Od wczoraj bez powiadomienia włączyli Państwo własny szablon emaila z powiadamianiem o fakturze. Jest to niezgodnie z moim planem Standard. Proszę o wyłączenie tego szablonu!
Witam, kiedyś mowa była o tym: system daje możliwość umieszczenia na stronie www przycisku lub przycisków(w zależności od pakietu) przez który będzie można zapłacić za dany produkt online. Pytanie jest takie jak to uruchomić? Czy możecie Państwo pokazać stronę np. klienta, który korzysta z tego? (chciałbym wiedzieć czy rozwiązanie takie spełni nasze oczekiwania).
oplacilem ponad pol godziny temu uslugi na kolejny rok. Widze jednak ze payU wciaz przetwarza transakcje.
Musze niestety pilnie wystawic kilka FV. Czy moge prosic o odblokowanie mozliwosci wystawiania FV, przynajmniej na godzine?
Bardzo proszę skorzystać z bocznej wyszukiwarki faktur i w pozycji "okres" wybrać ubiegły rok. Następnie poprzez checkboxy proszę zaznaczyć określone faktury i kliknąć przycisk drukuj.
Chciałabym uzyskać informację, w którym miejscu w panelu mogę odszukać informację o fakturach przesłanych przez klienta.
Jedną fakturę omyłkowo edytowaliśmy i nam przepadła. Tylko w taki sposób możemy ją odszukać a już się zbliża koniec miesiąca. Natomiast do klienta nie wypada dzwonić ...
Czy wystawiona faktura została usunięta czy tylko edytowana ? Jeśli usunięta to oczywiście możemy ją odzyskać, jeśli edytowana to proszę włączyć na swoim koncie funkcje aktywności, która da Pani informacje co się z faktura stało. Jak włączyć te opcje opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/395043-Jak-sprawdzic-aktywnosc-na-koncie-
witam, klient mi napisał, że zapłaci po terminie. zmieniłam więc w systemie na jego fakturze datę płatności na 7 marca, a na liście faktur na faktura jest dalej na czerwono. czy zatem będą do niego nadal przychodziły ponaglenia do zapłaty?
Okazuje się, że w Pana przypadku jest tak że ma Pan wprowadzoną własną nazwę dokumentu: "faktura Vat" w zakładce wydruki i tam wprowadzone elementy nie tłumaczą się. Proszę je zatem usunąć zwłaszcza że zmiany wprowadzone przez Ministerstwo Finansów w styczniu 2013 wyraźnie mówią że obecnie ten dokument nazywa się "faktura" a nie "faktura Vat".
CHCE WYDRUKOWAC FAKTURY NIEOPLACONE Z ODDZIALU DAVELA ELZBIETA HALKA ALE MI NIC NIE WYCHODZI DO WYDRUKU. WYCHODZI TYLKO NAPI: JAK WYDRUKOWAC NOWA FAKTURA????
Prosze wyjasnic czy nie bedac przedsiebiorca a tylko wynajmuje mieszkanie na cele mieskaniowe musze wystawiac fakture bez VAT i podajac podstawe prawna na wynajem mieszkania. Taki dokument musze co miesiac wystawi poniewaz wynajmuje mieszkanie dla przedsiebiorstwa na zamieszkiwanie ich ludzi Pozdrawiam
Występują problemy jeśli wybieram okres np. zeszłego roku czasem pokazuje puste pole a faktury są. Częściej też pokazuje: Function already send i nic się nie zmienia.
Nie udało nam się wywołać wspomnianego błędu, przez to trudno będzie nam cokolwiek zmodyfikować w systemie. czy w ramach wyszukiwania faktur, po za określeniem że były z ubiegłego roku, wprowadzono jeszcze jakieś nietypowe ustawienia w wyszukiwaniu ?
przestała działać. Nie wyszukuje po nazwach firm (nie zawsze) wpisuje egobody nie działa... wpisuje jakubowski nie działa... to bardzo mi utrudnia pracę
Czy planują Państwo wprowadzenie rozliczeń delegacji? Z tego, co zauważyłem, nie ma takiego produktu online. Mnie osobiście bardzo ułatwiłoby to życie i chętnie kupiłbym taką usługę.
Bardzo dziękuję za sugestię. Fakturownia jest programem, w którym każdy użytkownik ma wpływ na funkcjonalność programu i jeśli druk delegacji otrzyma więcej głosów, zostanie wdrożony.
Mam prośbę, przy wyborze szablonu wydruku (lub wydruku do PDF) faktury, program przypadkowo albo justuje od prawej do lewej treść tytułu faktury, albo tego nie robi. Jak ustawić program, aby ZAWSZE treść tytułu faktury była wyjustowana od lewej do prawej? Pozdrawiam,
generalnie nie powinno być takiego problemu, dlatego bardzo proszę o przesłanie takich przykładowych faktury abyśmy mogli sprawdzić zgłoszony błąd. przykładowe faktury proszę skierować na helpdesk@fakturownia.pl
czy istnieje możliwość zmiany wyświetlania stosunku kursu NBP z PLN/EUR na EUR/PLN w przypadku wystawiania rachunku w PLN? Aktualnie wyświetla w przybliżeniu ~0,24, a zależy mi żeby to było ~4,16.
Ewentulanie jak i czy mogę jakoś usunąć wpis: "Przeliczona wartość brutto: xxx,xx EUR"?
Nie ma możliwości wprowadzenia takiego zapisu, ponieważ byłby on błędny. Dla przykładu uznajmy że 1 euro = 4zł dlatego jeśli wystawimy fakturę na 100zł i przeliczymy ją na euro kwota wyniesie 25 euro i nie jest to iloczyn 100zł x 4zł a 100zł i stosunku kursu euro do złotówki.
witam,
czy istnieje możliwość podania lokalizacji produktu na magazynie, np. rząd 1, regał 2, półka 3, miejsce paletowe 4?
pozdrawiam i dziękuję za odpowiedź
Wprowadzenie szablonu emaili z fakturą niezgodniego z wcześniejszymi ustaleniami błąd Rozwiązane
Od wczoraj bez powiadomienia włączyli Państwo własny szablon emaila z powiadamianiem o fakturze. Jest to niezgodnie z moim planem Standard. Proszę o wyłączenie tego szablonu!
Przywróciliśmy do Państwa konta stary sposób wysyłania wiadomości wprost z systemu.
produkt w sklepie do zapłacenia przez fakturownię pytanie Rozwiązane
Witam, kiedyś mowa była o tym: system daje możliwość umieszczenia na stronie www przycisku lub przycisków(w zależności od pakietu) przez który będzie można zapłacić za dany produkt online. Pytanie jest takie jak to uruchomić? Czy możecie Państwo pokazać stronę np. klienta, który korzysta z tego? (chciałbym wiedzieć czy rozwiązanie takie spełni nasze oczekiwania).
Szczegóły mozna znaleźć w tym wpisie w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/138876-Integracja-fakturowni-z-strona-WWW-sprzedaz-na-stronie-
Oplata za uslugi pytanie Rozwiązane
Witam,
oplacilem ponad pol godziny temu uslugi na kolejny rok. Widze jednak ze payU wciaz przetwarza transakcje.
Musze niestety pilnie wystawic kilka FV. Czy moge prosic o odblokowanie mozliwosci wystawiania FV, przynajmniej na godzine?
faktury sugestia Rozwiązane
w jaki sposub wydrukowac faktury za poprzedni rok
Bardzo proszę skorzystać z bocznej wyszukiwarki faktur i w pozycji "okres" wybrać ubiegły rok. Następnie poprzez checkboxy proszę zaznaczyć określone faktury i kliknąć przycisk drukuj.
ustawienia konta sugestia Rozwiązane
jak ustawić konto ograniczone by było darmowe?
Ustalenie typu konta odbywa się poprzez Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto
Odszukanie wysłanych faktur bezpośrednio z panelu. pytanie Rozwiązane
Witam.
Chciałabym uzyskać informację, w którym miejscu w panelu mogę odszukać informację o fakturach przesłanych przez klienta.
Jedną fakturę omyłkowo edytowaliśmy i nam przepadła. Tylko w taki sposób możemy ją odszukać a już się zbliża koniec miesiąca. Natomiast do klienta nie wypada dzwonić ...
Proszę o szybką wiadomość.
Pozdrawiam.
Agnieszka Ostrowska
Czy wystawiona faktura została usunięta czy tylko edytowana ? Jeśli usunięta to oczywiście możemy ją odzyskać, jeśli edytowana to proszę włączyć na swoim koncie funkcje aktywności, która da Pani informacje co się z faktura stało. Jak włączyć te opcje opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/395043-Jak-sprawdzic-aktywnosc-na-koncie-
mały błąd w systemie błąd Rozwiązane
witam, klient mi napisał, że zapłaci po terminie. zmieniłam więc w systemie na jego fakturze datę płatności na 7 marca, a na liście faktur na faktura jest dalej na czerwono. czy zatem będą do niego nadal przychodziły ponaglenia do zapłaty?
Proszę sprawdzić czy przypadkiem po odświeżeniu strony zmieni się statu tej faktury, podejrzewam że tak i wtedy nie będzie świecić się na czerwono.
jak wystawić duplikat faktury pytanie Rozwiązane
jak wystawić duplikat opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
Nazwa dokumentu pytanie Rozwiązane
Gdzie mogę dokonać zmiany żeby w dwujęzycznej wersji np polsko-angielskiej pisało słowo Invoice a nie tylko faktuta
Okazuje się, że w Pana przypadku jest tak że ma Pan wprowadzoną własną nazwę dokumentu: "faktura Vat" w zakładce wydruki i tam wprowadzone elementy nie tłumaczą się. Proszę je zatem usunąć zwłaszcza że zmiany wprowadzone przez Ministerstwo Finansów w styczniu 2013 wyraźnie mówią że obecnie ten dokument nazywa się "faktura" a nie "faktura Vat".
Wyświetlanie Faktur sugestia Rozwiązane
Czy jest możliwość dodania kolumny termin płatności w podglądzie listy faktur?
planujemy wprowadzić takie rozwiązanie. Jak tylko będzie dostępne ono w systemie to poinformujemy o tym.
hasło błąd Rozwiązane
pomimo kilkakrotnego wpisania hasła nie mogę się zalogować
Proszę zatem skorzystać z funkcji przypomnij hasło, która jest dostępna z okienka logowania.
Program nie znajduje faktur po nazwie klienta sugestia Rozwiązane
Proszę o informacje czy problem ciągle się pojawia ponieważ nie udało nam się wywołać wspomnianego błędu.
Faktura VAT RR pytanie Rozwiązane
Czy jest możliwe wystawianie w fakturowania.pl faktur VAT RR dla rolników ryczałtowych?
Obecnie nie mamy w systemie tego typu dokumentów księgowych.
WYDRUK Z ODDZIALU DAVELA ELZBIETA HALKA sugestia Rozwiązane
WITAM,
CHCE WYDRUKOWAC FAKTURY NIEOPLACONE Z ODDZIALU DAVELA ELZBIETA HALKA ALE MI NIC NIE WYCHODZI DO WYDRUKU. WYCHODZI TYLKO NAPI: JAK WYDRUKOWAC NOWA FAKTURA????
Prosze o udzielenie dostepu do konta abysmy mogli sprawdzić zgłoszony błą. Jak to zrobić opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej-
NIE WYSKAKUJA MI WSZYSKIE FAKTURY NIOPACONE błąd Rozwiązane
KIEDY SZUKAM KONTRACHETA , WPISUJE JEGO NAZWE I WCISKAM "NIEOPLACONE " MOWI "BRAK WYNIKOW WYSZUKIWANIA"
666 266 469
ROBERT MOCZULSKI
PROSZE O KONTAKT
Prosze o udzielenie dostepu do konta abysmy mogli sprawdzić zgłoszony błą. Jak to zrobić opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej-
korekta błąd Rozwiązane
w fakturze korygującej, już po jej zapisaniu brakuje pozycji VAT w wierszu "korekta"
Zdaniem naszej księgowej to poważny błąd
Moge prosić o przesłanie wystawionej faktury na adres: helpdesk@fakturownia.pl ? wystawiłem taką testową fakturę i wszystkie pozycje są podane.
rachunek czy faktura sugestia Nowe
Prosze wyjasnic czy nie bedac przedsiebiorca a tylko wynajmuje mieszkanie na cele mieskaniowe musze wystawiac fakture bez VAT i podajac podstawe prawna na wynajem mieszkania. Taki dokument musze co miesiac wystawi poniewaz wynajmuje mieszkanie dla przedsiebiorstwa na zamieszkiwanie ich ludzi Pozdrawiam
Dzień dobry,
przesyłam link do instrukcji jak wystawić rachunek w systemie:
https://pomoc.fakturownia.pl/136091971--TUTORIAL-VIDEO-Jak-wystawic-rachunek
Pozdrawiam,
Natalia.
Sortowanie/wyszukiwanie faktur błąd Rozwiązane
Występują problemy jeśli wybieram okres np. zeszłego roku czasem pokazuje puste pole a faktury są. Częściej też pokazuje: Function already send i nic się nie zmienia.
Nie udało nam się wywołać wspomnianego błędu, przez to trudno będzie nam cokolwiek zmodyfikować w systemie. czy w ramach wyszukiwania faktur, po za określeniem że były z ubiegłego roku, wprowadzono jeszcze jakieś nietypowe ustawienia w wyszukiwaniu ?
wyszukiwarka błąd Rozwiązane
przestała działać. Nie wyszukuje po nazwach firm (nie zawsze) wpisuje egobody nie działa... wpisuje jakubowski nie działa... to bardzo mi utrudnia pracę
Bardzo proszę o informacje czy zgłoszony błąd ciągle funkcjonuje, bo obecnie nie udało nam się go wywołać
Druk delegacji sugestia Rozwiązane
Dzień dobry.
Czy planują Państwo wprowadzenie rozliczeń delegacji? Z tego, co zauważyłem, nie ma takiego produktu online. Mnie osobiście bardzo ułatwiłoby to życie i chętnie kupiłbym taką usługę.
Z pozdrowieniami,
Michał Prajs.
Bardzo dziękuję za sugestię. Fakturownia jest programem, w którym każdy użytkownik ma wpływ na funkcjonalność programu i jeśli druk delegacji otrzyma więcej głosów, zostanie wdrożony.
Program nie nadaje kolejnego numeru faktury błąd Rozwiązane
Automatycznie wstawia nr 5 lub 6 pomimo że dokumenty o tych numerach zostały juz wystawione.
System uniemożliwia wystawianie dokumentów o tych samych numerach dlatego proszę sprawdzić czy nie ma rozróżnienia w zapisach np: zamiast 6 jest 06.
chcę wykupić możliwość wystawiania większej ilości faktur pytanie Rozwiązane
w jaki sposów zwiększyć abonamęt na wystawianie faktur , bo teraz moge chyba 15 miesięcznie jest to jakiś darmowy panel.
Obecnie Państwa konto jest w trybie start i w ramach niego nie ma ograniczeń na wystawianie dokumentów księgowych.
Tytuł FV nie justuje się pytanie Rozwiązane
Mam prośbę, przy wyborze szablonu wydruku (lub wydruku do PDF) faktury, program przypadkowo albo justuje od prawej do lewej treść tytułu faktury, albo tego nie robi. Jak ustawić program, aby ZAWSZE treść tytułu faktury była wyjustowana od lewej do prawej? Pozdrawiam,
generalnie nie powinno być takiego problemu, dlatego bardzo proszę o przesłanie takich przykładowych faktury abyśmy mogli sprawdzić zgłoszony błąd. przykładowe faktury proszę skierować na helpdesk@fakturownia.pl
Przeliczona wartość waluty pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
czy istnieje możliwość zmiany wyświetlania stosunku kursu NBP z PLN/EUR na EUR/PLN w przypadku wystawiania rachunku w PLN? Aktualnie wyświetla w przybliżeniu ~0,24, a zależy mi żeby to było ~4,16.
Ewentulanie jak i czy mogę jakoś usunąć wpis: "Przeliczona wartość brutto: xxx,xx EUR"?
Pozdrawiam
Bartosz Łazarczyk
Nie ma możliwości wprowadzenia takiego zapisu, ponieważ byłby on błędny. Dla przykładu uznajmy że 1 euro = 4zł dlatego jeśli wystawimy fakturę na 100zł i przeliczymy ją na euro kwota wyniesie 25 euro i nie jest to iloczyn 100zł x 4zł a 100zł i stosunku kursu euro do złotówki.
Lokalizacja pytanie Rozwiązane
witam,
czy istnieje możliwość podania lokalizacji produktu na magazynie, np. rząd 1, regał 2, półka 3, miejsce paletowe 4?
pozdrawiam i dziękuję za odpowiedź
Obecnie nie ma takiej funkcji w systemie, jednak wspomnianą informacje można zamieścić w opisie produktu.