0 głosów

przelicznik pytanie Rozwiązane

Czemu bierze przelicznik z dnia poprzedniego od daty dostawy a nie od daty wystawienia? Jezely FV w EUR.


anonim 2015-08-24 11:14 11 komentarze
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

zrobiłam błąd błąd Rozwiązane


w fakturze nr 01/03/2013 nie wpisałam imienia i nazwiska [ SZCZEPAN BIRKOS] do nazwy firmy: IMPORT-SERVICE
Co mam wykonać ?
Bożena Szarejko- Wojnowski


anonim 2013-04-02 13:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Wystarczy wejść w edycje faktury i wprowadzić potrzebną zmianę i ją zapisać. Wtedy potrzebne dane pojawią się na fakturze.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

monity sugestia Rozwiązane

Dlaczego nie ma możliwości wysyłania monitów do klientów?


anonim 2012-03-22 08:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Niedawni dodaliśmy do systemu opcję przypominania o konieczności dokonania płatności.
Informacje jak nią zarządzać można znaleźć na stronie pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/Main/140534-Jak-wysylac-przypomnienie-o-koniecznosci-dokonania-platnosci

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

wyswietlanie faktur błąd Rozwiązane

wyskakuje mi kod bledu strony 500 i nie mam dostępu do swoich faktur :-(


anonim 2012-10-18 16:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Proszę o wysłanie linku do konta na fakturowni na adres helpdesk@fakturownia.pl . Postaramy się szybko sprawdzić zgłoszenie.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

e.faktura sugestia Rozwiązane

chcę otrzymywać efakturę za stacjonarne usługi w orange
z.kupnicki


anonim 2013-12-12 05:29 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę skorzystać z serwisu orange.pl tam Pan znajdzie potrzebne faktury.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Faktura sugestia Rozwiązane

za lipiec


anonim 2017-07-16 13:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo proszę o doprecyzowanie zgłoszenia.

Pozdrawiam,

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

DUBLUJĄCE SIĘ FV pytanie Rozwiązane

Witam już któryś raz z rzędu wprowadzałam 2 razy ta samą fv z takim samym nr kwota i data, i niestety system mi nie krzyknął że fv została już wprowadzona :(


anonim 2019-01-29 14:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo proszę o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).

 

 
Pozdrawiam, Anna.

 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam błąd Rozwiązane

Przez pomyłkę wkliknęłam opcję "wybieram" i podwoiła mi się kwota do zapłaty. Co mam zrobić w tym przypadku?
Pozdrawiam


anonim 2014-03-31 12:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

W jaki sposób się podwoiła ? Bo nie do końca rozumiem, ponieważ mamy stałe ceny dotyczące abonamentów.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów


anonim 2014-06-08 14:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

wchodząc w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konto> Konfiguracja> Opcje przeliczania walut można się posłużyć opcją "Wprowadzenie własnego kursu" wpisując kurs z dnia sprzedaży w momencie wystawienia faktury.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Kiedy dodaję na fakturze rabat obliczany kwotowo, gdy kwota jest 4-cyfrowa, np. 1000,00 zł, to nie mieści się ona w jednym wierszu. W takim przypadku pierwsza cyfra jest wiersz wyżej, niż reszta kwoty. Używam szablonu "gray". Da się coś z tym zrobić?


anonim 2020-05-01 19:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Najszybszym rozwiązaniem jest zmiana szablonu danej faktury na "default". Szablon "gray" jest zoptymalizowany pod rabaty procentowe.
Pozdrawiam,
Marcin

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

faktura korekta błąd Rozwiązane

na górze w wersji polskiej nazwa dokumentu wyświetla się "faktura correction" a powinno być "faktura korekta". prosze o szybkie poprawienie błędu


anonim 2011-06-09 10:59 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

przedpłata pytanie Rozwiązane

czy istnieje formularz faktury za przedpłatę?


hm 2011-12-29 11:57 1 komentarz
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

wpisywanie tematu sugestia Rozwiązane

proponowałbym większe okno do edycji tresci fv "nazwa", nie widać co sie wpisuje :):) reszta ok :)


anonim 2011-11-30 19:41 1 komentarz
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

płatność za program pytanie Rozwiązane

Czy można opłacać abonament miesięcznie i czy można w każdej chwili zrezygnować z programu ( dot. wersji najtańszej)


anonim 2017-10-23 15:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

minimalny czas na jaki można wykupić abonament w Fakturownia.pl to 6 miesięcy. Po zakończeniu wykupionego czasu abonamentowego program przechodzi na pakiet Micro (bezpłatny). Po założeniu konta dostępny jest 30 dniowy okres testowy z dostępem do wszystkich funkcji programu. W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Pozdrawiam 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

dokumenty kasowe błąd Rozwiązane

W raporcie przychody wystawione KP są wliczone do sumy przychodów, w raporcie "wykaz przychodów" KP nie są wliczane - te raporty powinny moim zdaniem się uzgadniać do siebie. Ponadto KP nie jest przychodem więc nie powinno wliczać się do żadnego z tych raportów. KP ewidencjonuje jedynie obrót gotówki.


anonim 2014-01-13 12:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

kiedy sprawdzam raport wykaz przychodów to tam Kp nie jest ewidencjonowane, czyli jest tak jak Pan oczekuje. Natomiast nie jest pewien tego zwrotu: " W raporcie przychody wystawione KP są wliczone do sumy przychodów... " o który raport tutaj chodzi ?

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

eksport fv pytanie Rozwiązane

witam,
czy jest mozliwosc eksportowania fv w postaci pliku .txt lub .csv?


anonim 2013-11-06 11:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Nasz system umożliwia eksport danych w postaci xls, który można zamienić na plik csv. Jednak w przypadku eksportu całych faktur, eksport możliwy jest jedynie do pliku pdf. A do czego potrzebny jest danych eksport, proszę o więcej informacji może uda nam się przygotować potrzebne rozwiązanie.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

nip sugestia Rozwiązane

Ustawcie na wydruku kolejnośc danych. NIP mógłby byc pod Adresem


anonim 2011-01-19 13:52 1 komentarz
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Długość wpisu nazwy usługi sugestia Rozwiązane

Potrzebuję wpisać długą nazwę usługi ale program tego nie przyjmuje np. 50 wyrazów. Jak to zrobić?


anonim 2017-10-09 10:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
nazwa produktu może mieć maksymalnie 255 znaków.
Polecam podzielić nazwę produktu i przenieść część nazwy do opisu produktu, a potem opis wyświetlić na fakturze.
Potrzebna instrukcja znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/1906729-Opis-produktu-wyswietlany-na-fakturze-.

Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

faktura vat opłacona gotówką sugestia Rozwiązane

Witam bardzo serdecznie wystawiałem ostatnio fakturę która została opłaconą gotówką. Jako że była to faktura w obcej walucie jest na niej potrzebne umieszczenie daty otrzymania pieniędzy, Jest rubryka przy wpisywaniu w formularz jednak ona nie zostaje dodana do gotowej faktury do wydruku. Najlepiej by było tam gdzie jest Kwota opłacona: i dodać słowo dnia i datę do wpisania. Pozdrawiam


anonim 2013-12-03 20:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Obecnie mogę Państwu zaproponować po prostu dodanie opisu do uwag faktury z zaznaczeniem terminu przyjęcia gotówki. Na pewno pomyślimy o wprowadzeniu dodatkowego pola, ale trudno jest mi określić termin wdrożenia takiego rozwiązania.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

mój szablon faktury pytanie Rozwiązane

po ustawieniu mój szablon faktury nigdzie potem on dale nie pojawia się i nie mogę jego ustawić w edycji faktury. Szablon default też nie edytuje się w dodatkowych opcjach. czy coś robię nie tak?


anonim 2013-02-02 12:03 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

EWIDENCJA ZAKUPÓW sugestia Rozwiązane

CZY W TEJ OPCJI POWSTANIE WAŻNA DLA URZĘDU SKARBOWEGO EWIDENCJA ZAKUPU


anonim 2014-06-24 10:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

proszę o sprecyzowanie o jakiej opcji rozmawiamy. Czy chodzi o raport ewidencji zakupu?

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Przypomnienie o zapłacie faktury pytanie Rozwiązane

Jak teraz mozna wysłac klientowi przypomnienie o zapłacie faktury ?


anonim 2013-11-25 15:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę otworzyć przeterminowaną fakturę i kliknąć na przycisk "Wyślij przypomnienie"

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

cofnięcie zapłaty pytanie Rozwiązane

witam serdecznie! wczoraj dokonałam zapłaty za roczny abonament. Chciałabym się wycofać z umowy i otrzymać zwrot nalezności. Pozdrawiam AGnieszka Grochowska


anonim 2014-01-29 08:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

odpowiedź została wysłana drogą mailową.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam
Czy jest szansa aby państwo usprawnili aplikację mobilną w dziale "wydatki"
Chodzi to, że teraz aplikacja ma dwa "przyciski" do dodawania wydatków:
1. Szybki wydatek - czyli robimy tylko zdjęcie możemy opcjonalnie wprowadzić numer, kwotę i nazwę produktu ,ale nazwy produktów już się nie podpowiadają z bazy którą mamy :(. Nie można również wprowadzić pozostałych parametrów takich jak Sprzedawca/Nabywca, Miejsce wystawienia itp
2. Wydatek klasyczny - tu z kolei mamy wszystkie opcje do wprowadzenia pełnego dokumentu kosztowego ale brakuje dosłownie jednej funkcjonalności - dodaj załącznik lub zrób zdjęcie :(

Wniosek - Czy tych dwóch opcji nie można by połączyć w jedną która nazywała by się Wydatek i nie ważne czy robimy tylko zdjęcie czy wprowadzamy pełne dane - system przyjmuje (i pozwala na to) tyle ile nam się chce wprowadzić - jeśli mamy czas tylko na zrobienie zdjęcia - to robimy foto i zapisujemy, a jeśli chcemy uzupełnić pozostałe pola to je uzupełniamy tak jak to ma teraz miejsce w opcji nr.2 czyli klasyczne wydatek. Wszystko czego nie zdążymy uzupełnić z pozycji Mobilnej to uzupełniamy poprzez www.
Według mnie nie ma sensu aby rozdzielać to funkcję na dwa przyciski.
Idealnie by było aby opcja "zrób zdjęcie" wykonywała funkcję prostowania obrazu i wycinania tylko faktury tak jak to ma miejsce w aplikacjach typu OfficeLens


anonim 2019-08-09 12:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Od początku działalności fakturownia.pl chcemy, żeby użytkownicy aktywnie uczestniczyli w wyznaczaniu kierunku rozwoju, w którym mamy podążać. Tym bardziej cieszą takie sugestie. Jeżeli sugestia zostanie zaakceptowana, dodana do listy przyszłych implementacji i wdrożona na pewno poinformujemy o tym w dziale nowości na naszym blogu. Zachęcamy do śledzenia na bieżąco listy nowych wdrożeń.

Pozdrawiam,
Bagi

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Symfonia / wersja eksportu sugestia Rozwiązane

Dzień dobry,
księgowość zgłosiła mi, że nie widzą danych w plikach eksportu Symfonia FK. Rzecz podobno dotyczy wersji / szablonu. Oni oczekują wersji 3.0 a widzę w zawartości, że eksportuję już w nowym formacie 4.0 - jeśli to dobrze rozpoznałem. Czy jest możliwa zmiana ustawienia wersji eksportu czy jedynym rozwianiem jest update wykonany przez nich (aktualizacja oprogramowania) nie wiem na ile jest to możliwe?

Proszę o jakieś wskazówki. Rzecz dotyczy eksportów wykonywanych w dniu 21 lipca w podmiocie k11project Klaudiusz Kosidło. Dodaje załącznik źródłowy.


anonim 2020-07-31 12:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za kontakt.
W przypadku eksportu do Symfonii mechanizm migracji danych w tej formie został stworzony przez firmę zewnętrzną, która posiadała do tego odpowiednią dokumentacje z Symfonii, wiec w przypadku zmiany wersji szablonu nie możemy stwierdzić co spowodowałaby np. ręczna edycja pliku i zmiana cyfry.
Wdrażając eksport zostaliśmy poinformowani, że ta struktura danych jest zgodna z wersją systemu Symfonia FK 3.0.
Oczywiście skierujemy zapytanie w tej sprawie do dewelopera przygotowującego dla nas eksport. Jak tylko otrzymamy odpowiedź przekażemy ją Panu.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »