0 głosów

pytanie pytanie Nowe

czy firma zarejestrowana w Polsce może mieć konto za granicom?


anonim 2021-08-12 21:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowania zapytania dotyczącego programu Fakturownia.pl.
Pozdrawiam,
Michał

więcej »
0 głosów

Jak powinienem dodać dodatkowe konto w EUR do faktur sporadycznie wystawianych za usługi do UE jako odwrotnie obciążone?


anonim 2021-08-10 17:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przesyłam instrukcję jak dodać konta bankowe do wyboru na fakturze:
https://pomoc.fakturownia.pl/153049-Wiele-subkont-z-roznymi-numerami-kont-bankowych

Oraz jak podać 2 numery kont bankowych na fakturze jednocześnie:
https://pomoc.fakturownia.pl/1541096-Kilka-kont-bankowych-na-jednej-fakturze-szablon-default-

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Proszę mi wskazać gdzie znajdę raporty wysłanych FV na maila klienta?
Pozdrawiam


anonim 2021-08-10 13:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w podglądzie każdej faktury znajduje się sekcja Aktywności związane z dokumentem, można tam znaleźć akcję wysłania faktury.
Zakładkę Ustawienia -> Aktywności można filtrować po Rodzaju - Wysłanie faktury, stronę aktywności można wydrukować do PDF za pomocą skrótu CTRL+P na klawiaturze.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

raport kasowy sugestia Nowe

dzień dobry ,
jak w raporcie zmienić saldo początkowe , pierwszy raz chcę wydrukować raport


anonim 2021-08-06 10:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Stan kasy (początkowy) można podać w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja -> Kasa lub osobno dla każdego z działów w Ustawienia -> Dane firmy -> Edycja działu.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

raport kasowy sugestia Nowe

Dzień dobry,
chciałabym korzystać z raportu kasowego (od lipca) jak mam wpisać poprzedni stan kasy


anonim 2021-08-05 19:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Stan kasy (początkowy) można podać w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja -> Kasa lub osobno dla każdego z działów w Ustawienia -> Dane firmy -> Edycja działu.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

wezwanie/przypomnienie sugestia Nowe

Dzień dobry,
Zgłaszam uwagę/pomysł na nową funkcję w systemie.
Przypomnienie o fakturze powinno być możliwe do wysłania/wygenerowania od dnia następnego po dacie płatności tej faktury. W chwili obecnej można je wygenerować dopiero po miesiącu.

Pozdrawiam

Łukasz Rybczyński


anonim 2021-08-02 09:25 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przypomnienia o płatności można wysyłać już od pierwszego dnia po terminie płatności.

Z Państwa opisu zakładam, iż wpisują Państwo własne terminy płatności, których system nie jest w stanie odczytać i przypisuje domyślny termin płatności 30 dni.

Jeśli podają Państwo własne terminy płatności, należy wpisywać tylko liczby, np. 7, 14, wtedy system oblicza termin płatności i wyświetla go jako odpowiednią datę. Jeśli wpiszemy dodatkowe znaki, np. "7 dni" - system wyświetli taki tekst jako termin płatności, nie datę, a na potrzeby powiadomień przypisze dla faktury termin płatności 30 dni.

Terminy płatności do wyboru na fakturze można określać w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Konfiguracja -> Słowniki.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Taki błąd: Net::SMTPAuthenticationError: 535 5.7.8 Error: authentication failed:


anonim 2021-08-01 19:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
problem wskazuje na problem z uwierzytelnieniem - authentication failed.

Czy w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Wysyłanie e-mailem mają Państwo skonfigurowaną wysyłkę przez własną skrzynkę pocztową? Jeśli tak, proszę upewnić się, iż podają tam Państwo prawidłowe dane logowania do skrzynki.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Proszę o pomoc, zakładałam zdalnie dla klientów konto na fakturowni, jestem ich księgową i dostałam dostęp dla księgowego. Pojawia się informacja opłać fakturę ale ja nie mogę tego zrobić choć chciałabym, proszę o pomoc, chce opłacić za klienta fakturownie.


anonim 2021-07-29 09:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o podanie adresu mailowego konta, za które chciałaby Pani dokonać opłaty.
Proszę również o podanie danych do faktury.
Pozdrawiam,
​​​​​​​Michał.

więcej »
0 głosów

Umowy z nowymi Klientami sugestia Nowe

Idąc za ciosem poprzedniego postu- brakuje mi możliwości generowania umów na usługi cykliczne dla Klintów, którym później wystawiam faktury cykliczne- czy dało by się stworzyć kreator umowy?


anonim 2021-07-26 14:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na ten moment nie planujemy dodania w systemie umów oraz kadr i płac. Obecnie skupiamy się nad aktualizacją programu pod kątem rozliczeń księgowych dla DG jednoosobowej.
W momencie gdy będziemy rozważać kolejny segment dla Klientów i pracowników weźmiemy Pana sugestię pod uwagę.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Pytanie pytanie Nowe

Na jakiej podstawie jest wysyłana FV e-mailem do Klienta oraz na mój adres e-mail w kopii ? z automatycznej skrzynki Państwa programu czy trzeba sparować z swoją skrzynką program ?


anonim 2021-07-27 08:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
system wysyła maile z naszego serwera z maila noreply@fakturownia.pl, można też skonfigurować własną nazwę adresu e-mail:
https://pomoc.fakturownia.pl/127653-Wysylanie-faktur-z-mojego-wlasnego-adresu-e-mail

Od planu PRO można skonfigurować własną skrzynkę:
https://pomoc.fakturownia.pl/992041-Wysylka-wiadomosci-e-mail-poprzez-wlasny-serwer

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

PROSZE O INFORMACJE DLACZEGO OD KILKU DNI DRUKUJE MI SIE DRUGA PUSTA STRONA, DODAM TAKZE ZE W STOPCE 1STRONY MAM TYLKO "wygenerowano w Fakturownia.p" BEZ "l" NA KONCU.


anonim 2021-07-26 10:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o informację, na jakiej przeglądarce problem występuje? Czy występuje on też na innych przeglądarkach? Czy występuje on przy wyborze Drukuj -> Drukuj, czy też Drukuj -> Szybki wydruk?

Jeśli problem nadal będzie występował, proszę przesłać zgłoszenie drogą mailową na info@fakturownia.pl, podając adres e-mail, na który założone jest konto oraz załączając przykładową fakturę w PDF.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

zamówienia sugestia Nowe

Witam
Proszę o informację czy istnieje mozliwość przekształcenia (skopiowania wyszczególnionych produktów i usług) z zamowienia do dostawcy na zamowienie klienta lub proformy na klienta.


anonim 2021-07-22 07:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, jeśli chodzi o zamówieniu w Przychodach, to mogą Państwo po wejściu w podgląd tego zamówienia w menu na szarym pasku kliknąć Więcej opcji > Wystaw podobną tutaj dodatkowo można rozwinąć strzałeczkę i wystawić dokument od razu dla innego klienta. Następnie system przekieruje do strony do wystawienia dokumentu, w rubryce Typ w razie potrzeby można zamiast Zamówienia wybrać np. Proformę.

Jeśli chodzi o zamówieniu w Wydatkach, to po rozwinięciu Więcej opcji, należy kliknąć Wystaw przychodową. Działa to tak samo, tylko tworzy się wtedy „podobną” w przychodach a nie w wydatkach.

W załączniku przesyłam screen jak to wygląda.

Pozdrawiam,
Tetiana

więcej »
0 głosów

Płatnik: Fundacja
Nabywca: osoba prywatna

W najniższym polu Nabywca znika wpisana osoba prywatna, a na fakturze fundacja jest opisana jako Nabywca a nie płatnik


anonim 2021-07-23 10:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie zgłoszenia, prosze przesłać wydruk faktury w PDF ukazujący problem.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Dzień dobry
Chciałem zapytać czy jest możliwość zamiany Wystawcy FV z Odbiorcą FV??
Nie pasuje mi to że na początku dokumentu dane wystawcy mam po lewej stronie a odbiorcy po prawej a na samym dole osobę odbierającą dokument odwrotnie. Tj. Odbiorca po lewej a Wystawiający po prawej.
Proszę o wskazówki jak to ustawić jeżeli się da.
Pozdrawiam


anonim 2021-07-19 20:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dane odbiorcy wyświetlane są w różny sposób w różnych szablonach. Na przykład w szablonie grey, dane odbiorcy wyświetlane są w osobnej kolumnie na fakturze, obok danych Nabywcy. Szablon faktur można zmienić w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Szablony lub tylko na konkretnej fakturze, po rozwinięciu Zobacz więcej opcji na dole strony podczas jej tworzenia / edycji.

Zmiana położenia danych Odbiorcy na danym szablonie możliwa byłaby tylko poprzez stworzenie własnego szablonu faktury na podstawie ich kodu i zmodyfikowanie kodu HTML i CSS według własnych potrzeb. Własny szablon można utworzyć od planu Standard w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Szablony -> Dodaj nowy szablon.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

witam wystawiam WDt i mam pytanie czy przed nr WDT może byc dodany napis np.faktura WDT/1 bardzo prosze o odpowiedz


anonim 2021-07-14 21:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, taka możliwość jest przez nadanie własnej nazwy dokumentu. System pozwala na dowolną edycję i zapisanie na stałe własnych nazw dokumentów, w tym celu proszę wejść w Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki > Własne nazwy dokumentów i po ustaleniu własnej nazwy w polu "Własna nazwa WDT wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów" należy kliknąć Zapisz.

Natomiast format numerowania WDT jest domyślnie ustawiony na WDT/nr w Ustawienia > Ustawienia konta > Numerowanie.

W razie dodatkowych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiam, Tetiana

więcej »
0 głosów

gdzie moge wydrukowac fv z moimi kosztami poniesionych oplat za korzystanie z systemu fakturownia.pl


anonim 2021-07-14 10:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, faktury za opłacony abonament w Fakturownia.pl są automatycznie wysyłane na adres e-mail po zaksięgowaniu płatności.
W każdym momencie można pobrać fakturę ze swojego konta w Fakturowni.
Aby to zrobić należy w Ustawienia > Ustawienia konta i na tym samym poziomie co dany „Typ konta” znajdziemy frazę „Zobacz faktury za abonament”. Po Kliknięciu na nią przejdziemy do panelu ze swoimi dotychczasowymi fakturami za abonament w systemie.

Przesyłam link do instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-je-znalezc-

Pozdrawiam, Tetiana

więcej »
0 głosów


anonim 2021-07-13 10:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
o jakim "wyznaczniku SP" Państwo mówią? Nie widzę takiego oznaczenia w dokumentacji JPK_V7, nie jest to kod procedur. Proszę doprecyzować pytanie.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Plik JPK VAT-7k za m-c maj i czerwiec br. wygenerował się prawidłowo. Natomiast podczas jego pobierania z metadanymi oraz w xml pojawia się informacja o treści: „jpk v7k 110720211440_meta.xml została zablokowana ponieważ ten typ pliku może być szkodliwy dla Twojego urządzenia”.
Ten fakt uniemożliwia kontynuowanie wysyłki pliku do MF. Proszę o pomoc w rozwiązaniu tego problemu. Za m-c kwiecień ten problem nie występował.
Pozdrawiam, E.G.


anonim 2021-07-11 16:57 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
z jakiegoś powodu Państwa przeglądarka blokuje pobranie pliku z rozszerzeniem .xml, może to być spowodowane ustawieniami przeglądarki / antywirusa / Firewalla.

Przy danym pobraniu w przeglądarce powinni mieć Państwo możliwość wyboru "Pobierz mimo to". Np. w przeglądarce Google Chrome taka opcja powinna znajdować się w lewym dolnym rogu, przy danym pliku powinni mieć Państwo możliwość rozwinięcia opcji. Wygląd interfejsu i miejsce występowania takiej opcji do wyboru zależy od przeglądarki.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

utylizacja towaru pytanie Nowe

Witam,

Jak w systemie zutylizować towar, który został zareklamowany przez mojego klienta?


anonim 2021-07-07 12:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o doprecyzowanie czy chodzi Państwu o tym jak zdjąć towar ze stanu magazynowego? W przypadku np. uszkodzenia, zgub, w momencie przekazania produktów do dalszej produkcji czy z innego powodu, mogą Państwo zdjąć stan takiego towaru dokumentem RW.
Jak wystawić taki dokument przesyłam w artykule: https://pomoc.fakturownia.pl/2760750-Rozchod-wewnetrzny-RW-jak-i-w-jakim-celu-wystawiamy-taki-dokument-

Pozdrawiam, Tetiana

więcej »
0 głosów

kody GTU sugestia Nowe

Witam, czy istnieje sposób na to aby kod GTU 13, który w moim przypadku występuje jako jedyny którego używam włączyć domyślnie , żeby nie trzeba było go wybierać ani wpisywać ręcznie?


anonim 2021-07-02 11:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, na stele kod GTU można określić tylko dla danego produktu w zakładce Produkty. Kod GTU_13 jest dla usług, dlatego najpierw należy określić produkt jako usługa i dopiero wtedy będzie do wyboru GTU_13. Jak w karcie produktu kod będzie określony, to na fakturze podczas wyboru danego produktu, kod będzie wpisany automatycznie.

Pozdrawiam, Tetiana

więcej »
0 głosów

Witaj, próbujemy umieścić fakturę za pośrednictwem interfejsu API w Twoim systemie i otrzymujemy błąd: „SSL certificate problem: self signed certificate in certificate chain”
Sprawdziliśmy, czy certyfikat naszej witryny zawiera pełny łańcuch certyfikatów aż do domeny głównej


anonim 2021-05-26 11:52 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Witam,

Płatność / Payment type: Gotówka / Money
Powinno być:
Płatność / Payment type: Gotówka / Cash
lub Ready Money

Pozdrawiam
Dariusz


anonim 2021-05-19 08:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Dziękuję za sugestie. Przekażę ją odpowiedniego działu tłumaczeń.


Pozdrawiam,
Łukasz

więcej »
0 głosów

kwartał I /21w poz 23 dobrze ściąga mi kwotę ale w poz 24 nalicza mi podatek za styczeń nie mogę ręcznie doliczyć kwoty podatku za marzec.Mam fakturę 0 i powinnam naliczyć podatek


anonim 2021-05-18 21:44 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

odsetki od faktury pytanie Nowe

Chcę naliczyć od faktury nie zapłaconej lub zapłaconej po terminie odsetki . W statusie faktury nie zaznaczyłem opłaconej faktury zgodnie z wpłatą kontrahenta na konto . Jak i gdzie mogę zaznaczyć faktyczną datę wpływu środków za fakturę ,a następnie wystawić odsetki .


anonim 2021-06-27 11:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jeśli data płatności nie jest zgodna z datą, kiedy faktura została oznaczona jako opłacona, taką fakturę należy edytować, rozwinąć Zobacz więcej opcji i zmienić datę w rubryce Data płatności.
https://pomoc.fakturownia.pl/383984-Data-platnosci-na-fakturze

Jeśli od planu Standard mamy włączone Płatności bankowe, jeśli do faktury dodajemy płatność przez Więcej opcji -> Dodaj płatność, przy tworzeniu płatności można określić datę płatności.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Dzień Dobry,
Można zobaczyć sprzedaż do poszczególnych klientów w fakturowi.
Ale czy można też podobnie zobaczyć po dostawcach/kontrachentach - który mają duży udział w obrotach, a którzy mały?


anonim 2021-06-22 17:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Wszystkie dostępne raporty znajdują się w zakładce: Raporty > lista raportów.
Jest to lista zamknięta.
Czy raporty dotyczące wykazywania poniesionych wydatków są zbliżone do tego czego Państwo poszukujecie?
Pozdrawiam,
Michał

więcej »