0 głosów


anonim 2018-03-01 20:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo proszę o podanie przykładów - dokumenty mogą nie dochodzić, gdyż na przykład mogą zostać nieprzyjęte przez serwer pocztowy odbiorcy lub adres mailowy odbiorcy może być błędnie podany.
Pozdrawiam

więcej »
0 głosów
0 głosów

bardzo czesto nie moge wydrukowac faktury bo PDF sie u was nie generuje - kolko progresowe sie kreci i czeka na server - co robic?


anonim 2018-03-01 12:46 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę wyczyścić pliki cookies, ew. zmienić przeglądarkę.
W przypadku dalszych problemów proszę o kontakt.
Pozdrawiam,

więcej »
0 głosów

Akceptowanie dokumentu sugestia Rozwiązane

Witam,

czy jest funkcjonalnosc polegajaca na tym, ze jeden uzytkownik wystawia dokumenty, a 2gi je akceptuje w fakturowni?


anonim 2018-02-28 15:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w systemie fakturowania.pl aktualnie nie ma takiej funkcjonalności. Fakturowania.pl umożliwia inne ustawienia ograniczeń dla użytkowników więcej informacji na ten temat w linkach do bazy wiedzy poniżej. W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Link do bazy: https://pomoc.fakturownia.pl/897746-O-opcji-Uzytkownicy-moga-tylko-przegladac-faktury
                      https://pomoc.fakturownia.pl/1232072-Ograniczenie-widocznosci-wydatkow-dla-Uzytkownikow-
                      
 

więcej »
0 głosów

spłata faktury przez klienta pytanie Rozwiązane

Czy możliwe jest ręczne wprowadzenie daty płatności za fakturę, czy tylko opcja automatycznego dodawania daty bieżącej w dniu wpisywania, że faktura została opłacona?


anonim 2018-02-28 10:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w celu ręcznego wprowadzenia daty płatności za fakturę proszę wejść w edycję danej faktury, kliknąć "Zobacz więcej opcji" i wybrać datę w polu "Data płatności". Proszę pamiętać o zapisaniu zmian.
Pozdrawiam,

więcej »
38 głosów

Witam, brakuje mi automatycznego sposobu sprawdzania czy kontrahenci z terenu Polski są aktywnymi podatnikami VAT i tak samo w przypadku klientów z terenu EU ( baza Vies). Funkcjonalności powinny być zaszyte przy wprowadzaniu numeru NIP (Vat) i mieć możliwość wydruku z
dokonania tej czynności.


anonim 2018-02-27 14:21 9 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.



 



Pozdrawiam
Jarosław Warowny

--
Jarosław Warowny
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42   jarek@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
 

więcej »
2 głosów

wedlug przepisow prawa w Belgii naglowek sprzedajacy-verkoper a nabywca-koper stawia w niekorzystnym swietle przepisow obowiazujacych w tym kraju .Poprawne sformulowanie powinno brzmiec : wykonawca zlecenia-de aannemer i zleceniodawca-klant. Prosze o pomoc w tej waznej dla mnie kwestii .


anonim 2018-02-27 14:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie zgłoszenia. Pana sugestia została przesłana do działu rozwoju produktu. W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

VAT JPK pytanie Rozwiązane

Kupiłem u Państwa pakiet umożliwiający tworzenie i wysyłanie vat jpk, jednak nigdzie na moim koncie nie mogę znaleźć takiej opcji. Prosze o informacje jak mam to zrobić.
Dziękuję.


anonim 2018-02-27 13:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
plik JPK można wygenerować w systemie wchodząc w zakładkę Raporty> Lista raportów > Jednolity plik kontrolny. Pełna instrukcja znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/5311362-Jednolity-Plik-Kontrolny-VAT.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Jpkvat sugestia Rozwiązane

Jak wysłać jpkvat mając konto w fakturowni i wprowadzone 2 faktury dochodu i 1 kosztów


anonim 2018-02-27 11:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

w systemie fakturowania.pl mogą Państwo wygenerować plik JPK_Vat w każdym pakiecie płatnym, w tym celu proszę wejść w zakładkę Raporty > Lista raportów > Jednolity plik kontrolny. (https://pomoc.fakturownia.pl/5311362-Jednolity-Plik-Kontrolny-VAT). Wygenerowany plik JPK należy pobrać do siebie na dysk i przesłać za pomocą programu ministerialnego Klient JPK 2.0. W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.

więcej »
0 głosów

Kpkvat sugestia Rozwiązane

Jak wysłać jpkvat mając konto w fakturowni i wprowadzone 2 faktury dochodu i 1 kosztów


anonim 2018-02-27 11:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

w systemie Fakturowania.pl można wygenerować plik JPK_Vat w każdym płatnym abonamencie( Raporty > Lista raportów > Jednolity plik kontrolny). Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/5311362-Jednolity-Plik-Kontrolny-VAT. Wygenerowany plik JPK_Vat należy zapisać na dysku i przesłać za pomocą ministerialnego programu Klient JPK 2.0. W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

Proszę o dodanie raportu umożliwiającego kontrolowanie stanu kasy w kasie i w kasyy na koncie. tak aby było możliwe ustalenie poprawnego salda w celu weryfikacji.


anonim 2018-02-27 10:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że posiadamy w systemie raport kasowy, który jest geneowany w oparciu o dokumety KP i KW.
Nie mamy możliwość kontrolowania na bieżąco stanu kasy na koncie bankowym.
Proponuję stworzyć odrębny dział, który będzie traktowany jako "Konto bankowe".
Pozdrawiam,

więcej »
0 głosów

Konto walutowe na FV pytanie Nowe

Wystawiłem FV na podmiot zagraniczny nie moge zmienić konta bankowego na konto Euro na fakturze..
Opłaciłem dzisiaj konto start.


anonim 2018-02-26 17:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, instrukcja jak dodawać oddziały firmy z różnymi kontami bankowymi oraz jak używać tych oddziałów podczas wystawiania dokumentów znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/153049-Wiele-subkont-z-roznymi-numerami-kont-bankowych.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Konto walutowe na FV pytanie Nowe

Wystawiłem FV na podmiot zagraniczny nie moge zmienić konta bankowego na konto Euro na fakturze..
Opłaciłem dzisiaj konto start.


anonim 2018-02-26 17:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, instrukcja jak dodawać oddziały firmy z różnymi kontami bankowymi oraz jak używać tych oddziałów podczas wystawiania dokumentów znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/153049-Wiele-subkont-z-roznymi-numerami-kont-bankowych.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Konfiguracja stanu aktywów pytanie Rozwiązane

Jak skonfigurować ilość aktywów - 2 konta bankowe i kasa - czy kasa ma być jako osobny dział?
W pomocy pod adresem
http://pomoc.fakturownia.pl/679175-Kasa-swobodny-obrot-gotowka
opisane by dodać w ustawieniach, jednak po ustawieniu 2 kont jako dziąły (zgodnie z https://pomoc.fakturownia.pl/153049-Wiele-subkont-z-roznymi-numerami-kont-bankowych) pole "Kasa" w ustawieniach jest zablokowane.


anonim 2018-02-26 17:04 4 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
w linku, który podał Pan jako pierwszy był kolejny link jak ustawić stan początkowy kasy dla każdego z działu z osobna:http://pomoc.fakturownia.pl/329314-Ewidencja-obrotu-gotowkowego-uwzgledniajaca-kilka-kas-.
W ten sposób każdy oddział firmy możne mieć swój początkowy stan aktywów.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
3 głosów

Dodanie listy zadań, notatnika sugestia Rozwiązane

Jako użytkownik chciałbym w tym miejsciu dodawać zadania związane z daną organizacją czy rozliczanym projektem.


anonim 2018-02-26 16:53 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
w samej Fakturowni nie mamy takich możliwości, ale w połączeniu Fakturowni z naszym drugim serwisem Sugester.pl (CRM) jest taka możliwość.
Integracja z Suester.pl opisana jest pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/1964359-Integracja-z-Sugester-pl.
Natomiast tworzenie zadań do projektów odbywa się już z poziomu aktywnego CRM-u.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Witam korzystam z Państwa modułu integrującego PrestaShop z Fakturownią mam problem przy generowaniu faktur z PrestaShop domyślny termiin płatności podstawia się +1 dzień od daty wystawienia jak dokonać zmian tak aby termin był 7 dniowy, czy jest to zaszyte na module czy na poziomie sklepu PrestaShop.
Bardzo proszę o pilne info z poważaniem MedicCentre.


anonim 2018-02-26 10:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
otrzymałem odpowiedź od programisty, że ustalenie terminu płatności zaszyte jest w module, ale jak na razie nie dodaliśmy aktualizacji, dzięki której byłaby możliwość zmiany terminu z poziomu modułu.
Jak tylko będzie wiadomo, czy kolejna aktualizacja będzie zawierać możliwość modyfikacji, skontaktujemy się z Panem.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

VAT JPK sugestia Nowe

Być może nie poprawnie sformułowane zostało pytane...?

Dlaczego uzupełnienia styczniowe z 23.02 nie zaktualizowały JPK styczniowego ?


anonim 2018-02-26 10:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
to zależy od sposobu, w jakie zostały wprowadzone dokumenty i jaka data została przekazana systemowi jako data zaliczenia transakcji do VAT. Proszę o informację jaki typ dokumentu był wystawiany, czy poprawnie została wskazana data księgowania podatku VAT - takie pole można znaleźć na formatce dokumentu po rozwinięciu "więcej opcji".
Pozdrawiam

więcej »
0 głosów

VAT JPK pytanie Nowe

Dlaczego nie dodaje uzupełnień do JPK ze stycznia w sprzedaży dokonanych 23.02 ?


anonim 2018-02-26 10:32 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

plik xml do jpk_vat błąd Nowe

We wzorach MinFin dla pliku xml jpk_vat jest pozycja numer urzędu skarbowego.
"<tns:KodUrzedu>0202</tns:KodUrzedu>"
Plik xml wytwarzany przez wasz program nie ma takiej pozycji. Czy jest to prawidłowe i dopuszczalne przez przepisy?


anonim 2018-02-26 09:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
wskazanie US rzeczywiście było obowiązkowe, ale dla wersji JPK_VAT 2,0. Od stycznia obowiązuje wersja JPK_VAT 3,0, w której wskazanie US nie jest obowiązkowe.
W razie jakichkolwiek pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam

więcej »
0 głosów

Dobry wieczór,

nie mogę wysłać raportu XML wygenerowanego przez Fakturownie za pomocą klienta 2.0. Otrzymuje informacje, że jest błąd techniczny - nieprawidłowa nazwa pliku. Co można zrobić w takiej sytuacji?

Pozdrawiam serdecznie,
Michał Makarewicz


anonim 2018-02-25 23:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo proszę o przesłanie przykładu pliku xml, sprawdzimy w czym może być problem.
W razie jakichkolwiek pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam

więcej »
0 głosów

Witam ,
mam problem z integracją z baselinker , tzn wszystko działa poprawnie ale, moja firma wystawia faktury bez vatu i potrzebuje aby na dole znajdowała sie informacja " Uwagi: zwolnienia na podstawie art.113 ust. 1 i 9 ustawy, czyli ze względu nieprzekroczenie limitu 200 tys. obrotów"
tak jak mam to automatycznie jak wystawiam faktury bezpośrednio z państwa strony , kontaktowałem sie w tej sprawie z obsługą baselinkera ,ale oni powiedzieli ze muszę się z wami kontaktować bo oni nie potrafią pomóc


anonim 2018-02-25 21:29 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, jeżeli ma Pan treść tekstu ustawioną w Uwagach na fakturze, tak że każda następna faktura wystawiana z systemu ręcznie ją posiada, to nie wiemy dlaczego Baselinker nie uwzględnia ustawień naszego systemu w tym momencie. Coś w działaniu integracji Baselinkera powoduje pomijanie tych Ustawień systemu, a na temat samej integracji to już może pomóc tylko Baselinker.
Ja mam jedynie pytanie czy informacje o zwolnieniu z podatku są dodane w zakładce "Domyślne uwagi na fakturach" w dziale firmy: https://pomoc.fakturownia.pl/681408-Domyslne-uwagi-na-fakturach-edycja-dzialow-firm.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Dwukrotnie zarejestrowałem tę samą fakturę, pomyłka moja. Jak można ją anulować? Tomasz Budziński


anonim 2018-02-25 13:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na widoku dokumentu znajduje się przycisk "Więcej opcji > Anulowanie dokumentu." Jeżeli dokument jest ostatnim z wystawionych na koncie, system zasugeruje jego usunięcie.
W razie jakichkolwiek pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam

więcej »
0 głosów

ochrona danych osobowych pytanie Rozwiązane

W związku ze zbliżającym się terminem wejścia w życie nowych przepisów o ochronie danych osobowych, czy mógłby poprosić od Państwa informację dotyczącą posiadanych przez Państwa certyfikatów, zgodności z normami bezpieczeństwa przetwarzanych danych przy użyciu Waszego oprogramowania? Ponadto czy posiadają Państwa umowy powierzenia przetwarzanych danych osobowych kolejnym podmiotom przetwarzającym przekazywanych Wam danych przeze mnie, jeśli tak to jakie są to podmioty i jakie te podmioty posiadają zasady bezpiecznego przetwarzania danych bądź certyfikaty . Ponadto proszę, jeśli posiadają Państwo, o przesłanie mi propozycji umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, którą musimy zawrzeć.


anonim 2018-02-24 11:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
odpowiedź na zapytania wraz z szablonem umowy powierzenia przetwarzania danych zostanie przesłana do Pana w wiadomości mailowej.
Pozdrawiam
Maria Seta

więcej »
0 głosów

JPK VAT 3 sugestia Rozwiązane

Czy da się wysłać ten plik z poziomu strony? Zostało kilka dni a nie ma takiej opcji.


anonim 2018-02-23 14:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

pliki JPK_Vat wygenerowany przez system fakturowania.pl można przesłać do właściwego urzędu za pomocą programu ministerialnego Klinet JPK 2.0. Aktualnie nie ma możliwość wysłania pliku bezpośrednio z systemu. W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/5311362-Jednolity-Plik-Kontrolny-VAT

więcej »
0 głosów

Zmiana dat poączku i końca roku pytanie Rozwiązane

Dzień dobry,
Czy można ustawić by rok obrachunkowy w systemie rozpoczynał się 01.04. a kończył 31.03


anonim 2018-02-23 13:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
niestety nie ma takiej możliwości w systemie.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »