mamy problem z eksportem danych do COMARCHa. Otóż, wystawiamy faktury dla klientów z płatnością przelew, a gdy importujemy plik do systemu COMARCH, księguje nam niektóre faktury jako płatność gotówką. Prosimy o pilną pomoc.
Dzień dobry,
czy byłaby możliwość, aby przy generowaniu zbiorczego pliku ZIP z fakturami np.: za poprzedni miesiąc w nazwie pliku pojawiała się nazwa kontrahenta, zamiast obecnego ciągu randomowych cyfr?
Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że po zapisaniu pliku ZIP z fakturami na dysku, można edytować jego nazwę i zapisać go w sposób najbardziej wygodny dla Państwa.
Jeśli zależy Państwu, aby możliwość nadania nazwy plikowi była dostępna już przed jego zapisaniem, zapraszamy do zgłoszenia takiej sugestii na naszym forum sugestii: https://sugester.fakturownia.pl/
Pozostali użytkownicy systemu będą głosowali za przydatnością danej funkcji, a duża liczba głosów spowoduje przekazanie sugestii do działu rozwoju produktu.
Dzień dobry dlaczego moi odbiorcy zagraniczni którym wysyłam fakturę mają ją oznaczoną jako no replayi często jest tak że zrzucona jest automatycznie do spam
Dzień dobry,
uprzejmie proszę o podanie numeru ID Państwa konta. Abym mogła szczegółowo odpowiedzieć na Państwa zgłoszenie, muszę zweryfikować ustawienia Państwa konta.
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Aby zmienić nazwę nadawcy proszę kliknąć Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto i w polu Nazwa konta/firmy wpisać nową nazwę.
W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam, Aleksandra
Czy można by wprowadzić funkcję aby w jednym dziale firmy pojawiły się dane dwóch kont bankowych wraz z nr swift? Wiem że same dwa konta można wprowadzić ale dwa numery swift już nie. Nadmienię że nie interesuje mnie tworzenie nowego działu firmy.
Przykładowo:
SWIFT / SWIFT:
BPKOPLPW
NESBPLPW
Konto / Bank account:
PLN PKO BP S.A. XX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
PLN NEST BANK S.A. XX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że w edycji działu/firmy w polu „SWIFT” można wpisać tylko jeden kod.
Natomiast w polu „Konto bankowe”, zgodnie z instrukcją w artykule:
https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-Dodawanie-numeru-konta-bankowego
istnieje możliwość dodania kilku kont bankowych, np. w formie:
PLN 00 0000 0000 0000 0000 0000 0000 EUR 00 0000 0000 0000 0000 0000 0000
W podobny sposób można również dodać numery SWIFT bezpośrednio przy numerach kont, np.:
PLN 00 0000 0000 0000 0000 0000 0000 SWIFT: xxxxx EUR 00 0000 0000 0000 0000 0000 0000 SWIFT: xxxxx
Dzięki temu informacje o numerach SWIFT będą widoczne na wystawianych fakturach.
Pozdrawiam,
Piotr
witam. Zróbcie coś aby mozna było z miejsca gdzie dodaje się pozycje do faktury wejść w katalog i wybrać z większej ilości pozycji niż tylko te które sa podane domyślnie, robi się naprawdę wielki bałagan bo jak nie wyświetli się domyślna pozycja, trzeba wówczas wpisać znowu ręcznie nazwę produktu, ta nazwa ponownie zapisuje się w katalogu i tak w kółko, a klient co faktura będzie miał pozmieniane nazwy pozycji.
Chyba to logiczne że te 5 domyślnie pokazujących się produktów to za mało????
Dzień dobry,
we wcześniejszej wersji systemu była rozwijalna lista z podpowiedziami produktów. Niestety z racji tego, że program działa poprzez przeglądarke internetową, a bazy produktów na kontach klientów są czasami po kilka tysięcy rekordów powodowało to awarie.
W tej chwili lista jest ograniczona do 10 pozycji spełniających kryteria wyszukiwania.
Dziękuję jednak za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Podczas wystawiania faktury, dokumentującej poniesiony wydatek, pojawia się błąd, jak w opisie.
Nie mogę dodać załącznika w postaci skanu oryginalnej faktury zakupu.
Dotychczas tego problemu nie było.
Co ja źle robię?
Dzień dobry,
komunikat "Nie możemy sprawdzić podmiotu, błąd API" spowodowany jest brakiem odpowiedzi z serwerów ministerstwa, po wielokrotnych próbach uzyskania takiej odpowiedzi.
Niestety ze względu na ograniczenia techniczne narzucone przez serwery ministerstwa nie jesteśmy wstanie wpłynąć na poprawę działania tej funkcji.
Oficjalny limit zapytań API (język komunikacji między programami) ministerstwa na dzień jest równy 10 .
System wykonuje dziennie wielokrotność zapytań przekraczający ten limit, przez co często podczas sprawdzania otrzymujemy informację zwrotną że przekroczyliśmy limit zapytań - wówczas odkładamy jeszcze raz zadanie sprawdzenia podatnika na białej liście na kolejkę zapytań ponownych, licząc na to że przy kolejnym przesłaniu zapytania rządowe API zwróci już poprawną odpowiedź. Jeśli nie zwróci, to znowu dodajemy zadnie na kolejkę i takich prób podejmujemy w sumie 10.
Każde takie zapytanie jest wykonywane w coraz większych odstępach czasu.
Podsumowując, jesteśmy w tym temacie zależni od ograniczeń serwera rządowego Ministerstwa i nie ma technicznych możliwości z naszej strony by poprawić to działanie.
Proszę monitorować ten dokument, komunikat po kolejnych próbach weryfikacji powinien zniknąć.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Witam czy w pakiecie abonamentowym "Start", jest możliwość utworzenia produktów które będą posiadały zmienne {{year}}, {{day}} lub inne dane dotyczące daty?
Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że w pakiecie abonamentowym "Start" nie ma możliwości użycia zmiennych takich jak {{year}}, {{day}} czy innych danych dotyczących daty w nazwach produktów. Tego typu funkcja dostępna jest jedynie w przypadku faktur cyklicznych.
Dziękujemy za przesłaną sugestię. Opinie i potrzeby naszych Użytkowników są dla nas niezwykle ważne i wyznaczają kierunek dalszego rozwoju systemu.
Pozostali Użytkownicy mogą również głosować na Państwa sugestii poprzez naszą stronę pomocy – duża liczba głosów spowoduje przekazanie zgłoszenia do działu rozwoju produktu.
Dzień dobry,
Klient chce w ciągu miesiąca otrzymywać jakieś dokumenty z każdym zamówieniem - zamówienie, WZ, obojętnie - na podstawie którego zapłaci za dostarczony towar oraz oczekuje, że tylko raz w miesiącu dostanie jedną zbiorczą fakturę na wszystko i będzie miała ona już status opłacona. Jak to najwygodniej robić? Mamy zrobione 2 dokumenty zamówienie ale jak chcę zrobić Fakturę to nie widzę opcji aby jednym kliknięciem zaznaczyć wszystkie zamówienia tylko robi się osobno faktura do każdego zamówienia. A chodzi o 1 fakturę zbiorczą.
Prosiłbym o pomoc jak to ugryźć technicznie.
wydaje mi się, że najłatwiej będzie robienie WZ. WZ oczywiście zdejmie Panu towar z magazynu. WZ będzie mógł Pan wydrukować z cenami sprzedaży lub bez cen.
Następnie będzie mógł Pan do kilku WZ na raz zrobić fakturę sprzedaży.
Dzień dobry,
zachęcam do pobrania przykładowego pliku importu, dostępnego w zakładce Ustawienia > Import > Importuj faktury > łącze "invoices.xls" w niebieskim boxie po prawej stronie.
Przy procesie importowania należy dostosować poprawne nagłówki do kolumn. Za wyżej wymienioną informację odpowiada nagłówek o treści "price_tax : VAT".
Artykuł z bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/477622-Import-faktur-po-stronie-wydatkow
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Możliwość umieszczenia daty ważności i serii dla poszczególnej dostawy danego produktu ( przy wprowadzaniu dostawy do magazynu ) a następnie przy wypisywaniu faktury umieszczenie tych danych na fakturze przy towarze .
Ściąganie konkretnej dostawy z konkretną serią i data ważności wg fifo-lifo , bądź możliwośc ręcznego wyboru konkretnej serii i daty ważności do sprzedaży. Bardzo by to pomogło w sprzedaży produktów z serią i data ważności.
Dzień dobry,
proszę sprawdzić, czy w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki w opcji "Terminy płatności w dniach" terminy zostały poprawnie określone. Należy pamiętać, że jeśli w słownikach termin zostanie wpisany np. jako „7 dni” zamiast samej liczby 7, system nie rozpozna tej wartości i domyślnie przyjmie termin płatności jako 30 dni.
potrzebuje dokladnych ram czasowych dla ustawien by noty odsetowe drukowały faktyczne kwoty, np. data sprzedazy i platnosci to 20.12.2023 - do dzisiaj nieopalcona fv a w nocie balagan. Zalącze fv i note odsetkową - musze ja wydrukowac prawidlowo, celem zlozenia w sądzie
Dzień dobry,
w celu przeanalizowania zgłoszenia, uprzejmie proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej, poprzez wejście w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej i naciśnięcie przycisku "Zapisz". Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
jakie ustawienia zmienic na fv by wydrukowała sie dobrze nota odestkowa, np. data sprzedazy 11.05.2024, do dnia dzisiejszego nieopalcona - musi byc obliczona kwota odsetek do dnia dzisiejszego
Dzień dobry,
w celu przeanalizowania zgłoszenia, uprzejmie proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej, poprzez wejście w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej i naciśnięcie przycisku "Zapisz". Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Proszę również o podanie numeru dokumentu, do którego chcą Państwo wystawić notę.
Gdzie znajde ustawienia noty odsetkowej, nie moge ustalic dobrze mozrm czasowych, np. zamiast obluiczac odsetki od daty sprzedazy do dnia dzisiejszego niezaplacone to pokazuje jedynie 1 miesiac np.
Dzień dobry,
w celu przeanalizowania zgłoszenia, uprzejmie proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej, poprzez wejście w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej i naciśnięcie przycisku "Zapisz". Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Proszę również o podanie numeru dokumentu, do którego chcą Państwo wystawić notę.
Po wysłaniu niektórych faktur otrzymuję przelewy z AUTOPAY sp. zo.o. prawdopodobnie po skorzystania przez klienta klawisza "zapłać" na fakturze. Niestety numer faktury w przelewie nie pokrywa się z wystawioną w fakturowi (można rozpoznać tylko miesiąc) i trudno zidentyfikować klienta, który dokonał przelewu, jak temu zapobiegać?
Jeśli klienci korzystają z funkcji "Kliknij i zapłać", wtedy taki dokument w Fakturowni automatycznie jest powiązany z daną płatnością, oraz jego status zmieni się na "opłacono".
W takim wypadku tytuł przelewu jaki otrzymujecie Państwo od dostawcy usługi, czyli AutoPay widoczny z poziomu konta bankowego, może nie zawierać informacji po jakich można je skojarzyć.
Jednak, tak jak wspomniałem wcześniej, w przypadku gdy płatność za dany dokument została już dokonana, jej weryfikacja z poziomu Fakturowni jest szybka i bardzo intuicyjna.
Jeśli chcą Państwo dodatkowej weryfikacji, czy zgłaszana kwestia jest w rzeczywistości z tym związana, prosimy o podanie przykładowego Numeru dokumentu, linku do płatności oraz udzielenie dostępu do pomocy technicznej:
Dzień dobry,
Fakturownia tworzy kody kreskowe tylko z 13cyfrowego ciągu liczb, duża część towarów ma 8 cyfrowy kod ean i przydałaby się opcja generacji takiego kodu. Podpowiedź ze strony helpdesk była żeby wpisać 5 zer przed kodem 8 cyfrowym ale to jest zły kierunek gdyż tworzy to niezrozumiały kod który nie odpowiada danemu produktowi. Może jest jakaś opcja która pozwoli wygenerować kod paskowy z 8 cyfr ?
Pozdrawiam Jacek.
Dzień dobry,
niestety w naszym systemie funkcjonalność kodów EAN obsługuje kody w standardzie EAN-13. W przypadku kodów EAN-8 należy uzupełnić pięć zer na początku, aby system rozpoznawał kod jako kod EAN. Niemniej jednak bardzo dziękuję za Państwa sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Zgodnie z Państwa dyspozycją, proforma numer P25/05/26/112 na zakup pakietu powiadomień SMS została wysłana do Państwa w osobnej korespondencji. Przed opłaceniem proszę o weryfikację poprawności danych Nabywcy, ponieważ z takimi danymi zostanie wystawiona faktura VAT.
Proszę o przesłanie potwierdzenia wpłaty, na podstawie którego będę mogła odblokować szybciej tę usługę.
W przypadku dodatkowych pytań jestem do Państwa dyspozycji.
Dzień dobry,
chciałabym uzyskać pomoc w jednej kwestii:
1. W jaki sposób prawidłowo ująć fakturę importową z Chin, gdzie występuje drobna różnica (2 grosze) względem dokumentu księgowego? Jeśli to konieczne, możemy tymczasowo udostępnić dostęp do konta w celu weryfikacji.
odwrócony vat sugestia Nowe
jak wprowadzać te faktury do fakturowni?
Witam,
instrukcja jak wygenerować w systemie fakturę z odwrotnym obciążeniem znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/315567-Faktura-Odwrotne-Obciazenie-.
Pozdrawiam,
Piotr
Eksport do COMARCH CDN błąd Nowe
Dzień dobry,
mamy problem z eksportem danych do COMARCHa. Otóż, wystawiamy faktury dla klientów z płatnością przelew, a gdy importujemy plik do systemu COMARCH, księguje nam niektóre faktury jako płatność gotówką. Prosimy o pilną pomoc.
Drukowanie faktur sugestia Nowe
Dzień dobry,
czy byłaby możliwość, aby przy generowaniu zbiorczego pliku ZIP z fakturami np.: za poprzedni miesiąc w nazwie pliku pojawiała się nazwa kontrahenta, zamiast obecnego ciągu randomowych cyfr?
Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że po zapisaniu pliku ZIP z fakturami na dysku, można edytować jego nazwę i zapisać go w sposób najbardziej wygodny dla Państwa.
Jeśli zależy Państwu, aby możliwość nadania nazwy plikowi była dostępna już przed jego zapisaniem, zapraszamy do zgłoszenia takiej sugestii na naszym forum sugestii: https://sugester.fakturownia.pl/
Pozostali użytkownicy systemu będą głosowali za przydatnością danej funkcji, a duża liczba głosów spowoduje przekazanie sugestii do działu rozwoju produktu.
Pozdrawiam,
Piotr
No replay sugestia Nowe
Dzień dobry dlaczego moi odbiorcy zagraniczni którym wysyłam fakturę mają ją oznaczoną jako no replayi często jest tak że zrzucona jest automatycznie do spam
Dzień dobry,
uprzejmie proszę o podanie numeru ID Państwa konta. Abym mogła szczegółowo odpowiedzieć na Państwa zgłoszenie, muszę zweryfikować ustawienia Państwa konta.
Pozdrawiam
Sonia
nadawca sugestia Nowe
Dzień dobry
Proszę o podpowiedź, jak zmienić nazwę nadawcy. Chcłabym, aby zamiast obecnego nadawcy izatop1, była nazwa firmy EdentaLab
Pozdrawiam
Marcin Saran
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Aby zmienić nazwę nadawcy proszę kliknąć Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto i w polu Nazwa konta/firmy wpisać nową nazwę.
W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam, Aleksandra
dwa numery kont i swift sugestia Nowe
Czy można by wprowadzić funkcję aby w jednym dziale firmy pojawiły się dane dwóch kont bankowych wraz z nr swift? Wiem że same dwa konta można wprowadzić ale dwa numery swift już nie. Nadmienię że nie interesuje mnie tworzenie nowego działu firmy.
Przykładowo:
SWIFT / SWIFT:
BPKOPLPW
NESBPLPW
Konto / Bank account:
PLN PKO BP S.A. XX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
PLN NEST BANK S.A. XX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
Dzień dobry, uprzejmie informuję, że w edycji działu/firmy w polu „SWIFT” można wpisać tylko jeden kod. Natomiast w polu „Konto bankowe”, zgodnie z instrukcją w artykule: https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-Dodawanie-numeru-konta-bankowego istnieje możliwość dodania kilku kont bankowych, np. w formie: PLN 00 0000 0000 0000 0000 0000 0000
EUR 00 0000 0000 0000 0000 0000 0000 W podobny sposób można również dodać numery SWIFT bezpośrednio przy numerach kont, np.: PLN 00 0000 0000 0000 0000 0000 0000 SWIFT: xxxxx
EUR 00 0000 0000 0000 0000 0000 0000 SWIFT: xxxxx Dzięki temu informacje o numerach SWIFT będą widoczne na wystawianych fakturach. Pozdrawiam, Piotr
katalog produktów sugestia Nowe
witam. Zróbcie coś aby mozna było z miejsca gdzie dodaje się pozycje do faktury wejść w katalog i wybrać z większej ilości pozycji niż tylko te które sa podane domyślnie, robi się naprawdę wielki bałagan bo jak nie wyświetli się domyślna pozycja, trzeba wówczas wpisać znowu ręcznie nazwę produktu, ta nazwa ponownie zapisuje się w katalogu i tak w kółko, a klient co faktura będzie miał pozmieniane nazwy pozycji.
Chyba to logiczne że te 5 domyślnie pokazujących się produktów to za mało????
Dzień dobry,
we wcześniejszej wersji systemu była rozwijalna lista z podpowiedziami produktów. Niestety z racji tego, że program działa poprzez przeglądarke internetową, a bazy produktów na kontach klientów są czasami po kilka tysięcy rekordów powodowało to awarie.
W tej chwili lista jest ograniczona do 10 pozycji spełniających kryteria wyszukiwania.
Dziękuję jednak za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
Nie możemy sprawdzić podmiotu, błąd API. błąd Nowe
Podczas wystawiania faktury, dokumentującej poniesiony wydatek, pojawia się błąd, jak w opisie.
Nie mogę dodać załącznika w postaci skanu oryginalnej faktury zakupu.
Dotychczas tego problemu nie było.
Co ja źle robię?
Dzień dobry,
komunikat "Nie możemy sprawdzić podmiotu, błąd API" spowodowany jest brakiem odpowiedzi z serwerów ministerstwa, po wielokrotnych próbach uzyskania takiej odpowiedzi.
Niestety ze względu na ograniczenia techniczne narzucone przez serwery ministerstwa nie jesteśmy wstanie wpłynąć na poprawę działania tej funkcji.
Oficjalny limit zapytań API (język komunikacji między programami) ministerstwa na dzień jest równy 10 .
System wykonuje dziennie wielokrotność zapytań przekraczający ten limit, przez co często podczas sprawdzania otrzymujemy informację zwrotną że przekroczyliśmy limit zapytań - wówczas odkładamy jeszcze raz zadanie sprawdzenia podatnika na białej liście na kolejkę zapytań ponownych, licząc na to że przy kolejnym przesłaniu zapytania rządowe API zwróci już poprawną odpowiedź. Jeśli nie zwróci, to znowu dodajemy zadnie na kolejkę i takich prób podejmujemy w sumie 10.
Każde takie zapytanie jest wykonywane w coraz większych odstępach czasu.
Podsumowując, jesteśmy w tym temacie zależni od ograniczeń serwera rządowego Ministerstwa i nie ma technicznych możliwości z naszej strony by poprawić to działanie.
Proszę monitorować ten dokument, komunikat po kolejnych próbach weryfikacji powinien zniknąć.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam
Sonia
Produkt ze zmienną datą pytanie Nowe
Witam czy w pakiecie abonamentowym "Start", jest możliwość utworzenia produktów które będą posiadały zmienne {{year}}, {{day}} lub inne dane dotyczące daty?
Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że w pakiecie abonamentowym "Start" nie ma możliwości użycia zmiennych takich jak {{year}}, {{day}} czy innych danych dotyczących daty w nazwach produktów. Tego typu funkcja dostępna jest jedynie w przypadku faktur cyklicznych.
Dziękujemy za przesłaną sugestię. Opinie i potrzeby naszych Użytkowników są dla nas niezwykle ważne i wyznaczają kierunek dalszego rozwoju systemu.
Pozostali Użytkownicy mogą również głosować na Państwa sugestii poprzez naszą stronę pomocy – duża liczba głosów spowoduje przekazanie zgłoszenia do działu rozwoju produktu.
Pozdrawiam,
Piotr
Faktura zbiorcza z wielu zamówień w ciągu 1 miesiąca pytanie Nowe
Dzień dobry,
Klient chce w ciągu miesiąca otrzymywać jakieś dokumenty z każdym zamówieniem - zamówienie, WZ, obojętnie - na podstawie którego zapłaci za dostarczony towar oraz oczekuje, że tylko raz w miesiącu dostanie jedną zbiorczą fakturę na wszystko i będzie miała ona już status opłacona. Jak to najwygodniej robić? Mamy zrobione 2 dokumenty zamówienie ale jak chcę zrobić Fakturę to nie widzę opcji aby jednym kliknięciem zaznaczyć wszystkie zamówienia tylko robi się osobno faktura do każdego zamówienia. A chodzi o 1 fakturę zbiorczą.
Prosiłbym o pomoc jak to ugryźć technicznie.
Dziękuję,
Dzień dobry,
wydaje mi się, że najłatwiej będzie robienie WZ. WZ oczywiście zdejmie Panu towar z magazynu. WZ będzie mógł Pan wydrukować z cenami sprzedaży lub bez cen.
Następnie będzie mógł Pan do kilku WZ na raz zrobić fakturę sprzedaży.
https://pomoc.fakturownia.pl/400438-Wystawienia-faktury-sprzedazowej-do-kilku-dokumentow-WZ
https://pomoc.fakturownia.pl/967508-Ceny-zakupu-sprzedazy-produktow-na-dokumentach-magazynowych
Pozdrawiam,
Szymon
Import wydatków sugestia Nowe
Przy imporcie wydatków brakuje możliwości zaimportowania faktur z kwotą VAT a nie tylko stawką VAT :(
Dzień dobry,
zachęcam do pobrania przykładowego pliku importu, dostępnego w zakładce Ustawienia > Import > Importuj faktury > łącze "invoices.xls" w niebieskim boxie po prawej stronie.
Przy procesie importowania należy dostosować poprawne nagłówki do kolumn. Za wyżej wymienioną informację odpowiada nagłówek o treści "price_tax : VAT".
Artykuł z bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/477622-Import-faktur-po-stronie-wydatkow
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Martyna
data ważności i seria towaru dla poszczególnych dostaw sugestia Nowe
Możliwość umieszczenia daty ważności i serii dla poszczególnej dostawy danego produktu ( przy wprowadzaniu dostawy do magazynu ) a następnie przy wypisywaniu faktury umieszczenie tych danych na fakturze przy towarze .
Ściąganie konkretnej dostawy z konkretną serią i data ważności wg fifo-lifo , bądź możliwośc ręcznego wyboru konkretnej serii i daty ważności do sprzedaży. Bardzo by to pomogło w sprzedaży produktów z serią i data ważności.
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
wystawianie noty odsetkowej pytanie Nowe
witam, prosze o pomoc lub podpowiedz w jaki sposob wystawic note odsetkową od niezapłącownej fv
Dzień dobry,
przesyłam instrukcje z bazy wiedzy jak wystawić przedmiotowy dokument:
https://pomoc.fakturownia.pl/32446054-Nota-odsetkowa-czym-jest-i-jak-ja-obliczyc-
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Brak terminu płatności na fakturze błąd Nowe
Po wstawieniu terminu płatności np. 60 dni , nie pokazuje w systemie i na fakturze daty płatności
Dzień dobry,
proszę sprawdzić, czy w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Słowniki w opcji "Terminy płatności w dniach" terminy zostały poprawnie określone. Należy pamiętać, że jeśli w słownikach termin zostanie wpisany np. jako „7 dni” zamiast samej liczby 7, system nie rozpozna tej wartości i domyślnie przyjmie termin płatności jako 30 dni.
Pozdrawiam,
Piotr
nota odsetkowa zyje wlasnym zyciem sugestia Nowe
potrzebuje dokladnych ram czasowych dla ustawien by noty odsetowe drukowały faktyczne kwoty, np. data sprzedazy i platnosci to 20.12.2023 - do dzisiaj nieopalcona fv a w nocie balagan. Zalącze fv i note odsetkową - musze ja wydrukowac prawidlowo, celem zlozenia w sądzie
Dzień dobry,
w celu przeanalizowania zgłoszenia, uprzejmie proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej, poprzez wejście w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej i naciśnięcie przycisku "Zapisz". Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Pozdrawiam
Sonia
ustawienia na fv pytanie Nowe
jakie ustawienia zmienic na fv by wydrukowała sie dobrze nota odestkowa, np. data sprzedazy 11.05.2024, do dnia dzisiejszego nieopalcona - musi byc obliczona kwota odsetek do dnia dzisiejszego
Dzień dobry,
w celu przeanalizowania zgłoszenia, uprzejmie proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej, poprzez wejście w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej i naciśnięcie przycisku "Zapisz". Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Proszę również o podanie numeru dokumentu, do którego chcą Państwo wystawić notę.
Pozdrawiam
Sonia
ustawienia noty odsetkowej pytanie Nowe
Gdzie znajde ustawienia noty odsetkowej, nie moge ustalic dobrze mozrm czasowych, np. zamiast obluiczac odsetki od daty sprzedazy do dnia dzisiejszego niezaplacone to pokazuje jedynie 1 miesiac np.
Dzień dobry,
w celu przeanalizowania zgłoszenia, uprzejmie proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej, poprzez wejście w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej i naciśnięcie przycisku "Zapisz". Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Proszę również o podanie numeru dokumentu, do którego chcą Państwo wystawić notę.
Pozdrawiam
Sonia
cennik sugestia Nowe
sprządzanie faktury sugestia Nowe
Z poziomu wystawionej wcześniej proformy, z menu wybierz opcję Zmień na fakturę lub Zmień na fakturę zaliczkową.
Automatycznie w uwagach dokumentu zostanie wpisany numer proformy, do której wystawiono fakturę.
Dzień dobry,
system posiada zbliżoną opcje - wstaw numer proformy do faktury. Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/148777218-Wstaw-numer-faktury-proforma-do-faktury
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
problem z odczytaniem autora przelewu na koncie bankowym pytanie Nowe
Po wysłaniu niektórych faktur otrzymuję przelewy z AUTOPAY sp. zo.o. prawdopodobnie po skorzystania przez klienta klawisza "zapłać" na fakturze. Niestety numer faktury w przelewie nie pokrywa się z wystawioną w fakturowi (można rozpoznać tylko miesiąc) i trudno zidentyfikować klienta, który dokonał przelewu, jak temu zapobiegać?
Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
Jeśli klienci korzystają z funkcji "Kliknij i zapłać", wtedy taki dokument w Fakturowni automatycznie jest powiązany z daną płatnością, oraz jego status zmieni się na "opłacono".
W takim wypadku tytuł przelewu jaki otrzymujecie Państwo od dostawcy usługi, czyli AutoPay widoczny z poziomu konta bankowego, może nie zawierać informacji po jakich można je skojarzyć.
Jednak, tak jak wspomniałem wcześniej, w przypadku gdy płatność za dany dokument została już dokonana, jej weryfikacja z poziomu Fakturowni jest szybka i bardzo intuicyjna.
Jeśli chcą Państwo dodatkowej weryfikacji, czy zgłaszana kwestia jest w rzeczywistości z tym związana, prosimy o podanie przykładowego Numeru dokumentu, linku do płatności oraz udzielenie dostępu do pomocy technicznej:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Pozdrawiam
ean-8 pytanie Nowe
Dzień dobry,
Fakturownia tworzy kody kreskowe tylko z 13cyfrowego ciągu liczb, duża część towarów ma 8 cyfrowy kod ean i przydałaby się opcja generacji takiego kodu. Podpowiedź ze strony helpdesk była żeby wpisać 5 zer przed kodem 8 cyfrowym ale to jest zły kierunek gdyż tworzy to niezrozumiały kod który nie odpowiada danemu produktowi. Może jest jakaś opcja która pozwoli wygenerować kod paskowy z 8 cyfr ?
Pozdrawiam Jacek.
Dzień dobry,
niestety w naszym systemie funkcjonalność kodów EAN obsługuje kody w standardzie EAN-13. W przypadku kodów EAN-8 należy uzupełnić pięć zer na początku, aby system rozpoznawał kod jako kod EAN. Niemniej jednak bardzo dziękuję za Państwa sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Pozdrawiam,
Piotr
Nie działa uruchomienie sms300 sugestia Nowe
Dzień dobry przy próbie wybrania pakietu sms300 czy tam innego podczas podwania maila do proformy, wyskakuje nieprawidłowy format.
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. Zgodnie z Państwa dyspozycją, proforma numer P25/05/26/112 na zakup pakietu powiadomień SMS została wysłana do Państwa w osobnej korespondencji. Przed opłaceniem proszę o weryfikację poprawności danych Nabywcy, ponieważ z takimi danymi zostanie wystawiona faktura VAT.
Proszę o przesłanie potwierdzenia wpłaty, na podstawie którego będę mogła odblokować szybciej tę usługę.
W przypadku dodatkowych pytań jestem do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiam
Sonia
faktura zaliczkowa pytanie Nowe
Mam 3 faktury zaliczkowe i jednej z 2024 nie chcę mi system dodać? Dwie późniejsze dodaje. Co mam zrobić?
Dzień dobry,
proszę o zrobienie zgłoszenia e-mailowego na adres info@fakturownia.pl, podając numer ID konta.
Pozdrawiam,
Piotr
Opłata konta pytanie Nowe
Dzień dobry. System nie daje wystawić fakturę i nie ma możliwości opłacić konto drugi dzień.
Dzień dobry,
proszę o wskazanie loginu Państwa konta ( adres mailowy ) podanego przy rejestracji.
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Temat: Sprawa do wyjaśnienia – różnica w fakturze. sugestia Nowe
Dzień dobry,
chciałabym uzyskać pomoc w jednej kwestii:
1. W jaki sposób prawidłowo ująć fakturę importową z Chin, gdzie występuje drobna różnica (2 grosze) względem dokumentu księgowego? Jeśli to konieczne, możemy tymczasowo udostępnić dostęp do konta w celu weryfikacji.