Witam, program nie tworzy identycznego Klienta po wpisaniu tych samych danych na kartę nowego Klienta , które istnieją w systemie program po zapisie nowego Klienta z taką samą nazwą dodaje numer porządkowy w nawiasie (1).
Przykład: Klient (1).
Nie chcemy jednak naszym blokować Klientom tej możliwości.
Pozdrawiam,
Piotr
Sprawdziliśmy i nie powinno być żadnego problemu z wysyłaniem faktur. Proszę o ewentualne przesłanie dokładniejszych danych o fakturach, które nie zostały wysłane na adres helpdesk@fakturownia.pl
Kupiłem u Państwa pakiet umożliwiający tworzenie i wysyłanie vat jpk, jednak nigdzie na moim koncie nie mogę znaleźć takiej opcji. Prosze o informacje jak mam to zrobić.
Dziękuję.
Ponieważ od 01.01.2013 wprowadzono zmiany w obszarze faktur, a dotyczą one m.in. nowego nazewnictwa, obecnie "faktura" to po prostu "faktura", nie "faktura vat"
Dzień dobry,
informuję, że w systemie fakturownia.pl jest możliwość ustawienia opcji, dzięki której użytkownicy mogą tylko przeglądać faktury. Przesyłam link do instrukcji.
Pozdrawiam,
WItam
W ewidencji sprzedaży dokumenty wystawione jednego dnia są sortowane w bliżej nieokreślony sposób. Sugeruję ustawienie sortowania dokumentów w ewidencji sprzedaży wg numeru dokumentu.
Mariusz Mackiewicz
Powinna być możliwość wystawiania f-ry Vat od ceny brutto (tak nalicza kasa czy drukarka fiskalna) i przy niektórych kwotach z zaokrągleń od netto wychodzi inaczej.
Witam,
Dokonanie modyfikacji w danych firmy z poziomu aplikacji mobilnej nie jest niestety możliwa.
W celu dokonania zmiany konieczne jest zalogowanie się do wersji przeglądarkowej.
W wersji mobilnej możliwa jest natomiast edycja danych poszczególnych dokumentów.
Pozdrawiam, Ania.
Mam wystawiony wiele faktur cyklicznych. Zmieniła się osoba do wystawiania faktur. Jak mam zmienić z automatu osobę wystawiającą na kolejnej utworzonej fakturze z faktury cyklicznej we wszystkich nowych wystawianych fakturach na podstawie faktur cyklicznych - zmienianie ich ręczne w ogóle nie wchodzi w grę.
dziękuje za przesłanie wiadomości. Proszę o informacje czy cykle były tworzone na podstawie faktur proforma? Jeżeli tak to należało by edytować fakturę proforma na podstawie, której cykl się odbywa i dokonać zmiany imienia wystawcy w edycji dokumentu na podstawie, którego tworzony jest cykl.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
BLOKOWANIE - dodania 2x tego samego Klienta !!! sugestia Rozwiązane
Proszę o wprowadzenie blokady dodania tego samego klienta.
Pozdrawiam KOCH OPTICAL
Witam, program nie tworzy identycznego Klienta po wpisaniu tych samych danych na kartę nowego Klienta , które istnieją w systemie program po zapisie nowego Klienta z taką samą nazwą dodaje numer porządkowy w nawiasie (1).
Przykład: Klient (1).
Nie chcemy jednak naszym blokować Klientom tej możliwości.
Pozdrawiam,
Piotr
maile błąd Rozwiązane
problem z wysyłaniem faktur, nie dochodza
Sprawdziliśmy i nie powinno być żadnego problemu z wysyłaniem faktur. Proszę o ewentualne przesłanie dokładniejszych danych o fakturach, które nie zostały wysłane na adres helpdesk@fakturownia.pl
błąd sugestia Rozwiązane
gdy chcę wybisać fakturę na
A &D PHARMA POLAND" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ na wydruku pojawia się :
A & D PHARMA POLAND" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
tzn dochodzi "amp;
Witam, proszę o doprecyzowanie treści korespondencji gdyż nie jest ona do końca zrozumiała.
Pozdrawiam,
Piotr
VAT JPK pytanie Rozwiązane
Kupiłem u Państwa pakiet umożliwiający tworzenie i wysyłanie vat jpk, jednak nigdzie na moim koncie nie mogę znaleźć takiej opcji. Prosze o informacje jak mam to zrobić.
Dziękuję.
Witam,
plik JPK można wygenerować w systemie wchodząc w zakładkę Raporty> Lista raportów > Jednolity plik kontrolny. Pełna instrukcja znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/5311362-Jednolity-Plik-Kontrolny-VAT.
Pozdrawiam,
Piotr
PKWiU sugestia Rozwiązane
co to jest
DLACZEGO W NAGŁÓWKU NIE MA FAKTURA VAT? sugestia Rozwiązane
Ponieważ od 01.01.2013 wprowadzono zmiany w obszarze faktur, a dotyczą one m.in. nowego nazewnictwa, obecnie "faktura" to po prostu "faktura", nie "faktura vat"
hasło błąd Rozwiązane
pomimo kilkakrotnego wpisania hasła nie mogę się zalogować
Proszę zatem skorzystać z funkcji przypomnij hasło, która jest dostępna z okienka logowania.
Import klientów, produktów !! sugestia Rozwiązane
Opcja istnieje w systemie http://pomoc.fakturownia.pl/145317-Jak-importowac-klientow-lub-produkty-z-plikow-EXCEL-do-fakturowni
Wyjęcie faktury z bufora pytanie Rozwiązane
Witam jak mogę zapisać faktury - żeby nie było można ich już edytować ? czy jest w ogóle taka możliwość .
Dziękuję za pomoc.
Dzień dobry,
informuję, że w systemie fakturownia.pl jest możliwość ustawienia opcji, dzięki której użytkownicy mogą tylko przeglądać faktury. Przesyłam link do instrukcji.
Pozdrawiam,
Wysyłanie WZ emailem pytanie Rozwiązane
Witam,
W jaki sposób wysłać dokument WZ mailem ?
Witam,
dokument WZ nalezy wygenerować według instrukcji: http://pomoc.fakturownia.pl/140372-Jak-wystawic-dokument-WZ.
kolejność dokumentów w ewidencji sprzedaży sugestia Rozwiązane
WItam
W ewidencji sprzedaży dokumenty wystawione jednego dnia są sortowane w bliżej nieokreślony sposób. Sugeruję ustawienie sortowania dokumentów w ewidencji sprzedaży wg numeru dokumentu.
Mariusz Mackiewicz
F-ra Vat od ceny brutto sugestia Rozwiązane
Powinna być możliwość wystawiania f-ry Vat od ceny brutto (tak nalicza kasa czy drukarka fiskalna) i przy niektórych kwotach z zaokrągleń od netto wychodzi inaczej.
n2 sugestia Rozwiązane
Bardzo proszę o więcej informacji na temat zgłoszonej sugestii.
jak wpłacic na konto pytanie Rozwiązane
Jak dokonać płatności za konto na fakturownia.pl opisaliśmy tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/109005-Jak-oplacic-aplikacje-majac-juz-konto
faktura duplikat pytanie Rozwiązane
Nie widzę opcji druku fv z zeszłego roku, abym zrobił duplikat z data dzisiejszą?
Pozdrawiam
Aby wydrukować duplikat proszę otworzyć potrzebną fakturę i następnie kliknąć drukuj > drukuj duplikat
Zmiany danych rachunku firmowego pytanie Rozwiązane
Jak dokonac zmian w danych firmie na telefonie
Witam,
Dokonanie modyfikacji w danych firmy z poziomu aplikacji mobilnej nie jest niestety możliwa.
W celu dokonania zmiany konieczne jest zalogowanie się do wersji przeglądarkowej.
W wersji mobilnej możliwa jest natomiast edycja danych poszczególnych dokumentów.
Pozdrawiam, Ania.
Brak możliwości wystawienia raportów błąd Rozwiązane
Witam
ponownie nie mogę wystawić raportu produktów ponownie wyświetla się błąd 500
Bardzo proszę o ponowne przetestowanie tej funkcji. Obecnie nie udało mi się wywołać wspomnianego problemu
logo pytanie Rozwiązane
jak moge wkleić logo swojej firmy?
Faktury cykliczne pytanie Rozwiązane
Mam wystawiony wiele faktur cyklicznych. Zmieniła się osoba do wystawiania faktur. Jak mam zmienić z automatu osobę wystawiającą na kolejnej utworzonej fakturze z faktury cyklicznej we wszystkich nowych wystawianych fakturach na podstawie faktur cyklicznych - zmienianie ich ręczne w ogóle nie wchodzi w grę.
Dzień dobry,
dziękuje za przesłanie wiadomości. Proszę o informacje czy cykle były tworzone na podstawie faktur proforma? Jeżeli tak to należało by edytować fakturę proforma na podstawie, której cykl się odbywa i dokonać zmiany imienia wystawcy w edycji dokumentu na podstawie, którego tworzony jest cykl.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/675060-Domyslne-imie-i-nazwisko-wystawcy-lub-osoba-kontaktowa
termin płatności sugestia Rozwiązane
Przydałoby się, by móc mieć podgląd w dokumenty po terminie płatności.Dzięki temu łatwiej byłoby sprawdzać, kiedy i kto ma zapłacić.
Pytanie pytanie Rozwiązane
Mam pytanie co do faktur zaliczkowych czy uwzględniają one poprzednio wystawione faktury zaliczkowe do tego samego zamówienia?
W naszym systemie do danego zamówienia można wystawić jedynie jedną fakturę zaliczkową a następnie zamyka się wszystko fakturą końcową.
cennik pytanie Rozwiązane
jak mam wydrukować cennik ?
o jaki cennik chodzi ?
Dwie firmy - jak zmienić domyślną pytanie Rozwiązane
witam,
dodaliśmy nową firmę/dział, jak ustawić aby domyślnie jako sprzedawca pojawiała się nowa firma?
Zmiana abonamentu pytanie Rozwiązane
Witam,
mam otwarte konto u panstwa (globalprosper) i chcialbym podniesc do abonamentu 59zl. Jak tego dokonac i czy moge otrzymac FV?
Tak, jak najbardziej. Wysłaliśmy właśnie Państwu fakturę na skrzynkę e-mail. Po jej opłaceniu plan będzie zmieniony na Start.
dodatkowe informacje na fakturze pytanie Rozwiązane
czy w danych kontrahenta można zapisać dodatkowe informacje np. telefon, inny adres dostawy itp. aby na każdym generowanym dokumencie były drukowane.