0 głosów

faktury anuowane pytanie Nowe

Dzień dobry
W dobie kryzysu klienci z wystawionymi fakturami rezygnują mi z zamówień. Jak faktury które zostały przekazane do księgowości do anulowania lub korekty usunąć z listy aby nie wpływały na raporty? Przecież takiej faktury chyba nie mogę usunąć?


anonim 2020-03-16 19:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Faktur nie powinno się usuwać.
Jakie raporty ma Pan/Pani na myśli?
Proszę zapytać księgowości jak prawidłowo od strony księgowej powinno to się odbywać.

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

platnosci sugestia Nowe

nie chce placic za caly rok tylko z miesiaca na miesiac


anonim 2021-01-07 12:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Fakturownię można opłacać na minimum rok w przypadku planu abonamentowego Start i pół roku w przypadku wyższych pakietów.
Opłatę wnosi się z góry.

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Filtrowanie po dacie sugestia Nowe

Wchodząc w przychody i wybierając konkretny dokument (np. faktura) brakuje mi możliwości szybkiego wyświetlenia dokumentów z "dzisiaj". Jest możliwość filtrowania ostatnich 12 miesięcy, aktualny miesiąc, ostatnie 30 dni itp, ale brakuje opcji 'dzisiaj'. Mi osobiście sporo by to ułatwiło ;-)


anonim 2020-11-23 11:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

W opcjach filtrowania po okresie można wybrać "więcej..." a następnie wybrać daty graniczne, w przedziale których mają zostać wyświetlone faktury.

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Witam. Proszę o informację dotyczącą logo. Wystawiam dwa dokumenty , faktury i kosztorys do faktury. Wstawiłem logo firmowe i wyświetla się poprawnie na obydwu dokumentach.
Pytanie - co zrobić aby logo nie wyświetlało się na kosztorysie do faktury , ponieważ niema takiej potrzeby.


anonim 2020-11-16 18:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Proszę o informację z jakiego rodzaju dokumentu tworzy Pan kosztorys.
Można usunąć logo z wybranego dokumentu:
https://pomoc.fakturownia.pl/1066087-Latwe-dodawanie-i-usuwanie-loga-wprost-z-faktury

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

płatności bankowe sugestia Nowe

Witam. Kiedy możemy się spodziewać pobierania płatności bankowych (CSV) z Banków Spółdzielczych??


anonim 2020-11-11 00:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Dodanie importu płatności z nowego banku jest wdrażane na podstawie zainteresowania naszych klientów.
Proszę o sugestię dodania takiej funkcji na stronie:
https://sugester.fakturownia.pl

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
nie mogę znaleźć opcji w ustawieniach, więc prosiłbym o pomoc.
Gdy wystawiam fvat, i wpisuję kwotę brutto np. 15,00zł, po wygenerowaniu faktury pojawia się na niej 15,01zł. Chciałbym aby wystawiało się równe 15zł bez żadnych końcówek.
Dziękuję za pomoc :)


anonim 2020-10-21 11:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Proszę dostosować strategię liczenia:
https://pomoc.fakturownia.pl/1191731-Wyliczanie-kwot-w-pozycjach-fakturyhttps://pomoc.fakturownia.pl/3054550-Sposoby-wyliczania-wartosci-faktur-w-systemie-strategie-liczenia-

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Pieczątka pytanie Nowe

Witam
Dodałem u Was na stronie pieczątkę aby automatycznie załączała się na fakturze. Tylko, że umieszcza się ona praktycznie na samym środku faktury, czy jest szansa aby ją przestawić np na dół ?


anonim 2020-09-16 14:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie.

Dziękujemy za skorzystania z naszej pomocy.

W celu zmiany położenia pieczątki proszę zapoznać się z poniższym linkiem:

https://pomoc.fakturownia.pl/635212-Zmiana-polozenie-dodatkowego-obrazu-pieczeci-na-wydruku-faktury

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Waga na fakturze pytanie Nowe

Dzień dobry.
Chciałbym dodać na fakturę 2 kolumny "Waga Netto" oraz "Waga Brutto".
Czytając forum i instrukcję umieszczone na stronie, znalazłem opcję dodania 1 nowej kolumny.
Czy da się dodać drugą?
Jeżeli nie to czy da się dodać nową kolumnę posiadając opcję edytowania szablonu?
Jeżeli tak to jak?


anonim 2020-08-02 19:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Nie ma możliwości dodania drugiej dodatkowej kolumny w pozycjach na fakturze.
Można przygotować własny szablon faktury, proszę zapoznać się z artykułem:

https://pomoc.fakturownia.pl/159139-Jak-przygotowac-wlasny-szablon-faktury-

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

opisy pol-ang pytanie Nowe

Czy jest opcja opisu pozycji na fakturze po polsku-angielsku?


anonim 2020-12-30 18:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Opis produktu jest wpisem własnym i nie jest tłumaczony na język angielski.Można wprowadzić opis w dowolnym języku, ale należy przetłumaczyć teks we własnym zakresie.

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Błąd w programie błąd Nowe

Witam.
Podczas tworzenia raportu "export/wydruki->Pobierz listę dokumentów" na liście nie jest wyświetlana nazwa własnego dokumentu, np. "zlecenie naprawy" tylko "własny dokument nie księgowy"
W całym systemie operuję na nazwie własnej "zlecenia naprawy" a tylko przy eksporcie dokumentów drukuje "własny dokument nie księgowy". Stanowi to dla mnie poważny problem, ponieważ rozliczam z klientami zlecenia zbiorczo i otrzymują wydruk miesięczny, co wprowadza w błąd moich klientów bo nie wiedzą czego dotyczy dokument.
Proszę o pilne poprawienie tego.


anonim 2020-12-21 09:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

W celu zweryfikowania problemu proszę o udzielenie dostępu do konta w fakturowni dla pomocy technicznej:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Dzien dobry. Chce wystawic fakture zaliczkowa bez podawania daty sprzedazy. Jak moge to zrobic?


anonim 2020-12-18 11:29 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Pole, z którego system zaczytuje Datę sprzedaży znajduje się w słownikach. Nazwę tego pola można zmienić.
Przesyłam link do artykułu z naszej bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/135800-Zmiana-oznaczenia-czasu-sprzedazy
W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

W jaki sposób mając w magazynie produkty mam wybrać je do faktury? Zaznaczyć na liście produktów w magazynie i wystawić do tego fakturę się nie da. Gdy wystawiam nową fakturę, nie mogę wybrać produktów, jeśli nie znam ich nazwy.
To podstawoa funkjonalnośc, proszę coś z tym zrobić. Jedyne rozwiązanie to albo mieć otwarte drugie okno i podglądać tam nazwy produktów, lub wystawiać faktury na podstawie faktury zakupu, co jednak jeśli kompletuję z różnych faktur zamówienie dla jednego klienta, także nie działa.

Pozdrawiam,

PD


anonim 2021-02-08 14:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Wybór produktu na fakturze odbywa się poprzez wpisanie jego nazwy w pozycjach, program podpowiada produkty po wpisaniu początkowych znaków nazwy wprowadzonej w jego karcie.
Można też wyszukiwać produkty po kodach.
https://pomoc.fakturownia.pl/2213713-Nazwa-produktu-na-fakturze
https://pomoc.fakturownia.pl/20426204-Podpowiadanie-produktow-na-pozycji-faktury

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
chciałbym zapytać czy jest możliwość żeby
kwoty poprzednich faktur zaliczkowych były widoczne na kolejnych fakturach zaliczkowych tak jak są widoczne na fakturze końcowej.
Chciałbym żeby każda z faktur zaliczkowych pomniejszała kwotę całości a faktura końcowa rozliczała do zera.
To dla mnie ważne ze względu na wymagania firm leaisngowych.


anonim 2021-02-02 15:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Na fakturach zaliczkowych nie ma wskazanych kwot poprzednich faktur zaliczkowych, taka informacja pojawia się dopiero na fakturze końcowej.
W przypadku tworzenia faktur zaliczkowych do zamówienia kwota całości jest pomniejszana o wskazaną wartość liczbową lub procentową a następnie rozliczana do zera fakturą końcową:
https://pomoc.fakturownia.pl/3682977-Wystawienie-faktury-koncowej-z-faktury-zaliczkowej-powiazanej-z-zamowieniem-

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Dzień dobry
muszę wystawić fakturę dla klienta w Norwegii ,w jaki sposób moge wystawić taki dokument ,czy mogę wystawić go w jezyku Angielskim bądz Norweskim ?


anonim 2021-02-10 19:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

W fakturowni można wystawić fakturę zarówno w języku norweskim, angielskim jak i w obydwu jednocześnie:
https://pomoc.fakturownia.pl/329514-Jak-wystawic-fakture-w-jezyku-obcym-
https://pomoc.fakturownia.pl/389929-Jak-wystawic-fakture-dwujezyczna-

Można też wystawić fakturę w języku polskim i norweskim.

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów


anonim 2021-02-15 06:27 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Dziękuję za sugestie.
Proszę o udzielenie dostępu do konta dla Pomocy Technicznej oraz wskazanie numeru dokumentu gdzie występuje błąd.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Wezwania do zapłaty sugestia Nowe

Ponawiam prośbę o dodanie możliwości zbiorczego wystawiania wezwań do zapłaty oraz edycji tekstu dokumentu, bo nie każde wezwanie do zapłaty musi być przedsądowe :)


anonim 2021-02-12 18:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
W systemie jest możliwość generowania zbiorczego wezwania do zapłaty dla kilku dokumentów.
Przesyłam artykuł:
https://pomoc.fakturownia.pl/77779578-Zbiorcze-wezwanie-do-zaplaty-dla-jednego-Kontranenta
Niestety obecna funkcjonalność wezwania nie pozwala na wprowadzenie własnej treści do dokumentu.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

stan początkowy kasy pytanie Nowe

Dzień dobry,

do tej pory miałam jeden dział w firmie. Prowadzę też kasę gotówkową. Jej stan początkowy ustawiany był Ustawienia konta-konfiguracja-kasa.
W tym momencie potrzebuję drugiej kasy gotówkowej, utworzyłam nowy dział w firmie, ustawiłam nową numerację dla drugiej kasy, a jej stan początkowy na 0zł. Natomiast w wygenerowanym raporcie kasowym dla drugiej kasy stan początkowy jest inny (ten co był ustawiany dla pierwszej kasy).
Jak mam sobie z tym poradzić?


anonim 2020-03-30 21:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Czy przy tworzeniu raportu kasowego wybrała Pani nowo utworzony dział.
Jeżeli tak, proszę przesłać raporty kasowe do porównania.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,

Czy można proszę dodać pod fakturami cyklicznymi filtr: FIRMA?

Mam 2 firmy i dla wszytskich faktury cykliczne i jak chce widzieć tylko z 1 firmy to nie widze bo jest podział tylko na działy.

Pozdrawia,

Marcin


anonim 2020-03-29 21:44 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Jeżeli wystawia Pan faktury cykliczne z dwóch osobnych firm, do których przypisane są działy to właśnie po działach/firmach wyszuka Pan faktury z nich wystawione.
Wchodząc w Przychody>Faktury cykliczne>wybierając filtr działy wybieramy także firmy.

W przypadku dalszych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

WZtki pytanie Nowe

witam czy istnieje mozliwosc wystawiania WZetek na wykonana usługe a potem na koniec miesiaca wystawienie faktury zbiorczej do WZtek wraz z ich wyszczególnieniem ?
tak aby na WZ były nr pojazdu i dane kierowcy który korzystał z usługi , a na koniec miesiaca faktura zbiorcza na podstawie WZtek
Czy można przypisać indywidualne ceny dla klientów >


anonim 2021-02-17 15:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
tak, w zakładce Magazyn -> Dokumenty magazynowe można zaznaczyć WZtki, z których chcemy wystawić fakturę. W Ustawieniach można wybrać, jak mają być na faktrzue grupowane produkty.
https://pomoc.fakturownia.pl/7321636-Strategia-grupowania-pozycji-przy-wystawianiu-faktury-do-dokumentu-magazynowego

Tak, można w systemie tworzyć cenniki, do danego klienta można przypisać cennik.
https://pomoc.fakturownia.pl/25048942-Cenniki-przypisywanie-cen-dostosowanych-do-Klientow

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Sugestie sugestia Nowe

Przydałaby się możliwość filtrowania czy dana pozycja w magazynie to zestaw oraz większy limit niż 100 dla ilości wyświetlanych rekordów.

W momencie włączenia opcji "zestaw" cena zakupu powinna zacząć się zliczać sama ze składowych zestawu.
Obecnie cena sprzedaży przelicza się sama (o ile wpiszesz tam 0) co jest bardzo dobre.


anonim 2021-02-12 18:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestie.
Odnośnie filtra zestawów na liście produktów, faktycznie tylko tego rodzaju produktu nie można w łatwy sposób wyszukać w systemie.
Skieruje osobne zapytanie do działu programistów, czy wdrożenie tego typu filtrowania jest możliwe krótkim odstępie czasu i przekażę odpowiedź.
Odnośnie limitów wyświetlania maksymalnej liczby pozycji na stronie niezależnie od rodzaju tej listy. Czy to lista faktur, produktów, czy Klientów limit 100 pozycji jest to bezpieczna ilość mając na uwadze obciążenie serwera w danym momencie.
Oczywiście taki limit jest brany pod uwagę w zależności od średniej liczby logujących się Użytkowników na koncie w danym momencie, od średniej ilości danych jakie Użytkownicy generują na serwerze. Na ten moment, żeby zachować płynność działania programu, ten limit nie może być zwiększony.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Eksport JPK_FA sugestia Nowe

Czy można dodać eksport faktur sprzedaży w formacie JPK_FA


anonim 2021-02-12 13:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Jedynie generując raport JPK_FA w zakładce Raporty > Lista raportów zestawienie można eksportować w takiej strukturze w rozszerzeniu .XML
Na liście faktur znajduje się ogólny eksport do XML ( przycisk Eksport/wydruki ).


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Czy jest możliwość zestawienia sprzedaży za dany miesiąc w wyszczególnieniem stawki VAT jaka została zastosowana przy wystawieniu faktury?


anonim 2021-02-12 09:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Proszę wejść w zakładke Raporty > Lista raportów > Wykaz przychodów ( tabela ).
Zestawienie posiada kolumne z Vat.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

zmiana adresu Nabywcy błąd Nowe

Dzień Dobry,
notoryczny błąd : ściągnięcie adresu nabywcy na podstawie NIP-u wszystkie dane OK. W momencie kliknięcia ZAPISZ w adresie Nabywcy pojawia się mój adres : albo ulica, albo zmienia kod i miasto.


anonim 2021-01-28 14:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Proszę wyłączyć autouzupełnianie formularzy w ustawieniach przeglądarki internetowej. Po wyłączeniu tej opcji żadne inne dane nie będą się podpowiadać do pól w systemie.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Witam,

w którym miejscu najlepiej wpisywać tablice rej. pojazdów na FV?
Prowadzę warsztat samochodowy.

Pozdrawiam


anonim 2021-01-21 13:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Mogą Państwo dodać i zdefiniować nazwe dodatkowego pola, które wyświetli się przy pozycjach na fakturze.
Przesyłam artykuł:
https://pomoc.fakturownia.pl/107562-Nowe-pola-na-fakturze-i-ich-edycja

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

format faktury sugestia Nowe

Dzień dobry,
czy można wygenerować fakturę do word lub excel?


anonim 2021-02-04 19:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Każdy dokument można eksportować z systemu do pdf, xls, csv, xml. W podglądzie dokumentu należy wybrać przycisk Export i wybrać z listy format pliku.
Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/327434-Jak-wyeksportowac-do-pliku-EXCEL-lub-wydrukowac-faktury-z-wybranego-okresu


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »