0 głosów

witam,na podstawie czego mam zrobić przelew za abonament


anonim 2013-02-01 19:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę zalogować się do swojego konta na fakturownia.pl i następnie ustawienia >>> ustawienia konta >>> twoje konto >>> opłać - klikając na ten przycisk i realizując dalszą ścieżkę zakupu pojawią się dane do przelewu.

więcej »
0 głosów

usuń konto sugestia Rozwiązane

proszę usunąć konto, jeżeli takowe jest


anonim 2018-12-05 21:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Informacje jak usunąć konto w naszym serwisie znajdzie Pan pod linkiem:
https://pomoc.fakturownia.pl/957573-Jak-usunac-konto-w-Fakturowni-. Jest to czynność jaką należy przeprowadzić samodzielnie. Adres użyty do założenia konta w naszym systemie jest tożsamy do adresu użytego w niniejszej korespondencji. W przypadku dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.

 

 


Pozdrawiam
Anna Chmielińska

--
Anna Chmielińska Anna Chmielińska
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019   anna@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl

Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
 

więcej »
0 głosów

zeko-pytanie sugestia Rozwiązane

Dlaczego nie ma w formacie faktury daty zakończenia dostawy/wykonania usługi?

Dariusz Zegarski


anonim 2014-02-07 13:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Ze względu że ta zmiana nie dotyczy wszystkich przedsiębiorców, potrzebne rozwiązanie należy wprowadzić indywidualnie na swoim koncie. Jak to zrobić opisaliśmy tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/373748-Data-sprzedazy-na-fakturach-w-2014-roku

więcej »
0 głosów

Poprawa systemu sugestia Rozwiązane

Ludzie.

Macie tak skopany UX na stronie, że tego pojąć się nie da:
- brak informacji jak działa faktura cykliczna. Człowiek ustawia na podstawie faktury a ona wystawia od razu
- ustawiając własną fakturę cykliczną nie można dać dwóch pozycji. Jak to w ogóle możliwe?

O reszta aż szkoda pisać...


anonim 2021-02-03 17:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy na opinię oraz przestawienie Pana oceny wyglądu funkcjonalności systemu.
Oczywiście zdajemy sobie sprawę, że UX systemu nie jest bliski ideałom, ale należy mieć też świadomość, że z programu korzysta ponad 500 tysięcy Użytkowników przez koło 11 lat. Znaczące zmiany systemu w krótkim odstępie czasu dlatego nie wchodzą w grę.
Rozpoczęliśmy pracę zmian funkcji z ich graficznym przedstawieniem od tworzenia nowego pliku JPK_V7 w systemie, w dalszej kolejności będziemy dokonywać zmian w formularzu edycji i zapisu faktury.
Przechodząc do konkretnych informacji na temat faktur cyklicznych obszerna instrukcja podana jest pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/132147-O-fakturach-cyklicznych.
Poza wpisaniem odpowiedniego tytułu w naszej stronie pomocy, do instrukcji można dotrzeć z poziomu zakładki:
Ustawienia>Ustawienia konta>
Automatyczne wystawianie dokumentów cyklicznie > Dokumenty cykliczne. Przy nazwie okna mamy widoczny znak zapytania, który przenosi do powyższego wpisu.
Odnośnie wystawienia faktury na podstawie innego dokumentu proszę o precyzyjne informacje na czym polega błąd. Wtedy postaram się pomóc w rozwiązaniu problemu.
W przypadku metody wystawiania faktur cyklicznie poprzez własną definicje
(opis podany tutaj: https://pomoc.fakturownia.pl/10572024-Wlasna-definicja-faktury-cyklicznej-bez-koniecznosci-wskazywania-faktury-podstawowej)
funkcja jest w ciągłej aktualizacji.
W ostatnim tygodniu dodaliśmy możliwość wystawiania cyklu podobnego na podstawie istniejącego cyklu z własnej definicji.
Oczywiście na liście kolejnych aktualizacji mamy możliwość dodania we własnej definicji więcej niż jednej pozycji.
Wymaga to jednak dość dużej przebudowy tej funkcji faktury cyklicznej.
W tym momencie nie jesteśmy w stanie przyspieszyć prac nad tą aktualizacją.
W razie dodatkowych uwag lub pytań zapraszam do dalszej korespondencji,
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Wyświetlanie miesiąca pytanie Rozwiązane

Witam , czy jest opcja aby cały miesiąc wystawionych faktur, paragonów był na jednej karcie.
Czyli bez przechodzenia na zakładki 1- 2- 3 -4 etc..


anonim 2018-11-08 09:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
Maksymalna ilość dokumentów wyświetlanych na jednej stronie wynosi 100. Wybierając w prawym górnym roku ikonę trybu należy wybrać Dostosuj wyświetlanie kolumn > Liczba faktur na stronie > 100 > Zapisz.
Jeżeli liczba dokumentów jest większa niestety w dalszym ciągu istnieje konieczność przełączania się pomiędzy kartami.
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów

Automatycznie wstawia nr 5 lub 6 pomimo że dokumenty o tych numerach zostały juz wystawione.


anonim 2014-02-22 14:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

System uniemożliwia wystawianie dokumentów o tych samych numerach dlatego proszę sprawdzić czy nie ma rozróżnienia w zapisach np: zamiast 6 jest 06.

więcej »
0 głosów

Anulowanie faktury sugestia Rozwiązane

Proszę o wprowadzenie opcji anulowania faktury tak aby faktura była widoczna w systemie jako anulowana i nie sumowała się do obrotu


anonim 2012-07-09 12:21 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

numeracja, data sprzedaży sugestia Rozwiązane

Powinna być możliwość swobodnego nadawania numerów faktur.
Data sprzedaży powinna być możliwość definiowania daty sprzedaż na dzienną lub miesięczną


anonim 2011-08-06 23:41 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Zmiana daty opłacenia faktury sugestia Rozwiązane

Chciałbym zmienić datę opłacenia faktury, potrzebne mi to do noty odestkowej


anonim 2022-10-21 13:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
należy edytować fakturę i odnaleźć datę płatności na fakturze.
Po zapisaniu dokumentu wystawić może Pan notę odsetkową.

Pozdrawiam
Julita

więcej »
0 głosów

Rachunek sugestia Rozwiązane

Witam uważam, że powinni Państwo dodać możliwość dodawania loga firmy przy rachunkach :) pozdrawiam


anonim 2013-11-19 23:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Jeśli chodzi o dodanie logotypu Panstwa jako wystawcy to ta funkcja istnieje od dawna i obowiązuje we wszystkich dokumentach księgowych. Logotyp dodaje się w ustawieniach > ustawienia konta > wydruki

więcej »
0 głosów

Wyliczenie rabatu pytanie Rozwiązane

Witam,

w ustawieniach jest, że rabat jest liczony od ceny netto, ale na fakturze liczy od kwoty brutto !!!


anonim 2016-01-28 18:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
proszę o podanie adresu e-mail konta zarejestrowany w systemie. oraz o podanie czy rabat jest ustawiony od ceny jednostkowej netto , czy ceny całkowitej netto?

więcej »
0 głosów

odpowiedzi! błąd Rozwiązane

Witam,

Czy ktoś odpisuje tutaj na zadane pytania. Na odpowiedź na moje czekam 5 dni!


anonim 2011-02-08 11:08 1 komentarz
więcej »
0 głosów

suma w-z sugestia Rozwiązane

sumowanie dok. W-Z w jedną fakturę zbiorczą


anonim 2013-11-26 20:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

mogę prosić o bliższe rozpisanie tej sugestii ?

więcej »
0 głosów

faktura vat marża pytanie Rozwiązane

kiedy pojawi się taki dokument?


anonim 2011-10-24 18:08 1 komentarz
więcej »
0 głosów

format pliku - pobierz fakture sugestia Rozwiązane

witam
czy jest mozliwosc zmiany formatowania faktury pobieranej.
obecnie moje faktury pobieram w formacie: faktura-3-05-2020.pdf
a chcialbym np w takim formacie: faktura-2020-05-3.pdf
dziekuje


anonim 2020-06-13 00:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
nie ma możliwości systemowej zmiany formatu zapisu pdf.
Możliwa jedynie jest zmiana ręczna, po zapisie pliku na dysku komputera.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

raporty sugestia Rozwiązane

Proszę o udostępnienie raportów z podziałem na waluty


anonim 2013-10-18 14:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Pracujemy nad wdrożeniem takich raportów, jak tylko pojawią się w systemie, to będziemy o tym informować.

więcej »
0 głosów

ustawienie rachunku vat na fv sugestia Rozwiązane

Dzień dobry
Chciałabym ustawić w fakturze rachunek do vat w zakresie split payment ale nie wiem jak. Proszę o pomoc.


anonim 2020-01-10 16:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Możliwość dodania dodatkowego numeru konta bankowego do vat-u w np. polu Uwagi na fakturze. 

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.

więcej »
0 głosów

Usunięcie użytkownika pytanie Rozwiązane

Proszę o usunięcie wszelkich, moich danych z Państwa serwerów. Nie chcę więcej korzystać z Państwa usług.


anonim 2012-01-27 14:06 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Rabaty sugestia Rozwiązane

Zróbcie możliwość wstawiania rabatów, aby były widoczne na fakturze.


anonim 2012-11-30 13:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

W systemie można dodawać rabaty. Pod tym linkiem pomocy znajduje się więcej informacji jak je dodawać http://pomoc.fakturownia.pl/?q=raba

więcej »
0 głosów

Numeracja KW błąd Rozwiązane

Witam.

Wystepuje u mnie problem z numeracją KW, numer nie wpisuje się automatycznie a po wpisaniu ręcznym nie przełącza się wraz z wyborem innego miesiąca. KP działa ok.
maska nuemracji: KW/nr-m/mm/yyyy


anonim 2016-08-04 11:17 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

potrzebuję dostęp do konta: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-

I poinformować kiedy dostęp zostanie udzielony.

Pozdrawiam ciepło.

więcej »
0 głosów

adresowanie kopert sugestia Rozwiązane


anonim 2014-02-15 12:29 1 komentarz
Odpowiedź główna

Proszę o rozwinięcie tematu abym mógł odpowiedzieć na przesłaną sugestie.

więcej »
0 głosów

Nip/pesel pytanie Rozwiązane

Witam,
czy jest możliwość zmiany dla rachunku pola z NIP na pesel?


anonim 2013-02-05 12:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Oczywiście jest taka możliwość, aby zmienić numer identyfikacyjny proszę postępować wg. wskazówek z pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/132690-Jak-zmienic-typ-numeru-identyfikacyjnego-u-sprzedawcy-kupujacego-

więcej »
0 głosów

Generowanie pliku JPK błąd Rozwiązane

Witam,
Podczas generowania pliku JPK nie ma możliwości wybrania typu dokumentu tak jak ma to miejsce przy VAT-7, KPiR, itp.

Pozdrawiam Adrian.


anonim 2017-10-18 23:24 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
w pliku tym powinny się znaleźć wszystkie wystawiane dokumenty księgowe, dlatego deweloperzy nie umieścili przycisku wyboru.
Pozdrawiam,
Piotr.

więcej »
0 głosów
0 głosów

to są jakieś JAJA


Mam opłacone konto
Włączono mi na kilka dni wersję PRO
ale nie spełnia ono moich oczekiwań bo nie 
posiada KPiR w takiej wersji o jaką pytałem
a obiecano mi,że to możliwe


Potrzebuję pilnie wysłać f-rę a tu DU....a


Proszę natychmiast odblokować moją wersję podstawową


Tym razem bez pozdrowień
Piotr Łabęcki


TO SIĘ NIE POWINNO ZDARZYĆ




anonim 2019-03-07 23:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, abonament Start wykupiony do 3 lutego 2020 roku został aktywowany na Pana koncie.
Proszę o informację, jakich elementów brakowało lub nie mógł Pan wygenerować w KPiR?
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »