1 głos

Witam,
prośba o informację - gdzie ustawić w systemie, aby na fakturze pojawił się opis - "mechanizm podzielonej płatności".

Pozdrawiam,
Bożena


anonim 2019-10-28 11:32 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
informuję, że przedmiotowy komunikat może być umieszczony w polu "Uwagi" na fakturze.
Jednocześnie dodam, że od dnia 1.11.2019 roku zostanie wprowadzony nowy format szablonu faktur uwzględniający to czy dana faktura ma "mechanizm podzielonej płatności".
Pozdrawiam,
Michał.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Paragon niefiskalny sugestia Nowe

Dzień dobry,

Czy w Państwa programie jest możliwość wystawiania paragonów niefiskalnych?
Bez posiadania drukarki fiskalnej.

Z góry dziękuję za pomoc,
Pozdrawiam,
Jagoda Gierałtowska


anonim 2019-10-25 17:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w naszym systemie można wystawić typ dokumentu Paragon, bez potrzeby posiadania drukarki fiskalnej. Należy wejść w "Ustawienia" -> "Ustawienia konta", w sekcji "Jakie dokumenty wystawiać" zaznaczyć checkbox przy opcji "Rachunki" i kliknąć "Zapisz" na dole strony. Na głównej stronie pojawi się wtedy przycisk "+ Paragon".

W razie dodatkowych pytań, proszę o kontakt.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

WNT pytanie Rozwiązane

Cześć. Dostałem ostatnio z US informację, że muszę wprowadzić korekty WNT od roku 2017. Mam już wszystkie faktury których mają dotyczyć te korekty. Jednak potrzebuję jakiegoś schematu wprowadzania tego, żeby wszystko było poprawnie. Chodzi o informację KROK PO KROKU jak to wykonać w poszczególnych miesiącach od początku, czyli roku 2017. Jakie dawać daty na wprowadzaniu faktur etc.


anonim 2019-10-24 09:08 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Odpowiedź została udzielona w trakcie rozmowy telefonicznej. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Amazon Uk sugestia Rozwiązane

Witam. Czy jest mozliwosc integracji waszej platformy z Amazonem.uk?


anonim 2019-10-23 13:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Niestety nie mamy w ofercie integracji ze wspomnianą platformą. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Raport sugestia Rozwiązane

Witam.
Czy fakturownia może wygenerować raport w którym dokument zakupu będzie zestawiony z dokumentem sprzedaży który go dotyczy. Będę wdzięczny za odpowiedź
Pozdrawiam
Robert Przybylski


anonim 2019-10-22 22:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękuje za przesłane wiadomości. Aktualnie nie ma w systemie raportu, który generował by takie zestawienie. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Link do bazy wiedzy : https://pomoc.fakturownia.pl/10738416-Raporty-w-serwisie-Fakturownia-pl

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Strona nie funkcjonuje jak należy, nie mam możliwości wystawienia , poprawienia starej faktury .
Proszę o wiadomość kiedy będzie błąd poprawiony


anonim 2019-10-22 12:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Mamy problemy techniczne związane z systemem. Programiści pracują nad błędem. Tak szybko jak to jest możliwe przywrócimy Panu możliwość normalnej pracy z programem.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Opłacone częściowo status sugestia Rozwiązane

Tak jak w temacie. Do szewskiej pasji doprowadza mnie status faktury częściowo opłacone. Przy wystawianiu dokumentu przy jakiejkolwiek zmianie w dokumencie typu rabat, dodatkowy towar mimo że mam zaznaczone w płatności np zapłacono przelewem a w statusie opłacona, system zmienia sam ten status na częściowo opłacona co skutkuje pojawieniem się już na wydruku pozycji do zapłaty 1 gr lub 2 gr. Pracowałem przez lata na Subiekcie, WF magu i optimie i nigdzie ale to nigdzie żaden programista nie wpadł na taki pomysł by system sam zmieniał status. Teraz drukuję patrzę znowu jest to g...o i edytuję i drukuję ponownie. Czemu ma służyć ta upierdliwa opcja statusu? Nie wiem Ale wiem że nie ma szansy żeby ją wyłączyć przynajmniej na chwilę obecną. Zlitujcie się i wywalcie tę funkcjonalność bo tylko utrudnia życie


anonim 2019-10-22 10:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

 

 


 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Paragon korygujący pytanie Nowe

Witam. Proszę o podpowiedzi -jak mogę utworzyć Paragon korygujący? Ponieważ nie mam w ustawieniach-gdzie mogę ustalić możliwość utworzenia takiego dokumentu. Pozdrawiam


anonim 2019-10-21 12:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Można zdefiniować nazwe własnego dokumentu w typie dokumentu Faktura korekta w Wydrukach:
https://pomoc.fakturownia.pl/902247-Wlasne-nazwy-dokumentow

Domyślnie do typu dokumentu Paragon po wybraniu wystaw korektę tworzy się Faktura korygująca.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień Dobry, czy jest mozliwość wystawienia faktury vat z podzieloną płatnościa split payment, bądź czy będzie można to robić od 1.11.2019?


anonim 2019-10-21 12:22 8 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Funkcja  podzielonej płatności/split payment zostanie dodana do systemu do końca aktualnego miesiąca. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

ZAPŁATA ZA USŁUGI sugestia Nowe

PROSZĘ O WYSTAWIENIE FAKTURY ZA PAŃSTWA USŁUGI W FORMIE PRZELEWU
POZDRAWIAM MARIUSZ JURKOWSKI


anonim 2019-10-19 05:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Pana konto jest jeszcze w okresie testowym przez 4 dni. W tym czasie płatność zaksięguje się na naszym koncie, a konto w Fakturowni aktywuje się zgodnie z wniesioną opłatą.
Wtedy też system wyśle na adres e-mail właściciela konta fakturę za abonament. 

Po zaksięgowaniu wpłaty, faktury za opłacony abonament można także zobaczyć i pobrać z poziomu swojego konta. Po zalogowaniu się, należy wejść w "Ustawienia" -> "Ustawienia konta" i kliknąć w szary link "Zobacz swoje faktury za abonament" na górze strony, nad niebieskim przyciskiem "Opłać (przedłuż abonament)". Jest to też opisane tutaj: https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-je-znalezc-.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Przydał by się przycisk wyślij do zamówienia towaru taki jaki jest w zakładce faktury


anonim 2019-10-15 23:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

 

 


 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Zniekształcony wygląd błąd Rozwiązane

Witam,
Po zalogowaniu na konto, w górnym pasku większość przycisków zniekształca się, lub w ogóle się nie wyświetlają.
Wylogowywałem się, odświeżałem stronę, i nic... Może to kwestia mojego urządzenia - Microsoft Surface Go.

Z Poważaniem,
Mateusz


anonim 2019-10-14 20:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Proszę o przesłanie zrzutu ekranu, na którym widoczne były by zniekształcenia.

Proszę również sprawdzić czy zmiana wyglądu przycisków funkcyjnych nie jest spowodowana skalowaniem w przeglądarce.

Przy powiększenia widoku system automatycznie zmienia wygląd interfejsu starając się dopasować wygląd do ustawionego powiększenia.

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry!
Mam problem z jednym klientem któremu wystawiam fakturę cykliczną.
Wygenerowana faktura ma stary adres @ i nie dochodzi do adresata.
Nowy adres jest w panelu klienta wpisany prawidłowo- ale nie wiedzieć czemu do wystawionej faktury jest przypisany adres którego już nigdzie nie ma.
Proszę o pomoc.


anonim 2019-10-14 12:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Czy faktura cykliczna tworzy się na podstawie innego wskazanego dokumentu? Proszę też upewnić się czy pole Automatycznie wysyłanie faktury e-mailem w schemacie faktury cyklicznej ma wprowadzony aktualny mail.

Pozdrawiam,
Łukasz

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam
Niedługo minie 2 miesiące od mojego pierwszego kontaktu z fakturwonia.pl w sprawie błędnie działającej funkcji "Kojarzenie produktów po kodzie produktu" w połączeniu ze sklepem prestashop i nadal nie otrzymałem żadnej konkretnej odpowiedzi. Czy mogę liczyć na zainteresowanie moim problemem ?


anonim 2019-10-13 16:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Państwa zgłoszenie jest w dalszym ciągu analizowane przez dział programistów. Informacja o postępach prac na temat Państwa zgłoszenia zostanie przesłane w odpowiedzi mailowej w prowadzonej korespondencji. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Dzień dobry,
często zdarza nam się, że klienci płacą zbiorczo za kilka rachunków.
Czy jest możliwość podłączenia kilku rachunków do jednej płatności?
pozdrawiam


anonim 2019-10-12 13:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Dziękujemy za sugestię. Zostanie ona przekazana do naszego działu rozwoju.
Na chwilę obecną płatność należy samodzielnie podzielić i do każdego dokumentu osobno dodać płatność z odpowiednią kwotą.

Pozdrawiam,
Daniel

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam,
Ustawiłem w akcjach automatycznych w BL aby dodawało uwagi sprzedawcy tak jak zalecał support. Dzięki temu mam na fakturach uwagi z tym, że mam problem z przeniesieniem takiej FV do fakturowni. Mianowicie w BL faktura wystawia się poprawnie jak chciałem a jak przenosi się do fakturowni to uwagi zapisują się w polu: Notatka prywatka (niewidoczna na wydruku). Jak ustawić aby wrzucało to np do kolumny Dodatkowe uwagi (drukowane na dole strony) ? może jakiś kod aby kopiowało z tej notatki prywatnej do widocznych uwag?
dodam, że to jest tylko ustawione dla określonej grupy faktury czyli dla klientów z poza granic polski dlatego nie mogę ustawić w fakturowni domyślnie uwag dla każdej z faktur. Proszę o pomoc


anonim 2019-10-12 12:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Wszystkie dane przekazywane z programu Baselinker do fakturownia.pl  przekazywana są po przez zewnętrzną integracje. 

Proszę o przesłanie powyższego pytania do dostawcy swojej integracji. Program Fakturownia.pl wykonuje jedynie polecenia zlecone w przesłanym żądaniu API otrzymanym z Państwa integracji.

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów
Fakturownia   bug

Szanowni Państwo -
proszę o jak najszybszą interwencję i naprawę istniejących w Państwa systemie podstawowych bugów!

Kilkukrotnie wprowadzałem różne metody obliczania rabatu, by zasymulować sobie różne warianty, ale niestety - okazało się, że Państwa program nie odświeża danych, tylko dzieje się z nimi coś dziwnego - proszę spojrzeć na załączony screen.

Proszę o odpowiedź, a przede wszystkim naprawę błędu!


anonim 2019-10-10 11:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Z częściowego zrzutu ekranu dokumentu niestety nie ma możliwości określenia z czego mogą wynikać podane przeliczenia systemu. 

Proszę o podanie adresu mailowego konta, którego zgłoszenie dotyczy. Proszę również o podanie przykładowej faktury, na które zdarzenie miało miejsce. Proszę również o podanie jaka wartość według Pana powinna zostać wyliczona. Proszę również o podanie sposobu obliczenie rabatu oraz czy modyfikowana była strategia liczenia przyjęta na dokumencie.

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/144410-Sposob-obliczania-rabatu
                               https://pomoc.fakturownia.pl/3057164-Przeliczenia-na-fakturach-VAT-rozne-mozliwosci-przeliczania-wartosci-liczbowych

Proszę również o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej. Instrukcja w linku poniżej : 

Link do bazy wiedzy : https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

jpk pytanie Rozwiązane

Posiadam pakiet START. Faktura kosztowa wystawiona 30.08.2019 posiada datę odbioru 1.09.2019. Dlaczego JPK VAT nie zaczytuje tej faktury do pliku za m-c wrzesień.


anonim 2019-10-09 14:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękuje za przesłanie wiadomości. Proszę o podanie adresu mailowego konta, którego zgłoszenie dotyczy.

Proszę również o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej. Instrukcja w linku do bazy wiedzy poniżej. 

Proszę również o podanie numeru dokumentu wydatkowego /kosztowego, który po zmianie daty wpływu nie został ujęty w pliku JPK

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

JPK pytanie Rozwiązane

Jak wpisać odnalezioną fakturę kosztową z ubiegłego miesiąca aby zaliczyła się w JPK w miesiącu bieżącym.


anonim 2019-10-08 09:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry. 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. W planie abonamentowym Pro po włączeniu funkcji księgowość online jest możliwość na tworzonej/edytowanej fakturze określić ,,Data księgowania podatku VAT". 

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/409412-Ksiegowosc-online

Mogą Państwo również skorzystać z funkcji ,,Data wpływu dokumentu,, również dostępnej podczas tworzenia/edytowania dokumentu

https://pomoc.fakturownia.pl/2224508-Data-wplywu-dokumentu-na-fakturze-kosztowej

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

panel klienta pytanie Rozwiązane

Czy można zmienić adres panelu klienta?
NIestety, ale adres panelu 1 mojego klienta wpadł w niepowołane ręce. Tymczasowo wyłączyłem możliwość generowania linków do paneli dla wszystkich, ale chciałbym ją przywrócić tylko żeby były już inne adresy linków.
Czy jest taka możliwość?


anonim 2019-10-07 12:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
adres konta i domeny zmienia Pan w ustawieniach głównych konta. Instrukcja podana jest pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/2331628-Zarzadzanie-nazwa-konta-w-Fakturowni.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

API pytanie Rozwiązane

Czy da się mieć jedną usługę np wysyłka i za pomocą wysłania danych jsonem ze sklepu tworzyć rezerwacje, gdzie za każdym razem będę mógł podawać inną cene wysyłki?


anonim 2019-10-07 08:12 7 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
ma Pan na myśli dokument magazynowy Rezerwację? Czy dokument nieksięgowy typu Proforma z nazwą Rezerwacja?
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Brakuje opcji ALIAS NAZWY (nazwa produktu (wyświetlana na fakturze) -> dla przykładu tworząc towary (poprzez IMPORT Z ALLEGRO) wyświetla się pozycja na fakturze taka jak nazwa aukcji na allegro - a nie zawsze jest to dobre (warto byłoby wprowadzić opcję dodawania alternatywnej nazwy dla danego produktu który wyświetlał by się na fakturze a byłby przyporządkowany danej nazwie z aukcji

Obecnie przy imporcie tworzy się PRODUKT o takiej samej nazwie jak nazwa aukcji, Brakuje możliwości dodatkowej nazwy produktu w magazynie (alternatywna nazwa - czyli ta wyświetlana na fakturze by była odmienna od tytułu aukcji allegro)
Dla przykładu (pierwsza z brzegu aukcja z allegro): "WIERTARKO WKRĘTARKA 18V Li-lon 2xAKU DEWALT BITY" -> przykładowa pozycja na fakturze "Wkrętarka model PM-WA-18V2 + zestaw"


anonim 2019-10-04 12:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

 

 


 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

RABAT pytanie Rozwiązane

przy akceptacji płatności widać promocyjne ceny za płatności. Jednak gdy chę opłcić za rok tych rabatów ju nie widać


anonim 2019-10-04 07:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

W naszym cenniku jest podany kod rabatowy, który należy wpisać w formularzu płatności.Poniżej link do Cennika.
https://fakturownia.pl/cennik 

Pozdrawiam,
Daniel Witecki

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

kod QR sugestia Rozwiązane

Przydatną funkcją byłoby generowanie kodu QR, sporo programów taką funkcję posiada, ułatwia to klientowi płatność


anonim 2019-10-02 21:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

 

 


 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Pilnowanie daty wystawiania sugestia Rozwiązane

Przydałaby się funkcja sprawdzająca datę wystawienia aby data nie była przed datą wystawiania poprzedniej faktury.


anonim 2019-10-02 19:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »