0 głosów

konto pytanie Rozwiązane

witam,

proszę o informacje, jakie jest moje konto....
czy darmowe i jakie mam możliwości (ilość wystawianych faktur, itp) czy jakieś inne.

dziękuję za odp.

Katarzyna Dubińska
Akademiaforex.pro


anonim 2014-03-19 12:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Założone konto jest w trybie micro co oznacza że ejst kontem bezpłatnym w ramach którego przysługuje Państwu możliwość wystawienia do 3 faktur.

więcej »
0 głosów

zamknięcie konta pytanie Rozwiązane

Proszę zamknąć konto moje u państwa bo nie wiem gdzie to można zrobić rezygnuje z państwa usług


anonim 2018-03-09 10:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

proszę o podanie kodu autoryzacyjnego API w celu weryfikacji i usunięcia konta w serwisie Fakturownia.pl.
Kod API znajduje się w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja w rubryce "Kod autoryzacyjny API".




 


Pozdrawiam
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk Piotr Wajszczuk
Customer Support Team Lead +48 22 307 33 42   piotr@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
 

więcej »
0 głosów

Wyciągi bankowe pytanie Rozwiązane

Czy jest jakaś opcja prowadzenia wyciągów bankowych, które można by łączyć z konkretnym wydatkiem lub przychodem płaconymi przelewem?

Chodzi o taką możliwość, aby sprawdzać sobie stan konta wg informacji, które mamy dostępne na swoim koncie bankowym z saldem wg przychodów i rozchodów w programie Fakturownia. Fajna by była możliwość zamykania takiego wyciągu w obrębie 1 miesiąca i gdyby było pokazywane saldo początkowe i końcowe w danym miesiącu.
Wydaje mi się, że taka opcja byłaby przydatna jeśli prowadzi się sprzedaż i wydatki w różnych oddziałach (na różnych użytkownikach w programie Fakturownia), a to wszystko spływa i wychodzi z jednego konta bankowego.
Wtedy można by sobie sprawdzać czy stan konta bankowego zgadza się z opłaconymi wydatkami i fakturami sprzedaży.


anonim 2017-02-13 18:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w systemie mamy opcję polegającą na importowaniu płatności z banku na podstawie pliku przygotowanego wcześniej na stronie banku: http://pomoc.fakturownia.pl/580203-Import-platnosci-z-banku.
Po wykonaniu importu w systemie, program aktualizuje statusy na dokumentach i tworzy płatności w systemie.
Oczywiście mamy do dyspozycji wiele raportów, dzięki którym sprawdzimy zestawienia nie tylko miesięczne, takie raporty to np: wykaz przychodów i wydatków, ewidencja sprzedaży VAT, wykaz nieopłaconych faktur.

więcej »
0 głosów

zapytanie do klienta pytanie Rozwiązane

Witam.Brakuje mi lub nie mogę znależć dokumentu ,,zapytanie do klienta" dotyczy produktów .Czy jest możliwość dodania tego dokumentu idealnie byłoby to dla mnie .Proszę o info .Mirosław Dziedzic 530949642


anonim 2017-01-19 23:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

istnieje możliwość utworzenie własnego dokumentu nieksięgowego, który można dowolnie nazwać. Przesyłam link do artykułu dotyczącego utworzenia takiego dokumentu (http://pomoc.fakturownia.pl/997453-Inne-dokumenty-nieksiegowe).


Pozdrawiam,
Michał Borkowski

--
Michał Borkowski
e-mail: michal.borkowski@fakturownia.pl
www.fakturownia.pl
 

więcej »
0 głosów

mam nadzieję że taka forma opłaty tez będzie dostępna . pozdrawiam


anonim 2018-12-14 23:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
minimalny okres opłaty w serwisie Fakturownia.pl to 6 miesięcy.
W przypadku planów abonamentowych Standard, Pro i Pro Plus opcja jest dostępna z formularza płatności. (Instrukcja opłaty abonamentu: https://pomoc.fakturownia.pl/109005-Jak-oplacic-aplikacje-majac-juz-konto-)

W przypadku zakupu planu abonamentowego Start na tak krótki okres generujemy fakturę Proforma.
W momencie gdy zdecyduje się Pan/Pani na określony plan abonamentowy proszę o kontakt.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Odwrotne obciążenie sugestia Rozwiązane

Po raz kolejny proszę o info w temacie. Około miesiąc temu dzwoniłem do was z pytaniem czy coś dzieje się z wystawianiem faktur "odwrotne obciążenie".
Niebawem powinienem przedłużyć licencję ale muszę wiedzieć że coś się ruszy w temacie.
Problem jest wydaje mi się błahy i powinniście sobie z nim poradzić bardzo szybko, podpowiem jeśli macie przycisk "link" do wystawiania faktury, rachunku, paragonu to wydaje mi się że moglibyście także zrobić przycisk "faktura OO".
Wiem że jest możliwość ustawienia własnego dokumentu ale nie zmienia on faktu że można popełnić kilka błędów ponieważ przy wybraniu przycisku "faktura VAT" bądź faktura OO" nie deklaruje się z automatu wartość VAT co jest bardzo istotne bo można wystawić błędnie fakturę.

Proszę o rychłą odpowiedź.

Andrzej.


anonim 2017-05-03 19:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

aktualne przepisy nie odnoszą się w ostry sposób do przedmiotowego zagadnienia w związku z czym
uprzejmie informuję, że nie planujemy stworzyć odrębnego szablonu dla faktur z odwrotnym obciążeniem.


Przy wystawianiu faktury z odwrotnym obciążeniem w systemie fakturownia.pl proszę w pozycji VAT% wpisać: "o.o.".
W polu "Uwagi" należy wpisać: "Odwrotne obciążenie".

Tak przygotowaną fakturę proszę przed wysłaniem do kontrahenta skonsultować z Pana księgowością.

Pozdrawiam,

więcej »
0 głosów

JPK pytanie Rozwiązane

Witam! Wczoraj wykupiłam pakiet JPK na 12 miesięcy. Jak mam go wysłać do urzędu skarbowego?


anonim 2018-03-21 15:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, Jako nasz użytkownik może Pani wygenerować odpowiedni raport, następnie eksportować go do pliku XML oraz przesłać go za pomocą Programu JPK 2.0 (program Ministerstwa Finansów służący do przesyłania Pliku Kontrolnego JPK) do właściwego Urzędu Skarbowego. Link aktywacyjny do pobrania programu znajduje się również na naszej stronie. Można go odnaleźć w pasku głównym Raporty > Lista raportów > Jednolity Plik Kontrolny > Ewidencje sprzedaży i zakupów VAT > po wygenerowaniu raportu pojawią się widoczne dla Pani linki aktywacyjne do plików instalacyjnych. ,,Aplikacja Ministerstwa Finansów umożliwiająca wysyłanie plików JPK". Dla ułatwienia może Pani skorzystać z naszej bazy wiedzy:https://pomoc.fakturownia.pl/5311362-Jednolity-Plik-Kontrolny-VAT oraz zdjęcia podglądowego dot. linku odnośnie Programu Programu JPK 2.0 dostępnego w załączniku.
Pozdrawiam , Ania

więcej »
0 głosów

Niedostarczone faktury. pytanie Rozwiązane

Witam serdecznie!
Od pewnego czasu faktury,które wysyłamy do dostawców na emaila nie dochodzą na podany adres. Sprawdzaliśmy kilkakrotnie ten błąd i niestety nie mamy pojęcia dlaczego tak się dzieje.Prosimy o pomoc


anonim 2014-05-20 12:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

E-Mail z fakturą można wysłać z poziomu konta Użytkownika Fakturownia lub z własnego konta. Jeżeli e-mail z fakturą wysyłany jest z poziomu konta na Naszym portalu zdarza się , że adres e-mail przypisany do konta jest błędny i faktury się nie wysyłają.Należy sprawdzić czy w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Wysyłanie e-mailem adres e-mail przynależny do konta jest poprawny. Jeżeli faktura jest wysyłana jest z własnego adresu e-mail, zdarza się że jest blokowana przez skrzynkę odbiorczą klienta. Informacja co działo się z dokumentem, czy został wysłany i co ważniejsze odebrany znajduje się w podglądzie faktury w rubryce "Aktywności związane z dokumentem"

więcej »
0 głosów

Zmiana PZ ponownie pytanie Rozwiązane

odnośnie poprzedniego maila - W TRAKCIE wprowadzania pz schemat zmienił sie na "stary" tj ten w ktorym ceny sa poprawne. Od czego to zależy? Używam przegladarki firefox. ale watpie zeby ona byla powodem, wczesniej nic takiego sie nie zdazalo.


anonim 2016-02-09 12:01 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam, nie zależy to od przeglądarki, programista wprowadzał zmiany i Pan to zauważył, ale wycofał je później ponieważ musiał dokonać zmian.

więcej »
0 głosów

Osobna numeracja dla faktur OSS pytanie Rozwiązane

Czy fakturownia udostępnia możliwość osobnej numeracji faktur OSS? Podział taki ułatwiłby księgowanie. Jeśli jest taka możliwość proszę o informację jak uzyskać taki efekt.


anonim 2024-12-13 11:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Dziękujemy za kontakt. Jest możliwość zmiany numeracji dla tego typu faktur, przez utworzenie dodatkowego działu w Państwa koncie, wtedy w drugim dziale w systemie, można wprowadzić inną numerację i wybierać właśnie ten dział, przy wystawianiu faktur VAT OSS.

Opcja osobna numeracja dokumentów dostępna jest po przejściu do zakładki Ustawienia>Dane firmy klikamy "Dodaj nową firmę" a następnie podczas jego tworzenia zaznaczamy opcję "Osobne ustawienia numeracji dokumentów" i wprowadzamy odpowiadający nam format numerowanie faktur i zapisujemy zmiany"

Poniżej zostawiam link do artykułu, który pomoże w konfiguracji.
https://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow

W przypadku dodatkowych pytań, pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Dawid

więcej »
0 głosów

Dlaczego nie ma przy fakturach które są oznaczone jako opłacone częściowo, nie ma nigdzie informacji ile pozostało jeszcze do zapłaty?
W aplikacji na telefon jaką testuję jest taka informacja ale na stronie już nie?
To bardzo przydatne.


anonim 2017-07-18 09:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
cieszy nas fakt, że korzysta Pani z naszej aplikacji mobilnej.

W programie Fakturownia dostępnym na komputer, też może Pani ustawić sposób wyświetlania takiej informacji. Wystarczy w spisie wszystkich faktur, wybrać koło zębate po prawej stronie. W nim jest opcja "Dostosuj wyświetlanie kolumn". Proszę to wybrać i zaznaczyć "Kwota opłacona". Teraz wystarczy przeciągnąć kursorem "Kwota opłacona" i ustawić, w którym dokładnie miejscu na być na kolumna (proponuję umieści ją obok kolumny "Cena brutto").

więcej »
0 głosów

Jak usunąć konto z fakturowni ? pytanie Rozwiązane

jak usunąć moje konto z waszego portalu, nie chcę korzystać z waszych usług a tylko z ciekawości jak wygląda program weszłam na waszą stronę i teraz nie mogę tego usunąć. Proszę o pomoc bo boję się że jeśli będę miała konto to będą naliczane jakieś opłaty a mi nie jest potrzebny ten program do fakturowania. Będę bardzo wdzięczna za pomoc w usunięciu mojego konta w programie fakturowym.


anonim 2014-01-13 16:39 4 komentarzy
Odpowiedź główna

Od razu poinformuje, że nigdy z góry nie naliczamy opłat za korzystanie z naszego narzędzia. Państwo samodzielnie decydują czy chcą korzystać z naszych usług czy nie. Co się tyczy usunięcia konta to robi jedynie nasz dział techniczny. Aby było to możliwe proszę o przesłanie nazwy konta w fakturowni oraz kod autoryzacyjny API, który znajduje się w zakładce ustawienia konta > Integracja. te wiadomości proszę przesłać na adres: helpdesk@fakturownia.pl

więcej »
0 głosów

Faktury cykliczne pytanie Rozwiązane

Mam wystawiony wiele faktur cyklicznych. Zmieniła się osoba do wystawiania faktur. Jak mam zmienić z automatu osobę wystawiającą na kolejnej utworzonej fakturze z faktury cyklicznej we wszystkich nowych wystawianych fakturach na podstawie faktur cyklicznych - zmienianie ich ręczne w ogóle nie wchodzi w grę.


anonim 2020-03-03 12:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękuje za przesłanie wiadomości. Proszę o informacje czy cykle były tworzone na podstawie faktur proforma? Jeżeli tak to należało by edytować fakturę proforma na podstawie, której cykl się odbywa i dokonać zmiany imienia wystawcy w edycji dokumentu na podstawie, którego tworzony jest cykl.

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/675060-Domyslne-imie-i-nazwisko-wystawcy-lub-osoba-kontaktowa

więcej »
0 głosów

zmiana nr konta pytanie Rozwiązane

Witam,
Mam dwie sprawy do wyjasnienia:
1. Jak zmienić automatycznie wyświetlającą się miejscowość po dodaniu nowej faktury; zawsze były to GLiwice, jednak teraz wyświetlają się Kostomłoty - zaznaczam, że żadnych zmian nie wprowadzałam, a program obsługuję tylko ja...
2. Mam klienta, który zmienił swój nr konta i chciałam to zapisać na jego koncie, jednak po wpisaniu danych i kliknięciu zapisz, na fakturze pojawiają się dwa nr konta - stare i nowe, prosze o informację jak mam usunąć stare konto z kartoteki klienta.
Z góry dziękuję za pomoc. Katarzyna Kowalska
prosze o informację także na maila biurogliwice@op.pl


kacper.szwed.1 2015-02-08 11:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

odpowiadając na pytania:
1) dane takie jak miejscowość na fakturze, zaczytują się z poprzedniej wystawionej faktury, miejscowość musiała być raz mieniona, a potem sama zaczytała się do następnej faktury. Należy teraz ponownie na kolejnej fakturze zmienić miejscowość i zapisać zmiany. Przy kolejnej fakturze, powinna zaczytywać się zmieniana miejscowość.
2) Gdzie dokonała Pani zmiany numeru konta klienta?Na generowanej fakturze, czy w danych edycji klienta w zakładce klienci?
 

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

problemy z zapisaniem faktury błąd Rozwiązane

Po wypisaniu faktury , klikam zapisz i wychodzi program do stanu logowania nie zapisując danych ani fv


anonim 2018-06-19 06:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
W celu zniwelowania problemu proszę o wykasowanie plików cookies z przeglądarki internetowej. Jeżeli zastosowanie takiego rozwiązania nie przyniesie pożądanego efektu proszę o dokonanie próby logowania do systemu za pomocą innej przeglądarki internetowej.
Powyższe utrudnienia mogą wynikać z niskiej jakości połączenie z siecią Internet. Jeżeli problem będzie występował w dalszym ciągu prosimy o ponowny kontakt.
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów

Witam

Dodaje sugestię integracji zasobów fakturowani z programen WAPRO Kaper dla faktur zakupu( wydatki)
Jestem użytkownikiem Kapera i mając na uwadze własną pracę i czas poświęcony na księgowanie faktur , nie mogę polecać klientom biura wyboru Fakturowani, ponieważ nie ma integracji w powyższym zakresie z moim oprogramowaniem. Natomiast platformy konkurencyjne mają i
integrują się z większością oprogramowań księgowych .
Dlatego wnioskuję o zrobienie integracji z większą ilością oprogramowań ponieważ to biura rachunkowe w dużej mierze kierują klientów na konkretne platformy.

Z poważaniem
Marzena Czaplicka


anonim 2020-10-02 11:53 4 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Pani Marzeno dziękujemy za sugestię. Proszę prześledzić post na forum dotyczący również migracji danych do programów Asseco Warto: https://sugester.fakturownia.pl/3829134-Integracja-Fakturowni-z-systemem-Asseco-WAPRO?order=78&page=13.
Tutaj firma integrująca iVend proponuje swoje rozwiązanie.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

podsumowanie wydatkow pytanie Rozwiązane

jak podumować wszystkie wydatki, a nie tylko te co sa widoczne akurat w oknie, trzeba przechodzic do nastepnej strony i kazda strona sumuje tylko to co na niej widac, a gdzie zsumowac wszystkko, generowanie do pdf tylko podaje wykazd dokumentow ale bez ich podsumowania, a generator xls nie dziala, a tammozna by to samemu zrobic, czy jest inna droga, czy tylko recznie na kalkulatorze?


anonim 2013-03-25 17:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Obecnie wszystkie dokumenty wystawione w ramach wydatków można już eksportować do postaci pliku xls.

więcej »
0 głosów

opis faktury cyklicznej błąd Rozwiązane

Po wysłaniu faktury wraz z opisem, w MS Outlook brakuje polskich znaków.
Czy można to jakoś poprawić w ustawieniach Fakturowni?
Załączam przykład maila z fakturą zaczytany w outlooku.


anonim 2021-09-24 18:35 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
czy może Pan wskazać dokument stworzony w systemie?
W tym celu proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Witam ,
mam problem z integracją z baselinker , tzn wszystko działa poprawnie ale, moja firma wystawia faktury bez vatu i potrzebuje aby na dole znajdowała sie informacja " Uwagi: zwolnienia na podstawie art.113 ust. 1 i 9 ustawy, czyli ze względu nieprzekroczenie limitu 200 tys. obrotów"
tak jak mam to automatycznie jak wystawiam faktury bezpośrednio z państwa strony , kontaktowałem sie w tej sprawie z obsługą baselinkera ,ale oni powiedzieli ze muszę się z wami kontaktować bo oni nie potrafią pomóc


anonim 2018-02-25 21:29 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, jeżeli ma Pan treść tekstu ustawioną w Uwagach na fakturze, tak że każda następna faktura wystawiana z systemu ręcznie ją posiada, to nie wiemy dlaczego Baselinker nie uwzględnia ustawień naszego systemu w tym momencie. Coś w działaniu integracji Baselinkera powoduje pomijanie tych Ustawień systemu, a na temat samej integracji to już może pomóc tylko Baselinker.
Ja mam jedynie pytanie czy informacje o zwolnieniu z podatku są dodane w zakładce "Domyślne uwagi na fakturach" w dziale firmy: https://pomoc.fakturownia.pl/681408-Domyslne-uwagi-na-fakturach-edycja-dzialow-firm.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

powiązane faktury zaliczkowe pytanie Rozwiązane

pozycja "powiązane faktury zaliczkowe" w przypadku powiązanych zaliczek w szablonach użytkownika nie istnieją
jaka zmienna spowoduje dodanie tej pozycji do szablonu ?


anonim 2015-03-10 22:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

pracujemy nad taką możliwością, w następnym tygodniu powinny pojawić się zmiany. Będzie dodany nowy szablon, całkowicie edytowalny, w którym będą widoczne powiązane zaliczki do faktury końcowej.


Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

numeracja faktur pytanie Rozwiązane

Witam
- jak mogę ręcznie zmieniać nr. faktur aby program nie robił tego automatycznie?
pytam, gdyż wystawiam również faktury ręcznie i nieraz nie pokrywają się z tymi w programie
Pozdrawiam


anonim 2014-08-29 10:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
nie ma takiej opcji w systemie, żeby numery faktur były nadawane tylko przez użytkownika. Podczas wystawiania faktury, może Pan ją edytować i ręcznie zmienić numer. To jedyna metoda.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.


Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Zakładanie firmy sugestia Rozwiązane

Macie konkurencyjne ceny. A może jeszcze pomożecie w założeniu firmy jak infakt? Co z allegro - istnieje jakas integracja? trafiłem do was z cyberfolks. Dopiero będę zakładał działalność więc pomoc na początku na pewno przydałaby mi się i może nawet wam w ofercie.
Pozdrawiam
B. D.


anonim 2023-06-12 21:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

niestety nie mamy ofercie pomocy przy zakładaniu firmy.

W ramach konta w systemie można wystawiać w Fakturowni niezbędne dokumenty. Założenie firmy należy jednak wykonać we własnym zakresie.

Dla nowo założonego konta w systemie przysługuje 30 dniowy okres testowy, w trakcie którego można korzystać ze wszystkich funkcjonalności systemu, bez znaczenia do jakiego planu abonamentowego są one przypisane.

W ramach systemu mamy możliwość importu pliku CSV pobranego z menadżera Allegro. Nie jest to jednak funkcja, która pozwala na automatyczne tworzenie faktur w systemie na podstawie zamówienia.

Szczegółowo tę opcję opisujemy w Bazie Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/116213516-Integracja-sprzedazy-w-Allegro-csv.

Z informacji, które posiadam integrację Fakturowni z Allegro, która pozwala wystawiać dokumenty automatycznie posiada Baselinker. Natomiast jest to funkcja udostępniana przez zewnętrznego usługodawcę więc jest ona dodatkowo płatna. Więcej informacji można przeczytać tutaj: https://baselinker.com/pl-PL/integracje/allegro/fakturownia/.

W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Dopisek na niektorych fakturach pytanie Rozwiązane

Witam, na niektorych fakturach musze dopisywac informacje o zwolnieniu z vatu. Chcialbym sobie zrobic taki szablon tekstu (lub kilka) i podczas wystawiania faktur jesli bedzie potrzeba wybierac, ktory to szablon ma byc wydrukowany gdzies na dole faktury.
Czy jest to mozliwe ?

Michal Paczka


anonim 2017-03-08 16:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w naszym systemie można to osiągnąć nieco inaczej. Wystarczy założyć dodatkowy dział firmy z takimi samymi danymi w zakładce Ustawienia> Dane firmy> Dodaj nowy dział. W dziale tym powielić dane sprzedawcy jakie już mamy, ale w tym wypadku wypełnić jeszcze rubrykę "Domyślne uwagi na fakturach" - http://pomoc.fakturownia.pl/681408-Domyslne-uwagi-na-fakturach-edycja-dzialow-firm.
W efekcie otrzymamy dwa prawie identyczne działy. Wystawiając fakturę z drugiego działu, program od razu doda do faktury wymaganą notatkę.
I tak będzie można drukować z jednego działu faktury bez notatki, a z drugiego faktury z notatką.

Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk.

więcej »
0 głosów

zmiana numeru konta na walutowe sugestia Rozwiązane

Musimy wystawić fakturę z numerem konta firmy na wpłatę w euro


anonim 2023-08-31 16:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w systemie istnieje możliwość dodania kolejnego numeru konta bankowego.

Opcja ta jest dostępna po przejściu do zakładki Ustawienia > Dane firmy > Dodaj konto bankowe. Należy podać numer konta oraz wskazać walutę i zapisać zmiany.

Podczas tworzenia/edycji faktury można przełączać się między działami. Opcja ta jest dostępna po kliknięciu Edytuj w sekcji Sprzedawca w formularzu dokumentu. Należy kliknąć w pierwszą rubrykę i z listy wybrać odpowiedni dział. System zaczyta dane oraz konto walutowe.

Przesyłam instrukcję odnośnie przełączania między firmami podczas tworzenia dokumentu: https://pomoc.fakturownia.pl/3236149-Jak-zmienic-dane-sprzedawcy-dzial-na-fakturze.

Na dokumencie można wyświetlać również dwa numery kont.

Przesyłam szczegółową instrukcję odnośnie kont bankowych: https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-Dodawanie-numeru-konta-bankowego.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów
Fiskator

Dzień dobry.
Przy pierwszym połączeniu z drukarką fiskalną pojawia się błąd o braku powodzenia w połączeniu:
"Połączenie z portem COM5 nie powiodło się: Brak odpowiedzi"
Port właściwy.
Protokół komunikacji ustawiony zgodnie z sugestią na "NOVITUS zgod."
Inne programy, mogące zakłócić połączenie zamknięte.
Czy można prosić o poradę w tej kwestii, gdzie może leżeć błąd w połączeniu?


anonim 2024-04-05 13:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Najczęstszą przyczyną tego błędu jest wybrany protokół inny niż Thermal/Posnet/Novitus zgodn. na drukarce fiskalnej lub wspomniane programy działające w tle.

Jeśli wykluczyliśmy te opcje, proponuje zmienić port USB, przewód łączący drukarkę z komputerem lub testowe podłączenie drukarki do innego komputera.
https://pomoc.fakturownia.pl/2350920-Bledy-z-wydrukiem-fiskalnym-i-konfiguracji-modulu-Fiskator

Pozdrawiam, Tomasz

więcej »