1 głos

Wyświetlanie kolumn sugestia Nowe

Wnoszę o dodanie do listy wyświetlanych kolumn pozycji "Dział", zdecydowanie ułatwiłoby to organizację i przeglądanie wprowadzonych dokumentów. Wydaje mi się, że nie powinno być to problemem, bo na liście jest już np. podobna pozycja "Kategoria".


anonim 2018-11-29 11:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za sugestię.
Jednocześnie informuję, że system pozwala przefiltrować faktury po konkretnym dziale. W tym celu proszę kliknąć: Faktury > Wszystkie > Dział > Szukaj.
Pozdrawiam,

więcej »
1 głos

Faktury zaliczkowe. pytanie Nowe

Wystawiłam fakturę zaliczkową za otrzymaną zaliczkę.Teraz otrzymałam drugą.Jak powiązać za sobą obie faktury?


anonim 2018-11-26 14:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
czy pierwszą fakturę zaliczkową wystawiał Pan do dokumentu zamówienia, który opiewał na całość transakcji.
Jeżeli tak to żeby faktury zaliczkowe były powiązane kolejną fakturę należy wystawić do tego samego zamówienia. Tak jak pokazuje instrukcja: https://pomoc.fakturownia.pl/317048-Wiele-faktur-zaliczkowych-do-jednego-zamowienia.
Ostatnim etapem w takim wypadku jest wystawienie faktury końcowej, do którejkolwiek z zaliczek, wtedy program zliczy resztę faktur zaliczkowych: https://pomoc.fakturownia.pl/3682977-Wystawienie-faktury-koncowej-z-faktury-zaliczkowej-powiazanej-z-zamowieniem-.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
1 głos

witam musze zrobić zestawienie nie opłaconych faktur z dowodem wysłania na adres e-meil jak moge to wykonać


anonim 2018-11-22 11:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w celu wygenerowanie raportu dot. nieopłaconych faktur proszę kliknąć w: Raporty > Lista raportów > Wykaz nieopłaconych faktur.
Odnośnie dowodu wysłania dokumentu na adres mailowy klienta proszę na podglądzie każdej f.v. odszukać tytuł "Aktywności związane z dokumentem".
Alternatywnie proszę kliknąć w: Ustawienia > Aktywności > Wszystkie aktywności na koncie > Rodzaj > Wysłanie faktury > Szukaj.
Pozdrawiam,

więcej »
1 głos

Proszę o podpowiedż jak wydrukować fakturę za waszą usługę , należność wpłaciliśmy.


anonim 2018-11-23 09:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że f.v. za abonament można pobrać będąc zalogowanym w systemie.
W tym celu proszę wejść w: Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto > Zobacz swoje faktury za abonament.
Następnie proszę pobrać plik PDF, który będzie można wydrukować.
Pozdrawiam,

więcej »
1 głos

Numery kont sugestia Nowe

Witam, posiadam dwa nry kont jeden w pln dla polskich kilentów i drugi euro dla klientów z unii. Fajnie by było jakby była opcja przypisania poszczególnego nry do klienta żeby wycigając klienrta unijnego ze swojej bazy szablonów, wychodziłby on od razu zy tym nr-em na który ma robić przelewy a polski klient ze swoim itd.itd.
Pozdrawiam i proszę o kontakt.


anonim 2018-10-16 21:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
informuję, że poszczególne numery kont można przypisać do konkretnego działu/firmy jako działu (https://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow).
W ten sposób, przy wyborze konkretnego działu zaczytają się uprzednio zapisane właściwe dane, m. in. numer konta bankowego.
Pozdrawiam,

więcej »
1 głos

Witam,zacząłem korzystać z Fakturowni jako początkujący przedsiębiorca i mam pytanie w jaki sposób mam ściągać towar ze stanów magazynowych przy sprzedaży nieudokumentowanej ???

Pozdrawiam Mariusz


anonim 2018-10-26 17:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
czyli rozumiem, że jest to towar wydany bez sprzedaży?
Jeżeli tak to należy wydać go samym dokumentem WZ: https://pomoc.fakturownia.pl/140372-Jak-wystawic-dokument-WZ.
Jeżeli np towar nie był sprzedany i ulega zniszczeniu to należy wtedy wystawić dokument RW: https://pomoc.fakturownia.pl/2760750-Rozchod-wewnetrzny-RW-jak-i-w-jakim-celu-wystawiamy-taki-dokument-.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
1 głos

odwrócony vat sugestia Nowe

jak wprowadzać te faktury do fakturowni?


anonim 2018-10-23 21:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
instrukcja jak wygenerować w systemie fakturę z odwrotnym obciążeniem znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/315567-Faktura-Odwrotne-Obciazenie-.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
1 głos

Dzień dobry,

mamy problem z eksportem danych do COMARCHa. Otóż, wystawiamy faktury dla klientów z płatnością przelew, a gdy importujemy plik do systemu COMARCH, księguje nam niektóre faktury jako płatność gotówką. Prosimy o pilną pomoc.


anonim 2016-07-22 15:16 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Po stworzeniu faktury nie mogę jej pobrać ani wydrukować.
2. musiałem stworzyć fakturę z datą wsteczną, dostałem informację że taka faktura będzie wysłana do KSFU w trybie offline. O co w tym chodzi. Czy mogę jakoś to cofnąć. Dodam że kliknąłem tylko zapisz a nie wyślij do Ksef .


anonim 2026-02-04 12:50 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Mam rachunki w trzech bankach dedykowane do różnych płatności. Przekazuję pomiędzy nimi środki zależnie od potrzeb. Nie wiem jak rozwiązać sytuację jeśli
1. przelewam środki (dla mnie to przelew wewnętrzny) pomiędzy bankami i system widzi przelew i go nie może rozliczyć (brak dokumentu); jak zdefiniować pozostałe konta bankowe
2. system widzi jako nierozliczone przelewy dokonywane na podstawie innych dokumentów niż faktura np. zobowiązania do Urzędu Miasta, podatkowe (do US ale i podatek od nieruchomości), ubezpieczeniowe (polisy), opłaty np upoważnień itd

Z poważaniem,
Jolanta Federowicz


anonim 2026-02-04 12:34 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Witam,
Jestem sPańtwa stałym klientem od kilku lat i regularnie pracuje z dokumentem faktury zaczlikowej. od kilku dni nie mogę jej wystawić bo pojawia się błąd w postać konieczności tworzenia zamówniea którego nie mam obowiązku tworzyć bo zlecenie jest ustnie i bezpodstawmym jest tworzenie fikcyjnych dokumentów.

W kontakcie z Informlinią dostałem informację iż wynika to z integracji z Ksef ale to również nie prawda ponieważ potwierdziłem to z urzędem skarbowym oraz księgowa iż zamówneie nie jest konieczne.

Pytanie wiec jak mogę wystawić fakturę zaliczkową bez dokumentu zamównia.


anonim 2026-01-15 10:44 7 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
aby wystawić tę fakturę zaliczkową, zgodnie z komunikatem muszą Państwo dodać zamówienie (dokument nieksięgowy).
Zamówienie wystawia się na pełną kwotę transakcji.
Przesyłam link do instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/431820-Tworzenie-faktury-zaliczkowej-do-zamowienia

Nie ma żadnej innej możliwości na wystawienie faktury zaliczkowej w systemie. Zmiany te zostały wymuszone przez KSeF. Aby zapewnić poprawną wysyłkę i odbiór dokumentów, wszystkie dokumenty wystawiane w Fakturowni muszą zostać odpowiednio zmapowane i dostosowane do struktur KSeF. Pracujemy więc nad wdrożeniem niezbędnych zmian, tak aby proces zarówno wysyłki, jak i odbioru dokumentów przebiegał dla Państwa bezproblemowo.

Pozdrawiam
Sonia

więcej »
0 głosów

KSEF token sugestia Nowe

Proszę o instrukcję jak mam posługiwać się tokenem w KSEF 2.0
nie mogę posłużyć się certyfikatem -mam zablokowaną tak afunkcje na 30 dni


anonim 2026-02-04 10:36 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Wypisywanie towaru pytanie Nowe

JAK WYPISAĆ TOWAR Z FAKTURY ZAKUPOWEJ W KSEF. WIDOCZNA NA MAGAZYNIE PRZY WYPISYWANIU ILOŚĆ 0?


anonim 2026-02-04 10:36 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

magazyny sugestia Nowe

Mam magazyn sklep i biuro. Sklep ma towary, które sprzedaję, biuro to koszty, typu nici, benzyna, maszyny do szycia itp. Jak zmienić produkty, np. paliwo lub nici do szycia z magazynu sklep do magazynu biuro.? Dlaczego paliwo i inne koszty automatycznie wchodzą mi na magazyn sklep?
Robię inwentaryzację i mam duży z tym kłopot


anonim 2026-02-04 10:35 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Magazyny pytanie Nowe

Mam magazyn sklep i biuro. Sklep ma towary, które sprzedaję, biuro to koszty, typu nici, benzyna, maszyny do szycia itp. Jak zmienić produkty, np. paliwo lub nici do szycia z magazynu sklep do magazynu biuro.? Dlaczego paliwo i inne koszty automatycznie wchodzą mi na magazyn sklep?
Robię inwentaryzację i mam duży z tym kłopot


anonim 2026-02-04 10:34 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Dzień dobry.
Pytanie tak dla pewności, czy w mobilej wersji programu będzie działał KSeF automatycznie i od której wersji na
iPada mogę ten program używać? Na starym modelu IPada z roku 2014 nie działa altualana wersja programu z App store a już myslałem ,że mogę być "eko" i nie muszę nic dokupować:)) Ale wiadomo, ze z tym eko to lekka ściema. I tak razem z towarem trzeba dać klientowi jakiś papier do podpisu.
Gratulacje za automatyczne podejscie do KSeFu.To duże ułatwienie. Pozdrawiam.


anonim 2026-02-04 09:28 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Szanowni Państwo. Wyświetla mi się moje konto w standardzie MICRKO mimo że mam opłacony standard START. Jak próbuję powrócić na moje właściwe konto to program nakazuje mi opłacić fakturę którą już opłaciłem. Proszę o pomoc.
Wiesław Dudziak Kadet.pl.


anonim 2026-02-04 09:17 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Paragon niefiskalny sugestia Nowe

Czy da się wystawić paragon z adotacją "niefiskalny" ? Może być to mylące tym bardziej że wygląda jak faktura. Przy integracji z allegro nie da się wystawiać automatycznie rachunków i faktur vat dla firm. Jest tylko opcja paragon dla osób prywatnych i faktura dla firm z NIP


anonim 2026-02-03 21:45 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Paragon niefiskalny sugestia Nowe

Dzień dobry,

Czy w Państwa programie jest możliwość wystawiania paragonów niefiskalnych?
Bez posiadania drukarki fiskalnej.

Z góry dziękuję za pomoc,
Pozdrawiam,
Jagoda Gierałtowska


anonim 2019-10-25 17:00 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w naszym systemie można wystawić typ dokumentu Paragon, bez potrzeby posiadania drukarki fiskalnej. Należy wejść w "Ustawienia" -> "Ustawienia konta", w sekcji "Jakie dokumenty wystawiać" zaznaczyć checkbox przy opcji "Rachunki" i kliknąć "Zapisz" na dole strony. Na głównej stronie pojawi się wtedy przycisk "+ Paragon".

W razie dodatkowych pytań, proszę o kontakt.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów
Za%c5%82. 1.

Dzień dobry,

Korzystam głównie z Faktur. Jako przedsiębiorstwa jestem zwolniony z Vat- fizjoterapeuta. Do tej pory wydruki działały prawidłowo. Dopiero dziś tj. 27.01.2026 r. zauważyłem że na na wydruku pojawia się rubryka z Vat.
Oczywiście w Ustawieniach konta mam zaznaczone prawidłowo: jak na załączonych załącznikach : Zał. 1, Zał. 2. Przed zapisaniem Faktury pozycja z Vat nie jest widoczna. Dopiero Faktura do wydruku widać Vat Zał. 3.. Co mam zrobić by wyeliminować ów błąd????


anonim 2026-01-27 17:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

wyświetlanie kolumny ze stawką vat jest zmianą związaną z dostosowywaniem systemu pod integrację z KSeF.

W przypadku dodatkowych pytań, pozostaje do dyspozycji.

więcej »
0 głosów

nr PKWiU na fakturze sugestia Nowe

Dzień dobry,

czy jest możliwość aby na fakturze sprzedażowej pojawiał się "defaultowo" nr PKWiU?
Jeżeli tak to jak to ustawić?

Pozdrawiam,
Marcin Nowakowski


anonim 2026-02-03 18:12 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
walczę z połączeniem paragony.pl z drukarka fiskalna Deon E z firmy Novitus.
Wszystkie kroki z pomocy już za mną i nadal mam komunikat o błędzie o treści:

Połączenie z portem COM8 nie powiodło się: [LBERNRQ] Otrzymano nieznane polecenie thermal: 26^c0{CR}1200{CR}1{CR}10{CR}2{CR}4{CR}3{CR}0{CR}4{CR}0{CR}5{CR}1{CR}6{CR}0{CR}7{CR}1{CR}8{CR}1{CR}9{CR}0{CR}10{CR}0{CR}11{CR}0{CR}12{CR}0{CR}13{CR}3{CR}17{CR}0{CR}21{CR}1{CR}22{CR}1{CR}23{CR}1{CR}24{CR}0{CR}26{CR}2{CR}27{CR}0{CR}31{CR}1{CR}32{CR}40{CR}33{CR}100{CR}F4, oczekiwano 1^c

Próbuję po kablu usb oraz po RS232, na którym drukarka pracuje i drukuje normalnie z Symfonii. Próbuje na różnych komputerach i nadal ten sam błą.

ZAłączam log.
Z góry dziękuję za pomoc.


anonim 2026-02-03 18:06 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
czy mogę ustawić aby na fakturze pojawiała się nazwa produktu zdefiniowania w Fakturowni? np.: zamiast nazwy produktu, który w moim sklepie na Woocommerce nazywa się "3-miesięczny program TRS-AT oferta specjalna "po zakupie na fakturze pojawi się nazwa zdefiniowana w Fakturowni "3 miesięczny program pomocy psychologicznej Trening redukcji stresu TRS-AT"


anonim 2026-02-03 17:12 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
próbując przejść do autoryzacji manualnej pojawia się błąd taki jak w załączniku. Co w takim przypadku?

Pozdrawiam
Dariusz Jerzak


anonim 2026-02-01 21:30 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za zgłoszenie. Zostało ono przekazane do działu IT. Jeśli tylko zakładka Integracje i dodatki zostanie dla wskazanego konta odblokowana, niezwłocznie przekażę tę informację w kontynuacji korespondencji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Witam , ustawiłem sobie wystawianie dokumentów w automacie po zmianie ( integracja allegro ) statusu zna Wysłane i wtedy faktura jest z automatu dołączana do allegro i wysyłana ale problem pojawia się gdy taka faktura pójdzie do allegro dla os. fizycznej kiedy nie wystawimy paragonu w ten sam dzień księgowa się robi czerwona ze złości a US ma na nas haka ...Jak zrobić żeby dla osób fizycznych byłą jakaś informacja że to os. fizyczna bo w allegro Ci którzy chcą fakturę nie rozróżniają się ?


anonim 2026-02-03 15:49 0 komentarzy
więcej »