0 głosów

Poszerzenie pakietu pytanie Rozwiązane

Witam korzystam z Waszej platformy wystawiam więcej niż 3 faktury miesięcznie na jaki numer konta mogę wpłacić by poszerzyć możliwość wystawiania faktur . K.S. HOME Kacper Skubisz


anonim 2023-12-18 21:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

aby opłacić konto proszę przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto i w rubryce Typ konta kliknąć przycisk 'Zobacz co oferują konta Płatne'. Następnie należy wybrać plan, który chce Pan opłacić.

System wyświetli formularz płatności, gdzie widoczne będzie podsumowanie zamówienia. W wyznaczonym miejscu należy podać dane, które będą widoczne na fakturze VAT. W rubryce 'Jak chcesz opłacić' należy wybrać formę płatności i za pomocą przycisku 'Przejdź do płatności' wygenerować płatność lub dane do przelewu w przypadku tradycyjnego przelewu bankowego.

Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/109005-Jak-oplacic-aplikacje-majac-juz-konto-.

W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

załącznik do klienta pytanie Rozwiązane

Witam,
wczoraj chciałem załączyć do klientów załącznik w formacie .pdf. W przypadku kilku klientów manewr się udał i dzisiaj załącznik jest przypisany do klienta, natomiast w przypadku kilku innych on po prostu znikł. Chciałbym dowiedzieć się czym to może być spowodowane oraz czy mają Państwo jakieś ograniczenie co do wagi takiego załącznika?


anonim 2015-06-02 10:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
jedynym ograniczeniem jest 10MB, jeśli jakiś załącznik nie działa to będziemy musieli dostać plik który się nie wgrywa, w celu sprawdzenia go u nas.


Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

numeracja stron sugestia Rozwiązane

Witam
Nie znalazłem informacji jak zmienić numerację stron.
Drukuję fakturę na dwóch stronach. Numeracja jest następująca. Oryginał 1/4 ,2/4 Kopia 3/4 ,4/4. A powinno być oczywiście 1/2 2/2 i kopia 1/2 2/2


anonim 2014-07-29 10:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
numeracji stron nie da się zmienić z poziomu Użytkownika, zgłoszenie zostało przyjęte i jest w trakcie realizacji, numeracja stron zostanie poprawiona.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.


Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

analiza spłat sugestia Rozwiązane

prosze o dodanie analizy terminów srednich opóznien moich klientów w spałatach naleznosci


anonim 2015-04-20 10:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
ponieważ jest Pan pierwszą osobą zwracającą się z taką sugestią, proszę o utworzenie w tej sprawie sugestii w naszym serwisie Sugester.pl z dokładnym opisem lub i zagłosowanie na nią. Sugestię można utworzyć w prosty sposób, klikając na boczny przycisk "Pomoc" w serwisie Fakturownia.pl i wypełniając zgłoszenie.
Na sugestię proszę zagłosować, ze swojej strony będziemy monitorować tę sugestię. Zwiększająca się ilość głosów na ten post pozwoli nam sprawdzić zapotrzebowanie naszych Użytkowników, co przyspieszy wdrażanie danej funkcjonalności.




Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Raport Fiskalny Miesięczny pytanie Rozwiązane

Dzień dobry, Fakturownia posiada możliwość zaksięgowania miesięcznego raportu fiskalnego dla celów JPK oraz KPiR. W związku z tym mam kilka obserwacji:
1. System przelicza VAT automatycznie po wpisaniu wartości netto lub brutto ale niestety schemat wyliczenia powoduje groszowe różnice w porównaniu do wydruku z kasy/drukarki fiskalnej. W przypadku zaawansowanej edycji danych księgowych w rejestrach VAT również działa automat i nie ma możliwości ręcznej korekty pól. Wydaje mi się, że warto byłoby poprawić działanie automatu na liczenie od brutto lub umożliwić ręczną korektę.
2. W danych księgowych nie widzę możliwości sprawdzenia/ustawienia znacznika "RO" (zbiorcze zestawienie z kas rejestrujących) do JPK_VAT, Czy jest on dodawany automatycznie?
3. Po zapisaniu raportu pojawia się w zestawieniu status "nieopłacone". Jak rozumieć ten zapis, czy zmieniać go ręcznie na "opłacono" i jaki jest sens jego wyświetlania?


anonim 2023-12-01 11:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
1. Raport miesięczny to suma raportów dobowych, "suma kolumn" netto, VAT i brutto z raportów dobowych. Jeśli po wprowadzeniu samego podsumowania raportu jako jedna pozycja na dokumencie, wychodzi różnica w zaokrągleniach, należałoby dodać raport w sposób, w jaki obliczany jest na urządzeniu fiskalnym - wprowadzić każdy dzień jako osobną pozycję na dokumencie, aby system dokonał sumy raportów z poszczególnych dni.

2. Tak, dokument Miesięczny raport fiskalny automatycznie otrzymuje oznaczenie RO w JPK_V7.

3. Status raportu miesięcznego to "pozostałość" funkcji z innych typów dokumentów w systemie. Nie ma możliwości dezaktywowania go, natomiast oznaczenie go jako Opłacony czy też nie, nie ma "konsekwencji" funkcjonalnych.

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

brak faktur NP sugestia Rozwiązane

Faktura np, jako faktura VAT dla usługobiorcy niepodlegającego opodatkowaniu w Polsce, powinna zawierać:
imiona i nazwiska lub nazwy skrócone stron oraz ich adresy;
numery identyfikacji podatkowej sprzedawcy i nabywcy,
datę wystawienia faktury,
numer faktury i jej oznaczenie,
nazwę towaru lub usługi,
jednostkę miary i ilość sprzedanych towarów lub rodzaj wykonanych usług,
cenę jednostkową towaru lub usługi bez kwoty podatku (wartość sprzedaży netto),
wartość towarów lub wykonywanych usług netto,
oznaczenie np – nie podlega, przy opodatkowaniu podatkiem VAT
kwotę należności ogółem.


anonim 2013-03-19 18:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Taka faktura jest u nas dostępna, jak ja wystawic przedstawia wpis z pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/141304-Jak-ustawic-stawke-VAT-na-NP-nie-podlega-opodatkowaniu-

więcej »
0 głosów

Uzytkownik do szablonu raportu sugestia Rozwiązane

W szablonie raportu jest mnóstwo pól do przypisania ale akurat tego, które dla nas byłoby przydatne nie ma :(
Potrzebujemy stworzyć sobie szablon raportu z kolumną "Użytkownik" czyli "user", czyli oznaczenie użytkownika, który wystawił fakturę. Jest to dostępne w widoku faktur ale nie w szablonie eksportu. W widoku przedstawia się jako adres mailowy.


anonim 2024-04-29 10:49 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
zapytanie zostało przekazane programistom, kiedy uzyskam więcej informacji, przekażę je Państwu.

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

opłać konto błąd Rozwiązane

po opłaceniu konta start, dalej nie mogę wystawić faktury, pomimo tego ,że program widzi już wersję start


anonim 2012-04-01 12:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

W każdej chwili mogą Państwo zmienić rodzaj konta, aczkolwiek funkcje danego pakietu zaczną działać dopiero po faktycznym opłaceniu abonamentu.
W przypadku dokonania płatności przelewem bankowym, najlepiej jest przesłać potwierdzenie na maila info@fakturownia.pl, dzięki czemu konto zostanie aktywowane szybciej (bez potrzeby faktycznego zaksięgowania przelewu na naszym koncie).

więcej »
0 głosów

drugi nr konta sugestia Rozwiązane

Witam , wiele firm posiada 2 nr konta na które kontrahenci przesyłają przelewy, jak i gdzie wprowadzić dodatkowy bank by przy tworzeniu f-ry można by wybierać nr rachunku i nazwę banku.

pozdrawiam


anonim 2012-07-11 14:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

w systemie Fakturownia można dodać nowy dział i w tym dziale dodać inne konto bankowe .

Na tej stronie pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/Wiele-firm-dzialow/105859-Jak-zmieniac-dzial-przy-wystawianiu-faktur- jest wyjaśnienie jak stworzyć nowy dział i przełączać się mniędzy działami przy wystawianiu faktury

więcej »
0 głosów

A jak wystawić zbiorczą fakturę korygującą?


anonim 2018-10-03 12:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
system nie ma możliwości wystawienia faktury korygującej do większej liczby dokumentów księgowych niż 1. Ograniczenia są spowodowanie wymogami księgowymi.
Instrukcja jak wystawić korektę do faktury znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/126747-Jak-utworzyc-korekte-do-faktury.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Faktury pytanie Rozwiązane

Nie mogę znależć faktury numer 14/06/2024 oraz 15/06/2024


anonim 2024-07-15 18:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
faktury o numerze 14/06/2024 oraz 15/06/2024 zostały przez Państwa usunięte.
Niestety usunięcie dokumentu jest nieodwracalne z poziomu interfejsu Użytkownika, dlatego system wymaga potwierdzenia takiej akcji.

Dokumenty te mogą Państwo oczywiście odtworzyć w systemie ręcznie zmieniając daty i numery podczas wystawiania nowego dokumentu.

Ewentualne przywrócenie dokumentów z naszych serwerów backupowych jest możliwe przez programistów, natomiast taka usługa jest dodatkowo płatna w wysokości 250 PLN netto. Jeśli zdecydowaliby się Państwo na taką usługę, proszę przesłać zgłoszenie mailowo na info@fakturownia.pl

Pozdrawiam
Anna

więcej »
0 głosów

Zaplacone faktury. sugestia Rozwiązane

Zaznaczam fakturę, że jest opłacona. Podświetla się na zielono .Ale nie chce tego zapisać i jak coś porobie to dalej na czerwono. Co zrobić??


anonim 2016-06-27 10:40 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

logotyp sugestia Rozwiązane

Jak umieścić na dokumencie logo firmy ??


anonim 2014-01-14 20:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Aby na fakturze wyświetliło się logo firmy trzeba je wgrać do systemu.
Plik graficzny ( jpg, gif lub png ) wgrywamy w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki ( zakładka ).
Wiecej informacji na ten temat można znaleźć na stronie pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/141915-Jak-dodac-logo-ktore-wyswietli-sie-na-fakturze

więcej »
0 głosów

problem z dostępem do konta błąd Rozwiązane

Brak dostępu do konta firma Schwarz-Weiss Beata Bartnik


anonim 2013-11-18 17:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

odpowiedź została wysłana e-mailem

więcej »
0 głosów

NOTA ODSETKOWA sugestia Rozwiązane

Czy jest możliwość wysyłki noty odsetkowej mailem?
Bardzo przydała by się taka możliwość.

Kwota odsetkowa mogłaby mieć opcje : odsetek skarbowych i umownych.
Fajnie gdyby była opcja czegoś w stylu pieczątki o treści Wzywającej do uregulowania albo sprawa zostanie przesłana do firmy windykacyjnej.


anonim 2015-02-26 09:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

notę odsetkową można pobrać z serwisu w formacie pdf, a następnie ją wysłać w korespondencji.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Pole "UWAGI" na fakturze błąd Rozwiązane

W polu uwaga tekst nie zawija się i "wyjeżdza" poda dokument. Mieści się jedna linijka tekstu.
Muszę umieszczać info o gwarancji na fakturze i się zwyczajnie nie mieści.


anonim 2012-08-31 15:01 1 komentarz
Odpowiedź główna

Czy moglibyśmy poprosić o przesłanie nam przykładu takiej faktury na adres helpdesk@fakturownia.pl ? Postaramy się szybko pomóc w rozwiązaniu problemu.

więcej »
0 głosów

Wydatki sugestia Rozwiązane

Witam
Mam pytanie czy można grupować wydatki np. paliwo, części samochodowe, lub sortując według osoby wydającej


anonim 2014-01-02 15:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Można wprowadzić kategorie wydatków, które na samym początku należy określić wchodząc w ustawienia > kategorie. A następnie wprowadzając wydatek w systemie będzie można przyporządkować mu odpowiednia kategorię.

więcej »
0 głosów

opłata sugestia Rozwiązane

chciałabym wystawiać faktury tylko do września czy muszę płacić 49 zł + VAT, czy mniej?


anonim 2012-07-03 17:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

opcja darmowego testowania jest aktywna przez 1 miesiąc, po jego upływie mogą Państwo za darmo wystawiać do 3 faktur w ciągu ostatnich 30 dni.
Dodatkowe informacje o dostępnych opcjach i kosztach odnajdą Państwo na stronie http://fakturownia.pl/plan

więcej »
0 głosów
0 głosów

PZ sugestia Rozwiązane

Przy wprowadzaniu produktów zdecydowanie brakuje pola dla numeru/kodu produktu.


anonim 2013-06-03 15:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Wprowadzając produkt do fakturowni poprzez magazyny >>> produkt >>> dodaj nowy. Tam można wprowadzić kod dla produktu

więcej »
0 głosów

Numer rachunku na fv błąd Rozwiązane

Obecnie FV nie zawiera numeru rachunku na który ma nastąpić przelew.


anonim 2012-10-24 21:26 2 komentarzy
Odpowiedź główna

W trybie edycji

więcej »
0 głosów

jak w temacie


anonim 2013-03-25 17:26 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

noty odsetkowe sugestia Rozwiązane

Witam, sugeruję wprowadzenie opcji generowania not odsetkowych za opóźnienia w płatności wystawianych faktur. Bardzo ułatwiłoby to życie :)


arkamt 2011-12-27 13:02 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Opcja drukowania not odsetkowych pojawiła się jakiś czas temu w systemie. Aby uzyskać taki dokument, należy na podglądzie faktury kliknąć "Drukuj notę odsetkową"

więcej »
0 głosów

Faktura marża- strata sugestia Rozwiązane

Witam,

Proszę Państwa, w jaki sposób należy wprowwadzić FV marża, abyw jpk Vat pokazała się ujemna wartość marża netto oraz 0 PLN podatku VAT. Na chwilę obecną w deklaracji jpk vat wykazywany jest ujemny podatek VAT.


anonim 2024-08-08 23:44 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

na stronie pomocy dostępny jest artykuł, który wskazuje jak edytować dane księgowe dokumentu, by ujemna faktura VAT marża uwzględniała w raporcie JPK_V7 podatek VAT jako 0. Wymaga to edycji rejestru VAT.

Przesyłam link do artykułu: https://pomoc.fakturownia.pl/103006976-Ujemna-faktura-VAT-marza-w-JPK-V7.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

okres przegldania faktur sugestia Rozwiązane

można by dodać w polu 'okres' do wybrania zakres dat


anonim 2012-04-24 16:31 0 komentarzy
więcej »