Jak wystawić fakturę aby był nabywca oraz odbiorca /płatnik? a potem szukać po danych odbiorcy bo tylko on się zmienia .Ponieważ urząd miasta jest nabywcą( i ma ten sam NIP) a poszczególne placówki są odbiorcą /płatnikiem ( i kazda ma swój NIP)?
Dnia 11052013 opłaciłem pakiet fakturownia start i wszystko działa, tylko faktury brak.
Proszę o dosłanie dokumentu Auto Naprawa Dobrzański kontakt a.n.d.luban@wp.pl tel 509421400
Fakturę zawsze wysyłamy drogą e-mailową na adres podany podczas rejestracji.
Faktura ma postać linku.
na wszelki wypadek wysyłam ją w postaci pdf, w załączniku.
Dzień dobry, na ten moment wyszukiwarka na liście ustawień faktur cyklicznych wyszukuję dane po nazwie danego cyklu ustawionej w opisie cyklu.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam, od pewnego czasu zauważyłem zmiany strony na której wprowadza sie PZ. Schemat, rozłożenie poszczególnych pól różni się od poprzedniego oraz zmieniły się wartości przypisane poszczególnym produktom. Cena zmieniła sie na kazdym produkcie bez zadnego powodu. Dlaczego tak sie stalo i jak moge powrocic do poprzedniej wersji pz? Nic na koncie nie zmienialem.
Witam, zmiany zostały wprowadzone przez programistę, a zaraz potem wycofane w związku z błędem, który zauważyliśmy. Chciałbym jednak zapytać, dlaczego uważa Pan(i) , że "zmieniły się wartości przypisane poszczególnym produktom" ? Na nowej formatce PZ ceny zakupu są u góry, czyli zostały one zamienione nieco miejscami, być może to jest powodem "zmiany cen".
Witam, Chciałam wystawić fakturę na podstawie faktury z listopada, wcisnęłam opcję wystaw podobną, wtedy wystąpiła awaria internetu po ponownym uruchomieniu faktury nie było.
jeśli wystąpił problem z dostępem do internetu i tworzony za pomocą opcji Wystaw podobną dokument nie został prawidłowo zapisany, nie utworzył się on na koncie.
Nie ma również możliwości, aby usunęła się faktura, na podstawie której wystawiono dokument. Usunięcie należy zlecić, a następnie potwierdzić, ponieważ jest to proces nieodwracalny.
Proszę o podanie adresu e-mail, na który zarejestrowane jest konto w systemie oraz numer dokumentu, którego brakuje. Zweryfikuje to w aktywnościach konta.
Mogą to Państwo również sprawdzić samodzielnie. Należy najpierw przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto. Na dole strony znajduje się sekcja Inne, gdzie proszę zaznaczyć checkbox obok opcji 'Pokazuj aktywności użytkowników' i zapisać zmiany.
Następnie po przejściu do zakładki Ustawienia > Aktywności można sprawdzić co stało się z dokumentem.
w celu weryfikacji dlaczego system podmienia dane po stronie Nabywcy na adres Sprzedawcy proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej według instrukcji przesłanej poniżej.
Proszę również o wskazanie przy wystawianiu jakiego typu dokumentu zauważył Pan ten problem? Z jakiej przeglądarki Pan korzysta? Czy problem występuje również przy skorzystaniu z innej przeglądarki internetowej? Być może w ramach przeglądarki aktywna jest opcja autouzupełniania, która podpowiada Pana dane. Czy w ramach konta jest przykładowy dokument, gdzie zapisano fakturę z błędnymi danymi, a potem ją edytowano? Jeśli tak proszę o wskazanie jej numeru. Czy problem zauważono przy wystawianiu dokumentu dla jednego kontrahenta czy dla różnych? Proszę o podanie przykładowego kontrahenta.
Oczywiście planujemy wdrożyć aplikacje mobilna dla fakturowni, na iOS i androida, jednak trudno jest określić kiedy ona się pojawi. W tej chwili jednak strona fakturowni jest w pełni responsywna przez to swobodnie można korzystać z narzędzia i na komputerach stacjonarnych jak również smartfonach i tabletach.
Witam.
Czy jest możliwość pobrania wybranych faktur w jednym PDF-ie? Byłaby to bardzo przydatna opcja, ponieważ teraz muszę klikać na każdą pojedynczą fakturę i pobierać oddzielny plik pdf, aby wysłać pakiet faktur do księgowej.
Witam serdecznie,
otrzymałem od dostawcy informację, że muszę wystawić fakturę kompensacyjną. W jaki sposób mógłbym to zrobić na platformie fakturowania?
Pozdrawiam,
Bartosz
Witam, w systemie nie mamy gotowego formularza faktury kompensacyjnej.
Może Pan spróbować wykorzystać zwykły formularz faktury VAT . O poradę jak wykonać taki dokument proszę się zgłosić do swojego Księgowego jeżeli ma Pan taką możliwość.
Dzień dobry, który z poniższych formatów nada się by pobrać w nim FV i zaimportować do fakturowni - takie faktury mają po 100 i więcej pozycji, ułatwiłoby to brak konieczności jej wpisywania, ale nie wiem kóruy z tych foramtów pobrać. Pozdrawiam
do Fakturowni można zaimportować dane w plikach typu .XLS,.XLSX (Excel), .TXT, .CSV, .TSV.
Należałoby sprawdzić, który z eksportów oprócz Solex CSV po symbolu generuje plik we wskazanych rozszerzeniach.
Opcja importu pliku dostępna jest po przejściu do zakładki Ustawienia > Import > Importuj faktury.
Jeśli żaden z plików nie zadziała prawidłowo, należałoby przygotować dane w oparciu o nasz przykładowy plik importu. Jest on dostępny do pobrania na niebieskim tle po przejściu do strony Importuj faktury.
W kroku 2 importu należy upewnić się, iż nad każdą z zaczytanych z pliku kolumn, wybrany jest odpowiedni typ danych, który system ma z danej kolumny zaimportować. Nad każdą kolumną znajduje się lista, z której musi być wybrany odpowiedni typ danych lub "pomiń". W przypadku rozstawienia kolumn według naszego przykładowego pliku, wszystkie lub prawie wszystkie typy danych powinny być domyślnie prawidłowo ustawione (w zależności od ustawień konta).
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
witam
czy przy pozycji refakturowanie transportu moge zablokowac rabat aby sie nie podstawiał?
kilka razy wstawiajac rabat domyslnie sie podstawił i na refakturowany transport program udzielił rabatu.
czekam na info
Pozdrawiam
Robert kapla
Witam, nie jestem w stanie określić dokładnie dlaczego nie pokazał się rabat na fakturze, dlatego proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej, gdyż muszę zobaczyć przykłady takich faktur. Dostępu do konta udziela się w następujący sposób: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Drugie konto bankowe można dodać dodając nową firmę/dział ( USTAWIENIA > FIRMA/DZIALY LUB KONTA ) i wpisując w jej danych inny numer rachunku bankowego.
Następnie podczas wystawiania nowej faktury można przełączać się między wprowadzonymi firmami.
Drugi numer konta można również dodać np. po przecinku w danych firmy ( USTAWIENIA > FIRMA/DZIALY LUB KONTA )
Po wstawieniu na stronie kodu, formularz pokazywal nagłówki okres abonamentu i cena za miesiąc. Jednak moim produktem nie jest usługa. W zakładce produkty w edycji danego produktu miałem odznaczoną opcję usługa. Wpisane jednak miałem ilość poniżej i cenę. Musiałem wyzerować te pozycje, aby produkt został w końcu potrakowany jako produkt a nie usługa. Jest to z pewnością błąd na państwa stronie, gdyż w momencie odznaczenia opcji usługa pozycje te powinny być nieaktywne. Nie pomogło też absolutny brak kontaktu z państwa strony. Maila wysłałem tydzień temu. Pozdrawiam.
Dzień dobry,
bardzo proszę o podanie konkretnego przykładu produktu o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).
Proszę też o doprecyzowanie fragmentu: "formularz pokazywal nagłówki okres abonamentu i cena za miesiąc" - o jaki formularz chodzi?
Pozdrawiam,
Miał być dla nas dodany specjalny raport z podziałem na pracowników. Proszę o informacje czy on już został dodany i gdzie wpisywać dane pracownika do faktur kosztowych.
sprzedaję w euro i muszę wiedzieć ile w przeliczeniu na pln kosztuje dany towar, aktualnie widzę tylko wartość całej faktury, proszę o informację jak mogę to zrobić
Wystawiając fakturę w euro, może Pan wprowadzić funkcję przeliczenia np na walutę PLN. Opcja dostępna jest bezpośrednio w trybie wystawiania faktury: "Przeliczanie na walutę"
Bardzo proszę o przesłanie przykładowego wydruku faktury w postaci pdf na adres helpdesk@fakturownia.pl, przyjrzymy się fakturze i podpowiemy jakie zmiany należy wprowadzić do systemu aby wydruk był jednostronny.
Witam, oprócz opcji wyślij upomnienie można ustawić opcję "powiadomiono dział windykacji" z którym Państwo będziecie mieli podpisaną umowę i kliencji są . pozdr. czekam na opcję
Witam serdecznie,
zgłosiłem Pana sugestię do działu technicznego zajmującego się wdrażaniem nowych modyfikacji, zadanie trafiło na kolejkę zadań i może być ono przesunięte wyżej w kolejce realizacji , gdy post który Pan umieścił uzyska większą liczbę głosów, a tym samym sprawdzimy czy jest zapotrzebowanie na daną opcje wśród naszych Użytkowników.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Macie tak skopany UX na stronie, że tego pojąć się nie da:
- brak informacji jak działa faktura cykliczna. Człowiek ustawia na podstawie faktury a ona wystawia od razu
- ustawiając własną fakturę cykliczną nie można dać dwóch pozycji. Jak to w ogóle możliwe?
Dzień dobry,
dziękujemy na opinię oraz przestawienie Pana oceny wyglądu funkcjonalności systemu.
Oczywiście zdajemy sobie sprawę, że UX systemu nie jest bliski ideałom, ale należy mieć też świadomość, że z programu korzysta ponad 500 tysięcy Użytkowników przez koło 11 lat. Znaczące zmiany systemu w krótkim odstępie czasu dlatego nie wchodzą w grę.
Rozpoczęliśmy pracę zmian funkcji z ich graficznym przedstawieniem od tworzenia nowego pliku JPK_V7 w systemie, w dalszej kolejności będziemy dokonywać zmian w formularzu edycji i zapisu faktury.
Przechodząc do konkretnych informacji na temat faktur cyklicznych obszerna instrukcja podana jest pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/132147-O-fakturach-cyklicznych.
Poza wpisaniem odpowiedniego tytułu w naszej stronie pomocy, do instrukcji można dotrzeć z poziomu zakładki:
Ustawienia>Ustawienia konta>
Automatyczne wystawianie dokumentów cyklicznie > Dokumenty cykliczne. Przy nazwie okna mamy widoczny znak zapytania, który przenosi do powyższego wpisu.
Odnośnie wystawienia faktury na podstawie innego dokumentu proszę o precyzyjne informacje na czym polega błąd. Wtedy postaram się pomóc w rozwiązaniu problemu.
W przypadku metody wystawiania faktur cyklicznie poprzez własną definicje
(opis podany tutaj: https://pomoc.fakturownia.pl/10572024-Wlasna-definicja-faktury-cyklicznej-bez-koniecznosci-wskazywania-faktury-podstawowej)
funkcja jest w ciągłej aktualizacji.
W ostatnim tygodniu dodaliśmy możliwość wystawiania cyklu podobnego na podstawie istniejącego cyklu z własnej definicji.
Oczywiście na liście kolejnych aktualizacji mamy możliwość dodania we własnej definicji więcej niż jednej pozycji.
Wymaga to jednak dość dużej przebudowy tej funkcji faktury cyklicznej.
W tym momencie nie jesteśmy w stanie przyspieszyć prac nad tą aktualizacją.
W razie dodatkowych uwag lub pytań zapraszam do dalszej korespondencji,
Pozdrawiam,
Piotr
proszę o pomoc w wystawianiu faktur sugestia Rozwiązane
Jak wystawić fakturę aby był nabywca oraz odbiorca /płatnik? a potem szukać po danych odbiorcy bo tylko on się zmienia .Ponieważ urząd miasta jest nabywcą( i ma ten sam NIP) a poszczególne placówki są odbiorcą /płatnikiem ( i kazda ma swój NIP)?
Witam serdecznie, żeby wystawić taką fakturę należy skonfigurować konto według instrukcji:http://pomoc.fakturownia.pl/2052313-Odbiorca-inny-niz-adres-korespondencyjny.
faktura pytanie Rozwiązane
Dnia 11052013 opłaciłem pakiet fakturownia start i wszystko działa, tylko faktury brak.
Proszę o dosłanie dokumentu Auto Naprawa Dobrzański kontakt a.n.d.luban@wp.pl tel 509421400
Dzień dobry,
Fakturę zawsze wysyłamy drogą e-mailową na adres podany podczas rejestracji.
Faktura ma postać linku.
na wszelki wypadek wysyłam ją w postaci pdf, w załączniku.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
przedłużenie abonamentu pytanie Rozwiązane
Witam serdecznie
W sobotę zrobione zostało zlecenie na wykupienie abonamentu na rok 2014. Prosze o odblokowanie programu.
pozdrawiam
Andrzej Sikorski
prosba o FV za oplacenie konta sugestia Rozwiązane
Witam chcialbym prosic o FV lub ewentualnie gdzie moge pobrac FV za opłacone konto na 12 miesiecy ?
wyszukiwanie nie działa sugestia Rozwiązane
jestem tu: https://see-me.fakturownia.pl/recurrings
nie istotne w którym polu wpiszę słowo kluczowe: https://prnt.sc/upj4sa znajdzie złe wyniki albo w ogóle nic nie znajdzie, szukajki są uszkodzone
Dzień dobry, na ten moment wyszukiwarka na liście ustawień faktur cyklicznych wyszukuję dane po nazwie danego cyklu ustawionej w opisie cyklu.
Pozdrawiam,
Piotr
Zwrot Vat dla podróżnych pytanie Rozwiązane
Witam, prosze o informacje jak moge wystawic dokument: Zswrot Vat dla Podróżnych
Obecnie w naszym systemie nie ma takiego dokumentu. Jednak postaramy się wprowadzić go w przyszłości.
Zwrot Vat dla podróżnych sugestia Rozwiązane
Witam, proszę o informacje jak moge wystawić dokument: zwrot vat dla podróżnych.
Obecnie w naszym systemie nie ma takiego dokumentu. Jednak postaramy się wprowadzić go w przyszłości.
jak zmniejszyć trzcionke? pytanie Rozwiązane
Bardzo proszę o podanie formuły do zmniejszenie trzcionki. Z góry dziękuję za odpowiedz.
Bardzo proszę o zapoznanie się z tym wpisem: http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury- przedstawiliśmy tu jak można zmodyfikować niektóre elementy na fakturze, wraz z czcionką.
zmienne PZ pytanie Rozwiązane
Witam, od pewnego czasu zauważyłem zmiany strony na której wprowadza sie PZ. Schemat, rozłożenie poszczególnych pól różni się od poprzedniego oraz zmieniły się wartości przypisane poszczególnym produktom. Cena zmieniła sie na kazdym produkcie bez zadnego powodu. Dlaczego tak sie stalo i jak moge powrocic do poprzedniej wersji pz? Nic na koncie nie zmienialem.
Witam, zmiany zostały wprowadzone przez programistę, a zaraz potem wycofane w związku z błędem, który zauważyliśmy. Chciałbym jednak zapytać, dlaczego uważa Pan(i) , że "zmieniły się wartości przypisane poszczególnym produktom" ? Na nowej formatce PZ ceny zakupu są u góry, czyli zostały one zamienione nieco miejscami, być może to jest powodem "zmiany cen".
Zniknęła faktura sugestia Rozwiązane
Witam, Chciałam wystawić fakturę na podstawie faktury z listopada, wcisnęłam opcję wystaw podobną, wtedy wystąpiła awaria internetu po ponownym uruchomieniu faktury nie było.
Dzień dobry,
jeśli wystąpił problem z dostępem do internetu i tworzony za pomocą opcji Wystaw podobną dokument nie został prawidłowo zapisany, nie utworzył się on na koncie.
Nie ma również możliwości, aby usunęła się faktura, na podstawie której wystawiono dokument. Usunięcie należy zlecić, a następnie potwierdzić, ponieważ jest to proces nieodwracalny.
Proszę o podanie adresu e-mail, na który zarejestrowane jest konto w systemie oraz numer dokumentu, którego brakuje. Zweryfikuje to w aktywnościach konta.
Mogą to Państwo również sprawdzić samodzielnie. Należy najpierw przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto. Na dole strony znajduje się sekcja Inne, gdzie proszę zaznaczyć checkbox obok opcji 'Pokazuj aktywności użytkowników' i zapisać zmiany.
Następnie po przejściu do zakładki Ustawienia > Aktywności można sprawdzić co stało się z dokumentem.
Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/395043-Jak-sprawdzic-aktywnosc-na-koncie-.
Pozdrawiam
Milena
Problem z adresem sugestia Rozwiązane
Witam. Mój program Fakturownia od kilku tygodni podmienia mi adres odbiorcy na mój własny.
Proszę o pomoc w tej sprawie. Pozdrawiam Zbigniew Kaluga.
Dzień dobry,
w celu weryfikacji dlaczego system podmienia dane po stronie Nabywcy na adres Sprzedawcy proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej według instrukcji przesłanej poniżej.
Proszę również o wskazanie przy wystawianiu jakiego typu dokumentu zauważył Pan ten problem? Z jakiej przeglądarki Pan korzysta? Czy problem występuje również przy skorzystaniu z innej przeglądarki internetowej? Być może w ramach przeglądarki aktywna jest opcja autouzupełniania, która podpowiada Pana dane. Czy w ramach konta jest przykładowy dokument, gdzie zapisano fakturę z błędnymi danymi, a potem ją edytowano? Jeśli tak proszę o wskazanie jej numeru. Czy problem zauważono przy wystawianiu dokumentu dla jednego kontrahenta czy dla różnych? Proszę o podanie przykładowego kontrahenta.
Sprawdzę z czego problem może wynikać.
Jak udzielić dostępu do konta: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-.
Pozdrawiam
Milena
kwota podatku sugestia Rozwiązane
aplikacja mobilna sugestia Rozwiązane
Czy jest szansa na pojawienie sie programu fakturownia w formie aplikacii mobilnej na androida. ?
Oczywiście planujemy wdrożyć aplikacje mobilna dla fakturowni, na iOS i androida, jednak trudno jest określić kiedy ona się pojawi. W tej chwili jednak strona fakturowni jest w pełni responsywna przez to swobodnie można korzystać z narzędzia i na komputerach stacjonarnych jak również smartfonach i tabletach.
Pobieranie faktur w PDF pytanie Rozwiązane
Witam.
Czy jest możliwość pobrania wybranych faktur w jednym PDF-ie? Byłaby to bardzo przydatna opcja, ponieważ teraz muszę klikać na każdą pojedynczą fakturę i pobierać oddzielny plik pdf, aby wysłać pakiet faktur do księgowej.
W tej chwili nie ma możliwości wygenerowania pdf-a wybranych faktur ale ta opcja na pewno pojawi się w nowym interfejsie fakturownia.pl.
Faktura kompensacyjna pytanie Rozwiązane
Witam serdecznie,
otrzymałem od dostawcy informację, że muszę wystawić fakturę kompensacyjną. W jaki sposób mógłbym to zrobić na platformie fakturowania?
Pozdrawiam,
Bartosz
Witam, w systemie nie mamy gotowego formularza faktury kompensacyjnej.
Może Pan spróbować wykorzystać zwykły formularz faktury VAT . O poradę jak wykonać taki dokument proszę się zgłosić do swojego Księgowego jeżeli ma Pan taką możliwość.
Pozdrawiam, Piotr
Importowanie FV - który format pytanie Rozwiązane
Dzień dobry, który z poniższych formatów nada się by pobrać w nim FV i zaimportować do fakturowni - takie faktury mają po 100 i więcej pozycji, ułatwiłoby to brak konieczności jej wpisywania, ale nie wiem kóruy z tych foramtów pobrać. Pozdrawiam
Dzień dobry,
do Fakturowni można zaimportować dane w plikach typu .XLS,.XLSX (Excel), .TXT, .CSV, .TSV.
Należałoby sprawdzić, który z eksportów oprócz Solex CSV po symbolu generuje plik we wskazanych rozszerzeniach.
Opcja importu pliku dostępna jest po przejściu do zakładki Ustawienia > Import > Importuj faktury.
Jeśli żaden z plików nie zadziała prawidłowo, należałoby przygotować dane w oparciu o nasz przykładowy plik importu. Jest on dostępny do pobrania na niebieskim tle po przejściu do strony Importuj faktury.
W kroku 2 importu należy upewnić się, iż nad każdą z zaczytanych z pliku kolumn, wybrany jest odpowiedni typ danych, który system ma z danej kolumny zaimportować. Nad każdą kolumną znajduje się lista, z której musi być wybrany odpowiedni typ danych lub "pomiń". W przypadku rozstawienia kolumn według naszego przykładowego pliku, wszystkie lub prawie wszystkie typy danych powinny być domyślnie prawidłowo ustawione (w zależności od ustawień konta).
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Milena
blokowanie rabatów pytanie Rozwiązane
witam
czy przy pozycji refakturowanie transportu moge zablokowac rabat aby sie nie podstawiał?
kilka razy wstawiajac rabat domyslnie sie podstawił i na refakturowany transport program udzielił rabatu.
czekam na info
Pozdrawiam
Robert kapla
Witam, nie jestem w stanie określić dokładnie dlaczego nie pokazał się rabat na fakturze, dlatego proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej, gdyż muszę zobaczyć przykłady takich faktur. Dostępu do konta udziela się w następujący sposób: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
nr konta pytanie Rozwiązane
jak wpisac jaszcze jeden nr konta na fakturze
Drugie konto bankowe można dodać dodając nową firmę/dział ( USTAWIENIA > FIRMA/DZIALY LUB KONTA ) i wpisując w jej danych inny numer rachunku bankowego.
Następnie podczas wystawiania nowej faktury można przełączać się między wprowadzonymi firmami.
Drugi numer konta można również dodać np. po przecinku w danych firmy ( USTAWIENIA > FIRMA/DZIALY LUB KONTA )
Usługa a produkt błąd Rozwiązane
Po wstawieniu na stronie kodu, formularz pokazywal nagłówki okres abonamentu i cena za miesiąc. Jednak moim produktem nie jest usługa. W zakładce produkty w edycji danego produktu miałem odznaczoną opcję usługa. Wpisane jednak miałem ilość poniżej i cenę. Musiałem wyzerować te pozycje, aby produkt został w końcu potrakowany jako produkt a nie usługa. Jest to z pewnością błąd na państwa stronie, gdyż w momencie odznaczenia opcji usługa pozycje te powinny być nieaktywne. Nie pomogło też absolutny brak kontaktu z państwa strony. Maila wysłałem tydzień temu. Pozdrawiam.
Dzień dobry,
bardzo proszę o podanie konkretnego przykładu produktu o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).
Proszę też o doprecyzowanie fragmentu: "formularz pokazywal nagłówki okres abonamentu i cena za miesiąc" - o jaki formularz chodzi?
Pozdrawiam,
Pozdrawiam
Michał Borkowski
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42 michal.borkowski@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Raport z kosztami z podziałem na pracowników pytanie Rozwiązane
Witam,
Miał być dla nas dodany specjalny raport z podziałem na pracowników.
Proszę o informacje czy on już został dodany i gdzie wpisywać dane pracownika do faktur kosztowych.
Informację jak tworzyć i przyporządkowywać kategorie do dokumentów ( w tym przypadku - pracownika ) aby generować na ich podstawie raport można znaleźć na tej stronie pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/145683-Jak-kategoryzowac-faktury-i-inne-dokumenty-przychodowe-i-wydatkowe
Cena towaru pytanie Rozwiązane
Witam
sprzedaję w euro i muszę wiedzieć ile w przeliczeniu na pln kosztuje dany towar, aktualnie widzę tylko wartość całej faktury, proszę o informację jak mogę to zrobić
pozdrawiam
Wystawiając fakturę w euro, może Pan wprowadzić funkcję przeliczenia np na walutę PLN. Opcja dostępna jest bezpośrednio w trybie wystawiania faktury: "Przeliczanie na walutę"
Możliwośc wstawiana logo sugestia Rozwiązane
PDF dołącza pustą stronę ze stopką błąd Rozwiązane
Wszystko mieści się na pierwszej stronie a mimo tego dołączana jest druga pusta strona.
Bardzo proszę o przesłanie przykładowego wydruku faktury w postaci pdf na adres helpdesk@fakturownia.pl, przyjrzymy się fakturze i podpowiemy jakie zmiany należy wprowadzić do systemu aby wydruk był jednostronny.
Opcja wysłano do działu windykacji lub agencji komorniczej sugestia Rozwiązane
Witam, oprócz opcji wyślij upomnienie można ustawić opcję "powiadomiono dział windykacji" z którym Państwo będziecie mieli podpisaną umowę i kliencji są . pozdr. czekam na opcję
Witam serdecznie,
zgłosiłem Pana sugestię do działu technicznego zajmującego się wdrażaniem nowych modyfikacji, zadanie trafiło na kolejkę zadań i może być ono przesunięte wyżej w kolejce realizacji , gdy post który Pan umieścił uzyska większą liczbę głosów, a tym samym sprawdzimy czy jest zapotrzebowanie na daną opcje wśród naszych Użytkowników.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Poprawa systemu sugestia Rozwiązane
Ludzie.
Macie tak skopany UX na stronie, że tego pojąć się nie da:
- brak informacji jak działa faktura cykliczna. Człowiek ustawia na podstawie faktury a ona wystawia od razu
- ustawiając własną fakturę cykliczną nie można dać dwóch pozycji. Jak to w ogóle możliwe?
O reszta aż szkoda pisać...
Dzień dobry,
dziękujemy na opinię oraz przestawienie Pana oceny wyglądu funkcjonalności systemu.
Oczywiście zdajemy sobie sprawę, że UX systemu nie jest bliski ideałom, ale należy mieć też świadomość, że z programu korzysta ponad 500 tysięcy Użytkowników przez koło 11 lat. Znaczące zmiany systemu w krótkim odstępie czasu dlatego nie wchodzą w grę.
Rozpoczęliśmy pracę zmian funkcji z ich graficznym przedstawieniem od tworzenia nowego pliku JPK_V7 w systemie, w dalszej kolejności będziemy dokonywać zmian w formularzu edycji i zapisu faktury.
Przechodząc do konkretnych informacji na temat faktur cyklicznych obszerna instrukcja podana jest pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/132147-O-fakturach-cyklicznych.
Poza wpisaniem odpowiedniego tytułu w naszej stronie pomocy, do instrukcji można dotrzeć z poziomu zakładki:
Ustawienia>Ustawienia konta>
Automatyczne wystawianie dokumentów cyklicznie > Dokumenty cykliczne. Przy nazwie okna mamy widoczny znak zapytania, który przenosi do powyższego wpisu.
Odnośnie wystawienia faktury na podstawie innego dokumentu proszę o precyzyjne informacje na czym polega błąd. Wtedy postaram się pomóc w rozwiązaniu problemu.
W przypadku metody wystawiania faktur cyklicznie poprzez własną definicje
(opis podany tutaj: https://pomoc.fakturownia.pl/10572024-Wlasna-definicja-faktury-cyklicznej-bez-koniecznosci-wskazywania-faktury-podstawowej)
funkcja jest w ciągłej aktualizacji.
W ostatnim tygodniu dodaliśmy możliwość wystawiania cyklu podobnego na podstawie istniejącego cyklu z własnej definicji.
Oczywiście na liście kolejnych aktualizacji mamy możliwość dodania we własnej definicji więcej niż jednej pozycji.
Wymaga to jednak dość dużej przebudowy tej funkcji faktury cyklicznej.
W tym momencie nie jesteśmy w stanie przyspieszyć prac nad tą aktualizacją.
W razie dodatkowych uwag lub pytań zapraszam do dalszej korespondencji,
Pozdrawiam,
Piotr