0 głosów

pomoc sugestia Rozwiązane

jak można na stałe na fakturze dopisać nr.BDO?


anonim 2020-01-28 10:29 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Pole z numerem BDO nie jest wymagane prawnie na fakturze. Nie mam żadnych informacji o planach wprowadzenia takiego pola. formacje zostały potwierdzone w kontakcie z informacją podatkową. 
Jest możliwość dodania dodatkowego pola np o nazwie BDO, lecz każdorazowo wtedy należy wpisać numer ręcznie przy wystawianiu dokumentu. Instrukcja w linku: https://pomoc.fakturownia.pl/896613-Dodatkowe-pole-na-fakturze
Na stałe taką informację można zawrzeć w polu "Uwagi". Instrukcja w linku https://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach-.
Podobnie jest z numerem KRS, do wprowadzenia tego pola można użyć tych samych pól co powyżej.

 
Pozdrawiam,
Daniel Witecki

--
Daniel Witecki
e-mail: daniel.witecki@fakturownia.pl
www.fakturownia.pl
 


 

więcej »
0 głosów

Witam,
błędem jest wyświetlanie zakupu wewnątrzwspólnotowego i pokazywanie go w ewidencji sprzedaży VAT.
Proszę uprzejmie o zmianę i informację zwrotną - dziękuję


anonim 2018-02-06 13:47 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam, przed zmianami jestem zobowiązany upewnić się w dziale Księgowości, czy faktycznie zgłaszany problem jest błędem.
Bardzo pomocna byłaby informacja, na podstawie jakich danych lub paragrafów ustaw zgłasza Pan taki błąd.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

opłacenie konta sugestia Rozwiązane

witam w jaki sposób mam dokonać opłaty, Proszę o informację dotyczącą numeru konta i kwoty do zapłaty. Pozdrawiam
Natalia Wesołowska


anonim 2013-02-12 14:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

odpowiedź została przesłana droga e-mailową.

więcej »
0 głosów

dodatkowe opcję sugestia Rozwiązane

witam.
w waszym programie przydały by się jeszcze możliwości wystawienia KP i KW


anonim 2011-11-09 18:34 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

wpisywanie tematu sugestia Rozwiązane

proponowałbym większe okno do edycji tresci fv "nazwa", nie widać co sie wpisuje :):) reszta ok :)


anonim 2011-11-30 19:41 1 komentarz
więcej »
0 głosów

automatyczne generowanie KP pytanie Rozwiązane

Szanowni Państwo,

chciałbym zapytać czy istnieje możliwość automatycznego generowania dokumentu KP, gdy realizowana jest płatność gotówką?

Pozdrawiam
Michał Żbikowski


anonim 2013-02-27 21:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry

na obecną chwile nie ma możliwości wystawiania dokumentu KP automatycznie.

pozdrawiam
Łukasz Korulczyk

więcej »
0 głosów

Moduł dla Prestashop pytanie Rozwiązane

Dzień Dobry, czy udostępniacie Państwo moduł dla Prestashop, jeśli tak, skąd go pobrać?

dziękuję
pozdr
Mariola Grzesiak


anonim 2020-10-13 12:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przesyłam link do modułu testowego: https://files.intum.com/r/radgost/files/30808/fakturownia_trial_30-2.3.16.zip.
Test trwa 30 dni.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

faktury kopia /orginał pytanie Rozwiązane

faktury kopia /oryginał

Czemu zniknęła opcja faktura kopia i faktura oryginał?


anonim 2013-01-09 11:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Przywróciliśmy już możliwość druku oryginału i kopii z uwagą, że te wydruki dotyczą roku 2012. Zmiana była spowodowana nowym rozporządzeniem Ministerstwa w sprawie wystawiania faktur od stycznia 2013 roku i według niego dostarcza się 2 identyczne egzemplarze dokumentu.

więcej »
0 głosów

Witam
Na fakturze w momencie wpisania kwaty znika waluta , niezaleznie czy to euro czy zlotowki, nawet przy zmianie stawek VAT znika waluta zostaje tylko kwota.


anonim 2012-09-05 20:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Czy możemy poprosić o przykład takiej faktury oraz informację z jakiej przeglądarki Państwo korzystają na email helpdesk@fakturownia.pl

więcej »
0 głosów

Super sugestia Rozwiązane

Świetny system, bezproblemowe działanie, natychmiastowa akcja.
Dziękuję i będę polecał dalej
Paweł Rut


anonim 2012-12-14 10:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękujemy :) Staramy się aby użytkownicy byli zadowoleni z Fakturowni. Niedługo interfejs systemu zostanie odświeżony, aby jeszcze lepiej pracowało się z programem.

więcej »
0 głosów

Szablon faktury. pytanie Rozwiązane

Dzień dobry.
Czy istnieje sposób stworzenia własnego szablonu faktury bez znajomości programowania?
Znalazłem Wasz komentarz w tej sprawie z października 2013 roku.
Czy sytuacja uległa zmianie i system posiada już jakieś wsparcie?
Pozdrawiam.


anonim 2019-01-14 17:48 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
sposób dodawania własnego szablonu w dalszym ciągu opiera się na znajomości języka html oraz tworzenia kodów css.
Funkcjonalność wymaga samodzielnej ingerencji szablon Użytkownika tworzącego szablon.
Obecnie nie ma innej metody dodawania szablonów.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

zmiana danych firowych błąd Rozwiązane

Witam
Prosze o zmiane danych mojej firmy ponieważ zle wpisałam na początku i nie moge juz zmienic. Wpisałam dane kontrachenta.
Moje dane to :
Kacper Katarzyna Dłuzewska
ul.Mechaników 3
03-687 Warszawa
NIP 524-136-70-12


anonim 2013-03-05 15:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

aby przeedytować dane firmy wprowadzone do systemu należy wejść w menu Ustawienia > Firma działy, kliknąć na nazwę firmy, przeedytować dane i kliknąć zapisz.

więcej »
0 głosów

jak wystawić duplikat faktury pytanie Rozwiązane


anonim 2014-02-26 11:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

jak wystawić duplikat opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury

więcej »
0 głosów

Faktura - "wystaw podobną" błąd Rozwiązane

Wystawiając fakturę podobną program nie zmienia numeracji faktur automatycznie, zostawia ten sam z podobnej, trochę to absurd? Podobna owszem, ale numer przecież nie może iść taki sam jaki już był to błąd programu czy coś źle jest ustawione w opcjach? Jak wystawiam jakąś od nowa to numer się zmienia automatycznie.
Z poważaniem Wojciech Górski


anonim 2017-02-13 08:41 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam, sprawdzałem zachowanie programu na wszystkich typach dokumentów, wystawiając podobną program zmieniał numer na kolejny.
Poproszę o dostęp do konta dla pomocy technicznej: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej- i wskazanie typu dokumentu dla jakiego problem występuje.

Z poważaniem Piotr Wajszczuk.

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
Otrzymuję regualrnie faktury z Irlandii w EUR, które mają odwrotne obciążenie. Jak wprowadzić taki towar w do systemu i jak wprowadzić potem taki wydatek.
Dziękuję i pozdrawiam,
Jarosław Kaczmarski


anonim 2018-01-19 22:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę pamiętać, że faktura z odwrotnym obciążeniem to faktura bez podatku dla Sprzedawcy, Pan jako Nabywca prowadza fakturę z doliczonym podatkiem, tak jak inne koszty.
Są to jednak tylko przypuszczenia, proszę upewnić się w Księgowego, czy taki schemat działania jest poprawny.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Dzień Dobry,


Potrzebuję uzyskać informację jak skorygować dokument wcześniej już korygowany. Faktury korygującej nie mogę wyzerować bo musiałabym go korygować, a korekta od korekty nie jest możliwa. A gdy chcę korygować fakturę oryginalną system nie uwzględnia wcześniejszej korekty. Proszę o pomoc.


anonim 2014-11-28 11:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

wprowadziliśmy opcję wystawienia faktury korekty do korekty wcześniejszej faktury. Należy wejść na fakturę krygującą i w panelu podręcznym zaznaczyć więcej opcji > Wystaw korektę. Nowa korektra  będzie miała zaciągnietę dane z ostatniej korygowanej faktury, poza cenami, które będzie trzeba ręcznie wprowadzić.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt.

 




Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Dzień dobry

Mam pytanie, czy istnieje może zmienna która zawiera ilość dni po przekroczonym terminie dostępna w szablonach powiadomień mailowych? Chcemy przygotować inny szablon wiadomości po przekroczeniu 21 dni od terminu płatności. Jest zmienna overdue a przydałaby się np. overdue_days. W jaki sposób możemy to zrealizować?

Dziękuję


anonim 2020-01-23 14:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
niestety w liście zmiennych nie mamy takiej zmiennej. Obecnie nie można jej zrealizować oraz dodać do konstrukcji szablonu e-mail.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Witam, proszę o informacje, czy jest możliwość dodania 2 rachunków bankowych Euro i PLN oraz czy jest możliwość zmiany kursu waluty do przeliczenia (np. z dnia załadunku), czy tylko automatycznie przelicza wg kursu sprzed dnia wystawienia faktury.
Pozdrawiam
Marcin Błaszczyk 608330563, 447233514


anonim 2014-01-02 21:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Na naszych fakturach nie ma dedykowanego miejsca na zamieszczenie drugiego numeru konta bankowego ale można do tego użyć pola "nr konta bankowego" który pomieści dużą liczbę znaków. Nasz system do fakturowania pozwala również na wystawianie faktur z różnymi walutami. Jak włączyć taką opcje w systemie przedstawia ten wpis: http://pomoc.fakturownia.pl/274646-Mozliwosc-samodzielnego-okreslania-przelicznika-walutowego

więcej »
0 głosów

Logo pytanie Rozwiązane

Proszę o informację jak skasować logo firmy lub je usunąć


anonim 2014-01-27 14:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Logo firmy powinno być usunięte z ustawień > ustawienia konta > wydruki. Proszę również sprawdzić czy logo nie zostało zaimportowane w danych firmy które są również ukryte w ustawieniach.

więcej »
0 głosów

w stopce i na gorze kartki do wydruku po wlaczeniu przycisku drukuj pojawia sie adres https...... nigdy tego nie miałem w czym tkwi problem?


anonim 2020-03-10 21:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dodatkowe elementy, które widzi Pan na wydruków to tzw dodatek przeglądarki "nagłówek i stopka". W opcjach każdej przeglądarki można to wyłączyć.
Przesyłam poniższą instrukcję dotyczącą przeglądarki chrome: https://pomoc.fakturownia.pl/2248423-Usuwanie-z-wydruku-faktury-naglowka-i-stopki-zamieszczonego-przez-przegladarke.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Tak aby weszło w tej pozycji więcej treści.


anonim 2020-02-27 20:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przykro mi, ale przy takim rozmieszczeniu kolejnych elementów naszego szablonu i danych obowiązkowych na dokumentach księgowych była to maksymalna przestrzeń jaką mogliśmy wygospodarować na tego typu uwagi.
Zachęcam jednak do konstrukcji własnego szablonu graficznego faktury na bazie naszych rozwiązań gdzie można poszerzyć pole na uwagi według własnych potrzeb: https://pomoc.fakturownia.pl/159139-Jak-przygotowac-wlasny-szablon-faktury-.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

export pliku JPK pytanie Rozwiązane

Witam , mam problem z exportem pliku ewidencji sprzedaży JPK W XLM do księgowości.Program księgowy rozpoznaje plk XML ale o nieznanej strukturze , plik się nie wczytuje do programu księgowego. Bardzo proszę o pomoc.


anonim 2018-02-09 10:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

pliki JPK generowany przez system fakturownia.pl tworzone są według wymogów ministerstwa finansów. Pliki JPK generowane przez system są dedykowane dla programu ministerialnego Klient JPK 2.0 nie pod konkretne programy księgowe. Proszę o kontakt z pomocą techniczną programu księgowego obsługującego Państwa biuro księgowe. W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Link do bazy wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl/5311362-Jednolity-Plik-Kontrolny-VAT

więcej »
0 głosów

Export faktury w euro pytanie Rozwiązane

Witam, moje pytanie dotyczy exportu faktury wystawionej w euro przeliczonej na pln. Po dokonaniu importu do programu księgowego mam przeniesione kwoty euro jako pln . Czy istnieje możliwość w ustawieniach aby przenosiło kwoty przeliczone na pln a nie euro.


anonim 2022-05-25 09:06 4 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie, jaki konkretnie eksport / raport JPK Państwo generują w Fakturowni oraz do jakiego programu plik jest importowany?

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Wyświetlanie rabatów błąd Rozwiązane

Bardzo proszę przyjrzeć się wyświetlaniu rabatów na wydrukach faktur, ponieważ, przy korektach zauważyłem, że rabaty kwotowe ukazują sie na końcowym wydruku jako % i wychodzą sytuacje typu rabat 500%, chociaż jest to rabat 500 zł - kwoty na fakturach się zgadzają, jedynie wyświetlanie jest błędne.


anonim 2014-04-30 16:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuje za sugestię, faktycznie występuje dość dziwny błąd. Przy zaznaczeniu check boxa "możliwość samodzielnej zmiany typu rabatu w edycji dokumentów" i zaznaczeniu rabatu kwotowego w zakładce Ustawienia>Ustawienia konta>Sposoby wyliczania faktycznie pojawia się błąd w stylu 500%. Natomiast gdy check box nie jest zaznaczony, w momencie wybrania rabatu kwotowego, po wpisaniu kwoty rabatu , kwota jest odliczana od faktury.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.


pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Rabat kwotowy sugestia Rozwiązane

Dzień dobry, chciałbym mieć możliwość skorzystania z możliwości udzielenia rabatu kwotowego a nie tylko procentowego. Dziękuję i gratuluję programu. Piotrek ;-)


anonim 2012-11-07 20:29 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Zaraz po Pana sugestii dodaliśmy taką funkcję. Jednak zapomnieliśmy dodać tutaj publicznej informacji.

W fakturowni istnieje możliwość wyboru sposobu obliczania rabatu. Może być on liczony:
od ceny jednostkowej (domyślna wartość), od ceny całkowitej lub kwotowo

Więcej na ten temat napisaliśmy na stronie pomocy -
http://pomoc.fakturownia.pl/144410-Mozliwosc-ustalania-jak-ma-byc-wyliczany-rabat

więcej »