Dzień dobry,
w przypadku korzystania z naszego nowego eksportu do InsERT (GT, nexo), nie ma możliwości pobrania większej ilości dokumentów niż tyle ile jest możliwe do zaznaczenia na jednej stronie Panelu w Fakturowni.
W związku z tym maksymalna ilość, to 100 dokumentów eksportowanych w jednym pliku.
Udzielamy stałego rabatu handlowego naszym Partnerom handlowym, więc chcielibyśmy aby rabat się naliczał, ale nie pojawiał jako oddzielna kolumna na fakturze. Upraszczając, mamy prośbę o możliwość ukrycia rabatu na fakturze.
Proszę o informację czy planują Państwo wdrożyć autoryzację dwuskładnikową?
Biorąc pod uwagę rodzaj przechowywanych u Państwa danych, zabezpieczenie dostępu do konta tylko poprzez hasło wydaje się być dalekie od obowiązujących norm.
Jeśli planują Państwo proszę o wskazanie terminu.
Dzień dobry,
dwustopniowa weryfikacja jest dostępna w systemie. Można skorzystać z jednego spośród trzech rodzajów dwustopniowego logowania - weryfikacji poprzez e-mail, aplikację Google Authenticator lub SMS.
witam, czy jest możliwość aby w tekście w mailu z fakturą wysyłaną do klienta link do opinii google był hiperłączem podświetlonym na niebiesko ? bardzo by to ułatwiło klientowi - po prostu wciśnięcie hiperłącza a nie kopiowanie linku, może warto byłoby dodać taką opcję aby np wpisać adres odsyłający do opinii który wygląda tak : https://g.page/r/CcH5yfzhft9YEAE/review z opcją wyświetlania na niebiesko tytułu np. WYSTAW NAM OPINIĘ (podlinkowane w/w hiperłączem). Google udostępnia nam również kod QR, może warto byłoby dodać również i taką opcję aby pod tekstem wyświetlało dodany kod QR.
Po dodaniu linka do treści maila, będzie on wyświetlany wraz z odnośnikiem do właściwej strony. Jeżeli chodzi o podlinkowanie strony pod wybranym tekstem, być może jest to możliwe za pomocą HTML, natomiast Fakturownia nie udziela wsparcia technicznego w zakresie wykraczającym poza oferowany.
Dzień dobry, czy istnieje możliwość, aby generowały się ostrzeżenie w momencie, kiedy próbuję wpisać drugi raz fakturę kosztową o tym samym numerze dla tego samego kontrahenta?
Dzień dobry,
obecnie nie posiadamy takiego powiadomienia w systemie, jednak bardzo dziękuję za sugestię przekażę ją do rozpatrzenia przez dział rozwoju produktu.
Pozdrawiam,
Ewelina
Witam serdecznie, chciałbym ostatnią opłatę ponieważ nie potrzebuję już korzystania z Państwa usług. Mój księgowy ma darmowy program do faktur z integrowany z naszym systemem, czy mogę prosić o zwrot pieniędzy za ostatnią fakturę ?
Dzień dobry, w mojej działalności jestem przedsiębiorcą nabywającym towary w UE a następnie sprzedającym je bezpośrednio do odbiorców spoza UE. Transportem docelowym zajmuje się kraj odbiorcy spoza UE. Towar jedzie bezpośrednio od dostawcy w UE do kraju poza UE. Z tego względu nie wykazuję nabycia WNT. Wystawiam Fa sprzedażową, ale jest to export z kraju UE poza polskim VAT. Jak wykazywać te transakcję w Fakturowni. Chciałbym ująć zarówno Fakturę zakupu jak i sprzedaży w programie do KPiR i kalkulacji podatków oraz ZUS, ale nie chcę, aby wykazywane były w JPK VAT, gdyż operacje są poza polskim katalogiem VAT.
dziękuje za przesłanie wiadomości. Zgłoszenie zostało przekazane do właściwego działu w celu konsultacji.
Czy mogę prosić o podanie przykładowego dokumentu zakupowego i sprzedażowego jakie są przez Pana wystawiane w celu udokumentowania takich transakcji. Pomoże to w analizie Pana zgłoszenia.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
proszę dokładniej opisać na czym polega problem lub zadzwonić do nas na infolinię dostępną w dni robocze w godzinach 9-16 pod numerem: +48 22 599 4019.
Good afternoon,
can you share more details about described issue? Are you using the mobile app or the full browser version of Fakturownia? Please, send a screenshot if possible.
dzień dobry
chciałam założyć dla klienta osobne konto na fakturowni, niestety jego email podpiął się pod moje konto i teraz nie mogę otworzyć osobnego konta bo email jest zajęty a nie wiem jak to usunąć ze swojego konta
Dokument KP to dokument stwierdzający fakt, że WYSTAWCA otrzymał pieniądze od KLIENTA.
Jeżeli wystawimy fakturę dla KLIENTA i następnie wystawimy KP do faktury to niestety w KP w polu "Kwotę powyższą otrzymałem" znajdzie się imię i nazwisko odbiorcy FAKTURY - co jest błędne.
Dzień dobry,
proszę o wskazanie ID konta znajdującego się w Ustawienia > Ustawienia konta > prawy górny róg strony, a następnie proszę o udzielenie czasowego dostępu dla pomocy technicznej zgodnie z poradnikiem - Pomoc techniczna - jak udzielić do niej dostępu?
Dzieje się tak w przypadku wszystkich klientów czy konkretnych? Jeśli mówimy o pojedynczych przypadkach, proszę o podanie przykładowej faktury i klienta.
W 2021 roku należało samemu wpisywać orientacyjną cenę zestawu. Na Forum Pan Piotr Wajs 2021-10-13 09:34 zapowiadał że w kolejnych aktualizacjach Fakturownia będzie miała "ten aspekt na uwadze". Czy po 4 latach może jest to robione automatycznie ( chociaż tego nie widzę). Proszę o odpowiedź i pozdrawiam
--------------------
piotr.wajs
Odpowiedź główna Dzień dobry,
przykro mi, ale nie ma innej możliwości niż wpisane orientacyjnej ceny zestawu.. Program nie oblicza marży zestawu na bazie powiązanych produktów. W kolejnych aktualizacjach magazynu będziemy mieć ten aspekt na uwadze.
Pozdrawiam,
Piotr
Dzień dobry,
w systemie dodaliśmy nową funkcję, która pozwala określić zakładany % marży, jako stałą wartość, na podstawie której system będzie przeliczał ceny sprzedaży produktu lub usługi. Wdrożona funkcja pozwala na obliczanie ceny sprzedaży na podstawie ceny zakupu i określonej zakładanej marży oraz na aktualizację ceny sprzedaży po zmianie ceny zakupu.
Instrukcja z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/142821797-Zakladana-marza-w-karcie-produktu
Domyślne ceny dalej pozostają do uzupełnienia ręcznego.
Dzień dobry,
jakie są szanse na integrację fakturowni z Shop Gold ?
Posiadamy konto w Fakturowni od kilku lat i aktualnie przesiadamy się z Presta Shop na Shop Gold
i potrzebujemy zintegrować magazyn ,który jest na Fakturowni z tym na Shop Goldzie.
Witam, cały poprzedni rok wystawiałam faktury w Waszym programie, właśnie chciałam je pobrać i nie ma żadnej faktury na moim koncie. Proszę o wyjaśnienie i przywrócenie faktur
Dzień dobry,
w przypadku przejścia do listy faktur poprzez zakładkę Przychody > Faktury, system domyślnie wyświetla dokumenty wystawione w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Proszę więc przejść do zakładki Przychody > Faktury, w polu w polu "Okres" po lewej stronie ekranu wybrać "Wszystkie" i w ten sposób wyszukać dokumenty.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Witam, W celu wprowadzenie faktury z kontrahentem zagranicznym należy w Ustawienia > Ustawienia konta > Wydatki > należy w oknie Wydatki wybrać okno Import usług (w przypadku usług) oraz Import towarów - procedura uproszczona (w przypadku towarów) > Zapisz. Następnie przy wprowadzaniu faktury należy wybrać odpowiedni typ dokumentu importowego oraz rozwinąć listę Więcej następnie wprowadzić szczegółowe dane np. waluta, język żeby w jak najwierniejszy sposób odzwierciedlić fakturę.
Pozdrawiam, Ania.
Dzień dobry,
w momencie otrzymania zaliczki powinni Państwo wystawić paragon na otrzymaną kwotę, następnie na tą samą kwotę należy utworzyć fakturę zaliczkową z oznaczeniem FP, taka sama sytuacja będzie przy końcowej wpłacie. Po otrzymaniu kolejnej/ ostatniej wpłaty tworzymy paragon na otrzymaną kwotę, a następnie tworzymy fakturę końcową lub kolejną zaliczkę z oznaczeniami FP. Do każdej wpłaty powinien być utworzony paragon który zafiskalizuje otrzymaną płatność.
Witam
Z dniem 28.02.2025 zamknęłam firmę. Chciałabym mieć dostęp tylko wizualny do mojej Fakturownil. Czy to będzie możliwe jeśli nie opłacę abonamentu, czy muszę sobie zarchiwizować wszystkie moje faktury, np na pendrive?
jeśli nie opłaci Pani abonamentu konto w systemie pozostanie nieaktywne - będzie można się zalogować i przeglądać dokumenty, ale nie będzie można wystawiać nowych faktur.
Naturalnie może Pani wyeksportować listę faktur na przykład w XLS z pozycjami faktur, aby przechowywać je również na dysku.
Dzień dobry,
wygenerowanie duplikatu na ten moment nie jest możliwe w aplikacji mobilnej. Duplikat mogą Państwo utworzyć logując się poprzez przeglądarke internetową.
Dzień dobry,
Nakreślę temat: do tej pory eksportowałem pliki CDN Optima i księgowy bez problemu zasysał faktury do swojego programu księgowego, lecz w tym miesiącu są jakieś problemy i nie można pobrać danych z faktur.
Księgowy korzysta z programu: COMARCH ERP OPTIMA; WERSJA 2022.5.1.1703.
Proszę o szybką pomoc techniczną i wsparcie programistów, dlaczego program nie może zassać danych z tego eksportowanego pliku z fakturami CDN Optima
Dzień dobry,
na chwilę obecną nie mamy przygotowanego eksportu do programu ERP Comarch Optima, natomiast mam informacje że ERP Comarch Optima jest w stanie zaimportować plik JPK_VAT w najnowszej strukturze , który można wyeksportować z naszego systemu. Zestawienie znajduje się w zakładce Raporty > Lista raportów > Jednolity Plik Kontrolny > JPKv7 ( nowy JPK ). Taki raport można pobrać do formatu XML i przekazać do programu księgowego.
Nota sugestia Nowe
Dzień dobry, niemożna wystawić notę z programu
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie o jaką note chodzi. Czy mają Państwo na myśli note księgową czy note odsetkową?
Przesyłam instrukcje:
https://pomoc.fakturownia.pl/32446054-Nota-odsetkowa-czym-jest-i-jak-ja-obliczyc-
oraz
https://pomoc.fakturownia.pl/389929-Nota-ksiegowa-obciazeniowo-uznaniowa-jak-wystawic-w-systemie
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
pobieranie faktur do rachmistrza sugestia Nowe
czy jest możliwość pobrania paczki faktur z całego miesiąca czy mogę pobierać tylko po 100 dokumentów?
Dzień dobry,
w przypadku korzystania z naszego nowego eksportu do InsERT (GT, nexo), nie ma możliwości pobrania większej ilości dokumentów niż tyle ile jest możliwe do zaznaczenia na jednej stronie Panelu w Fakturowni.
W związku z tym maksymalna ilość, to 100 dokumentów eksportowanych w jednym pliku.
Pozdrawiam
Szukam mojej fakturowni sugestia Nowe
Agroturystyka Julita i Krzysztof Turowscy , Siedlisko Julitkowo, Szczuczarz 8 a , 78-630 Człopa
Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że ze względu na specyfikę zapytania, odpowiedź została przesłana drogą mailową.
Pozdrawiam
Sonia
Ukrycie udzielonego rabatu na fakturze sugestia Nowe
Udzielamy stałego rabatu handlowego naszym Partnerom handlowym, więc chcielibyśmy aby rabat się naliczał, ale nie pojawiał jako oddzielna kolumna na fakturze. Upraszczając, mamy prośbę o możliwość ukrycia rabatu na fakturze.
Dzień dobry,
rabat na fakturze można ukryć. Jest do tego stworzony dedykowany przycisk. Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy, w której jest grafika obrazująca funkcjonalność:
https://pomoc.fakturownia.pl/109881-Jak-dodac-pole-rabat-lub-PKWiU-na-fakturze
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
2FA pytanie Nowe
Proszę o informację czy planują Państwo wdrożyć autoryzację dwuskładnikową?
Biorąc pod uwagę rodzaj przechowywanych u Państwa danych, zabezpieczenie dostępu do konta tylko poprzez hasło wydaje się być dalekie od obowiązujących norm.
Jeśli planują Państwo proszę o wskazanie terminu.
Pozdrawiam
Piotr Karpiński
Dzień dobry,
dwustopniowa weryfikacja jest dostępna w systemie. Można skorzystać z jednego spośród trzech rodzajów dwustopniowego logowania - weryfikacji poprzez e-mail, aplikację Google Authenticator lub SMS.
Dwuskładnikową weryfikację można włączyć w edycji profilu. Przesyłam link do szczegółowej instrukcji:
https://pomoc.fakturownia.pl/115551582-Bezpieczenstwo-w-Fakturowni-dzieki-dwom-rodzajom-dwustopniowej-weryfikacji
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Sonia
link do opinii w mailu z fakturą sugestia Nowe
witam, czy jest możliwość aby w tekście w mailu z fakturą wysyłaną do klienta link do opinii google był hiperłączem podświetlonym na niebiesko ? bardzo by to ułatwiło klientowi - po prostu wciśnięcie hiperłącza a nie kopiowanie linku, może warto byłoby dodać taką opcję aby np wpisać adres odsyłający do opinii który wygląda tak : https://g.page/r/CcH5yfzhft9YEAE/review z opcją wyświetlania na niebiesko tytułu np. WYSTAW NAM OPINIĘ (podlinkowane w/w hiperłączem). Google udostępnia nam również kod QR, może warto byłoby dodać również i taką opcję aby pod tekstem wyświetlało dodany kod QR.
Dzień dobry,
przesyłam instrukcję zmiany szablonu maila: LINK.
Po dodaniu linka do treści maila, będzie on wyświetlany wraz z odnośnikiem do właściwej strony. Jeżeli chodzi o podlinkowanie strony pod wybranym tekstem, być może jest to możliwe za pomocą HTML, natomiast Fakturownia nie udziela wsparcia technicznego w zakresie wykraczającym poza oferowany.
Pozdrawiam
Sandra
Podwójnie wpowadzone faktury pytanie Nowe
Dzień dobry, czy istnieje możliwość, aby generowały się ostrzeżenie w momencie, kiedy próbuję wpisać drugi raz fakturę kosztową o tym samym numerze dla tego samego kontrahenta?
Dzień dobry,
obecnie nie posiadamy takiego powiadomienia w systemie, jednak bardzo dziękuję za sugestię przekażę ją do rozpatrzenia przez dział rozwoju produktu.
Pozdrawiam,
Ewelina
Cofnięcie opłaty za rok błąd Nowe
Witam serdecznie, chciałbym ostatnią opłatę ponieważ nie potrzebuję już korzystania z Państwa usług. Mój księgowy ma darmowy program do faktur z integrowany z naszym systemem, czy mogę prosić o zwrot pieniędzy za ostatnią fakturę ?
Dzień dobry,
tak, możemy zrobić korektę i zwrot środków za niewykorzystany abonament. W tym celu prosimy o dyspozycję e-mailową na info@fakturownia.pl. Wiadomość musi zawierać numer faktury, do której chcemy otrzymać zwrot środków. Numer faktury znajdą Państwo zgodnie z instrukcją:
https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-je-znalezc-
Pozdrawiam,
Szymon
Transkacje łańcuchowe sugestia Nowe
Dzień dobry, w mojej działalności jestem przedsiębiorcą nabywającym towary w UE a następnie sprzedającym je bezpośrednio do odbiorców spoza UE. Transportem docelowym zajmuje się kraj odbiorcy spoza UE. Towar jedzie bezpośrednio od dostawcy w UE do kraju poza UE. Z tego względu nie wykazuję nabycia WNT. Wystawiam Fa sprzedażową, ale jest to export z kraju UE poza polskim VAT. Jak wykazywać te transakcję w Fakturowni. Chciałbym ująć zarówno Fakturę zakupu jak i sprzedaży w programie do KPiR i kalkulacji podatków oraz ZUS, ale nie chcę, aby wykazywane były w JPK VAT, gdyż operacje są poza polskim katalogiem VAT.
Dzień dobry,
dziękuje za przesłanie wiadomości. Zgłoszenie zostało przekazane do właściwego działu w celu konsultacji.
Czy mogę prosić o podanie przykładowego dokumentu zakupowego i sprzedażowego jakie są przez Pana wystawiane w celu udokumentowania takich transakcji. Pomoże to w analizie Pana zgłoszenia.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
internet sugestia Nowe
po wysłaniu w fakturowni nie przesyła dalej w komputer działa internet
Dzień dobry,
proszę dokładniej opisać na czym polega problem lub zadzwonić do nas na infolinię dostępną w dni robocze w godzinach 9-16 pod numerem: +48 22 599 4019.
Pozdrawiam,
Szymon
oferowanie, potwierdzenie zamówień sugestia Nowe
dobrze by było posiadać opcję wystawienia ofert na podstawie magazynu,
dodatkowo forma potwierdzenia zamówienia wraz z terminem dostawy dla klienta
o jakim wystawianiu faktur na podstawie magazynu pan piszę, chodzi o wystawianie faktur na podstawie dokumentów magazynowych ? jeśli tak to taka funkcja już istnieje, opisaliśmy ją tutaj http://pomoc.fakturownia.pl/337219-Faktura-na-podstawie-dokumentu-magazynowego
Proszę również o więcej informacji na temat tego jak powinno wyglądać to potwierdzenie zamówienia. Sam druk zamówienia funkcjonuje w fakturowni.
can't remove Logo and insert the new one błąd Nowe
Hello,
In these application I am unable remove the logo my faktura. Please fix the problem with in it
Good afternoon,
can you share more details about described issue? Are you using the mobile app or the full browser version of Fakturownia? Please, send a screenshot if possible.
Best regards,
Martyna
błędnie dodatny email pytanie Nowe
dzień dobry
chciałam założyć dla klienta osobne konto na fakturowni, niestety jego email podpiął się pod moje konto i teraz nie mogę otworzyć osobnego konta bo email jest zajęty a nie wiem jak to usunąć ze swojego konta
Dzień dobry,
proszę z loginu klienta wykonać odłączenie od Pani konta w następujący sposób Odłączenie od konta profilu Użytkownika
Nr konta bankowego pytanie Nowe
Dzien Dobry, czy istnieje możliwość sprawdzenia histori zmian nr konta bankowego ?
Dzień dobry,
tak, mogą Państwo prześledzić historie zmian wchodząc w zakładke Ustawienia > Aktywności na koncie.
W przypadku pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
konta bankowe pytanie Nowe
Jak wprowadzić konto złotówkowe, gdy wpisane jest już konto walutowe i czy można zmieniać wg potrzeby?
Dzień dobry,
tak, jest taka możliwość.
W planie Micro i wyższych można umieścić dwa numery kont na fakturze jednocześnie, przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-Dodawanie-numeru-konta-bankowego#:~:text=Jak%20doda%C4%87%20wi%C4%99cej%20numer%C3%B3w%20kont%3F
Od Planu Start w górę można dodać kolejne numery kont bankowych jako działy. Tym sposobem numer konta bankowego będziemy wybierać podczas wystawiania faktury. Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/54378800-Dodawanie-numeru-konta-bankowego#:~:text=klienta%20hurtowego%2098765434254353321-,Kilka%20kont%20firmowych,-Je%C5%9Bli%20masz%20kilka
Pozdrawiam,
Szymon
Podczas tworzenia KP z faktury w polu "Kwotę powyższą otrzymałem" znajduje się błędne nazwisko (nie tej osoby) błąd Nowe
Dokument KP to dokument stwierdzający fakt, że WYSTAWCA otrzymał pieniądze od KLIENTA.
Jeżeli wystawimy fakturę dla KLIENTA i następnie wystawimy KP do faktury to niestety w KP w polu "Kwotę powyższą otrzymałem" znajdzie się imię i nazwisko odbiorcy FAKTURY - co jest błędne.
Dzień dobry,
proszę o wskazanie ID konta znajdującego się w Ustawienia > Ustawienia konta > prawy górny róg strony, a następnie proszę o udzielenie czasowego dostępu dla pomocy technicznej zgodnie z poradnikiem - Pomoc techniczna - jak udzielić do niej dostępu?
Dzieje się tak w przypadku wszystkich klientów czy konkretnych? Jeśli mówimy o pojedynczych przypadkach, proszę o podanie przykładowej faktury i klienta.
Pozdrawiam,
Martyna
Cena zakupu zestawu na bazie powiązanych produktów. sugestia Nowe
W 2021 roku należało samemu wpisywać orientacyjną cenę zestawu. Na Forum Pan Piotr Wajs 2021-10-13 09:34 zapowiadał że w kolejnych aktualizacjach Fakturownia będzie miała "ten aspekt na uwadze". Czy po 4 latach może jest to robione automatycznie ( chociaż tego nie widzę). Proszę o odpowiedź i pozdrawiam
--------------------
piotr.wajs
Odpowiedź główna Dzień dobry,
przykro mi, ale nie ma innej możliwości niż wpisane orientacyjnej ceny zestawu.. Program nie oblicza marży zestawu na bazie powiązanych produktów. W kolejnych aktualizacjach magazynu będziemy mieć ten aspekt na uwadze.
Pozdrawiam,
Piotr
2021-10-13 09:34
Dzień dobry,
w systemie dodaliśmy nową funkcję, która pozwala określić zakładany % marży, jako stałą wartość, na podstawie której system będzie przeliczał ceny sprzedaży produktu lub usługi. Wdrożona funkcja pozwala na obliczanie ceny sprzedaży na podstawie ceny zakupu i określonej zakładanej marży oraz na aktualizację ceny sprzedaży po zmianie ceny zakupu.
Instrukcja z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/142821797-Zakladana-marza-w-karcie-produktu
Domyślne ceny dalej pozostają do uzupełnienia ręcznego.
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Integracja z Shop Gold (2025 rok) pytanie Nowe
Dzień dobry,
jakie są szanse na integrację fakturowni z Shop Gold ?
Posiadamy konto w Fakturowni od kilku lat i aktualnie przesiadamy się z Presta Shop na Shop Gold
i potrzebujemy zintegrować magazyn ,który jest na Fakturowni z tym na Shop Goldzie.
Proszę o informacje
Dzień dobry,
obecnie nie posiadamy autorskiej, dedykowanej integracji z platformą ShopGold.
Możliwe, że na rynku jest dostępne takie rozwiązane stworzone na podstawie naszej otwartej dokumentacji API.
Wszelkie pytania dotyczące działania tej integracji prosimy kierować bezpośrednio do twórców programu.
Pozdrawiam
odsetki sugestia Nowe
dzień dobry, czy jest w programie opcja policzenia odsetek za nieterminowe wpłaty za noty księgowe?
Dzień dobry,
system umożliwia wystawienie noty odsetkowej do dokumentu po terminie płatności.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/32446054-Nota-odsetkowa-czym-jest-i-jak-ja-obliczyc-
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Zaginione faktury błąd Nowe
Witam, cały poprzedni rok wystawiałam faktury w Waszym programie, właśnie chciałam je pobrać i nie ma żadnej faktury na moim koncie. Proszę o wyjaśnienie i przywrócenie faktur
pozdrawiam
Dzień dobry,
w przypadku przejścia do listy faktur poprzez zakładkę Przychody > Faktury, system domyślnie wyświetla dokumenty wystawione w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Proszę więc przejść do zakładki Przychody > Faktury, w polu w polu "Okres" po lewej stronie ekranu wybrać "Wszystkie" i w ten sposób wyszukać dokumenty.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Sonia
faktura zakupu zagranica pytanie Nowe
Potrzebuję wprowadzić fakturę zakupowa z zagranicy jak to wykonać w Państwa programie?? różnica kursu walutowego itp
Witam, W celu wprowadzenie faktury z kontrahentem zagranicznym należy w Ustawienia > Ustawienia konta > Wydatki > należy w oknie Wydatki wybrać okno Import usług (w przypadku usług) oraz Import towarów - procedura uproszczona (w przypadku towarów) > Zapisz. Następnie przy wprowadzaniu faktury należy wybrać odpowiedni typ dokumentu importowego oraz rozwinąć listę Więcej następnie wprowadzić szczegółowe dane np. waluta, język żeby w jak najwierniejszy sposób odzwierciedlić fakturę.
Pozdrawiam, Ania.
Fiskalizacja faktur zaliczkowych sugestia Nowe
Dzień dobry,
bardzo proszę o umożliwienie fiskalizacji faktur zaliczkowych. Będzie to mega uproszczenie!
Dzień dobry,
w momencie otrzymania zaliczki powinni Państwo wystawić paragon na otrzymaną kwotę, następnie na tą samą kwotę należy utworzyć fakturę zaliczkową z oznaczeniem FP, taka sama sytuacja będzie przy końcowej wpłacie. Po otrzymaniu kolejnej/ ostatniej wpłaty tworzymy paragon na otrzymaną kwotę, a następnie tworzymy fakturę końcową lub kolejną zaliczkę z oznaczeniami FP. Do każdej wpłaty powinien być utworzony paragon który zafiskalizuje otrzymaną płatność.
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
zamknięcie firmy sugestia Nowe
Witam
Z dniem 28.02.2025 zamknęłam firmę. Chciałabym mieć dostęp tylko wizualny do mojej Fakturownil. Czy to będzie możliwe jeśli nie opłacę abonamentu, czy muszę sobie zarchiwizować wszystkie moje faktury, np na pendrive?
Dzień dobry,
jeśli nie opłaci Pani abonamentu konto w systemie pozostanie nieaktywne - będzie można się zalogować i przeglądać dokumenty, ale nie będzie można wystawiać nowych faktur.
Naturalnie może Pani wyeksportować listę faktur na przykład w XLS z pozycjami faktur, aby przechowywać je również na dysku.
Pozdrawiam,
Szymon
Duplikat sugestia Nowe
Jak wystawić duplikat w aplikacji na telefonie?
Dzień dobry,
wygenerowanie duplikatu na ten moment nie jest możliwe w aplikacji mobilnej. Duplikat mogą Państwo utworzyć logując się poprzez przeglądarke internetową.
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Export faktur w rozszerzeniu CDN Optima sugestia Nowe
Dzień dobry,
Nakreślę temat: do tej pory eksportowałem pliki CDN Optima i księgowy bez problemu zasysał faktury do swojego programu księgowego, lecz w tym miesiącu są jakieś problemy i nie można pobrać danych z faktur.
Księgowy korzysta z programu: COMARCH ERP OPTIMA; WERSJA 2022.5.1.1703.
Proszę o szybką pomoc techniczną i wsparcie programistów, dlaczego program nie może zassać danych z tego eksportowanego pliku z fakturami CDN Optima
Dzień dobry,
na chwilę obecną nie mamy przygotowanego eksportu do programu ERP Comarch Optima, natomiast mam informacje że ERP Comarch Optima jest w stanie zaimportować plik JPK_VAT w najnowszej strukturze , który można wyeksportować z naszego systemu. Zestawienie znajduje się w zakładce Raporty > Lista raportów > Jednolity Plik Kontrolny > JPKv7 ( nowy JPK ). Taki raport można pobrać do formatu XML i przekazać do programu księgowego.
Pozdrawiam,
Łukasz