Państwa firma jest całkowicie nieprzyjazna nowym Klientom - telefon nie odpowiada o godzinie 10.00 w dzień roboczy. Jak można tak pracować?
Oburzające!
W systemie nie mogę znaleźć tematów pomocy.
Polecono mi Państwa firmę - ale ja jej przy takim poziomie obsługi klienta nikomu nie polecę.
Nina Sosińska
HR High Touch
Czy mogę zaksięgować w KUP wydatek na autostradę, jeżeli nie mam paragonu fiskalnego ani niefiskalnego, jedynie mam operacje z wyciągu bankowego- dot. Spółki z o.o.
Witam serdecznie,
niestety nie udzielamy porad księgowych.
Do systemu poprzez zakładkę Wydatki można wprowadzić wiele typów dokumentów wydatkowych, po wybraniu opcji. Po wyboru opcji "więcej..." w polu Typ można wprowadzić dowolną nazwę typu dokumentu.
Obecnie numeruje faktury w formacie YYYY/MM/RRRR kliencie są co miesiąc obciążani i w efekcie poszczególni klienci mają stałe YYYY zminia się tylko miesiąc i rok (MM/RRRR) czy jest możliwość aby YYYY system zachowywał stałe w kolejnych miesiącach ??
wchodzi Pani w zakładkę Klienci i przy każdym kliencie z prawej strony ma Pani taki "trybik" z opcją rozwinięcia. rozwija go Pani i tam jest opcja usuń.
Witam serdecznie
Kożystałem z państwa programu wystawiałem faktury i nastąpił na moim koncie problem poniewż znikły wszelkie dane zarówno klientów jak i wystawione dokumenty proszę o kontakt w celu pomocy.
tel. 797748045
Witam,
nasz serwis nie zajmuje się płatnościami dostawcy internetowego.
Serwis Fakturwnia.pl udostępnia możliwość generowania faktur między kontrahentami.
Nie mamy nic wspólnego z abonamentem za dostęp do mediów takich jak telefon czy internet.
Pozdrawiam,
Piotr.
Po wydrukowaniu faktura juz nie wyglada tak ładnie jak na podglądzie. Nie widać symbolu waluty. Nad tabelką powinna być rubryka widoczna w jakiej walucie jest faktura
Bardzo proszę zalogować się na swoje konto na fakturownia.pl i wejść w opcje "wydatki". Wprowadzenie wydatku (faktury kosztowej) odbywa się podobnie jak wystawienie faktury lub rachunku.
Czy istnieje możliwość zachowania czterech miejsc po przecinku w rubryce "cena netto". Co prawda kalkulator przelicza te niewidoczne cyfry, ale przy kontroli rodzi się wątpliwość co do poprawności mnożenia. Pozdrawiam całą Redakcję Fakturowni.
FAKTURY sugestia Rozwiązane
SUPER PROGRAM SZKODA ZE NIE MOŻNA WKLEJAĆ SWOJEGO LOGO NA FAKTURZE
Pomoc w zrozumieniu programu sugestia Rozwiązane
Państwa firma jest całkowicie nieprzyjazna nowym Klientom - telefon nie odpowiada o godzinie 10.00 w dzień roboczy. Jak można tak pracować?
Oburzające!
W systemie nie mogę znaleźć tematów pomocy.
Polecono mi Państwa firmę - ale ja jej przy takim poziomie obsługi klienta nikomu nie polecę.
Nina Sosińska
HR High Touch
księgowanie kosztów za autostradę na podstawie wyciągu bankowego pytanie Rozwiązane
Witam,
Czy mogę zaksięgować w KUP wydatek na autostradę, jeżeli nie mam paragonu fiskalnego ani niefiskalnego, jedynie mam operacje z wyciągu bankowego- dot. Spółki z o.o.
Witam serdecznie,
niestety nie udzielamy porad księgowych.
Do systemu poprzez zakładkę Wydatki można wprowadzić wiele typów dokumentów wydatkowych, po wybraniu opcji. Po wyboru opcji "więcej..." w polu Typ można wprowadzić dowolną nazwę typu dokumentu.
Pozdrawiam,
Natalia.
numeracja faktur cyklicznych pytanie Rozwiązane
Obecnie numeruje faktury w formacie YYYY/MM/RRRR
kliencie są co miesiąc obciążani i w efekcie poszczególni klienci mają stałe YYYY zminia się tylko miesiąc i rok (MM/RRRR) czy jest możliwość aby YYYY system zachowywał stałe w kolejnych miesiącach ??
KOPIA RGINŁ sugestia Rozwiązane
proszę o sprecyzowanie treści korespondencji.
Brak tłumaczenia PL błąd Rozwiązane
Po dodaniu nowego klienta komunikat potwierdzenia wyświetla się w języku EN, a nie PL.
jak usunąc klienta sugestia Rozwiązane
prosze o informację jak usunąc wybranego klienta lub sprzedawcę
wchodzi Pani w zakładkę Klienci i przy każdym kliencie z prawej strony ma Pani taki "trybik" z opcją rozwinięcia. rozwija go Pani i tam jest opcja usuń.
Zamówienia od dostawców sugestia Rozwiązane
Witam
Przydał by się dokument "Zamówienie od dostawców" również w walutach.
Czy taka możliwość istnieje?
Maciej M
Dzień dobry,
Istnieje taka możliwość. Proszę użyć po stronie wydatków Zamówienie, dostępne są również inne waluty.
Pozdrawiam,
Bagi
Rabaty sugestia Rozwiązane
Zróbcie możliwość wstawiania rabatów, aby były widoczne na fakturze.
W systemie można dodawać rabaty. Pod tym linkiem pomocy znajduje się więcej informacji jak je dodawać http://pomoc.fakturownia.pl/?q=raba
zmiana emailu błąd Rozwiązane
Jak zmienić numer email w konfiguracji wpisuję i wyskakuje mi cały czas błąd zapisu?
Chodzi o zmianę adresu mailowego w profilu użytkownika czy w ramach adresu z którego są wysyłanie wiadomości do klientów. Proszę o doprecyzowanie.
Wysyłanie WZ emailem pytanie Rozwiązane
Witam,
W jaki sposób wysłać dokument WZ mailem ?
Witam,
dokument WZ nalezy wygenerować według instrukcji: http://pomoc.fakturownia.pl/140372-Jak-wystawic-dokument-WZ.
problem sugestia Rozwiązane
Witam serdecznie
Kożystałem z państwa programu wystawiałem faktury i nastąpił na moim koncie problem poniewż znikły wszelkie dane zarówno klientów jak i wystawione dokumenty proszę o kontakt w celu pomocy.
tel. 797748045
Magazyn sugestia Rozwiązane
Powinno być archiwum towarów, z których możnaby wystawiać kolejne faktury na te same nazwy towarów
dokument WZ sugestia Rozwiązane
czy nie ma możliwości wystawiania dokumentów WZ?
Na tych stronach pomocy znajduję się podpowiedź jak wystawiać WZ:
http://pomoc.fakturownia.pl/140372-Jak-wystawic-dokument-WZ
http://pomoc.fakturownia.pl/106136-Aktywacja-magazynu-i-zarzadzanie-nim
Dostępne jednostki sugestia Rozwiązane
l-litry
Czy mógłbym prosić o doprecyzowanie sugestii ?
fakturownia mobilna applikacja sugestia Rozwiązane
Czy jest aplikacja fakturowni na androida?
Dzień dobry, aplikacja jest obecnie w fazie testowania.
chce nr konta na ,ktore mam wpłacic za internet chodzi o rachunek pytanie Rozwiązane
Witam,
nasz serwis nie zajmuje się płatnościami dostawcy internetowego.
Serwis Fakturwnia.pl udostępnia możliwość generowania faktur między kontrahentami.
Nie mamy nic wspólnego z abonamentem za dostęp do mediów takich jak telefon czy internet.
Pozdrawiam,
Piotr.
wygląd faktury sugestia Rozwiązane
po wydrukowaniu,obraz faktury ucieka za bardzo do góry - brak proporcji w wyglądzie szaty graficznej
Podgląd faktury sugestia Rozwiązane
Po wydrukowaniu faktura juz nie wyglada tak ładnie jak na podglądzie. Nie widać symbolu waluty. Nad tabelką powinna być rubryka widoczna w jakiej walucie jest faktura
Duplikat faktury pytanie Rozwiązane
Jak go wykonać?
jak wystawić duplikat opisaliśmy tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
Wydatki pytanie Rozwiązane
W jaki sposób mogę wprowadzic wydatki swojej firmy, żeby wykazywac je w raportach
Bardzo proszę zalogować się na swoje konto na fakturownia.pl i wejść w opcje "wydatki". Wprowadzenie wydatku (faktury kosztowej) odbywa się podobnie jak wystawienie faktury lub rachunku.
numerowanie faktur sugestia Rozwiązane
pominąłem faktury z eśrodka miesiąca, jak wystawiam ze z włąsciwą datą mają nadany wyższy numer. kilka miesięcy temu data definiowała numer faktury
Dzień dobry,
Proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej w sposób następujący: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Pozdrawiam,
Bagi
Czy istnieje możliwość zachowania czterech miejsc po przecinku w rubryce "cena netto". sugestia Rozwiązane
Czy istnieje możliwość zachowania czterech miejsc po przecinku w rubryce "cena netto". Co prawda kalkulator przelicza te niewidoczne cyfry, ale przy kontroli rodzi się wątpliwość co do poprawności mnożenia. Pozdrawiam całą Redakcję Fakturowni.
W tej chwili niestety nie ma możliwości zachowania czterech miejsc po przecinku w rubryce "cena netto.
płatność za abonament pytanie Rozwiązane
Witam,
Dokonaliśmy wpłaty kartą kredytową 30/08/12 za usługę "start" i dzisiaj pojwia się komuninkat dokanaj wpłaty
Pozdrawiam BS System
Pozwoliliśmy sobie napisać do Państwa wiadomość mailową w celu szybszej aktywacji konta. Proszę sprawdzić skrzynkę mailową.
zmiana adresu poczty elektronicznej użytkownika pytanie Rozwiązane
Witam, proszę o informację w jaki sposób zmienić adres mailowy, jaki podałam przy rejestracji ?
pozdr K. Gabrysiak
Obok ustawień, znajduje się panel użytkownika, i tam można zmodyfikować adres mailowy, logi i hasło do systemu.