Dzień dobry,
chciałam zapytać o taką kwestię. Mam działalność w hiszpanii i założyłam sobie Państwa konto na fakturowania.pl. Zauważyłam teraz, że mają Państwo również oprogramowanie na hiszpanie- BitFactura. Czy ja mogę w jakiś sposób zamienić teraz jedno oprogramowanie na drugie czy muszę założyć nowe konto na BitFactura. Na fakturowni zrobiłam 1 fakturę i chciałabym ją przenieść do BitFactura również jeżeli się da.
Dodatkowo czy ten system w hiszpanii jest zgodny z przepisami i dostosowany do systemu Veri-Factu w hiszpani i wysyła również faktury do urzędu skarbowego ?
Będę wdzięczna za informację.
Zmiana kraju i oprogramowania pytanie Nowe
anonim
2025-09-09 18:19
Odpowiedź główna
Dzień dobry,
możemy zmienić Pani konto z polskiego na hiszpańskie. W tym celu będzie musiała przesłać Pani do nas odpowiednią prośbę e-mailową na adres: info@fakturownia.pl. W zgłoszeniu będzie należało podać kod weryfikacyjny Helpdesku - instrukcja: https://pomoc.fakturownia.pl/21081762-Kod-weryfikacyjny-helpdesku
Może Pani również założyć nowe konto, ale będzie musiało być ono założone na inny adres e-mail. Może też Pani usunąć konto polskie, ale proces usunięcia trwa 7 dni - instrukcja: https://pomoc.fakturownia.pl/957573-Usuniecie-konta-w-Fakturowni
Po usunięciu konta będzie możliwe założenie nowego na ten sam adres.
Co to pytań stricte związanych z wersją hiszpańską to niestety jako polski support nie jesteśmy szkoleni w tym zakresie. Musi się Pani zgłosić z tym pytaniem do supportu hiszpańskiego.
Przesyłam link do wersji hiszpańskiej naszego programu: https://bitfactura.com/
oraz do zakładki konakt z wersji hiszpańskiej: https://bitfactura.com/contacto
Pozdrawiam,
Szymon
Komentarze
szymonk
możemy zmienić Pani konto z polskiego na hiszpańskie. W tym celu będzie musiała przesłać Pani do nas odpowiednią prośbę e-mailową na adres: info@fakturownia.pl. W zgłoszeniu będzie należało podać kod weryfikacyjny Helpdesku - instrukcja: https://pomoc.fakturownia.pl/21081762-Kod-weryfikacyjny-helpdesku
Może Pani również założyć nowe konto, ale będzie musiało być ono założone na inny adres e-mail. Może też Pani usunąć konto polskie, ale proces usunięcia trwa 7 dni - instrukcja: https://pomoc.fakturownia.pl/957573-Usuniecie-konta-w-Fakturowni
Po usunięciu konta będzie możliwe założenie nowego na ten sam adres.
Co to pytań stricte związanych z wersją hiszpańską to niestety jako polski support nie jesteśmy szkoleni w tym zakresie. Musi się Pani zgłosić z tym pytaniem do supportu hiszpańskiego.
Przesyłam link do wersji hiszpańskiej naszego programu: https://bitfactura.com/
oraz do zakładki konakt z wersji hiszpańskiej: https://bitfactura.com/contacto
Pozdrawiam,
Szymon
2025-09-10 08:54