Witam czy istnieje taka opcja aby na fakturze były podliczone sprzedane kilogramy wszystkich asortymentów z danej faktury np.
kiełbasa biała 5kg
kiełbasa wędzona 3,2 kg itd
a na dole faktury łączenie waga produktów netto wynosi 8,2 kg. Z góry dziękuję Monika Findling
Witam,
Niestety w naszym systemie nie istnieje możliwość zamieszczenie opisanego przez Panią podsumowania ilości produktów na fakturze. Podsumowanie łącznej ilości w kg poszczególnych produktów jest możliwe jedynie do wygenerowania na dokumencie magazynowym.
Pozdrawiam, Ania.
Dzień dobry,
korekty w panelu Klienta są widoczne na moim koncie testowym. Proszę o doprecyzowanie zgłoszenia.
W Ustawienia -> Ustawienia konta, w sekcji Klienci ma Pan aktywne "Pokaż w panelu tylko wysłane dokumenty".
Zakładam, iż tych korekt, które nie są widoczne w panelu, nie wysłał Pan do klienta / nie oznaczył jako Wysłane, jeśli nie były wysyłane z naszego systemu.
Obecnie numeruje faktury w formacie YYYY/MM/RRRR kliencie są co miesiąc obciążani i w efekcie poszczególni klienci mają stałe YYYY zminia się tylko miesiąc i rok (MM/RRRR) czy jest możliwość aby YYYY system zachowywał stałe w kolejnych miesiącach ??
Witam! w dniu dzisiejszym kilkakrotnie edytowałam dane na wystawionej fakturze. Chodzi o fakturę 7/2012. Chciałam wystawić kolejną fakturę, lecz pojawił się komunikat, że mam dokonać opłaty. W cenniku wyczytałam,że można bez opłat wystawić 3 faktury miesięcznie. Ja za listopad wystawiłam jedną. Proszę o rozpatrzenie mojej sprawy i odblokowanie dostępu do Fakturowni. Aneta Lompart
W planie darmowym Fakturowni można wystawiać do 3 faktur w ciągu 30 dni.
Proszę sprawdzić kiedy była wystawiana pierwsza z trzech ostatnich faktur - po 30 dniach od terminu jej wystawienia będzie można wystawić kolejną fakturę.
W zółtym polu nad listą faktur znajdują się strzałki. Po kliknięcu na nie wyświetli się lista faktur wystawionych podczas ostatnich 30 dni liczą się również usunięte faktury.
Witam,
Jestem nowym użytkownikiem. Pilnie potrzebuję wystawić duplikat faktury. Czy program pozwala na wykonanie takiej czynności z opcji konta bezpłatnego ?
Czy istnieje możliwość zachowania czterech miejsc po przecinku w rubryce "cena netto". Co prawda kalkulator przelicza te niewidoczne cyfry, ale przy kontroli rodzi się wątpliwość co do poprawności mnożenia. Pozdrawiam całą Redakcję Fakturowni.
Witam, podczas generowania raportów sprzedaży do xls nie eksportują się pola związane z ODBIORCĄ. Czy jest opcja uwzględnienia tych danych w raportach?
Pozdrawiam
Rafał
Dzień dobry,
po sprawdzeniu możliwości systemowych. Danych Odbiorcy dopisywanych przy danych Nabywcy nie ma raportach systemowy, ani w eksportach plików z systemu.
Pozdrawiam,
Piotr
Dzień dobry,
Przy Eksporcie faktur sprzedaży w walucie za pomocą Eksportu do Symfonii FK w rejestrze uwzględnia błędne kwoty Brutto, VAT i Netto w walucie. Tam muszą być normalne kwoty w walucie a są kwoty z faktury dzielone przez kurs.
Natomiast w pozycjach kwoty z rejestru w PLN podstawia faktyczne kwoty w walucie a nie kwoty waluta * kurs (przeliczone na PLN). Prośba o poprawienie.
Dzień dobry,
uprzejmie proszę o informację dla rozwiązania poniższego scenariusza:
mamy abonament pro i chcemy podzielić fakturownię w taki sposób, aby wybrani użytkownicy widzieli tylko wybrane dla nich elementy np. specyficzne faktury przychodowe. Czy trzeba to zrobić poprzez zduplikowanie firmy, ponieważ kwestia działów nie pomaga.
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie - ograniczenie widoczności faktur Użytkownikom możliwe jest właśnie przez osobne działy. W Ustawienia -> Dane firmy, można utworzyć działy firmy, a w Ustawienia -> Użytkownicy -> Edycja użytkownika, można ograniczyć Użytkownika do działu. Użytkownicy widzą tylko faktury, które są wystawiane z działów, do których mają dostęp.
W firefox państwa strona nie ma suwaka do przewijania strony. Problem ten nie występuje w Chrome, ale otwieranie osobnej przeglądarki tylko w celu wystawienia faktury jest irytujące.
Czasem dobrze jest dodać komentarz do faktury kosztowej, np. że zapłacił pracownik z własnej kasy i należy mu zwrócić pieniądze. Teraz nie ma takiej możliwości.
Witam,
mam pytanie dotyczące rozliczenia w kosztach odprawy celnej.
Jestem płatnikiem VAT, prowadzę działalność JDG
Zamówiłem towar z Chin (FV w załączniku)
Odprawę celną robili w UPS, więc u nich zapłaciłem VAT, cło, odprawę celną
VAT wyniósł ok. 1100 zł, sroko jestem płatnikiem VAT to chciałbym wliczyć VAT do kosztów, aby później zmniejszyć rozliczenie za m-c
W jaki sposób mogę to zrobić ?
Można wpisać jedynie koszt związany z taką procedurą do systemu. Innych dokumentów pozwalających wprowadzić rozliczenia celne nie posiadamy.
Pozdrawiam,
Marcin
witam
czy jest mozliwosc zmiany formatowania faktury pobieranej.
obecnie moje faktury pobieram w formacie: faktura-3-05-2020.pdf
a chcialbym np w takim formacie: faktura-2020-05-3.pdf
dziekuje
Witam serdecznie,
nie ma możliwości systemowej zmiany formatu zapisu pdf.
Możliwa jedynie jest zmiana ręczna, po zapisie pliku na dysku komputera.
Pozdrawiam,
Piotr
próbuję zrobić jpk fa żeby wgrać go do systemu księgowego, w jpk 2 istniał wybór waluty a w bieżacym brak takiej możliwości, czy istnieje możliwość "przewalutowania przedmiotowych faktur??
Witam,
w aktualnym pliku JPK_Fa 3, który obowiązuje od grudnia widać zmianę oraz nową rubrykę z kolumna waluta. Teraz w nowej wersji pliku w strukturze stworzonej przez ministerstwo raport ma wiele walut w jednym zestawieniu.
W naszym systemie na potrzeby własne można jeszcze skorzystać z pliku JPK_FA 2 wybierając przy tworzonym raporcie opcje "więcej", a następnie "Wariant formularza". Wśród wariantów są dwa do wyboru: JPK_FA3 i JPK_FA2.
Pozdrawiam,
PIotr
Bardzo proszę o przesłanie na adres: helpdesk@fakturownia.pl kodu API który znajdzie się w zakładce integracja, w ustawieniach konta. Po otrzymaniu tej informacji dokonamy potrzebnego usunięcia konta.
fundacja pytanie Rozwiązane
Witam,
jakie ceny są obowiązujące dla fundacji?
Pozdrawiam
Marek Giętkowski
Poprosimy o kontakt mailowy na info@fakturownia.pl .
Tak jak piszemy w cenniku - dla OPP mamy atrakcyjne zniżki w abonamencie.
faktura pytanie Rozwiązane
Witam czy istnieje taka opcja aby na fakturze były podliczone sprzedane kilogramy wszystkich asortymentów z danej faktury np.
kiełbasa biała 5kg
kiełbasa wędzona 3,2 kg itd
a na dole faktury łączenie waga produktów netto wynosi 8,2 kg. Z góry dziękuję Monika Findling
Witam,
Niestety w naszym systemie nie istnieje możliwość zamieszczenie opisanego przez Panią podsumowania ilości produktów na fakturze. Podsumowanie łącznej ilości w kg poszczególnych produktów jest możliwe jedynie do wygenerowania na dokumencie magazynowym.
Pozdrawiam, Ania.
FV sugestia Rozwiązane
nie weim w co kliknac zeby wykupic abonament na nastepny rok
Bardzo proszę o przesłanie informacji w tej sprawie drogą e-mailową na adres: helpdesk@fakturownia.pl
korekty w panelu klienta błąd Rozwiązane
Dzień Dobry
Dlaczego w panelu klienta nie są widoczne faktury korygujące ?
Dzień dobry,
korekty w panelu Klienta są widoczne na moim koncie testowym. Proszę o doprecyzowanie zgłoszenia.
W Ustawienia -> Ustawienia konta, w sekcji Klienci ma Pan aktywne "Pokaż w panelu tylko wysłane dokumenty".
Zakładam, iż tych korekt, które nie są widoczne w panelu, nie wysłał Pan do klienta / nie oznaczył jako Wysłane, jeśli nie były wysyłane z naszego systemu.
Jeśli korekty jednak są oznaczone w systemie jako wysłane a nie są widoczne w panelu klienta, proszę mailową przesłać przykład takiego dokumentu oraz udzielić dostępu do konta dla pomocy technicznej.
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-
Pozdrawiam
Kacper
numeracja faktur cyklicznych pytanie Rozwiązane
Obecnie numeruje faktury w formacie YYYY/MM/RRRR
kliencie są co miesiąc obciążani i w efekcie poszczególni klienci mają stałe YYYY zminia się tylko miesiąc i rok (MM/RRRR) czy jest możliwość aby YYYY system zachowywał stałe w kolejnych miesiącach ??
Mamy przez pomyłkę wpisanych dwa razy tych samych klientów i wystawione faktury w tych dwóch przypadkach. Jak zscalić faktury do jednego klienta, którego dotyczą obie faktury? sugestia Rozwiązane
Witam,
instrukcja jak połączyć zdublowanych Klientów znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/10344316-Laczenie-Klientow-zdublowanych-w-systemie-.
Pozdrawiam,
Piotr
NP po angielsku? pytanie Rozwiązane
Witam Co z fakturą dla kontrahenta zagranicznego może być NP pojawia się zamiast tego NA
Gdzie napisać Reverse Charge? jest już w automacie ?
Dziękuję
Witam, skróty takie jak np, na, zw pojawiają się w stawce VAT ale notatkę odwrotne obciążenie /Reverse Charge należy wpisać własnoręcznie.
Pozdrawiam.
Opłata pytanie Rozwiązane
Witam! w dniu dzisiejszym kilkakrotnie edytowałam dane na wystawionej fakturze. Chodzi o fakturę 7/2012. Chciałam wystawić kolejną fakturę, lecz pojawił się komunikat, że mam dokonać opłaty. W cenniku wyczytałam,że można bez opłat wystawić 3 faktury miesięcznie. Ja za listopad wystawiłam jedną. Proszę o rozpatrzenie mojej sprawy i odblokowanie dostępu do Fakturowni. Aneta Lompart
W planie darmowym Fakturowni można wystawiać do 3 faktur w ciągu 30 dni.
Proszę sprawdzić kiedy była wystawiana pierwsza z trzech ostatnich faktur - po 30 dniach od terminu jej wystawienia będzie można wystawić kolejną fakturę.
W zółtym polu nad listą faktur znajdują się strzałki. Po kliknięcu na nie wyświetli się lista faktur wystawionych podczas ostatnich 30 dni liczą się również usunięte faktury.
Nie ma ograniczeń na ilość edycji dokumentów.
W razie pytań - prosimy o kontakt na adres helpdesk@fakturownia.pl
Duplikat pytanie Rozwiązane
Witam,
Jestem nowym użytkownikiem. Pilnie potrzebuję wystawić duplikat faktury. Czy program pozwala na wykonanie takiej czynności z opcji konta bezpłatnego ?
Pozdrawiam
Ewa
Witam,
instrukcja jak wygenerować duplikat faktury znajdue się w linku: https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
Czy istnieje możliwość zachowania czterech miejsc po przecinku w rubryce "cena netto". sugestia Rozwiązane
Czy istnieje możliwość zachowania czterech miejsc po przecinku w rubryce "cena netto". Co prawda kalkulator przelicza te niewidoczne cyfry, ale przy kontroli rodzi się wątpliwość co do poprawności mnożenia. Pozdrawiam całą Redakcję Fakturowni.
W tej chwili niestety nie ma możliwości zachowania czterech miejsc po przecinku w rubryce "cena netto.
Wydruk danych Odbiorcy przy generowaniu raportów sugestia Rozwiązane
Witam, podczas generowania raportów sprzedaży do xls nie eksportują się pola związane z ODBIORCĄ. Czy jest opcja uwzględnienia tych danych w raportach?
Pozdrawiam
Rafał
Dzień dobry,
po sprawdzeniu możliwości systemowych. Danych Odbiorcy dopisywanych przy danych Nabywcy nie ma raportach systemowy, ani w eksportach plików z systemu.
Pozdrawiam,
Piotr
Import faktur do Symfonii FK - błędna kwota rejestru dla faktur walutowych błąd Rozwiązane
Dzień dobry,
Przy Eksporcie faktur sprzedaży w walucie za pomocą Eksportu do Symfonii FK w rejestrze uwzględnia błędne kwoty Brutto, VAT i Netto w walucie. Tam muszą być normalne kwoty w walucie a są kwoty z faktury dzielone przez kurs.
Natomiast w pozycjach kwoty z rejestru w PLN podstawia faktyczne kwoty w walucie a nie kwoty waluta * kurs (przeliczone na PLN). Prośba o poprawienie.
Dzień dobry,
w dniu wczorajszym została udostępniona nowa wersja eksportu, która powinna rozwiązać dany problem. Po aktywowaniu, opcja będzie do wyboru na dole listy eksportów, przesyłam instrukcję:
https://pomoc.fakturownia.pl/152083766-Eksport-pliku-Fakturowni-do-formatu-Symfonia-FK
Pozdrawiam,
Kacper
Dostępnosć danych dla poszczególnych użytkowników pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
uprzejmie proszę o informację dla rozwiązania poniższego scenariusza:
mamy abonament pro i chcemy podzielić fakturownię w taki sposób, aby wybrani użytkownicy widzieli tylko wybrane dla nich elementy np. specyficzne faktury przychodowe. Czy trzeba to zrobić poprzez zduplikowanie firmy, ponieważ kwestia działów nie pomaga.
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie - ograniczenie widoczności faktur Użytkownikom możliwe jest właśnie przez osobne działy. W Ustawienia -> Dane firmy, można utworzyć działy firmy, a w Ustawienia -> Użytkownicy -> Edycja użytkownika, można ograniczyć Użytkownika do działu. Użytkownicy widzą tylko faktury, które są wystawiane z działów, do których mają dostęp.
Pozdrawiam,
Kacper
Brak suwaka do przewijania strony błąd Rozwiązane
W firefox państwa strona nie ma suwaka do przewijania strony. Problem ten nie występuje w Chrome, ale otwieranie osobnej przeglądarki tylko w celu wystawienia faktury jest irytujące.
Dzień dobry,
Proszę o wskazanie wersji firefox z jakiej Pan korzysta.
Komentarz do faktury sugestia Rozwiązane
Czasem dobrze jest dodać komentarz do faktury kosztowej, np. że zapłacił pracownik z własnej kasy i należy mu zwrócić pieniądze. Teraz nie ma takiej możliwości.
Do takich komentarzy warto użyć pole Uwag, które publikują się na dokumencie.
Jak rozliczyć odprawę celną w fakturowni pytanie Rozwiązane
Witam,
mam pytanie dotyczące rozliczenia w kosztach odprawy celnej.
Jestem płatnikiem VAT, prowadzę działalność JDG
Zamówiłem towar z Chin (FV w załączniku)
Odprawę celną robili w UPS, więc u nich zapłaciłem VAT, cło, odprawę celną
VAT wyniósł ok. 1100 zł, sroko jestem płatnikiem VAT to chciałbym wliczyć VAT do kosztów, aby później zmniejszyć rozliczenie za m-c
W jaki sposób mogę to zrobić ?
Pozdrawiam,
Andrzej Odobecki
W Fakturowni nie można rozliczyć odprawy celnej. stad przy naszym wariancie kosztu importu produktu jest opis (procedura uproszczona, więcej na https://pomoc.fakturownia.pl/23974463-Jak-wprowadzic-do-systemu-fakture-w-ramach-importu-towarow-spoza-UE-wedlug-procedury-uproszczonej- )
Można wpisać jedynie koszt związany z taką procedurą do systemu. Innych dokumentów pozwalających wprowadzić rozliczenia celne nie posiadamy.
Pozdrawiam,
Marcin
format pliku - pobierz fakture sugestia Rozwiązane
witam
czy jest mozliwosc zmiany formatowania faktury pobieranej.
obecnie moje faktury pobieram w formacie: faktura-3-05-2020.pdf
a chcialbym np w takim formacie: faktura-2020-05-3.pdf
dziekuje
Witam serdecznie,
nie ma możliwości systemowej zmiany formatu zapisu pdf.
Możliwa jedynie jest zmiana ręczna, po zapisie pliku na dysku komputera.
Pozdrawiam,
Piotr
status faktury pytanie Rozwiązane
Nie mogą zmienić statusu faktury z wysłanej na opłaconą
Wyjaśnienie zostało przesłane droga e-mailową
pole nr zamówienia błąd Rozwiązane
pole istnieje i jest aktywne lecz po wpisaniu wartości wydruk jej nie zawiera
wylogowanie sugestia Rozwiązane
nie mogę się wylogować
"przewalutowanie" faktur sugestia Rozwiązane
próbuję zrobić jpk fa żeby wgrać go do systemu księgowego, w jpk 2 istniał wybór waluty a w bieżacym brak takiej możliwości, czy istnieje możliwość "przewalutowania przedmiotowych faktur??
Witam,
w aktualnym pliku JPK_Fa 3, który obowiązuje od grudnia widać zmianę oraz nową rubrykę z kolumna waluta. Teraz w nowej wersji pliku w strukturze stworzonej przez ministerstwo raport ma wiele walut w jednym zestawieniu.
W naszym systemie na potrzeby własne można jeszcze skorzystać z pliku JPK_FA 2 wybierając przy tworzonym raporcie opcje "więcej", a następnie "Wariant formularza". Wśród wariantów są dwa do wyboru: JPK_FA3 i JPK_FA2.
Pozdrawiam,
PIotr
Faktura Vat-marża pytanie Rozwiązane
Witam serdecznie. Mam zapytanie czy w systemie istnieje możliwość wystawiania faktury Vat-marża?
usunięcie konta sugestia Rozwiązane
Witam,
Proszę o usunięcie konta,
nie mogę dokonać dezaktywacji aplikacji wymaganej przy usunięciu konta
Bardzo proszę o przesłanie na adres: helpdesk@fakturownia.pl kodu API który znajdzie się w zakładce integracja, w ustawieniach konta. Po otrzymaniu tej informacji dokonamy potrzebnego usunięcia konta.
FAKTURA MARŻA pytanie Rozwiązane
czy można wystawić fakturę vat marża?
księgowość online błąd Rozwiązane
Proszę o informację, dlaczego modół księgowości online nie jest aktywny na moim koncie.
Niebawem nasz księgowy skontaktuje się z Panią i skonfiguruje konto tak aby jeszcze w styczniu mogła Pani wygenerować niezbędne raporty.