11 głosów

Błędne działanie fiskatora błąd Rozwiązane

Witam serdecznie,

Natrafiłem na taki błąd w działaniu fiskatora, którego nie mogę przeskoczyć.
Chodzi o nazwy produktów na paragonie.
Jeśli w nazwie produktu są jakieś cyfry, to fiskator te cyfry kopiuje i umieszcza w linijce niżej na paragonie fiskalnym (z lewej strony obok ceny).
Problem pojawia się kiedy cyfr w nazwie jest dużo to wtedy na drukarce fiskalnej wyskakuje nam błąd zbyt długiej nazwy produktu.
Na starszej drukarce POSNET jest jeszcze większy problem, bo nie obsługuje ona tej drugiej linijki obok ceny.
Nie wiem czemu ma służyć umieszczanie tych cyfr skopiowanych z nazwy w drugiej linijce na paragonie... Należy z tego zrezygnować.
Nie jest to również kwestia konfiguracji drukarki fiskalnej - konsultowaliśmy się z serwisem.
Będę wdzięczny za sprawne naprawienie tego błędu, bo właściwie uniemożliwia nam to pracę z fiskatorem (zapewne nie tylko nam).

Pozdrawiam
Adam

anonim 2018-09-06 10:51
Odpowiedź główna

Witam,
dziękujemy za zgłoszenie. Zgadza się podczas umieszczenia cyfr w nazwie produktu, przy przekazaniu przez fiskator paragonu do wydruku drukowana jest nazwa razem z dodatkowymi cyframi na końcu nazwy.
Oczywiście problem został już zgłoszony do sprawdzenia przez programistów.
Obecnie oczekuje na kolejce zadań na weryfikację.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad
Głosów 11: + 11 anonim

Komentarze

piotr.wajs
piotr.wajs
Odpowiedź główna (zespół fakturownia.pl)   Witam,
dziękujemy za zgłoszenie. Zgadza się podczas umieszczenia cyfr w nazwie produktu, przy przekazaniu przez fiskator paragonu do wydruku drukowana jest nazwa razem z dodatkowymi cyframi na końcu nazwy.
Oczywiście problem został już zgłoszony do sprawdzenia przez programistów.
Obecnie oczekuje na kolejce zadań na weryfikację.
Pozdrawiam,
Piotr

2018-09-06 11:36

Zgłoś naruszenie zasad

Avatar sugester medium
Adam
Czy da się jakoś przyśpieszyć prace nad usunięciem błędu w fiskatorze?
Bardzo nam zależy, aby szybko usunąć ten błąd.
Pozdrawiam
Adam

2018-09-25 10:24

Zgłoś naruszenie zasad

piotr.wajs
piotr.wajs
Odpowiedź główna (zespół fakturownia.pl)   Witam, niestety w tym momencie nie mamy możliwości przyspieszyć realizacji zadania związanego z poprawą wydruku na drukarce fiskalnej związanego z dodrukowaniem cyfr w nazwie.
Jak tylko zadanie będzie realizowane, poinformujemy o tym w kontynuacji obecnego wątku na forum.
Pozdrawiam,
Piotr

2018-09-25 10:57

Zgłoś naruszenie zasad

Avatar sugester medium
Adam Potrzebowski
Dzień dobry,
Chciałbym się przypomnieć w kwestii usunięcia błędu w działaniu fiskatora. Czy da się może określić jakiś przybliżony termin? Tydzień, miesiąc?
Pozdrawiam
Adam

2018-10-26 13:51

Zgłoś naruszenie zasad

piotr.wajs
piotr.wajs
Odpowiedź główna (zespół fakturownia.pl)   Dzień dobry, 
Panie Adamie niestety nie mam najlepszych wiadomości. Sprawa drukowania dodatkowych cyfr na paragonach drukowanych poprzez moduł fiskalny to raczej kwestia miesiąca lub nawet przełomu roku. Wszystko zależy od mocy przerobowych programistów i zmian na kolejkach zadań. 
W momencie, gdyby sprawa miała przyspieszyć, będę Pana informował. 

2018-10-29 14:34

Zgłoś naruszenie zasad

Avatar sugester medium
Adam Potrzebowski
Panie Piotrze, dziękuję za odpowiedź. Proszę tylko o nas nie zapominać...
Jeśli mogłoby to przyśpieszyć proces, to jesteśmy w stanie opłacić dodatkowy czas pracy programisty.
Pozdrawiam
Adam

2018-11-16 13:06

Zgłoś naruszenie zasad

piotr.wajs
piotr.wajs
Odpowiedź główna (zespół fakturownia.pl)   Witam serdecznie,
Panie Adamie proszę się nie obawiać, dopracowanie fiskatora Fakturowni jest jednym z głównych tematów na naszej liście zadań. Ja co jakiś czas przypominam programistom o problemie cyfr zawartych w nazwie pozycji drukowanego paragonu. Jak tylko będę miał nowe wiadomości nad rozpoczęciem prac odnośnie ulepszenia fiskatora będę informował Państwa w tym wątku na forum.

Pozdrawiam,
Piotr

2018-11-26 07:54

Zgłoś naruszenie zasad

Avatar sugester medium
Adam Potrzebowski
Panie Piotrze,
już sporo czasu minęło...
Czy udało się Państwu coś może ruszyć z tym tematem?
Pozdrawiam
Adam

2019-01-24 09:26

Zgłoś naruszenie zasad

piotr.wajs
piotr.wajs
Odpowiedź główna (zespół fakturownia.pl)   Witam,
Panie Adamie przesłałem Panu w osobnej korespondencji poprawiony moduł fiskalny, poprzez który nie drukują się już dodatkowe cyfry na paragonie.
Proszę odinstalować stary moduł i zainstalować nowy. Zrobić restart komputera i wtedy powinno już działać.
Pozdrawiam,
Piotr

2019-01-24 09:46

Zgłoś naruszenie zasad

Avatar sugester medium
Adam Potrzebowski
Panie Piotrze,
jest super, bardzo dziękujemy :)
Choć problem moim zdaniem jeszcze nie jest do końca rozwiązany. Wydaje mi się, że oprócz cyfr na końcu nazwy produktu wklejają się jeszcze spacje z tej nazwy. Jest to trudniejsze do zweryfikowania bo ich nie widać.
Na chwilę obecną rozwiązałem ten problem zastępując każdą spację w nazwie znakiem "_" i wtedy jest ok.
Do pełni szczęścia brakuje nam jeszcze opcji, żeby fiskator otwierał szufladę kasową jeśli na paragonie mamy płatność gotówka. Na chwilę obecną za każdym razem musimy odłączać fiskatora od portu com, otwierać szufladę innym programem i z powrotem podłączać fiskatora do portu com. Da się przeżyć, ale może to być momentami uciążliwe.
Pozdrawiam serdecznie,
Adam

2019-01-25 15:57

Zgłoś naruszenie zasad

piotr.wajs
piotr.wajs
Odpowiedź główna (zespół fakturownia.pl)   Dzień dobry, 
Panie Adamie cieszę się, że perypetie z cyframi dobiegają końca. 
Dopytam programistów o tą spację. Akurat jesteśmy w trakcie modernizacji całego fiskatora. 
Tworzymy możliwość komunikację z nowym protokołem Posnet oraz spróbujemy podłączyć fiskator na kompotery z IOS. 
Nie wiadomo jednak, czy tak komunikacja się powiedzie. 
Odnośnie wysuwania szuflady, tutaj mam nie za dobre wieści. W modernizacjach fiskatora nie znalazły się w tym roku takie bardziej szczegółowe opcje. Na razie nastawiamy się na rozszerzenie protokołów oraz poprawki tego modułu. 
Co czas pokaże nie wiadomo, ale oczywiście można się dowiadywać. 
Pozdrawiam, 
Piotr Wajszczuk

2019-01-25 17:10

Zgłoś naruszenie zasad

piotr.wajs
piotr.wajs
Odpowiedź główna (zespół fakturownia.pl)   Dzień dobry, 
wybranych  klientów zapraszamy do wypróbowania nowej wersji Fiskatora. W związku z Pana poprzednim zapytanie odnośnie modułu fiskalnego na Mac serdecznie zapraszamy do bezpłatnego testowania nowej wersji moduł przez 30 dni. 
Stworzyliśmy nowy, usprawniony moduł fiskalny, który jest kompatybilny z systemami Windows i IOS oraz zintegrowany z drukarkami fiskalnymi obsługującymi najbardziej popularny i niezawodny protokół POSNET i THERMAL. Dodatkową zaletą nowej wersji jest rozwiązanie problemu z niezabezpieczonym podglądem wydruku faktury, który występował na starej wersji.
W tej chwili przygotowujemy się do komercyjnego wydania nowego modułu i szukamy Klientów, którzy chcieliby pomóc nam w przetestowaniu nowego rozwiązania na rzeczywistych sytuacjach.
Pana opinia jest dla nas bardzo ważna i mamy nadzieję, że dołączy Pan do grona testerów.
Standardowo nowy moduł fiskalny będzie dostępny w dwóch wariantach cenowych na 6 lub 12 miesięcy:
6 miesięcy 249 zł netto 12 miesięcy 449 zł netto.
Czekam na Pana akceptację i możliwość wysłania linku do nowej wersji modułu. 

2019-05-13 15:26

Zgłoś naruszenie zasad

Dodaj komentarz