0 głosów

Witam nie widzę ile sztuk jest na stanie gdy wystawiam paragon/fakturę dzieje się tak od początku roku. Zamiast cyfr pokazuje się leżąca ósemka


anonim 2023-03-18 16:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, aby przy produkcie była wyświetlana dokładna dostępna ilość na stanie magazynowym należy wejść do zakładki Magazyn > Produkty > zaznaczyć checkboxami wybrane produkty lub górnym checkboxem zaznaczyć wszystkie produkty na liście, a następnie u góry kliknąć Ograniczenia ilościowe > Tak.

Poniżej podaję linka z instrukcją:
https://pomoc.fakturownia.pl/3065207-Grupowe-ograniczenia-magazynowe-na-liscie-produktow

Takowe ograniczenie można też nałożyć podczas tworzenia lub edycji produktu w karcie produktu, klikając na dole w Zobacz więcej opcji > Ograniczenie ilościowe (magazynowe) > Zapisz.

Poniżej podaję linka z instrukcją:
https://pomoc.fakturownia.pl/2762148-Ograniczenie-magazynowe-produktow-w-systemie

Pozdrawiam, Tetiana

więcej »
0 głosów

Faktura za abonament sugestia Nowe

Dzień dobry,
Proszę o przesłanie faktury za zapłacony abonament na adres mailowy: biuro@centrumeksperckie.pl

Do logowania wpisano błędny adres. Czy możemy to zmienić?
Agnieszka Sadziak


anonim 2023-03-14 08:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
faktura za abonament została wysłana w osobnej korespondencji mailowej.
Dokument można pobrać również z konta według instrukcji poniżej:
https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-je-znalezc-

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

zlecenie sugestia Nowe

Witam . czy jest możliwość w programie wystawienia zlecenia transportowego ?


anonim 2018-06-15 15:22 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
W naszym systemie nie posiadamy dokumentu jakim jest zlecenie transportowe.
Dziękujemy za Państwa sugestię. Przy tworzeniu nowego typu dokumentów postaramy się uwzględnić Państwa propozycję.
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów

Witam, sugestia Nowe


anonim 2023-03-13 10:29 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w czym mogę pomóc?

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Dzień dobry.

Mam następującą sytuację.
Wystawiłam fakturę zaliczkową na duże zamówienie , o wartości 24 600 brutto.
Zamówienie jest podzielone na kilka (5) etapów.
Wystawiam fakturę za pierwszą transzę zamówienia i chciałbym zrobić rozliczenie częściowe z fakturą zaliczkową o wartości 1/5 zaliczki, czyli 4920 zł.

Jak mam to wykonać?
Gdy spinam fakturę zaliczkową z końcową jest ona rozliczana całkowicie.

Piotr Kubiak


anonim 2023-03-14 16:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Niestety aktualnie w systemie nie ma mechanizmu, który umożliwiał by wykonanie opisanej przez Państwa operacji.

System zgodnie ze swoim działaniem umożliwia połączenie faktury zaliczkowej tylko z jedną fakturą końcową i domyślnie rozlicza na niej cała wartość faktury zaliczkowej.

W przypadku dodatkowych pytań, pozostaję do państwa dyspozycji.

Pozdrawiam, Tomasz

więcej »
0 głosów

Czy można ustawić powiadomienie o terminie zapłaty za faktury wydatkowe np. na dzień przed lub na ostatni dzień terminu zapłaty?


anonim 2023-03-08 09:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety nie ma takiej funkcji w systemie. Powiadomienie o fakturach po przekroczonym terminie płatności dotyczy dokumentów przychodowych.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/150532-Przypomnienie-o-nieoplaconej-fakturze

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

notorycznie samoistnie podstawiają się w kartotece inne dane klienta, w związku z czym faktura oraz przesyłki wychodzą na zupełnie inny adres, proszę natychmiast o interwencję


anonim 2023-03-07 10:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
program sam nie podpowiada innych danych od tych wpisanych do karty klienta czy na dokumencie faktury. Wpływ może mieć funkcja przeglądarki internetowej, z której Państwo korzystają - Autouzupełnianie formularzy.
Przesyłam instrukcje jak wyłączyć funkcje na przeglądarce Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/142893?hl=pl&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

pobieranie z GUS błąd Nowe

Dzień dobry.

Od wczoraj, zarówno na telefonie jak i przez laptopa nie mogę zaczytywać danych po NIP.
wyskakuje " błąd podczas pobierania danych z rejestru NIP"


anonim 2023-03-10 07:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, dziękuję za przesłanie wiadomości. Jest to tymczasowy brak komunikacji z serwerami GUS. Zgłoszenie zostało już przekazane do działu programistów w celu analizy i przywrócenia funkcji. Jak tylko otrzymam informację zwrotną, niezwłocznie Państwa powiadomię.

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

Data wystawienia sugestia Nowe

Dlaczego nie można edytować i zmienić daty wystawienia?


anonim 2023-03-06 10:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę doprecyzować zapytanie. Na jakim dokumencie nie mogą Państwo zmienić daty wystawienia? Jaki jest adres konta, którego zgłoszenie dotyczy?

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Witam, potrzebuje pomocy - wydruki na wlasnych dokumentach nieksiegowych nie maja daty sprzedazy a tylko date wystawienia, szczerze powiem, ze wazniejsza jest data sprzedazy..prosze o pomoc


anonim 2023-03-05 17:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dopiero dokument księgowy musi posiadać oznaczenia wynikające z ustawy o Vat takie jak np. data sprzedaży.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/225408-Co-to-jest-faktura-definicja

Proforma zawiera date wydruku.

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

faktura sugestia Nowe

gdzie znajde fakture za opłate fakturowni?


anonim 2023-03-09 08:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, faktury za opłacony abonament w Fakturownia.pl po zaksięgowaniu płatności są automatycznie wysyłane na adres e-mail.
Po zaksięgowaniu płatności, fakturę również można pobrać ze swojego konta w Fakturowni. Aby to zrobić należy wejść w Ustawienia > Ustawienia konta i na tym samym poziomie co dany „Typ konta” kliknąć w „Zobacz swoje faktury za abonament”.

Przesyłam link do instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-je-znalezc-

Pozdrawiam, Tetiana

więcej »
0 głosów

Faktura dwujęzyczna sugestia Nowe

Dzień dobry.
Wystawiam faktury dwujęzyczne ( polski- francuski) . Niestety nie są tłumaczone informacje zawarte w polu Uwagi. Jak to poprawić ?


anonim 2023-03-08 23:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w przypadku faktur dwujęzycznych tłumaczone są nazwy pól na formatkach faktur np. typ płatności, termin płatności, wartość netto, wartość brutto.

Dane umieszczone w polach np. nazwa nabywcy, nazwa produktu, treść w polu uwagi - nie są tłumaczone.
W tym celu należy samodzielnie przetłumaczyć treść umieszczoną w polu Uwagi i umieścić ją na fakturze.

Pozdrawiam.

więcej »
0 głosów

Funkcja potrzebna jeżeli część klientów jest z zagranicy a faktury wystawiane dla nich są tylko w PLN. Pomaga to weryfikować i identyfikować ilości dokumentów wystawianych na zagranicę. Przy sporej ilości faktur ciężko jest doszukać się która fv z listy była na np. Belgię a która na Niemcy.


anonim 2023-02-28 12:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.

Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Status faktury pytanie Nowe

Dzień dobry,

Na ten moment faktura może mieć jeden z 4 statusów: Wystawiona, Częściowo Opłacona, Opłacona, Wysłana. Czy jest możliwość skonfigurowania dodatkowych statusów? Ma to znaczenie w szczególności dla faktur kosztowych, dla których potrzebowałabym statusu: Zaakceptowana albo Płatność zlecona, taki status pośredni, który dopiero po zaimportowaniu płatności z banku potwierdziłby że faktura faktycznie jest opłacona, ale który mówiłby, że już płatność została zlecona, aby drugi raz jej nie procesować. Proszę o podpowiedź czy Państwa system jest w stanie wesprzeć ten scenariusz, a jeżeli nie, to czy może jest to w planach?


anonim 2023-03-02 15:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękuje za przesłanie wiadomości. Statusy dokumentów są, ustawione domyślne i nie ma możliwości ich personalizacji.

Z informacji jakie uzyskałem z działu rozwoju w najbliższych planach aktualizacyjnych nie ma zaplanowanych prac nad tą funkcjonalnością.

Państwa zgłoszenie zostało dodane jako głos za podobną sugestią zgłaszaną przez innego użytkownika.

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.

więcej »
0 głosów

Kod Swift na fakturze pytanie Nowe

Dzień dobry,

Moi kontrahenci podają na swoich fakturach kod swift, który jest mi potem potrzebny do płatności (w szczególności ma to znaczenie przy przelewach zagranicznych), niestety nie znalazłam możliwości zachowania go w systemie. Proszę o informację jak mogę zachować tą informację w systemie i potem odczytać ją w eksporcie faktury do XML.


anonim 2023-02-24 15:16 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
OCR jest zewnętrznym produktem funkcjonującym w naszym systemie, nie mamy możliwości dokonywania dodatkowej konfiguracji w zakresie tej funkcji.

Pozdrawiam.

więcej »
0 głosów

Zapytanie pytanie Nowe

Dzień dobry, zwracam się z zapytaniem czy można wystawiać WZ.


anonim 2023-02-28 21:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, tak, możliwość tworzenia dokumentów magazynowych m. in. WZ, dostępna jest od abonamentu Standard, po włączeniu obsługi magazynów przez Ustawienia > Ustawienia konta.

Przesyłam link do instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/106136-Aktywacja-magazynu-i-zarzadzanie-nim

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

Cennik ze zdjęciami sugestia Nowe

Dzień dobry, chciałam stworzyć profesjonalny cennik ze zdjęciami produktów. Mam dodane zdjęcia w karcie produktu, a jednak cennik da się jedynie eksportować jako plik excel w postaci tabeli. Czy można dodać taka funkcję, żeby cennik był eksportowany jako pdf, a każdy produkt cennika miał zdjęcie zaciągane z karty produktu? Bardzo ułatwiłoby mi to pracę. Pozdrawiam


anonim 2023-02-26 23:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
posiadamy dokument "Oferta cenowa", na którym można zawrzeć m. in. cenę oraz zdjęcie.
Instrukcja do Bazy Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/115397369-Oferta-cenowa
Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Nie mogę znaleść opcji wystawienia faktury z mechanizmem podzielonej płatności


anonim 2023-02-20 13:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przesyłam instrukcje z naszej bazy wiedzy jak utworzyć dokument z mechanizmem podzielonej płatności:
https://pomoc.fakturownia.pl/54353036-Mechanizm-podzielonej-platnosci-split-payments-

W przypadku dodatkowych pytań jestem w dyspozycji.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Dzień dobry czy posiadają Państwo w swojej ofercie szkolenie z Obslugi wszego programu np. Online.
z poważaniem Maciej Smietana


anonim 2023-02-22 13:57 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że nie świadczymy szkoleń w zakresie działania systemu Fakturownia.pl.
Świadczymy pomoc doraźną poprzez kontakt mailowy, telefoniczny i na czacie.
Udostępniamy także artykuły pomocnicze dotyczące opcji dostępnych w systemie (https://pomoc.fakturownia.pl/).
Pozdrawiam,
Michał.

więcej »
0 głosów

ean na Fv sprzedazy sugestia Nowe

dzien dobry
jak ustawić aby na FV sprzedazowej była wyświetlana kolumna z eanem


anonim 2023-02-21 12:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, program umożliwia wydruk dokumentów z kodami kreskowymi.
Aby wydrukować fakturę z kodami EAN, należy wejść w jej podgląd i wybrać Drukuj -> Drukuj z kodami EAN. Fakturę można w ten sposób zapisać do PDF i wysłać do Klienta z własnej skrzynki pocztowej, jeśli mają być na niej widoczne kody EAN.

Przesyłam artykuł z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/65223918-Kody-kreskowe-EAN-dla-produktow-

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

ulga podatkowa pytanie Nowe

Mam pytanie, czy w systemie jest zaznaczona ulga i gdzie ją można odznaczyć. Jestem emerytem i prowadzę jednoosobową działalność i wiem że nie mogę mieć dwóch ulg z emerytury i działalności.


anonim 2022-03-14 19:42 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękuje za przesłanie wiadomości. Państwa pytanie zostało skierowane do konsultacji do właściwego działu jak tylko uzyskam odpowiedź niezwłocznie Państwa powiadomię. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

dra składka zdrowotna pytanie Nowe

dzien dobry Jestem na podatku liniowym i opłacam tylko składkę zdrowotną jak ją złożyc do zus z Waszego programu bo nie ogarniam.


anonim 2023-02-20 04:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
należy aktywować i skonfigurować funkcję Rozliczeń ZUS (dostępna od planu abonamentowego Pro) oraz wybrać wariant rozliczeń "Tylko zdrowotne".

Przesyłam szczegółową instrukcję aktywacji i konfiguracji rozliczeń ZUS: https://pomoc.fakturownia.pl/59729145-Rozliczenia-ZUS-automatyczne-naliczanie-skladek-w-programie

Pozdrawiam.

więcej »
0 głosów

Kategorie klientów sugestia Nowe

Wnoszę o zmianę w systemie dotyczącą kategorii klientów. Obecnie można do klientów przypisać na stałe kategorię np klient hurtowy, końcowy, dłużnik itd co kto woli. Można tych klientów posortować wg tych kategorii, ale wystawiając fakturę należy jeszcze raz wybrać kategorię. I teraz skoro przypisałem klientowi kategorię to lepiej byłoby aby ta kategoria od razu zaczytywała się razem z klientem. Zawsze można ją potem zmienić. Dla klientów, którzy nie mają kategorii pole zostaje puste.


anonim 2023-02-16 15:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, kategorie mogą być przypisane do Faktur, do Klientów oraz do Produktów. Przypisana do klienta kategoria nie zostanie przypisana do faktury, ponieważ faktury mogą mieć własne kategorie. Oznaczenie kategorii na fakturze jest mechanizmem systemowym i jest ono widoczne w raportach, które mają przeznaczenie również takie żeby filtrować je po kategoriach.

Do przykładu, raport Wykaz przychodów filtruje po kategoriach przypisanych do konkretnej faktury. Nie wyszuka on faktury, na której znajduje się produkt / klient z taką kategorią. Aby ten raport wykazał daną fakturę, to do faktury musi być przypisana kategoria. Natomiast raport klienci filtruje klientów po kategorii do nich przypisanych, nie do produktów / faktur, które dany klient kupował.

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »
0 głosów

jurkowski mariusz pytanie Nowe

witam
zwrócił się do mnie klient o wystawienie fv duplikat i nie wiem jak to zrobić i czy jest w ogóle taka opcja


anonim 2023-02-15 16:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w tym celu proszę wejść w podgląd potrzebnej faktury i w górnym menu na szarym pasku kliknąć w Więcej opcji > Duplikat.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam, Tetiana

więcej »
0 głosów

zbiorcza korekta sugestia Nowe

czy można wystawić zbiorczą fakturę korektę do kilku faktur?


anonim 2023-02-15 08:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w programie nie ma możliwości wystawienia zbiorczej korekty do kilku dokumentów. Fakturę korygującą wystawia się pojedynczo do konkretnej faktury zapisanej na koncie.

Pozdrawiam, Tetiana.

więcej »