0 głosów

faktura vat marża pytanie Rozwiązane

kiedy pojawi się taki dokument?


anonim 2011-10-24 18:08 1 komentarz
więcej »
0 głosów

faktura sugestia Rozwiązane

Państwa program błędnie liczy faktury


anonim 2012-01-08 10:31 2 komentarzy
więcej »
0 głosów

Automatyczne przypomnienie błąd Rozwiązane

Witam,

niekiedy automat do kontrahenta wysyła takie wezwanie w innym niż PL języku to jakiś drobny błąd?

Andrzej.


anonim 2013-12-28 09:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Przypomnienie powinno być wysyłane w języku ustawionym dla konta. Czy taka sytuacja powtarzała się na Państwa konta wielokrotnie, czy w dalszym ciągu zdarzają się takie przypadki ?

więcej »
0 głosów

Magazyn VAT zak pytanie Rozwiązane

Czy VAT zak oznacza stawkę VAT z jaką towar został zakupiony, czyli w wypadku towaru nabytego w ramach WDT bedzie to 0 a w przypadku zakupu w Polsce 23? Czy powninienem tam wpisywać stawkę VAT z jaką towar będzie sprzedawany?


anonim 2018-11-06 14:28 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Jak przeslac raport emailem ..? sugestia Rozwiązane


anonim 2014-03-05 14:43 0 komentarzy
więcej »
0 głosów


anonim 2018-12-15 12:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Fakturownia, w ramach zmiany przepisów prawnych dotyczących centralizacji VAT, daje możliwość definiowania w systemie Odbiorców. Aby zdefiniować takiego Odbiorcę, podczas tworzenia faktury, za pomocą przycisku więcej, rozwijamy więcej opcji pod danymi Nabywcy. Następnie korzystamy z przycisku Dodaj odbiorcę. Program wyświetli nam dodatkowe rubryki, w których możemy dodać odbiorcę z listy Klientów zapisanych w systemie lub dopisać nowego Odbiorcę, którego dane nie były jeszcze wprowadzane do systemu. Przesyłam również link do naszej bazy wiedzy - pomoc dla klientów, gdzie jest sprawa opisana szerzej: https://pomoc.fakturownia.pl/7475280-Dodawanie-Odbiorcow-polaczonych-z-Nabywca-w-systemie-

Wesołych świąt,
Bagi

więcej »
0 głosów

logowanie dwustopniowe pytanie Rozwiązane

Witam
Nie widzę w dodatkach aplikacji do dwustopniowego logowania, czy konto musi być opłacone żeby mieć taką opcję.


anonim 2024-01-07 16:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dwustopniową weryfikację można ustawić z poziomu zakładki Profil. Można ją także ustawić dla konta w bezpłatnym planie Micro.
Aplikację Google Authenticator należy pobrać z zewnętrznego źródła, nie z poziomu konta w Fakturownii.
Przesyłam link do instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/125986235--TUTORIAL-Dwustopniowa-weryfikacja-logowania-w-Fakturowni-poznaj-funkcje-Fakturowni-w-formie-video#:~:text=Sprawd%C5%BA%2C%20w%20jaki%20spos%C3%B3b%20mo%C5%BCesz%20w%C5%82%C4%85czy%C4%87%20dwustopniow%C4%85%20weryfikacj%C4%99,konta%3A%20weryfikacj%C4%99%20mailow%C4%85%20lub%20u%C5%BCycie%20aplikacji%20Google%20Authenticator.

Pozdrawiam,
Natalia.

więcej »
0 głosów

Wydatki sugestia Rozwiązane

W fakturach wydatkowych przydały by się status nieopłacone


anonim 2012-12-05 00:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Rzeczywiście, niedawno wprowadziliśmy "wydatki" . Dodamy ten status.

więcej »
0 głosów

brawo pochwała Rozwiązane

jestem pod wrazeniem, system naprawde user-friendly :)


anonim 2012-06-05 15:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo dziękujemy. Staramy się aby był jak najbardziej przyjazny dla użytkowników.

więcej »
0 głosów

Proszę o fakturę PROFORMA za abonament dla MPZ Barczewo


anonim 2014-04-02 16:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Za chwilę faktura pro forma trafi na Pani skrzynkę mailową.

więcej »
0 głosów

Witam. W Wykresach błędnie wyświetlane są niektóre pozycje na wykresie Produkty:marża, przez co wykres jest kompletnie nieprzydatny (a przydatny być powinien!!), ceny netto i brutto w wykresie są: wyliczane raz dobrze, raz błednie, a czasami wcale.


anonim 2015-03-09 17:18 1 komentarz
więcej »
0 głosów

W dalszym ciągu czekam na odpowiedź czy możecie Państwo poprawić dokument MM aby rzeczywiście była możliwość wydruku wraz z ceną zakupu. Niby opcja jest ale dokument drukuje się bez cen.
Dodatkowo przypominam o poprawieniu bo przy dodawaniu załącznika FV wydatkowej aby załącznik był widoczny trzeba po zapisaniu FV edytować ją ponownie i znowu zapisać. pzdr.


usk168809 2013-03-19 00:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Bardzo dziękuje za zgłoszenie błędów.
Zostały już przekazane do działu technicznego i i niebawem zostaną rozwiązane.

pozdrawiam,

Łukasz Korulczyk
--

e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
0 głosów

pytanie sugestia Rozwiązane

nie moge wydrukować pól z uwagami choć je zaznzczam


anonim 2013-03-28 22:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

proszę o informacje w którym polu uwag informacja została wprowadzona oraz jakiej długości ona była.

więcej »
0 głosów

wykaz faktur cyklicznych sugestia Rozwiązane

czy nie można ustawić tak, aby lista faktur cyklicznych była wyświetlana wg kolejności alfabetycznej?


anonim 2013-10-02 08:10 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Faktura VAT pytanie Rozwiązane

Witam serdecznie,

Proszę o wysłanie na @ faktury za opłaconą usługę dostępu premium do Państwa funkcjonalności.

Pozdrawiam!


anonim 2014-01-15 08:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę o podanie adresu e-mailowego, na który konto na fakturowni zostało zarejestrowane.

więcej »
0 głosów

Kurcze ludzie wszystko Wam się tam gmatwa w Waszych baazach, chociaż słowo byście napisali, że może być coś nie tak !!!!! Chyba się trzeba od Was wypisać , grrrrrrrrrr


anonim 2013-02-05 18:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Czy mógłbym poprosić o doprecyzowanie ?

więcej »
0 głosów

Własne typy dokumentów błąd Rozwiązane

Witam,
W wydatkach utworzyłem nowy typ dokumentu np: Delegacja.
Podczas generowania raportu "Ewidencja zakupów VAT" nie ma możliwości ustawić filtr na własne typy dokumentów. Nie pojawiają się na rozwijanej liście.

Pozdrawiam Adrian.


anonim 2017-10-18 23:05 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

opcja wyboru po konkretnym typie dokumentu możliwa jest do wyboru po kliknięciu ,,więcej opcji" w panelu generowania raportu. Przesyłam zrzuty ekranu w załączniku. W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

API3 sugestia Rozwiązane

Dzień dobry, gdzie mogę znaleźć API?


anonim 2016-08-01 16:03 1 komentarz
więcej »
0 głosów

edycja użytkowników sugestia Rozwiązane

nie można edytować uprawnień użytkownika - zawsze powoduje to jego usunięcie.


anonim 2013-12-17 15:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Rzeczywiście tak teraz działa ta funkcja, ale postaramy się jak najszybciej ją poprawić.

więcej »
0 głosów

Anulowanie faktury pytanie Rozwiązane

Czy jest możliwość anulowania faktury w programie?


anonim 2014-02-05 15:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Anulować fakturę można poprzez jej usunięcie lub wystawienie korekty, innego rozwiązania obecnie nie mamy.

więcej »
0 głosów

faktury cykliczne pytanie Rozwiązane

Jak zrobic faktury cykliczne ?


anonim 2011-01-16 19:56 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Rober pochwała Rozwiązane

Świetna sprawa!! Szukałem czegoś tak prostego i intuicyjnego!! Szacunek za usibility


anonim 2012-02-14 17:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękujemy za miłe słowa :)

więcej »
0 głosów

Dodanie numeru konta pytanie Rozwiązane

Witam
Jak mogę dodać mój numer konta do danych na fakturze?


anonim 2016-11-08 14:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie, instrukcja jak dodać konto bankowe znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/153049-Wiele-subkont-z-roznymi-numerami-kont-bankowych.

więcej »
0 głosów

Zmiana firmy sugestia Rozwiązane

Proszę o pomoc. Logując się straciłem dostęp do aktualnych faktur. Wyświetla mi się stara nazwa firmy, starzy kontrachenci. Co ma robić?


anonim 2024-07-09 12:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na koncie, do którego został przypisany Pański adres mailowy, nie odnotowano nowych aktywności od 2020 roku. Celem analizy problemu uprzejmie proszę o podanie adresu email służącego do logowania w formularzu zgłoszeniowym i przesłania go na info@fakturownia.pl.

Pozdrawiam,
Anna

więcej »
0 głosów

Faktura proforma w kosztach błąd Rozwiązane

Witam,
po dodaniu Faktury proformy do kosztów i użyciu przycisku "Kopiuj do VAT" tworzy się nowy dokument w fakturach sprzedażowych.
Z tego co mi wiadomo, wcześniej używając tej funkcji w dziale "Wydatki" tworzyło fakturę vat w wydatkach.

Logika podpowiada, że z faktury proformy kosztowej powinna powstać faktura VAT kosztowa.
Oczywiście idzie to obejść poprzez wystaw podobną->zmiana typu, ale wcześniej miało to większy sens.
Do wystawienia faktury sprzedażowej używać przecież można "Więcej -> wystaw przychodową"


anonim 2016-06-17 09:44 5 komentarze
Odpowiedź główna

Witam serdecznie, faktycznie zaobserwowaliśmy taki błąd, był on związany z nową zmianą w systemie. Problem został już naprawiony.
Przepraszamy za kłopoty.

więcej »