0 głosów

POPRAWIENIE F-RY błąd Rozwiązane

nIESTETY POMYLIŁAM NA WYSTAWIONEJ F-RZE KWOTE DO ZAPŁATY - POPRAWIŁAM F-RĘ LECZ ŻLE AUTOMATYCZNIE ZAPISANO MI NR F-RY. cHCĄCV POPRAWIC NIESTETY NIE MOGE TEGO JUZ ZROBIC PONIEWAZ MAM INFORMACJE ZE NA TEN MIESIĄC PRZEKROCZYŁAM LIMIT . cOP WIĘC MAM ZROBIĆ?


anonim 2018-07-02 18:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o informację, czy faktura z systemu została usunięta czy nie?
Jeżeli nie w dalszym ciągu można fakturę edytować i poprawić potrzebne dane.
Jeżeli faktura została usunięta, to numer faktur może być użyty przy następnym wystawieniu dokumentu. Zgodnie z ustaleniami pakietu Micro po wystawieniu 3 faktur kolejny dokument można będzie wystawić w następnym miesiącu.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Inwentaryzacja sugestia Rozwiązane

Po przeanalizowaniu dokumentu inwentaryzacja stwierdzono że została błędnie wprowadzona pozycja. (przypisana zła cena) Usunąć pozycje można ale ponownie wprowadzić już nie da się. Wyskakuje EROR. Oznacza że odnowa trzeba robić cały dokument. Pomocy!!!!!!!!


anonim 2016-03-04 15:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie, 

Czasami wyskakują błędy sesji, ale jest to zależne często do komputera i oprogramowania użytkownika. Proszę znaleźć jeszcze raz produkt, i aktywować go, następnie edytować ceny i wykonać jeszcze raz inwentaryzacje.

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
Jak wystawić fakturę VAT za usługę wykonaną dla kontrahenta unijnego?

Pozdrawiam,
Iwona Wołkowicz


anonim 2023-10-26 13:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Niestety nie udzielamy porad księgowych.
Szczegóły co do specyfiki dokumentu jaki powinni Państwo wystawić w programie zalecam skonsultować z Państwa księgowością lub informacją podatkową.

W naszym programie można utworzyć faktury z dowolną stawką VAT, faktury walutowe/dwuwalutowe jak również w języku obcym/dwujęzyczne.
https://pomoc.fakturownia.pl/329514-Jak-wystawic-fakture-w-jezyku-obcym-i-fakture-dwujezyczna-
https://pomoc.fakturownia.pl/106234-Jak-wystawic-fakture-walutowa-do-zagranicznego-kontrahenta-

W przypadku innych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam, Tomasz

więcej »
0 głosów

Generowanie raportów sugestia Rozwiązane

Witam, dobrze by było żeby przy raporcie ewidencji sprzedaży była podan informacja czzyfaktura jest za gotówkę czy za przelew, łatwiej nam będzie poruwnywać z wydrukiem bankowym.
Pozdrawiam Adam Kalinowski


anonim 2012-01-21 20:03 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

JPK pytanie Rozwiązane

Witam,
Mam problem z generowaniem pliku JPK. Widzę, że nie zapisuje mi się jeden z wydatków którego dodałem w późniejszym czasie.


anonim 2019-05-12 20:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej- oraz wskazanie numeru dokumentu, którego dotyczy sprawa.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Ceny sugestia Rozwiązane

Witam czy możliwe jest ustawienie na kolejnej fakturze cenny z poprzedniej faktury dla konkretnego klienta ?
Jeśli nie to byłoby to bardzo pomocne


anonim 2019-01-08 17:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Jest opcja wystawienia podobnej faktury. W tym celu należy wejść w podgląd faktury klikając na jej numer i w menu podręcznym wybrać opcję Więcej opcji> Wystaw podobną. Można edytować dane, które są do zmiany.

Pozdrawiam,
Bagi

więcej »
0 głosów

Płatności z nestbank pytanie Rozwiązane

Czy przewidujecie państwo import płatności z nestbank


anonim 2020-03-04 23:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
chętnie wdrożymy import na bazie danych z Państwa banku. Proszę tylko o informacje, czy jest to konto indywidualne czy firmowe? Oczywiście będziemy też potrzebować pliku z kilkoma transakcjami z banku. Najlepiej z rozszerzeniem csv oraz konwersją znaków UTF-8.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

PRZELICZANIE WALUT sugestia Rozwiązane

DODANIE OPCJI PRZELICZANIA Z WALUTY NA PLN WARTOŚCI BRUTTO W KAŻDEJ POZYCJI TOWARU, JEST TO POTRZEBNE DO WYSTAWIENIA PARAGONU (NA PARAGON NABIJAM KAŻDĄ POZYCJĘ Z FAKTURY ODDZIELNIE ALE MUSZE PRZELICZYĆ NA PLN, PONIEWAŻ FAKTURĘ MAM WYSTAWIONĄ W WALUCIE).
BARDZO UŁATWIŁOBY MI TO PRACĘ, PONIEWAŻ MAM FAKTUR DZIENNIE W OKRESIE WAKACYJNYM OK. 10 SZT. I KAŻDĄ FAKTURĘ A W NIEJ KAŻDĄ POZYCJĘ MUSZĘ PRZELICZYĆ W CELU WYSTAWIENIA PARAGONU.
POZDRAWIAM


anonim 2018-07-01 11:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
Dziękujemy za Pana sugestię. Aktualnie nie są dokonywane prace nad wprowadzeniem powyższych funkcjonalności. Przy dokonywaniu prac nad tą częścią systemu postaramy się uwzględnić Pana uwagę.
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów

Drukowanie raportów JPK sugestia Rozwiązane

Po wybraniu okresu za jaki ma być raport JPK ( czerwiec) i naciśnięciu Drukuj ostatnia strona została wydrukowana a na kolejnych tylko zarysy ramek, ledwie widoczne.


anonim 2018-07-26 00:01 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
z jakiej przeglądarki Pan korzysta próbując wydrukować raport JPK?
Czy ma Pan aktualne sterowniki Adobe?

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Drukowanie rachunków błąd Rozwiązane

Mam problem z wydrukiem faktur/rachunków, po kliknięciu drukuj, program prosi o otwarcie lub zapisanie faktury w pliku pdf.
Nie pomogła zmiana przeglądarki ani próba wydruku z innego komputera.
Proszę o sugestie/pomoc.


anonim 2016-10-15 15:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w systemie windows często da się określić co program ma robić z pdf, czy najpierw drukować czy zapisywać do pdf, czasami jest tak że windows nie widzi drukarki i zapisuje automatycznie do pdf. Proszę spróbować jeszcze metody wydruku, którą Panu wyśle dla przeglądarki chrome: http://pomoc.fakturownia.pl/2248423-Usuwanie-z-wydruku-faktury-naglowka-i-stopki-zamieszczonego-przez-przegladarke.
Instrukcja dotyczy nieco innej rzeczy, ale proszę zwrócić uwagę że na zrzucie ekranu ma Pan zapis do pdf, wystarczy za pomocą przycisku "Zmień" wybrać drukarkę i powinno wydrukować.

więcej »
0 głosów

Scenariusz dla firmy usługowej pytanie Rozwiązane

Czy w fakturowni możliwe jest zrealizowanie takiego scenariusza dla firmy usługowej montującej np. instalację wodną z dostawa towaru dla osoby indywidualnej z preferencyjna stawka vat:
1. Zamówienie dla klienta Z1 na Usługę wykonania instalacji wodnej w kwocie np. 1000,00 zł netto (w przypadku akceptacji niezbędne jest wpłacenie 30% zaliczki)
2. Wpłata zaliczki na podstawie zamówienia (przelew bankowy 300,00 zł
3. księgowanie zaliczki do zamówienia
4. Wystawienie faktury zaliczkowej cząstkowej FZ1 do Z1 o wartości 1000,00 zł z uwzględnieniem wpłaconej juz zaliczki 300,00 zł
5. Dzień 1 instalacji: WZ1 na zuzyte materiały 100,00 zł netto wartość
6. Dzień 2 instalacji: WZ2 na zuzyte materiały 200,00 zł netto wartość
7. Chciałbym dodać koszty poniesione na wykonanie tego zamówienia tj. koszt dojazdu, koszt pracowników, koszt podwykonawców
np: Kdoj-30zł, Kprac-300zł
8. Wystawienie faktury zaliczkowej końcowej na kwotę 1100,00 zł (kwota wzrosła ze względu na zwiększenie zakresu usług) z uwzględnieniem zużytych materiałów na WZ1 i WZ2 oraz kosztów Kdoj i Kpra
9. Rozliczenie zamówienia - utworzenie raportu pokazujący zysk(stratę) z zamówienia Z1 w tym wypadku 1100-100-200-30-300=470,00 zł netto


anonim 2020-08-24 13:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
1. Zamówienia można wystawiać w Fakturowni.
2+3. Dzięki funkcji importu płatności z banku może Pan przyporządkować płatność do faktury.
4. Z zamówienia generujemy fakturę zaliczkową (nie ma nazwy cząstkowa, ale można wystawić ich istotnie kilka)
5+6. W tym wypadku, jeżeli nie są to produkty ujęte w zamówieniu, najlepiej byłoby użyć dokumentu RW, gdyż są to materiały zużyte w trakcie świadczenia fakturowanej usługi.
7+8+9. W naszym programie w tym celu należałoby potraktować w tym wypadku usługę jako produkt i wystawiwszy wcześniej na nią fakturę końcową, przyjąć ją na magazyn za pomocą PZ i w PZ wpisać sumę poniesionych kosztów.
Pozdrawiam,
Marcin

więcej »
0 głosów

Fv proforma sugestia Rozwiązane

Wystawiłam wcześniej dla klienta fv proforma. Jak zamienić ją na zwykłą fakturę?


anonim 2018-05-15 11:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

w celu wystawienie z faktury proforma, faktury właściwej proszę skorzystać z funkcji ,,Kopiuj do vat" (Link). 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

Witam, drugi raz w tym miesiącu próbuję wysłać JPK i drugi raz status wyskakuje jak w tytule. Co robie nie tak? pobieram plik na dysk, i wg. strony gov.pl on już jest niezgodny. Po podpisaniu dalej to samo.
Dosyć pilna sprawa, 25ty tuż tuż.


anonim 2021-04-22 22:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
czyli pobiera Pan plik JPK_V7 w formacie xml na dysk komputera i próbuje go Pan wczytać przez platformę MF e-mikrofirma Klient JPK_WEB: https://e-mikrofirma.mf.gov.pl/jpk-client?
Jeżeli tak to proszę o przesłanie pliku oraz z zrzutu ekranu z błędem.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Zdjęcie produktu na FV sugestia Rozwiązane

Czy jest możliwość dodania foto produktu na fakturze VAT?


abrecon 2017-01-07 14:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

informuję, że nie ma możliwości dodania zdjęcia do każdego produktu osobno.
Jednocześnie informuję, że jest możliwość dodanie własnego loga do faktury. W tym celu należy wejść w zakładkę Ustawienia>Ustawienia konta>Wydruki>Logo na fakturze i skorzystać z przycisku "Przeglądaj", należy wybrać logo i zapisać zmiany.

więcej »
0 głosów

jak wystwic duplikat fv sugestia Rozwiązane

jak wystwic duplikat fv w faktura vat 2017 start


anonim 2017-04-21 12:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
instrukcja jak wystawić duplikat faktury znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Faktura sugestia Rozwiązane

W maju 31 przedłużyłem licencję nr 30950-20640-50280 Elisoft Premium 2019 i otrzymałem fakturę pro-forma. Proszę o przysłanie faktury do księgowania. Alicja Bartochowska.e-mail alicjabran@wp.pl Kontakt telefoniczny 504 152 660


anonim 2020-06-24 09:29 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości.Niestety przesłana korespondencja nie jest kierowana do nas. Kontaktują się Państwo z obsługą techniczną programu fakturownia.pl.

W przypadku pytań, dotyczących programu fakturownia.pl chętnie na nie odpowiem.

 

więcej »
0 głosów

reset2 sugestia Rozwiązane

WITAM

PROWADZĘ BIURO RACHUNKOWE, POLECAM FAKTUROWNIĘ MOIM KLIENTOM

A TU TAKA NIESPODZIANKA, NIE MOŻNA SKOPIOWAC FAKTUR DO PROGRAMU RESET2

CZY BĘDZIE TAKA OPCJA UDOSTĘPNIONA?


anonim 2017-11-20 19:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w Fakturowni można wyeksportować dane do plików xls, xml, txt ( CDN Optima) epp (Insert - Nexo, Rachmistrz),plik programu Raks SQL. Niestety zgadza się nie mamy takiej możliwości do programu wskazanego przez
Panią. Obawiam się, że w najbliższych planach wdrożeniowych nie zdecydujemy się na takie rozwiązanie.
Mogę Pani polecić jednak serwis, który odpłatnie decyduje się niejednokrotnie na dodawanie nowych funkcji Klientom do ich kont w Fakturowni. Serwis, który jest naszym partnerem to: https://programisci.pl/. Kontakt do nich znajdzie Pani na stronie, proszę zapytać czy podleliby się prowadzenia takiego rozwiązania.


Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Wydruk pytanie Rozwiązane

Witam!
Posiadam drukarkę hp LJ 1000 i nie mogę wydrukować faktur


anonim 2014-04-29 18:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
czy generuje się Panu podgląd wydruku, czy już przy generowaniu podglądu wydruku PDF są błędy? Jeżeli nie, prawdopodobnie występuje problem z samą drukarka.

więcej »
0 głosów

brak terminu przelewu błąd Rozwiązane

Po wpisaniu terminu płatności "14 dni" - na wydruku nie ma informacji o dacie płatności - jest tylko słowo "przelew"


anonim 2011-10-10 08:37 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dodatkowo wprowadziliśmy do systemu możliwość wpisania w pole "Termin płatności" dowolnego tekstu ( np 45 dni, kompensata) bądź zupełnie usuwanie tego pola z faktury.

Więcej informacji można znaleźć na tej stronie pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/Wyglad-faktur-i-pola-na-fakturze/135803-Zmiana-terminu-platnosci

więcej »
0 głosów

usunięcie konta pytanie Rozwiązane

Witam. Nie jestem zainteresowany korzystaniem z Państwa usługi. Proszę o usunięcie konta i moich danych osobowych z waszych baz danych. aYYMY0UYW0Leso5eaxyK


anonim 2014-05-26 14:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
kod API został pozytywnie zweryfikowany. Konto zostało usunięte.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

MAGAZYN -PRODUKTY pytanie Rozwiązane

Nie mozna w głownym oknie produktów ustawic ich wg numeru w magazynie? tylko wg nazwy? Jak dodaję produkt do magazynu to nie ma tez opcji automatycznego nadawania kolejnego numeru, tylko musze szukać, jaki był dodany ostatni numer?


anonim 2015-09-08 12:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie, nie mamy możliwości nadawania numeru produktu na karcie produktu podczas edycji, ale może Pan w nazwie produktu umieścić numer np. w nawiasie, wtedy program będzie sortował po numerach. Sprawdziłem to na przykładzie kilku produktów.

Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com
 

więcej »
0 głosów

sumowanie kwot sugestia Rozwiązane

Na każdej stronie na dole wydatków lub przychodów pod sumowaniem kwoty całej kwoty powinno pojawiać się podsumowanie "RAZEM" (łącznie wszystkie strony). Teraz trzeba dodawać do siebie każdą stronę.


anonim 2014-02-07 11:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

bardzo dziękuję za sugestie.

więcej »
0 głosów

brak dostepu pytanie Rozwiązane

Opłaciłem abonament niestety jest brak dostępu konto Redakcja Spy Maxim


anonim 2013-05-31 08:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Bardzo proszę sprawdzić konto, powinno być już odblokowane.
W razie problemów proszę pisać.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk

--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
0 głosów

koniczynka pytanie Rozwiązane

witam, co oznacza symbol koniczynki przy opisie produktów?


anonim 2013-06-02 12:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Symbol koniczynki - ♣ oznacza, że dany produkt jest usługą. Jest to tymczasowe oznaczenie. Niedługo zostanie zastąpione nowym.

więcej »
0 głosów

FV za abonament pytanie Rozwiązane

Witam,
W jaki sposób mogę pobrać FV za opłacony abonament "start"

Pozdrawiam


anonim 2014-04-16 11:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam ,
po opłaceniu abonamentu , powinna przyjść generowana automatycznie korespondencja zwrotna zawierająca link do faktury za usługę. Jeżeli taki e-mail nie został dostarczony, proszę w korespondencji prywatnej wysłać dane zarejestrowanego konta (e-mail).
Pozdrawiam

więcej »