Witam,
brakuje mi nadal dwóch rzeczy w Waszym programie:
1. Nota odsetkowa - jest tylko w języku polskim, potrzebujemy jeszcze w niemieckim i angielskim.
2. Wysyłka faktur / ponagleń itd. - niemożemy wstawićnaszej stopki w html.
kiedy możecie to zrobić?
mfg
Mariusz Michura
Bardzo dziekuję za wskazane sugestie. Postaramy się je wprowadzić do naszego systemu. Jednak obecnie jeszcze nie mogę dokładnie określić kiedy te funkcje pojawią się w fakturownia.pl
Witam serdecznie, nie posiadamy integracji z platformą Shoper, nie mamy też w planach w najbliższym czasie przeprowadzania takiej integracji.
Pozdrawiam.
1. Proszę o skorygowanie błędu systemu - w momencie kiedy zmieniam status starych faktur na "zapłacono" - system tworzy dokument wydania z magazynu towaru (a przecież był on już wydany wcześniej).
2. Nie mam pewności czy jak usunę te niepotrzebne dokumenty wydania z magazynu - czy towar wróci na stan magazynu.
Proszę o wyjaśnienie powyższych kwestii.
Dziękuję i pozdrawiam,
Beata Ostaszewska
Szanowni Panstwo - prosze o instrukcje jak usunac na fakturach ten kompletnie niepotrzebny napis OPLACONO! Ten napis powoduje powazne problemy, bo wystawiam faktury normalnie w trakcie miesiaca i pozniej dostarczam do ksiegowosci wszystkie wydruki wystawionych faktur w danym miesiacu, ale dla niektorych pokazuje sie napis OPLACONO!!! Dodatkowo jest napis POZOSTAJE DO ZAPLATY 0zl. To jest dla mnie tragedia, bo wlasnie zwroci na to urzad skarbowy uwage - kiedy zostala dokonana platnosc!!! Wyjasniaja, kiedy dostalem zaplate! Niewystarcza potwierdzenie zaplaty na przelewie, uwazaja, ze zaplata byla lub mogla byc wczesniej! Prosze o wskazanie mozliwosci wydruku faktury DOKLADNIE tak jak ona wygladala w momencie jej wystawienia!!! Sprawa bardzo pilna!
Na liście wystawionych faktury, na ich prawym brzegu znajduje się ikonka trybiku i po kliknięciu na niego pojawia się opcja usunięcia wybranego dokumentu.
W Panstwa zamowieniu nie ma rubryki z 20% znizka na 12 miesiecy z kodem promocyjnym F2WR3,ktory nie wiem gdzie wpisac,zebz moc oplacic abonament roczny.
Pozdrawiam
W chwili dokonywania płatności online, wprost z naszego systemu, poniżej ceny jest miejsce na wprowadzenie kodu rabatowego. To pole ukryte jest pod hasłem: "podaj kod promocyjny"
Proszę na samym początku sprawdzić jaką ma Pan wprowadzoną opcje przy ustawieniach konta i sposobu wyliczania łącznej wartości faktury. Wybranie opcji " zachowuje netto" powinno wygenerować prawidłowej wartości dokument.
Witam,
Zastanawiam się nad przedłużeniem mojego abonamentu. Kilka miesięcy temu otrzymałem newslettera z kodem rabatowym na 40%: FST40A - czy oferujecie Państwo nadal taki rabat?
Witam
Mam pytanie odnośnie drukowania.
Chciałbym żeby druk rachunku zaczynał się niżej na kartce.
Próbowałem coś zmieniać w ustawieniach ale nie dałem rady
Proszę o pomoc
Wojtek
chcialbym zglosic, iz niemieckie tlumaczenie jest niekompletne. A takze tlumaczenie niektorych fraz nie pokrywa sie do konca ze znaczeniem niemickicho odpowiednikow np. "LP" przetlumaczone zostalo jako Anazahl, a powinno byc np. "Pos.", Opis jako Beschreibung prawidlowo byloby Bezeichnung.Jest to kosmetyka, jednak majaca znaczenie dla niemeickiego kontrahenta.
sprzedaję w euro i muszę wiedzieć ile w przeliczeniu na pln kosztuje dany towar, aktualnie widzę tylko wartość całej faktury, proszę o informację jak mogę to zrobić
Wystawiając fakturę w euro, może Pan wprowadzić funkcję przeliczenia np na walutę PLN. Opcja dostępna jest bezpośrednio w trybie wystawiania faktury: "Przeliczanie na walutę"
W przypadku pobierania danych z CEIDG, gdy firma ma więcej placówek, system niepoprawnie pobiera kod pocztowy. Przykład: NIP: 8521673042, zamiast kodu Szczecińskiego system pobiera kod placówki z Poznania
Wystawiam faktury cykliczne za usługę, gdzie w uwagach wpisuję miesiąc za jaki świadczyłem usługę. I aktualnie każdą wystawioną fakturę cykliczną muszę dodatkowo edytować aby wpisać w uwagach właściwy miesiąc. Czy jest możliwość aby wpisywać miesiąc automatycznie - jakimś znacznikiem czy coś?
W maju 2013 r. zapłaciłem Państwu za rok abonament w wysokości 60,89. Kwota za roczny abonament z 5% zniżką,który mija za 25 dni wynosi 280 zł,proszę o wyjaśnienie dlaczego ta kwota jest prawie pięciokrotnie wyższa.
Dziękuje i pozdrawiam.
Proszę zauważyć że opłacając wcześniejszą fakturę obowiązywał Państwa 50% rabat. abonamentu który kosztował ok 120 zł brutto. W połowie ubiegłego roku koszt korzystania z naszych aplikacji wzrósł, było to niezbędne abyśmy mogli dalej rozwijać narzędzie i wprowadzać kolejne rozwiązania do systemu. Obecnie koszt tego abonamentu jest wyższy i brutto wynosi ok 280 zł. Ale stosując ten kod promocyjny F2WR3 mogą Państwo otrzymać 20% rabatu.
Po wpisaniu danych klienta faktura podwójnie powtarza jego nazwę na fakturze i nie da się tego wyedytować - nawet po skasowaniu profilu klienta i jego ponownym stworzeniu błąd powtarza się
Zamowienia pytanie Rozwiązane
Witam, czy w zakladce "zamowienie" jest mozliwe dodanie innych statusow np. wykonane, zamkniete?
Bardzo dziekuję za sugestie. Postaramy się dodać wskazane statuty przy kolejnych modyfikacjach systemu.
BeautyWine pytanie Rozwiązane
Witam
1.W jaki sposób mogłabym zmniejszyć i umieścić logo firmowe?
Jak zamieścić logo opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/141915-Jak-dodac-logo-ktore-wyswietli-sie-na-fakturze Aby zmodyfikowac wielkośc logotypu, prosze skorzystać z programu do edycji zdjęć
Nota odsetkowa pytanie Rozwiązane
Witam,
brakuje mi nadal dwóch rzeczy w Waszym programie:
1. Nota odsetkowa - jest tylko w języku polskim, potrzebujemy jeszcze w niemieckim i angielskim.
2. Wysyłka faktur / ponagleń itd. - niemożemy wstawićnaszej stopki w html.
kiedy możecie to zrobić?
mfg
Mariusz Michura
Bardzo dziekuję za wskazane sugestie. Postaramy się je wprowadzić do naszego systemu. Jednak obecnie jeszcze nie mogę dokładnie określić kiedy te funkcje pojawią się w fakturownia.pl
Integracja z e-sklepem na platformie Shoper pytanie Rozwiązane
Witam,
jak mogę zintegrować fakturownia.pl z moim sklepem na platformie Shoper?
Pozdrawiam
Witam serdecznie, nie posiadamy integracji z platformą Shoper, nie mamy też w planach w najbliższym czasie przeprowadzania takiej integracji.
Pozdrawiam.
Zmiana statusu płatności a wygenerowywanie dokumentu magazynowego błąd Rozwiązane
1. Proszę o skorygowanie błędu systemu - w momencie kiedy zmieniam status starych faktur na "zapłacono" - system tworzy dokument wydania z magazynu towaru (a przecież był on już wydany wcześniej).
2. Nie mam pewności czy jak usunę te niepotrzebne dokumenty wydania z magazynu - czy towar wróci na stan magazynu.
Proszę o wyjaśnienie powyższych kwestii.
Dziękuję i pozdrawiam,
Beata Ostaszewska
Niepotrzebny napis OPLACONO! błąd Rozwiązane
Szanowni Panstwo - prosze o instrukcje jak usunac na fakturach ten kompletnie niepotrzebny napis OPLACONO! Ten napis powoduje powazne problemy, bo wystawiam faktury normalnie w trakcie miesiaca i pozniej dostarczam do ksiegowosci wszystkie wydruki wystawionych faktur w danym miesiacu, ale dla niektorych pokazuje sie napis OPLACONO!!! Dodatkowo jest napis POZOSTAJE DO ZAPLATY 0zl. To jest dla mnie tragedia, bo wlasnie zwroci na to urzad skarbowy uwage - kiedy zostala dokonana platnosc!!! Wyjasniaja, kiedy dostalem zaplate! Niewystarcza potwierdzenie zaplaty na przelewie, uwazaja, ze zaplata byla lub mogla byc wczesniej! Prosze o wskazanie mozliwosci wydruku faktury DOKLADNIE tak jak ona wygladala w momencie jej wystawienia!!! Sprawa bardzo pilna!
Odpowiedź została przesłana drogą mailową.
kosztowe faktury cykliczne pytanie Rozwiązane
Witam,
Czy mozna ustawic automatyczne ( cykliczne ) dodawanie faktur kosztowych np. za czynsz , telefon , itd...
Oczywiście jest taka możliwość, szczegóły zostały opisane tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/407753-Wydatki-cykliczne
kod kreskowy pytanie Rozwiązane
Witam,
czy jest możliwość umieszczenia na fakturze i WZ kodów kreskowych?
pozdrawiam
mmajka
Obecnie nie mamy takiego rozwiązania, ale dziękuję za sugestie i postaramy się wprowadzić taką funkcje do systemu.
jak usunąć wystawione fakyury sugestia Rozwiązane
Na liście wystawionych faktury, na ich prawym brzegu znajduje się ikonka trybiku i po kliknięciu na niego pojawia się opcja usunięcia wybranego dokumentu.
konto pytanie Rozwiązane
witam,
proszę o informacje, jakie jest moje konto....
czy darmowe i jakie mam możliwości (ilość wystawianych faktur, itp) czy jakieś inne.
dziękuję za odp.
Katarzyna Dubińska
Akademiaforex.pro
Założone konto jest w trybie micro co oznacza że ejst kontem bezpłatnym w ramach którego przysługuje Państwu możliwość wystawienia do 3 faktur.
Witam sugestia Rozwiązane
W Panstwa zamowieniu nie ma rubryki z 20% znizka na 12 miesiecy z kodem promocyjnym F2WR3,ktory nie wiem gdzie wpisac,zebz moc oplacic abonament roczny.
Pozdrawiam
W chwili dokonywania płatności online, wprost z naszego systemu, poniżej ceny jest miejsce na wprowadzenie kodu rabatowego. To pole ukryte jest pod hasłem: "podaj kod promocyjny"
Witam sugestia Rozwiązane
bledne wyliczanie wartosci netto przy tworzeniu faktury z WZ-tki błąd Rozwiązane
witam,
jesli wystawie WZ i z niej wygeneruje fakture to zle wylicza wartosc netto
prosze o poprawienie tego bledu
pozdrawiam,
Aureliusz
Proszę na samym początku sprawdzić jaką ma Pan wprowadzoną opcje przy ustawieniach konta i sposobu wyliczania łącznej wartości faktury. Wybranie opcji " zachowuje netto" powinno wygenerować prawidłowej wartości dokument.
Rabat pytanie Rozwiązane
Witam,
Zastanawiam się nad przedłużeniem mojego abonamentu. Kilka miesięcy temu otrzymałem newslettera z kodem rabatowym na 40%: FST40A - czy oferujecie Państwo nadal taki rabat?
Obecnie w swojej ofercie mamy rabat 20%. Oto kod: F2WR3
odrębne konto pytanie Rozwiązane
założyłem odrębne konto (ksiegowosc25). czy to oznacza dodatkowy abonament ? czy mogę tu fakturować inne firmy, i ustanowić odrębnych użytkowników?
Jeśli konto będzie działać w ramach abonamentu micro - czyli max w miesiącu będzie wystawianych do 3 faktur to nie ma potrzeby opłacać konta.
drukowanie pytanie Rozwiązane
Witam
Mam pytanie odnośnie drukowania.
Chciałbym żeby druk rachunku zaczynał się niżej na kartce.
Próbowałem coś zmieniać w ustawieniach ale nie dałem rady
Proszę o pomoc
Wojtek
Można zmodyfikować niektóre elementy na fakturze, jak to zrobić opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury-
Niemieckie tlumaczenie faktur sugestia Rozwiązane
Witam
chcialbym zglosic, iz niemieckie tlumaczenie jest niekompletne. A takze tlumaczenie niektorych fraz nie pokrywa sie do konca ze znaczeniem niemickicho odpowiednikow np. "LP" przetlumaczone zostalo jako Anazahl, a powinno byc np. "Pos.", Opis jako Beschreibung prawidlowo byloby Bezeichnung.Jest to kosmetyka, jednak majaca znaczenie dla niemeickiego kontrahenta.
Pozdrawiam
Bardzo dziekuję za te sugestie. Postaramy się jak najszybciej nanieść poprawki
Nota obciążeniowa/księgowa pytanie Rozwiązane
Witam, czy program umożliwia mi wystawianie not księgowych (obciążeniowych)?
Istnieje u nas taka opcja i widoczna jest przy fakturach przeterminowanych. Określana jest mianem noty odsetkowej.
Moje konto zmieniło opcję na start status na nieopłacone - miałem opłacone konto na 2 lub 3 lata? błąd Rozwiązane
jak w temacie - czym to jest spowodowane?
poprawiliśmy już ustawienia na Państwa koncie.
Cena towaru pytanie Rozwiązane
Witam
sprzedaję w euro i muszę wiedzieć ile w przeliczeniu na pln kosztuje dany towar, aktualnie widzę tylko wartość całej faktury, proszę o informację jak mogę to zrobić
pozdrawiam
Wystawiając fakturę w euro, może Pan wprowadzić funkcję przeliczenia np na walutę PLN. Opcja dostępna jest bezpośrednio w trybie wystawiania faktury: "Przeliczanie na walutę"
Adresy dodatkowych miejsc wykonywania działalności CEIDG błąd Rozwiązane
W przypadku pobierania danych z CEIDG, gdy firma ma więcej placówek, system niepoprawnie pobiera kod pocztowy. Przykład: NIP: 8521673042, zamiast kodu Szczecińskiego system pobiera kod placówki z Poznania
Nasz system pobiera dane wprost z GUS i to tam te właśnie dane są błędnie wprowadzone. My nie mamy możliwości zmodyfikowania ich.
WZ sugestia Rozwiązane
Witam, w jaki sposób mogę wystawić WZ
faktury cykliczne pytanie Rozwiązane
Witam Państwa.
Wystawiam faktury cykliczne za usługę, gdzie w uwagach wpisuję miesiąc za jaki świadczyłem usługę. I aktualnie każdą wystawioną fakturę cykliczną muszę dodatkowo edytować aby wpisać w uwagach właściwy miesiąc. Czy jest możliwość aby wpisywać miesiąc automatycznie - jakimś znacznikiem czy coś?
Pozdrawiam
Sławek
Można wprowadzić potrzebne rozwiązanie, proszę o zapoznanie się z tym wpisem: http://pomoc.fakturownia.pl/389816-Jak-wprowadzic-zmienne-w-tytule-pozycji-na-fakturze-np-dzien-miesiac-rok-na-fakturach-cyklicznych-
Witam sugestia Rozwiązane
W maju 2013 r. zapłaciłem Państwu za rok abonament w wysokości 60,89. Kwota za roczny abonament z 5% zniżką,który mija za 25 dni wynosi 280 zł,proszę o wyjaśnienie dlaczego ta kwota jest prawie pięciokrotnie wyższa.
Dziękuje i pozdrawiam.
Proszę zauważyć że opłacając wcześniejszą fakturę obowiązywał Państwa 50% rabat. abonamentu który kosztował ok 120 zł brutto. W połowie ubiegłego roku koszt korzystania z naszych aplikacji wzrósł, było to niezbędne abyśmy mogli dalej rozwijać narzędzie i wprowadzać kolejne rozwiązania do systemu. Obecnie koszt tego abonamentu jest wyższy i brutto wynosi ok 280 zł. Ale stosując ten kod promocyjny F2WR3 mogą Państwo otrzymać 20% rabatu.
Błąd w opisie klienta błąd Rozwiązane
Po wpisaniu danych klienta faktura podwójnie powtarza jego nazwę na fakturze i nie da się tego wyedytować - nawet po skasowaniu profilu klienta i jego ponownym stworzeniu błąd powtarza się
Proszę zatem o udzielenie dostępu do konta wg tych zasad; http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej- oraz określenie o którego klienta chodzi. Informacje proszę przesłać na adres: helpdesk@fakturownia.pl