0 głosów

magazyny pytanie Rozwiązane

czy można stworzyć osobny cennik dla tego samego produktu w PLN , EUR lub USD ?


anonim 2014-02-17 11:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Wspomniane rozwiązanie jest możliwe. Przy dodawaniu produktu i określeniu jego cen, należy zaznaczyć checkbox: "Osobne ceny sprzedaży dla magazynów". Tym samym funkcja możliwa jest jedynie przy wprowadzeniu kilku magazynów w naszym systemie.

więcej »
0 głosów

NOTA KORYGUJĄCA pytanie Rozwiązane

Witam, błędnie wpisałam numery faktur, mam zrobić notę korygującą, proszę o pomoc. Pozdrawiam .


anonim 2014-02-19 14:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Obecnie w naszym systemie nie ma możliwości wystawienia noty korygującej.

więcej »
0 głosów

wyszukiwanie nie działa sugestia Rozwiązane

jestem tu: https://see-me.fakturownia.pl/recurrings
nie istotne w którym polu wpiszę słowo kluczowe: https://prnt.sc/upj4sa znajdzie złe wyniki albo w ogóle nic nie znajdzie, szukajki są uszkodzone


anonim 2020-09-28 21:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, na ten moment wyszukiwarka na liście ustawień faktur cyklicznych wyszukuję dane po nazwie danego cyklu ustawionej w opisie cyklu.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

tłumaczenie sugestia Rozwiązane

Witam,

mam problem z tłumaczeniem z polskiego na angielski, sposób płatności automat wybiera przelew/przelew.

B.


anonim 2023-04-17 22:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
standardowo przy wystawianiu faktury dwujęzycznej - polsko-angielskiej system tłumaczy sposób płatności "Przelew" jako "Transfer".
Tłumaczenie zadziała tylko w przypadku, gdy jako Sposób Płatności zostanie wybrana któraś z listy opcji systemowych. Nie zadziała w przypadku, gdy "Przelew" został dodany jako nowy sposób płatności poprzez pole Więcej... lub przez Słowniki w zakładce Ustawienia -> Ustawienia konta.

Jeśli u Państwa pomimo wyboru opcji "Przelew" z listy dostępnych sposobów płatności występuje nieprawidłowe tłumaczenie proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej i wskazanie numeru przykładowego dokumentu.
Przesyłam link do szczegółowej instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-

Pozdrawiam,
Natalia.

więcej »
0 głosów

błąd a błędem sugestia Rozwiązane

Bardzo irytująca ostatnio dysfunkcja polegajaca na tym , że jak mam stare konto na fakturze , wchodze w wdycje , jest pyanie czy wstawic nowy numer na fakturę , wstawia nowy numer na fakturę a po zapisaniu jest dajel stary numer


anonim 2019-08-15 10:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Proszę o doprecyzowanie czy chodzi o numer rachunku bankowego ?

Możliwe, że zmiana rachunku bankowego zabezpieczona jest przez funkcję ,,Zabezpieczenie zmiany numeru konta bankowego'' jeżeli mają Państwo wybrane zabezpieczenie Standardowe zmiana rachunku zostanie uniemożliwiona.

W celu zmiany tego ustawienia proszę wejść w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Bezpieczeństwo > Zabezpieczenie zmiany numeru konta bankowego > Ustawić na brak i zapisać. 

Link do bazy wiedzy:
 
https://pomoc.fakturownia.pl/917922-Zabezpieczenie-przed-zmiana-numeru-konta-bankowego-na-wystawianych-fakturach


 

więcej »
0 głosów

Błedny nip nabywcy sugestia Rozwiązane

Dzień dobry, mam problem z wystawieniem faktur przychodowych dla kontrahentów zagranicznych. To są nasi stali Klienci korzystam z funkcji "wystaw podobną" i wyskakuje mi komunikat " "prosimy o prawienie danych - NIP - błędny NIP nabywcy. proszę o pomoc


anonim 2024-02-29 10:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

komunikat o błędnym NIP Nabywcy pojawia się, ponieważ w ramach konta aktywna jest opcja sprawdzania poprawności NIP polskich firm.

Aby system pozwolił zapisać fakturę z NIP zagranicznego kontrahenta, należy uzupełnić pole Kraj w danych Nabywcy (jeśli nie jest uzupełniony to domyślnie system zaczytuje Polska) lub wyłączyć całkowicie opcję sprawdzania NIP.

Opcja ta jest dostępna po przejściu do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Faktury i dokumenty. Należy odznaczyć checkbox przy opcji Sprawdzanie poprawności NIP polskich firm i zapisać zmiany.

Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/864619-Sprawdzanie-poprawnosci-NIP-polskich-firm.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Faktura cykliczna sugestia Rozwiązane

Witam
Czy program fakturowania ma możliwości wystawiania faktur automatycznie np. raz w tygodniu ?


anonim 2016-10-21 09:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, nie wiem czy dobrze zrozumiałem chodzi o możliwość skorzystania z opcji cykliczności faktury? Jeżeli tak, taka opcja jest dostępna w systemie: http://pomoc.fakturownia.pl/132147-O-fakturach-cyklicznych.

więcej »
0 głosów

API Klienci pytanie Rozwiązane

Jak pobrać wszystkich klientów korzystając z API?
Łańcuch curl wymaga podania numeru strony, a więc jednocześnie mogę pobrać tylko fragment bazy.
Czy można podać parametr, który pobierze wszystkie strony?
Próbowałem page=all ale nie działa jako oczekuję :)
Pozdrawiam


anonim 2020-09-15 12:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nie ma innej możliwości jak za pomocą parametru page=[numer strony] podawać kolejne strony w zapytaniach, aż do momentu kiedy zostaną wyczerpane wyniki i na strona będzie pusta.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Strona główna Przychody pytanie Rozwiązane

Mam propozycję, czy na stronie głównej czyli tam gdzie zanjdują się przychody i zestawienie wszystkich faktur/rachunków można by dodać jeszcze jedną rubrykę "termin płatnosci" . W poprzednim programie do fakturowania tylko innej firmy była taka rubryka która bardzo ułatwiala kontrolę nad płatnosciami. Myśle że taka rubryka byłaby bardziej przydatna niż ta z rodzajem produktu. Dla mnie osobiście to niczemu nie słuzy, ale byc moze dla innych jest pomocna. Poza tym jestem bardzo zadowolona z prostoty tego programu i jedyne czego mi brakuje to rybruki która pozwolilaby na szybka kontrole platności moich klientow


anonim 2013-04-02 10:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Obecnie nie ma możliwości wprowadzenie takiej dodatkowej kolumny ale pracujemy nad nowym interfejsem fakturowni i na pewno taka rubryka zostanie zamieszczona.

więcej »
0 głosów

WITAM. MAM POWTARZAJĄCY SIĘ PROBLEM JUŻ OD OKOŁO MIESIĄCA, DWÓCH. PROBLEM DOTYCZY WYSŁANIA PRZYGOTOWANEJ FV NA MAILA. DOSTAJĘ INFORMACJĘ ŻE FV ZOSTAŁA WYSŁANA, JEDNAK NA MAILA NIE DOCIERA. PRÓBUJĘ KILKA RAZY, KIEDY NADAL NIE DOCIERA PRODEJMUJĘ PRÓBĘ PO GODZINIE NA PRZYKŁAD I WTEDY PRZECHODZI. CZASEM KONIECZNE JEST WYSŁANIE JEJ NATYCHMIAST. CZY MOŻEMY DOJŚĆ DO TEGO CO JEST PRZYCZYNĄ TYCH PROBLEMÓW I NAPRAWIĆ TO? POZDRAWIAM


anonim 2020-05-15 13:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Proszę o informację czy to dotyczy wszystkich Państwa klientów czy tylko wybranego klienta? Jeśli wybranego to w jakiej domenie dany kontrahent posiada swoją pocztę? Sugeruję też zapoznać się z poniższą instrukcją o dodawanie rekordu txt w dns swojej domeny pocztowej aby wiadomości nie trafiały do spamu: 

https://pomoc.fakturownia.pl/127653-Wysylanie-faktur-z-mojego-wlasnego-adresu-e-mail 

Pozdrawiam,
Daniel

więcej »
0 głosów

wysyłka faktur e-mail sugestia Rozwiązane


anonim 2014-03-04 11:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę o rozwinięcie zapytania, abym mógł udzielić prawidłowej odpowiedzi.

więcej »
0 głosów

Dodanie kolumny z terminem płatności było by super pomocne


anonim 2014-03-07 14:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękuję za sugestie. Postaramy się wdrożyć wspomniane rozwiązanie do naszego systemu.

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

dziękuję za fajny program.

Mam taką propozycję która niesamowicie ułatwiłaby księgowanie zespołowi księgowemu z którym współpracujemy (a może już taka opcja jest? To wtedy proszę o wskazanie jak to zrobić)

Otóż jest różnica pomiędzy datą faktury a miesiącem jej zaksięgowania. Możemy kwietniową fakturę zaksięgować w maju czy nawet czerwcu. Problem jest taki, że jak dorzucamy nowe faktury (np. sprzed 2 miesięcy) to księgowość nie może się połapać że coś nowego wrzuciliśmy.

Przydała się opcja którą ma np. SIAIP ( https://finanse.przedsiebiorca.pl ) czyli zaznaczenie miesiąca w którym dana faktura jest księgowana i sortowanie tylko po tej jakby "etykiecie".

Pozdrawiam,

Nikodem Zając


anonim 2019-05-15 08:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

System daje możliwość po włączeniu funkcji ,,Księgowość online" określenia ,,Data księgowania podatku VAT,, na wystawianych dokumentach.

W zakładce Raporty > Lista raportów > Wykaz przychodów, możliwe jest określenie po jakiej dacie chcemy wyszukać dokumenty np. Data rozliczenia podatku VAT.

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
 

 


 

więcej »
0 głosów

Ustawienia wydruku sugestia Rozwiązane

Witam,

jeżeli jest to możliwe poproszę o przesunięcie lewego marginesu formatu A4 nieco w prawo czyli do środka. Pomimo zmiany ustawień drukarki w kwocie do zapłaty ucina pierwszą literę.

Pozdrawiam,
Ewa Z.


anonim 2014-03-10 13:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Wszelkie modyfikacje na wydruku faktury mogą państwo wprowadzić samodzielnie. Proszę tylko wcześniej zapoznać się z tym opisem w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury-

więcej »
0 głosów

Enter sugestia Rozwiązane

Witam
Rozmawialiśmy o tym już przez telefon.
Proszę jakoś usprawnić wypisywanie kolejnych produktów tak aby dało się np. chodzić po polach "rabat", "ilość" strzałkami kończąc każde pole enterem, a wpisywanie każdego nowego produktu to kolejny "enter"
NP:
- wybieram klienta myszką
- klikam w pole wyboru 1 produktu - myszką
teraz tylko klawiatura:
- wpisuje kod produktu przechodzę strzałkami na odpowiedni "enter" (tu akurat enter działa)
- strzałka przechodzę w prawo na rabat (jeśli się nie podstawia automatycznie, ta funkcję mi dodaliście i jest super - dzięki) wpisuję go "enter" kursor wskakuje na ilość
- wpisuje ilość "enter"
- strzałka w dół kolejny produkt lub enter (kończę fakturę) przechodząc po kolei enterami na gotówkę / przelew i tak do końca faktury
jest to tylko jakiś pomysł ale wart konsultacji i porównania jak to się dzieje w innych programach do faktur nie raz coś kupuję i mój dostawca leci po klawiaturze i enterami nie dotykając myszki

Pozdrawiam Krystian Kandefer
668-409-352


anonim 2013-05-21 07:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo dziękuję za przesłanie ciekawego rozwiązania dotyczącego aplikacji. Na pewno przeanalizujemy ten pomysł i postaramy się go wdrożyć.

więcej »
0 głosów

Witam,
chciałem wkleić widget płatności automatycznych na swoją stronę www i w związku z tym postępuję wg instrukcji z http://pomoc.fakturownia.pl/138876-Integracja-fakturowni-z-strona-WWW-sprzedaz-na-stronie w celu wygenerowania kodu formularza, jednak pojawił się problem w punkcie:

2. wejść w produkt, który chce się sprzedawać i zaznaczyć "sprzedaż online" (2 zadkładka przy edycji produktu)

Edycja produktu nie zawiera zakładek i nigdzie nie widzę opcji "sprzedaż online" do zaznaczenia, ani pola gdzie byłby wygenerowany kod formularza.
W jaki sposób zatem mogę wygenerować ten formularz?

Pozdrawiam,
Krystian Derlich.


anonim 2014-04-02 12:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Rzeczywiście w tym pierwszym kroku nie jest to dokładnie określone ale należy zaznaczyć checkbox AUTOPŁATNOŚCI w ustawieniach konta > Twoje konto. Szczegóły przedstawione są w załączonym zdjęciu.

więcej »
0 głosów

zle wyglada ta strona sugestia Rozwiązane


anonim 2014-03-12 20:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

poproszę o konstruktywny komentarz co do strony, co konkretnie źle wygląda.

więcej »
0 głosów

Dodatkowy numer konta. sugestia Rozwiązane

Witam. Ostatnio zaczęliśmy wystawiać faktury w PLN (do tej pory w EUR). Niestety nie ma możliwości dopisania drugiego numeru konta w innej walucie. Widywałam faktury na których umieszczone były nawet 3 numery kont... Byłabym wdzięczna gdyby była taka możliwość.


anonim 2014-03-12 17:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Obecnie w systemie nie mamy pola na wprowadzenie dodatkowego numeru konta ale można drugi numer konta wkleić w "pole nr konta bankowego" które jest na tyle obszerne, że zmieści taką liczbę znaków. Najlepszym jednak rozwiązaniem będzie założenie drugiego działu konta, które będzie zawierało dane do wystawienie faktury dla kontrahentów zagranicznych, więcej na ten temat tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/125675-Wiele-firm-wiele-dzialow

więcej »
0 głosów

niechciany spam sugestia Rozwiązane

Jest oburzony iz na moj adres email kierowane sa oferty z roznych firm o tresci reklamowej.

Prosze natychmiast zablokowac moj adres e-mail jak i domene ktora sie posluguja: xtb, upc, play i inne! Nastepnym razem nie skorzystam z waszych uslug gdyz udostepniliscie moj adres nielegalnie!


anonim 2014-06-16 20:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam Pana serdecznie,

Dziękuję za kontakt. Rozumiem Pana oburzenie, ale zgodnie z regulaminem programu Fakturownia oraz wszystkimi znanymi mi praktykami mogę z całą pewnością wykluczyć, że otrzymany przez Pana SPAM pochodzi od nas. Domeny, z których otrzymuje Pan niechciane wiadomości nie są w żaden sposób związane z naszym systemem. Obieg danych w Internecie to bardzo złożona sprawa. Raz podany na jakimś forum lub jako forma kontaktu przy rejestracji czy zawieraniu umów może posłużyć przetwarzaniu danych, które nie zawsze przebiega wewnątrz firmy. Mogę zapewnić, że w przypadku Fakturowni nie ma zagrożenia SPAMem i czas jego wystąpienia związany z Pańską rejestracja jest czysto przypadkowy.

pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka

--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Wydruki w PDF. pytanie Rozwiązane

Witam. Mam problem z poprawnym wydrukiem PDF, gdy zaznaczam " Pobierz listę faktur w PDF" kwoty netto i brutto pojawiają się jako szereg różnych znaków zamiast cyfr.
Proszę o pomoc.
Pozdrawiam.
w.milewska


anonim 2015-02-04 08:57 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

zadanie zostało zgłoszone do naszych programistów, jak tylko błędy zostaną poprawione, przekażemy taką informację w korespondencji zwrotnej.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.



Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów
Screen shot 2015 06 17 at 19.07.55

Viagara... błąd Rozwiązane

Otrzymuję dziś takie wiadomości z tego forum jak w załączniku.
Proszę o interwencję, viagry chwilowo mam za dużo ;}


anonim 2015-06-17 19:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie, przekazałem sprawę do techników, dostajemy spam na jeden post z forum sugestii, do którego prawdopodobnie i Pan się odnosił w przeszłości, stąd i Pan dostaje komunikaty od Spamera. Niezwłocznie to poprawimy i dziękujemy za sygnał.


Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Dwie marki pytanie Rozwiązane

Dzień Dobry,

chciałam rozpocząć działalność pod drugą marką która będzie dalej tą samą firmą. Działalność dwóch marek wymaga żeby dało się wystawiać faktury w dwóch różnych szablonach, a przynajmniej z dwoma różnymi logo, zachowując jedną ciągłość numerowania. Czy jest taka możliwość? Albo czy mogą państwo coś takiego dodać?

Pozdrawiam,
Kate Terlecka


anonim 2014-02-10 11:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

taka funkcja jest dostępna w naszym systemie, wystarczy wprowadzić dane firmy jako działy w ustawieniach > dane firmy.
Jeśli w ramach działów funkcjonowac będą 2 firmy różniące się numerem NIP, należy za drugie konto zapłacić dodatkowe 5zł net/ za 1 m-c

więcej »
0 głosów

zakup programu pytanie Rozwiązane

w jaki sposób mam dokonać zakupu programu do fakturowania i jaka jest cena.

pozdrawiam

Alicja Launer


anonim 2014-05-26 22:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
pierwszym krokiem, który rozpoczyna pracę z programem jest rejestracja. Rejestrując się wpisujemy w polu login adres e-mail, który będzie przypisany do konta, w polu hasło wymyślone przez siebie hasło. Po zarejestrowaniu konto jest już założone, kolejnym krokiem jest opłacenie konta lub korzystanie z wersji darmowej. Płatności za konto dokonujemy w następujący sposób:http://pomoc.fakturownia.pl/109005-Jak-oplacic-aplikacje-majac-juz-konto-.


W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Nie mogę się zalogować błąd Rozwiązane

WItam, są jakieś problemy z zalogowaniem. Nie otwiera się w ogóle ta strona.


anonim 2014-03-11 13:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę o zalogowanie się do konta na fakturownia.pl z pozycji naszej strony www przygotowanej dla klientów z Wielkiej Brytanii. Oto link do logowania: https://app.invoiceocean.com/login Powstały problem nie wynika z niedziałania naszego systemu a nie odświeżonych dns'ów po stronie dostawcy usług internetowych.

więcej »
0 głosów

Zarządzanie działami pytanie Rozwiązane

Po zmianach w panelu nie mogę odnaleźć jak zarządzać działami sprzedaży, gdzie mam szukać?


anonim 2013-12-22 16:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Działy firmy znajdują sie obecnie w ustawieniach > dane firmy.

więcej »