Witam
Potrzebuję mieć możliwość zamieszczenia dwóch numerów rachunków. Jeden w walucie w jakiej jest wystawiona faktura, drugi natomiast w PLN na potrzeby płatności VAT.
Witam serdecznie.
Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.
Aby dodać numer konta który będzie wyświetlał się na fakturze, należy zalogować się na swoje konto i przejść kolejno do Ustawienia > Dane firmy > Edycja działu> Numer konta wprowadzamy w polu "Konto bankowe".
Jeżeli chcemy dodać więcej niż 1 numer konta widoczny na fakturze, należy je wprowadzić do jednej rubryki konta bankowego z użyciem znaku pomiędzy numerami kont w następujący sposób:
Bank1 12345675823132139 Bank2 98765434254353321
Przesyłam link z instrukcją:
https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-Dodawanie-numeru-konta-bankowego
W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Michał
Witam, program nie tworzy identycznego Klienta po wpisaniu tych samych danych na kartę nowego Klienta , które istnieją w systemie program po zapisie nowego Klienta z taką samą nazwą dodaje numer porządkowy w nawiasie (1).
Przykład: Klient (1).
Nie chcemy jednak naszym blokować Klientom tej możliwości.
Pozdrawiam,
Piotr
Pierwotnie była wprowadzona w fakturownii PZ z towarami na podstawie fv kosztowej (fv nie jest księgowana w systemie fakturownia).
Następnie kontrahent wystawia fakturę korygującą zmieniając ceny towarów. Powinno się wprowadzić PZk poprawiając ceny, ale co z towarami które były już od czasu pierwotnej pz sprzedane i zeszły z magazynu na wz? czy system skoryguje także koszty sprzedanych towarów? Jakie możliwości daje fakturownia w opisanej sytuacji? Czy mają państwo jakieś sugestie jak wybrnąć z tej sytuacji?
Witam,
dziękuję za kontakt i przepraszam za późną korespondencję.
Czy dysponuje Pan takim dokumentem PZk w systemie, który obrazuje sprawę? Jeżeli tak to proszę o dostęp do konta dla pomocy technicznej: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-.
Odnośnie dokumentów WZ, które zdjęły towar z magazynu to został on zdjęty po cenie która była wtedy aktualna.
Można odnaleźć te ceny dokumenty WZ, edytować je. Rozwinąć pokazywanie cen zakupu z pomocą hiperłącza "pokaż ceny zakupu".
Pojawią się wyszarzałe okienka z cenami. Po kliknięciu funkcji " Wpisz własne ceny zakupu" rubryki z cenami zostaną przywrócone do edycji. Wtedy będzie można wpisać własne ceny.
Pozdrawiam,
Piotr
witam, fajnie jak by bylo jakies miejsce na notatki posumowanie analizy do wprowadzenia samemu ,np podliczam po kazdym mesiacu sr,ilosc paragonow , wartosc sr.paragonu
Pozdrawiam
Marek
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Witam,
Wystawiłem klientowi fakturę na 150 zł netto (184,5), klient przelał mi 230 zł, czyli za dużo.
Czy jest możliwość zaznaczenia takiej nadpłaty przy kliencie?? Tak, bym wystawiając mu kolejną fakturę widział, że klient ma nadpłatę i np oczekiwał wpłaty mniejszej niż ta figurująca na fakturze?
Dzień dobry,
Na stronie głównej podawane są statystyki sprzedaży z dziś, 7 dni, miesiąca oraz roku. Super, podoba mi się to.
Fajnie by było gdyby oprócz kwoty brutto pokazywały w nawiasie kwotę netto (bez VAT). W nawiasie poniżej albo bez nawiasu. Faktury mają różne stawki VAT, w moim przypadku 23 oraz 0. Kwota netto mówi mi więcej niż brutto.
Nie jest to pilne ale fajnie by było mieć takie coś.
Dawid
Dzień dobry,
w systemie można ustawić, aby statystyki wyświetlały się w kwotach netto.
Należy przejść do zakładki Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja -> Raporty -> Domyślne kwoty: netto -> Zapisz.
Na ten moment nie ma możliwości wyświetlania jednocześnie kwot brutto oraz netto w statystykach sprzedaży.
W razie dalszych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam, Natalia.
Aplikacja WWW akceptuje wysyłkę do dwóch adresatów po użyciu przecinka "emai@com, email2@com". Jednak próba wysłania w ten sposób faktury z aplikacji mobilnej nie jest akceptowana. Zmusza to do wysyłania części faktur tylko za pomocą WWW.
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Aplikacja nie posiada pełnej funkcjonalności systemu dostępnej z poziomu przeglądarki internetowej. Cały czas nasz zespół deweloperów pracuj nad rozwojem aplikacji. Prześlę Państwa zgłoszenie do działu rozwoju produktu jako sugestie w celu dodania tej funkcji również do naszej aplikacji.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Jak można ustawić, aby wpisując na fakturze płatność gotówką lub kartą, automatycznie wypełniały się rubryki - termin płatności ( natychmiast ) oraz - status ( na opłacone)?
Z poważaniem
ORION GDYNIA
Dzień dobry,
nie ma możliwości uzależnienia terminu płatności i statusu od metody płatności. Metoda płatności i termin płatności kopiowane są z ostatniej faktury wystawionej przez Użytkownika. Nie ma możliwości ustawienia statusu Opłacona jako domyślny.
Dzien dobry
misze wystawic korekte faktury koncowej, ale korekta dotyczy zaliczki ktora jest przywolana na tej facturze, musze zmienic jej kwote I numer. Prosze opmoc czy jest taka opcja, szukalam w opcjach I widze tylko mozliwosc korekty kwoty''glownej a nie kwoty zaliczki.
Witam,
dziękuję za zgłoszenie.
System nie pozwala skorygować dokumentu faktury zaliczkowej, kiedy wstawiony jest już do niej dokument faktury końcowej. Jedyna możliwość, którą oferuje nasz system to skorygowanie obu dokumentów do "zera", a tym samym cofnięcie błędnej transakcji i wystawienia dokumentów faktury zaliczkowej i końcowej na poprawne kwoty.
Pozdrawiam,
Piotr
Czy jest możliwość ustawienia szablonu wg jakiej nazwy się może zapisywać faktura
dotychczas jest np. faktura-07-01-2019
a chciałbym żeby zapisywała się np: 07_nazwa firmy wystawiającej_moja nazwa firmy
Dziękujemy za sugestię. Obecnie nie ma możliwości zmiany nazwy programowo. Jedynie można po zapisaniu pliku na dysku zmienić, edytować nazwę w systemie operacyjnym. Pana sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. Im większe będzie zapotrzebowanie na funkcjonalność tym szybciej zostanie ona wprowadzona. Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
dzień dobry
Mam problem a właściwie zagadkę, której rozwiązać nie potrafię. Chodzi oto, że sprzedaję często towar, którego nie mam fizycznie na magazynie. Tzn. wystawiam dokumenty sprzedaży, które sciągają produkt ze stanu magazynowego i wtedy magazyn wykazuje stany ujemne. Poźniej wysyłam zestawienie WZ do księgowej i w tym momencie stan magazynu rozjeżdza sie w ksiegowości. Wiem, że jakimś rozwiązaniem problemu mogłyby być faktury zaliczkowe, które nie zściągają towaru ze stanu - jednak to rozwiązanie generuje inny problem - tracę kontrolę nad faktycznym fizycznym magazynem. Czy są Państwo w stanie podpowiedzieć jak można rozwiązać ten problem
Dzień dobry,
jeśli dobrze rozumiem, chodzi o produkty, których nigdy nie mają Państwo na swoim magazynie, nie powinny więc w ogóle trafiać na dokumentu magazynowe?
W takim wypadku produkt można oznaczyć jako Usługa, usługi nie będą dodawane na dokumentach magazynowych.
https://pomoc.fakturownia.pl/2794899-Produkt-jako-usluga
jako logo można wgrać tylko plik graficzny o rozszerzeniu jpg, bmp lub png. Po wgraniu zostanie on odpowiednio zmniejszony aby zmieścić się na fakturze.
dziękuje za przesłanie wiadomości. Możliwość importu do programu fakturownia.pl produktów w pliku o rozszerzeniu XLS, CSV. W celu importu należy wejść w zakładkę Ustawienia > Import > Import produktów.
Więcej informacji na temat importu w linku do bazy wiedzy, który przesyłam poniżej.
Witam, chcialbym zasugerowac wprowadzenie osobnego pola VAT EU.
Firme zagraniczne posiadaja czesto osobno nr podtakowy i numer VAT.
Mam dzialalnosc zarejestrowana w Niemczech i posisdam "'Steuer Nr" odpowiednik NIP, oraz Us-Id. do rozliczen VAT.
Jezeli podam jako NIP w ustawieniach programu swoj "Steuer Nr" to moj kontrahent z EU wystawi mi fakture z podatkiem VAT, poniewaz nie zna moje nr VAT EU.
Dlatego byloby bradzo pomocne wprowadzenia osobnego pola VAT EU.
Witam. Z poziomu wystawiania nowej faktury lub edycji już istniejącej faktury w polu VAT można dowolnie zmieniać wartości już istniejące i wprowadzać nowe. Dodatkowo można zdefiniować własny podatek VAT wchodząc w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta> Konfiguracja > Słowniki, następnie w rubryce Podatki definiujemy własny podatek. Dziękujemy jednak za trafną sugestię.
Jak ustawić, aby podczas wystawiania dokumentu WZ, PZ itp, widoczny był obecny stan magazynu, na którym wystawiamy dokument. Teraz muszę otwierać osobno zakładkę ze stanami magazynowymi.
Witam,
W celu dokonania ustawień umożliwiających podgląd ilości produktów pozostających w magazynie z poziomu wydawanego dokumentu magazynowego należy w ustawieniach produktu> rozwinąć zakładkę Zobacz więcej opcji > Zaznaczyć okno Ograniczenie ilościowe (magazynowe) > Zapisz.
Następnie przy generowaniu dokumentu magazynowego (WZ, PZ) z użyciem danego produktu w oknie Produkt pojawi się lista wraz z ilością produktów jaka pozostała na magazynie. W celu wprowadzenia ograniczenia uniemożliwiającego sprzedaż produktów aktualnie nie dostępnych w magazynie należy dodatkowo dokonać aktywacji dwóch funkcji: Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Produkty > Nie pozwalaj wystawiać faktur na produkty, których nie ma w magazynach oraz Nie pozwalaj wystawiać dokumentów magazynowych (wydań) dla produktów, których nie ma w magazynach> Zapisz.
Pozdrawiam, Ania.
Witam
Nie wiem czy ktoś już to proponował ale brakuje mi możliwości zaznaczenia w statusie czy dałem klientowi fakturę do ręki lub wysłałem pocztą. W tej chwili wiem tylko kiedy wyślę mailem bo jest kopertka. Faktury, które nie wysyłam mailem nie nie mam możliwości oznaczyć np ikona rączki jeśli dałem klientowi do ręki lub ikona kuriera jeśli włożyłem do paczki. Przez to nie wiem czy klient dostał fakturę czy nie.
Od początku działalności fakturownia.pl chcieliśmy, żeby użytkownicy aktywnie uczestniczyli w wyznaczaniu kierunku rozwoju, w którym mamy podążać. Tym bardziej cieszą takie sugestie. Sugestia została przesłana do działu rozwoju produktu. Jeżeli zostanie zaakceptowana, dodana do listy przyszłych implementacji i wdrożona, na pewno poinformujemy o tym w dziale nowości na naszym blogu. Zachęcamy do śledzenia na bieżąco listy nowych wdrożeń.
dziękujemy za informację. W naszym systemie jedynie Użytkownik własnoręcznie może założyć oraz usunąć swoje konto.
Chcąc usunąć konto należy wykonać kilka prostych kroków, które opisaliśmy w instrukcji znajdującej się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/957573-Jak-usunac-konto-w-Fakturowni-.
W razie pytań - jesteśmy do dyspozycji.
Obecnie aby wystawić fakturę bez vatu wystarczy odznaczyć checkbox "Uwzględniaj podatek VAT na fakturach", który znajduje się w: Ustawieniach > Ustawienia konta > Twoje konto.
Witam,
wczoraj chciałem załączyć do klientów załącznik w formacie .pdf. W przypadku kilku klientów manewr się udał i dzisiaj załącznik jest przypisany do klienta, natomiast w przypadku kilku innych on po prostu znikł. Chciałbym dowiedzieć się czym to może być spowodowane oraz czy mają Państwo jakieś ograniczenie co do wagi takiego załącznika?
Witam serdecznie, jedynym ograniczeniem jest 10MB, jeśli jakiś załącznik nie działa to będziemy musieli dostać plik który się nie wgrywa, w celu sprawdzenia go u nas.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com
Dzień dobry,
w zależności od dokumentu sprzedażowego, jaki był wystawiony w momencie sprzedaży produktu. W przypadku faktury i przyjętego zwrotu towaru należy wystawić odpowiednio (zgodnie z przepisami księgowymi) dokument faktury korygującej i dodać do tej korekty dokument magazynowy. Wtedy towar powinien wrócić na stan magazynowym.
Pozdrawiam,
Piotr
płatność została dokonana,proszę o umożliwienie mi wystawianie faktur Pozdrawiam bs system, czy mogą Państwoprzysłać fakture na bs system ul.sandomierska 8 37-400 Nisko prosiłem o taką fakture,a dostaliśmy dok. na osobę prywatną
Dziękuję za uwagę. Prawdopodobnie wcześniej wgrali Państwo logo również do Menu USTAWIENIA > "Firma/działy lub konta". Stąd po wgraniu logo tylko do ustawień konta nie jest ono brane pod uwagę.
Trzeba więc albo usunąć stare logo z menu USTAWIENIA > "Firma/działy lub konta" lub podgrać tam nowe
z aktywności na koncie wynika, że dokumenty tworzone są poprzez API. W ramach ustawień konta aktywna jest nasza integracja z WooCommerce dostępna w zakładce Ustawienia > Integracje i dodatki.
W tej zakładce nie jest aktywna żadna inna integracja e-commerce, która mogłaby generować tworzenie kilku dokumentów dla jednej sprzedaży.
Czy nie konfigurowali Państwo żadnej innej wtyczki integrującej, która mogłaby wpłynąć na dublowanie dokumentów?
Jeśli nasza wtyczka to jedyna, z której Państwo korzystacie, proszę o kontakt bezpośrednio z działem technicznym integracji pod adresem integracje@fakturownia.pl. W zgłoszeniu oprócz opisu problemu proszę wskazać również prefix (nazwę) konta, który dostępny jest w pasku ULR przed frazą .fakturownia.pl.
Dedykowany dział zweryfikuje dlaczego integracja dubluje dokumenty, jeśli jest jedyną aktywną, z której Państwo korzystają.
Czy jest możliwość dodania miejsca na notatki dla pracowników? Nie przy fakturach tylko ogólnie, np.jako dodatkowe widoczne pole w panelu głównym zaraz po zalogowaniu. Mamy małą 3-osobową firmę, gdzie każdy ma dostęp do fakturowni. Fajnie byłoby gdybyśmy mogli zapisywać sobie krótkie informacje, które każdy po zalogowaniu zobaczy. Coś w rodzaju "żółtej karteczki" np. "wydrukuj z rana fakturę, zadzwoń z przypomnieniem o zapłatę, jutro będzie paczka za pobraniem na kwotę 400 zł" itp.
Witam, obawiamy się że takie notatki mogłyby naruszyć przejrzystość programu, na ten moment nie jesteśmy przekonani do realizacji takiej sugestii. Oczywiście na tą sugestię mogą głosować i wpisywać swoje opinie inni Użytkownicy, być możne wypowiedzą się nieco inaczej na ten temat.
W tym momencie mamy możliwość, dodawania notatek, w karcie Klienta, opisu w produktach, notatki niewidocznej na wydruku w fakturze, wiec być można jedno z tych miejsc pomoże Państwo i informacjami w systemie, które chcecie Państwo zamieszczać.
Pozdrawiam,
Piotr
Dwa konta na fakturze. pytanie Rozwiązane
Witam
Potrzebuję mieć możliwość zamieszczenia dwóch numerów rachunków. Jeden w walucie w jakiej jest wystawiona faktura, drugi natomiast w PLN na potrzeby płatności VAT.
Witam serdecznie. Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy. Aby dodać numer konta który będzie wyświetlał się na fakturze, należy zalogować się na swoje konto i przejść kolejno do Ustawienia > Dane firmy > Edycja działu> Numer konta wprowadzamy w polu "Konto bankowe". Jeżeli chcemy dodać więcej niż 1 numer konta widoczny na fakturze, należy je wprowadzić do jednej rubryki konta bankowego z użyciem znaku
pomiędzy numerami kont w następujący sposób:
Bank1 12345675823132139
Bank2 98765434254353321 Przesyłam link z instrukcją: https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-Dodawanie-numeru-konta-bankowego W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji. Pozdrawiam, Michał
BLOKOWANIE - dodania 2x tego samego Klienta !!! sugestia Rozwiązane
Proszę o wprowadzenie blokady dodania tego samego klienta.
Pozdrawiam KOCH OPTICAL
Witam, program nie tworzy identycznego Klienta po wpisaniu tych samych danych na kartę nowego Klienta , które istnieją w systemie program po zapisie nowego Klienta z taką samą nazwą dodaje numer porządkowy w nawiasie (1).
Przykład: Klient (1).
Nie chcemy jednak naszym blokować Klientom tej możliwości.
Pozdrawiam,
Piotr
magazyn - korygowanie pz pytanie Rozwiązane
Pierwotnie była wprowadzona w fakturownii PZ z towarami na podstawie fv kosztowej (fv nie jest księgowana w systemie fakturownia).
Następnie kontrahent wystawia fakturę korygującą zmieniając ceny towarów. Powinno się wprowadzić PZk poprawiając ceny, ale co z towarami które były już od czasu pierwotnej pz sprzedane i zeszły z magazynu na wz? czy system skoryguje także koszty sprzedanych towarów? Jakie możliwości daje fakturownia w opisanej sytuacji? Czy mają państwo jakieś sugestie jak wybrnąć z tej sytuacji?
Witam,
dziękuję za kontakt i przepraszam za późną korespondencję.
Czy dysponuje Pan takim dokumentem PZk w systemie, który obrazuje sprawę? Jeżeli tak to proszę o dostęp do konta dla pomocy technicznej: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-.
Odnośnie dokumentów WZ, które zdjęły towar z magazynu to został on zdjęty po cenie która była wtedy aktualna.
Można odnaleźć te ceny dokumenty WZ, edytować je. Rozwinąć pokazywanie cen zakupu z pomocą hiperłącza "pokaż ceny zakupu".
Pojawią się wyszarzałe okienka z cenami. Po kliknięciu funkcji " Wpisz własne ceny zakupu" rubryki z cenami zostaną przywrócone do edycji. Wtedy będzie można wpisać własne ceny.
Pozdrawiam,
Piotr
notatki sugestia Rozwiązane
witam, fajnie jak by bylo jakies miejsce na notatki posumowanie analizy do wprowadzenia samemu ,np podliczam po kazdym mesiacu sr,ilosc paragonow , wartosc sr.paragonu
Pozdrawiam
Marek
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Piotr
Nadpłata sugestia Rozwiązane
Witam,
Wystawiłem klientowi fakturę na 150 zł netto (184,5), klient przelał mi 230 zł, czyli za dużo.
Czy jest możliwość zaznaczenia takiej nadpłaty przy kliencie?? Tak, bym wystawiając mu kolejną fakturę widział, że klient ma nadpłatę i np oczekiwał wpłaty mniejszej niż ta figurująca na fakturze?
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Niestety system fakturownia.pl nie ma funkcjonalności, o której Państwo wspominają.
Można w karcie klienta dodać notatkę w polu ,,Dodatkowy opis,, .
Pole można uzupełnić podczas edycji karty klienta.
Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/2813190-Zakladka-Klienci-baza-kontrahentow-na-koncie-w-Fakturowni-
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Statystyki przychodów netto sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
Na stronie głównej podawane są statystyki sprzedaży z dziś, 7 dni, miesiąca oraz roku. Super, podoba mi się to.
Fajnie by było gdyby oprócz kwoty brutto pokazywały w nawiasie kwotę netto (bez VAT). W nawiasie poniżej albo bez nawiasu. Faktury mają różne stawki VAT, w moim przypadku 23 oraz 0. Kwota netto mówi mi więcej niż brutto.
Nie jest to pilne ale fajnie by było mieć takie coś.
Dawid
Dzień dobry,
w systemie można ustawić, aby statystyki wyświetlały się w kwotach netto.
Należy przejść do zakładki Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja -> Raporty -> Domyślne kwoty: netto -> Zapisz.
Na ten moment nie ma możliwości wyświetlania jednocześnie kwot brutto oraz netto w statystykach sprzedaży.
W razie dalszych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam, Natalia.
Wysyłka faktury do 2 dresatów email błąd Rozwiązane
Aplikacja WWW akceptuje wysyłkę do dwóch adresatów po użyciu przecinka "emai@com, email2@com". Jednak próba wysłania w ten sposób faktury z aplikacji mobilnej nie jest akceptowana. Zmusza to do wysyłania części faktur tylko za pomocą WWW.
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Aplikacja nie posiada pełnej funkcjonalności systemu dostępnej z poziomu przeglądarki internetowej. Cały czas nasz zespół deweloperów pracuj nad rozwojem aplikacji. Prześlę Państwa zgłoszenie do działu rozwoju produktu jako sugestie w celu dodania tej funkcji również do naszej aplikacji.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
FAKTURA pytanie Rozwiązane
Jak można ustawić, aby wpisując na fakturze płatność gotówką lub kartą, automatycznie wypełniały się rubryki - termin płatności ( natychmiast ) oraz - status ( na opłacone)?
Z poważaniem
ORION GDYNIA
Dzień dobry,
nie ma możliwości uzależnienia terminu płatności i statusu od metody płatności. Metoda płatności i termin płatności kopiowane są z ostatniej faktury wystawionej przez Użytkownika. Nie ma możliwości ustawienia statusu Opłacona jako domyślny.
Pozdrawiam
Kacper
korekta faktury koncowej z zaliczka pytanie Rozwiązane
Dzien dobry
misze wystawic korekte faktury koncowej, ale korekta dotyczy zaliczki ktora jest przywolana na tej facturze, musze zmienic jej kwote I numer. Prosze opmoc czy jest taka opcja, szukalam w opcjach I widze tylko mozliwosc korekty kwoty''glownej a nie kwoty zaliczki.
Witam,
dziękuję za zgłoszenie.
System nie pozwala skorygować dokumentu faktury zaliczkowej, kiedy wstawiony jest już do niej dokument faktury końcowej. Jedyna możliwość, którą oferuje nasz system to skorygowanie obu dokumentów do "zera", a tym samym cofnięcie błędnej transakcji i wystawienia dokumentów faktury zaliczkowej i końcowej na poprawne kwoty.
Pozdrawiam,
Piotr
Zapisywanie faktur w PDF sugestia Rozwiązane
Czy jest możliwość ustawienia szablonu wg jakiej nazwy się może zapisywać faktura
dotychczas jest np. faktura-07-01-2019
a chciałbym żeby zapisywała się np: 07_nazwa firmy wystawiającej_moja nazwa firmy
Dzień dobry,
Dziękujemy za sugestię. Obecnie nie ma możliwości zmiany nazwy programowo. Jedynie można po zapisaniu pliku na dysku zmienić, edytować nazwę w systemie operacyjnym. Pana sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. Im większe będzie zapotrzebowanie na funkcjonalność tym szybciej zostanie ona wprowadzona. Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Bagi
problem z magazynem pytanie Rozwiązane
dzień dobry
Mam problem a właściwie zagadkę, której rozwiązać nie potrafię. Chodzi oto, że sprzedaję często towar, którego nie mam fizycznie na magazynie. Tzn. wystawiam dokumenty sprzedaży, które sciągają produkt ze stanu magazynowego i wtedy magazyn wykazuje stany ujemne. Poźniej wysyłam zestawienie WZ do księgowej i w tym momencie stan magazynu rozjeżdza sie w ksiegowości. Wiem, że jakimś rozwiązaniem problemu mogłyby być faktury zaliczkowe, które nie zściągają towaru ze stanu - jednak to rozwiązanie generuje inny problem - tracę kontrolę nad faktycznym fizycznym magazynem. Czy są Państwo w stanie podpowiedzieć jak można rozwiązać ten problem
Dzień dobry,
jeśli dobrze rozumiem, chodzi o produkty, których nigdy nie mają Państwo na swoim magazynie, nie powinny więc w ogóle trafiać na dokumentu magazynowe?
W takim wypadku produkt można oznaczyć jako Usługa, usługi nie będą dodawane na dokumentach magazynowych.
https://pomoc.fakturownia.pl/2794899-Produkt-jako-usluga
Pozdrawiam,
Kacper
logo sugestia Rozwiązane
w jakim formacie powinno być logo firmy, żeby można było jeszcze wstawić w ustawieniach
Dzień dobry,
jako logo można wgrać tylko plik graficzny o rozszerzeniu jpg, bmp lub png. Po wgraniu zostanie on odpowiednio zmniejszony aby zmieścić się na fakturze.
Przesyłam link do artykułu ukazującego trzy sposoby, w jakie można dodać logo na koncie: https://pomoc.fakturownia.pl/901372-Logo-na-fakturze
W razie dodatkowych pytań, pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Julia
Pobranie pliku pytanie Rozwiązane
Witam. Jak mam zaciągnąć stan magazynowy z pliku do obecnego programu. Jest zapisany w formie xml
Dzień dobry,
dziękuje za przesłanie wiadomości. Możliwość importu do programu fakturownia.pl produktów w pliku o rozszerzeniu XLS, CSV. W celu importu należy wejść w zakładkę Ustawienia > Import > Import produktów.
Więcej informacji na temat importu w linku do bazy wiedzy, który przesyłam poniżej.
Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/145317-Import-klientow-lub-produktow-z-plikow-EXCEL-do-fakturowni
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Osobno numerr VAT i numer identyfikacji podatkowej sugestia Rozwiązane
Witam, chcialbym zasugerowac wprowadzenie osobnego pola VAT EU.
Firme zagraniczne posiadaja czesto osobno nr podtakowy i numer VAT.
Mam dzialalnosc zarejestrowana w Niemczech i posisdam "'Steuer Nr" odpowiednik NIP, oraz Us-Id. do rozliczen VAT.
Jezeli podam jako NIP w ustawieniach programu swoj "Steuer Nr" to moj kontrahent z EU wystawi mi fakture z podatkiem VAT, poniewaz nie zna moje nr VAT EU.
Dlatego byloby bradzo pomocne wprowadzenia osobnego pola VAT EU.
Witam. Z poziomu wystawiania nowej faktury lub edycji już istniejącej faktury w polu VAT można dowolnie zmieniać wartości już istniejące i wprowadzać nowe. Dodatkowo można zdefiniować własny podatek VAT wchodząc w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta> Konfiguracja > Słowniki, następnie w rubryce Podatki definiujemy własny podatek. Dziękujemy jednak za trafną sugestię.
Stan magazynu na WZ sugestia Rozwiązane
Jak ustawić, aby podczas wystawiania dokumentu WZ, PZ itp, widoczny był obecny stan magazynu, na którym wystawiamy dokument. Teraz muszę otwierać osobno zakładkę ze stanami magazynowymi.
Witam,
W celu dokonania ustawień umożliwiających podgląd ilości produktów pozostających w magazynie z poziomu wydawanego dokumentu magazynowego należy w ustawieniach produktu> rozwinąć zakładkę Zobacz więcej opcji > Zaznaczyć okno Ograniczenie ilościowe (magazynowe) > Zapisz.
Następnie przy generowaniu dokumentu magazynowego (WZ, PZ) z użyciem danego produktu w oknie Produkt pojawi się lista wraz z ilością produktów jaka pozostała na magazynie. W celu wprowadzenia ograniczenia uniemożliwiającego sprzedaż produktów aktualnie nie dostępnych w magazynie należy dodatkowo dokonać aktywacji dwóch funkcji: Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Produkty > Nie pozwalaj wystawiać faktur na produkty, których nie ma w magazynach oraz Nie pozwalaj wystawiać dokumentów magazynowych (wydań) dla produktów, których nie ma w magazynach> Zapisz.
Pozdrawiam, Ania.
status - wysłano mailem, dano do ręki, wysłano kurierem w paczce lub pocztą. sugestia Rozwiązane
Witam
Nie wiem czy ktoś już to proponował ale brakuje mi możliwości zaznaczenia w statusie czy dałem klientowi fakturę do ręki lub wysłałem pocztą. W tej chwili wiem tylko kiedy wyślę mailem bo jest kopertka. Faktury, które nie wysyłam mailem nie nie mam możliwości oznaczyć np ikona rączki jeśli dałem klientowi do ręki lub ikona kuriera jeśli włożyłem do paczki. Przez to nie wiem czy klient dostał fakturę czy nie.
Dzień dobry,
Od początku działalności fakturownia.pl chcieliśmy, żeby użytkownicy aktywnie uczestniczyli w wyznaczaniu kierunku rozwoju, w którym mamy podążać. Tym bardziej cieszą takie sugestie. Sugestia została przesłana do działu rozwoju produktu. Jeżeli zostanie zaakceptowana, dodana do listy przyszłych implementacji i wdrożona, na pewno poinformujemy o tym w dziale nowości na naszym blogu. Zachęcamy do śledzenia na bieżąco listy nowych wdrożeń.
Pozdrawiam,
Bagi
Rezygnacja z usługi sugestia Rozwiązane
Z dniem dzisiejszym rezygnuję z usługi Fakturowni. Zwracam się z prośbą o usunięcie konta fhufilar@o2.pl
Pozdrawiam
Dzień dobry,
dziękujemy za informację. W naszym systemie jedynie Użytkownik własnoręcznie może założyć oraz usunąć swoje konto.
Chcąc usunąć konto należy wykonać kilka prostych kroków, które opisaliśmy w instrukcji znajdującej się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/957573-Jak-usunac-konto-w-Fakturowni-.
W razie pytań - jesteśmy do dyspozycji.
Pozdrawiam
Jarosław Warowny
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019 jarek@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
Wystawienie faktury pytanie Rozwiązane
Witam.Jak mam wystawić fakturę bez watu aby była poprawnie napisana poniewarz nie jestem już płatnikiem watu.
Dzień dobry,
Obecnie aby wystawić fakturę bez vatu wystarczy odznaczyć checkbox "Uwzględniaj podatek VAT na fakturach", który znajduje się w: Ustawieniach > Ustawienia konta > Twoje konto.
Pozdrawiam,
Bagi
załącznik do klienta pytanie Rozwiązane
Witam,
wczoraj chciałem załączyć do klientów załącznik w formacie .pdf. W przypadku kilku klientów manewr się udał i dzisiaj załącznik jest przypisany do klienta, natomiast w przypadku kilku innych on po prostu znikł. Chciałbym dowiedzieć się czym to może być spowodowane oraz czy mają Państwo jakieś ograniczenie co do wagi takiego załącznika?
Witam serdecznie,
jedynym ograniczeniem jest 10MB, jeśli jakiś załącznik nie działa to będziemy musieli dostać plik który się nie wgrywa, w celu sprawdzenia go u nas.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com
Zwrot towaru sugestia Rozwiązane
Witam Zwróciłem towar zakupiony w grudniu mamy teraz Luty jak zaksięgować to w Fakturownia.pl (magazyn towaru jest teraz mniej ???)
Dzień dobry,
w zależności od dokumentu sprzedażowego, jaki był wystawiony w momencie sprzedaży produktu. W przypadku faktury i przyjętego zwrotu towaru należy wystawić odpowiednio (zgodnie z przepisami księgowymi) dokument faktury korygującej i dodać do tej korekty dokument magazynowy. Wtedy towar powinien wrócić na stan magazynowym.
Pozdrawiam,
Piotr
możliwość sortowania produktów nie tylko po działach, ale także po magazynach sugestia Rozwiązane
w momencie, gdy mamy kilka magazynów to dobrze jest móc zobaczyć ile towaru wyszło z którego magazynu.
Witam serdecznie,
takie raporty są dostępne w zakładce Raporty>Lista raportów> Magazyny.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com
płatność sugestia Rozwiązane
płatność została dokonana,proszę o umożliwienie mi wystawianie faktur
Pozdrawiam bs system,
czy mogą Państwoprzysłać fakture na bs system
ul.sandomierska 8
37-400 Nisko
prosiłem o taką fakture,a dostaliśmy dok. na osobę prywatną
Właśnie przesłaliśmy Państwu poprawioną fakturę.
nie moge zmienic logo błąd Rozwiązane
witam pomimo wprowadzenia nowego logo w ustawieniach. Nie zmienia sie ono na nowo wystawianych fakturach.
Co trzeba zrobić ?
Dziękuję za uwagę. Prawdopodobnie wcześniej wgrali Państwo logo również do Menu USTAWIENIA > "Firma/działy lub konta". Stąd po wgraniu logo tylko do ustawień konta nie jest ono brane pod uwagę.
Trzeba więc albo usunąć stare logo z menu USTAWIENIA > "Firma/działy lub konta" lub podgrać tam nowe
Błąd. błąd Rozwiązane
Dzień dobry,
Na moim koncie pojawiają się te same faktury, wystawione po 3x.
Jak naprawić taki błąd? Bardzo proszę o pomoc.
Dzień dobry,
z aktywności na koncie wynika, że dokumenty tworzone są poprzez API. W ramach ustawień konta aktywna jest nasza integracja z WooCommerce dostępna w zakładce Ustawienia > Integracje i dodatki.
W tej zakładce nie jest aktywna żadna inna integracja e-commerce, która mogłaby generować tworzenie kilku dokumentów dla jednej sprzedaży.
Czy nie konfigurowali Państwo żadnej innej wtyczki integrującej, która mogłaby wpłynąć na dublowanie dokumentów?
Jeśli nasza wtyczka to jedyna, z której Państwo korzystacie, proszę o kontakt bezpośrednio z działem technicznym integracji pod adresem integracje@fakturownia.pl. W zgłoszeniu oprócz opisu problemu proszę wskazać również prefix (nazwę) konta, który dostępny jest w pasku ULR przed frazą .fakturownia.pl.
Dedykowany dział zweryfikuje dlaczego integracja dubluje dokumenty, jeśli jest jedyną aktywną, z której Państwo korzystają.
Pozdrawiam
Milena
Notatnik sugestia Rozwiązane
Czy jest możliwość dodania miejsca na notatki dla pracowników? Nie przy fakturach tylko ogólnie, np.jako dodatkowe widoczne pole w panelu głównym zaraz po zalogowaniu. Mamy małą 3-osobową firmę, gdzie każdy ma dostęp do fakturowni. Fajnie byłoby gdybyśmy mogli zapisywać sobie krótkie informacje, które każdy po zalogowaniu zobaczy. Coś w rodzaju "żółtej karteczki" np. "wydrukuj z rana fakturę, zadzwoń z przypomnieniem o zapłatę, jutro będzie paczka za pobraniem na kwotę 400 zł" itp.
Witam, obawiamy się że takie notatki mogłyby naruszyć przejrzystość programu, na ten moment nie jesteśmy przekonani do realizacji takiej sugestii. Oczywiście na tą sugestię mogą głosować i wpisywać swoje opinie inni Użytkownicy, być możne wypowiedzą się nieco inaczej na ten temat.
W tym momencie mamy możliwość, dodawania notatek, w karcie Klienta, opisu w produktach, notatki niewidocznej na wydruku w fakturze, wiec być można jedno z tych miejsc pomoże Państwo i informacjami w systemie, które chcecie Państwo zamieszczać.
Pozdrawiam,
Piotr