witam, namówiłam jednego z moich klientów do wykupienia konta w fakturowi.
wystawiam fakturę przychodową, chcę ją udostępnić klientowi wybierając jedną z opcji eksportu dokumentu i wyskakuje mi błąd - erorr 404.
WITAM
dlaczego system automatycznie wystawia co drugi numer.
mam ustawione faktury cykliczne i numerację nr-m/mm/rrrr, i faktury wyskakują 02/06/2024 ; 04/06/2024 ; 06/06/2024 ??????
w celu szczegółowej weryfikacji ustawień cyklu, w tym również przypisanego formatu numeracji oraz wystawionych faktur cyklicznych, proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej według instrukcji przesłanej poniżej.
Po udzieleniu dostępu będę w stanie zweryfikować czy cykl ma ustalony inny format niż firmy utworzone w ramach konta i czy numery co 2 nie wynikają z tego, że inne dokumenty wystawiane w ramach tej firmy/działu otrzymują numery pomiędzy.
Po udzieleniu dostępu proszę o informację zwrotną.
Witam
Napotkałem następujący problem. Z pewnych względów musieliśmy wystawić jeszcze raz klientowi fakturę. Nowa faktura była wystawiona miesiąc później niż pierwotna. Starą fakturę księgowa opieczętowała jako ANULOWANA, jednak w systemie Fakturownie nie ma takich funkcji. Usunięcie faktury nie jest dobrym rozwiązaniem, ponieważ zniknęła ona z systemu i jest luka w numerowaniu.
Proponuję dodać obok napisów OPŁACONA, OPŁACONA CZĘŚCIOWO, etc. opcję ANULOWANA
Witam. Mam konto brbilans@wp.pl.
Chcę je przekształcić na konto dla biura rachunkowego. od 15-03-2013
Czy jest to możliwe i czy konta które mam razem z tym kontem zostaną na razie bezpłatne (liczba faktur to max 3)
Obecnie nie ma takiej funkcji i nie przewidujemy wprowadzenia takiego rozwiązania, ponieważ wprowadzane produkty/usługi na fakturze są zazwyczaj różne i nie ma potrzeby sumować ich.
niestety w systemie i na koncie nie odnotowaliśmy Płatności od Państwa. Proces płatności jest oznaczony jako rozpoczęty, ale nie zakończony. W celu szybkiej aktywacji konta - poprosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu. Po jego otrzymaniu - w ciągu kilku chwil konto będzie aktywne.
W celu usunięcia konta proszę o przesłanie kodu dostępnego w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny
Czy mógłbym spytać o powód decyzji o usunięciu ? Pragnę nadmienić, że program jest bezpłatny przez pierwsze 30 dni korzystania z niego. Po tym okresie automatycznie zmienia się na plan darmowy w którym można wystawiać do 3 faktur w ciągu miesiąca.
Aplikacja fakturownia.pl ciągle jest rozwijana, jesteśmy otwarci na sugestie i uwagi ( w razie potrzeby wprowadzamy również specyficzne funkcje do systemu )
Witam,
Usunięcia firmy można dokonać na dwa sposoby:
- jeżeli są one prowadzone w ramach jednego konta należy wybrać Ustawienia > Dane firmy > Kasuj.
- jeżeli są prowadzone w ramach odrębnych kont:
https://pomoc.fakturownia.pl/957573-Jak-usunac-konto-w-Fakturowni-.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam, Ania.
Często korzystam z fakturowni na telefonie - ogólnie mogę zrobić wszystko co potrzebuję, ale jest to mało wygodne (np. samo wejście do edycji faktury) - dostosowanie wyświetlania na małych ekranach ułatwiło by mi życie (i podejrzewam, że nie tylko mi)
Dzień dobry,
proszę podać specyfikację systemu operacyjnego na Pana telefonie, model smartfona oraz o informację czy posiada Pan najnowszą wersję aplikacji Fakturownia.pl dostępną w sklepach Google Play i App Store.
Pozdrawiam,
Michał.
dla czego na fakturach nie pojawia się w myśl nowych przepisów data dokonania lub zakończenia dostawy towarów lub wykonania usługi lub datę otrzymania zapłaty, o której mowa w art. 106b ust. 1 pkt 4, o ile taka data jest określona i różni się od daty wystawienia faktury
pozdrawiam
System nadpisuje numer faktury w wydatkach przy zmianie działu. Np. mam fakturę (otrzymaną, tj. zakupową) o numerze nadanym przez kontrahenta, np. 12345/2013 i jak zmieniam dział, to system nadpisuje jej numerację. To ma sens tylko dla faktur, które wystawiam.
Ze względu na to że w wydatkach numery wprowadzane są ręcznie to system nie może modyfikować numeru takiego wydatku. Przed chwilą to przetestowaliśmy i wspomniane działanie nie miało miejsca.
rabat sugestia Rozwiązane
udostepnij fakture klientowi błąd Rozwiązane
witam, namówiłam jednego z moich klientów do wykupienia konta w fakturowi.
wystawiam fakturę przychodową, chcę ją udostępnić klientowi wybierając jedną z opcji eksportu dokumentu i wyskakuje mi błąd - erorr 404.
co robię źle?
Dzień dobry,
bardzo proszę przysłać zrzut ekranu i adres mailowy kontrahenta przy którym dochodzi do błędu 404.
Pozdrawiam,
Michał Borkowski
--
Michał Borkowski
e-mail: michal.borkowski@fakturownia.pl
www.fakturownia.pl
format xkls błąd Rozwiązane
w wydatkach nie dziala generowanie do formatu xls
JPK pytanie Rozwiązane
Witam,
Mam problem z generowaniem pliku JPK. Widzę, że nie zapisuje mi się jeden z wydatków którego dodałem w późniejszym czasie.
Witam, proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej- oraz wskazanie numeru dokumentu, którego dotyczy sprawa.
Pozdrawiam,
Piotr
system wystawia co drugi numer faktury pytanie Rozwiązane
WITAM
dlaczego system automatycznie wystawia co drugi numer.
mam ustawione faktury cykliczne i numerację nr-m/mm/rrrr, i faktury wyskakują 02/06/2024 ; 04/06/2024 ; 06/06/2024 ??????
Dzień dobry,
w celu szczegółowej weryfikacji ustawień cyklu, w tym również przypisanego formatu numeracji oraz wystawionych faktur cyklicznych, proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej według instrukcji przesłanej poniżej.
Po udzieleniu dostępu będę w stanie zweryfikować czy cykl ma ustalony inny format niż firmy utworzone w ramach konta i czy numery co 2 nie wynikają z tego, że inne dokumenty wystawiane w ramach tej firmy/działu otrzymują numery pomiędzy.
Po udzieleniu dostępu proszę o informację zwrotną.
Jak udzielić dostępu do konta: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-.
Pozdrawiam
Milena
przeliczanie średniego kursu sugestia Rozwiązane
pomimo zaznaczenia opcji przeliczania kursu średniego na fakturze walutowej po wystawieniu nie ma jej na fakturzePozdrawiam Liliana Zbylut
Faktura Anulowana sugestia Rozwiązane
Witam
Napotkałem następujący problem. Z pewnych względów musieliśmy wystawić jeszcze raz klientowi fakturę. Nowa faktura była wystawiona miesiąc później niż pierwotna. Starą fakturę księgowa opieczętowała jako ANULOWANA, jednak w systemie Fakturownie nie ma takich funkcji. Usunięcie faktury nie jest dobrym rozwiązaniem, ponieważ zniknęła ona z systemu i jest luka w numerowaniu.
Proponuję dodać obok napisów OPŁACONA, OPŁACONA CZĘŚCIOWO, etc. opcję ANULOWANA
Bardzo dziękuję za ciekawą sugestię. Postaramy się dodać podobny status do naszego systemu.
konto dla biur rachunkowych pytanie Rozwiązane
Witam. Mam konto brbilans@wp.pl.
Chcę je przekształcić na konto dla biura rachunkowego. od 15-03-2013
Czy jest to możliwe i czy konta które mam razem z tym kontem zostaną na razie bezpłatne (liczba faktur to max 3)
problem z dostępem do konta błąd Rozwiązane
Brak dostępu do konta firma Schwarz-Weiss Beata Bartnik
odpowiedź została wysłana e-mailem
Stany magazynowe błąd Rozwiązane
Nie nalicza stanów magazynowych po wystawieniu faktury
Bardzo proszę sprawdzić czy mają Państwo włączoną funkcję automatycznego wystawiania dokumentów magazynowych do faktur. Stany magazynowe modyfikują się na podstawie wystawionych dokumentów magazynowych a nie faktur. Jak włączyć tę funkcje opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/151210-Jak-automatycznie-wystawiac-WZ-przy-wystawianiu-faktury
Macedonia zmieniła nazwę na Północna Macedonia błąd Rozwiązane
Proszę o zmianę nazwy kraju - Macedonia zmieniła nazwę na Północna Macedonia a temat nazwy tego kraju jest drażliwy dla Greków i Macedończyków.
Witam serdecznie,
dziękujemy za informację. Dokonamy w systemie odpowiednich zmian.
Pozdrawiam,
Piotr
podsumowanie ilości sztuk sugestia Rozwiązane
Mam pytanie czy jest możliwość ustawienia podsumowania ilości sztuk w fakturach
Obecnie nie ma takiej funkcji i nie przewidujemy wprowadzenia takiego rozwiązania, ponieważ wprowadzane produkty/usługi na fakturze są zazwyczaj różne i nie ma potrzeby sumować ich.
NIE DZIALA GENEROWANIE WYDRUKOW błąd Rozwiązane
Ludzie, co sie dzieje, nie da rady pracowac, teraz potrzebuje generowac dokumenty a tu nie dziala ta funkcja!!!
problem został rozwiązany
Faktura za opłatę za konto pytanie Rozwiązane
Witam,
Poszukuję dowodu opłaty za konto proekodom. Czy są Państwo w stanie taki dokument wygenerować przed 25.02 2013?
Dokument wysłaliśmy mailowo
płatność planu START/rok sugestia Rozwiązane
konto zostało opłacone dnia 18.03.2013r przez Józef i Halina Puskarczyk z kontaABS BANK na wasze konto
niestety w systemie i na koncie nie odnotowaliśmy Płatności od Państwa. Proces płatności jest oznaczony jako rozpoczęty, ale nie zakończony. W celu szybkiej aktywacji konta - poprosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu. Po jego otrzymaniu - w ciągu kilku chwil konto będzie aktywne.
usunięcie konta błąd Rozwiązane
chce usunąć konto ale wyskakuje błąd:
vLIuMupnK2Ifi0HPoWtd
W celu usunięcia konta proszę o przesłanie kodu dostępnego w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny
Czy mógłbym spytać o powód decyzji o usunięciu ? Pragnę nadmienić, że program jest bezpłatny przez pierwsze 30 dni korzystania z niego. Po tym okresie automatycznie zmienia się na plan darmowy w którym można wystawiać do 3 faktur w ciągu miesiąca.
Aplikacja fakturownia.pl ciągle jest rozwijana, jesteśmy otwarci na sugestie i uwagi ( w razie potrzeby wprowadzamy również specyficzne funkcje do systemu )
FAKTURA sugestia Rozwiązane
Brak wpisu oryginał/kopia
nota odsetkowa pytanie Rozwiązane
czemu w nocie odsetkowej odsetki są liczone od terminu 30 dni mimo że faktura miała termin płatności 45 dni .w tym momencie nota jest nie użyteczna
START pytanie Rozwiązane
Opłaciłem abonament start a dalej wyskakuje okienko z 3-ma fakturami!!!!
F-ra 12/01/3/2 z dnia 2012-01-03
Zmiana konta z dwóch firm na jedną sugestia Rozwiązane
Mam u Państwa konto na dwie firmy , jedną z nic chciałem wypisać z systemu , jak mam to zrobić
Witam,
Usunięcia firmy można dokonać na dwa sposoby:
- jeżeli są one prowadzone w ramach jednego konta należy wybrać Ustawienia > Dane firmy > Kasuj.
- jeżeli są prowadzone w ramach odrębnych kont:
https://pomoc.fakturownia.pl/957573-Jak-usunac-konto-w-Fakturowni-.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam, Ania.
rachunek pro-form pytanie Rozwiązane
witam,
czy jest w systemie rachunek pro-forma ?
Planujemy dodanie takiego typu dokumentu.
Dostosowanie wyświetlania na małych ekranach np. telefonach (responsive) sugestia Rozwiązane
Często korzystam z fakturowni na telefonie - ogólnie mogę zrobić wszystko co potrzebuję, ale jest to mało wygodne (np. samo wejście do edycji faktury) - dostosowanie wyświetlania na małych ekranach ułatwiło by mi życie (i podejrzewam, że nie tylko mi)
Dzień dobry,
proszę podać specyfikację systemu operacyjnego na Pana telefonie, model smartfona oraz o informację czy posiada Pan najnowszą wersję aplikacji Fakturownia.pl dostępną w sklepach Google Play i App Store.
Pozdrawiam,
Michał.
brak daty dokonania lub zakończenia dostawy towarów lub wykonania usługi na fakturach pytanie Rozwiązane
dla czego na fakturach nie pojawia się w myśl nowych przepisów data dokonania lub zakończenia dostawy towarów lub wykonania usługi lub datę otrzymania zapłaty, o której mowa w art. 106b ust. 1 pkt 4, o ile taka data jest określona i różni się od daty wystawienia faktury
pozdrawiam
w naszym systemie każdy klient ustala indywidualnie jaka treść ma być drukowana na fakturze. Poradę jak zmienić wskazaną treść na fakturze można znaleźć w dziale Pomoc : http://pomoc.fakturownia.pl/135800-Zmiana-oznaczenia-czasu-sprzedazy
pozdrawiam
System nadpisuje numer faktury w wydatkach przy zmianie działu błąd Rozwiązane
System nadpisuje numer faktury w wydatkach przy zmianie działu. Np. mam fakturę (otrzymaną, tj. zakupową) o numerze nadanym przez kontrahenta, np. 12345/2013 i jak zmieniam dział, to system nadpisuje jej numerację. To ma sens tylko dla faktur, które wystawiam.
Ze względu na to że w wydatkach numery wprowadzane są ręcznie to system nie może modyfikować numeru takiego wydatku. Przed chwilą to przetestowaliśmy i wspomniane działanie nie miało miejsca.
Faktury wysłane e-mail nie dochodzą pod wszystkie adresy sugestia Rozwiązane
Jak w temacie , wysyłany problem nadal brak odpowiedzi ,proszę o kontakt lub zrezygnuje z usług.