Drukowana faktura jest z założenia oryginałem.
Po zmianach w przepisach dotyczących faktur na 2013 rok, nie ma już obowiązku drukowania "Oryginał i kopia"
Aby uzyskać więcej informacji na ten temat proszę przejść do linku :
http://pomoc.fakturownia.pl/126483-Jak-wydrukowac-oryginal-i-kopie-faktury
proszę o podanie kodu autoryzacyjnego API, w celu weryfikacji i usunięcia konta w serwisie Fakturownia.pl. Kod API znajduje się w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja w rubryce "Kod autoryzacyjny API" .
Witam, w ubiegłym roku była możliwość pobrania oryginału faktury w pliku pdf. Teraz kopia i oryginał są w jednym pliku. Dużo lepszym rozwiązaniem była możliwość pobrania ich osobno. Pozdrawiam
Od nowego roku weszły w życie nowe zasady związane z fakturowaniem i obecnie określenie oryginał i kopia zniknęło z faktury, dlatego na pdf-ach nie ma już tego określenia. Przez co zachęcam do pobierania dokumentu bez opisu kopia/oryginał.
chcialbym wykupic abonament ale nigdzie nie moge znalesc czym sie od siebie roznia... Prosze o szybka odpowiedz, chcialbym to zrobic w dniu 17.07.2013. Najlepiej jakis wykres lub porownanie ich wszystkich
Formę płatności ustala się na samym dole faktury będąc w trybie jej wystawiania. Może się zdarzyć, że korzystając z przeglądarki IE ta opcja nie będzie widoczna w systemie dlatego proszę o korzystanie z google chrome lub firefox
w związku z tym, że usunięcie dokumentów jest praktycznie operacją nieodwracalną, o czym informujemy użytkowników w momencie usuwania dokumentów, opcja ich przywrócenia jest dodatkową usługą wykonywaną przez programistów, płatną 200zł netto bez względu na ilość dokumentów, które mają być odzyskane. W przypadku decyzji o zamówieniu tej usługi, proszę o przesłanie maila z możliwie jak największą ilością danych dotyczących dokumentów, w tym numery faktur, które mają zostać odzyskane na adres info@fakturownia.pl
Do numerów odzyskanych dokumentów zostanie dopisana przez system data usunięcia. Ewentualną edycję numerów pozostawiamy decyzji Użytkownika.
Proszę o informację, czy mam przygotować fakturę proformę.
Bardzo pomocne byłoby wprowadzenie druku zamówienia, który tak jak faktury można by było edytować, wypełniać i wysyłać w pdf. Uwazam, że gdyby zamówienia można było wystawiać i wysyłać gratis bez limitu z dopisanym u dołu logo z linkiem www.fakturownia.pl to zwiekszyłoby pulę potencjalnych przyszłych użytkowników programu, gdyż kazde zamówienie trafi do nowego Dostawcy, który nastepnie może zostać Klientem Fakturowni. Jeśli potrzebne bedą sugestie co do wymaganych na zamówieniu pól to chętnie służę pomocą. Pozdrawiam Marek
Dodatkowo wprowadziliśmy do systemu możliwość wpisania w pole "Termin płatności" dowolnego tekstu ( np 45 dni, kompensata) bądź zupełnie usuwanie tego pola z faktury.
Witam, posiadam licencję stamdard, mamy w firmie 33tyś indeksów produktów i chcemy je zaimportować do fakturowni - niesttey maksymalnie udaje się zaimportować 1000 indeksów - czy wobec tego jest jakiś limit na ilości produktów ?
Dzień dobry,
w systemie nie ma limitu produktów - natomiast import ma limit 1000 wierszy z jednego pliku. Jeśli w Państwa pliku jest 33 tyś wierszy, tylko pierwsze 1000 zostało zaimportowane.
Należy podzielić plik na 33 osobne pliki po 1000 produktów i wykonać 33 importy.
Witam mam następujący problem, po wystawieniu faktur z moją nazwą po wyświetleniu ich w liście nazwa jest mocno ucięta, zwiększcie przynajmniej o 5 znaków
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt.
Obecnie wysyłka pliku JPK jest dostępna przez wersję online programu Klient JPK WEB (link:https://e-mikrofirma.mf.gov.pl/jpk-client) . Na wysyłkę prosto z systemu będziemy musieli poczekać kilka dni. Nie mamy jeszcze informacji od programistów, kiedy dokładnie nastąpi to wdrożenie.
W tym samy czasie zostanie wprowadzona możliwość usuwania wpisów o niepoprawnie stworzonym pliku JPK_V7 w systemie.
Pozdrawiam,
proszę o podanie adresu mailowego, którym logujecie się Państwo do systemu Fakturownia.
Jednocześnie informuję, że f.v. można pobrać będąc zalogowanym w systemie. W tym celu proszę wejść w: Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto > Zobacz swoje faktury za abonament.
przydałoby się zrobić okienko z nazą skruconą czy identyfikator klienta. Jak mam 50 spółdzielni mieszkaniowych to łatwiej byłoby mi wybrać po identyfiokatorze
W kolumnie STATUS w zakładce wystawiona status OPŁACONA powinno byś zapytanie czy drukować KP, jeżeli TAK to powinien być wydruk do zaznaczonej faktury ( czasem się zdarza że faktura pomimo, że została wystawiona na przelew płacona jest gotówką).
cały czas mamy problem z numeracją faktur - są ustawione 4 działalności w programie, każda z nich ma zaznaczoną opcję osobnej numeracji, natomiast program wciąż miesza numeracje. Proszę o pilną interwencję
Tax Free sugestia Rozwiązane
Czy jest opcja wystawiania druków tax free?
Witam, nie mamy w systemie możliwości wystawiania dokumentów taxe free. Nie planujemy też wprowadzenia takiej opcji.
jak mam wydrukowac orginal wystawionej faktury? sugestia Rozwiązane
Drukowana faktura jest z założenia oryginałem.
Po zmianach w przepisach dotyczących faktur na 2013 rok, nie ma już obowiązku drukowania "Oryginał i kopia"
Aby uzyskać więcej informacji na ten temat proszę przejść do linku :
http://pomoc.fakturownia.pl/126483-Jak-wydrukowac-oryginal-i-kopie-faktury
usuniecie konta błąd Rozwiązane
Witam!
Bardzo prosze o usuniecie konta z Państwa storny.
Syn bawil się moim telefonem i nieopacznie się zalogowal.
Pozdrawiam
Witam serdecznie,
proszę o podanie kodu autoryzacyjnego API, w celu weryfikacji i usunięcia konta w serwisie Fakturownia.pl. Kod API znajduje się w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja w rubryce "Kod autoryzacyjny API" .
Życzę wspaniałego dnia
Agata Wysocka
--
Wsparcie klienta +48 22 307 33 42 agata@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Pobieranie plików pdf sugestia Rozwiązane
Witam, w ubiegłym roku była możliwość pobrania oryginału faktury w pliku pdf. Teraz kopia i oryginał są w jednym pliku. Dużo lepszym rozwiązaniem była możliwość pobrania ich osobno.
Pozdrawiam
Od nowego roku weszły w życie nowe zasady związane z fakturowaniem i obecnie określenie oryginał i kopia zniknęło z faktury, dlatego na pdf-ach nie ma już tego określenia. Przez co zachęcam do pobierania dokumentu bez opisu kopia/oryginał.
rodzaje abonamentow pytanie Rozwiązane
chcialbym wykupic abonament ale nigdzie nie moge znalesc czym sie od siebie roznia... Prosze o szybka odpowiedz, chcialbym to zrobic w dniu 17.07.2013. Najlepiej jakis wykres lub porownanie ich wszystkich
Pozdrawiam
Jak ustawić formę płatności pytanie Rozwiązane
Formę płatności ustala się na samym dole faktury będąc w trybie jej wystawiania. Może się zdarzyć, że korzystając z przeglądarki IE ta opcja nie będzie widoczna w systemie dlatego proszę o korzystanie z google chrome lub firefox
faktura pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
Bardzo proszę o informację jak mogę odzyskać usuniętą przez pomyłkę fakturę zamiast jej anulowania.
Dzień dobry,
w związku z tym, że usunięcie dokumentów jest praktycznie operacją nieodwracalną, o czym informujemy użytkowników w momencie usuwania dokumentów, opcja ich przywrócenia jest dodatkową usługą wykonywaną przez programistów, płatną 200zł netto bez względu na ilość dokumentów, które mają być odzyskane. W przypadku decyzji o zamówieniu tej usługi, proszę o przesłanie maila z możliwie jak największą ilością danych dotyczących dokumentów, w tym numery faktur, które mają zostać odzyskane na adres info@fakturownia.pl
Do numerów odzyskanych dokumentów zostanie dopisana przez system data usunięcia. Ewentualną edycję numerów pozostawiamy decyzji Użytkownika.
Proszę o informację, czy mam przygotować fakturę proformę.
Pozdrawiam
Michał Borkowski
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42 michal.borkowski@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
PKWiU/PKOB sugestia Rozwiązane
Dodatkowa funkcjonalność sugestia Rozwiązane
Bardzo pomocne byłoby wprowadzenie druku zamówienia, który tak jak faktury można by było edytować, wypełniać i wysyłać w pdf.
Uwazam, że gdyby zamówienia można było wystawiać i wysyłać gratis bez limitu z dopisanym u dołu logo z linkiem www.fakturownia.pl to zwiekszyłoby pulę potencjalnych przyszłych użytkowników programu, gdyż kazde zamówienie trafi do nowego Dostawcy, który nastepnie może zostać Klientem Fakturowni.
Jeśli potrzebne bedą sugestie co do wymaganych na zamówieniu pól to chętnie służę pomocą.
Pozdrawiam
Marek
Na fakturze korygującej dwujęzycznej brak tłumaczenia błąd Rozwiązane
PL/EN jest tylko "before correction", "after correction", "correction" — nie ma tego tekstu po polsku.
poprawione
Nazwa kraju na fakturze obcojęzycznej sugestia Rozwiązane
Miło by było aby nazwy krajów były tłumaczone na ich zagraniczne odpowiedniki.
Chodzi o nazwę kraju na walucie czy w rodzaju języka na fakturze ?
KP i KW, RK pytanie Rozwiązane
Proszę podać wzór prawidłowo wypełnionego KP i KW w danym systemie oraz pytanko czy można tu robić raport kasowy?
Z góry dziękuję
Witam serdecznie,
dziękuję za wiadomość.
Raport kasowy generuje się wybierając Raporty>lista raportów>raport kasowy.
Tutaj jest omówienie KP: https://fakturownia.pl/poradnik/kp-dowod-wplaty
Pozdrawiam ciepło.
brak terminu przelewu błąd Rozwiązane
Po wpisaniu terminu płatności "14 dni" - na wydruku nie ma informacji o dacie płatności - jest tylko słowo "przelew"
Dodatkowo wprowadziliśmy do systemu możliwość wpisania w pole "Termin płatności" dowolnego tekstu ( np 45 dni, kompensata) bądź zupełnie usuwanie tego pola z faktury.
Więcej informacji można znaleźć na tej stronie pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/Wyglad-faktur-i-pola-na-fakturze/135803-Zmiana-terminu-platnosci
Import produktów pytanie Rozwiązane
Witam, posiadam licencję stamdard, mamy w firmie 33tyś indeksów produktów i chcemy je zaimportować do fakturowni - niesttey maksymalnie udaje się zaimportować 1000 indeksów - czy wobec tego jest jakiś limit na ilości produktów ?
Dzień dobry,
w systemie nie ma limitu produktów - natomiast import ma limit 1000 wierszy z jednego pliku. Jeśli w Państwa pliku jest 33 tyś wierszy, tylko pierwsze 1000 zostało zaimportowane.
Należy podzielić plik na 33 osobne pliki po 1000 produktów i wykonać 33 importy.
Pozdrawiam
Kacper
problem błąd Rozwiązane
Witam, próbuje wystawić WZ z nr 3 - jednak mimo że mam wystawione WZ z nr 1 i 2 system pokazuje mi nr 4 informując, że nr 3 jest zajęty
Odpowiedź została wysłana drogą e-mailową.
faktury cykliczne pytanie Rozwiązane
nie mam już opcji faktur cyklicznych , co się stało >
Zwiększenie długo sci wyswietlania pole nr faktury sugestia Rozwiązane
Witam
mam następujący problem, po wystawieniu faktur z moją nazwą po wyświetleniu ich w liście nazwa jest mocno ucięta, zwiększcie przynajmniej o 5 znaków
Czy chodzi o ilość znaków w nazwie produktu ?
JPK pytanie Rozwiązane
Kiedy będzie można wysłać JPK V7 z poziomu programu.
JPK generowane w XLM nie można wysłać w Klient JPK 2.0.
Pozdrawiam Adam
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt.
Obecnie wysyłka pliku JPK jest dostępna przez wersję online programu Klient JPK WEB (link:https://e-mikrofirma.mf.gov.pl/jpk-client) . Na wysyłkę prosto z systemu będziemy musieli poczekać kilka dni. Nie mamy jeszcze informacji od programistów, kiedy dokładnie nastąpi to wdrożenie.
W tym samy czasie zostanie wprowadzona możliwość usuwania wpisów o niepoprawnie stworzonym pliku JPK_V7 w systemie.
Pozdrawiam,
30.000 firm uzywajacych oprogramowanie sugestia Rozwiązane
nalezy to zmienic na 50.000
jak zmniejszyć trzcionke? pytanie Rozwiązane
Bardzo proszę o podanie formuły do zmniejszenie trzcionki. Z góry dziękuję za odpowiedz.
Bardzo proszę o zapoznanie się z tym wpisem: http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury- przedstawiliśmy tu jak można zmodyfikować niektóre elementy na fakturze, wraz z czcionką.
Faktura sugestia Rozwiązane
Dzień dobry, 13.06 robiłam przelew na kwotę 280,44. Czy mogę prosić o fakturę?
Dzień dobry,
proszę o podanie adresu mailowego, którym logujecie się Państwo do systemu Fakturownia.
Jednocześnie informuję, że f.v. można pobrać będąc zalogowanym w systemie. W tym celu proszę wejść w: Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto > Zobacz swoje faktury za abonament.
Michał Borkowski
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42 michal.borkowski@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
nazwa klienta sugestia Rozwiązane
przydałoby się zrobić okienko z nazą skruconą czy identyfikator klienta. Jak mam 50 spółdzielni mieszkaniowych to łatwiej byłoby mi wybrać po identyfiokatorze
KP sugestia Rozwiązane
W kolumnie STATUS w zakładce wystawiona status OPŁACONA powinno byś zapytanie czy drukować KP, jeżeli TAK to powinien być wydruk do zaznaczonej faktury ( czasem się zdarza że faktura pomimo, że została wystawiona na przelew płacona jest gotówką).
wysłanie pliku jpk pytanie Rozwiązane
Witam .
Wiem że plik wygeneruje ale czy mogę go wysłać bezpośrednio do US
Witam, wysyłka odbywa się jedynie przez program Ministerstwa Finansów, który jest dostępny na ich stronie.
Pozdrawiam,
Piotr
Numeracja Faktur błąd Rozwiązane
Witam,
cały czas mamy problem z numeracją faktur - są ustawione 4 działalności w programie, każda z nich ma zaznaczoną opcję osobnej numeracji, natomiast program wciąż miesza numeracje. Proszę o pilną interwencję
Postaramy się jak najszybciej zmodyfikować funkcje numeracji w naszym systemie.