Witam, mam problem z wysylaniem faktur z powodu braku ksiazki adresowej, poniewaz nie pamietam adresow e-mailowych i za kazdym razem musze szukac z innych zrodel. Jasli jest cos takiego to przepraszam i prosilbym o bardziej przejrzysta formule.
gdy podaję client_id, system przepisuje jedynie nazwę firmy, na którą wystawiana jest fv i nip - pomijając adres (ulicę, kod i miasto). proszę o pilną poprawkę
Usługa kadrowo-płacowa jest dostępna w opcji biura rachunkowego. W przypadku zainteresowania usługami biura rachunkowego proszę o skorzystanie z zakładki kontakt biura rachunkowego Fakturownia https://fakturownia.pl/biuro-rachunkowe/kontakt
Szanowni Państwo.
Wykupiłem taki rodzaj abonamentu, abym mógł razem z moim nieformalnym wspólnikiem mieć jedno konto. Tak to zrozumiałem. Jednak mój wspólnik może wystawiać jedynie 3 faktury w miesiącu. Czy to jakieś nieporozumienie, czy też niepotrzebnie opłaciłem wyższy abonament? Gdybyśmy wiedzieli wybralibyśmy 2 osobne pakiety START a tak zasugerowaliśmy się tym, że możemy wspólnie korzystać jednego konta mając w pakiecie dwa subkonta na dwie firmy. O co chodzi? Mniemam iż jest to jedynie drobny błąd u Państwa w systemie. Serdecznie pozdrawiam. Robert Bełtowski BTi Bełtowski Technika instalacyjna.
Panie Robercie, bardzo przepraszam za to niedopatrzenie ale obecnie w naszym systemie nie ma funkcji która pozwala na automatyczne powiązanie kont, dlatego tylko jedno z Państwa kont funkcjonowało jako opłacone. Jednak już zmieniłem to i oba konta zarejestrowane na Pana adres mailowy działają w ramach abonamentu standard.
Pozdrawiam
Przypomnienie powinno być wysyłane w języku ustawionym dla konta. Czy taka sytuacja powtarzała się na Państwa konta wielokrotnie, czy w dalszym ciągu zdarzają się takie przypadki ?
W nawiązaniu do możliwości opłacania faktur przez dotpay.pl payu i inne sugeruję jeśli to technicznie możliwe żeby dołączyć do tego zestawu płatności za pomocą eCard - przypuszczalnie duża grupa użytkowników Waszego programu ma konto na eCard i nie chce rozpraszać płatności na inne serwisy.
Spodobała mi się ścieżka przechodzenia od faktury proforma przez zamówienie do faktury zaliczkowej, ale problem pojawia się przy drugiej zaliczce - oczywiście aż do końcowej wszystko można oczywiście wystawić ale ścieżka nie jest intuicyjna bo na podstawie pierwszej zaliczki wystawiamy drugą a chcąc wystawić końcową uwzględniającą wszystkie towary musimy skorzystać z pierwszej zaliczkowej co jest kłopotliwe. Przy okazji wystawianie zaliczkowej z zamówienia wiąże się z kasowaniem wszystkich pozycji i ręcznym wpisywaniem "Zaliczka 23%".
Pytanie więc czy mają Państwo w planach udoskonalenie tej ścieżki prowadzenia dokumentu ? czy trzeba będzie robić jak dotąd - a może ja coś niepotrzebnie komplikuje ?
Przy okazji wystawiając końcową trzeba samemu obliczyć jej wartość na przykład jeśli jest opłacona i chcemy to od razu odnotować bo wartość po odliczeniu zaliczkowych liczy się dopiero po utworzeniu.
Jeszcze jedna kwestia - czy istnieje możliwość wyłączenia znacznika "opłacona" który jest "stemplowany" na opłaconych fakturach ?
Na pewno chcemy wprowadzić możliwość automatycznego powiązania zamówienia z kilkoma fakturami zaliczkowymi i następnie zamykanie takiej transakcji fakturą końcową. A jakie inne rozwiązanie Pan proponuje ? Co się tyczy likwidacji stempla "opłacono" proszę skorzystać z tego wpisu w pomocy; http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury-
Witam serdecznie piszę do Państwa z zapytaniem czy jest możliwość ulepszenia rubryki Vat pod względem skupu i sprzedaży złomu . Chodzi nam o ustawę o ODWROTNYM OBCIĄŻENIU.
pokazuje mi ze klient ma nieprawidlowy nip, a ten nip jest prawidlowy i ma wedlug regul ksiegowosci oznaczenie kraju plus 01 na koncu.
czy mozna by bylo miec odrazu sprawdzenie klienta czy nip jest unijny, bo program jest ograniczony tylko do krajowych klientow i pobiera dane z GUSu, a jak z unijnymi klientami?
Warto wprowadzić podgląd na wysokość kwoty do zapłaty w odniesieniu do konkretnej faktury w przypadku zaległości płatniczych - by program wskazywał wysokość odsetek, które można określić nie tylko dla faktury, ale poszczególnych pozycji na fakturze (czasem pozycje na jednej fakturze wynikają z różnych umów, gdzie wysokość odsetek może się różnić - ustawowe, w odniesieniu do kredytu lombardowego, umowne, maksymalne wg definicji kodeksu cywilnego).
mam problem z wydrukiem. W raportach drukuje mi tylko jedna stronę. W przychodach i wydatkach mam wykres tylko do czerwca. Jak mogę wydrukowac drugą stronę?
Aby wydrukować zestawienia znajdujące się na kolejnej stronie wydatków, potrzebne jest przejście na kolejną stronę wtedy wygeneruje się kolejny dokumnet xls z wydatkami. Jeśli chodzi o raport wydatków znajdujący się w zakładce wydatki, to na jednej stronie zawsze generować się cały raport.
Aby na fakturze wyświetliło się logo firmy trzeba je wgrać do systemu.
Plik graficzny ( jpg, gif lub png ) wgrywamy w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki ( zakładka ).
dotyczy f-ry sugestia Rozwiązane
nr.519591121213 wystawionej 21.12.13
Poproszę o przesłanie mailowej informacji czego dotyczy powyższa faktura.
brak książki adresowej sugestia Rozwiązane
Witam, mam problem z wysylaniem faktur z powodu braku ksiazki adresowej, poniewaz nie pamietam adresow e-mailowych i za kazdym razem musze szukac z innych zrodel. Jasli jest cos takiego to przepraszam i prosilbym o bardziej przejrzysta formule.
W menu "klienci" po wejściu w konkretnego klienta można wpisać mu adres e-mail. Po wpisaniu będzie to domyślny adres na który będą wysyłane faktury.
Dodanie faktury dla istniejącego klienta i produktu błąd Rozwiązane
gdy podaję client_id, system przepisuje jedynie nazwę firmy, na którą wystawiana jest fv i nip - pomijając adres (ulicę, kod i miasto). proszę o pilną poprawkę
Proszę nie przekazywać parametrów "buyer_*" - samo przekazanie client_id spowoduje poprawne uzupełnienie wszystkich podanych przez Pana pól.
Kadry pytanie Rozwiązane
czy jest możliwość prowadzenia kadr w fakturownia.pl lub w module dla biur rachunkowych?
Usługa kadrowo-płacowa jest dostępna w opcji biura rachunkowego. W przypadku zainteresowania usługami biura rachunkowego proszę o skorzystanie z zakładki kontakt biura rachunkowego Fakturownia https://fakturownia.pl/biuro-rachunkowe/kontakt
faktury cykliczne sugestia Rozwiązane
lista faktur cyklicznych powinna być ustawiana wg:
"kiedy wystawić fakturę:>"opis"
Dziękujemy za sugestię. Zastanowimy się nad wprowadzeniem takiej opcji.
Konto z dwoma firmami pytanie Rozwiązane
Szanowni Państwo.
Wykupiłem taki rodzaj abonamentu, abym mógł razem z moim nieformalnym wspólnikiem mieć jedno konto. Tak to zrozumiałem. Jednak mój wspólnik może wystawiać jedynie 3 faktury w miesiącu. Czy to jakieś nieporozumienie, czy też niepotrzebnie opłaciłem wyższy abonament? Gdybyśmy wiedzieli wybralibyśmy 2 osobne pakiety START a tak zasugerowaliśmy się tym, że możemy wspólnie korzystać jednego konta mając w pakiecie dwa subkonta na dwie firmy. O co chodzi? Mniemam iż jest to jedynie drobny błąd u Państwa w systemie. Serdecznie pozdrawiam. Robert Bełtowski BTi Bełtowski Technika instalacyjna.
Panie Robercie, bardzo przepraszam za to niedopatrzenie ale obecnie w naszym systemie nie ma funkcji która pozwala na automatyczne powiązanie kont, dlatego tylko jedno z Państwa kont funkcjonowało jako opłacone. Jednak już zmieniłem to i oba konta zarejestrowane na Pana adres mailowy działają w ramach abonamentu standard.
Pozdrawiam
Łukasz Korulczyk
Automatyczne przypomnienie błąd Rozwiązane
Witam,
niekiedy automat do kontrahenta wysyła takie wezwanie w innym niż PL języku to jakiś drobny błąd?
Andrzej.
Przypomnienie powinno być wysyłane w języku ustawionym dla konta. Czy taka sytuacja powtarzała się na Państwa konta wielokrotnie, czy w dalszym ciągu zdarzają się takie przypadki ?
Zdięcia Produktów sugestia Rozwiązane
Fajnie jakby Produkty miały swoje zdięcia oraz warianty
Dziękuję za sugestie. Postaramy się wdrożyć wspomniane pomysły.
numerowanie faktur dla poszczególnych działów firmy pytanie Rozwiązane
Witam,
jak ustawić indywidualne numerowanie dla poszczególnych działów jednej firmy (ten sam nip)?
Pozdrawiam
Artur Rynkiewicz
Jak ustalić taką oddzielna numeracje przedstawia ten wpis z działu pomocy; http://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow
płatności eCard sugestia Rozwiązane
Witam.
W nawiązaniu do możliwości opłacania faktur przez dotpay.pl payu i inne sugeruję jeśli to technicznie możliwe żeby dołączyć do tego zestawu płatności za pomocą eCard - przypuszczalnie duża grupa użytkowników Waszego programu ma konto na eCard i nie chce rozpraszać płatności na inne serwisy.
Pozdrawiam
Tomek
Bardzo dziękuję za sugestię. Postaramy się wprowadzić potrzebne rozwiązanie do systemu.
faktury zaliczkowe i końcowa pytanie Rozwiązane
Witam.
Spodobała mi się ścieżka przechodzenia od faktury proforma przez zamówienie do faktury zaliczkowej, ale problem pojawia się przy drugiej zaliczce - oczywiście aż do końcowej wszystko można oczywiście wystawić ale ścieżka nie jest intuicyjna bo na podstawie pierwszej zaliczki wystawiamy drugą a chcąc wystawić końcową uwzględniającą wszystkie towary musimy skorzystać z pierwszej zaliczkowej co jest kłopotliwe. Przy okazji wystawianie zaliczkowej z zamówienia wiąże się z kasowaniem wszystkich pozycji i ręcznym wpisywaniem "Zaliczka 23%".
Pytanie więc czy mają Państwo w planach udoskonalenie tej ścieżki prowadzenia dokumentu ? czy trzeba będzie robić jak dotąd - a może ja coś niepotrzebnie komplikuje ?
Przy okazji wystawiając końcową trzeba samemu obliczyć jej wartość na przykład jeśli jest opłacona i chcemy to od razu odnotować bo wartość po odliczeniu zaliczkowych liczy się dopiero po utworzeniu.
Jeszcze jedna kwestia - czy istnieje możliwość wyłączenia znacznika "opłacona" który jest "stemplowany" na opłaconych fakturach ?
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Pozdrawiam.
Tomek
Na pewno chcemy wprowadzić możliwość automatycznego powiązania zamówienia z kilkoma fakturami zaliczkowymi i następnie zamykanie takiej transakcji fakturą końcową. A jakie inne rozwiązanie Pan proponuje ? Co się tyczy likwidacji stempla "opłacono" proszę skorzystać z tego wpisu w pomocy; http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury-
Zarządzanie działami pytanie Rozwiązane
Po zmianach w panelu nie mogę odnaleźć jak zarządzać działami sprzedaży, gdzie mam szukać?
Działy firmy znajdują sie obecnie w ustawieniach > dane firmy.
przypominanie o zaleglej platnosci sugestia Rozwiązane
wiyam czy w programie sa przypomnienia o zaleglej platnosci?
Tak, jest taka funkcja. Można w systemie włączyć funkcję, dzięki której kontrahent otrzymuje automatyczną wiadomość o fakturze przeterminowanej. Szczegóły przedstawione są tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/140534-Jak-wysylac-przypomnienie-o-koniecznosci-dokonania-platnosci
Odwrotne obciążenie sugestia Rozwiązane
Witam serdecznie piszę do Państwa z zapytaniem czy jest możliwość ulepszenia rubryki Vat pod względem skupu i sprzedaży złomu . Chodzi nam o ustawę o ODWROTNYM OBCIĄŻENIU.
Ta funkcja jest już u nas dostępna. jak wystawić taką fakturę opisaliśmy w tym wpisie w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/315567-Faktura-Odwrotne-Obciazenie-
kupujacy unijny sugestia Rozwiązane
pokazuje mi ze klient ma nieprawidlowy nip, a ten nip jest prawidlowy i ma wedlug regul ksiegowosci oznaczenie kraju plus 01 na koncu.
czy mozna by bylo miec odrazu sprawdzenie klienta czy nip jest unijny, bo program jest ograniczony tylko do krajowych klientow i pobiera dane z GUSu, a jak z unijnymi klientami?
W tej chwili mamy funkcję sprawdzenia NIP-u w Polsce ale aby mimo to wystawić fakturę proszę zastosować się do porady w tym wpisie; http://pomoc.fakturownia.pl/337566-Problem-z-wystawieniem-faktury-dla-kontrahenta-spoza-Polski
Postaramy się również wprowadzić funkcję potwierdzenia NIP-u kontrahentów z Europy.
historia faktur sugestia Rozwiązane
Witam nie mam historii faktur a sa mi W tym momencie niezbedne!!!!!!!! CO MAM ZROBIC????????????
historia faktur sugestia Rozwiązane
Witam nie mam historii faktur a sa mi W tym momencie niezbedne!!!!!!!! CO MAM ZROBIC????????????
Proszę o informacje jakie dokładnie dane Państwa interesują ?
oferowanie, potwierdzenie zamówień sugestia Rozwiązane
dobrze by było posiadać opcję wystawienia ofert na podstawie magazynu,
dodatkowo forma potwierdzenia zamówienia wraz z terminem dostawy dla klienta
o jakim wystawianiu faktur na podstawie magazynu pan piszę, chodzi o wystawianie faktur na podstawie dokumentów magazynowych ? jeśli tak to taka funkcja już istnieje, opisaliśmy ją tutaj http://pomoc.fakturownia.pl/337219-Faktura-na-podstawie-dokumentu-magazynowego
Proszę również o więcej informacji na temat tego jak powinno wyglądać to potwierdzenie zamówienia. Sam druk zamówienia funkcjonuje w fakturowni.
edycja użytkowników sugestia Rozwiązane
nie można edytować uprawnień użytkownika - zawsze powoduje to jego usunięcie.
Rzeczywiście tak teraz działa ta funkcja, ale postaramy się jak najszybciej ją poprawić.
Odsetki sugestia Rozwiązane
Warto wprowadzić podgląd na wysokość kwoty do zapłaty w odniesieniu do konkretnej faktury w przypadku zaległości płatniczych - by program wskazywał wysokość odsetek, które można określić nie tylko dla faktury, ale poszczególnych pozycji na fakturze (czasem pozycje na jednej fakturze wynikają z różnych umów, gdzie wysokość odsetek może się różnić - ustawowe, w odniesieniu do kredytu lombardowego, umowne, maksymalne wg definicji kodeksu cywilnego).
Bardzo dziękuję za sugestię. Uwzględnimy ją w procesie wprowadzanych zmian w naszym systemie.
chciałabym odnależć pierwotną fakturę 26/2013 sugestia Rozwiązane
o jaka fakturę chodzi, za jaką usługę ?
faktura 26/2013 sugestia Rozwiązane
W jaki sposób mogę pomóc ?
wydruk sugestia Rozwiązane
Witam,
mam problem z wydrukiem. W raportach drukuje mi tylko jedna stronę. W przychodach i wydatkach mam wykres tylko do czerwca. Jak mogę wydrukowac drugą stronę?
Aby wydrukować zestawienia znajdujące się na kolejnej stronie wydatków, potrzebne jest przejście na kolejną stronę wtedy wygeneruje się kolejny dokumnet xls z wydatkami. Jeśli chodzi o raport wydatków znajdujący się w zakładce wydatki, to na jednej stronie zawsze generować się cały raport.
logo sugestia Rozwiązane
witam brakuje mi możliwości wstawienia loga firmy
pozdrawiam
Aby na fakturze wyświetliło się logo firmy trzeba je wgrać do systemu.
Plik graficzny ( jpg, gif lub png ) wgrywamy w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki ( zakładka ).
Więcej na ten temat można przeczytać na tej stronie pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/141915-Jak-dodac-logo-ktore-wyswietli-sie-na-fakturze
Błędna strona startowa błąd Rozwiązane
Sprzedałem dzisiaj towar za 59,90zł i na stronie startowej mam informację, że dzisiejsza sprzedaż to... 60zł. Dlaczego kwota jest zaokrąglana?!
Mogę prosić o więcej informacji czego problem dotyczy ?? chodzi o faktury w serwisie fakturownia ?