0 głosów
Fakturownia

Witam !
Chciałbym zwrócić uwagę na różnicę w wyświetlaniu stanów magazynowych, a tym samym zapytać gdzie szukać rozwiązania. Na załączonym obrazie widoczna jest strona wystawiania dokumentu sprzedażowego oraz karta produktu. Tutaj zauważyłem różnicę. Czy to ja robię coś nie tak czy aplikacja pobiera nieprawidłowe wartości ? Pozdrawiam, Ireneusz Chałupa


anonim 2020-12-12 09:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
liczba w nawiasie podczas wystawiania faktury wskazuje ilośc produktu na danym magazynie, wybranym na fakturze.

Dostępna ilość w karcie produktu sumuje wszystkie liczby ze wszystkich magazynow z wiersza "Stany magazynowe" oraz "Sprzedane bez dokumentów magazynowych". Na przesłanym zrzucie ekranu akurat te liczby nie są widoczne, zakładam, że mają Państwo stany ujemne na niektórych magazynach lub wiele faktur nie ma przypisanych WZ i są oznaczone jako "Sprzedane bez dokumentów magazynowych".

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Bardzo poważny problem: gdy wystawiam fakturę, nie mogę wybrać produktu, dopóki nie zaczne wpisywać ręcznie - wtedy podpowiada. Jest to komletnie bez sensu, bo musze pamiętać jak nazywają się produkty. które sprzedaję. Gdyby była możliwośc wystawienia faktury z listy produktów (co również bym chciał) - zaznaczenie produktów i wystaw fakturę, to problemu teoretycznie by nie było. W tej chwili rozwiazanie jest komletnie bezużyteczne i wystawienie faktury wymaga przełaczania między ekranami magazynu i nowej faktury.
Prosze coś z tym zrobić.

PD


anonim 2020-12-12 21:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nie jest to błąd systemu. System podpowiada pełną listę produktów jeśli na koncie dodanych jest do 10 produktów. Jeśli w systemie mamy ich więcej, system wyświetla podpowiadane produkty po wprowadzeniu przynajmniej jednego znaku.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Szkolenie pytanie Nowe

Dzień dobry,

Chcielibyśmy zoptymalizować sposób w jaki używamy fakturowni, wprowadzić płatności cykliczne dla klientów oraz stworzyć im konta i zintegrować fakturownie z bankiem aby klientom automatycznie przychodziło powiadomienie o braku płatności.
Nie wiem jak to zrobić - czy możecie przysłać kogoś kto odpłatnie nam to pokarze i skonfiguruje.


anonim 2020-12-08 11:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety nie świadczymy wsparcia technicznego, polegającego na szkoleniach z obsługi działania systemu u klienta.
Posiadamy możliwość skonfigurowania płatności cyklicznych (https://pomoc.fakturownia.pl/132147-O-fakturach-cyklicznych), natomiast nie posiadamy bezpośredniej integracji z bankami - w tym przypadku konieczne jest pobranie pliku z banku, następnie zapisanie pliku na dysku komputera, a na końcu zaimportowanie pliku do Fakturowni w celu automatycznego połączenia z fakturą/proformą (https://pomoc.fakturownia.pl/580203-Import-platnosci-z-banku).
Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

W formularzu udzielenia zgody na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną muszę podać adres z którego będą przychodzić faktury.


anonim 2020-12-10 17:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
domyślnie dokumenty wysyłane z systemu wysyłane są z adresu:
noreply@fakturownia.pl

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Czy jest możliwe skorygowanie wartości podatku vat na fakturze zakupu którą wprowadzamy w system. Jesteśmy podatnikiem który może odliczyć vat tylko proporcją 4% ponieważ mamy sprzedaż zwolnioną prawie w całości. Urzędy Skarbowe żądają aby w rejestrach zakupu występowały prawidłowe kwoty. Przy nowym JPK-VAT i tak do deklaracji zaczytuje automatem kwotę i nie można jej zmienić. Jest to ważne dla nas ponieważ chcemy dokupić u Państwa wersję PREMIUM i nie wiemy czy na ten moment spełni to nasze oczekiwania, czy mamy się rozglądać za programem gdzie te opcje byłyby dostępne. Proszę o pilną odpowiedź. Pozdrawiam K.Sośnicka


anonim 2020-11-30 10:30 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nawiązując do rozmowy telefonicznej. W żadnej wersji abonamentowej system nie obsługuje możliwości ustalania rodzaju wydatku w takiej formie, że automatycznie odliczana jest w deklaracji kwota 4% z wartości podatku VAT.
System nie posiada też możliwości ręcznej edycji pól 42 i 43 z deklaracji przewidzianej dla nowego JPK.
Kieruje informacje do programisty, który zajmuje się zmianami dla JPK, czy edycja pól będzie możliwa w niedalekiej przyszłości, lub analogicznie dodanie odpowiedniego rodzaju wydatku.
Zgodnie z rozmową, z odpowiedzią będę mógł wrócić najwcześniej środę.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

faktura zbiorcza sugestia Nowe

jak wystawić fakturę zbiorcza


anonim 2020-12-05 20:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
aby wystawić fakturę z wielu Proform / WZ należy zaznaczyć wybrane dokumenty na liście dokumentów i wybrać Wystaw fakturę na górze strony.

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

wystawienie rachunku pytanie Nowe

Witam.jakiś czas temu można było wybrać jeszcze taką opcje przy wystawieniu rachunku "Zwolnienie ze względu na nieprzekroczenie 200 000 PLN obrotu (art. 113 ust 1 i 9 ustawy o VAT)" jest to jeszcze gdzieś ukryte czy wpisujemy w rubryce uwagi? Pozdrawiam


anonim 2020-12-02 13:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
wybór podstawy zwolnienia na fakturze można aktywować w ustawieniach konta, wybór zwolnienia dostępny jest na dokumentach ze stawką VAT "zw".
https://pomoc.fakturownia.pl/4584423-Faktura-ze-stawka-ZW-z-okresleniem-postawy-zwolnienia-z-podatku-VAT

Jeśli wystawiamy faktury w ogóle bez VAT, podstawe można umieścić w Uwagach na fakturze. Domyślne uwagi można określić w Ustawienia -> ustawienia konta -> Konfiguracja.

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

kog GTU sugestia Nowe

nie mogę w polu kodu GTU wpisać BRAK


anonim 2020-11-25 18:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Jeżeli dla danego produktu nie ma przypisanego kodu to należy to pole zostawić jako puste. Nie powinno się wpisywać "Brak".

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Witam,
Jak mam zmienić dane do zalogowania się na konto?
Muszę zmienić maila i hasło,
bo wysyłane teraz faktury nie dochodzą do adresatów,
pozdrawiam
Beata


ube200169 2020-11-24 18:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Dane do logowania można zmienić w Profilu konta.
Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/1015684-Edycja-profilu-i-zmiana-hasla

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Witam. Czy jest mozliwosc wyszukiwania kontrahenta (ktorego mamy w bazie danych)po miejscowosci?


anonim 2020-11-24 08:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Tak - w zakładce Klienci po lewej stronie w oknie wyszukiwania wpisujemy miejscowość. Powinny wyświetlić się rekordy z wyszukiwaną miejscowością.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Deklaracja Vat sugestia Nowe

Witam, nie potrafię wygenerować deklaracji Vat za 4 ostatnie miesiące w formacie XML które muszę wysłać do US. Deklaracja dobrze się generuję jednakże jak klikam pobierz XML to zapisuję się w innym pliku którego nie można odtworzyć ani wysłać przez portal do MF. Proszę o pilną informację jak mam to zrobić . Dostałem od was informację że mam zmienić przeglądarkę jednakże na 2 różnych przeglądarkach nie działa :/


anonim 2020-11-24 10:16 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
o którym raporcie dokładnie mowa? Czy problem jest z raportem JPK_V7 czy innym? Problemu nie jestem w stanie odtworzyć dla raportu JPK z deklaracją.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Witam,
po wygenerowaniu z systemu fakturowni pliku JPK w formacie xml i próbie wysyłki go za pomocą aplikacji JPK 2.0 już przy wczytywaniu pliku otrzymuję komunikat "błąd techniczny (...) brakująca przestrzeń nazw JPK" co powinnam poprawić? W czym jest problem?


anonim 2020-11-24 17:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nowy raport JPK należy wysłać za pomocą bramki JPK_WEB, aplikacja Klient JPK 2.0 nie jest przystosowana do wysyłki raportu JPK_V7.
https://e-mikrofirma.mf.gov.pl/jpk-client

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
Próbuję wysłać wygenerowany przez fakturownie plik w programie E-Klient i otrzymałam następujący komunikat:
org.xml.sax.SAXParse Exception; Nieprawidłowy plik! Brakująca przestrzeń nazw JPK.

Proszę o pomoc


anonim 2020-11-24 18:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nowy raport JPK należy wysłać za pomocą bramki JPK_WEB, aplikacja Klient JPK 2.0 nie jest przystosowana do wysyłki raportu JPK_V7.
https://e-mikrofirma.mf.gov.pl/jpk-client

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów
B%c5%82%c4%85d jpk

jpk vat 7 sugestia Nowe

po wygenerowaniu pliku nie można go wysłać co mam zrobić


anonim 2020-11-24 14:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nowy raport JPK należy wysłać za pomocą bramki JPK_WEB, aplikacja Klient JPK 2.0 nie jest przystosowana do wysyłki raportu JPK_V7.
https://e-mikrofirma.mf.gov.pl/jpk-client

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

wysyłanie JPKVAT sugestia Nowe

Nie mogę przez żadną aplikację MF wysłać JPK_V7M za Październik.
Proszę o odpowiedź od kiedy będzie dostępna opcja wysyłania z fakturowni??
J.Szerszeń


anonim 2020-11-24 13:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
wysyłka bezpośrednio z systemu jest jeszcze przygotowywana przez programistów, nowy raport JPK można aktualnie pobrać w XML i wysłać za pomocą bramki JPK_WEB.
https://e-mikrofirma.mf.gov.pl/jpk-client

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Dzień Dobry, nie widzę aktywności użytkowników, którzy wprowadzają dane na koncie skowronki@skowronki.pl


anonim 2020-11-23 14:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
należy wejść w Ustawienia -> Ustawienia konta i aktywować na dole strony w sekcji Inne opcję "Pokazuj aktywności użytkowników".

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Dzień dobry
Chciałbym zapytać, czy można zmieniać szerokość kolumn w widoku wystawionych faktur. Kolumny numeru, daty i kwoty są bardzo szerokie, co wg mnie nie jest potrzebne a kolumna z nazwą klienta jest zbyt wąska aby wyświetlała się pełna nazwa, przez co utrudnione jest zorientowanie się w wystawionych fakturach.
Dziękuję i pozdrawiam
Krzysztof


anonim 2020-11-04 00:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Funkcjonalność systemu nie pozwala na zmiane rozmiaru poszczególnych kolumn na liście dokumentów.
Przekażę Państwa sugestie do działu rozwoju produktu.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

drukarka fiskalna sugestia Nowe

jak mamy przeprowadzić instalacje drukarki fiskalnej?


anonim 2020-11-19 14:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
aby drukować paragony z Fakturowni na drukarce fiskalnej, potrzebny jest dodatkowy moduł Fiskator, jest to dodatkowy produkt osobno płatny. Fiskator współpracuje z drukarkami pracującymi na protokole THERMAL lub POSNET, więcej informacji oraz formularz zgłoszeniowy do 30-dniowego okresu testowego można znaleźć na stronie:
https://fakturownia.pl/drukarki-fiskalne

Jeśli nie mają jeszcze Państwo drukarki fiskalnej, należy skontaktować się z serwisem urządzeń fiskalnych.

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Witam . Proszę napisać gdzie można umieścić symbol MK w programie , jeśli mam fakturę zakupową od klienta , który rozlicza się metoda kasową.


anonim 2020-11-19 09:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie, o jakie oznaczenie MK chodzi?

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

dostep dla księgowego pytanie Nowe

Jestem księgowym i klient udzielil mi dostepu do swojego konta. Poniewaz dawno zamknal juz swoja dz.g. ale ja nadal widze jego konto. Czy da się jakoś odpiac jego konto abym go nie widzial?


anonim 2020-11-17 17:11 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jeśli ma Pan dostęp do wielu kont z jednego loginu, przełącza się Pan między nimi obok rubryki Szukaj w prawym górnym rogu. Należy przełączyć się na jego konto, przejść do zakładki Ustawienia -> Użytkownicy i odłączyć swojego użytkownika.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

JPK V7 pytanie Nowe

Nie mogę wysłać raportu JPK V7, gdyż przycisk WYŚLIJ DO MF jest czasowo niedostępny? Dlaczego tak się dzieje i co mam zrobić aby wysłać raport do MF?

Krzysztof Dołęgowski


anonim 2020-11-17 11:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
aktualnie wygenerowany raport JPK_V7 można pobrać w pliku XML i wysłać za pomocą programu Ministerstwa JPK_WEB.

Wysyłka raportu bezpośrednio z Fakturowni jest jeszcze w przygotowaniu.

Pozdrawiam
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

KP i KW sugestia Nowe

Jak zmienić kwotę netto na brutto w dokumentach kasowych?


anonim 2020-11-12 18:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Dokumenty KP i KW można wygenerować tylko w kwocie bez podatku tzn, wartość brutto = wartości netto.

Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

Dzień dobry
Mam taką sytuację, Po wejściu na stronę logowania i wciśnięciu kursorem na pole do wpisania adresu mailowego, zawsze pojawiał się jako propozycja, mój adres, którego używam do logowania. Ostatnio w tych propozycjach zaczęły pojawiać się nie wiadomo skąd adresy firm, dla których wystawiam faktury, których dane wziąłem po wyszukaniu z numeru NIP, mimo że tych adresów nigdy nie wykorzystywałem na komputerze. Jak tak dalej pójdzie, zrobi się ich całkiem spora lista. Co z tym zrobić? Jak usunąć i co zrobić by nie pojawiały się kolejne?
Dziękuję i pozdrawiam
Krzysztof


anonim 2020-11-17 07:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dane podpowiadane są przez przeglądarkę, nie przez Fakturownię. Należy wyłączyć w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej funkcję Autouzupełniania danych, aby przestała ona zapamiętywać i podpowiadać wprowadzane adresy.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Witam, czy można ustawić, aby fv wystawiły się za kilka miesięcy wstecz? Np. dziś ustawiam fv cykliczną od daty 1/2020 do 12/2020 - czy system wystawi mi na dziś 11 zaległych fv , a 12 jak przyjdzie odpowiedni czas w 12/2020?


anonim 2020-11-15 18:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
nie, takiej możliwości nie ma. Cykle nie wystawiają faktur "wstecz".

Faktury zaległe można wystawiać wystawiając jedną fakturę ręcznie, a następnie z poziomu jej podglądu wybrać Więcej opcji -> Wystaw podobną, będzie trzeba zmienić tylko daty i ewentualnie numer dokumentu.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »
0 głosów

Witam
Od 09.11.2020 nie mogę pisać WZ. Program "nie przechodzi " dalej i zatrzymuje się na stronie z wprowadzanymi danymi kontrahenta. PZ wchodzą normalnie.


anonim 2020-11-12 08:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jest to problem ze starą formatką dokumentów magazynowych przy wprowadzaniu Odbiorcy. Proszę wejść w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja -> Magazyny i aktywować "Edycja akcji magazynowych na dokumencie".

Problem w tej formatce dokumentów magazynowych nie powinien występować.

Pozdrawiam,
Kacper Seta

więcej »