Witam serdecznie,
niestety nie ma możliwości określenia takiego parametru. Można natomiast wygenerować fakturę w dzień roboczy i wysłać powiadomienia po 7, 14 , 21 itd. dniach. Będą one wtedy wysyłane w dni robocze.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com
W takim przypadku polecam skorzystac z opcji firma działy lub konta, w którym można wprowadzić dodatkowy dział firmy ze wszystkimi potrzebnymi danymi ale z drugim nr konta.
w liście produktów przycisk kierujący na drugą stronę powinien być również na górze listy;
powinna być również opcja zaznaczenia wielu produktów jeśli chcę zmienić w nich wszystkich identyczne ustawienie - teraz produkt po produkcie włączam limit i jest to uciążliwe; może można by przechodzić jednym kliknięciem, po zakończeniu edycji produktu, do edycji kolejnego produktu na liście?;
powinnam móc ustawić produkty na liście w odpowiadającej mi kolejności - na górze te które interesują mnie częściej
Dlaczego do tej pory brakuje w programie- FAKTURA ODWROTNE OBCIĄŻENIE
Przecież ten typ faktury obowiązuje już od 15-07-2016.
A może ja czegoś nie widzę ?
funkcja odwrotne obciążenie funkcjonuje w systemie. Faktura z odwrotnym obciążeniem powinna zawierać zapis “Odwrotne obciążenie”, który można dodać w polu Uwagi. Natomiast w polu "VAT %"nalezy wpisać "np"
Przesyłam link do artykułu traktującego o przedmiotowej kwestii.
Planujemy w najbliższych tygodniach dodać do systemu kilku niestandardowych, aby móc ich używać we własnych fakturach. Poinformujemy o tym na facebooku.
usunięcie dokumentów jest operacją praktycznie nieodwracalną, o czym informujemy użytkowników w momencie usuwania dokumentów. Opcja ich przywrócenia jest dodatkową usługą wykonywaną przez programistów, płatną 200zł netto, bez względu na ilość dokumentów, które mają być odzyskane.
W przypadku decyzji o zamówieniu tej usługi, proszę o przesłanie maila z możliwie jak największą ilością danych dotyczących dokumentów, w tym numery faktur, które mają zostać odzyskane na adres info@fakturownia.pl .
Przy korzystaniu z pakietu Micro zalecamy edytowanie faktur zamiast usuwania, ponieważ usunięty dokument wlicza się do limitu 3 faktur sprzedażowych na miesiąc, który obowiązuje dla pakietu bezpłatnego.
Czy jest możliwość ustawienia szablonu wg jakiej nazwy się może zapisywać faktura
dotychczas jest np. faktura-07-01-2019
a chciałbym żeby zapisywała się np: 07_nazwa firmy wystawiającej_moja nazwa firmy
Dziękujemy za sugestię. Obecnie nie ma możliwości zmiany nazwy programowo. Jedynie można po zapisaniu pliku na dysku zmienić, edytować nazwę w systemie operacyjnym. Pana sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. Im większe będzie zapotrzebowanie na funkcjonalność tym szybciej zostanie ona wprowadzona. Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Witam
Czy jest możliwość, aby połączyć Wasz program do faktur na stronie zbudowanej na skrypcie WordPress, np. z użyciem wtyczki WooCommerce, aby dodać do formularza zamówienia miejsce, gdzie użytkownik może automatycznie wygenerować w PDF fakturę? Jeśli jest to możliwe, to na jakich zasadach można skorzystać z tej funkcji Waszego programu? np. jest dostępne API programistyczne, którym połączę kod WordPressa z Waszym programem.
Dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam
Paweł Protaś
na dzień dzisiejszy nie posiadamy integracji ze stroną zbudowaną na skrypcie WordPress. Niemniej jednak udostępniamy nasz kod API: https://app.fakturownia.pl/api, dzięki któremu może Pan spróbować sam dokonać potrzebnej integracji.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Jak wystawić fakturę aby był nabywca oraz odbiorca /płatnik? a potem szukać po danych odbiorcy bo tylko on się zmienia .Ponieważ urząd miasta jest nabywcą( i ma ten sam NIP) a poszczególne placówki są odbiorcą /płatnikiem ( i kazda ma swój NIP)?
na pewno faktury wysyłane z systemu mogą dochodzić do klientów z opóźnieniem ale zawsze dochodzą. Jeśli nie trafiają na ich skrzynki mailowe, proszę ew. sprawdzić skrzynki spamowe. Jeśli w skrzynce spamowej nie ma tych wiadomości proszę o przesłanie nazwy konta a dział techniczny sprawdzi czy nie pojawił się jakiś błąd.
do tych celów może Pan użyć dokumentu "Inne faktury" i nazwać go "Oferta". Aktywować dokument można w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Twoje konto> Jakie dokumenty wystawiać, Z kolei zmiany nazwy na "Oferta" można dokonać w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Konfiguracja> Wydruki> Własne nazwy dokumentów>Inne faktury i tam wpisujemy nazwę.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com
Witam,
W celu wystawienia faktury korekty należy wejść w podgląd danej faktury > Wybrać opcję Wystaw> Korektę > Należy określić korygowane wartości, pamiętać o podaniu przyczyny korekty oraz dokonać zapisu dokumentu.
Szczegółowe informacje dot. faktur korekt są dostępne pod linkiem :https://pomoc.fakturownia.pl/126747-Jak-utworzyc-korekte-do-faktury.
Pozdrawiam, Ania.
Brakuje możliwości wygenerowania faktury w przypadku rozliczeń w walucie obcej przeliczanej na PLN. Obecna faktura walutowa po przeliczeniu podaje tylko informacyjnie wartość w PLN.
Docelowo optymalnie byłoby gdyby można było wprowadzić wartość w walucie, a odbiorca widzi już tylko wynik przeliczenia w PLN.
W wielu aplikacjach używa się identyfikatorów typu GUID/UUID. Zależnie od formy jego prezentacji składa się on od 32 do 38 znaków. Obecnie, jako identyfikator klienta można zapisać maksymalnie 30 znaków, dodatkowo nie ma na tym polu żadnej walidacji (od strony API), jak i ustawionej maksymalnej długości od strony interfejsu użytkownika. O tym, że aplikacja skróciła nam identyfikator dowiadujemy się dopiero po zapisaniu.
Szczególnie do celów integracji, proponuję rozszerzyć pole o chociażby 10 znaków, tak aby łącznie było id ok 40.
Witam,
dziękujemy za zgłoszenie. W tej sprawie zostało wysłane zapytanie do deweloperów. Jak tylko uzyskam odpowiedź przekaże ją w kontynuacji tego postu.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam serdecznie,
instrukcja jak wygenerować plik JPK_znajduj się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/5311362-Jednolity-Plik-Kontrolny-VAT.
Natomiast zapisany już plik można wysłać za pośrednictwem programu ministerstwa finansów, czyli Klienta JPK 2.0. Program jest dostępny na stronie ministerstwa finansów.
Dzień dobry,
niestety nie ma w systemie możliwości zablokowania możliwości zmiany statusu dokumentów Użytkownikom. W momencie gdy, Użytkownik jest dodany do działu firmy, w którym wystawiona jest dana faktura w każdym momencie może aktualizować status tej faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
jeżeli podczas odzyskiwania hasła poda Pani swój adres e-mail na Pani pocztę zostanie wysłana wiadomość z prośbą : proszę o klinięcie na link, aby zmienić hasło: https://app.fakturownia.pl/password/edit?token=vzcOMMOG7EnB9gagagagaV5SVaR0. (link jest przykładowy). Po kliknięciu na swój link proszę utworzyć nowe hasło i je potwierdzić
zapłacona faktura za usługę sugestia Rozwiązane
proszę o fakturę za zapaconą usługę fakturownia na kwoę 118 zł
Witam,
Faktura VAT za abonament jest generowana i wysyłana automatycznie w momencie zaksięgowania środków. Środki przesłane przelewem tradycyjnym księgujemy do 3 dni roboczych. Faktura będzie również do pobrania z poziomu Ustawień konta. Instrukcja poniżej:
https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktura-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-ja-znalezc-
Pozdrawiam,
Daniel
proszę o usunięcie konta grupamex@gmail.com sugestia Rozwiązane
I1G6JoKHoZnyqoytAXsb/grupamex
Dzień dobry,
kod autoryzacyjny API został poprawnie zweryfikowany, konto zostało usunięte.
Pozdrawiam
Piotr Wajszczuk
--
Customer Support Team Lead +48 22 307 33 42 piotr@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
wysyłanie powiadomiń o płatnościach tylko w dni powszednie sugestia Rozwiązane
Czy można ustawić program tak żeby wysyłał przypomnienia o braku płatności tylko w dni powszednie ?
Witam serdecznie,
niestety nie ma możliwości określenia takiego parametru. Można natomiast wygenerować fakturę w dzień roboczy i wysłać powiadomienia po 7, 14 , 21 itd. dniach. Będą one wtedy wysyłane w dni robocze.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com
Można wprowadzić pomocniczy rachunek bankowy sugestia Rozwiązane
Czasami jest to potrzebne do rozdzielenie różnych wpływów
W takim przypadku polecam skorzystac z opcji firma działy lub konta, w którym można wprowadzić dodatkowy dział firmy ze wszystkimi potrzebnymi danymi ale z drugim nr konta.
usprawnienia - lista produktów sugestia Rozwiązane
w liście produktów przycisk kierujący na drugą stronę powinien być również na górze listy;
powinna być również opcja zaznaczenia wielu produktów jeśli chcę zmienić w nich wszystkich identyczne ustawienie - teraz produkt po produkcie włączam limit i jest to uciążliwe; może można by przechodzić jednym kliknięciem, po zakończeniu edycji produktu, do edycji kolejnego produktu na liście?;
powinnam móc ustawić produkty na liście w odpowiadającej mi kolejności - na górze te które interesują mnie częściej
Bardzo dziękuje za tę sugestie, przekazuje sprawę do działu technicznego. Jeśli uda się wdrożyć te sugestie to poinformujemy o tym.
chciałbym zapłacić ale nie wiem jak sugestia Rozwiązane
Faktura odwrotne obciążenie sugestia Rozwiązane
Dlaczego do tej pory brakuje w programie- FAKTURA ODWROTNE OBCIĄŻENIE
Przecież ten typ faktury obowiązuje już od 15-07-2016.
A może ja czegoś nie widzę ?
Dzień dobry,
funkcja odwrotne obciążenie funkcjonuje w systemie. Faktura z odwrotnym obciążeniem powinna zawierać zapis “Odwrotne obciążenie”, który można dodać w polu Uwagi. Natomiast w polu "VAT %"nalezy wpisać "np"
Przesyłam link do artykułu traktującego o przedmiotowej kwestii.
Pozdrawiam,
Michał Borkowski
--
Michał Borkowski
e-mail: michal.borkowski@fakturownia.pl
www.fakturownia.pl
Zadatek pytanie Rozwiązane
Dzień dobry.
Czy można w fakturowni dodać fakturę zadatkową?
Pozdrawiam serdecznie,
Ania
Dzień dobry,
jeśli chodzi o dokument Faktura Zaliczkowa, jest w systemie taka możliwość. Najlepiej wystawiać faktury zaliczkowe do Zamówienia, przesyłam artykuł:
https://pomoc.fakturownia.pl/431820-Tworzenie-faktury-zaliczkowej-do-zamowienia
Pozdrawiam,
Kacper
Tworzenie szablonów - niestandardowe fonty pytanie Rozwiązane
Witam serdecznie
Chciałem się zapytać jakich fontów można używać przy tworzeniu własnych szablonów faktur? Czy jest jakikolwiek font w wersji light?
Pozdrawiam
Dzień dobry,
Nie ma możliwości używania własnych czcionek.
Planujemy w najbliższych tygodniach dodać do systemu kilku niestandardowych, aby móc ich używać we własnych fakturach. Poinformujemy o tym na facebooku.
Pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka
--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
www.radgost.com
jak zaksięgować koszt dostawy, który znajduje się na jednej fakturze z towarem sugestia Rozwiązane
Wydruki. Elektroniczne sugestia Rozwiązane
Proszę o faktury cykliczne
proszę o sprecyzowanie o dokładne sprecyzowanie zapytania. Jeżeli chodzi Panu o wyłączenie faktur cyklicznych instrukcje jak to zrobić znajdzie Pan pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/242962-Jak-wylaczyc-wystawianie-faktur-cyklicznych-
faktura pytanie Rozwiązane
Witam jak odzyskać wykasowaną fakturę VAT ?
Dzień dobry,
usunięcie dokumentów jest operacją praktycznie nieodwracalną, o czym informujemy użytkowników w momencie usuwania dokumentów. Opcja ich przywrócenia jest dodatkową usługą wykonywaną przez programistów, płatną 200zł netto, bez względu na ilość dokumentów, które mają być odzyskane.
W przypadku decyzji o zamówieniu tej usługi, proszę o przesłanie maila z możliwie jak największą ilością danych dotyczących dokumentów, w tym numery faktur, które mają zostać odzyskane na adres info@fakturownia.pl .
Przy korzystaniu z pakietu Micro zalecamy edytowanie faktur zamiast usuwania, ponieważ usunięty dokument wlicza się do limitu 3 faktur sprzedażowych na miesiąc, który obowiązuje dla pakietu bezpłatnego.
Pozdrawiam
Milena
Zapisywanie faktur w PDF sugestia Rozwiązane
Czy jest możliwość ustawienia szablonu wg jakiej nazwy się może zapisywać faktura
dotychczas jest np. faktura-07-01-2019
a chciałbym żeby zapisywała się np: 07_nazwa firmy wystawiającej_moja nazwa firmy
Dzień dobry,
Dziękujemy za sugestię. Obecnie nie ma możliwości zmiany nazwy programowo. Jedynie można po zapisaniu pliku na dysku zmienić, edytować nazwę w systemie operacyjnym. Pana sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. Im większe będzie zapotrzebowanie na funkcjonalność tym szybciej zostanie ona wprowadzona. Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Bagi
Integracja z WordPress pytanie Rozwiązane
Witam
Czy jest możliwość, aby połączyć Wasz program do faktur na stronie zbudowanej na skrypcie WordPress, np. z użyciem wtyczki WooCommerce, aby dodać do formularza zamówienia miejsce, gdzie użytkownik może automatycznie wygenerować w PDF fakturę? Jeśli jest to możliwe, to na jakich zasadach można skorzystać z tej funkcji Waszego programu? np. jest dostępne API programistyczne, którym połączę kod WordPressa z Waszym programem.
Dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam
Paweł Protaś
Dzień dobry,
na dzień dzisiejszy nie posiadamy integracji ze stroną zbudowaną na skrypcie WordPress. Niemniej jednak udostępniamy nasz kod API: https://app.fakturownia.pl/api, dzięki któremu może Pan spróbować sam dokonać potrzebnej integracji.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
proszę o pomoc w wystawianiu faktur sugestia Rozwiązane
Jak wystawić fakturę aby był nabywca oraz odbiorca /płatnik? a potem szukać po danych odbiorcy bo tylko on się zmienia .Ponieważ urząd miasta jest nabywcą( i ma ten sam NIP) a poszczególne placówki są odbiorcą /płatnikiem ( i kazda ma swój NIP)?
Witam serdecznie, żeby wystawić taką fakturę należy skonfigurować konto według instrukcji:http://pomoc.fakturownia.pl/2052313-Odbiorca-inny-niz-adres-korespondencyjny.
Pytanie pytanie Rozwiązane
Mam pytanie co do faktur zaliczkowych czy uwzględniają one poprzednio wystawione faktury zaliczkowe do tego samego zamówienia?
W naszym systemie do danego zamówienia można wystawić jedynie jedną fakturę zaliczkową a następnie zamyka się wszystko fakturą końcową.
wysylanie faktur błąd Rozwiązane
witam, mam sygnały, że nie zawsze dochodzą faktury wysyłane elektronicznie.
Czy znacie taki problem?
na pewno faktury wysyłane z systemu mogą dochodzić do klientów z opóźnieniem ale zawsze dochodzą. Jeśli nie trafiają na ich skrzynki mailowe, proszę ew. sprawdzić skrzynki spamowe. Jeśli w skrzynce spamowej nie ma tych wiadomości proszę o przesłanie nazwy konta a dział techniczny sprawdzi czy nie pojawił się jakiś błąd.
XLS błąd Rozwiązane
Witam. Nie można eksportować raportów do XLS. Błąd 500
Witam serdecznie,
błąd został naprawiony, można już eksportować raporty produktów do XLS.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Oferty pytanie Rozwiązane
Czy z programu można wystawiać oferty, które można przekształcać w proformę lub FV?
Witam serdecznie,
do tych celów może Pan użyć dokumentu "Inne faktury" i nazwać go "Oferta". Aktywować dokument można w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Twoje konto> Jakie dokumenty wystawiać, Z kolei zmiany nazwy na "Oferta" można dokonać w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Konfiguracja> Wydruki> Własne nazwy dokumentów>Inne faktury i tam wpisujemy nazwę.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com
korekta faktury pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
proszę o informacje jak mam wystawić korektę faktury.
Z góry dziękuję
Katarzyna Wnękowska
Witam,
W celu wystawienia faktury korekty należy wejść w podgląd danej faktury > Wybrać opcję Wystaw> Korektę > Należy określić korygowane wartości, pamiętać o podaniu przyczyny korekty oraz dokonać zapisu dokumentu.
Szczegółowe informacje dot. faktur korekt są dostępne pod linkiem :https://pomoc.fakturownia.pl/126747-Jak-utworzyc-korekte-do-faktury.
Pozdrawiam, Ania.
Faktury z przeliczeniem z waluty obcej sugestia Rozwiązane
Brakuje możliwości wygenerowania faktury w przypadku rozliczeń w walucie obcej przeliczanej na PLN. Obecna faktura walutowa po przeliczeniu podaje tylko informacyjnie wartość w PLN.
Docelowo optymalnie byłoby gdyby można było wprowadzić wartość w walucie, a odbiorca widzi już tylko wynik przeliczenia w PLN.
Zwiększenie długości znaków w polu id klienta sugestia Rozwiązane
W wielu aplikacjach używa się identyfikatorów typu GUID/UUID. Zależnie od formy jego prezentacji składa się on od 32 do 38 znaków. Obecnie, jako identyfikator klienta można zapisać maksymalnie 30 znaków, dodatkowo nie ma na tym polu żadnej walidacji (od strony API), jak i ustawionej maksymalnej długości od strony interfejsu użytkownika. O tym, że aplikacja skróciła nam identyfikator dowiadujemy się dopiero po zapisaniu.
Szczególnie do celów integracji, proponuję rozszerzyć pole o chociażby 10 znaków, tak aby łącznie było id ok 40.
Witam,
dziękujemy za zgłoszenie. W tej sprawie zostało wysłane zapytanie do deweloperów. Jak tylko uzyskam odpowiedź przekaże ją w kontynuacji tego postu.
Pozdrawiam,
Piotr
JPK sugestia Rozwiązane
witam. jak utworzyc dokument JPK?
Pozdrawiam
Witam serdecznie,
instrukcja jak wygenerować plik JPK_znajduj się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/5311362-Jednolity-Plik-Kontrolny-VAT.
Natomiast zapisany już plik można wysłać za pośrednictwem programu ministerstwa finansów, czyli Klienta JPK 2.0. Program jest dostępny na stronie ministerstwa finansów.
Pozdrawiam,
Piotr
zmiana statusu pytanie Rozwiązane
Dzień dobru
Chcę zablokować możliwość zmiany statusu faktury na opłaconą niektórym użytokwnikom. Jak mogę to zrobić?
Dzień dobry,
niestety nie ma w systemie możliwości zablokowania możliwości zmiany statusu dokumentów Użytkownikom. W momencie gdy, Użytkownik jest dodany do działu firmy, w którym wystawiona jest dana faktura w każdym momencie może aktualizować status tej faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
zapomniane hasło sugestia Rozwiązane
zapomniałam hasła , gdy proszę o przypomnienie hasła , link z odzyskania hasła prosi mnie o powtórzenie hasła którego nie pamiętam co mam zrobić
jeżeli podczas odzyskiwania hasła poda Pani swój adres e-mail na Pani pocztę zostanie wysłana wiadomość z prośbą : proszę o klinięcie na link, aby zmienić hasło: https://app.fakturownia.pl/password/edit?token=vzcOMMOG7EnB9gagagagaV5SVaR0. (link jest przykładowy). Po kliknięciu na swój link proszę utworzyć nowe hasło i je potwierdzić