Na fakturze w prawym ,górnym rogu pojawia się napis " kliknij i zapłać online " ,nigdzie nie mogę tego zlikwidować ,
Poprzednio jak drukowałam faktury takiego czegoś nie było. Proszę o pomoc.
Poza tym nie można się do was dodzwonić ,czekałam przeszło 20 min i się rozłączyliście , jestem zawiedziona

Nie udało się zainstalować aplikacji
Wystąpił błąd podczas instalacji. Spróbuj ponownie później.

Kod błędu: 401 • Czas: 2026-02-02T19:11:37+01:00

Dzień dobry! nie mogę aktywować Ksef, wyskakuje komunikat kod błędu 403

jak powiazać kurs przeliczenia euro z data sprzedazy a nie wystaweinia faktury ,data fv jest u nas wcześniejsza niż data sprzday a ciagle system trzyma kurs z dnia poprzedzajacego wysatwienie faktury

Czy ktoś mógłby mi wytłumaczyć jaki jest sens i cel wprowadzenia tej usługi? Wysłałem do siebie dwie faktury, na próbę. Faktury owszem dotarły, ale nic w nich nie ma. Nie ma numeru faktury, nie ma kontrahenta, nie ma żadnych dat, żadnych kwot. Nie ma niczego, cytując klasyka. Totalne null. Nie rozumiem, jak ma mi to ułatwić pracę? Jedna z faktur to była faktura z fakturowni, którą firma wysłała mi za przedłużenie abonamentu. I takiej faktury też system nie przeczytał.

Testowałem za darmo wasz program , po tym czasie już nie korzystałem. Czy muszę coś zapłacić?

Dzień dobry,
Nie znalazłem nigdzie możliwości ustawiania ilości pozycji na liście.
Lista sprzedaży dzielona jest na 25 pozycji, jeżeli zastosowany jest filtr "aktaualny miesiąc" lista zawiera już 50 pozycji. Dlaczego tak?
Przydała by się możliwość konfiguracji tej wartości. Dodatkowo brakuje podsumowania wartości obejmujące wszystkie strony. Po prostu chciał bym mieć podsumowanie kwotowe listy niezależnie czy mieści się ona na jednej stronie czy jest podzielona na kilka stron.
Pozdrawiam

Dzień dobry.

Jeżeli wykupię jakąś wersję płatną (powiedzmy, Micro) na minimalny dostępny okres (tj. na rok) i po miesiącu stwierdzę że chciałbym przejść na wersję wyższą - jaką kwotę będę musiał zapłacić?

--
Pozdrawiam,
Marcin Szychowski.

Hi,
my accountant was complaining that i dont have in my program to change the VAT Numbers. Only if i register in your system a new company. So i have only one company in Poland but 2 VAT numbers. When i am sellling goods in Germany internal i need due to EU laws 2 VAT numbers. Goods from Poland to Germany with 0 Procent VAT. But if i am buying the goods in Germany and sell it to a German customer i have to pay 19 % VAT. So i need the possibility to change my VAT within the program for the same company.!!! Please arrange this functionality.

Dzień dobry
nie wiem dlaczego przy druku w pdf rozciąga mi fakturę na dwie strony (przenosi polowe na drugą stronę, mimo że w podglądzie wszystko ładnie się mieści na jednej). Czy można to jakoś zmienić?

Przy wystawianiu faktury walutowej dla kontrahenta z Polski wpisując wszystkie dane nie mogę danej faktury zapisać błąd nieprawidłowy kraj

Jak długo czaka się za autoryzację po dodaniu certyfikatu, klucza i hasła? U mnie trwa to ponad 2 godziny i nie ma pozytywnego potwierdzenia

Podczas wysyłania faktury wystąpił błąd serwera co dalej zrobić z fakturą?

Podczas wysyłania faktury wystąpił błąd serwera co dalej zrobić z fakturą?

Witam,
Nie mogę na stałe zmienić numeru konta.
Jak to zrobić

Witam,
Nie mogę na stałe zmienić numeru konta.
Jak to zrobić

Dzień dobry,
30.09. zamknęłam działalność. Po czasie utworzyłam spis z natury - wyszedł VAT należny do dopłaty.
US do mnie wydzwania, że niepoprawnie złożyłam korektę JPK_VAT7M, ponieważ kwota podatku należnego wynikającego ze spisu powinna być w polu K_33. Utworzyłam w fakturowni dokument "B1" = Spis z natury. Niestety to pole K_33 wciąż jest puste. Bardzo proszę o pomoc w tej kwestii - tj. jakim dokumentem mam dodać ten spis, by pole K_33 się wypełniło w JPK?

Pozdrawiam,
Kasia Grduzień

Witam, proszę o informację w jaki sposób całkowicie mogę usunąć rachunek bankowy przypisany do firmy?

Witam

Od wczoraj próbuję zainstalować nową integracje ksef ale mam caly czas błąd o kodzie 401 (chyba błąd api to jest) co skutkuje niedokończeniem instalacji. Juz pisałem do supportu i czekam ale nie ukrywam , że spieszy mi się z uwagi na terminy...

P.s. mam nadzieję że to nie jest wina tego iż niedawno czyściłem konto z nieuzywanych kluczy api , bo chyba kluczy ktore odpowiadają za działanie systemu nie powinno w ogóle tam być a juz na pewno nie powinno byc możliwości ich usunięcia...

Pozdrawiam i czekam na pomoc

Dzień dobry,

dokonałem integracji i włączyłem KSeF (zgodnie z instrukcją). Próbowałem wystawić i wysłać fakturę do KSeF (od ponad 12 godzin status "w trakcie"). Wszedłem na stronę KSeF - tam status sesji anulowana.

Próbowałem wystawić korektę do tej faktury - nie mogę ponieważ trwa wysyłka do KSeF.

W ustawieniach KSeF w fakturowni status połączenia - niepołączone.

Próbowałem odinstalować aplikację KSeF (chciałem ponownie ustawić połączenie) - komunikat "Wystąpił błąd podczas odinstalowywania aplikacji ".

Na stronie KSeF odpiąłem certyfikat dla fakturowni, dalej brak możliwości dokonania jakiejkolwiek czynności.

Status wysyłki dokumentu "w trakcie", brak możliwości odinstalowania aplikacji, brak możliwości wystawienia faktury w trybie offline, brak możliwości wystawienia korekty.

Prośba o pomoc :)

Witam,
W jaki sposób przekształcić konto z konta przedsiębiorcy na konto "osoba prywatna" wystawiająca dalej rachunki przy pomocy Fakturownia ?
Prowadzę od 1.1.2022 najem lokali jako "najem prywatny" a dotychczasowa firma została zamknięta.
Wcześniejsza sugestia od "fakturowania" by w dotychczasowe pole NIP - wpisać "-" nie działa. Program dopatruje się błędu w polu NIP.

Proszę o odblokowanie a.chlopowiec@brfinanse.pl

Dzień dobry,

Proszę o informację oraz usuniecie zapisu ze skryptu generującego tekst "// KSeF status check scripts", który ukazuje się w chwili drukowania wygenerowanej faktury.

Dziękuje.