0 głosów

Faktura sugestia Rozwiązane

Dzień dobry, 13.06 robiłam przelew na kwotę 280,44. Czy mogę prosić o fakturę?


anonim 2018-07-18 13:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

proszę o podanie adresu mailowego, którym logujecie się Państwo do systemu Fakturownia.
Jednocześnie informuję, że f.v. można pobrać będąc zalogowanym w systemie. W tym celu proszę wejść w: Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto > Zobacz swoje faktury za abonament.
 

Pozdrawiam
Michał Borkowski

--
Michał Borkowski
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42   michal.borkowski@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl

Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
 

więcej »
0 głosów

Techniczne zero pytanie Rozwiązane

Używamy drukarki fiskalnej wyłącznie do ewidencji sprzedaży detalicznej prowadzonej na rzecz franczyzodawcy. Ustawodawca wskazuje dla takiego typu ewidencji używanie opcji "techniczne zero" na kasie fiskalnej. Drukarka zaprogramowana jest pod literą "E". Jak ustawić taką stawkę w "fakturowni"? Dotyczy to stawki podatku VAT


anonim 2016-11-23 20:54 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie, w ustawieniach samej Fakturo stawki podatku ustawiane są w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Konfiguracja> Słowniki> Stawki podatków.
Obawiam się jednak, że w łącząc drukarkę fiskalną z fakturownią porzez nasz moduł do drukarek fiskalnych, przeliczenie paragonów za pomocą zera technicznego nie zadziała, gdyż w nie stworzyliśmy takiego mechanizmu.

więcej »
0 głosów

WYSTAWIAM FAKTURY NA WASZYM PROGRAMIE - FAKTUROWANIA.PL + MAGAZYN - I CHCIAŁBYM PRZETRANSPORTOWAĆ DANE DO PROGRAMU REWIZOR - DO REJESTRU VAT SPRZEDAŻY I REJESTRU VAT ZAKUPU. CZY TO JEST MOŻLIWE I JAKA JEST CENA
PRZYGOTOWANIA TAKIEGO PLIKU.
JESTEM ZATRUDNIONY JAKO GŁÓWNY KSIĘGOWY W FIRMIE STAŃ TOMASZ NIP. 8341711462


anonim 2017-10-22 13:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
opcja, którą należy odznaczyć w systemie znajduje się w instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/helplink/invoice-expense-product-strategy.
Oczywiście opis jest dla faktur zakupowych, analogicznie należy postępować przy produktach na fakturach kosztowych.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Przy eksportowaniu wybranych faktur natknąłem się na błąd - poniżej przesyłam listę kroków dla zreprodukowania:
1) Wchodzimy na ekran z fakturami
2) Zaznaczamy dowolne kilka faktur
3) Klikamy Eksport/Wydruki -> Pobierz listę faktur w formacie PDF
4) Po wygenerowaniu pliku zamykamy okno wciskając krzyżyk lub przycisk "Zamknij"
5) Wchodzimy do szczegółow dowolnej faktury, klikając w jej numer
6) Z ekranu szczegółów wracamy do listy faktur poprzez nacisnięcie przycisku "Powrót"
7) Po wejściu na ekran z listą faktur ponownie wyskakuje okno z wygenerowanym plikiem PDF, zawierającym listę wcześniej zaznaczonych faktur


anonim 2018-07-01 19:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękuje za przesłanie wiadomości. Proszę o podanie adresu mailowego/loginu konta, którego zgłoszenie dotyczy. Proszę również o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej (Link). Proszę o informację zwrotną gdy dostęp zostanie udzielony.

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 


Pozdrawiam
Jarosław Warowny

więcej »
0 głosów

witam
korzystam z szablonu grey , potrzebuje pogrubić Nr zamówienia na wydruku w fakturze ewentualnie zaznaczyć / podświetlić nr zamówienia


anonim 2024-01-19 09:52 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

nie mamy w Bazie Wiedzy wskazanego kodu CSS, który pozwoli pogrubić wartość numer zamówienia dla szablonu gray.

Skonsultuję tę kwestię z programistami czy taka zmiana jest możliwa. Jeśli tylko otrzymam jakąś informację niezwłocznie ją przekażę w kontynuacji korespondencji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

abonament sugestia Rozwiązane

na stronie jest podana cena promocyjna 6zł za miesiąć a nie mogę tyle zapłacić ...


anonim 2017-06-07 15:07 1 komentarz
więcej »
0 głosów

Wydruki WZ PZ sugestia Rozwiązane

Witam

Przydałoby się, aby była możliwość wydruków zbiorczych w PDF dok WZ i PZ
Dodatkowo przydał by się eksport dla księgowej


anonim 2018-12-23 22:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, 
w systemie nie mamy możliwości wydruku zbiorczej listy dokumentów magazynowych oddzielnie. Jest jednak możliwość wygenerowania zbiorczej listy dokumentów magazynowych razem z fakturami do nich podłączonymi z poziomu listy faktur. 
Wystarczy na liście faktur zaznaczyć okienka z wybranymi fakturami i z menu podręcznego, które się pojawi nad listą faktur wybrać opcję "Drukuj z dokumentami magazynowymi". 
Program wygeneruje jeden zbiorczy pdf z danymi. Istnieje też możliwość spakowania go do jednego pliku zip. 
Wtedy taki zbiorczy plik można wysłać księgowej. 

więcej »
0 głosów

link sugestia Rozwiązane

Czy nie dałoby się linka do "mojej" fakturowni ustawić na "nazwa domeny firmy".fakturowania.pl? Lepiej to wygląda niż "nazwisko".fakturownia.pl
Chodzi mi o soft4e.fakturowania.pl


ust185806 2013-05-09 11:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Oczywiście można dokonać takiej zmiany i obecnie można to zrobić samodzielnie. szczegóły przedstawia nasz w pis z działu pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/162459-Zmiana-adresu-URL-w-fakturowni

więcej »
0 głosów

Witam,
czy można jakoś odtworzyć skasowaną fakturę?
Nie wiedzę u siebie faktury 4/03/2014, pewnie ktoś skasował ale nie jestem pewien...


anonim 2014-04-14 13:57 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam. niestety faktury po skasowaniu nie można już odtworzyć.

więcej »
0 głosów

nota obciążeniowa sugestia Rozwiązane

We wzorach dokumentów które można wystawić brakuje noty obciążeniowej.


anonim 2013-06-05 10:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę o przesłanie wzoru noty obciążeniowej która by Pana najbardziej interesowała, a postaramy się takowa wdrożyć do systemu. Proszę pisać na info@fakturownia.pl

więcej »
0 głosów

Faktury cykliczne błąd Rozwiązane

Czy jest jakaś awaria, ponieważ nie wystawiły się faktury cykliczne?


anonim 2016-02-01 09:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, faktury cykliczne generują się określonego dnia po godzinie 11:00.

więcej »
0 głosów

Metoda Kasowa sugestia Rozwiązane

Witam serdecznie, od 01.01.2013 zostały wprowadzone zmiany dla małych firm odnośnie podatku VAT. Miedzy innymi na fakturze nie będzie widniał napis "kopia, oryginał" tylko "metoda kasowa".


anonim 2013-01-06 14:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Skorzystaj z porady przedstawionej w naszym dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/146968-Zmiany-w-nazewnictwie-faktury

więcej »
0 głosów

zaległa faktura sugestia Rozwiązane

Co zrobic z fakturą zapomnianą z 31.01.2019? a rozliczam się za luty jak ja wprowadzić w wydatki


anonim 2019-03-25 10:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. 

Fakturę wydatkową wprowadzamy w zakładce wydatki, ma Pan możliwość podczas wprowadzania faktury wydatkowej określenia daty wpływu dokumentu. Data wpływu dokumentu jest datą określającą moment zaliczenia transakcji na przedstawionym dokumencie do podatku VAT.

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/2224508-Data-wplywu-dokumentu-na-fakturze-kosztowej

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

Usunięcie konta błąd Rozwiązane

Bardzo proszę o usunięcie mojego konta zarejestrowanego na adres nephandus@o2.pl


anonim 2013-09-16 13:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Konto usuniemy ale proszę najpierw na nasz adres mailowy helpdesk@fakturownia.pl przesłać kod API dostępny w zakładce integracja.

więcej »
0 głosów

Usunac linie "Do zaplaty" pytanie Rozwiązane

Witam,

Czy jest mozliwosc usunac linie "Do zaplaty"

Dziekuje.


anonim 2016-02-25 12:50 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie, możliwe że uda się to zmienić kodem css.

 

więcej »
0 głosów

dzień dobry
płacę Fv wydatkową w ratach np 5 rat - jak ustawić aby wszystkie wypałaty ( przelewowe ) były widoczne w informcji częsciowa zapłata bo nie sumuje wpłat tylko ostatnia zapisana
Adam


anonim 2022-06-21 13:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
od planu Standard w Ustawienia -> Ustawienia konta można aktywować Płatności bankowe. Do faktury można wtedy dodawać płatności poprzez Więcej opcji -> Dodaj płatność z poziomu podglądu faktury. Pod fakturą widoczne są wtedy wszystkie płatności częściowe.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

niedostarczenie maila błąd Rozwiązane

Witam, w momencie wysłania przypomnienia do jednego klienta otrzymuję komunikat 550 5.7.1 Blocked by SpamAssassin


anonim 2015-11-25 16:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, serwer odbiorcy trakturę naszą pocztę jak SPAM, dlatego korespondencja jest odrzucana. Proszę skorzystać z instrukcji podanej w linku: http://pomoc.fakturownia.pl/127653-Wysylanie-faktur-z-mojego-wlasnego-adresu-e-mail.

więcej »
0 głosów

grafika sugestia Rozwiązane

było by fajnie gdyby można było wstawić niewielką grafikę, np ze swoim logiem. Lub baner na całą szerokość kartki i wysokości 2-3 cm u góry lub dołu faktury. pozdrawiam


anonim 2011-05-22 14:22 1 komentarz
więcej »
0 głosów

testowanie programu Fakturownia pytanie Rozwiązane

Czy można całkowicie za darmo przetestować Państwa program wystawiając 2-3 faktury sprzedaży, do 10 dokumentów kosztowych i przesłać plik JPK do urzędu?


anonim 2018-10-09 12:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

po założeniu konta w systemie ma Pan dostęp do wszystkich funkcji systemu przez 30 dni. Więc może Pan wystawić i wprowadzić faktury do systemu a następnie wygenerować właściwy plik JPK.

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

data wystawienia pytanie Rozwiązane

Data wystawienia i numeracji faktury , dokumentu. Jak zmienić grupowo lub usunąć żeby był np. poprzedni mc kwiecień a nie automatycznie maj do importowanych dokumentów i numeracja nie była również nadawana automatycznie z maja?


anonim 2020-05-01 15:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie treści wiadomości. Z jakiego pliku i kiedy był wykonywany import?
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów
Wydrukdowwewn

Temat dotyczy "dowodu wewnętrznego" podczas edycji dokumentu jest, a na wydruku nie pojawia się to pole, w ustawieniach konta jest wpisane, co ma się wyświetlać i działa na edycji, a na wydruku tego nie ma.
Natomiast w "normalnej" fakturze, też jest w edycji na górze dokumentu, tam gdzie daty i numery, natomiast na wydruku pojawia się dole, tam, gdzie płatności. Nie wiem, czy tak powinno być, ponieważ kiedyś było na górze na wydruku, czyli tam gdzie jest w trybie edycji, a teraz jak aktywujemy tą opcję i jeszcze dodatkowo wpiszemy coś w polu "uwagi" na dole faktury podczas edycji, to mamy dwa wiersze uwag na dole wydruku, co najwyżej inaczej zatytułowane, ale jakby była potrzeba wstawienia dwóch informacji/notatek pod fakturą, to przecież można to zrobić w polu uwagi na dole faktury, oddzielone enterem, czy nawet podkreślinkami, żeby oddzielić jedną informacje od drugiej, więc po co ta funkcja na dole? Kiedyś była na górze i można było dać potrzebną informację, która się nam tam na górze pojawiała jak jej potrzebowaliśmy, a teraz mamy dwie notatki na dole jedna pod drugą. A w dowodzie wewnętrznym w ogóle to nie wychodzi na wydruku.


anonim 2020-04-15 13:42 4 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
funkcjonalność systemowa "dodatkowe pole na fakturze": https://pomoc.fakturownia.pl/896613-Dodatkowe-pole-na-fakturze jak sama nazwa wskazuje jest polem wyświetlanym na fakturach (dokumentach księgowych). Dowód wewnętrzny nie jest z definicji fakturą wiec, to pole nie jest zamieszczone na wydruku. Powstaje jednak pytanie dlaczego widoczne jest w edycji dokumentu.
Skieruje sprawę do programistów w celu ostatecznego ustalenia, czy pole ma się wyświetlać również na dokumentach typu dowód wewnętrzny, a jeżeli nie to poproszę o usunięcie tego pola z edycji dokumentu, żeby nie wprowadzać Użytkowników w błąd.
Odnośnie wyświetlania tego pola na fakturze, w zależności od użytego szablonu wydruku pole będzie widoczne na górze lub na dole.
Pozdrawiam, Piotr

więcej »
0 głosów

Faktura odwrotne obciążenie sugestia Rozwiązane

Dlaczego do tej pory brakuje w programie- FAKTURA ODWROTNE OBCIĄŻENIE
Przecież ten typ faktury obowiązuje już od 15-07-2016.
A może ja czegoś nie widzę ?


anonim 2017-01-14 18:57 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

funkcja odwrotne obciążenie funkcjonuje w systemie. Faktura z odwrotnym obciążeniem powinna zawierać zapis “Odwrotne obciążenie”, który można dodać w polu Uwagi. Natomiast w polu "VAT %"nalezy wpisać "np"
Przesyłam link do artykułu traktującego o przedmiotowej kwestii.


Pozdrawiam,
Michał Borkowski

--
Michał Borkowski
e-mail: michal.borkowski@fakturownia.pl
www.fakturownia.pl
 

więcej »
0 głosów

Duplikat sugestia Rozwiązane

Witam , czy duplikat dokumentu mozna wysłać do klienta ? i go pobrać , zamiast drukować?


anonim 2020-02-12 12:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
po wciśnięciu "Drukuj" powinno wyskoczyć okno z wyborem Otwórz/Zapisz dotyczące PDF z duplikatem.

Jeżeli zamiast wyboru dot pliku pdf pojawia się okno ustawień drukowania - proszę z listy drukarek wybrać Print to PDF, wtedy już na pewno plik uda się zapisać bez drukowania.
Pozdrawiam,
Marcin

więcej »
0 głosów

Faktury zaliczkowe vs końcowa sugestia Rozwiązane

Dzień dobry,
wystawiłam 4 faktury zaliczkowe zanim przeczytałam instruktaż jak wystawić z kilku zaliczkowych końcową. W jaki sposób, skoro nie wystawiłam początkowego zamówienia, mogę teraz zebrać te faktury w jedną końcową?
proszę o pomoc


anonim 2021-04-30 15:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przy wybraniu typu dokumentu Faktura końcowa można oznaczyć po lewej stronie jakie faktury zaliczkowe mają być uwzględnione w rozliczeniu.
Pozdrawiam,
Marcin

więcej »
0 głosów

Nazwa towaru błąd Rozwiązane

Witam. Zauważyłem że wprowadzając podobne nazwy produktów program źle je zapisuje w bazie produktów. Mam 3 kolory tych samych toreb. Sprzedałem niebieską i czarną. W systemie widnieją 2 czarne (mimo że faktury poprawnie się wydrukowały). Bardzo mylące.


anonim 2013-12-15 11:36 5 komentarze
Odpowiedź główna

Mogę prosić o więcej informacji w tym temacie ? Czy rzeczywiście na fakturze/dokumencie magazynowym widnieje prawidłowe nazwy produktów ?

więcej »