Witam.
Proszę o wzór faktury na usługi budowlane z mechanizmem odwróconej płatności.(usługi budowlane montaż drzwi)
Czy na fakturze muszą być dwa konta(zwykłe i vatowskie)?
Dziękuję .
Piotr Ogonek
Dzień dobry,
w naszym systemie można wystawić typ dokumentu Paragon, bez potrzeby posiadania drukarki fiskalnej. Należy wejść w "Ustawienia" -> "Ustawienia konta", w sekcji "Jakie dokumenty wystawiać" zaznaczyć checkbox przy opcji "Rachunki" i kliknąć "Zapisz" na dole strony. Na głównej stronie pojawi się wtedy przycisk "+ Paragon".
Dzień dobry,
Mamy problemy techniczne związane z systemem. Programiści pracują nad błędem. Tak szybko jak to jest możliwe przywrócimy Panu możliwość normalnej pracy z programem.
Witam. Proszę o podpowiedzi -jak mogę utworzyć Paragon korygujący? Ponieważ nie mam w ustawieniach-gdzie mogę ustalić możliwość utworzenia takiego dokumentu. Pozdrawiam
Dzień dobry,
Pana konto jest jeszcze w okresie testowym przez 4 dni. W tym czasie płatność zaksięguje się na naszym koncie, a konto w Fakturowni aktywuje się zgodnie z wniesioną opłatą.
Wtedy też system wyśle na adres e-mail właściciela konta fakturę za abonament.
Po zaksięgowaniu wpłaty, faktury za opłacony abonament można także zobaczyć i pobrać z poziomu swojego konta. Po zalogowaniu się, należy wejść w "Ustawienia" -> "Ustawienia konta" i kliknąć w szary link "Zobacz swoje faktury za abonament" na górze strony, nad niebieskim przyciskiem "Opłać (przedłuż abonament)". Jest to też opisane tutaj: https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-je-znalezc-.
Dzień dobry!
Mam problem z jednym klientem któremu wystawiam fakturę cykliczną.
Wygenerowana faktura ma stary adres @ i nie dochodzi do adresata.
Nowy adres jest w panelu klienta wpisany prawidłowo- ale nie wiedzieć czemu do wystawionej faktury jest przypisany adres którego już nigdzie nie ma.
Proszę o pomoc.
Dzień dobry,
Czy faktura cykliczna tworzy się na podstawie innego wskazanego dokumentu? Proszę też upewnić się czy pole Automatycznie wysyłanie faktury e-mailem w schemacie faktury cyklicznej ma wprowadzony aktualny mail.
Witam, chciałbym przejść z pakietu MICRO na START.
Chciałem zapytać o sposób opłacania i fakturowania tego pakietu.
Podają Państwo kwotę miesięczną wysokości 6,40PLN.
Ja nie chciałbym jednak opłacać miesięcznie i dostawać co miesiąc faktury na 6,40, tylko chciałbym z góry zapłacić za rok i dostać fakturę za kwotę roczną.
Czy jest to możliwe?
chcę aby na tym adresie mailowym zarejestrować u państwa nowa spółkę. Poprzednią sprzedałem a adres mailowy jest powiazany ze starym podmiotem.
Jak to możemy zrobić ?
Dzień dobry,
Może Pan usunąć stare konto, wtedy adres mailowy się zwolni.
Druga możliwość jest taka, że loguje się Pan na stare konto i w zakładce Ustawienia > Dane firmy > Dodaj nową firme ( jako osobne konto ) tworzy nowe konto na tym samym adresie mail.
chcę aby na tym adresie mailowym zarejestrować u państwa nowa spółkę. Poprzednią sprzedałem a adres mailowy jest powiazany ze starym podmiotem.
Jak to możemy zrobić ?
Witam, mam problem z wersją mobilną na iOS. Kiedy wybieram "nowy wydatek" włącza mi się kamera, robię zdjęcie faktury i momentalnie wyłącza mi się program. Czy będzie jakaś łatka w najbliższym czasie? Pozdrawiam
Dzień dobry,
informuję, że opisany problem może się pojawić w wersji iOS 11.3. Przedmiotowa sprawa została przekazana do działu programistów.
Pozdrawiam,
Dzień dobry,
Opcje drukowania zależą od ustawień drukarki, a nie programu. W Opcjach wydruku oprogramowania drukarki można wprowadzić takie ustawienie.
Prosze mi wykasowac jakies nagrywanie , ktorego ja nie zamawialam , a teraz podobno mam placic . ja na poczatku zamawiania u was obsluge napisalam pismo ,w ktorym prosilam o wylaczenie wszystkich dodatkowych pozycji ,ja uzywam tylko telewizor i internet , prosze podac jaki mam dlug za swoja niewiedze prosze nic mi nie dodawac DZIEKUJE i czekam na odpowiedz
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Dzień dobry,
Służy do tego opcja znajdująca się w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Faktury i dokumenty > Domyślne imię i nazwisko wystawcy.
Sprzedaż w usługach często kategoryzuje się na kilka typów. Nie są do produkty i nie da się skorzystać z produktów i magazynów. W opisie czesto nie ma nazwy projektu a chcielibyśmy mieć nazwę projektu aby móc to potem analizować. Mogę to zreobić przez kategorię, dodać kafeterię porjektów. Ale chciałbym mieć takich pół kategorii kilka: projekt, kto odpowiedzialny za projekt, kto go sprzedawał, jaki to typ usługi itp. Dziś robię to wszystko w xls więc fakturowani mi nie pomaga a utrudnia.
Witam, czy w fakturowni jest opcja by zobaczyć analizę sprzedaży danego produktu w okresie np ostatnich 6ciu miesięcy czy roku?
Stan magazynu pokazuje mi tylko ile artukułów jest obecnie dosptępnych i ile zostało srzedanych ale od początku używania programu fakturowania. Mnie interesuje analiza poszczególnych okresów (analiza tylko jedengo produktu np w danym miesiącu tip)
Dziękuję
Czy zamówienia są traktowane jako zamówienia które składam na zakupy/surowce potrzebne mi do produkcji
Czy są to to zamówienia które wpływają do mnie na moje produkty?
Chcę złożyć zamówienie na surowce i skąd moje rozterki:
1. Do zamówienia nie modę wstawić surowca z bazy jeśli jest wpisany jako KUPOWANY tylko KUPOWANY i SPRZEDAWANY
2. Zamówienia znajdują się w zakładce przychody
Proszę o wyjaśnienie jak mam wypisać zamówienie na surowce.
W magazynie surowcowym operuję jednostkami kg i tony ale po eksporcie do xls nie mam jednostek w których wprowadzałem surowce. Muszę to uzupełniać ręcznie.
Jest jedynie "Weight unit" która pokazuje wszędzie kg i mogę tam wprowadzić 1000 kg ale to nie o to chodzi ponieważ ceny są często dla tony.
Dzień dobry,
bardzo proszę o wskazanie pliku przykładowego eksportu oraz o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej > Zapisz).
Pozdrawiam,
Michał.
potrzebuje zmienić w już wystawionych fakturach nazwy towaru / usługi , np . na fakturze za lipiec wpisałem niechcący ,,Montaż i demontaż rusztowań , instalacji elektrycznych w miesiącu luty 2019r. ,, chciałem tylko zmienić nazwę miesiąca
Dzień dobry,
w momencie kiedy zmianie uległy nazwy produktów, pojawiły się one automatycznie w bazie produktów na Pana koncie.
W celu naniesienia kolejnych zmian bądź przywrócenia poprzednich wartości proszę wejść w podgląd dokumentu, następnie kliknąć w przycisk "Edytuj".
Następnie po wprowadzeniu poprawek proszę zatwierdzić zmiany klikając przycisk "Zapisz".
Pozdrawiam,
Michał
mechanizm podzielonej płatności sugestia Nowe
Witam.
Proszę o wzór faktury na usługi budowlane z mechanizmem odwróconej płatności.(usługi budowlane montaż drzwi)
Czy na fakturze muszą być dwa konta(zwykłe i vatowskie)?
Dziękuję .
Piotr Ogonek
Dzień dobry,
Mechanizm podzielonej płatności będzie dostępny w systemie od 1.11.
Jeżeli chodzi o odwrotne obciążenie to przesyłam artykuł na ten temat:
https://pomoc.fakturownia.pl/315567-Faktura-Odwrotne-Obciazenie-
Pozdrawiam,
Łukasz
Duplikat faktury sugestia Nowe
Muszę wystawić duplikat faktury
Brak możliwości wystawienia faktury z dodatkowym opisem duplikat
Dzień dobry,
duplikat należy wystawić z poziomu podglądu faktury VAT.
Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
Pozdrawiam,
Michał.
Numeracja ilości strony sugestia Nowe
Witam,
Gdzie mogę ustawić, żeby na wydruku była numeracja która to jest strona 1/2, 2/2, bo drukuję oryginał i kopię, ale mam 1/1, 1/1...
Pozdrawiam.
Maciej
Numeracja ilości strony sugestia Nowe
Witam,
Gdzie mogę ustawić, żeby na wydruku była numeracja która to jest strona 1/2, 2/2, bo drukuję oryginał i kopię, ale mam 1/1, 1/1...
Pozdrawiam.
Maciej
Numeracja ilości strony sugestia Nowe
Witam,
Gdzie mogę ustawić, żeby na wydruku była numeracja która to jest strona 1/2, 2/2, bo drukuję oryginał i kopię, ale mam 1/1, 1/1...
Pozdrawiam.
Maciej
Paragon niefiskalny sugestia Nowe
Dzień dobry,
Czy w Państwa programie jest możliwość wystawiania paragonów niefiskalnych?
Bez posiadania drukarki fiskalnej.
Z góry dziękuję za pomoc,
Pozdrawiam,
Jagoda Gierałtowska
Dzień dobry,
w naszym systemie można wystawić typ dokumentu Paragon, bez potrzeby posiadania drukarki fiskalnej. Należy wejść w "Ustawienia" -> "Ustawienia konta", w sekcji "Jakie dokumenty wystawiać" zaznaczyć checkbox przy opcji "Rachunki" i kliknąć "Zapisz" na dole strony. Na głównej stronie pojawi się wtedy przycisk "+ Paragon".
W razie dodatkowych pytań, proszę o kontakt.
Pozdrawiam,
Kacper Seta
brak grafiki nie mam wgladu do starych faktur sugestia Nowe
Strona nie funkcjonuje jak należy, nie mam możliwości wystawienia , poprawienia starej faktury .
Proszę o wiadomość kiedy będzie błąd poprawiony
Dzień dobry,
Mamy problemy techniczne związane z systemem. Programiści pracują nad błędem. Tak szybko jak to jest możliwe przywrócimy Panu możliwość normalnej pracy z programem.
Pozdrawiam,
Łukasz
Paragon korygujący pytanie Nowe
Witam. Proszę o podpowiedzi -jak mogę utworzyć Paragon korygujący? Ponieważ nie mam w ustawieniach-gdzie mogę ustalić możliwość utworzenia takiego dokumentu. Pozdrawiam
Dzień dobry,
Można zdefiniować nazwe własnego dokumentu w typie dokumentu Faktura korekta w Wydrukach:
https://pomoc.fakturownia.pl/902247-Wlasne-nazwy-dokumentow
Domyślnie do typu dokumentu Paragon po wybraniu wystaw korektę tworzy się Faktura korygująca.
Pozdrawiam,
Łukasz
ZAPŁATA ZA USŁUGI sugestia Nowe
PROSZĘ O WYSTAWIENIE FAKTURY ZA PAŃSTWA USŁUGI W FORMIE PRZELEWU
POZDRAWIAM MARIUSZ JURKOWSKI
Dzień dobry,
Pana konto jest jeszcze w okresie testowym przez 4 dni. W tym czasie płatność zaksięguje się na naszym koncie, a konto w Fakturowni aktywuje się zgodnie z wniesioną opłatą.
Wtedy też system wyśle na adres e-mail właściciela konta fakturę za abonament.
Po zaksięgowaniu wpłaty, faktury za opłacony abonament można także zobaczyć i pobrać z poziomu swojego konta. Po zalogowaniu się, należy wejść w "Ustawienia" -> "Ustawienia konta" i kliknąć w szary link "Zobacz swoje faktury za abonament" na górze strony, nad niebieskim przyciskiem "Opłać (przedłuż abonament)". Jest to też opisane tutaj: https://pomoc.fakturownia.pl/2895047-Faktury-za-abonament-w-Fakturownia-pl-gdzie-je-znalezc-.
Pozdrawiam,
Kacper Seta
Problem z prawidłowym adresem @ błąd Nowe
Dzień dobry!
Mam problem z jednym klientem któremu wystawiam fakturę cykliczną.
Wygenerowana faktura ma stary adres @ i nie dochodzi do adresata.
Nowy adres jest w panelu klienta wpisany prawidłowo- ale nie wiedzieć czemu do wystawionej faktury jest przypisany adres którego już nigdzie nie ma.
Proszę o pomoc.
Dzień dobry,
Czy faktura cykliczna tworzy się na podstawie innego wskazanego dokumentu? Proszę też upewnić się czy pole Automatycznie wysyłanie faktury e-mailem w schemacie faktury cyklicznej ma wprowadzony aktualny mail.
Pozdrawiam,
Łukasz
Rezygnacja sugestia Nowe
Zamierzam zrezygnować,proszę o pomoc w usunięciu danych mojej firmy.Dziękuję.
w celu usunięcia konta proszę o przesłanie kodu API (Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny API).
Michał Borkowski
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42 michal.borkowski@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
faktura roczna za fakturownię pytanie Nowe
Witam, chciałbym przejść z pakietu MICRO na START.
Chciałem zapytać o sposób opłacania i fakturowania tego pakietu.
Podają Państwo kwotę miesięczną wysokości 6,40PLN.
Ja nie chciałbym jednak opłacać miesięcznie i dostawać co miesiąc faktury na 6,40, tylko chciałbym z góry zapłacić za rok i dostać fakturę za kwotę roczną.
Czy jest to możliwe?
Dzień dobry,
Abonament w planie Start opłaca się z góry za rok. Wystawię Państwu proforme i prześlę w osobnej korespondencji mail.
Pozdrawiam,
Łukasz
Zmiana firmy na adresie mailowym pytanie Nowe
Dzień dobry ,
chcę aby na tym adresie mailowym zarejestrować u państwa nowa spółkę. Poprzednią sprzedałem a adres mailowy jest powiazany ze starym podmiotem.
Jak to możemy zrobić ?
Dzień dobry,
Może Pan usunąć stare konto, wtedy adres mailowy się zwolni.
Druga możliwość jest taka, że loguje się Pan na stare konto i w zakładce Ustawienia > Dane firmy > Dodaj nową firme ( jako osobne konto ) tworzy nowe konto na tym samym adresie mail.
Pozdrawiam,
Łukasz
Zmiana firmy na adresie mailowym pytanie Nowe
Dzień dobry ,
chcę aby na tym adresie mailowym zarejestrować u państwa nowa spółkę. Poprzednią sprzedałem a adres mailowy jest powiazany ze starym podmiotem.
Jak to możemy zrobić ?
nowy wydatek błąd Nowe
Witam, mam problem z wersją mobilną na iOS. Kiedy wybieram "nowy wydatek" włącza mi się kamera, robię zdjęcie faktury i momentalnie wyłącza mi się program. Czy będzie jakaś łatka w najbliższym czasie? Pozdrawiam
Dzień dobry,
informuję, że opisany problem może się pojawić w wersji iOS 11.3. Przedmiotowa sprawa została przekazana do działu programistów.
Pozdrawiam,
wyświetlanie pytanie Nowe
Witam,
Czy jest możliwość wyświetlania większej ilości spisu faktur na ekranie głównym ?
Pozdrawiam
Dzień dobry,
maksymalna ilość rekordów w spisie faktur to 100.
Przesyłam instrukcję dot. tego gdzie wybrać taką ilość (https://pomoc.fakturownia.pl/1575723-Dostosowanie-wyswietlania-kolumn).
Pozdrawiam,
Michał.
drukowanie na mniejszym formacie pytanie Nowe
Czy jest możliwość drukowania faktur dla jednego z działów firmy na połowie strony A4 w orientacji poziomej?
Dzień dobry,
Opcje drukowania zależą od ustawień drukarki, a nie programu. W Opcjach wydruku oprogramowania drukarki można wprowadzić takie ustawienie.
Pozdrawiam,
Łukasz
podobno mam zalegla platnosc ? sugestia Nowe
Prosze mi wykasowac jakies nagrywanie , ktorego ja nie zamawialam , a teraz podobno mam placic . ja na poczatku zamawiania u was obsluge napisalam pismo ,w ktorym prosilam o wylaczenie wszystkich dodatkowych pozycji ,ja uzywam tylko telewizor i internet , prosze podac jaki mam dlug za swoja niewiedze prosze nic mi nie dodawac DZIEKUJE i czekam na odpowiedz
Dzień dobry,
To jest pomyłka. Pisze Pani do firmy zajmującej się programem do wystawiania faktur.
Pozdrawiam,
Łukasz
Dodanie okna pytającego czy zamknąć stronę sugestia Nowe
Dodanie okna przed zamknięciem pytające czy na pewno chcesz porzucić tworzenie dokumentu
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Przypisanie nazwiska i imienia do poszczególnych uzytkowników pytanie Nowe
Jak zrobić/ Przypisanie nazwiska i imienia do poszczególnych użytkowników - tak aby pojawiały się ich podpisy jako wystawiających na fakturach.
Dzień dobry,
Służy do tego opcja znajdująca się w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Faktury i dokumenty > Domyślne imię i nazwisko wystawcy.
https://pomoc.fakturownia.pl/675060-Domyslne-imie-i-nazwisko-wystawcy-lub-osoba-kontaktowa
Pozdrawiam,
Łukasz
Kilka kategorii do faktur przychodowych sugestia Nowe
Sprzedaż w usługach często kategoryzuje się na kilka typów. Nie są do produkty i nie da się skorzystać z produktów i magazynów. W opisie czesto nie ma nazwy projektu a chcielibyśmy mieć nazwę projektu aby móc to potem analizować. Mogę to zreobić przez kategorię, dodać kafeterię porjektów. Ale chciałbym mieć takich pół kategorii kilka: projekt, kto odpowiedzialny za projekt, kto go sprzedawał, jaki to typ usługi itp. Dziś robię to wszystko w xls więc fakturowani mi nie pomaga a utrudnia.
Dzień dobry,
W systemie można stworzyć odpowiednie Działy, które będą przypisane do odpowiednich osób lub transakcji.
https://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow
Jest też możliwość przypisywania do faktur przychodowych i kosztowych Kategorii.
https://pomoc.fakturownia.pl/145683-Kategorie-przychodow-i-wydatkow-po-dokumentach-ksiegowych-i-produktach-
Pozdrawiam,
Łukasz
raporty poszczególnych produktów pytanie Nowe
Witam, czy w fakturowni jest opcja by zobaczyć analizę sprzedaży danego produktu w okresie np ostatnich 6ciu miesięcy czy roku?
Stan magazynu pokazuje mi tylko ile artukułów jest obecnie dosptępnych i ile zostało srzedanych ale od początku używania programu fakturowania. Mnie interesuje analiza poszczególnych okresów (analiza tylko jedengo produktu np w danym miesiącu tip)
Dziękuję
Dzień dobry,
Taki raport znajdą Państwo w zakładce Raporty > Lista raportów > Produkty > Produkty sprzedaż.
Pozdrawiam,
Łukasz
Zamówienie wychodzące czy przychodzące pytanie Nowe
Czy zamówienia są traktowane jako zamówienia które składam na zakupy/surowce potrzebne mi do produkcji
Czy są to to zamówienia które wpływają do mnie na moje produkty?
Chcę złożyć zamówienie na surowce i skąd moje rozterki:
1. Do zamówienia nie modę wstawić surowca z bazy jeśli jest wpisany jako KUPOWANY tylko KUPOWANY i SPRZEDAWANY
2. Zamówienia znajdują się w zakładce przychody
Proszę o wyjaśnienie jak mam wypisać zamówienie na surowce.
Dzień dobry,
Aby zrobić zamówienie towary w naszym systemie należy najpierw utworzyć produkty w magazynie, które Państwo chcecie zamawiać. Jest to typ dokumentu magazynowego.
Przesyłam artykuł z naszej bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/2702820-Zamowienie-towaru-ZT-uniwersalny-dokument-magazynowy-
Do tworzenia zamówienia po stronie przychodów jest odrębny dokument:
https://pomoc.fakturownia.pl/2251867-Jak-wystawic-fakture-VAT-z-zamowienia-
Pozdrawiam,
Łukasz
jednostki miar w magazynie po exporcie do xls błąd Nowe
W magazynie surowcowym operuję jednostkami kg i tony ale po eksporcie do xls nie mam jednostek w których wprowadzałem surowce. Muszę to uzupełniać ręcznie.
Jest jedynie "Weight unit" która pokazuje wszędzie kg i mogę tam wprowadzić 1000 kg ale to nie o to chodzi ponieważ ceny są często dla tony.
Dzień dobry,
bardzo proszę o wskazanie pliku przykładowego eksportu oraz o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej > Zapisz).
Pozdrawiam,
Michał.
zmiana nazwy towaru / usługi w wystawione już fakturze pytanie Nowe
potrzebuje zmienić w już wystawionych fakturach nazwy towaru / usługi , np . na fakturze za lipiec wpisałem niechcący ,,Montaż i demontaż rusztowań , instalacji elektrycznych w miesiącu luty 2019r. ,, chciałem tylko zmienić nazwę miesiąca
Dzień dobry,
w momencie kiedy zmianie uległy nazwy produktów, pojawiły się one automatycznie w bazie produktów na Pana koncie.
W celu naniesienia kolejnych zmian bądź przywrócenia poprzednich wartości proszę wejść w podgląd dokumentu, następnie kliknąć w przycisk "Edytuj".
Następnie po wprowadzeniu poprawek proszę zatwierdzić zmiany klikając przycisk "Zapisz".
Pozdrawiam,
Michał