Witam, od dawna w sumie jest już ten problem, nie wiem czy nikt tego nie zgłaszał czy nie da się tego naprawić Przy imporcie sprzedaży z allegro aukcji, w których zwrócono część kwoty jest błąd i nie wystawia z pliku. Jest jakaś szansa żeby to ogarnąć? Niestety, ale szerzy się plaga "częściowych zwrotów" na allegro, a nie uśmiecha mi się wystawiać ręcznie tych FV.
Dodatkowo w treści proszę o doprecyzowanie, czy chodzi Państwu import Allegro XML czy Import Allegro CSV? Proszę o podanie ścieżki za pomocą, którego dokonywany jest import.
Mamy rozumieć, że w przypadku takiego Zamówienia dokumenty nie są generowane tylko do tego konkretnego, w którym nastąpił częściowy zwrot? Czy żaden dokument nie zostaje wygenerowany?
Prosimy również o przesłanie importowanego pliku w załączniku do wiadomości.
może Pani to zrobić wchodząc w menu: Ustawienia > Ustawienia konta. Tutaj będą informacje o Pani planie i abonamencie. Może Pani zakupić abonament klikając na guzik: Kliknij i opłać abonament. Następnie będzie należało wypełnić formularz płatności. Może też tam Pani podać kod promocyjny, który znajduje się na górze po prawej stronie w naszym cenniku.
proszę zacząć od odinstalowania aplikacji Fakturownia i zainstalowania jej ponownie. Po zalogowaniu się do nowo zainstalowanej aplikacji proszę sprawdzić czy faktura pobierze się prawidłowo.
Dzień dobry,
W jaki sposób można wpisać pozycję kosztu transportu na fakturze będącej wydatkiem? Mam jedną fakturę kosztową, która zawiera w sobie dwie pozycje. Jedna z nich należy do zakupu towaru i materiałów, a druga to koszt transportu tychże materiałów. Koszt transportu to koszty uboczne zakupu, jednak wprowadzając fakturę do programu mam opcję odznaczenia tylko jednego rodzaju wydatku na całą fakturę. Czy w takim razie koszt transportu mam wpisać jako osobną fakturę, drugą z takim samym numerem i od tego samego sprzedawcy, ale z odznaczeniem kosztów ubocznych zakupu?
Dzień dobry,
zagadnienie proszę omówić z Państwa biurem rachunkowym czy to ma być jeden dokument czy dwa. Od technicznej strony w programie do faktury kosztowej można przypisać tylko jeden rodzaj wydatku.
Niepoprawnie importuje się plik csv z płatnościami wygenerowany w mBank. Należy zamienić miejscami kolumny #Data operacji i #Data księgowania jak na załączonym zrzucie
Dodatkowo jeśli problem dotyczy importu płatności bankowych, proszę o informacje z jakiego importu i za pomocą jakiej ścieżki Państwo korzystają oraz przeslanie pliku, który chcieli Państwo zaimportować.
nie ma możliwości usunąć właściciela konta (Ownera).
Może Pani zmienić email dla tego użytkownika.
Aby to zrobić proszę najpierw zalogować się na tego użytkownika. Następnie na górnej, czarnej belce, obok przycisku ustawienia proszę nacisnąć na adres e-mail tego użytkownika > Profil. W kolejnym oknie po prawej stronie proszę nacisnąć guzik Edytuj profil / zmień hasło. W tym miejscu po lewej stronie może Pani zmienić login (loginem się logujemy), a po prawej stronie może zmienić Pani email (na niego dostanie Pani faktury, powiadomienia itp.
witam,
proszę o pomoc przy zaksięgowaniu wydatku: WNT środka trwałego. Nie wiem, czy nie mam odpowiednich uprawnień czy coś źle robię. Widzę w deklaracji VAT-7 WNT, ale nie potrafię tego przyporządkować jako zakup środka trwałego.
Raport VAT-7 przesyła się za okresy do 30 września 2020.
Za okresy od 1 października 2020 należy przesyłać pliki o strukturze JPK V7 (JPK VAT z deklaracją).
Rodzaj wydatku taki jak środek trwały można określić od planu abonamentowego Pro przy włączeniu funkcji: "Księgowość on-line".
Po integracji z Allegro, powiązaniu aplikacji na Allegro, przeniosło mnie na adres przekierowań gdzie wyskoczył mi błąd "Nie udało się pobrać danych. Spróbuj ponownie później."
"Po integracji z Allegro, powiązaniu aplikacji na Allegro, przeniosło mnie na adres przekierowań gdzie wyskoczył mi błąd "Nie udało się pobrać danych. Spróbuj ponownie później."
Proszę o informacje, gdzie pojawia się wspomniany komunikat z poziomu strony Allegro? Czy już po włączeniu integracji i przeniesieniu na stronę Fakturowni?
Witam Serdecznie, mam problem ponieważ kilka dni temu podczas rejestracji aplikacji w Allegro miałem ciagle jakiś problem - mianowicie postępowałem według instrukcji, a po przejściu dalej nie rejestrowała się aplikacja. Wykonałem tę czynność kilkukrotnie - bezskutecznie. Następnego dnia rejestracja przebiegła pomyślnie za pierwszym razem, tylko nazwa aplikacji jest inna niż Allegro-Fakturownia, ponieważ nie mogłem zarejestrować aplikacji na tą nazwę ( wyskakiwał błąd, że taka aplikacja jest już zarejestrowana, a oczywiście mam tylko zainstalową aplikację drugiego dnia ). Co mogę zrobić w takiej sytuacji?
Ważne! Po osiągnięciu odpowiedniego statusu zamówienia, Fakturownia automatycznie wystawi odpowiedni dokument sprzedaży w ciągu godziny.
Proces synchronizacji jest uruchamiany co godzinę, dokładnie w 50. minucie każdej godziny. Oznacza to, że zamówienia są realizowane o godzinach 00:50, 01:50, 02:50, i tak dalej, przez całą dobę, każdego dnia.
W momencie realizacji Zamówienia, aby została wystawiona do niego faktura, zamówienie musi znajdować się w statusie, z którego są realizowane zamówienia.
W ustawieniach wtyczki> ustawienia >Integracje i dodatki>E-commerce> Allegro> ustawienia> po rozwinięciu “Zobacz historię zamówień”, możecie Państwo podejrzeć wszystkie faktury, jakie zostały wygenerowane przez integracje.
Dzień dobry,
wezwanie do zapłaty jest generowane z systemu, z możliwością zapisu jako pdf. System nie przechowuje informacji o samym dokumencie, jak i jego wysyłce. Plik jedynie można zapisać na komputer.
Dzień dobry,
kiedy przyjeżdża do nas towar, za który płacimy gotówką, koleżanki obsługujące kasę wystawiają dokument KW. Przy przyjmowaniu później faktury nie ma możliwości powiązania jej z tą wypłatą. A przynajmniej nie znalazłam takiej opcji. Proszę o podpowiedź jak można to zrobić,
Pozdrawiam
Dzień dobry,
warunkiem, aby KW powiązał się z fakturą ( i odwrotnie ) jest taki, że jeden dokument ma być utworzony, a drugi nie. Z poziomu KW wybieramy przycisk Więcej opcji > Wystaw dokument księgowy. Z poziomu faktury przycisk Więcej opcji > Wystaw KP/KW.
Podczas importu płatności przez aplikację (np. "Import mBank (rozszerzony)") przy wyborze działu pojawiają nam się na liście jedynie "Nazwy firmy". Mając kilka kont bankowych (tym samym kilka działów) dla jednej firmy/NIP w danych firmy musimy mieć wpisaną zawsze pełną nazwę firmy (nie możemy tego zmienić, bo nazwa firmy zaciąga się także na wystawiane faktury). Czy moglibyśmy zatem przy wyborze działu do importu płatności dodać np. po ukośniku także "Nazwę skróconą"? Zmiana wydaje się kosmetyczna, a w tym polu możemy już dowolnie rozróżniać konta/działy i znacznie ułatwiłoby to import i zmniejszyło ryzyko błędu.
Dzięki z góry
Witam, chcę zaimportować faktury z programu faktura.pl w formacie XML.
Niestety wyskakuje mi błąd "Błąd - brakuje pozycji na fakturze". W jaki sposób to rozwiązać?
Pozdrawiam
Izabela
Dzień dobry,
dane przy imporcie mogą być w plikach typu .XLS,.XLSX (Excel), .TXT, .CSV, .TSV
Plik musi zostać przygotowany według udostępnianego przez nas wzoru.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/8394891-Import-faktur-jak-to-zrobic-
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Dopiero zauważyłem, że zaczęły mi się generować nowe produkty w magazynie z dopiskiem 8%/23%. Widzę, że generuje się tak do paragonów, bo wcześniej wszystko fakturowałem. Używam BaseLinkera i drukarki Novitus. Pytanie jak można to poprawić, bo trzeba będzie siedzieć i ręcznie to poprawiać
Nie mogę dodać do swojej firmy informacji np.nr.BDO w danych firmy, jak to zrobić.
Wiem że mogę dodać w uwagach, nie oto mi chodzi.
Informacja dane firmy :
Nazwa firmy
adres
tel
konto firmowe
Nr.BDO
Dzień dobry,
w systemie pojawiło się nowe, dedykowane pole dla numeru BDO w edycji danych firmy.
Jeśli wcześniej wprowadzili Państwo numer BDO w innym miejscu prosimy o wprowadzenie numeru BDO w dedykowanym polu.
Więcej informacji na ten temat oraz szczegółowa instrukcja znajduje się w naszej Bazie Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/58636650-Dodawanie-na-stale-numeru-BDO-na-fakturze
Podają Państwo, aby w konfiguracji w Waszej aplikacji w pytaniu:
"W ramach którego działy Fakturowni wystawiać dokumenty?"
Wybrać opcję "Fakturownia".
Niestety mimo tego, że zrobiłam wszystko jak należy, w ustawieniach integracji nie mam takiej możliwości. Nie mam nic do wyboru. Może to jest problem...
Import z ALLEGRO XML błąd błąd Nowe
Witam, od dawna w sumie jest już ten problem, nie wiem czy nikt tego nie zgłaszał czy nie da się tego naprawić Przy imporcie sprzedaży z allegro aukcji, w których zwrócono część kwoty jest błąd i nie wystawia z pliku. Jest jakaś szansa żeby to ogarnąć? Niestety, ale szerzy się plaga "częściowych zwrotów" na allegro, a nie uśmiecha mi się wystawiać ręcznie tych FV.
Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
Dodatkowo w treści proszę o doprecyzowanie, czy chodzi Państwu import Allegro XML czy Import Allegro CSV? Proszę o podanie ścieżki za pomocą, którego dokonywany jest import.
Mamy rozumieć, że w przypadku takiego Zamówienia dokumenty nie są generowane tylko do tego konkretnego, w którym nastąpił częściowy zwrot? Czy żaden dokument nie zostaje wygenerowany?
Prosimy również o przesłanie importowanego pliku w załączniku do wiadomości.
znak OPŁACONA - jak go usunąć na fakturze? pytanie Nowe
Chciałbym wygenerować jeszcze raz fakturę ale bez tej pieczątki : OPŁACONO - jak to zrobić?
Dzień dobry,
w celu wyłączenia na fakturze graficznego obrazu ,,Opłacono". Proszę wejść w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki >
KOMPENSATA sugestia Nowe
Dzień dobry,
w czym mogę pomóc?
Pozdrawiam,
Łukasz
przedłużenie konta pytanie Nowe
Dzień dobry ,
chciałabym przedłużyć ważnośc konta . Jak mam to zrobic
Dzień dobry,
może Pani to zrobić wchodząc w menu: Ustawienia > Ustawienia konta. Tutaj będą informacje o Pani planie i abonamencie. Może Pani zakupić abonament klikając na guzik: Kliknij i opłać abonament. Następnie będzie należało wypełnić formularz płatności. Może też tam Pani podać kod promocyjny, który znajduje się na górze po prawej stronie w naszym cenniku.
https://pomoc.fakturownia.pl/109005-Jak-oplacic-aplikacje-majac-juz-konto-
Pozdrawiam,
Szymon
błąd w apce na andka błąd Nowe
witam.
nie da się pobrać w Android faktury jako pdf.
po zapisaniu pdf nie da się go otworzyć. pokazuje że plik ma błędy lub jest uszkodzony.
taki sam myk ale z przeglądarki np telefonu działa ok. faktura jest poprawna.
problem na s23 oraz zenfone.
imo związane z apka nie samym tele.
Dzień dobry,
proszę zacząć od odinstalowania aplikacji Fakturownia i zainstalowania jej ponownie. Po zalogowaniu się do nowo zainstalowanej aplikacji proszę sprawdzić czy faktura pobierze się prawidłowo.
Pozdrawiam,
Szymon
Zestawienie sugestia Nowe
Jako księgowa potrzebuję zestawienie:
Ile towaru sprzedano w danym okresie.
Nie potrafię znaleźć odpowiedniego zestawienia
Dzień dobry,
odpowiedni raport znajdzie Pani wchodząc w zakładkę: Raporty > Lista raportów > Produkty: sprzedaż.
Raport ten pokazuje ile razy w danym okresie produkt został sprzedany.
Pozdrawiam,
Szymon
Częściowe rozliczenie fv zaliczkowej pytanie Nowe
Dzień dobry,
chciałabym wystawić fv końcową rozliczając jedynie część wcześniej wystawionej zaliczki. Jak to zrobić?
Dzień dobry,
nie ma takiej możliwości.
W tym wątku na naszym forum sugestii jest to wyjaśnione, konkretnie w ostatnim komentarzu.
https://sugester.fakturownia.pl/17401415-Czesciowe-rozliczenie-zaliczek-?
Pozdrawiam,
Szymon
Koszt transportu na fakturze kosztowej pytanie Nowe
Dzień dobry,
W jaki sposób można wpisać pozycję kosztu transportu na fakturze będącej wydatkiem? Mam jedną fakturę kosztową, która zawiera w sobie dwie pozycje. Jedna z nich należy do zakupu towaru i materiałów, a druga to koszt transportu tychże materiałów. Koszt transportu to koszty uboczne zakupu, jednak wprowadzając fakturę do programu mam opcję odznaczenia tylko jednego rodzaju wydatku na całą fakturę. Czy w takim razie koszt transportu mam wpisać jako osobną fakturę, drugą z takim samym numerem i od tego samego sprzedawcy, ale z odznaczeniem kosztów ubocznych zakupu?
Dzień dobry,
zagadnienie proszę omówić z Państwa biurem rachunkowym czy to ma być jeden dokument czy dwa. Od technicznej strony w programie do faktury kosztowej można przypisać tylko jeden rodzaj wydatku.
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Import płatności z mBank błąd Nowe
Niepoprawnie importuje się plik csv z płatnościami wygenerowany w mBank. Należy zamienić miejscami kolumny #Data operacji i #Data księgowania jak na załączonym zrzucie
Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
Dodatkowo jeśli problem dotyczy importu płatności bankowych, proszę o informacje z jakiego importu i za pomocą jakiej ścieżki Państwo korzystają oraz przeslanie pliku, który chcieli Państwo zaimportować.
Перевод sugestia Nowe
Авто перевод
Доброго дня.
Уточніть, будь ласка, ваш пропозицію чи запитання.
jak usunąć użytkownika pytanie Nowe
Dzień dobry, proszę o informację, jak usunąc konto użytkownika ze statusem Owner?
Dzień dobry,
nie ma możliwości usunąć właściciela konta (Ownera).
Może Pani zmienić email dla tego użytkownika.
Aby to zrobić proszę najpierw zalogować się na tego użytkownika. Następnie na górnej, czarnej belce, obok przycisku ustawienia proszę nacisnąć na adres e-mail tego użytkownika > Profil. W kolejnym oknie po prawej stronie proszę nacisnąć guzik Edytuj profil / zmień hasło. W tym miejscu po lewej stronie może Pani zmienić login (loginem się logujemy), a po prawej stronie może zmienić Pani email (na niego dostanie Pani faktury, powiadomienia itp.
Szczegółowa instrukcja z Bazy Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/1015684-Edycja-profilu-jak-zmienic-login-e-mail-uzytkownika
Pozdrawiam,
Szymon
WNT środka trwałego sugestia Nowe
witam,
proszę o pomoc przy zaksięgowaniu wydatku: WNT środka trwałego. Nie wiem, czy nie mam odpowiednich uprawnień czy coś źle robię. Widzę w deklaracji VAT-7 WNT, ale nie potrafię tego przyporządkować jako zakup środka trwałego.
Dzień dobry,
Raport VAT-7 przesyła się za okresy do 30 września 2020.
Za okresy od 1 października 2020 należy przesyłać pliki o strukturze JPK V7 (JPK VAT z deklaracją).
Rodzaj wydatku taki jak środek trwały można określić od planu abonamentowego Pro przy włączeniu funkcji: "Księgowość on-line".
Przesyłam pomocne artykuły na ten temat:
https://pomoc.fakturownia.pl/152492910-Gdzie-okreslic-rodzaj-wydatku-na-potrzeby-JPK-i-KPiR-
https://pomoc.fakturownia.pl/409412-Ksiegowosc-online
Pozdrawiam,
Szymon
Wystawienie faktury korygującej zbiorczej pytanie Nowe
Czy w programie można wystawić fakturę korygującą zbiorczą? Chodzi o korektę za dany miesiąc dotyczącą bonusów.
Dzień dobry,
nie ma możliwości wystawienia faktury korygującej zbiorczej.
Pozdrawiam,
Szymon
Błąd Aplikacji Allegro błąd Nowe
Po integracji z Allegro, powiązaniu aplikacji na Allegro, przeniosło mnie na adres przekierowań gdzie wyskoczył mi błąd "Nie udało się pobrać danych. Spróbuj ponownie później."
Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
"Po integracji z Allegro, powiązaniu aplikacji na Allegro, przeniosło mnie na adres przekierowań gdzie wyskoczył mi błąd "Nie udało się pobrać danych. Spróbuj ponownie później."
Proszę o informacje, gdzie pojawia się wspomniany komunikat z poziomu strony Allegro? Czy już po włączeniu integracji i przeniesieniu na stronę Fakturowni?
Problem z integracją Allegro błąd Nowe
Witam Serdecznie, mam problem ponieważ kilka dni temu podczas rejestracji aplikacji w Allegro miałem ciagle jakiś problem - mianowicie postępowałem według instrukcji, a po przejściu dalej nie rejestrowała się aplikacja. Wykonałem tę czynność kilkukrotnie - bezskutecznie. Następnego dnia rejestracja przebiegła pomyślnie za pierwszym razem, tylko nazwa aplikacji jest inna niż Allegro-Fakturownia, ponieważ nie mogłem zarejestrować aplikacji na tą nazwę ( wyskakiwał błąd, że taka aplikacja jest już zarejestrowana, a oczywiście mam tylko zainstalową aplikację drugiego dnia ). Co mogę zrobić w takiej sytuacji?
Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
Jeśli integracja została zainstalowana przez Państwa pod inną nazwą, nie będzie to miało wpływu na prawidłowego generowanie dokumentów w jej ramach.
Po połączeniu integracji należy postępować zgodnie z poniższym wpisem z Bazy Wiedzy i dokończyć jej konfiguracje>
https://pomoc.fakturownia.pl/146621322-Integracja-Fakturowni-z-Allegro
Pamiętając przy tym:
Ważne! Po osiągnięciu odpowiedniego statusu zamówienia, Fakturownia automatycznie wystawi odpowiedni dokument sprzedaży w ciągu godziny.
Proces synchronizacji jest uruchamiany co godzinę, dokładnie w 50. minucie każdej godziny. Oznacza to, że zamówienia są realizowane o godzinach 00:50, 01:50, 02:50, i tak dalej, przez całą dobę, każdego dnia.
W momencie realizacji Zamówienia, aby została wystawiona do niego faktura, zamówienie musi znajdować się w statusie, z którego są realizowane zamówienia.
W ustawieniach wtyczki> ustawienia >Integracje i dodatki>E-commerce> Allegro> ustawienia> po rozwinięciu “Zobacz historię zamówień”, możecie Państwo podejrzeć wszystkie faktury, jakie zostały wygenerowane przez integracje.
Specyfikacja do faktury sugestia Nowe
Witam
czy mozna w programie zrobić Specyfikacja do faktury ?
Dzień dobry,
specyfikacje do faktury mogą Państwo utworzyć poza programem i dodać do faktury w formie załącznika.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/317871-Dolaczanie-zalacznikow-do-przesylanej-faktury
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
WEZWANIE DO ZAPLATY sugestia Nowe
DZIEN DOBRY
CZY JEST MOZLIWOSC POBRANIA WYSLANYCH WEZWAN DO ZAPLATY?
Dzień dobry,
wezwanie do zapłaty jest generowane z systemu, z możliwością zapisu jako pdf. System nie przechowuje informacji o samym dokumencie, jak i jego wysyłce. Plik jedynie można zapisać na komputer.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/11252059-Wezwanie-do-zaplaty
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Powiązanie faktury z KW sugestia Nowe
Dzień dobry,
kiedy przyjeżdża do nas towar, za który płacimy gotówką, koleżanki obsługujące kasę wystawiają dokument KW. Przy przyjmowaniu później faktury nie ma możliwości powiązania jej z tą wypłatą. A przynajmniej nie znalazłam takiej opcji. Proszę o podpowiedź jak można to zrobić,
Pozdrawiam
Dzień dobry,
warunkiem, aby KW powiązał się z fakturą ( i odwrotnie ) jest taki, że jeden dokument ma być utworzony, a drugi nie. Z poziomu KW wybieramy przycisk Więcej opcji > Wystaw dokument księgowy. Z poziomu faktury przycisk Więcej opcji > Wystaw KP/KW.
W przypadku pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
Wybór działu przy korzystaniu z aplikacji do importu płatności sugestia Nowe
Podczas importu płatności przez aplikację (np. "Import mBank (rozszerzony)") przy wyborze działu pojawiają nam się na liście jedynie "Nazwy firmy". Mając kilka kont bankowych (tym samym kilka działów) dla jednej firmy/NIP w danych firmy musimy mieć wpisaną zawsze pełną nazwę firmy (nie możemy tego zmienić, bo nazwa firmy zaciąga się także na wystawiane faktury). Czy moglibyśmy zatem przy wyborze działu do importu płatności dodać np. po ukośniku także "Nazwę skróconą"? Zmiana wydaje się kosmetyczna, a w tym polu możemy już dowolnie rozróżniać konta/działy i znacznie ułatwiłoby to import i zmniejszyło ryzyko błędu.
Dzięki z góry
Dzień dobry,
dziękujemy za sugestie użycia w tym imporcie nazwy skróconej działu, przekaże ją do działu IT.
Importowanie faktur pytanie Nowe
Witam, chcę zaimportować faktury z programu faktura.pl w formacie XML.
Niestety wyskakuje mi błąd "Błąd - brakuje pozycji na fakturze". W jaki sposób to rozwiązać?
Pozdrawiam
Izabela
Dzień dobry,
dane przy imporcie mogą być w plikach typu .XLS,.XLSX (Excel), .TXT, .CSV, .TSV
Plik musi zostać przygotowany według udostępnianego przez nas wzoru.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/8394891-Import-faktur-jak-to-zrobic-
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
Podwójne produkty w magazynie pytanie Nowe
Dzień dobry,
Dopiero zauważyłem, że zaczęły mi się generować nowe produkty w magazynie z dopiskiem 8%/23%. Widzę, że generuje się tak do paragonów, bo wcześniej wszystko fakturowałem. Używam BaseLinkera i drukarki Novitus. Pytanie jak można to poprawić, bo trzeba będzie siedzieć i ręcznie to poprawiać
Dzień dobry,
zdublowane pozycje wynikają z przekazywanych po API żądań od zewnętrznej aplikacji Baselinker. Nazwy muszą być identyczne w obu systemach, by program nie tworzył nowych rekordów. Mogą Państwo kojarzyć produkty po SKU.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/36006764-Kojarzenie-produktow-o-innej-nazwie-po-kodzie-produktow
Zbędne rekordy na ten moment można dezaktywować, by uniknąć pomyłek. Artykuł z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/2759556-Produkty-nieaktywne-usuwanie-produktow-
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Informacje na fakturze dane firmy dodatkowe, sugestia Nowe
Nie mogę dodać do swojej firmy informacji np.nr.BDO w danych firmy, jak to zrobić.
Wiem że mogę dodać w uwagach, nie oto mi chodzi.
Informacja dane firmy :
Nazwa firmy
adres
tel
konto firmowe
Nr.BDO
Dzień dobry,
w systemie pojawiło się nowe, dedykowane pole dla numeru BDO w edycji danych firmy.
Jeśli wcześniej wprowadzili Państwo numer BDO w innym miejscu prosimy o wprowadzenie numeru BDO w dedykowanym polu.
Więcej informacji na ten temat oraz szczegółowa instrukcja znajduje się w naszej Bazie Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/58636650-Dodawanie-na-stale-numeru-BDO-na-fakturze
Pozdrawiam,
Natalia.
Sumowanie zgodnych pozycji na fakturze sugestia Nowe
Dlaczego nie sumuje powielanych, zdublowanych pozycji na fakturze export mimo iż w ustawieniach jest by to robił? Pozdrawiam serdecznie
Przedłużenie umowy na gaz, sugestia Nowe
Dotyczy przedłużenia umowy na gaz Nr:PF1.24/404029 Jan Andrzejczyk Poschła 7 08-441 Parysów
Nie działa intergracja z Woo Commerce błąd Nowe
Dzień dobry.
Wykonałam integrację z WooCommerce zgodnie z Państwa wytycznymi. Jednak fakturownia nie wystawia faktur...
Tutaj: https://pomoc.fakturownia.pl/3004079-Integracja-z-WooCommerce
Podają Państwo, aby w konfiguracji w Waszej aplikacji w pytaniu:
"W ramach którego działy Fakturowni wystawiać dokumenty?"
Wybrać opcję "Fakturownia".
Niestety mimo tego, że zrobiłam wszystko jak należy, w ustawieniach integracji nie mam takiej możliwości. Nie mam nic do wyboru. Może to jest problem...
Proszę o pomoc :(
Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
Dodatkowo, jeśli to problem z generowaniem faktur do Zamówień, proszę o podanie takiego przykładowego Numeru Zamówienia.