Witam,
to zależy czy drukarka posiada komunikację z innymi urządzeniami za pomocą protokołu Thermal lub Posnet, gdyż nasze rozwiązanie dodatkowe w postaci moduły obsługuje te właśnie protokoły: https://fakturownia.pl/drukarki-fiskalne.
Pozdrawiam,
Piotr
Mam problem z numeracja fv. Przy probie wystawienia fv pojaiwa sie komunikat: "Prosimy o poprawienie danych numer - zostało już zajęte". Na liscie faktur nie mam fv z takim numerem. Jak moge podejrzec ta niby wystawiona fv?
Skonfigurowane mam proformy z PAYU, płatności działają, ale nie są automatycznie odznaczane w fakturowni jako opłacone. Nie idzie też wywołanie RESTa który mam ustawiony. Pytanie: czy fakturownia w ogóle obsługuje feedbacki o opłaceniu zamówienia czy trzeba to ogarniać samemu ?
Dzień dobry,
tak Fakturownia obsługuje zmianę statusu faktury, z tym ze jeżeli chodzi o wywołanie API to do zmiany statusu potrzebne jest osobne wywołanie.
Rozumiem, że dane z zakładki Ustawienia> Płatności Online> Dostawcy płatności>Pay U jest poprawnie ustawione?
Pozdrawiam,
Piotr
w programie powinna być możliwość decydowania do rozliczenia którego miesiąca ma trafiać faktura korygująca. Meandry vatowskie powoduja, że nie zawsze jest to moment jej wystawiania, niezależnie czy są to faktury na plus czy na minus czasem rozliczane są na bierząco czasem wstecz.
Witam, w edycji faktury korygującej,w zakładce "zobacz więcej opcji/ukryj opcje dodatkowe" pojawiają się dwie rubryki "Data księgowania podatku VAT " i " Data księgowania podatku dochodowego".
Za pomocą tych rubryk można ustalić, kiedy odpowiednie kwoty będą rozliczane.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam
Mam pytanie odnośnie drukowania.
Chciałbym żeby druk rachunku zaczynał się niżej na kartce.
Próbowałem coś zmieniać w ustawieniach ale nie dałem rady
Proszę o pomoc
Wojtek
Jeśli chodzi Panu o wyłączenie faktury cyklicznej, proszę zalogować się do swojego konta i następnie wejść w faktury > faktury cykliczne i otworzyć tę którą chce Pan wyłączyć. Wyłączenie cykliczności odbywa sie poprzez określenie daty zakończenia takiej wysyłki.
Wszystkie dane wprowadzone do fakturowni można wyeksportować. Wystarczy wejść np. w zakładkę klienci i kliknać na obrazek importu/eksportu znajdujący się w prawym górnym rogu, dzięki temu będzie można wyeksportować wybrane dane.
Witam,
Nasz program daje możliwość wystawienia dokumentu tego typu. Ofertę można utworzyć za pomocą zastosowania trzech wariantów
dokumentów w naszym systemie: faktury proformy, zamówienia, dokumentu nieksięgowego poprzez dokonanie zmiany nazwy ww. dokumentów.
Dokładny opis poszczególnych czynności znajdzie Pani w naszej bazie wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/3056735-Oferta-jak-wystawic-taki-dokument-.
Pozdrawiam, Ania.
Dzień dobry, nie mogę wśród raportów magazynowych znaleźć zestawienia pokazującego operacje z danego okresu z uwzględnieniem numerów fV sprzedażowych, WZtek, cen zakupu i sprzedaży. Proszę o wskazanie rozwiązania.
Pozdrawiam,
Jacek Skrzypek
Witam,
w systemie oferujemy raport "Zestawienie ilości i wartości produktów w danym okresie/ lub Zestawienie ilości i wartości produktów w danym okresie wg cen zakupu na dokumentach magazynowych. Jest to raport odpowiedni do wskazania różnic między cenami zakupu a cenami sprzedaży danych produktów.
Raport nie pokaże jednak zestawienia numerów dokumentów WZ lub PZ i faktur do tych dokumentów.
Raporty te znajdują się w zakładce Raporty> Lista raportów> Magazyn.
Pozdrawiam,
Piotr.
Witam,
oczekuję powiadomienia z państwa strony o planowanym terminie usunięcia awarii lub usterki technicznej ponieważ w terminie 15.09.2017 r. od godz. porannych państwa serwis i strona nie funkcjonują...
Brak jest jakichkolwiek powiadomień lub komunikatów o tym że wystąpiły jakieś trudności i że, FAKTYCZNIE zajmuje się państwo tym problemem...
Standardem jest przekazywanie i publikowanie takich informacji i, jako klient byłam stosunkowo usatysfakcjonowana współpraca z państwem nie mniej jednak ostatnie wydarzenia w mojej ocenie nie wpływają dobrze na państwa wizerunek...
Od godzin porannych usiłuję dokonać wystawienia lub, chociażby zapisania wersji roboczej faktur,lecz żadna z powyższych funkcji nie działa.
Proszę o umieszczenie na państwa stronie ogólnodostępnej treści o prowadzonych działania i szacunkowym okresie ich zakończenia.
Ułatwi to działalność wielu firmom i, za pewnie dobrze wpłynie na odbiór państwa firmy przez klientów.
N. Boś.
Witam,
całkowicie się z Panią zgadzam. Gdyby usterki tego typu miały miejsce niezwłocznie poinformowalibyśmy naszych Użytkowników o problemie, a dział deweloperski zająłby się problemem. Jednak w dniu wczorajszym serwis działał poprawnie, nie było problemu z wyświetlaniem strony oraz z wykonywaniem jakichkolwiek działań na samym programie.
Poza Pani wczorajszym zgłoszeniem, żaden inny Użytkownik systemu nie zgłaszał tego typu trudności z połączeniem się z serwisem.
Chcąc zająć się Pani przypadkiem potrzebne mi będą dodatkowe informacje związane z błędem.
Proszę sprecyzować stwierdzenie o braku funkcjonowania strony. Jakie komunikaty bądź obrazy wyświetlają się przy próbie wczytania strony? Czy udaje się Pani zalogować do serwisu? Jeżeli tak to jak wygląda strona po zalogowaniu. Poprosiłbym o stosowne zrzuty ekranu, jeżeli takimi Pani dysponuje?
Z jakiej przeglądarki oraz na jakim systemie operacyjnym korzysta Pani pracując na naszym serwisie? Z jakiego dostawcy internetu Pani korzysta? Czy jest to może internet mobilny, albo system radiowy? Czy przy braku kontaktu z serwisem próbowała Pani używać innej przeglądarki?
Te pytania doprecyzowujące pozwolą nam przybliżyć się do źródła problemu i być może pomóc w jego rozwiązaniu.
jesteśmy fundacją z działalnością gospodarczą, miesięczna sprzedaż to 400 - 600 zł. razem z zakupami to 4 -5 dokumentów, przesyłanych elektronicznie, obecnie potrzebuję obniżyć cenę usługi do max.50zł.
obecnie aplikujemy o b.duże dofinansowanie. Pomożemy w promocji Państwa Firmy.
Ryszard Sawa, Fundacja Życzliwy Przedsiębiorca w Polsce, 502539119, info@bifund.org.pl
W RAPORTACH WYDATKÓW POWINNA BYĆ JESZCZE RUBRYKA O DACIE PŁATNOŚCI.
W EKSPORCIE DO XLS POWINNA BYĆ MOŻLIWOŚĆ KOPIOWANIA TYLKO WYBRANYCH POZYCJI.
PO CO SĄ KWADRACIKI DO ZAZNACZENIA, SKORO KOPIUJE MI WSZYSTKO (A POTRZEBUJĘ WYBRANYCH DOSTAWCÓW)
Ze względu na ostatnie informacje o próbie wyłudzenia danych logowania doceniłbym możliwość zabezpieczenia danych wrażliwych na fakturze, w szczególności numeru konta bankowego do wpłat osobną wiadomością/tokenem uwierzytelniającym albo za pomocą e-mail albo SMS
Uzasadnienie: po przechwyceniu danych logowania zmiana danych numeru konta na konto podstawione przez włamywacza może spowodować gigantyczne i trudne do odzyskania straty.
Dzień dobry,
dziękujemy za trafną sugestię.
Podjęliśmy już działania, które pozwolą dodatkowo zabezpieczyć zmianę konta bankowego w systemie.
Przy próbie zmiany konta na adres e-mail właściciela konta zostanie wysłana korespondencja z informacją o zmianie konta do zaakceptowania. Czy będzie temu towarzyszyła także informacja wysłana w sms, niestety nie mam takich informacji. Na pewno będziemy aktualizować takie zabezpieczenie.
Pozdrawiam,
Piotr
Chciałem dodać nowe konto bankowe , w pewnym momencie pojawia się taki komunikat:
"Prosimy o poprawienie danych
Limit działów w aktualnym planie: 1, aby dodać kolejne działy zmień typ konta."
Co to oznacza ?
Dzięki z góry za pomoc
Dzień dobry,
zgadza się od jakiegoś czasu w planie abonamentowym Micro (bezpłatnym) można mieć dodany tylko jeden dział. Oczywiście dodane działy przed tym terminem zostają w systemie.
Zmiany były spowodowane nadużyciami ze strony Użytkowników, które powodowały zbyć duże obciążanie serwerów przez konta Micro.
Pozdrawiam,
Piotr
Jeśli dwa profile firmy funkcjonują jako działy i są wprowadzone w ustawieniach > dane firmy to wystarczy przy wystawianiu faktury kliknąć na edycję danych sprzedawcy i wystawić raz fakturę jako "dane firmy1" i następnie należy wystawić fakturę jako "dane firmy2"
Wystawiając fakturę podobną program nie zmienia numeracji faktur automatycznie, zostawia ten sam z podobnej, trochę to absurd? Podobna owszem, ale numer przecież nie może iść taki sam jaki już był to błąd programu czy coś źle jest ustawione w opcjach? Jak wystawiam jakąś od nowa to numer się zmienia automatycznie.
Z poważaniem Wojciech Górski
Witam, sprawdzałem zachowanie programu na wszystkich typach dokumentów, wystawiając podobną program zmieniał numer na kolejny.
Poproszę o dostęp do konta dla pomocy technicznej: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej- i wskazanie typu dokumentu dla jakiego problem występuje.
Dzień dobry.
Wykupiłam w tamtym miesiącu program do wystawiania faktur, ale chciałabym mieć opcję także księgowania dokumentów, ale w tym moim pakiecie tego nie ma. Czy jest możliwość dopłaty róznicy do abonamentu PRO, czy dopiero muszę czekać aż się skończy cały rok.
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Tak jest taka możliwość. Proszę o podanie adresu mailowego konta, którego zgłoszenie dotyczy, przygotuje stosowną fakturę proformę na różnicę między planami oraz czas abonamentu jaki pozostał. Faktura proforma zostanie przesłana na adres mailowy właściciela konta.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Witam serdecznie,
dokument inwentaryzacyjny w naszym systemie nie posiada rubryki z kodem produktu.Głównym parametrem rozpoznawania produktu w systemie jest nazwa produktu. Na dokumencie można jedynie pokazać kody EAN produktu, pod warunkiem że kod EAN danego produktu jest poprawny i został wpisany w rubryce "Kod EAN" na karcie produktu. Wtedy taki kod można wyświetlić na fakturze lub dokumentach magazynowych w tym również na dokumencie Inwentaryzacji.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam,
coraz częściej wyświetla się komunikat że system jest przeładowany i że trzeba poczekać albo że się po prostu długo czeka żeby przeładowała się strona ......
Dzień dobry,
rzeczywiście przez pewien czas w serwisie Fakturownia.pl taki komunika występował. Problem została już rozwiązany, a nasz serwis jest na bieżąco monitorowany. Przepraszamy za niedogodności.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
płatność za abonament pytanie Rozwiązane
Witam,
Dokonaliśmy wpłaty kartą kredytową 30/08/12 za usługę "start" i dzisiaj pojwia się komuninkat dokanaj wpłaty
Pozdrawiam BS System
Pozwoliliśmy sobie napisać do Państwa wiadomość mailową w celu szybszej aktywacji konta. Proszę sprawdzić skrzynkę mailową.
Drukarki fiskalne EMAR D205 sugestia Rozwiązane
Dzień dobry
czy z Państwa systemem mogę drukować paragony na drukarce fiskalnej EMAR D205?
Witam,
to zależy czy drukarka posiada komunikację z innymi urządzeniami za pomocą protokołu Thermal lub Posnet, gdyż nasze rozwiązanie dodatkowe w postaci moduły obsługuje te właśnie protokoły: https://fakturownia.pl/drukarki-fiskalne.
Pozdrawiam,
Piotr
błąd z numeracja fv błąd Rozwiązane
Witam,
Mam problem z numeracja fv. Przy probie wystawienia fv pojaiwa sie komunikat: "Prosimy o poprawienie danych numer - zostało już zajęte". Na liscie faktur nie mam fv z takim numerem. Jak moge podejrzec ta niby wystawiona fv?
Dzień dobry,
Po lewej stronie, znajduje się wyszukiwarka. Proszę tam wprowadzić numer faktury, powinna znaleźć się jako wystawiona.
Gdyby było inaczej proszę o kontakt.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Brak numeru F-ry. sugestia Rozwiązane
Witam ponownie.NIe wiem na czym polega bład,ale po zmianie z przesunięciami nie pokazuje mi numeru faktury.
Płatności PAYU - automatyzacja pytanie Rozwiązane
Witam,
Skonfigurowane mam proformy z PAYU, płatności działają, ale nie są automatycznie odznaczane w fakturowni jako opłacone. Nie idzie też wywołanie RESTa który mam ustawiony. Pytanie: czy fakturownia w ogóle obsługuje feedbacki o opłaceniu zamówienia czy trzeba to ogarniać samemu ?
Dzień dobry,
tak Fakturownia obsługuje zmianę statusu faktury, z tym ze jeżeli chodzi o wywołanie API to do zmiany statusu potrzebne jest osobne wywołanie.
Rozumiem, że dane z zakładki Ustawienia> Płatności Online> Dostawcy płatności>Pay U jest poprawnie ustawione?
Pozdrawiam,
Piotr
faktury korygujące sugestia Rozwiązane
w programie powinna być możliwość decydowania do rozliczenia którego miesiąca ma trafiać faktura korygująca. Meandry vatowskie powoduja, że nie zawsze jest to moment jej wystawiania, niezależnie czy są to faktury na plus czy na minus czasem rozliczane są na bierząco czasem wstecz.
Witam, w edycji faktury korygującej,w zakładce "zobacz więcej opcji/ukryj opcje dodatkowe" pojawiają się dwie rubryki "Data księgowania podatku VAT " i " Data księgowania podatku dochodowego".
Za pomocą tych rubryk można ustalić, kiedy odpowiednie kwoty będą rozliczane.
Pozdrawiam,
Piotr
drukowanie pytanie Rozwiązane
Witam
Mam pytanie odnośnie drukowania.
Chciałbym żeby druk rachunku zaczynał się niżej na kartce.
Próbowałem coś zmieniać w ustawieniach ale nie dałem rady
Proszę o pomoc
Wojtek
Można zmodyfikować niektóre elementy na fakturze, jak to zrobić opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury-
Zlecenie stałe sugestia Rozwiązane
Chciałbym anulować zlecenie stałe na generowanie faktur , proszę o informacje jak mam to zrobić
Pozdrawiam
Jeśli chodzi Panu o wyłączenie faktury cyklicznej, proszę zalogować się do swojego konta i następnie wejść w faktury > faktury cykliczne i otworzyć tę którą chce Pan wyłączyć. Wyłączenie cykliczności odbywa sie poprzez określenie daty zakończenia takiej wysyłki.
IMPORT sugestia Rozwiązane
Witam
W jaki sposób przenieść faktury,klientów itd. na nosnik zewnętrzny typu pendriwe.
Pozdrawiam
Wszystkie dane wprowadzone do fakturowni można wyeksportować. Wystarczy wejść np. w zakładkę klienci i kliknać na obrazek importu/eksportu znajdujący się w prawym górnym rogu, dzięki temu będzie można wyeksportować wybrane dane.
nowy dokument OFERTY pytanie Rozwiązane
Czy jest możliwość wystawiania dokumentów typu OFERTA na fakturowni ? Jesli tak proszę o wskazówki
Witam,
Nasz program daje możliwość wystawienia dokumentu tego typu. Ofertę można utworzyć za pomocą zastosowania trzech wariantów
dokumentów w naszym systemie: faktury proformy, zamówienia, dokumentu nieksięgowego poprzez dokonanie zmiany nazwy ww. dokumentów.
Dokładny opis poszczególnych czynności znajdzie Pani w naszej bazie wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/3056735-Oferta-jak-wystawic-taki-dokument-.
Pozdrawiam, Ania.
oferowanie, potwierdzenie zamówień sugestia Rozwiązane
dobrze by było posiadać opcję wystawienia ofert na podstawie magazynu,
dodatkowo forma potwierdzenia zamówienia wraz z terminem dostawy dla klienta
o jakim wystawianiu faktur na podstawie magazynu pan piszę, chodzi o wystawianie faktur na podstawie dokumentów magazynowych ? jeśli tak to taka funkcja już istnieje, opisaliśmy ją tutaj http://pomoc.fakturownia.pl/337219-Faktura-na-podstawie-dokumentu-magazynowego
Proszę również o więcej informacji na temat tego jak powinno wyglądać to potwierdzenie zamówienia. Sam druk zamówienia funkcjonuje w fakturowni.
faktura z ceną brutto pytanie Rozwiązane
Witam !
Mam problem z wystawieniem faktury w cenie brutto.Wypisuję fakturę w cenie brutto a drukuje się w cenie netto.
Pozdrawiam Iwona Gosz
Bardzo proszę zaznaczyc checkboxy w ustawieniach > ustawienia konta > wydruki dotyczące wyświetlania ceny brutto. To powinno rozwiązać problem
zestawienie z wartością sprzedanych towarów wg cen zakupu pytanie Rozwiązane
Dzień dobry, nie mogę wśród raportów magazynowych znaleźć zestawienia pokazującego operacje z danego okresu z uwzględnieniem numerów fV sprzedażowych, WZtek, cen zakupu i sprzedaży. Proszę o wskazanie rozwiązania.
Pozdrawiam,
Jacek Skrzypek
Witam,
w systemie oferujemy raport "Zestawienie ilości i wartości produktów w danym okresie/ lub Zestawienie ilości i wartości produktów w danym okresie wg cen zakupu na dokumentach magazynowych. Jest to raport odpowiedni do wskazania różnic między cenami zakupu a cenami sprzedaży danych produktów.
Raport nie pokaże jednak zestawienia numerów dokumentów WZ lub PZ i faktur do tych dokumentów.
Raporty te znajdują się w zakładce Raporty> Lista raportów> Magazyn.
Pozdrawiam,
Piotr.
duplikat sugestia Rozwiązane
witam ma problem chcem wystawic fakture duplikat ale z data wsteczną z tamtego roku z grudnia i jak to zrobić
Nie ma możliwości wystawienia duplikatu z data wsteczną, w naszym systemie wystawienie duplikatu możliwe jest z bieżącą datą.
Awaria? pytanie Rozwiązane
Witam,
oczekuję powiadomienia z państwa strony o planowanym terminie usunięcia awarii lub usterki technicznej ponieważ w terminie 15.09.2017 r. od godz. porannych państwa serwis i strona nie funkcjonują...
Brak jest jakichkolwiek powiadomień lub komunikatów o tym że wystąpiły jakieś trudności i że, FAKTYCZNIE zajmuje się państwo tym problemem...
Standardem jest przekazywanie i publikowanie takich informacji i, jako klient byłam stosunkowo usatysfakcjonowana współpraca z państwem nie mniej jednak ostatnie wydarzenia w mojej ocenie nie wpływają dobrze na państwa wizerunek...
Od godzin porannych usiłuję dokonać wystawienia lub, chociażby zapisania wersji roboczej faktur,lecz żadna z powyższych funkcji nie działa.
Proszę o umieszczenie na państwa stronie ogólnodostępnej treści o prowadzonych działania i szacunkowym okresie ich zakończenia.
Ułatwi to działalność wielu firmom i, za pewnie dobrze wpłynie na odbiór państwa firmy przez klientów.
N. Boś.
Witam,
całkowicie się z Panią zgadzam. Gdyby usterki tego typu miały miejsce niezwłocznie poinformowalibyśmy naszych Użytkowników o problemie, a dział deweloperski zająłby się problemem. Jednak w dniu wczorajszym serwis działał poprawnie, nie było problemu z wyświetlaniem strony oraz z wykonywaniem jakichkolwiek działań na samym programie.
Poza Pani wczorajszym zgłoszeniem, żaden inny Użytkownik systemu nie zgłaszał tego typu trudności z połączeniem się z serwisem.
Chcąc zająć się Pani przypadkiem potrzebne mi będą dodatkowe informacje związane z błędem.
Proszę sprecyzować stwierdzenie o braku funkcjonowania strony. Jakie komunikaty bądź obrazy wyświetlają się przy próbie wczytania strony? Czy udaje się Pani zalogować do serwisu? Jeżeli tak to jak wygląda strona po zalogowaniu. Poprosiłbym o stosowne zrzuty ekranu, jeżeli takimi Pani dysponuje?
Z jakiej przeglądarki oraz na jakim systemie operacyjnym korzysta Pani pracując na naszym serwisie? Z jakiego dostawcy internetu Pani korzysta? Czy jest to może internet mobilny, albo system radiowy? Czy przy braku kontaktu z serwisem próbowała Pani używać innej przeglądarki?
Te pytania doprecyzowujące pozwolą nam przybliżyć się do źródła problemu i być może pomóc w jego rozwiązaniu.
Pozdrawiam, Piotr
obniżenie ceny sugestia Rozwiązane
jesteśmy fundacją z działalnością gospodarczą, miesięczna sprzedaż to 400 - 600 zł. razem z zakupami to 4 -5 dokumentów, przesyłanych elektronicznie, obecnie potrzebuję obniżyć cenę usługi do max.50zł.
obecnie aplikujemy o b.duże dofinansowanie. Pomożemy w promocji Państwa Firmy.
Ryszard Sawa, Fundacja Życzliwy Przedsiębiorca w Polsce, 502539119, info@bifund.org.pl
Jeśli skorzysta Pan obecnie z naszej promocji na fakturownia.pl ma Pan mozliwość korzystanie z narzędzia już za 70 zł za 1 rok.
RAPORT sugestia Rozwiązane
W RAPORTACH WYDATKÓW POWINNA BYĆ JESZCZE RUBRYKA O DACIE PŁATNOŚCI.
W EKSPORCIE DO XLS POWINNA BYĆ MOŻLIWOŚĆ KOPIOWANIA TYLKO WYBRANYCH POZYCJI.
PO CO SĄ KWADRACIKI DO ZAZNACZENIA, SKORO KOPIUJE MI WSZYSTKO (A POTRZEBUJĘ WYBRANYCH DOSTAWCÓW)
Bardzo dziekuję za przedstawione pomysły. Postaramy się niebawem wprowadzić potrzebne rozwiązanie
Zabezpieczenie zmiany numeru konta wiadomością SMS sugestia Rozwiązane
Ze względu na ostatnie informacje o próbie wyłudzenia danych logowania doceniłbym możliwość zabezpieczenia danych wrażliwych na fakturze, w szczególności numeru konta bankowego do wpłat osobną wiadomością/tokenem uwierzytelniającym albo za pomocą e-mail albo SMS
Uzasadnienie: po przechwyceniu danych logowania zmiana danych numeru konta na konto podstawione przez włamywacza może spowodować gigantyczne i trudne do odzyskania straty.
Dzień dobry,
dziękujemy za trafną sugestię.
Podjęliśmy już działania, które pozwolą dodatkowo zabezpieczyć zmianę konta bankowego w systemie.
Przy próbie zmiany konta na adres e-mail właściciela konta zostanie wysłana korespondencja z informacją o zmianie konta do zaakceptowania. Czy będzie temu towarzyszyła także informacja wysłana w sms, niestety nie mam takich informacji. Na pewno będziemy aktualizować takie zabezpieczenie.
Pozdrawiam,
Piotr
Dodanie dodatkowego konta bankowego pytanie Rozwiązane
Chciałem dodać nowe konto bankowe , w pewnym momencie pojawia się taki komunikat:
"Prosimy o poprawienie danych
Limit działów w aktualnym planie: 1, aby dodać kolejne działy zmień typ konta."
Co to oznacza ?
Dzięki z góry za pomoc
Dzień dobry,
zgadza się od jakiegoś czasu w planie abonamentowym Micro (bezpłatnym) można mieć dodany tylko jeden dział. Oczywiście dodane działy przed tym terminem zostają w systemie.
Zmiany były spowodowane nadużyciami ze strony Użytkowników, które powodowały zbyć duże obciążanie serwerów przez konta Micro.
Pozdrawiam,
Piotr
drugi typ oznaczeń fr sugestia Rozwiązane
mamy dwa profile działalności, chcę wystawiać osobne fry z każdego z nich, dane firmy są te same
jak to zrobić?
Jeśli dwa profile firmy funkcjonują jako działy i są wprowadzone w ustawieniach > dane firmy to wystarczy przy wystawianiu faktury kliknąć na edycję danych sprzedawcy i wystawić raz fakturę jako "dane firmy1" i następnie należy wystawić fakturę jako "dane firmy2"
Faktura - "wystaw podobną" błąd Rozwiązane
Wystawiając fakturę podobną program nie zmienia numeracji faktur automatycznie, zostawia ten sam z podobnej, trochę to absurd? Podobna owszem, ale numer przecież nie może iść taki sam jaki już był to błąd programu czy coś źle jest ustawione w opcjach? Jak wystawiam jakąś od nowa to numer się zmienia automatycznie.
Z poważaniem Wojciech Górski
Witam, sprawdzałem zachowanie programu na wszystkich typach dokumentów, wystawiając podobną program zmieniał numer na kolejny.
Poproszę o dostęp do konta dla pomocy technicznej: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej- i wskazanie typu dokumentu dla jakiego problem występuje.
Z poważaniem Piotr Wajszczuk.
zmiana abonamentu pytanie Rozwiązane
Dzień dobry.
Wykupiłam w tamtym miesiącu program do wystawiania faktur, ale chciałabym mieć opcję także księgowania dokumentów, ale w tym moim pakiecie tego nie ma. Czy jest możliwość dopłaty róznicy do abonamentu PRO, czy dopiero muszę czekać aż się skończy cały rok.
pozdrawiam
Esencja smaku
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Tak jest taka możliwość. Proszę o podanie adresu mailowego konta, którego zgłoszenie dotyczy, przygotuje stosowną fakturę proformę na różnicę między planami oraz czas abonamentu jaki pozostał. Faktura proforma zostanie przesłana na adres mailowy właściciela konta.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Inwentaryzacja pytanie Rozwiązane
Dlaczego na inwentaryzacji nie ma kodów produktu? Jak można zidentyfikować produkt bez kodu?
Sławomir Wrzos
Witam serdecznie,
dokument inwentaryzacyjny w naszym systemie nie posiada rubryki z kodem produktu.Głównym parametrem rozpoznawania produktu w systemie jest nazwa produktu. Na dokumencie można jedynie pokazać kody EAN produktu, pod warunkiem że kod EAN danego produktu jest poprawny i został wpisany w rubryce "Kod EAN" na karcie produktu. Wtedy taki kod można wyświetlić na fakturze lub dokumentach magazynowych w tym również na dokumencie Inwentaryzacji.
Pozdrawiam,
Piotr
Obsługa błąd Rozwiązane
Witam,
coraz częściej wyświetla się komunikat że system jest przeładowany i że trzeba poczekać albo że się po prostu długo czeka żeby przeładowała się strona ......
Dzień dobry,
rzeczywiście przez pewien czas w serwisie Fakturownia.pl taki komunika występował. Problem została już rozwiązany, a nasz serwis jest na bieżąco monitorowany. Przepraszamy za niedogodności.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Faktura Proforma pytanie Rozwiązane
Witam, czy jest możliwość dodania dodatkowego tekstu tylko na samej FP?
Witam serdecznie,
Chodzi o dodanie uwag na fakturze, czy zmianę nazwy faktury?
Jeśli chodzi o uwagi to globalnie można na wszystkie (bez podziału na rodzaje FV), albo przy każdej z osobna tak jak tutaj w linku http://pomoc.fakturownia.pl/135712-Jak-dodac-dodatkowe-napisy-i-uwagi-do-faktury
Pozdrawiam ciepło.