Myślę nad subskrypcją Waszego programu i bawię się wersją demo. Mam zapytanie odnośnie funkcjonalności, bo nie potrafię tych funkcji znaleźć ani ustawić, więc pytanie czy w ogóle są.
Chodzi o:
- możliwość dodawania kontrahentów zagranicznych przy użyciu systemu VAT VIES oraz,
- możliwość dodawania przedrostków walutowych do numerów kont. Mam klientów za granicą, z którymi rozliczam się w € oraz dostawców krajowych, z którymi rozliczam się czasami w EUR, a czasami w PLN, w zależności od potrzeby. Muszę mieć możliwość łatwego rozróżnienia właściwego rachunku w zależności od waluty, tak, żebym przy wykonywaniu płatności nie pomylił się w wyborze rachunku i nie naraził się na koszty przewalutowania, jeśli się pomylę.
Witam, niestety nie ma możliwości pobrania danych kontrahenta z bazy VIES. Dostępna jest jedynie możliwość pobrania danych polskich firm z bazy GUS.
Jak tylko pracę nad tą wyszukiwarką zostaną rozpoczęte, będziemy o tym informować.
W ramach konta mogą Państwo dodać działy firmy z innym numerem konta dopisując do numeru przedrostek np. EUR 98765434254353321.
W chwili obecnej wysyłka faktur i przypomnień o zapłacie realizowana jest domyślnie na adres e-mail pola Odbiorcy a nie Nabywcy z faktury (co więcej, jeśli wysyłka jest realizowana dla kilku dokumentów z widokku zbiorczego faktur, nie widzimy tak naprawdę na jaki adres e-mail jest realizowana). Wydaje się, że powinno być dokładnie odwrotnie - tj. Fakturę powinien otrzymać Nabywca - a jedynie w odosobnionych przypadkach Odbiorca. Dropshipping to przykład, kiedy wręcz wysyłka FVAT na adres odbiorcy jest problemem.
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Testuje system generowania i rejestracji faktur KSEF. Pytanie, czy bedzie mozna wyslac wszystkie faktury w jednym pliku raz w miesiacu? Czy tez po wystawieniu kazdej faktury, nalezy to robic codziennie?
Warto przyjrzeć się rubryce Rabat. Rubryka ta musi być dodana na fakturze i nie może być pusta. W przypadku braku rabatu na fakturze, kolumnę tę trzeba dodać (przycisk po prawej stronie w sekcji Pozycje na fakturze), ale wpisać w niej 0.
Jeśli chodzi o wysyłkę faktur to można wyeksportować wiele faktur jednym eksportem. Faktury w osobnych plikach są wtedy pobierane w pliku zip. W kwestii, czy pliki powinny być przesyłane codziennie, czy raz na miesiąc, należy skonsultować się z księgowością / informacją podatkową, Fakturownia nie udziela porad księgowych.
Dzień dobry,
czy istnieje jakaś metoda, aby zaktualizować zbiorczo wiele dokumentów (faktur przychodowych czy kosztowych)? Chciałbym np. dopisać w polu Uwagi (Uwagi ukryte w przypadku faktury przychodowej) jakiś konkretny tekst (różny tekst zależnie od dokumentu). Próbowałem wyeksportować dokument, dopisać tekst i zaimportować, ale w przypadku faktur kosztowych (przychodowych nie chciałem testować) tworzy to nowe dokumenty o tych samych numerach. Nie mam opcji aktualizacji dokumentu.
Dzień dobry,
system nie posiada funkcji zbiorczej edycji faktur. Import faktur będzie tworzył nowe dokumenty na podstawie danych z pliku- nie działa jako aktualizacja. Rozwiązaniem jest usunięcie faktur z konta i zaczytanie ich ponownie z aktualnego pliku importu.
Dzień dobry,
na koncie można generować zestawienia JPK. Proszę wejść w zakładkę Raporty na czarnej belce, następnie Lista raportów > Jednolity Plik Kontrolny. Do dyspozycji są m.in. raport JPKv7, JPK FA.
W przypadku dodatkowych pytań jestem w dyspozycji.
Dziękuję za kontakt.
Witam, takiej możliwości w systemie nie ma. Wszystkie dostępne opcję znajdują się po wejściu na listę faktur i po kliknięciu w prawym górnym rogu w kółko zębate > Dostosuj wyświetlanie kolumn.
Przesyłam link do instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/1575723-Dostosowanie-wyswietlania-kolumn
Witam, jeśli w Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja w polu "Pozostałe domyślne ustawienia przy wystawianiu faktury" zostanie wybrana opcja z ostatniej faktury, to wystarczy podczas wystawienia kolejnej faktury zmienić miejsce wystawienia ręcznie. Lub mogą Państwo wybrać opcje "brak (pobieraj z ustawień konta)", wtedy miejsce wystawienia zaciągnie się z danych firmy (Ustawienia > Dane firmy):
https://pomoc.fakturownia.pl/390761-Domyslne-wartosci-na-fakturach
Witam. Jestem na działalności nierejestrowanej i stanęłąm przed koniecznością wystawienia rachunku. Napotkałam problem,otóż musiałam podać numer NIP i zgodnie z zaleceniami z innej sugestii wpisałam w rubrykę myślnik "-".Niestety pojawia się kolejna przeszkoda, ponieważ nie mogę wysłać rachunku do nabywcy bezpośrednio z fakturowni. Wyświetla się czerwony komentarz "Prosimy o poprawienie danych NIP-błędny numer NIP sprzedawcy "
Czy istnieje rozwiązanie tego problemu?
Pozdrawiam
Dzień dobry,
w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja można wyłączyć funkcję "Sprawdzanie poprawności NIP polskich firm", system nie będzie wtedy sprawdzał rubryki NIP pod względem algorytmu polskich NIP i pozwoli zapisać dokument.
Wystawiając fakturę mogę wpisać termin płatności, jednak jest to informacja typowo "tekstowa". Czy jest możliwe, żeby system "wiedział", kiedy powinna zostać opłacona dana faktura i w razie opóźnienia oznaczał mi ja jako "opóźnioną"?
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie, system "wie" kiedy faktura powinna zostać opłacona i status faktury zmienia kolor na czerwony po przekroczeniu płatności.
Czy wpisują Państwo własne terminy płatności np. "10 dni"? Jeśli podajemy własny termin, należy podać samą liczbę, w tym przypadku 10. Wtedy termin płatności zostanie obliczony.
Jeśli wpiszemy wartość razem z dopiskiem "dni", na fakturze termin zostanie wykazany własnym wpisem a nie obliczoną datą, a na potrzeby obliczania terminu zostanie przyjęty domyślny termin 30 dni.
PILNIE potrzebna jest funkcjonalność aby w plik "Export do XLS ( z pozycjami faktur)" pojawiały się dane które są na fakturze.
Na chwile obecną brakuje możliwości wyexportowania w plik "Export do XLS ( z pozycjami faktur)" kodu EAN lub SKU drukowanego na fakturze.
W jak sposób można te dane wyexportować do plik "Export do XLS ( z pozycjami faktur)"
Dzień dobry,
w naszym exporcie do XLS (z pozycjami faktur) kod produktu nie jest eksportowany, niestety nie ma możliwości zmiany tego w ustawieniach.
Od planu Standard można przygotować własny szablon eksportu. W zakładce Ustawienia -> Ustawienia konta -> Szablony -> Dodaj nowy szablon, można wybrać Rodzaj - Lista dokumentów (eksport) i zmienić format na XLS.
Następnie dodajemy zmienne w kolejności, w jakiej w kolumnach system będzie eksportował dane. Za kod produktu odpowiada "positions.code", za nazwę produktu odpowiada "positions.item".
Jeśli wprowadzili Państwo taką fakturę do programu, powinna ona być widoczna w zakładce Wydatki.
Jeśli dokument nie został wprowadzony do programu, należy się skontaktować z Państwa kontrahentem który taką fakturę wystawił - jeśli występują problemy z pobraniem faktury, być może konieczne będzie przesłanie jej w inny sposób.
Posiadam juz w 3 samsungach aplikacje do fakturowania ze sklepu play. Teraz uruchamiam kolejnego sprzedawcę i po zainstalowaniu aplikacji fakturownia okazało się że wygląda ona zupełnie inaczej i ma ograniczone funkcje. Jak zaistalować tą wersję aplikacji którą mam juz w pozostałych smartfonach ???
Przesyłam zdjęcie tej "złej" która mi się teraz zciągnęła
Prosze o pilna pomoc
Witam, w systemie nie ma możliwości dodania 2 i więcej Nabywców. Natomiast, dane innego Nabywcy mogą Państwo dodać w dodatkowym opisie pod nabywcą. Aby dodać taki opis, proszę wejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki, zaznaczyć okno Wstaw dodatkowy opis nabywcy, i zapisać zmiany:
https://pomoc.fakturownia.pl/1140990-Dodatkowy-opis-przy-Nabywcy-podczas-generowania-faktury-
Jeszcze jednym rozwiązaniem jest wprowadzenie innego adresu korespondencyjnego, w którym można zdefiniować własną nazwę. W tym celu proszę wejść Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki > Nazwa wyświetlana na fakturze zamiast "inny adres korespondencyjny".
Przesyłam link z instrukcją: https://pomoc.fakturownia.pl/2052313-Odbiorca-inny-niz-adres-korespondencyjny
Dzień dobry
nie ma u Państwa możliwości wystawienia jednej noty obciążeniowej obejmującej kilka pozycji.Czy istnieje możliwość wprowadzenia takiej możliwości? Mam do obniżenia klienta za 20 różnych pozycji, których nie mogę wskazać ogółem, lecz każdy z osobna. Muszę przez to korzystać z innego programu.
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Michał
Witam, jak aktywować fakturowaniu na mojej sronie internetowej . żeby klient który kupuje online automatycznie regenerowało fakturę , dziękuję za odpowiedz i poprawiam
Moja sugestia dotyczy zablokowanie opcji drukowania na fiskalnej faktury systemowej, która nie powinna być dopuszczalna a tak się dzieje w fakturowni. Nie wiem czy dużo jest takich przypadków w codziennym użytkowaniu czy tylko nam się to przydarza ?? Drukowanie na fiskalnej powinno być dostępne tylko dla paragonów a dlaczego fakturownia dopuszcza taką możliwość gdy przez pomyłkę naciśnie się w przypadku faktury?? Jest to pułapka, która doprowadza do podwójnego opodatkowania. A przecież można zablokować dla faktur tą opcję lub oddzielić od fiskalnej drukarki:(
Dzień doby,
Proszę Pana nie ma konieczności drukowana faktur na drukarce fiskalnej, gdyż nie ma takiego dokumentu jak faktura fiskalna.
Z urządzenia fiskalnego przy sprzedaży fiskalnej prawidłowym dokumentem jest paragon dla osób fizycznych lub faktura uproszczona do 450 zł z NIP.
Oczywiście powyżej kwoty 450 zł w wielu drukarkach fiskalnych, jak nie we wszystkich dano też możliwość generowania faktur VAT, ale jest to taka sama faktura którą można wydrukować na zwykłej drukarce. Dodatkowym argumentem słuszności tego, jest fakt że niektórzy producenci drukarek fiskalnych mają stworzone osobne protokoły fiskalne dla faktur i osobne dla paragonów (Producent Posent w drukarkach Online)
Jeżeli już Użytkownik drukarki fiskalnej decyduje się na wydruk faktury z tego samego urządzenia co paragon powinien wydrukować dwa dokumenty. Tak jak to obecnie ma zaprogramowane moduł fiskalny.
Jeden z dokumentów jest rzecz jasna dla Klienta, a drugi dokument dla Sprzedawcy.
Faktury VAT wydrukowane na drukarkach fiskalnych nie zapisują się tak jak paragony na karcie pamięci ( czy osobnej szpuli wydruku w drukarce). Pozbawiając się możliwości podwójnego wydruku Sprzedawca nie miałby dokumentu sprzedaży, z którego powinien rozliczyć się w danym miesiącu czy kwartale.
Oczywiście przedstawiłem Panu praktyczne podejście z analiz przypadków w naszym systemie. O szczegółowe informacje może Pan dopytać Księgowego lub na infolinii Krajowej Informacji Skarbowej.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam serdecznie,
dziękuję za kontakt oraz trafną sugestię.
Wyszukiwarka kontrahentów UE z bazy VIES jest już na naszej liście do przyszłego wdrożenia.
Jak tylko pracę nad tą wyszukiwarką zostaną rozpoczęte, zostaną Państwo poinformowani na tym forum.
Pozdrawiam,
Piotr
W przypadku wysyłki za pobraniem (sklep internetowy) Baselinker na paragonie generuje sposób płatności "pobranie" (czy jakoś tak), a fakturowania oznacza go jako niezapłacony. Niezależnie od tego czy klient odbierze przesyłkę czy nie status paragonu zostaje niezapłacony. W przypadku, gdy w fakturowni ustawione są automatyczne przypomnienia o płatności, wówczas system wysyła do takiego klienta email z przypomnieniem. Opcja automatycznych przypomnień powinna być wyłączona w przypadku paragonów. Paragony powinny być z niej wykluczone - nie wyobrażam sobie sytuacji w której trzeba przypominać komuś o zapłacie paragonu.
Dzień dobry,
Panie Krzysztofie według mnie problem opisany przez Pana jawi się nieco inaczej. Napisał Pan " Niezależnie od tego czy klient odbierze przesyłkę czy nie status paragonu zostaje niezapłacony." Pojawia się zapytanie, dlaczego przy zakończonej/ opłaconej przez Klienta transakcji Baselinker wysyła przez integracje do Fakturowni zlecenie wystawienia paragonu bez statusu opłaconego.
Czy jest Pan w stanie, z racji tego, że jest Pan Użytkownikiem integracji zapytać Obsługi Baselinkera o ten aspekt?
Pozdrawiam,
Piotr
Dzień dobry,
niestety ta kolumna nie jest sortowana. Niektóre kolumny można sortować rosnąco/malejąco na liście faktur.
W przypadku dodatkowych pytań jestem w dyspozycji.
Witam, nie mamy dedykowanego importu danych z systemu iFirma. Do Fakturowni można importować dane z plików XLS lub CSV. Przykładowy plik importu można znaleźć w Ustawienia > Import > Importuj faktury / klientów / produkty, po prawej stronie ekranu na niebieskim tle po wejściu w daną zakładkę.
W kroku 2 importu należy upewnić się, iż nad każdą z zaczytanych z pliku kolumn, wybrany jest odpowiedni typ danych, który system ma z danej kolumny zaimportować. Nad każdą kolumną znajduje się lista, z której musi być wybrany odpowiedni typ danych lub "pomiń". W przypadku rozstawienia kolumn według naszego przykładowego pliku, wszystkie lub prawie wszystkie typy danych powinny być domyślnie prawidłowo ustawione (w zależności od ustawień konta).
Wprowadzenie potwierdzenia przyjęcia towaru podczas przesunięcia miedzy magazynami ułatwiłoby prace w sytuacji gdy jest dużo oddziałow firmy. Schemat:
- oddział tworzy przesunięcie miedzy magazynami (towar zostaje zdjęty z magazynu)
- oddział docelowy musi potwierdzić przesunięcie miedzy maganymi aby produkty były dostępne u niego w magazynie
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Michał
Witam,
Chcę oznaczyć że faktura została opłacona tydzień temu, ponieważ nie zrobiłam tego na bieżąco - jak zmieniam status to pokazuje mi się opłacona z datą dzisiejszą. Czy nie możliwości zaznaczenia że faktura została opłacona 3 dni wcześniej?
Bardzo proszę o odpowiedź.
Pozdrawiam,
Mediatorbt
Witam, po zmianie statusu na opłacona, system automatycznie podaje datę dzisiejszą. Aby na fakturze znajdowała się faktyczna data opłaty, należy edytować fakturę i rozwinąć na dole strony „Zobacz więcej opcji”, następnie w polu „Data płatności” należy wybrać potrzebną datę.
Witam
Szukam odpowiedzi na kilka pytań:
Czy poprzez Baselinkerze, da się wystawiać faktury w fakturowni z różną numeracją ( dla różnych działów) w zależności od tego w jakim statusie znajduje się zamówienie . Chodzi o to żeby rozdzielić dokumenty wystawiane na rynek wewnętrzny od tych wystawianych w procedurze Vat oss. ? Czy jpk vat będzie się poprawnie generował na koniec miesiąca, bez dokumentów wystawionych w procedurze vat oss?
Raporty JPK w systemie generowane są prawidłowo - faktury oznaczone jako Faktura OSS nie są ujmowane w JPK_V7. O ile mi wiadomo Baselinker przesyła w żądaniach API rekord "identify_oss": "1", faktury będą więc oznaczane jako OSS, jeśli spełniają odpowiednie warunki.
Natomiast pytanie, czy jest możliwość, aby faktury wystawiane przez Baselinkera były generowane z 2 różnych działów w Fakturowni, musieliby Państwo zadać Baselinkerowi. Technicznie jest to możliwe, w żądaniach API można przesyłać "department_id", ID działu, aby dokument został wystawiony z konkretnego działu. ID to ciąg cyfr, końcówka adresu URL w przeglądarce internetowej po wejściu w edycję działu w Ustawienia -> Dane firmy.
Jeśli Baselinker będzie przesyłał różne ID działu, faktury będą wystawiane z różnych działów z różną numeracją. Faktury wystawiane są z takimi danymi, jakie przesyłane są w żądaniach API.
Wyszukiwanie po VAT VIES oraz przedrostek walutowy do rachunku bankowego pytanie Nowe
Witam.
Myślę nad subskrypcją Waszego programu i bawię się wersją demo. Mam zapytanie odnośnie funkcjonalności, bo nie potrafię tych funkcji znaleźć ani ustawić, więc pytanie czy w ogóle są.
Chodzi o:
- możliwość dodawania kontrahentów zagranicznych przy użyciu systemu VAT VIES oraz,
- możliwość dodawania przedrostków walutowych do numerów kont. Mam klientów za granicą, z którymi rozliczam się w € oraz dostawców krajowych, z którymi rozliczam się czasami w EUR, a czasami w PLN, w zależności od potrzeby. Muszę mieć możliwość łatwego rozróżnienia właściwego rachunku w zależności od waluty, tak, żebym przy wykonywaniu płatności nie pomylił się w wyborze rachunku i nie naraził się na koszty przewalutowania, jeśli się pomylę.
Bardzo proszę o pomoc w wyjaśnieniu tych kwestii.
Pozdrawiam.
Witam, niestety nie ma możliwości pobrania danych kontrahenta z bazy VIES. Dostępna jest jedynie możliwość pobrania danych polskich firm z bazy GUS.
Jak tylko pracę nad tą wyszukiwarką zostaną rozpoczęte, będziemy o tym informować.
W ramach konta mogą Państwo dodać działy firmy z innym numerem konta dopisując do numeru przedrostek np. EUR 98765434254353321.
Przesyłam linki do instrukcji:
- https://pomoc.fakturownia.pl/153049-Ten-sam-dzial-lub-firma-i-rozne-konta-bankowe
- https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-Dodawanie-numeru-konta-bankowego
Pozdrawiam, Tetiana.
Wysyłki e-mail'owe dokumentów do Nabywcy a nie Odbiorcy błąd Nowe
W chwili obecnej wysyłka faktur i przypomnień o zapłacie realizowana jest domyślnie na adres e-mail pola Odbiorcy a nie Nabywcy z faktury (co więcej, jeśli wysyłka jest realizowana dla kilku dokumentów z widokku zbiorczego faktur, nie widzimy tak naprawdę na jaki adres e-mail jest realizowana). Wydaje się, że powinno być dokładnie odwrotnie - tj. Fakturę powinien otrzymać Nabywca - a jedynie w odosobnionych przypadkach Odbiorca. Dropshipping to przykład, kiedy wręcz wysyłka FVAT na adres odbiorcy jest problemem.
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
Pytanie o KSEF pytanie Rozwiązane
Dzien Dobry,
Testuje system generowania i rejestracji faktur KSEF. Pytanie, czy bedzie mozna wyslac wszystkie faktury w jednym pliku raz w miesiacu? Czy tez po wystawieniu kazdej faktury, nalezy to robic codziennie?
Taki blad tutaj mi wyskakuje:
Nie udało się wyeksportować faktur
Error: Element '{http://crd.gov.pl/wzor/2021/11/29/11089/}P_11': 'NaN' is not a valid value of the atomic type '{http://crd.gov.pl/wzor/2021/11/29/11089/}TKwotowy'. at :74.
Dzień dobry,
jeśli pojawił się komunikat o błędzie i nie można wyeksportować faktur, trzeba się upewnić czy wszystkie potrzebne pola na fakturach zostały uzupełnione poprawnie. O niezbędnych polach, które trzeba wypełnić na fakturze piszemy w artykule: https://pomoc.fakturownia.pl/119943167-Eksport-pliku-Fakturowni-do-formatu-ustrukturowanego-KSeF-XML.
Warto przyjrzeć się rubryce Rabat. Rubryka ta musi być dodana na fakturze i nie może być pusta. W przypadku braku rabatu na fakturze, kolumnę tę trzeba dodać (przycisk po prawej stronie w sekcji Pozycje na fakturze), ale wpisać w niej 0.
Jeśli chodzi o wysyłkę faktur to można wyeksportować wiele faktur jednym eksportem. Faktury w osobnych plikach są wtedy pobierane w pliku zip. W kwestii, czy pliki powinny być przesyłane codziennie, czy raz na miesiąc, należy skonsultować się z księgowością / informacją podatkową, Fakturownia nie udziela porad księgowych.
Pozdrawiam
Milena
Aktualizacja danych na fakturach (zbiorczo) pytanie Nowe
Dzień dobry,
czy istnieje jakaś metoda, aby zaktualizować zbiorczo wiele dokumentów (faktur przychodowych czy kosztowych)? Chciałbym np. dopisać w polu Uwagi (Uwagi ukryte w przypadku faktury przychodowej) jakiś konkretny tekst (różny tekst zależnie od dokumentu). Próbowałem wyeksportować dokument, dopisać tekst i zaimportować, ale w przypadku faktur kosztowych (przychodowych nie chciałem testować) tworzy to nowe dokumenty o tych samych numerach. Nie mam opcji aktualizacji dokumentu.
Dzień dobry,
system nie posiada funkcji zbiorczej edycji faktur. Import faktur będzie tworzył nowe dokumenty na podstawie danych z pliku- nie działa jako aktualizacja. Rozwiązaniem jest usunięcie faktur z konta i zaczytanie ich ponownie z aktualnego pliku importu.
W przypadku pytań jestem w dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
generowanie pliku jpk sugestia Nowe
czy można wyekspotować plik jpk - ksoęhowy prosi o taki format pliku, ale niestety nie widzę takiej opcji
pozdrawiam
monika rybarska
Dzień dobry,
na koncie można generować zestawienia JPK. Proszę wejść w zakładkę Raporty na czarnej belce, następnie Lista raportów > Jednolity Plik Kontrolny. Do dyspozycji są m.in. raport JPKv7, JPK FA.
W przypadku dodatkowych pytań jestem w dyspozycji.
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
id klienta sugestia Nowe
Dzień dobry czy można dodać id klienta na liście faktur
Witam, takiej możliwości w systemie nie ma. Wszystkie dostępne opcję znajdują się po wejściu na listę faktur i po kliknięciu w prawym górnym rogu w kółko zębate > Dostosuj wyświetlanie kolumn.
Przesyłam link do instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/1575723-Dostosowanie-wyswietlania-kolumn
Pozdrawiam, Tetiana.
pole "miejsce wystawienia faktury" pytanie Nowe
witam
proszę o informację w którym miejscu mogę zmienić ple "miejsce wystawienia faktury"
pozdrawiam
Witam, jeśli w Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja w polu "Pozostałe domyślne ustawienia przy wystawianiu faktury" zostanie wybrana opcja z ostatniej faktury, to wystarczy podczas wystawienia kolejnej faktury zmienić miejsce wystawienia ręcznie. Lub mogą Państwo wybrać opcje "brak (pobieraj z ustawień konta)", wtedy miejsce wystawienia zaciągnie się z danych firmy (Ustawienia > Dane firmy):
https://pomoc.fakturownia.pl/390761-Domyslne-wartosci-na-fakturach
Pozdrawiam, Tetiana.
DZIAŁALNOŚĆ NIEREJESTROWANA I NIP pytanie Rozwiązane
Witam. Jestem na działalności nierejestrowanej i stanęłąm przed koniecznością wystawienia rachunku. Napotkałam problem,otóż musiałam podać numer NIP i zgodnie z zaleceniami z innej sugestii wpisałam w rubrykę myślnik "-".Niestety pojawia się kolejna przeszkoda, ponieważ nie mogę wysłać rachunku do nabywcy bezpośrednio z fakturowni. Wyświetla się czerwony komentarz "Prosimy o poprawienie danych NIP-błędny numer NIP sprzedawcy "
Czy istnieje rozwiązanie tego problemu?
Pozdrawiam
Dzień dobry,
w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja można wyłączyć funkcję "Sprawdzanie poprawności NIP polskich firm", system nie będzie wtedy sprawdzał rubryki NIP pod względem algorytmu polskich NIP i pozwoli zapisać dokument.
Pozdrawiam
Kacper
Wystawianie faktur sugestia Rozwiązane
Dzień dobry!
Wystawiając fakturę mogę wpisać termin płatności, jednak jest to informacja typowo "tekstowa". Czy jest możliwe, żeby system "wiedział", kiedy powinna zostać opłacona dana faktura i w razie opóźnienia oznaczał mi ja jako "opóźnioną"?
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie, system "wie" kiedy faktura powinna zostać opłacona i status faktury zmienia kolor na czerwony po przekroczeniu płatności.
Czy wpisują Państwo własne terminy płatności np. "10 dni"? Jeśli podajemy własny termin, należy podać samą liczbę, w tym przypadku 10. Wtedy termin płatności zostanie obliczony.
Jeśli wpiszemy wartość razem z dopiskiem "dni", na fakturze termin zostanie wykazany własnym wpisem a nie obliczoną datą, a na potrzeby obliczania terminu zostanie przyjęty domyślny termin 30 dni.
Pozdrawiam
Kacper
wyświetlanie danych w plik "Export do XLS ( z pozycjami faktur)" PILNE sugestia Rozwiązane
PILNIE potrzebna jest funkcjonalność aby w plik "Export do XLS ( z pozycjami faktur)" pojawiały się dane które są na fakturze.
Na chwile obecną brakuje możliwości wyexportowania w plik "Export do XLS ( z pozycjami faktur)" kodu EAN lub SKU drukowanego na fakturze.
W jak sposób można te dane wyexportować do plik "Export do XLS ( z pozycjami faktur)"
Dzień dobry,
w naszym exporcie do XLS (z pozycjami faktur) kod produktu nie jest eksportowany, niestety nie ma możliwości zmiany tego w ustawieniach.
Od planu Standard można przygotować własny szablon eksportu. W zakładce Ustawienia -> Ustawienia konta -> Szablony -> Dodaj nowy szablon, można wybrać Rodzaj - Lista dokumentów (eksport) i zmienić format na XLS.
Następnie dodajemy zmienne w kolejności, w jakiej w kolumnach system będzie eksportował dane. Za kod produktu odpowiada "positions.code", za nazwę produktu odpowiada "positions.item".
Pozdrawiam
Kacper
POBIERZ DOKUMENT FV/B2C/19795/PL/2211 pytanie Nowe
POBIERZ DOKUMENT FV/B2C/19795/PL/2211 - gdzie znajdę ten dokument, otrzymałem go od sprzedawcy.
Dzień dobry,
Jeśli wprowadzili Państwo taką fakturę do programu, powinna ona być widoczna w zakładce Wydatki.
Jeśli dokument nie został wprowadzony do programu, należy się skontaktować z Państwa kontrahentem który taką fakturę wystawił - jeśli występują problemy z pobraniem faktury, być może konieczne będzie przesłanie jej w inny sposób.
Pozdrawiam, Tomasz
aplikacja na android pytanie Nowe
Posiadam juz w 3 samsungach aplikacje do fakturowania ze sklepu play. Teraz uruchamiam kolejnego sprzedawcę i po zainstalowaniu aplikacji fakturownia okazało się że wygląda ona zupełnie inaczej i ma ograniczone funkcje. Jak zaistalować tą wersję aplikacji którą mam juz w pozostałych smartfonach ???
Przesyłam zdjęcie tej "złej" która mi się teraz zciągnęła
Prosze o pilna pomoc
Dzień dobry, poprosimy o podanie e-maila (najlepiej przesłać go na integracje@fakturownia.pl), którego używa Pan w Google Play, postaramy się pomóc.
JAK WYSTAWIĆ FV ZA usługę na 3 nabywcow (brak dodatkowych pól) pytanie Nowe
Witam, w systemie nie ma możliwości dodania 2 i więcej Nabywców. Natomiast, dane innego Nabywcy mogą Państwo dodać w dodatkowym opisie pod nabywcą. Aby dodać taki opis, proszę wejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki, zaznaczyć okno Wstaw dodatkowy opis nabywcy, i zapisać zmiany:
https://pomoc.fakturownia.pl/1140990-Dodatkowy-opis-przy-Nabywcy-podczas-generowania-faktury-
Jeszcze jednym rozwiązaniem jest wprowadzenie innego adresu korespondencyjnego, w którym można zdefiniować własną nazwę. W tym celu proszę wejść Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki > Nazwa wyświetlana na fakturze zamiast "inny adres korespondencyjny".
Przesyłam link z instrukcją: https://pomoc.fakturownia.pl/2052313-Odbiorca-inny-niz-adres-korespondencyjny
Istnieje również możliwość dodania odbiorcy:
https://pomoc.fakturownia.pl/7475280-Dodawanie-Odbiorcow-polaczonych-z-Nabywca-w-systemie-
Pozdrawiam, Tetiana.
nota obciążeniowa sugestia Nowe
Dzień dobry
nie ma u Państwa możliwości wystawienia jednej noty obciążeniowej obejmującej kilka pozycji.Czy istnieje możliwość wprowadzenia takiej możliwości? Mam do obniżenia klienta za 20 różnych pozycji, których nie mogę wskazać ogółem, lecz każdy z osobna. Muszę przez to korzystać z innego programu.
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Michał
Aktywacja na stronie internetowej pytanie Nowe
Witam, jak aktywować fakturowaniu na mojej sronie internetowej . żeby klient który kupuje online automatycznie regenerowało fakturę , dziękuję za odpowiedz i poprawiam
Dzień dobry,
system posiada funkcje definiowania produktów online do umieszczenia na swoją strone internetową.
Przesyłam instrukcje z naszej bazy wiedzy jak definiować takie produkty na koncie:
https://pomoc.fakturownia.pl/2232113-Konfiguracja-i-sprzedaz-produktow-i-uslug-online
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
WYŁĄCZENIE OCJI W ZAKADCE DRUKOWANIA NA FISKALNEJ DOKUMENTÓW NIEFISKALNYCH sugestia Rozwiązane
Moja sugestia dotyczy zablokowanie opcji drukowania na fiskalnej faktury systemowej, która nie powinna być dopuszczalna a tak się dzieje w fakturowni. Nie wiem czy dużo jest takich przypadków w codziennym użytkowaniu czy tylko nam się to przydarza ?? Drukowanie na fiskalnej powinno być dostępne tylko dla paragonów a dlaczego fakturownia dopuszcza taką możliwość gdy przez pomyłkę naciśnie się w przypadku faktury?? Jest to pułapka, która doprowadza do podwójnego opodatkowania. A przecież można zablokować dla faktur tą opcję lub oddzielić od fiskalnej drukarki:(
Dzień doby,
Proszę Pana nie ma konieczności drukowana faktur na drukarce fiskalnej, gdyż nie ma takiego dokumentu jak faktura fiskalna.
Z urządzenia fiskalnego przy sprzedaży fiskalnej prawidłowym dokumentem jest paragon dla osób fizycznych lub faktura uproszczona do 450 zł z NIP.
Oczywiście powyżej kwoty 450 zł w wielu drukarkach fiskalnych, jak nie we wszystkich dano też możliwość generowania faktur VAT, ale jest to taka sama faktura którą można wydrukować na zwykłej drukarce. Dodatkowym argumentem słuszności tego, jest fakt że niektórzy producenci drukarek fiskalnych mają stworzone osobne protokoły fiskalne dla faktur i osobne dla paragonów (Producent Posent w drukarkach Online)
Jeżeli już Użytkownik drukarki fiskalnej decyduje się na wydruk faktury z tego samego urządzenia co paragon powinien wydrukować dwa dokumenty. Tak jak to obecnie ma zaprogramowane moduł fiskalny.
Jeden z dokumentów jest rzecz jasna dla Klienta, a drugi dokument dla Sprzedawcy.
Faktury VAT wydrukowane na drukarkach fiskalnych nie zapisują się tak jak paragony na karcie pamięci ( czy osobnej szpuli wydruku w drukarce). Pozbawiając się możliwości podwójnego wydruku Sprzedawca nie miałby dokumentu sprzedaży, z którego powinien rozliczyć się w danym miesiącu czy kwartale.
Oczywiście przedstawiłem Panu praktyczne podejście z analiz przypadków w naszym systemie. O szczegółowe informacje może Pan dopytać Księgowego lub na infolinii Krajowej Informacji Skarbowej.
Pozdrawiam,
Piotr
odstąpienie od umowy Fachowiec pytanie Nowe
Z dniem dzisiejszym chcę zrezygnować z usługi Fachowiec, podobno trzeba wypełnić druk odstąpienia - nie widzę go na stronie. Lucyna Chwaszcz
Dzień dobry,
napisali Państwo do obsługi technicznej programu Fakturownia.pl
Wygląda na to, że jest to pomyłka.
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
import VAT EU sugestia Nowe
Analogicznie do NIP z GUS fajnie byłoby importować VAT EU kontrahentów z UE.
Witam serdecznie,
dziękuję za kontakt oraz trafną sugestię.
Wyszukiwarka kontrahentów UE z bazy VIES jest już na naszej liście do przyszłego wdrożenia.
Jak tylko pracę nad tą wyszukiwarką zostaną rozpoczęte, zostaną Państwo poinformowani na tym forum.
Pozdrawiam,
Piotr
przypomnienia pragony sugestia Nowe
W przypadku wysyłki za pobraniem (sklep internetowy) Baselinker na paragonie generuje sposób płatności "pobranie" (czy jakoś tak), a fakturowania oznacza go jako niezapłacony. Niezależnie od tego czy klient odbierze przesyłkę czy nie status paragonu zostaje niezapłacony. W przypadku, gdy w fakturowni ustawione są automatyczne przypomnienia o płatności, wówczas system wysyła do takiego klienta email z przypomnieniem. Opcja automatycznych przypomnień powinna być wyłączona w przypadku paragonów. Paragony powinny być z niej wykluczone - nie wyobrażam sobie sytuacji w której trzeba przypominać komuś o zapłacie paragonu.
Dzień dobry,
Panie Krzysztofie według mnie problem opisany przez Pana jawi się nieco inaczej. Napisał Pan " Niezależnie od tego czy klient odbierze przesyłkę czy nie status paragonu zostaje niezapłacony." Pojawia się zapytanie, dlaczego przy zakończonej/ opłaconej przez Klienta transakcji Baselinker wysyła przez integracje do Fakturowni zlecenie wystawienia paragonu bez statusu opłaconego.
Czy jest Pan w stanie, z racji tego, że jest Pan Użytkownikiem integracji zapytać Obsługi Baselinkera o ten aspekt?
Pozdrawiam,
Piotr
sortowanie widoku wydatków pytanie Nowe
Dzień dobry,
czy można sortować widok wydatków według kolumny "Data ostatniego zapisu"?
Dzień dobry,
niestety ta kolumna nie jest sortowana. Niektóre kolumny można sortować rosnąco/malejąco na liście faktur.
W przypadku dodatkowych pytań jestem w dyspozycji.
Dziękuję za kontakt.
Pozdraiwam,
Łukasz
wezwanie do zapłaty pytanie Nowe
poproszę o pomoc gdzie mógłbym znalezc edytowalny druk albo zaimportowac kontrahenta z listy , potrzebuję wystawic wezwanie do zapłaty
Dzień dobry,
wezwanie do zapłaty w naszym programie nie jest modyfikowalne. Dokument można wygenerować do faktury po terminie płatności według instrukcji poniżej:
https://pomoc.fakturownia.pl/11252059-Wezwanie-do-zaplaty
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Import danych z iFirma pytanie Nowe
Czy dla klientów, którzy chcą przenieść się z iFirma do Fakturownia przewidziana jest jakiś system importu danych?
Witam, nie mamy dedykowanego importu danych z systemu iFirma. Do Fakturowni można importować dane z plików XLS lub CSV. Przykładowy plik importu można znaleźć w Ustawienia > Import > Importuj faktury / klientów / produkty, po prawej stronie ekranu na niebieskim tle po wejściu w daną zakładkę.
W kroku 2 importu należy upewnić się, iż nad każdą z zaczytanych z pliku kolumn, wybrany jest odpowiedni typ danych, który system ma z danej kolumny zaimportować. Nad każdą kolumną znajduje się lista, z której musi być wybrany odpowiedni typ danych lub "pomiń". W przypadku rozstawienia kolumn według naszego przykładowego pliku, wszystkie lub prawie wszystkie typy danych powinny być domyślnie prawidłowo ustawione (w zależności od ustawień konta).
Pozdrawiam, Tetiana.
Przesunięcia magazynowe sugestia Nowe
Wprowadzenie potwierdzenia przyjęcia towaru podczas przesunięcia miedzy magazynami ułatwiłoby prace w sytuacji gdy jest dużo oddziałow firmy. Schemat:
- oddział tworzy przesunięcie miedzy magazynami (towar zostaje zdjęty z magazynu)
- oddział docelowy musi potwierdzić przesunięcie miedzy maganymi aby produkty były dostępne u niego w magazynie
Pozdrawiam
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam,
Michał
Faktura opłacona z wsteczną datą pytanie Nowe
Witam,
Chcę oznaczyć że faktura została opłacona tydzień temu, ponieważ nie zrobiłam tego na bieżąco - jak zmieniam status to pokazuje mi się opłacona z datą dzisiejszą. Czy nie możliwości zaznaczenia że faktura została opłacona 3 dni wcześniej?
Bardzo proszę o odpowiedź.
Pozdrawiam,
Mediatorbt
Witam, po zmianie statusu na opłacona, system automatycznie podaje datę dzisiejszą. Aby na fakturze znajdowała się faktyczna data opłaty, należy edytować fakturę i rozwinąć na dole strony „Zobacz więcej opcji”, następnie w polu „Data płatności” należy wybrać potrzebną datę.
Pozdrawiam, Tetiana.
Fakturownia , vat oss, baselinker pytanie Rozwiązane
Witam
Szukam odpowiedzi na kilka pytań:
Czy poprzez Baselinkerze, da się wystawiać faktury w fakturowni z różną numeracją ( dla różnych działów) w zależności od tego w jakim statusie znajduje się zamówienie . Chodzi o to żeby rozdzielić dokumenty wystawiane na rynek wewnętrzny od tych wystawianych w procedurze Vat oss. ? Czy jpk vat będzie się poprawnie generował na koniec miesiąca, bez dokumentów wystawionych w procedurze vat oss?
Dzień dobry,
w Fakturowni można ustalić osobną numerację dokumentów dla działów:
https://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow
Raporty JPK w systemie generowane są prawidłowo - faktury oznaczone jako Faktura OSS nie są ujmowane w JPK_V7. O ile mi wiadomo Baselinker przesyła w żądaniach API rekord "identify_oss": "1", faktury będą więc oznaczane jako OSS, jeśli spełniają odpowiednie warunki.
Natomiast pytanie, czy jest możliwość, aby faktury wystawiane przez Baselinkera były generowane z 2 różnych działów w Fakturowni, musieliby Państwo zadać Baselinkerowi. Technicznie jest to możliwe, w żądaniach API można przesyłać "department_id", ID działu, aby dokument został wystawiony z konkretnego działu. ID to ciąg cyfr, końcówka adresu URL w przeglądarce internetowej po wejściu w edycję działu w Ustawienia -> Dane firmy.
Jeśli Baselinker będzie przesyłał różne ID działu, faktury będą wystawiane z różnych działów z różną numeracją. Faktury wystawiane są z takimi danymi, jakie przesyłane są w żądaniach API.
Pozdrawiam
Kacper