0 głosów

Zmiana nazwy login sugestia Rozwiązane

Witam mam pytanie odnośnie edycji konta ponieważ nie mogę zmienić nazwy login. Jak to zrobić?


anonim 2011-07-21 19:37 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Dokument WZ sugestia Rozwiązane

Potrzebny dokument WZ...bez dwóch zdań.
Damian


anonim 2011-11-21 13:24 1 komentarz
więcej »
0 głosów

brak terminu przelewu błąd Rozwiązane

Po wpisaniu terminu płatności "14 dni" - na wydruku nie ma informacji o dacie płatności - jest tylko słowo "przelew"


anonim 2011-10-10 08:37 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dodatkowo wprowadziliśmy do systemu możliwość wpisania w pole "Termin płatności" dowolnego tekstu ( np 45 dni, kompensata) bądź zupełnie usuwanie tego pola z faktury.

Więcej informacji można znaleźć na tej stronie pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/Wyglad-faktur-i-pola-na-fakturze/135803-Zmiana-terminu-platnosci

więcej »
0 głosów

zmina maila sugestia Rozwiązane

witam chciałem zmienić maila


anonim 2020-02-26 20:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Poniżej przesyłam jak zmienić dane do logowania, w tym adres e-mail konta.
https://pomoc.fakturownia.pl/1015684-Zmiana-adresu-e-mail-loginu-konta- 

Pozdrawiam,
Daniel

więcej »
0 głosów

Witam,
Jak dokonać ustawienia jak w tytule?

Pozdrowienia
TK


anonim 2013-01-04 13:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Napis fakturownia usuwamy z dokumentów księgowych na specjalne życzenie Klientów. jest to usługa odpłatna i kosztuje 20% wartości płatnego planu abonamentowego.

więcej »
0 głosów

WZ i waluta pytanie Rozwiązane

Witam,
widze ze od nowego roku WZ wystawiają się w takiej samej walucie jak faktura, wczesniej byly to zawsze PLN. Dlaczego zostalo to zmienione? i gdzie mogę ustawić, aby było to zł?


anonim 2014-02-02 22:17 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Bardzo dziekuję za zgłoszenie. Informuje że dział techniczny pracuje nad rozwiązaniem tego problemu jak, tylko zostanie to naprawione skontaktuje się z Panem.

więcej »
0 głosów

wyświetl fakturę sugestia Rozwiązane


anonim 2013-12-03 11:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Mogę prosić o trochę więcej szczegółów dotyczących tego zapytania ?

więcej »
0 głosów

Numeracja faktur pytanie Rozwiązane

Chcęustawić nimeracje faktur w ten sposób aby numer był dodawany kolejny w ciagu całego roku, nr /mm/yyyy,
ale numeruje w obrębie miesiaca, a nie roku.
czyli w nowym m-cu zaczyna numeracje od 1. A ja chcę numerację w obrębie roku/mm/2013, miesiąc ma byc tylko podpowiedzią ,w którym miesiacu była wystawiona f-ra.. Nie dopasowałam żadnego formatu numerowania do mojch potrzeb.prosze o pomoc.


anonim 2013-10-01 09:08 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

FAKTURY sugestia Rozwiązane

SUPER PROGRAM SZKODA ZE NIE MOŻNA WKLEJAĆ SWOJEGO LOGO NA FAKTURZE


anonim 2012-01-07 19:57 1 komentarz
więcej »
0 głosów

ilosc znaków "produktu" pytanie Rozwiązane

mam bardzo dlygie opisy produku - nie mieszczą sie w rubryczce - jak mozna zwiekszyć ilosc znaków


anonim 2013-02-02 15:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

"Rubryczka" ogranicza tylko wizualnie. W pole można wpisać większą ilość znaków.

więcej »
0 głosów

Opłata za fakturownie błąd Rozwiązane

Witam mam problem tego typu że przy próbie opłaty za fakturownie za pierwszym razem wyskoczył komunikat że opłata nie powiodła się mimo tego pobrano mi z kąta pieniądze, przy drugiej próbie wszystko przebiegało pomyślnie lecz za pierwszą próbę nie zwrócono mi pobranej kwoty


anonim 2024-12-10 17:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

z aktywności na koncie wynika, że generują Państwo płatność miesięczną poprzez aplikację mobilną. Płatności obsługuje sklep, czyli albo Google lub Apple i jeśli wystąpił problem z płatnością to po ich stronie leży zwrot należności. Sklep wystawia również w tym przypadku fakturę. Status płatności oraz zwrot pobranym błędnie środków należałoby zweryfikować z Google/Apple.

Konto przypisane do adresu podpiętego pod zgłoszenie przedłużyło się 9 grudnia o miesiąc i jest aktywne w planie Start do 2025-01-09.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Dodatkowa funkcjonalność sugestia Rozwiązane

Bardzo pomocne byłoby wprowadzenie druku zamówienia, który tak jak faktury można by było edytować, wypełniać i wysyłać w pdf.
Uwazam, że gdyby zamówienia można było wystawiać i wysyłać gratis bez limitu z dopisanym u dołu logo z linkiem www.fakturownia.pl to zwiekszyłoby pulę potencjalnych przyszłych użytkowników programu, gdyż kazde zamówienie trafi do nowego Dostawcy, który nastepnie może zostać Klientem Fakturowni.
Jeśli potrzebne bedą sugestie co do wymaganych na zamówieniu pól to chętnie służę pomocą.
Pozdrawiam
Marek


anonim 2011-10-14 00:38 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

status faktury pytanie Rozwiązane

Nie mogą zmienić statusu faktury z wysłanej na opłaconą


anonim 2014-01-31 09:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Wyjaśnienie zostało przesłane droga e-mailową

więcej »
0 głosów

raport ewidencji sprzedaży błąd Rozwiązane

dlaczego raport Ewidencji sprzedaży nie może być generowany w wydruku poziomym, jest tylko w pionowym co zajmuje 4x więcej stron


anonim 2014-03-01 20:46 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

pole "nazwa" pytanie Rozwiązane

Witam, W polu "nazwa" mam ograniczoną ilość znaków do wpisania. Jak to ominąć/zmienić?


lookstudio 2013-07-23 14:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Rzeczywiście pole nazwa produktu/towaru ma ograniczona liczbę znaków. Jeśli mają Państwo potrzebę wrzucenia dłuższego tekstu, bardzo proszę uzyć pola uwagi, które również publikuje się na druku faktury.

więcej »
0 głosów

zamiana proforma na fakturę sugestia Rozwiązane

dzień dobry,
jak z faktury proforma wystawić fakturę ksiegową?


anonim 2024-08-30 13:23 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

aby wystawić fakturę VAT z proformy, proszę przejść do podglądu proformy, a następnie z menu podręcznego ponad dokumentem wybrać opcję 'Kopiuj do VAT'.

System przekopiuje dane z proformy do formularza tworzenia faktury VAT. Wystarczy zapisać dokument, a na koncie pojawi się faktura VAT.

Przesyłam instrukcję ze strony pomocy: https://pomoc.fakturownia.pl/127699-Faktura-Proforma-czym-jest-i-jak-wystawic-z-niej-fakture-VAT-.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

ustawienie rachunku vat na fv sugestia Rozwiązane

Dzień dobry
Chciałabym ustawić w fakturze rachunek do vat w zakresie split payment ale nie wiem jak. Proszę o pomoc.


anonim 2020-01-10 16:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Możliwość dodania dodatkowego numeru konta bankowego do vat-u w np. polu Uwagi na fakturze. 

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.

więcej »
0 głosów

numeracja faktur błąd Rozwiązane

Dzień dobry.
Wracam do tematu numeracji automatycznej, jak się zaloguję i chce wystawić fakturę to mam zawsze numer 1 nie oblicza kolejnego numeru, jak zmienię ręcznie to już kolejną numeruje automatycznie, ale po nowym zalogowaniu pierwsza wystawiana ma zawsze nr 1 czyi liczy od nowa i nie pamięta ostatniej. Muszę zmienić ręcznie, dopiero w tym samym zalogowaniu jak wystawiam następną ma ona automatycznie nadawany numer.

Z poważaniem Wojciech Górski


anonim 2017-03-03 05:04 9 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo proszę o ustawienie dostępu do konta dla pomocy technicznej (ustawienia > ustawienia konta > udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej > Zapisz)
Proszę też o podanie nr faktur, gdzie występuje problem.

 
Dzień dobry. Wracam do tematu numeracji automatycznej, jak się zaloguję i chce wystawić fakturę to mam zawsze numer 1 nie oblicza kolejnego numeru, jak zmienię ręcznie to już kolejną numeruje automatycznie, ale po nowym zalogowaniu pierwsza wystawiana ma zawsze nr 1 czyi liczy od nowa i nie pamięta ostatniej. Muszę zmienić ręcznie, dopiero w tym samym zalogowaniu jak wystawiam następną ma ona automatycznie nadawany numer. Z poważaniem Wojciech Górski

więcej »
0 głosów

przeliczenie kg na szt pytanie Rozwiązane

Witam. Kupuję w sklepie 1kg śrub, przeważając jest ok 670 śrub. Chciałbym aby na fakturze sprzedaży schodziły pojedyncze stuki, a nie wartości w kilogramach. Jak mam to przeliczyć w programie z kilogramów na sztuki?

Czy jest jakakolwiek firma, która wdraża fakturownię do obsługi dla firm tj. jak ma np optima, symfonia, nexo itp?


anonim 2020-12-17 23:22 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Jeżeli kupuje Pan śruby na kilogramy, a sprzedaje na sztuki rozwiązaniem może być drugiego produktu - śrub na sztuki.
Po przyjęciu na magazyn po zakupie śrub można wtedy dokumentem Rozchodu Wewnętrznego zdjąć kilogram śrub kupionych, a Przychodu Wewnętrznego wprowadzić 670 sztuk śrub na sprzedaż. Przeliczania produktowego z jednostki na inną jednostkę nie posiadamy.

Wiem, że nasi Klienci tworzą dla siebie skrojone na miarę rozwiązania informatyczne w oparciu o Fakturownię, natomiast nie posiadamy informacji dot. jakie firmy takie rozwiązania przygotowują.
Pozdrawiam,
Marcin

więcej »
0 głosów

faktury kopia /orginał pytanie Rozwiązane

faktury kopia /oryginał

Czemu zniknęła opcja faktura kopia i faktura oryginał?


anonim 2013-01-09 11:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Przywróciliśmy już możliwość druku oryginału i kopii z uwagą, że te wydruki dotyczą roku 2012. Zmiana była spowodowana nowym rozporządzeniem Ministerstwa w sprawie wystawiania faktur od stycznia 2013 roku i według niego dostarcza się 2 identyczne egzemplarze dokumentu.

więcej »
0 głosów

zmiana zapisu w jezyku angielskim pytanie Rozwiązane

Dzień dobry,

prosze o zmiane zapisu tłumaczenia wersji angielskiej z RECIPIENT na Consignee -


anonim 2024-01-11 15:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

stałe elementy systemu/faktury wyświetlane są na podstawie tłumaczeń wgranych do systemu. Nie ma możliwości zmiany tej wartości z Recipient na Consignee dla jednego konta.

Po sprawdzeniu ustawień konta ustalono, że korzystają Państwo z własnego szablonu wydruku dla większości firm.

Czy zmiana tłumaczenia ma dotyczyć dokumentów wystawianych w ramach firm, które korzystają z własnego szablonu? Jeśli tak zmianę w nazewnictwie należy wprowadzić we własnym zakresie.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

uslugi budowlane /ryczalt osoba fizyczna


anonim 2012-12-19 10:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Waluta Austrii to Euro

więcej »
0 głosów

Proszę o wprowadzenie blokady dodania tego samego klienta.
Pozdrawiam KOCH OPTICAL


anonim 2020-03-24 10:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, program nie tworzy identycznego Klienta po wpisaniu tych samych danych na kartę nowego Klienta , które istnieją w systemie program po zapisie nowego Klienta z taką samą nazwą dodaje numer porządkowy w nawiasie (1).
Przykład: Klient (1).
Nie chcemy jednak naszym blokować Klientom tej możliwości.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Edycja etykiet sugestia Rozwiązane

Brak możliwości edycji etykiet pól przy nadawcy i odbiorcy, choć przy odbiorcy jest dodatkowe pole przy odbiorcy takiego brak a w niektórych wypadkach jest takie niezbędne


oskarcom 2011-12-05 17:55 1 komentarz
więcej »
0 głosów

problem błąd Rozwiązane

w czasie wystawiania fv przy dodawaniu każdej kolejnej pozycji towaru wyskakuje na środku ekranu prostokąt z informacją :

komunikat za strony https:// lenin127.fakturow...
5

ok

po co to , w jakim celu , kto to i po co włączył , proszę to skasować

dodatkowo nad ranem (3,00-5,00) przy drukowaniu faktur jest długi czas oczekiwania na odpowiedż z fakturowni , przez co bardzo długo drukuje się faktury bardzo proszę kolejny raz przyśpieszyć to

Mariusz Lendzion


ule167219 2014-02-13 15:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo dziękuję za zgłoszenie błędu. Problem z pojawiającym się komunikatem został już rozwiązany. Dodatkowo sprawdzimy problem z drukowaniem faktur w godzinach porannych.

więcej »