0 głosów


anonim 2020-06-18 08:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Proszę o doprecyzowanie pytania.
Jeśli chodzi Państwu o dodanie dodatkowego odbiorcy na fakturze, to poniżej przesyłam instrukcję z naszej strony pomocy:
https://pomoc.fakturownia.pl/7475280-Dodawanie-Odbiorcow-polaczonych-z-Nabywca-w-systemie- 

Pozdrawiam,
Daniel

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

rabat dla klienta sugestia Rozwiązane

W jaki sposób mogę podejrzeć jakie domyślne rabaty mają przypisanie poszczególni kontrahenci ?
Ustawić w kolumnach nie można, w raportach ani w wyeksportowanym pliku klientów także nie ma takiej informacji ?
Myślę, że taka informacja jest konieczna


anonim 2020-06-17 15:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Dziękujemy za sugestię. Na chwilę obecną domyślny rabat możemy tylko wchodząc w kartę klienta. Być może w przyszłości zostanie to rozwiązane w inny sposób. Mogę jedynie polecić jeszcze funkcję cenników. Więcej informacji przesyłam w poniższym linku:
https://pomoc.fakturownia.pl/25048942-Cenniki-przypisanie-dostosowanych-cen-do-klientow 

Pozdrawiam,
Daniel

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Proszę o zmianę nazwy kraju - Macedonia zmieniła nazwę na Północna Macedonia a temat nazwy tego kraju jest drażliwy dla Greków i Macedończyków.


anonim 2020-06-17 12:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
dziękujemy za informację. Dokonamy w systemie odpowiednich zmian.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

abonament sugestia Nowe

Proszę o pomoc bo nie mogę wypisać fv a mam niby wykupiony abonament na rok.


anonim 2020-06-17 08:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Proszę o przesłanie potwierdzenia wpłaty.
Odblokowałem konto na pięć dni, w tym czasie opłata powinna już się zaksięgować.

Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

data ważności produktu pytanie Rozwiązane

Dzień dobry

Pytałem już kiedyś czy jest możliwość wprowadzenia przy produkcie jego daty ważności do użycia. Proszę o informacje czy coś w tym temacie się zmieniło.


anonim 2020-06-16 11:07 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
jak do tej pory nie było zmiany systemowych w tym zakresie.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

abonament sugestia Rozwiązane

witam nie wiem dlaczego mam opłacić jeszcze raz ponieważ mam wykupione fakturownia start na 12 miesięcy


anonim 2020-06-16 10:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Proszę o podanie adresu mailowego konta, którego zgłoszenie dotyczy. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

dzień dobry,
mam nadany nr BDO chce go umieścić w widoczny miejscu na fakturze, proszę o pomoc


anonim 2020-06-15 14:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Numer BDO na fakturze można umieścić na trzy sposoby:
-w Uwagach na fakturze
-w rubryce "Strona WWW"
-modyfikując pola NIP lub Numeru konta
Proszę zapoznać się z poniższym linkiem:

https://pomoc.fakturownia.pl/58636650-Dodawanie-na-stale-numeru-BDO-na-fakturze

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

Chciałbym zamiast linku do przeglądu FV w wiadomości e-mail podawać link do panelu klienta.
Jaką zmienną powinienem wpisać zamiast {{{view_link}}}?

Dziękuję i pozdrawiam.


anonim 2020-06-15 12:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
kody css w wiadomości odpoweidzialne za panel Klienta to: {{client_panel_view_url}} - client panel view url
{{{client_panel_view_link}}} - client panel view link.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

sprzedaż pytanie Nowe

Witam serdecznie,
Proszę o pomóc. Zamierzam wykorzystywać system magazynowy tylko i wyłącznie w celach wewnętrznej ewidencji stanów magazynowych. Nie planuje na razie integrować systemu z kasą fiskalną. Jak można fizycznie takie coś zrealizować. Na przyklad. Mam fizyczny mały sklep. Na magazynie "A" w moim sklepie mam towar "1". Kupiłam od dostawcy 4 sztuki towaru "1". Wprowadziłam ten zakup do systemu - dokumentem PZ. Fizycznie w swoim sklepie mam kasę fiskalną. Sprzedałam osobie prywatnej 1 szt towaru ''1''. Wystawiłam paragon. Jak teraz mam zaznaczyć tę sprzedaż s magazynie w fakturowni, żeby stany się zmieniły?
Nie chcę zadawać głupich pytań, ale muszę, bo ta sprawa jest dla mnie nowa.
Pozdrawiam


anonim 2020-06-14 17:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w przedstawionej sytuacji zmiana stanu magazynowego nastąpi po wystawieniu dla towaru "1" dokumentu Wydania Zewnętrznego (WZ).
WZ może być wystawiona automatycznie (https://pomoc.fakturownia.pl/151210-Jak-automatycznie-wystawiac-dokumenty-WZ-i-PZ-przy-dodawaniu-faktur-do-systemu-) albo manualnie (https://pomoc.fakturownia.pl/140372-Jak-wystawic-dokument-WZ).
Jednocześnie dodam, że nie posiadamy integracji z kasą fiskalną tylko z drukarką fiskalną (https://fakturownia.pl/drukarki-fiskalne).
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

format pliku - pobierz fakture sugestia Rozwiązane

witam
czy jest mozliwosc zmiany formatowania faktury pobieranej.
obecnie moje faktury pobieram w formacie: faktura-3-05-2020.pdf
a chcialbym np w takim formacie: faktura-2020-05-3.pdf
dziekuje


anonim 2020-06-13 00:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
nie ma możliwości systemowej zmiany formatu zapisu pdf.
Możliwa jedynie jest zmiana ręczna, po zapisie pliku na dysku komputera.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Witam. Czy jest możliwość podłączenia konta allegro do fakturowni w celu wystawiania faktur z automatu? Proszę o odpowiedź na email pakrywi@gmail.com. dziękuję


anonim 2020-06-11 17:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Tak, jest możliwość połączenia przy użyciu integracji Baselinker w celu automatycznego wystawiania faktur. Przesyłam artykuł:
https://baselinker.com/en-GB/integrations/allegro/fakturownia/
Bez użycia integracji jest możliwość importu Sprzedaży allegro z pliku xml do systemu.
Przesyłam artykuł:
https://pomoc.fakturownia.pl/166004-Integracja-sprzedazy-w-Allegro

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Automatyczna faktura z VAT 'zw' pytanie Rozwiązane

Czy jest możliwe wystawienie faktury ze zwolnienie z Vatu
Vat 'zw' (Zwolnienie ze względu na nieprzekroczenie 200 000 PLN obrotu (art. 113 ust 1 i 9 ustawy o VAT)) a nie 0%
używając wtyczki WooCommerce Fakturownia by wphocus ?


anonim 2020-06-10 14:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Aby w Fakturowni włączyć domyślne wystawienie faktur ze stawką zw i powodem zwolnienia 200 000 PLN obrotu należy wejść w Ustawienia>Ustawienia konta>Konfiguracja>Faktury i dokumenty i ustawić odpowiedni wybór "Domyślna podstawa zastosowania stawki zw (zwolnione z opodatkowania) na fakturach".
Następnie, dla pewności można w produktach ustawić stawkę zw.
Niestety przy ustawieniach wtyczki WPhocus nie mogę pomóc, gdyż jest to produkt firmy zewnętrznej.
Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
czy rozważana jest możliwość prezentowania na fakturach sprzedaży:

1. kodów towarów/usług GTU
https://jpk.info.pl/jpk-v7/gtu-obowiazkowe-oznaczenie-towarow-uslug-plik-jpk-v7m-jpkv7k-symbol-gtu//

2. raportowanie procedur podatkowych
https://jpk.info.pl/jpk-v7/procedury-podatkowe-oznaczenia-jpk-v7m-v7k//
?

Czy jest jakieś inne rozwiązanie, które Wasza firma rekomenduje do przekazywania danych, które muszą być prezentowane w nowej deklaracji VAT od 1 października 2020?

pozdrawiam
Tomasz Bętkowski






anonim 2020-06-09 21:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Panie Tomaszu dane, o których Pan pisze będą możliwe do wyboru w systemie. Tak żeby w kontekście nowej struktury JPK program zawierał wymagane dane.
Nie bardzo rozumiem, jednak co ma Pan na myśli pod pojęciem prezentacji?
Dane, o których Pan pisze nie będą wyświetlane na wydruku faktury, gdyż nie ma takiego obowiązku.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów


anonim 2020-06-08 17:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety w naszym systemie nie można pominąć numeracji automatycznej oraz wybrania jednego z szablonów lub określenia własnego szablonu. Numerację systemową można ignorować i nadawać własny numer ręcznie zmieniając go na fakturze, z tym że odpowiedzialność za kolejność numeracji spoczywa już tylko na Użytkowniku.
Proszę o doprecyzowanie co oznacza " z możliwością powrotu do tego samego numeru na inną kwotę". Czy chodzi o numerowanie takiego samego typu dokumentu jeszcze raz identycznym numerem porządkowym?
Wytyczne księgowe nie pozwalają na wystawienie dwóch faktur z tym samym typem dokumentu np. faktury VAT z identycznym numerem na innego Nabywcę.
Proszę o doprecyzowanie treści zgłoszenia.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów


anonim 2020-06-08 17:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety w naszym systemie nie można pominąć numeracji automatycznej oraz wybrania jednego z szablonów lub określenia własnego szablonu. Numerację systemową można ignorować i nadawać własny numer ręcznie zmieniając go na fakturze, z tym że odpowiedzialność za kolejność numeracji spoczywa już tylko na Użytkowniku.
Proszę o doprecyzowanie co oznacza " z możliwością powrotu do tego samego numeru na inną kwotę". Czy chodzi o numerowanie takiego samego typu dokumentu jeszcze raz identycznym numerem porządkowym?
Wytyczne księgowe nie pozwalają na wystawienie dwóch faktur z tym samym typem dokumentu np. faktury VAT z identycznym numerem na innego Nabywcę.
Proszę o doprecyzowanie treści zgłoszenia.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Zarządzanie uprawnieniami pytanie Rozwiązane

Dzień dobry czy istnieje możliwość aby ustawić ROLE dla użytkownika który oprócz podglądu faktur będzie mógł również je drukować (na poziomie appki Fakturownia.pl)?


anonim 2020-06-06 13:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
z poziomu aplikacji mobilnej nie ma możliwości druku, więc nie jest to kwestia ról w systemie.
Użytkownik z podglądem w systemie może faktury drukować i pobierać natomiast nie w aplikacji.
Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

prosze o telefon 723 545 020


anonim 2020-06-05 15:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
swój numer telefonu można wpisać w funkcji Autocall (ikona słuchawki w lewym dolnym rogu) na stronie kontaktu i wybrać dogodny dla siebie termin wykonania połączenia. Ewentualnie proszę dzwonić na numer telefonu widoczny na stronie kontaktu, +48 22 599 4019.
https://fakturownia.pl/kontakt

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Robiąc dokument WZ, fakturownia mimo wprowadzenia "z ręki" ceny dla jakiegoś produktu, i tak na dokumencie wstawia cenę zakupu. Albo jest to jakiś błąd, albo ja coś robię źle - proszę o podpowiedź.

Dodatkowo, przydałoby się aby na końcu dokumentu program pokazywał kwoty VATu dla każdej wysokości podatku osobno, tak, aby księgowość nie musiała tego sumować ręcznie tylko aby to było pokazane z automatu na dokumencie


anonim 2020-06-04 06:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
domyślnie na dokumentach WZ pokazywane są ceny zakupu. Można wybrać Drukuj -> Pokaż ceny sprzedaży, aby pokazać ceny sprzedaży na danym dokumencie, lub zmienić ustawienia, aby ceny sprzedaży wyświetlały się automatycznie.
https://pomoc.fakturownia.pl/21065983-Domyslne-ceny-sprzedazy-na-dokumentach-WZ-wydanie-zewnetrzne-

Sumowanie poszczególnych stawek VAT widoczne jest na fakturach, nie ma takiej funkcjonalności na dokumentach magazynowych. Jeśli użytkownicy systemu wyrażą zainteresowanie taką funkcjonalnością, może być ona w przyszłości dodana do systemu.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Podpowiadanie cen sugestia Rozwiązane

Dzień dobry,
istnieje sytuacja, że ten sam produkt różnym klientom sprzedaję po innych cenach. Jak zrobić, aby fakturownia podpowiadała cenę danego produktu dla danego kontrahenta, np pobierając ją z ostatniej faktury wystawionej temu kontrahentowi?


anonim 2020-06-04 06:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W celu przyporządkowania ceny do klienta polecam Cenniki, w których można ustalić odbiegające od wprowadzonych ceny, rabaty na poszczególne produkty oraz rabaty ogólne dla klienta. Utworzony cennik można przypisać do konkretnego klienta.
Więcej na: https://pomoc.fakturownia.pl/25048942-Cenniki-przypisywanie-cen-dostosowanych-do-Klientow
Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

kasowanie faktury sugestia Nowe

Próbuję wykasować fakturę z systemu bez rezultatu


anonim 2020-06-03 20:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W aktywnościach związanych z Państwa kontem widziałem, że były usuwane jakieś dokumenty. Dokument o jakim numerze chcą Państwo skasować? Czy wyświetla się jakiś komunikat przy usuwaniu?

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry!
Teraz z newface.fakturownia.pl haki internetowe przestały działać. Żądania nie są wysyłane do naszej witryny internetowej, że zamówienie zostało opłacone lub faktura została wygenerowana.
Proszę sprawdzić jak najszybciej, co jest dla nas bardzo ważne.
Czekam na odpowiedź. Dziękuję!


anonim 2020-06-03 08:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
konto założone pod adresem: https://newface.fakturownia.pl/account/edit jest jak najbardziej aktywne i można z niego korzystać. Proszę szerzej opisać sprawę, czy dotyczy ona integracji zewnętrznej?
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Problem z raportami błąd Rozwiązane

Witam jest błąd w programie odnośnie generowania raportów Finanse Wykaz przychodów nie ujęte są wszystkie Fv ze sprzedaży a ujęte są faktury za inne miesiące ( 01.10.2019 - 31.01.2019) Generujęraport brakuje 1 FV korekty z tego okresu a system podpina Fv z innych okresów. Proszę o sprawdzenie i informację.


anonim 2020-06-01 12:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Proszę o udzielenie czasowego dostępu pomocy technicznej (instrukcja: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu ) na tydzień oraz przesłać powyższe zgłoszenie na info@fakturownia.pl z dopiskiem, że sprawę prowadzi Marcin.
Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Problem z raportami błąd Rozwiązane

Witam jest błąd w programie odnośnie generowania raportów Finanse Wykaz przychodów nie ujęte są wszystkie Fv ze sprzedaży a ujęte są faktury za inne miesiące ( 01.10.2019 - 31.01.2019) Generujęraport brakuje 1 FV korekty z tego okresu a system podpina Fv z innych okresów. Proszę o sprawdzenie i informację.


anonim 2020-06-01 12:27 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Problem z raportami błąd Rozwiązane

Witam jest błąd w programie odnośnie generowania raportów Finanse Wykaz przychodów nie ujęte są wszystkie Fv ze sprzedaży a ujęte są faktury za inne miesiące ( 01.10.2019 - 31.01.2019) Generujęraport brakuje 1 FV korekty z tego okresu a system podpina Fv z innych okresów. Proszę o sprawdzenie i informację.


anonim 2020-06-01 12:27 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czy można zrobić taką funkcjonalność żeby samemu określać szerokość kolumn w zakładce Przychody. Kolumny z kwotami czy datami są niepotrzebnie zbyt szerokie. Natomiast kluczowa dla mnie kolumna z nazwą klienta jest zdecydowanie za wąska, widać tylko początek a mam wielu klientów, których nazwa rozpoczyna się tak samo a później jest np. Oddział, albo firmy z tej samej grupy gdzie różni się tylko końcówka nazwy. W takich przypadkach robiąc sortowanie po "kliencie" trudno znaleźć właściwego.


anonim 2020-05-29 13:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Na obecną chwile nie można ustawieniami zmienić szerokości wyświetlanych kolumn na liście faktur. Pani sugestie przekażę do działu rozwoju produktu, by osoby decyzyjne zastanowiły się nad wprowadzeniem takiej funkcjonalności do programu.
Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »