pozdrawiam
Anna Bilska


anonim 2017-01-16 12:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w tym wypadku kody css nie będą miały zastosowania, chcąc przebudować szablon na potrzeby druku do koperty z oknem z drugiej strony. Jedynym rozwiązaniem jest stworzenie własnego szablonu w oparciu o język html. Instrukcja jak stworzyć własny szablon faktury znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/159139-Jak-przygotowac-wlasny-szablon-faktury-,
Opcja stworzenia własnego szablonu jest dostępna w pakiecie abonamentowym Standard.

Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk.

więcej »
0 głosów

problem zm email sugestia Rozwiązane

nie pamieta jakiego mialem email czy jest jakas inana mozliwosc odzyskania konta


anonim 2023-11-12 19:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

jeśli nie pamiętają Państwo adresu e-mail, na który zarejestrowane było konto, możemy znaleźć konto po fakturze za opłacony abonament. Ewentualnie na podstawie potwierdzenia płatności, gdzie będzie widoczny numer proformy lub kod, jako tytuł płatności.

Jeśli konto było opłacane proszę o przesłanie numeru faktury. Na jej podstawie będzie możliwość znalezienia powiązanego konta.

Jeśli konto nie było opłacane, niezbędne będzie podanie przykładowych adresów mailowych, na które konto mogło być zarejestrowane. Będziemy weryfikować czy w systemie jest dostępne konto powiązane z takim adresem e-mail.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

faktura uproszczona pytanie Rozwiązane

gdzie można na stałe wpisać klauzulę:
SPRZEDAWCA PODMIOTOWO ZWOLNIONY Z PODATKU ……………….., ART. 113 UST 1


anonim 2014-02-04 13:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

odpowiedź znajduje się w tym wpisie; http://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach

więcej »
0 głosów

Drukowanie faktury pytanie Rozwiązane

Witam,
W jaki sposób można zapisać do PDF-a, tylko kopię faktury lub sam oryginał ?


anonim 2014-03-06 10:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Obecnie nie wystawia się faktur z opisem oryginał czy kopia. Zmiana weszła w życie 01.01.2013 i została wprowadzona przez Ministerstwo Finansów, obecnie generuje się po prostu 2 egzemplarze faktury.

więcej »