Dzień dobry, powstał problem po aktualizację serwisu Fakturownia. Wcześnie, na podstawie importowanej płatności mogła wygenerować dokument (płatności-wystaw fakturę na podstawie płatności), zmienić typ dokumentu (wszystko znika (nazwa pozycję, wartości), nacisnąć strzałkę "wstecz" i wracało pozycji i wartości, a Typ dokumentu zostawał się zmieniony na mój. Stworzony dokument podłączał się automatyczne, co mi bardzo pasowało.
Teraz przy naciskaniu strzałkę "wstecz" wraca Typ dokumentu na "Faktura", po zmianie Typu wszystko znika, po uzupełnieniu dokument nie podłącza się automatycznie do płatności, co bardzo utrudnia mi życia.
Proszę o informację jak wrócić do poprzedniej wersję Fakturowni albo jak zmienić Typ dokumentu na podstawie płatności?
Problem po aktualizację błąd Rozwiązane
anonim
2023-11-08 13:18
Odpowiedź główna
Dzień dobry,
zgodnie z wiadomością skonsultuję tę kwestię z programistami.
Po otrzymaniu informacji czy jest możliwe przywrócenie takiego działania, przekażę ją drogą mailową.
Pozdrawiam
Milena
Komentarze
anonim
jeśli na dokumencie wprowadzane są jakieś zmiany np. zmieniony jest rodzaj dokumentu, a wcześniejsze wartości (zaczytane np. z płatności) nie były zapisane, system czyści formularz.
Czy opisane przez Państwa działanie tzn. zmiana typu dokumentu, które czyściło formularz, a potem powrót do strony wcześniej uzupełniał dane i jeszcze pozostawiał zmieniony typ dokumentu, było do tej pory aktywne musiałabym skonsultować z programistami. Jeśli więc jest to dla Państwa ważna kwestia proszę o informację.
Nie ma jednak możliwości przywrócenia z poziomu ustawień konta wersji Fakturowni sprzed aktualizacji systemu. Dotyczą one całego systemu i wgrywane są w momencie, gdy zmiana jest wymaga np. ze względów bezpieczeństwa czy poprawności danych.
Na ten moment należałoby wystawić fakturę z danymi zaczytanymi z płatności i ją zapisać, a potem przejść do edycji zapisanego dokumentu i zmienić jego rodzaj. Dane nie zostaną wyczyszczone, a faktura będzie prawidłowo połączona z płatnością.
Ewentualnie w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Faktury i dokumenty w rubryce Domyślna faktura można zmienić na typ, który ma się zaczytywać przy wystawianiu faktury z płatności i zapisać zmiany.
Jeśli w tej rubryce wybiorą Państwo np. proformę, to tworzona z płatności faktura będzie z automatu jako rodzaj miała ustawione proforma. Ustawienie to będzie również działało dla dokumentów tworzonych ręcznie.
Pozdrawiam
Milena
2023-11-09 13:36
Olha
Tak, proszę o przywrócenie takiej możliwości.
Pozdrawiam
2023-11-10 12:46
milenasz
zgodnie z wiadomością skonsultuję tę kwestię z programistami.
Po otrzymaniu informacji czy jest możliwe przywrócenie takiego działania, przekażę ją drogą mailową.
Pozdrawiam
Milena
2023-11-10 13:00
milenasz
otrzymałam informację od programisty.
Nie jesteśmy w stanie potwierdzić, że system działał wcześniej w opisany przez Państwa sposób. Nie ma jednak możliwości, aby przywrócić działanie systemu, jeśli coś takiego miało miejsce.
Zalecenie od programisty jest dokładnie takie samo jak wskazane w korespondencji z dnia 2023-11-09. Należy zmienić typ domyślnej faktury w ustawieniach konta i wtedy system od razu po skorzystaniu z opcji wystaw fakturę bezpośrednio z płatności zaczyta i dane z płatności i prawidłowy typ dokumentu.
W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam
Milena
2023-11-13 16:38