0 głosów

"przewalutowanie" faktur sugestia Rozwiązane

próbuję zrobić jpk fa żeby wgrać go do systemu księgowego, w jpk 2 istniał wybór waluty a w bieżacym brak takiej możliwości, czy istnieje możliwość "przewalutowania przedmiotowych faktur??


anonim 2020-02-17 18:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
w aktualnym pliku JPK_Fa 3, który obowiązuje od grudnia widać zmianę oraz nową rubrykę z kolumna waluta. Teraz w nowej wersji pliku w strukturze stworzonej przez ministerstwo raport ma wiele walut w jednym zestawieniu.
W naszym systemie na potrzeby własne można jeszcze skorzystać z pliku JPK_FA 2 wybierając przy tworzonym raporcie opcje "więcej", a następnie "Wariant formularza". Wśród wariantów są dwa do wyboru: JPK_FA3 i JPK_FA2.
Pozdrawiam,
PIotr

więcej »
0 głosów
%c5%82aduje%20i%20potem%20%20wyrzuca%20z%20programu2

Wpisując faktury błąd Rozwiązane

często program się zawiesza od jakiś dwóch miesięcy
w załącznikach przesyłam prtsc po tym jak zaczyna się ładować a potem mnie wywala muszę się wylogować i ponownie wpisywać dane z faktury do magazynu neta mamy dobrego proszę o interwencje

i odpisanie na mego mailla: pawel.k@mhg-pro.pl

pozdrawiam firma mhg-pro Sp. z o.o.


anonim 2017-07-11 14:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 
w celu weryfikacji błędu proszę o wyczyszczenie w przeglądarce plików "ciasteczek". Jednocześnie o skorzystanie z innej przeglądarki internetowej. W celu ustalenia czy błąd nadal się pojawia. Jeżeli to nie pomogło, to proszę o kontakt do swojego dostawcy internetu. W ostatnim czasie mieliśmy zgłoszenia od Użytkowników korzystających w mobilnego internetu o problemach z zalogowaniem się. W większości przypadków winny był dostawca, gdyż występowały u nich problemy z łączem. 
 

więcej »
0 głosów
Zrzut ekranu 2024 07 4 o 10.49.21

Wysyłka faktury błąd Rozwiązane

Dzień dobry, jak co miesiąc wysyłam fakturę na 2 adresy email. Adresy się nie zmieniły, tym razem jednak na 1 z adresów faktura nie dochodzi i pojawia się komunikat, że wysylkę "odroczono". Dlaczego tak się dzieje, jak temu zaradzić?


anonim 2024-07-04 10:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o próbę wysyłki ponownie. Jeśli problem nadal wystąpi, proszę przesłać zgłoszenie mailowo na info@fakturownia.pl, podając adres e-mail, na który założone jest konto oraz numer faktury, z której wysyłką problem występuje.

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

Witam,

Mam klientów, którzy wystawiają faktury w moim imieniu ramach samofakturowania, którzy także korzystają z Fakturowni. Dostaję fakturę jako powiadomienie z Fakturowni o fakturze. Jestem w nim oznaczony jako nabywający, więc taką fakturę mogę dodać tylko do kosztów, co jest absurdalne.

Żeby poprawnie wprowadzić taką fakturę, muszę ją wpisać w całości ręcznie, co jest czasochłonne i może być źródłem błędów.

Czy dałoby się zautomatyzować taki przypadek, w którym faktura jest wystawiana w ramach samofakturowania, a obie strony korzystają z Fakturowni?


anonim 2024-03-11 09:03 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przycisk "Dodaj do wydatków" przewiduje tylko dodanie faktury jako Wydatek. Nie ma możliwości dodania faktury z maila bezpośrednio do Przychodów.

Można natomiast po dodaniu faktury do Wydatków, wybrać Więcej opcji -> Wystaw przychodową, system skopiuje dane z faktury do Przychodów. Następnie "niepotrzebną" fakturę w Wydatkach można usunąć.

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

status opłaconej faktury sugestia Rozwiązane

Witam,
W poprzedniej wersji bardziej czytelny był status opłacenia faktury. Można było najechać na status i automatycznie wyświetlała się kwota opłacona, było to bardzo dogodne rozwiązanie.


anonim 2013-11-16 12:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

dziękuję za sugestie, trafiła już do działu technicznego i postaramy się nad tym elementem jeszcze popracować.

więcej »
0 głosów

Dzień Dobry,


Potrzebuję uzyskać informację jak skorygować dokument wcześniej już korygowany. Faktury korygującej nie mogę wyzerować bo musiałabym go korygować, a korekta od korekty nie jest możliwa. A gdy chcę korygować fakturę oryginalną system nie uwzględnia wcześniejszej korekty. Proszę o pomoc.


anonim 2014-11-28 11:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

wprowadziliśmy opcję wystawienia faktury korekty do korekty wcześniejszej faktury. Należy wejść na fakturę krygującą i w panelu podręcznym zaznaczyć więcej opcji > Wystaw korektę. Nowa korektra  będzie miała zaciągnietę dane z ostatniej korygowanej faktury, poza cenami, które będzie trzeba ręcznie wprowadzić.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt.

 




Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Faktura VAT angielska wersja pytanie Rozwiązane

Witam,
Czy macie może fakturę VAT dwujęzyczną? W języku polskim i angielskim?


anonim 2016-04-14 13:29 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za kontakt.

 

Odpowiadając na Pana maila, oczywiście w naszym systemie, jest możliwość wystawiania faktur dwujęzycznych. 

W menu Ustawienia konta> Konfiguracja> Domyślny język na fakturach można zdefiniować jaki ma być domyślny język na wydrukach dokumentów, jest również możliwość zmiany języka bezpośrednio na fakturze.

W razie jakichkolwiek pytań, pozostajemy do Państwa dyspozycji.


Pozdrawiam,
Karol Średnicki

--
Karol Średnicki
e-mail: karol@fakturownia.pl
www.fakturownia.pl

---
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl

---
Bądź na bieżąco dzięki:
Twitter: http://twitter.com/fakturownia
Google+: http://google.com/+FakturowniaPl
Facebook: http://facebook.com/fakturownia

więcej »
0 głosów

faktura pro forma - faktura VAT pytanie Rozwiązane

jak na podstawie wystawionej i opłaconej faktury pro forma wystawic fakturę VAT


anonim 2018-07-01 20:01 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
instrukcja jak wystawiać fakturę VAT z faktury Proforma znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/127699-Jak-wystawic-fakture-VAT-z-Faktury-Proforma-.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Faktury RR sugestia Rozwiązane

Witam, faktury RR są specyficznymi fakturami przychodów, ze względu na to , że są wystawiane przez kupującego (przez naszą firmę), dlatego dobrze by było aby była możliwość dostosowania wydruku i dołożenia Logo i Pieczątki wystawcy, ewentualnie samej pieczątki. Przy wystawianiu faktury elektronicznej to trochę kłopotliwe wystawianie faktury, podpisywanie i opieczętowanie oraz ponowne skanowanie żeby wysłać fakturę mailem. Kilka dotychczas używanych programów miało taką możliwość bez specjalnego dostosowywania, więc i w tym programie byłoby to mile widziane.
Pozdrawiam


anonim 2021-02-22 14:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Na ten moment faktura typu RR dedykowana jest jako dokument wystawiany po stronie wydatków, a co za tym idzie po stronie kosztowej nie można personalizować wyglądu dokumentów.
Jak tylko będziemy dokonywać zmian w tym zakresie, weźmiemy Pana sugestię pod uwagę.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

grafika sugestia Rozwiązane

było by fajnie gdyby można było wstawić niewielką grafikę, np ze swoim logiem. Lub baner na całą szerokość kartki i wysokości 2-3 cm u góry lub dołu faktury. pozdrawiam


anonim 2011-05-22 14:22 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Nadawanie loginu użytkownikom pytanie Rozwiązane

Przy nadawanie loginu użytkownikom (dla wersji Biuro Rachunkowe) system sygnalizuje podanie loginu w postaci adresu mail - czy można w nazwie loginu wpisać nazwę inną np. pppp2222ooo


anonim 2017-12-19 11:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
tak można ustawić sobie dowolny login do logowania. W tym celu dany użytkownik musi zmienić go w swoim profilu.
Instrukcja znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/1015684-Zmiana-adresu-e-mail-loginu-konta-.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Proszę o usunięcie moich danych i użytkownika.
Automatyczne usuniecie użytkownika wywołało błąd: kod: A7FrsHPM62rH4tPPy6X


anonim 2012-10-24 23:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Poproszę jeszcze o przesłanie na adres helpdesk@fakturownia.pl wiadomości z linkiem do konta oraz z wpisanym kodem dostępnym w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny

więcej »
0 głosów

faktura w j.niemieckim błąd Rozwiązane

Witam, mam kilka uwag dot. faktury w j.niemieckim. Nie wszystkie kolumny tabeli maja poprawne tlumaczenia na niemiecki (wyskakuje np. po angielsku). Dodatkowo kwota faktury slownie za np. 99,00 Eur to: Słownie / In Worten:
dziewięćdziesiąt dziewięć EUR zero cent. Czy istnieje mozliwosc edycji kolumn tabeli tak by uzytkownik mogl wprowadzic wlasne nazwy?


anonim 2013-01-02 10:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Nie ma możliwość samodzielnej edycji kolumn tabeli. W przypadku wspomnianych błędów bardzo proszę napisać na helpdesk@fakturownia.pl a zajmiemy się tą sprawą.

więcej »
0 głosów

Integracja z WordPress pytanie Rozwiązane

Witam
Czy jest możliwość, aby połączyć Wasz program do faktur na stronie zbudowanej na skrypcie WordPress, np. z użyciem wtyczki WooCommerce, aby dodać do formularza zamówienia miejsce, gdzie użytkownik może automatycznie wygenerować w PDF fakturę? Jeśli jest to możliwe, to na jakich zasadach można skorzystać z tej funkcji Waszego programu? np. jest dostępne API programistyczne, którym połączę kod WordPressa z Waszym programem.
Dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam
Paweł Protaś


anonim 2014-11-17 10:53 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

na dzień dzisiejszy nie posiadamy integracji ze stroną  zbudowaną na skrypcie WordPress. Niemniej jednak udostępniamy nasz kod API: https://app.fakturownia.pl/api, dzięki któremu może Pan spróbować sam dokonać potrzebnej integracji.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.



Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

FAKTURA DUPLIKAT sugestia Rozwiązane

brakuje opcji wystawiania faktury- duplikat


anonim 2011-05-20 08:48 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Proszę o odwrotne obciążenie sugestia Rozwiązane

Jak w temacie. Brak tej funkcji jest uciążliwy dla wielu użytkowników.
Obejścia sugerowane przez Państwo na forum są niepoważne.
To podstawowa funkcja dla branży budowlanej i metalowej...
Proszę o informację kiedy to będzie dostępne


anonim 2017-06-13 18:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
dopóki nie będzie pewnej i jednego głównego sposobu na wystawienie takiej faktur, nie możemy dodać funkcji, która może być wątpliwa dla choćby Księgowości.
Ja na razie w oparciu o własnego Księgowego i wpis zamieszczony tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/315567-Faktura-Odwrotne-Obciazenie-
fakturę Odwrotne Obciążenie proszę generować na podstawie zwykłej faktury VAT.

więcej »
0 głosów

siteor pytanie Rozwiązane

witam,

interesuje mnie Siteor - czy jest mozliwość przetestowania tego rozwiązania prze kupnem go?


anonim 2013-03-05 21:50 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Przepraszam, miejsce dodania komentarza mnie zmyliło. Tak, w siteorze jest podobnie jak w fakturowni. Może Pan zarejestrować się korzystając z tego samego loginu co na fakturowni. Najprościej przejść do profilu w prawym górnym rogu aplikacji fakturownia.pl, a następnie kliknąć przycisk "twoje aplikacje" i dodać tam siteor.

więcej »
0 głosów

zamówienie do dostawcy pytanie Rozwiązane

w jaki sposób mogę zrobic zamówienie do dostawcy?


anonim 2013-03-04 15:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Czy możemy poprosić o doprecyzowanie pytania ? Najlepiej w formie mailowej na adres helpdesk@fakturownia.pl

więcej »
0 głosów

Aktualizacja opisu produktu pytanie Rozwiązane

Zmieniłem opis produktu, jednak nie aktualizuje się on na formularzu wstawionym na stronę generowanym przez kod udostępniany przez Państwa.
Czy powinienem wykonać jakieś dodatkowe kroki?


anonim 2016-02-21 16:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Na formularzu jest wyświetlana nazwa i opis pobierana z pól "Nazwa płatności" oraz "Opis płatności", które są dostępne na zakładce "Autopłatności" na formularzu edycji produktu. Przy tworzeniu są tam przepisywane odpowiednie wartości z nazwy i opisu produktu

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
czy planują Państwo opcję eksportu raportów kasowych do Symfonii? W chwili obecnej można wyeksportować same dokumenty KP, ale są one eksportowane pojedynczo, a raport kasowy można zapisać jedynie jako plik XLS.


anonim 2021-02-03 10:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na dzień dzisiejszy nie mamy w planach tego typu eksportu.
Na ten moment jesteśmy na etapie aktualizacji pliku eksportu faktur do Symfonia FK wersja 4.0.
Pozdrawiam.
Piotr

więcej »
0 głosów

Sortowanie "Dział/oddział firmy" sugestia Rozwiązane

bardzo by się przydało w Przychodach, żeby lista rozwijana "Dział/oddział firmy" była posortowana alfabetycznie (bez rozróżniania wielkości liter). Gdy się pracuje z jednym lub dwoma działami to oczywiście nie ma problemu - ale jak jest ich dużo to obecnie jest to bardzo niewygodne.


anonim 2015-02-17 13:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

dziękujemy za trafną sugestię. Musieliśmy się zastanowić i doprecyzować opcję o której Pan wspomniał tak, aby jej funkcjonalność była zarówno szybka , prosta w użyciu a także intuicyjna. Po wstępnych ustaleniach sprawa została przekazana do naszych programistów. O finalizacji sprawy poinformujemy Pana w korespondencji e-mail.

więcej »
0 głosów

Dopisek na niektorych fakturach pytanie Rozwiązane

Witam, na niektorych fakturach musze dopisywac informacje o zwolnieniu z vatu. Chcialbym sobie zrobic taki szablon tekstu (lub kilka) i podczas wystawiania faktur jesli bedzie potrzeba wybierac, ktory to szablon ma byc wydrukowany gdzies na dole faktury.
Czy jest to mozliwe ?

Michal Paczka


anonim 2017-03-08 16:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w naszym systemie można to osiągnąć nieco inaczej. Wystarczy założyć dodatkowy dział firmy z takimi samymi danymi w zakładce Ustawienia> Dane firmy> Dodaj nowy dział. W dziale tym powielić dane sprzedawcy jakie już mamy, ale w tym wypadku wypełnić jeszcze rubrykę "Domyślne uwagi na fakturach" - http://pomoc.fakturownia.pl/681408-Domyslne-uwagi-na-fakturach-edycja-dzialow-firm.
W efekcie otrzymamy dwa prawie identyczne działy. Wystawiając fakturę z drugiego działu, program od razu doda do faktury wymaganą notatkę.
I tak będzie można drukować z jednego działu faktury bez notatki, a z drugiego faktury z notatką.

Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk.

więcej »
0 głosów

Proponuję, aby własne ustawienia w raportach były zapisywane dla danego konta użytkownika, i aby następnym razem, gdy wchodzi się w dany raport, wyświetlanie odpowiadało wcześniej określonym preferencjom (tak jak to już jest obecnie, jeśli chodzi np. o wyświetlanie konkretnych informacji o fakturach).
Np. gdy w zakładce "Raporty -> Wykresy" zmienię sobie okres wyświetlania na okres od początku roku i kwoty z brutto na netto, chciałabym, aby następnym razem, gdy wejdę w tę zakładkę, wyświetlało mi właśnie taką tabelkę (zamiast zmieniać to ręcznie za każdym razem).

Ponadto, na stronie głównej zamiast przychodu brutto mogłaby też być możliwość ustawienia przychodu netto.


anonim 2020-07-14 18:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Możliwość wyświetlanie raportu od przychodu netto jest dostępna w programie wchodząc w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Raporty > Domyślne kwoty 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

 

 


 

więcej »
0 głosów

import allegro pytanie Rozwiązane

Witam , mam problem , nie dokończony import pliku z allegro ( problem z internetem ) teraz nie da się zaimportować nowych plików , program wyrzuca ze nie został dokończony poprzedni import , co można zrobić ? dziękuję Pozdrawiam


anonim 2023-12-06 11:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

obserwujemy dziś duże obciążenie po stronie serwera, dlatego generowanie raportów, eksport i import danych czy dodawanie skanów OCR może trwać dłużej niż zazwyczaj. Przekazaliśmy informację do programistów, którzy pracują nad przywróceniem sprawnego działania tych funkcji.

Przerwane czy zatrzymane eksporty/importy system odblokuje po 1 godzinie.

Z tego co widzę na koncie to import Allegro z godziny 11:05 był zablokowany, ale import z 12:30 zakończył się z powodzeniem, więc sam system odblokował wykonywanie kolejnych importów.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

PŁATNOŚC pytanie Rozwiązane

NAPISALI PAŃSTWO INFORMACJE ZE PROGRAM JEST BEZPŁATNY, TERAZ POKAZUJE SIE NAPIS Z PRAWEJ STR EKRANU, ŻEBY UIŚCIC NALEŻNOSC???? PROSZĘ ZLIKWIDOWAC WIEC MOJE KONTO


anonim 2013-04-18 13:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Oczywiście konto jest bezpłatne ale są jego pewne ograniczenia: możliwość wystawienia max 3 faktur w miesiącu. Jeśli przekroczyli Państwo tę ilość wtedy komunikat pojawi się automatycznie.

więcej »