0 głosów

Witam,
W jaki sposób przekształcić konto z konta przedsiębiorcy na konto "osoba prywatna" wystawiająca dalej rachunki przy pomocy Fakturownia ?
Prowadzę od 1.1.2022 najem lokali jako "najem prywatny" a dotychczasowa firma została zamknięta.
Wcześniejsza sugestia od "fakturowania" by w dotychczasowe pole NIP - wpisać "-" nie działa. Program dopatruje się błędu w polu NIP.


anonim 2022-01-03 11:53 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

W naszym systemie można wyłączyć sprawdzanie poprawności numeru NIP. Należy wówczas przejść do zakładki Ustawienia>Ustawienia konta>Konfiguracja>Faktury i dokumenty i odznaczyć pole Sprawdzanie poprawności nr NIP polskich firm a następnie kliknąć Zapisz.

Po takim ustawieniu system nie będzie weryfikował numeru NIP dzięki czemu poprzednia porada o wpisaniu w polu NIP "-" będzie działać.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

ostatnie dwie faktury wysłały się do KSeF, ale fakturownia nie moze pobrać ich statusu, mimo iż są w KSeF widoczne.
Na dodatek, jedna z tych faktur poszła w PDF do klienta przed wysyłką do KSeF, a druga nie ... To tak chyba nie miało wyglądać?
Ruszyło dobrze, a teraz jest coś nie tak...

Faktury numer 4/02/2025/ON i 5/02/2025/ON


anonim 2026-02-01 19:46 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Dlaczego nie mogę pobrać faktury z ksef ?


anonim 2026-02-01 19:42 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

ksef błąd Nowe

Nie mogę wydrukować faktur, pomimo że jeszcze nie muszę ich rejestrować w KSEF? Jak to obejść?


anonim 2026-02-01 18:43 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Proszę o odblokowanie a.chlopowiec@brfinanse.pl


anonim 2026-01-28 15:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

blokada użytkownika minęła.

Pozdrawiam,
Szymon

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

Proszę o informację oraz usuniecie zapisu ze skryptu generującego tekst "// KSeF status check scripts", który ukazuje się w chwili drukowania wygenerowanej faktury.

Dziękuje.


anonim 2026-01-30 21:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za zgłoszenie.

Programista wskazał, że zapis został usunięty z systemu. Proszę o informację zwrotną, czy przy próbie wydrukowania dokumentu tekst "// KSeF status check scripts" nadal się wyświetla?

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Od kilku lat wysyłam faktury, dziś nie mogę wysłać do ksef , ponieważ wyświetla mi błędny nr nip do nabywcy


anonim 2026-02-01 15:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
czy faktura wystawiana jest dla Nabywcy zagranicznego?
Przy włączonej integracji z KSeF DEMO, aktywna jest opcja sprawdzania poprawności NIP polskich firm. Jeżeli wystawiają Państwo faktury z zagranicznymi NIP, konieczne będzie przejście do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki, w rubryce "Numery identyfikacyjne" dodać pozycje "NIP" oraz "Nr. id. podatkowej" lub "NIP UE" i zapisać zmiany.
Wówczas, przy wystawianiu faktur z zagranicznym NIPem, należy wybrać "Nr. id. podatkowej" lub "NIP UE" zamiast "NIP" i zapisać dokument.

Pozdrawiam
Sonia

więcej »
0 głosów

CERTYFIKAT KSEF sugestia Nowe

Dzień dobry, mam pytanie związane z certyfikatem. Wygenerowałam certyfikat w aplikacji podatnika wcześniej czy przy integracji z ksef muszę koniecznie wgrać ten certyfikat, czy mogę się zintegrować poprzez profil zaufany. Z informacji podanych w fakturowni zrozumiałam że w takiej sytuacji powinnam wykonać integrację manualną i powinnam "wgrać" do fakturowni wygenerowany wcześniej certyfikat. Proszę o potwierdzenie czy wgranie certyfikatu jest konieczne ? Z góry dziękuję za odpowiedź, pozdrawiam Iwona Jarosz


anonim 2026-01-31 19:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jeśli w KSeF są wygenerowane certyfikaty, opcja automatycznej konfiguracji (łatwiejsza, przez profil zaufany) nie zadziała, gdyż w KSeF może być tylko jedna para certyfikatów.

W takim wypadku należy skorzystać z wgrania certyfikatów (konfiguracja zaawansowana) lub dezaktywować certyfikaty w KSeF i wtedy skorzystać z metody profilem zaufanym. Natomiast KSeF ogranicza ilość certyfikatów, jakie można generować w ciągu 30 dni - jeśli certyfikaty były już kiedyś usuwane, zalecamy metodę zaawansowaną, aby nie zablokować sobie konta w KSeF przez wykorzystanie limitu generowań certyfikatów.
https://pomoc.fakturownia.pl/200767698-KSeF-w-Fakturowni-od-czego-zaczac-prosto-i-krok-po-kroku

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

Pole jednostka sugestia Nowe

Gdzie zmienic na stałe aby w polu jednostki bylo (szt.) ? bardzo uciazliwe ciagle zaznaczanie ze jest sztuka czeste zapominanie i na fv jest na[pisane Brak


anonim 2026-02-01 16:18 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

WYTAM JAK WYDRUKOWAC FAKTURA I WISLAC DO KLIENTA OD DISZAJ SISTEM NIE POZWALA NA WYDRUK FAKTURA I WYSILANE DO KLIENTA SAM SIE PSZESTAWYL.JAK TO ZROBYC


anonim 2026-02-01 05:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

proszę o informację, czy na koncie aktywna jest integracja z KSeF?

Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/200701733-Tryb-hybrydowy-KSeF-w-Fakturowni-odbior-kosztow-i-dobrowolna-wysylka-sprzedazy-do-1-04-2026

Pozdrawiam
Sandra

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

Większość moich klientów jest z UK. Mam też konto brytyjskie, które ma inna formę niż polskie, bo ma tzw. "account number" składający się z 8 liczb i "sort code" składający się z 6 liczb. Czy jest możliwość, aby taka forma była ustawiona w sekcji "konto bankowe". Jeśli nie ma, czy jest możliwość jakiegoś obejścia, aby to wyglądało w miarę profesjonalnie i logiczne dla klienta?

Pozdrawiam,
Bartosz


anonim 2026-01-28 11:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Fakturownia nie blokuje możliwości wprowadzenia numeru konta w opisanym formacie: https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-Dodawanie-numeru-konta-bankowego

Pozdrawiam
Sandra

więcej »
0 głosów

faktury cykliczne błąd Nowe

Dlaczego nie zostały wystawione ???


anonim 2026-02-01 15:31 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

ryczałt pytanie Nowe

witam
jak zaznaczyć w obliczeniach do zus ze ryczałt jest do 300 tyś


anonim 2026-02-01 15:18 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Integracja z ksef pytanie Nowe

Witam! Czy przed autoryzacją ze środowiskiem produkcyjnym (docelowym) KFEF muszę odinstalować środowisko Demo?


anonim 2026-01-30 11:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

jeśli korzystali Państwo do tej pory z wersji DEMO KSeF, to podczas instalacji wersji produkcyjnej, DEMO automatycznie się odłączy. Dotyczy to również sytuacji, gdy DEMO było niepoprawnie zainstalowane lub nie udało się go poprawnie zautoryzować.

Przesyłam instrukcję odnośnie autoryzacji z wersją produkcyjną:
- autoryzacja automatyczna, gdy nie mają Państwo certyfikatów - https://pomoc.fakturownia.pl/200856394-Jak-polaczyc-Fakturownie-z-KSeF-2-0-Autoryzacja-automatyczna-integracji-zalecana-,
- autoryzacja manualna, gdy certyfikaty dla wersji produkcyjnej KSeF były generowane - https://pomoc.fakturownia.pl/200350226-Autoryzacja-manualna-zaawansowana-wgranie-certyfikatow-z-KSeF-do-Fakturowni.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Temat: PILNE – Błąd duplikatów numerów FV Marża po KSeF (M10/M17 ukryte, brak M234 auto)

Szanowni Państwo z Fakturownia,

JDG Auto Komis Warszawa Łukasz Jastrzębski (NIP 5222809549, REGON 386002066).

Co się stało:

Ustawiłem KSeF automat dla firm polskich.

Wystawiłem próbną FV Marża M17 (szkic).

Teraz docelowa FV blokuje M17 – "Faktura o takim numerze już istnieje".

Lista pokazuje M7-M15, M998 zamiast M10 (brak możliwość edycji na docelowy numer M10), ale M17 ukryte (nie wyszukuje).

Wcześniej proponował M234 (skok), nie auto po kolei.

Edytowałem próbną M10 na M998 – brak powrotu do M10 ("już istnieje").

Proszę:

Usuń ukryte duplikaty M10-M233 z bazy numerów FV Marża.

Reset sekwencji do M16/M17 auto (jak przed).

Potwierdzenie po fixie.

Konto: [carshoppoland@op.pl].
tel: [506803921].
Pilne – blokada sprzedaży samochodów.

Z góry dziękuję!
Łukasz Jastrzębski


anonim 2026-02-01 14:50 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

faktury cykliczne błąd Nowe

Co za bur..del. Faktury cykliczne zawsze były wystawiane, a dzisiaj nie zostały wystawione !


anonim 2026-02-01 14:21 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Dzień dobry, podczas wybierania "więcej opcji -> wystaw notę korygującą" nie robi się automatyczna numeracja dokumentu tylko trzeba wpisac ręcznie - jest puste pole. W ustawieniach oddziału mamy ustawione Osobne ustawienia numeracji dokumentów i wpisanyc schemat numeracji która działa przy kazdym dokumencie z wyjątkiem korygowania not księgowych


anonim 2026-01-30 18:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
zgłaszana przez Państwa kwestia nie jest błędem.

Nota korygująca to dokument, który Nabywca wystawia Sprzedawcy - po stronie przychodów powinni więc Państwo wprowadzać jedynie noty korygujące, które otrzymują Państwo od swoich Klientów (wystawiane z numeracją własną Klientów).
Jeżeli chodzi o Państwa faktury sprzedażowe, powinni Państwo wystawiać do nich faktury korygujące, a nie noty.

Noty korygujące, które to Państwo wystawiają swoim dostawcom do faktur zakupowych (w zakładce wydatki) są numerowane zgodnie ze schematem numeracji z ustawień działu.

Pozdrawiam
Sonia

więcej »
0 głosów

FAKTURY sugestia Nowe

Dlaczego na fakturze NIE zapisuje się nr zamówienia


anonim 2026-01-30 09:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

jeśli w formularzu podawany jest numer zamówienia, a nie pojawia się on na zapisanym dokumencie, proszę na koncie aktywować ustawienie 'Wstaw numer zamówienia' zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/909095-Numer-zamowienia-na-fakturze.

Jeśli opcja jest aktywna a numer nie pojawia się na dokumentach, proszę o wskazanie numeru ID konta, który znajduje się w prawym górnym rogu po przejściu do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

WYTAM JAK WYDRUKOWAC FAKTURA I WISLAC DO KLIENTA OD DISZAJ SISTEM NIE POZWALA NA WYDRUK FAKTURA I WYSILANE DO KLIENTA SAM SIE PSZESTAWYL.JAK TO ZROBYC


anonim 2026-02-01 05:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

prosimy o podanie szczegółów zgłoszenia oraz udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej. Oto instrukcja, jak to zrobić - instrukcja. 

Pozdrawiam
Aneta

więcej »
0 głosów

Czy jest możliwe aby prowadzić sprzedaż z różnych magazynów i faktury miały oddzielną numerację z uwzględnieniem numeru magazynu na fakturze


anonim 2026-01-30 10:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w tym przypadku należałoby skorzystać z opcji tworzenia działów w ramach jednego NIPu. Dział można dodać po przejściu do zakładki Ustawienia > Dane firmy > Dodaj nowy dział.

Każdy dział można ograniczyć do magazynu i ustawić dla niego osobną numerację. Należy pamiętać, że sama aktywacja opcji 'Osobne ustawienia numeracji dokumentów' nie wystarczy. Należy dla każdego typu dokumentu ustawić inny schemat numeracji niż mają pozostałe działy np. poprzez dodanie oznaczenia magazynu.

Przesyłam pomocne instrukcje:
- https://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow,
- https://pomoc.fakturownia.pl/2163484-Ogranicz-magazyn-dla-danego-dzialu-firmy,
- https://pomoc.fakturownia.pl/105859-Jak-zmienic-dzial-podczas-wystawiania-faktury.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów
Zrzut ekranu 2026 01 30 105342

Dzień dobry,
po wyborze szybkiego wydruku faktury pod wystawcą pojawia się komunikat: KSeF status check scripits.


anonim 2026-01-30 10:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za zgłoszenie.

Błąd jest już przekazany do programistów celem usunięcia z widoku po skorzystaniu z opcji 'Szybki wydruk'. Dla opcji 'Drukuj' i 'Drukuj 2x' dopisek nie jest widoczny. Jeśli tylko otrzymam informację, że prawidłowe działanie w tym zakresie zostało przywrócone, przekażę tę informację w kontynuacji korespondencji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów
Zrzut ekranu 2026 01 30 105342

Dzień dobry,
po wyborze szybkiego wydruku faktury pod wystawcą pojawia się komunikat: KSeF status check scripits.


anonim 2026-01-30 10:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za zgłoszenie.

Błąd jest już przekazany do programistów celem usunięcia z widoku po skorzystaniu z opcji 'Szybki wydruk'. Dla opcji 'Drukuj' i 'Drukuj 2x" dopisek nie jest widoczny. Jeśli tylko otrzymam informację, że prawidłowe działanie w tym zakresie zostało przywrócone, przekażę tę informację w kontynuacji korespondencji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

ksef pytanie Nowe

nie pojawiła sie ikona aktywuj


anonim 2026-02-01 12:11 0 komentarzy
więcej »
0 głosów
Zrzut ekranu 2026 01 30 o 11.27.49

Po wpisaniu liczby wyświetla się obok napis brak ilości


anonim 2026-01-30 11:36 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
zgodnie z odpowiedzią Pani Magdy, w formularzu faktury należy wybrać odpowiednią jednostkę.

Zmiana sposobu prezentacji ilości i jednostek miary wynika bezpośrednio z dostosowania systemu do wymagań KSeF.
Wyświetlenie informacji „brak” pojawia się w sytuacji, gdy w formularzu lub na karcie produktu nie została podana jednostka miary.
Jest to działanie celowe i informacyjne - system pokazuje, że ilość została wprowadzona bez określonej jednostki.

W kolumnie „Ilość (j.m.)”:
wartość przed nawiasem odnosi się do ilości,
wartość w nawiasie dotyczy jednostki miary.
Analogiczny sposób prezentacji danych stosowany jest również w fakturach przekazywanych do KSeF, dlatego zachowujemy spójność i czytelność zgodną z obowiązującymi standardami.

Pozdrawiam
Sonia

więcej »
0 głosów

status - brak filtra sugestia Nowe

Witam
Brak możliwości założenie filtra/ sortowania na statusie i brak możliwości sortowania po kliencie lub założenie filtra.
To są dwie rzeczy, które okropnie mnie wkurzają. Filtry z boku są mało intuicyjne i trudno się na nich szuka


anonim 2026-01-30 13:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za przesłanie sugestii oraz za zaangażowanie w rozwój naszego systemu.
Na ten moment dokumenty/produkty filtrować można za pomocą filtrów dostępnych po lewej stronie ekranu.
Dane sortować można poprzez kliknięcie nazw poszczególnych kolumn.

Pozdrawiam
Sonia

więcej »