0 głosów

Jak usunąć konto pytanie Rozwiązane

Witam,
Jak mogę usunąć konto lifebalance z mojego systemu?
Było to konto testowe MICRO i nie jest mi już więcej potrzebne.
Chciałbym zostawić tylko konto LPZ

Dziękuję za pomoc


anonim 2014-02-18 10:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę o przesłanie kodu API które jest dostępny w zakładce Integracja w ustawieniach konta. Taką informacje proszę przesłać na adres helpdesk@fakturownia.pl i wtedy dział techniczny usunie wspomniane konto.

więcej »
0 głosów

kwota podatku sugestia Rozwiązane


anonim 2011-07-20 23:17 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Dzień dobry
Niestety nie ma możliwości rozliczenia w metodzie kasowej
FV zaliczkowej
Sprawa jest dość poważna bo na to zwrócił nam uwagę urząd skarbowy
oraz nasi klienci
Proszę o kontakt w tej sprawie oraz możliwość podczas wystawiania
FV metoda kasowa rozliczenia zaliczki jak to jest możliwe podczas wystawienia
FV końcowej


anonim 2022-08-26 09:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie zgłoszenia i przesłanie dokładnych uwag, jakie Państwu US przekazał.

Czy chodzi o wygląd faktury, czy o to, w jakich kwotach i w jakich datach kwoty podatku faktury Metoda Kasowa ujmowane są w JPK, jeśli do faktury było wiele płatności?
Daty i kwoty w jakich faktura Metoda Kasowa ujmowana jest w JPK można edytować poprzez edycję danych księgowych.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Pobieranie faktur w PDF pytanie Rozwiązane

Witam.
Czy jest możliwość pobrania wybranych faktur w jednym PDF-ie? Byłaby to bardzo przydatna opcja, ponieważ teraz muszę klikać na każdą pojedynczą fakturę i pobierać oddzielny plik pdf, aby wysłać pakiet faktur do księgowej.


anonim 2013-02-04 22:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

W tej chwili nie ma możliwości wygenerowania pdf-a wybranych faktur ale ta opcja na pewno pojawi się w nowym interfejsie fakturownia.pl.

więcej »
0 głosów

PROFORMA-FAKTURA pytanie Rozwiązane

Mam zrobioną proformę jak ją zamienić na fakturę bez wprowadzania pozycji z proformy od nowa ?
Jak ustawić rabaty do faktury ?
Jak ustawić zakładaną marżę na wystawianej fakturze ?


anonim 2019-04-02 22:35 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
instrukcja jak wygenerować fakturę VAT z proformy nie przepisując pozycji faktury znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/127699-Jak-wystawic-fakture-VAT-z-Faktury-Proforma-.
Informacja jakie mamy w systemie opcje ustalenia rabatu na fakturze znajdują się tutaj: https://pomoc.fakturownia.pl/144410-Mozliwosc-ustalania-jak-ma-byc-wyliczany-rabat.
Odnośnie marży faktury nie można ustalić jej wcześniej do całości faktury.
Marża jest ustalana dla pojedynczego produktu automatycznie po wpisaniu ceny zakupu i sprzedaży na karcie produktu.
Marża faktury zaś jest ustalana w ten sposób: https://pomoc.fakturownia.pl/25119137-Marza-faktury-widoczna-na-liscie-faktur.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

blokowanie rabatów pytanie Rozwiązane

witam
czy przy pozycji refakturowanie transportu moge zablokowac rabat aby sie nie podstawiał?
kilka razy wstawiajac rabat domyslnie sie podstawił i na refakturowany transport program udzielił rabatu.
czekam na info
Pozdrawiam
Robert kapla


anonim 2016-10-11 08:03 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam, nie jestem w stanie określić dokładnie dlaczego nie pokazał się rabat na fakturze, dlatego proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej, gdyż muszę zobaczyć przykłady takich faktur. Dostępu do konta udziela się w następujący sposób: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-

więcej »
0 głosów

nr konta pytanie Rozwiązane

jak wpisac jaszcze jeden nr konta na fakturze


anonim 2012-11-12 09:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Drugie konto bankowe można dodać dodając nową firmę/dział ( USTAWIENIA > FIRMA/DZIALY LUB KONTA ) i wpisując w jej danych inny numer rachunku bankowego.

Następnie podczas wystawiania nowej faktury można przełączać się między wprowadzonymi firmami.

Drugi numer konta można również dodać np. po przecinku w danych firmy ( USTAWIENIA > FIRMA/DZIALY LUB KONTA )

więcej »
0 głosów

brak tabeli rodzaj wydatku sugestia Rozwiązane

Dzień dobry potrzebuję na deklaracji JPK wykazać środek trwały ale nie mam rubryki RODZAJ WYDATKU jak monę ją włączyć?


anonim 2023-09-20 10:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Kategoryzacja wydatków dostępna jest po włączeniu opcji Księgowość Online - link do artykułu z naszej Bazy Wiedzy na jej temat załączam poniżej:
https://pomoc.fakturownia.pl/409412-Ksiegowosc-online

Funkcja ta dostępna jest od planu Pro.

W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam, Tomasz

więcej »
0 głosów

Zwracanie ilości (count) przy pobieraniu listy faktur dla klienta o konkretnym ID. Dziś w API mamy możliwość ustawienia strony ale nie wiemy ile jest sumarycznie rekordów. Zwracanie w odpowiedzi dodatkowego pola "count" pozwoli lepiej zarządzać paginacją a aplikacjach zintegrowanych z fakturownią.


anonim 2023-09-21 11:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię, przekażę ją do działu rozwoju produktu. Jeśli inni Użytkownicy systemu również są zainteresowani taką funkcjonalnością w naszym API, prosimy o głosy na daną sugestię.

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

Problem z fakturami końcowymi błąd Rozwiązane

Witam,

wygenerowana faktura końcowa z uwzględnieniem faktury zaliczkowej nie pokazuje a koniec podsumowania faktury końcowej po rozliczeniu zaliczki. System też tego wogóle nie weryfikuje czy się zgadzają VATY zaliczka vs końcowa, więc w efekcie na zaliczce mam 500 zł vat, a na końcowej 400 zł vat, czyli wychodzi VAT ujemny na końcowej po rozliczeniu zaliczki, gdyż pozycje są na 8 i 23% na końcowej, a na zaliczce tylko na 8%.
Mógłbym teraz zrobić korektę faktury zaliczkowej, ale system to blokuje bo jest już wystawiona (notabene źle) faktura końcowa. Bardzo proszę o poprawienie tego błędu.


anonim 2022-06-08 21:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
aby wystawić korektę do zaliczki, należy odłączyć ją od faktury końcowej. Można edytować fakturę końcową i odłączyć od niej zaliczkę. Po skorygowaniu zaliczki, można ponownie połączyć ją z końcową edytując fakturę końcową.

Jeśli zaliczki i końcowe wystawiane są na podstawie Zamówienia, stawki VAT są stałe na wszystkich dokumentach, ponieważ bazują na zamówieniu. Sugeruję wystawiać zaliczki w ten sposób:
https://pomoc.fakturownia.pl/431820-Tworzenie-faktury-zaliczkowej-do-zamowienia

Proszę o doprecyzowanie zgłoszenia " faktura końcowa z uwzględnieniem faktury zaliczkowej nie pokazuje a koniec podsumowania faktury końcowej po rozliczeniu zaliczki."

Na fakturze końcowej kwota z faktury końcowej pomniejszana jest o zaliczki.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Witam,

Miał być dla nas dodany specjalny raport z podziałem na pracowników.
Proszę o informacje czy on już został dodany i gdzie wpisywać dane pracownika do faktur kosztowych.


anonim 2012-12-11 00:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Informację jak tworzyć i przyporządkowywać kategorie do dokumentów ( w tym przypadku - pracownika ) aby generować na ich podstawie raport można znaleźć na tej stronie pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/145683-Jak-kategoryzowac-faktury-i-inne-dokumenty-przychodowe-i-wydatkowe

więcej »
0 głosów

Wszystko mieści się na pierwszej stronie a mimo tego dołączana jest druga pusta strona.


anonim 2014-02-19 16:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę o przesłanie przykładowego wydruku faktury w postaci pdf na adres helpdesk@fakturownia.pl, przyjrzymy się fakturze i podpowiemy jakie zmiany należy wprowadzić do systemu aby wydruk był jednostronny.

więcej »
0 głosów
Wydatki.

Wydatki / i ich opcje
1) Jak ustawić na stałe pozycję kolumn poprzez opcję :Dostosuj wyświetlanie kolumnn".?
Po ustawieniu po jakimś czasie wracają do ustawień domyśłnych!!! Zobacz plik jpg Wydatki.
2) Jak wprowadzić dane aby wyświetlały się w kolumnie "Dokumenty Magazynowe" do wydatków.?
3) Jak wprowadzić dane aby wyświetlały się w kolumnie "Kategorie" do wydatków?
Pozdrawiam
WB


anonim 2022-05-29 14:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
ustawienia wyświetlania kolumn zapisywane są w cache przeglądarki internetowe. "Resetują" się więc po zmianie przeglądarki, lub jeśli w danej przeglądarce zostaną wyczyszczone ciasteczka "cookies" dla domeny Fakturownia.pl. Jeśli resetują się one w Państwa przypadku "automatycznie", nawet jeśli nie czyszczone są ciasteczka świadomie - proszę sprawdzić ustawienia przeglądarki, czy nie ma ona aktywnego automatycznego czyszczenia ciasteczek po zamknięciu przeglądarki.

2. Z poziomu podglądu faktury w wydatkach można wybrać Dokument magazynowy -> Dodaj dokument magazynowy.
W systemie można też włączyć automatyczne tworzenie PZ po zapisaniu faktury:
https://pomoc.fakturownia.pl/151210-Jak-automatycznie-wystawiac-dokumenty-WZ-i-PZ-przy-dodawaniu-faktur-do-systemu-

3. Do dokumentów można przypisywać kategorie podczas tworzenia / edycji dokumentu:
https://pomoc.fakturownia.pl/148182-Kategoryzacja-przychodow-i-wydatkow

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

SORTOWANIE STATUSU PŁATNOŚCI sugestia Rozwiązane

Dzień dobry, proszę Państwa dla mnie utrudnieniem jest brak możliwości sortowania statusu płatności ( zapłacone lub nie).
Musze niestety każdego kontrahenta z osobna sprawdzać, co jest czasochłonne oraz denerwujące. Pozdrawiam


anonim 2018-10-24 09:42 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
Proszę o doprecyzowanie poprzedniej wiadomości, niestety jej treść nie jest dla nas zupełnie jasna. Nasz system umożliwia sortowanie faktur po ich statusie płatności. W tym celu należy skorzystać z panelu filtrowania znajdującego się po lewej stronie na liście faktur.
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów

Dostawcy wykresy/zestawienia sugestia Rozwiązane

Tak jak możemy sobie zrobić zestawienie/wykres/raport dla klientów - to dlaczego nie ma takich raportów dla dostawców?


anonim 2023-12-14 09:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
kontrahenci z faktur zakupowych (Wydatki) zapisywani są w Fakturowni jako Klienci. Można więc wygenerować raporty np. Wykaz wydatków dla danego kontrahenta - po rozwinięciu "więcej opcji" można wybrać Klienta, dla którego ma być wygenerowany raport.

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

duplikat pytanie Rozwiązane

W jaki sposób mogę zrobić duplikat faktury ?
Dziękuję za odpowiedź
Pozdrawiam


anonim 2013-05-14 08:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

otwierając wystawiony już dokument, w zakładce drukuj pojawia się opcja duplikat, klikając na niego można go wygenerować.

więcej »
0 głosów

Proszę o informację dlaczego nie mogę wydrukować kilku faktur, które wcześniej zaznaczono, nie pobiera mi do jednego pliku PDF. Proszę o pomoc


anonim 2022-10-14 11:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Mieliśmy kilka podobnych zgłoszeń, wszystkie od Użytkowników przeglądarki Safari na MacOS.
Natomiast po swojej stronie nie jesteśmy w stanie odtworzyć problemu, sprawdzane na Safari Wersja 16.0 (17614.1.25.9.10, 17614). Plik jest prawidłowo pobierany, widoczny w zakładce Pobieranie po kliknięciu na przycisk "strzałki w dół" w prawym górnym rogu przeglądarki.

Proszę spróbować zaktualizować przeglądarkę / sprawdzić, czy nie mają Państwo aktywnych jakichś dodatków w przeglądarce. Niektóre dodatki mogą nieprawidłowo blokować skrypty JS na stronie, można spróbować wyłączyć dodatki na danej stronie lub sprawdzić w trybie incognito przeglądarki - zazwyczaj dodatki domyślnie nie działają w trybie incognito.

Problem nie powinien występować na innej przeglądarce internetowej.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Zmiana PZ ponownie pytanie Rozwiązane

odnośnie poprzedniego maila - W TRAKCIE wprowadzania pz schemat zmienił sie na "stary" tj ten w ktorym ceny sa poprawne. Od czego to zależy? Używam przegladarki firefox. ale watpie zeby ona byla powodem, wczesniej nic takiego sie nie zdazalo.


anonim 2016-02-09 12:01 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam, nie zależy to od przeglądarki, programista wprowadzał zmiany i Pan to zauważył, ale wycofał je później ponieważ musiał dokonać zmian.

więcej »
0 głosów

wystawienie fv pytanie Rozwiązane

wystawiam fv i nie mogę jej wysłać do klienta i potwierdzenia do siebie na emaila


anonim 2022-08-20 12:57 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

informuję, że w sobotę 20 sierpnia 2022 roku, na części kont w Fakturowni nastąpiła chwilowa przerwa w wysyłce wiadomości z systemu.

Ten przypadek prawdopodobnie dotyczył również Państwa konta.
Nasz zespół wprowadził odpowiednie poprawki i od soboty od godziny 17:20, wysyłka wiadomości działa bez przeszkód.
Zaległe wiadomości, wygenerowane w sobotę do godziny 17:20, nie zostały wysłane i ich wysyłkę trzeba ponowić własnoręcznie na swoim koncie.

Bardzo przepraszamy za niedogodności.
W razie jakichkolwiek pytań - jesteśmy do dyspozycji.

więcej »
0 głosów

MAGAZYN -PRODUKTY pytanie Rozwiązane

Nie mozna w głownym oknie produktów ustawic ich wg numeru w magazynie? tylko wg nazwy? Jak dodaję produkt do magazynu to nie ma tez opcji automatycznego nadawania kolejnego numeru, tylko musze szukać, jaki był dodany ostatni numer?


anonim 2015-09-08 12:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie, nie mamy możliwości nadawania numeru produktu na karcie produktu podczas edycji, ale może Pan w nazwie produktu umieścić numer np. w nawiasie, wtedy program będzie sortował po numerach. Sprawdziłem to na przykładzie kilku produktów.

Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com
 

więcej »
0 głosów

Nie ma mozliwosci ustawienia numercji innego dokumnetu nie ksiegowego? Tylko przy dodawaniu nowego wyswietla sie numeracja narzucona z dopiskiem BC- co to znaczy BC i gdzie to mozna zmienic oraz styl numeracji, bo w ustawieniach numeracji nie ma wogole tego rodzaju dokumentu do ustawienia numeracji?


anonim 2015-12-31 17:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
obecnie nie ma możliwości zmiany numeracji dokumentów nie księgowych Taka możliwość zostanie wprowadzona do końca bieżącego tygodnia.

więcej »
0 głosów

Zbiorcza lista zamówień pytanie Rozwiązane

Czy jest możliwość (na podstawie np. 10 zamówień) wydrukować zbiorczą listę produktów, które musi złożyć magazynier i która sumuje każdy produkt w jedną pozycję?
np.
zam1 - Produkt A - 10 szt, Prod. B - 5szt
zam2 - Prod. A - 3 szt, Prod B - 2 szt, Prod. C - 2 szt.

Lista magazynowa:
Prod. A - 13szt
Prod. B - 7sz
Prod. C - 2 szt
...
Obecnie widzę możliwość wydrukowania każde zamówienia oddzielnie a potrzebuję wszystko zbiorczo


anonim 2023-07-04 09:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

proszę o doprecyzowanie czy chodzi o dokument nieksięgowy Zamówienie?

Jeśli tak, to nie ma w systemie opcji, która pozwoli utworzyć dokument sumujący ilość towaru dla poszczególnych zamówień.

Zamówienia można wydrukować zbiorczo. Wystarczy na liście zamówień zaznaczyć checkboxy obok zamówień, które mają zostać ujęte do jednego pliku, a następnie z menu podręcznego, które pojawi się nad listą wybrać Drukuj > Do jednego pliku PDF. Plik będzie zawierał wszystkie zaznaczone zamówienia.

Dla każdego zamówienia można również wygenerować spis wydania. Nie ma jednak możliwości stworzenia zbiorczego spisu. Przesyłam instrukcję jak wygenerować taki spis: https://pomoc.fakturownia.pl/140519509-Spis-wydania-jak-utworzyc-w-systemie-.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

modyfikacja szablonu "default" pytanie Rozwiązane

Szablon faktur o nazwie "defult" zasadniczo odpowiada moim potrzebom. W jaki sposób można go zmodyfikować tak aby;
- czcionka w nagłówkach tabeli była mniejsza i nie zajmowała 2 linijek
- kolumna "nazwa towaru" była szersza (kosztem pozostałych rubryk), aby towary o dłuższej nazwie nie zajmowały dwóch linijek
- zmniejszyć wysokość poszczególnych pozycji, aby faktura z większą ilością towaru nie zajmowała dwóch stron

Czy muszę opracować swój własny szablon spełniający moje oczekiwanie?

Pozdrawiam
Krzysztof Gawor


anonim 2015-01-28 21:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

wszystkie zmiany należy wprowadzić za pomocą kodów css. Kody wraz z instrukcją do poszczególnych podyfikacji znajdzie Pan w linkach poniżej:
- czcionka w nagłówkach tabeli była mniejsza i nie zajmowała 2 linijek:
http://pomoc.fakturownia.pl/635345-Zmiania-wielkosci-Nazwy-faktury-Nazwy-faktury-VAT-oraz-numeru-faktury.
- kolumna "nazwa towaru" była szersza (kosztem pozostałych rubryk), aby towary o dłuższej nazwie nie zajmowały dwóch linijek:
http://pomoc.fakturownia.pl/739968-Zmiana-szerokosci-kolumn
- zmniejszyć wysokość poszczególnych pozycji, aby faktura z większą ilością towaru nie zajmowała dwóch stron:
http://pomoc.fakturownia.pl/978155-Zmniejszanie-wielkosci-poszczegolnych-pozycji-na-fakturze-

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

zmiana hasła pytanie Rozwiązane

Witam chciałabym zmienić hasło przy logowaniu jak to zmienić?


anonim 2020-01-28 11:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie.

Dziękujemy za skorzystanie z naszej pomocy.

Poniżej przesyłam link z instrukcją zmiany hasła:

https://pomoc.fakturownia.pl/1015684-Edycja-profilu-i-zmiana-hasla

W przypadku dalszych pytań jesteśmy do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

faktury zaliczkowe i końcowa pytanie Rozwiązane

Witam.

Spodobała mi się ścieżka przechodzenia od faktury proforma przez zamówienie do faktury zaliczkowej, ale problem pojawia się przy drugiej zaliczce - oczywiście aż do końcowej wszystko można oczywiście wystawić ale ścieżka nie jest intuicyjna bo na podstawie pierwszej zaliczki wystawiamy drugą a chcąc wystawić końcową uwzględniającą wszystkie towary musimy skorzystać z pierwszej zaliczkowej co jest kłopotliwe. Przy okazji wystawianie zaliczkowej z zamówienia wiąże się z kasowaniem wszystkich pozycji i ręcznym wpisywaniem "Zaliczka 23%".
Pytanie więc czy mają Państwo w planach udoskonalenie tej ścieżki prowadzenia dokumentu ? czy trzeba będzie robić jak dotąd - a może ja coś niepotrzebnie komplikuje ?
Przy okazji wystawiając końcową trzeba samemu obliczyć jej wartość na przykład jeśli jest opłacona i chcemy to od razu odnotować bo wartość po odliczeniu zaliczkowych liczy się dopiero po utworzeniu.

Jeszcze jedna kwestia - czy istnieje możliwość wyłączenia znacznika "opłacona" który jest "stemplowany" na opłaconych fakturach ?

Z góry dziękuję za odpowiedź.

Pozdrawiam.
Tomek


anonim 2013-12-22 23:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Na pewno chcemy wprowadzić możliwość automatycznego powiązania zamówienia z kilkoma fakturami zaliczkowymi i następnie zamykanie takiej transakcji fakturą końcową. A jakie inne rozwiązanie Pan proponuje ? Co się tyczy likwidacji stempla "opłacono" proszę skorzystać z tego wpisu w pomocy; http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury-

więcej »