0 głosów

zapłacona faktura za usługę sugestia Rozwiązane

proszę o fakturę za zapaconą usługę fakturownia na kwoę 118 zł


anonim 2020-03-10 23:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Faktura VAT za abonament jest generowana i wysyłana automatycznie w momencie zaksięgowania środków. Środki przesłane przelewem tradycyjnym księgujemy do 3 dni roboczych. Faktura będzie również do pobrania z poziomu Ustawień konta. Instrukcja poniżej:
https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktura-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-ja-znalezc- 

Pozdrawiam,
Daniel

więcej »
0 głosów

I1G6JoKHoZnyqoytAXsb/grupamex


anonim 2018-01-24 17:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

kod autoryzacyjny API został poprawnie zweryfikowany, konto zostało usunięte.

 



 


Pozdrawiam
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk Piotr Wajszczuk
Customer Support Team Lead +48 22 307 33 42   piotr@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
 

więcej »
0 głosów

Czy można ustawić program tak żeby wysyłał przypomnienia o braku płatności tylko w dni powszednie ?


anonim 2015-05-22 17:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
niestety nie ma możliwości określenia takiego parametru. Można natomiast wygenerować fakturę w dzień roboczy i wysłać powiadomienia po 7, 14 , 21 itd. dniach. Będą one wtedy wysyłane w dni robocze.


Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Czasami jest to potrzebne do rozdzielenie różnych wpływów


anonim 2013-08-08 15:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

W takim przypadku polecam skorzystac z opcji firma działy lub konta, w którym można wprowadzić dodatkowy dział firmy ze wszystkimi potrzebnymi danymi ale z drugim nr konta.

więcej »
0 głosów

usprawnienia - lista produktów sugestia Rozwiązane

w liście produktów przycisk kierujący na drugą stronę powinien być również na górze listy;
powinna być również opcja zaznaczenia wielu produktów jeśli chcę zmienić w nich wszystkich identyczne ustawienie - teraz produkt po produkcie włączam limit i jest to uciążliwe; może można by przechodzić jednym kliknięciem, po zakończeniu edycji produktu, do edycji kolejnego produktu na liście?;
powinnam móc ustawić produkty na liście w odpowiadającej mi kolejności - na górze te które interesują mnie częściej


anonim 2013-08-15 19:01 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo dziękuje za tę sugestie, przekazuje sprawę do działu technicznego. Jeśli uda się wdrożyć te sugestie to poinformujemy o tym.

więcej »
0 głosów


anonim 2014-05-06 20:02 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Faktura odwrotne obciążenie sugestia Rozwiązane

Dlaczego do tej pory brakuje w programie- FAKTURA ODWROTNE OBCIĄŻENIE
Przecież ten typ faktury obowiązuje już od 15-07-2016.
A może ja czegoś nie widzę ?


anonim 2017-01-14 18:57 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

funkcja odwrotne obciążenie funkcjonuje w systemie. Faktura z odwrotnym obciążeniem powinna zawierać zapis “Odwrotne obciążenie”, który można dodać w polu Uwagi. Natomiast w polu "VAT %"nalezy wpisać "np"
Przesyłam link do artykułu traktującego o przedmiotowej kwestii.


Pozdrawiam,
Michał Borkowski

--
Michał Borkowski
e-mail: michal.borkowski@fakturownia.pl
www.fakturownia.pl
 

więcej »
0 głosów

Zadatek pytanie Rozwiązane

Dzień dobry.

Czy można w fakturowni dodać fakturę zadatkową?

Pozdrawiam serdecznie,
Ania


anonim 2023-05-23 10:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jeśli chodzi o dokument Faktura Zaliczkowa, jest w systemie taka możliwość. Najlepiej wystawiać faktury zaliczkowe do Zamówienia, przesyłam artykuł:
https://pomoc.fakturownia.pl/431820-Tworzenie-faktury-zaliczkowej-do-zamowienia

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

Witam serdecznie

Chciałem się zapytać jakich fontów można używać przy tworzeniu własnych szablonów faktur? Czy jest jakikolwiek font w wersji light?

Pozdrawiam


anonim 2016-01-14 09:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Nie ma możliwości używania własnych czcionek.

Planujemy w najbliższych tygodniach dodać do systemu kilku niestandardowych, aby móc ich używać we własnych fakturach. Poinformujemy o tym na facebooku.

Pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka

--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
www.radgost.com
 

więcej »
0 głosów
0 głosów

Wydruki. Elektroniczne sugestia Rozwiązane

Proszę o faktury cykliczne


anonim 2014-04-28 19:57 1 komentarz
Odpowiedź główna

proszę o sprecyzowanie o dokładne sprecyzowanie zapytania. Jeżeli chodzi Panu o wyłączenie faktur cyklicznych instrukcje jak to zrobić znajdzie Pan pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/242962-Jak-wylaczyc-wystawianie-faktur-cyklicznych-

więcej »
0 głosów

faktura pytanie Rozwiązane

Witam jak odzyskać wykasowaną fakturę VAT ?


anonim 2023-01-24 11:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

usunięcie dokumentów jest operacją praktycznie nieodwracalną, o czym informujemy użytkowników w momencie usuwania dokumentów. Opcja ich przywrócenia jest dodatkową usługą wykonywaną przez programistów, płatną 200zł netto, bez względu na ilość dokumentów, które mają być odzyskane.

W przypadku decyzji o zamówieniu tej usługi, proszę o przesłanie maila z możliwie jak największą ilością danych dotyczących dokumentów, w tym numery faktur, które mają zostać odzyskane na adres info@fakturownia.pl .

Przy korzystaniu z pakietu Micro zalecamy edytowanie faktur zamiast usuwania, ponieważ usunięty dokument wlicza się do limitu 3 faktur sprzedażowych na miesiąc, który obowiązuje dla pakietu bezpłatnego.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Zapisywanie faktur w PDF sugestia Rozwiązane

Czy jest możliwość ustawienia szablonu wg jakiej nazwy się może zapisywać faktura
dotychczas jest np. faktura-07-01-2019
a chciałbym żeby zapisywała się np: 07_nazwa firmy wystawiającej_moja nazwa firmy


anonim 2019-01-31 11:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Dziękujemy za sugestię. Obecnie nie ma możliwości zmiany nazwy programowo. Jedynie można po zapisaniu pliku na dysku zmienić, edytować nazwę w systemie operacyjnym. Pana sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. Im większe będzie zapotrzebowanie na funkcjonalność tym szybciej zostanie ona wprowadzona. Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Pozdrawiam,
Bagi

więcej »
0 głosów

Integracja z WordPress pytanie Rozwiązane

Witam
Czy jest możliwość, aby połączyć Wasz program do faktur na stronie zbudowanej na skrypcie WordPress, np. z użyciem wtyczki WooCommerce, aby dodać do formularza zamówienia miejsce, gdzie użytkownik może automatycznie wygenerować w PDF fakturę? Jeśli jest to możliwe, to na jakich zasadach można skorzystać z tej funkcji Waszego programu? np. jest dostępne API programistyczne, którym połączę kod WordPressa z Waszym programem.
Dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam
Paweł Protaś


anonim 2014-11-17 10:53 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

na dzień dzisiejszy nie posiadamy integracji ze stroną  zbudowaną na skrypcie WordPress. Niemniej jednak udostępniamy nasz kod API: https://app.fakturownia.pl/api, dzięki któremu może Pan spróbować sam dokonać potrzebnej integracji.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.



Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Jak wystawić fakturę aby był nabywca oraz odbiorca /płatnik? a potem szukać po danych odbiorcy bo tylko on się zmienia .Ponieważ urząd miasta jest nabywcą( i ma ten sam NIP) a poszczególne placówki są odbiorcą /płatnikiem ( i kazda ma swój NIP)?


anonim 2017-01-26 10:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie, żeby wystawić taką fakturę należy skonfigurować konto według instrukcji:http://pomoc.fakturownia.pl/2052313-Odbiorca-inny-niz-adres-korespondencyjny.

więcej »
0 głosów

Pytanie pytanie Rozwiązane

Mam pytanie co do faktur zaliczkowych czy uwzględniają one poprzednio wystawione faktury zaliczkowe do tego samego zamówienia?


anonim 2013-08-13 15:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

W naszym systemie do danego zamówienia można wystawić jedynie jedną fakturę zaliczkową a następnie zamyka się wszystko fakturą końcową.

więcej »
0 głosów

wysylanie faktur błąd Rozwiązane

witam, mam sygnały, że nie zawsze dochodzą faktury wysyłane elektronicznie.
Czy znacie taki problem?


anonim 2013-08-14 13:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

na pewno faktury wysyłane z systemu mogą dochodzić do klientów z opóźnieniem ale zawsze dochodzą. Jeśli nie trafiają na ich skrzynki mailowe, proszę ew. sprawdzić skrzynki spamowe. Jeśli w skrzynce spamowej nie ma tych wiadomości proszę o przesłanie nazwy konta a dział techniczny sprawdzi czy nie pojawił się jakiś błąd.

więcej »
0 głosów

XLS błąd Rozwiązane

Witam. Nie można eksportować raportów do XLS. Błąd 500


anonim 2014-12-01 19:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

błąd został naprawiony, można już eksportować raporty produktów do XLS.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt.




Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Oferty pytanie Rozwiązane

Czy z programu można wystawiać oferty, które można przekształcać w proformę lub FV?


anonim 2015-04-15 09:49 1 komentarz
Odpowiedź główna


Witam serdecznie,

do tych celów może Pan użyć dokumentu "Inne faktury" i nazwać go "Oferta". Aktywować dokument można w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Twoje konto> Jakie dokumenty wystawiać, Z kolei zmiany nazwy na "Oferta" można dokonać w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Konfiguracja> Wydruki> Własne nazwy dokumentów>Inne faktury i tam wpisujemy nazwę.

Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

korekta faktury pytanie Rozwiązane

Dzień dobry,
proszę o informacje jak mam wystawić korektę faktury.

Z góry dziękuję
Katarzyna Wnękowska


anonim 2018-05-10 10:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
W celu wystawienia faktury korekty należy wejść w podgląd danej faktury > Wybrać opcję Wystaw> Korektę > Należy określić korygowane wartości, pamiętać o podaniu przyczyny korekty oraz dokonać zapisu dokumentu.
Szczegółowe informacje dot. faktur korekt są dostępne pod linkiem :https://pomoc.fakturownia.pl/126747-Jak-utworzyc-korekte-do-faktury.
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów

Brakuje możliwości wygenerowania faktury w przypadku rozliczeń w walucie obcej przeliczanej na PLN. Obecna faktura walutowa po przeliczeniu podaje tylko informacyjnie wartość w PLN.
Docelowo optymalnie byłoby gdyby można było wprowadzić wartość w walucie, a odbiorca widzi już tylko wynik przeliczenia w PLN.


anonim 2016-05-20 17:45 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

W wielu aplikacjach używa się identyfikatorów typu GUID/UUID. Zależnie od formy jego prezentacji składa się on od 32 do 38 znaków. Obecnie, jako identyfikator klienta można zapisać maksymalnie 30 znaków, dodatkowo nie ma na tym polu żadnej walidacji (od strony API), jak i ustawionej maksymalnej długości od strony interfejsu użytkownika. O tym, że aplikacja skróciła nam identyfikator dowiadujemy się dopiero po zapisaniu.

Szczególnie do celów integracji, proponuję rozszerzyć pole o chociażby 10 znaków, tak aby łącznie było id ok 40.


anonim 2018-05-05 13:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
dziękujemy za zgłoszenie. W tej sprawie zostało wysłane zapytanie do deweloperów. Jak tylko uzyskam odpowiedź przekaże ją w kontynuacji tego postu.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

JPK sugestia Rozwiązane

witam. jak utworzyc dokument JPK?
Pozdrawiam


anonim 2018-01-24 12:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
instrukcja jak wygenerować plik JPK_znajduj się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/5311362-Jednolity-Plik-Kontrolny-VAT.
Natomiast zapisany już plik można wysłać za pośrednictwem programu ministerstwa finansów, czyli Klienta JPK 2.0. Program jest dostępny na stronie ministerstwa finansów.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

zmiana statusu pytanie Rozwiązane

Dzień dobru
Chcę zablokować możliwość zmiany statusu faktury na opłaconą niektórym użytokwnikom. Jak mogę to zrobić?


anonim 2020-05-05 22:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety nie ma w systemie możliwości zablokowania możliwości zmiany statusu dokumentów Użytkownikom. W momencie gdy, Użytkownik jest dodany do działu firmy, w którym wystawiona jest dana faktura w każdym momencie może aktualizować status tej faktury.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

zapomniane hasło sugestia Rozwiązane

zapomniałam hasła , gdy proszę o przypomnienie hasła , link z odzyskania hasła prosi mnie o powtórzenie hasła którego nie pamiętam co mam zrobić


anonim 2014-04-18 08:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

jeżeli podczas odzyskiwania hasła poda Pani swój adres e-mail na Pani pocztę zostanie wysłana wiadomość z prośbą : proszę o klinięcie na link, aby zmienić hasło: https://app.fakturownia.pl/password/edit?token=vzcOMMOG7EnB9gagagagaV5SVaR0. (link jest przykładowy). Po kliknięciu na swój link proszę utworzyć nowe hasło i je potwierdzić

więcej »