2 głosów

ERROR 503 błąd Nowe

Dzień dobry,

usiłując wejść do systemu faktury, klient w kółko pokazuje mi się błąd ERROR 503.

Prosze o pomoc.

Pozdrawiam
Emilia Wasielewska


anonim 2017-10-02 12:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
z powodu wzmożonej aktywności użytkowników w systemie w dniu dzisiejszym, serwery zostały spowolnione. Sytuacja została rozwiązana, błąd nie powinien się już pojawiać. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Witam. Brakuje podstawowej funkcji, czyli na fakturze nie widnieje suma produktów. To bardzo uciążliwe, ciągłe liczenie i sprawdzanie. Proszę o ingerencję w tej sprawie.

Dziękuje i pozdrawiam Jakub


anonim 2017-01-11 12:14 4 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękuję za sugestię odnośnie sumowania produktów na fakurach. 
Informuję, że ta funkcja jest dostępna w dokumentach magazynowych.

Pozdrawiam,

Michał Borkowski

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Witam,

mam pytanko odnośnie tematu odwrotne obciążenie <reverse charge>. Od 01.01.2017 dobiła spora grupa firm (budowlana branża) która to ma obowiązek wystawiać faktury tego typy a widzę że na forum jest bardzo małe zainteresowanie. Czy fakturownia mogłaby przewidzieć generowanie nowego typu faktury który obok <faktury VAT> <faktury korekty> itp nowy typ jakim właśnie jest <odwrotne obciążenie>.
Tak wiem można sobie wygenerować własny typ faktury i tak też zrobiłem ale są pewne uwagi od moich kontrahentów bądź inne spostrzeżenia.
Mam obawy iż dla kilku moich klientów na początku parę uwag może się przeobrazić w wiele uwag do wyglądu faktury w połowie roku.
Wiem że ustawa narzuca pewne wymogi co do właściwie wystawionej faktury i mogę sobie sam cos tam grzebać w oprogramowaniu ale wolałbym aby były one zaszyte w oprogramowaniu które buduje fachowa firma.

Andrzej.


fiberlan 2017-01-05 12:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na chwilę obecną w Fakturowni w prosty sposób można dostosować formę faktury do wymagań faktury z odwrotnym obciążeniem (zmiany wprowadzane są z poziomu ustawień konta). Tak wystawione faktury są dokumentami wystawionymi poprawnie.
Trwają również prace programistyczne nad dodatkowym ułatwieniem wystawiania wspomnianego dokumentu.
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Funkcją zwiększającą zdecydowanie bezpieczeństwo tworzenia faktur było by gdyby była opcja pozwalająca użytkownikom programu ( nie dotyczy administratorów ) na samo wystawienie faktury ale już nie na ich edytowanie, poprawiania, czy kasowanie po wystawieniu. Jest to bardzo ważne ponieważ faktura po wystawieniu nie mogła by być zmieniona bez kontroli właściciela a tym samym nie mogły by być wystawione dwie faktury na ten sam numer ( czasem pomyłkowo ??? przez zmianę danych źle wprowadzonych ) albo faktura nie mogła by być korygowana bez wystawienia normalnej korekty można by łatwo uniknąć tego typ nieprawidłowości.


anonim 2016-12-22 14:30 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Faktura do zamówienia sugestia Nowe

Witam
Proponuję nastepująca zmianę.
Jeśli zostało wystawione zamówienie a do niego faktura to dobrze byłoby uwidocznić na liście Przychody/Zamówienia tzn oprócz kolumny "dokumenty magazynowe" dodać kolumnę faktura tak, żeby bez wchodzenia w zamówienie można było widzieć czy faktura do zamówienia została wstawiona
Teraz tego nie widać i żeby sprawdzić czy faktura do zamówienia zastała w ogóle wystawiona trzeba wejść w zamówienie i dopiero na dole pod wszystkimi tabelkami to widać.


anonim 2016-08-25 09:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

dziękujemy za trafną sugestię.

Jeżeli pojawi się zainteresowanie ze strony użytkowników powyższym tematem, to będziemy myśleć nad wdrożeniem aktualizacji programu.

Pozdrawiam ciepło.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Sumw fakturach sugestia Nowe

Fajnie by było jakby sumy wszytskich faktur mozna było podac razem, niezależnie czy to faktura walutowa czy nie. Kurs powinien przeliczać się wg polskiego prawa - na dzien przed wystawieniem faktury.


anonim 2013-01-04 11:29 1 komentarz
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

numeracja faktur sugestia Nowe

Witam,
testuję Państwa program i kluczowym dla mnie problemem jest to, że do tej pory numeracja faktur u mnie wyglądała tak: nr faktury/ident. klienta/rok, przy czym nr faktury liczony był niezależnie dla każdego klienta, czyli w miesiącu styczniu wystawiając faktury dla 70 klientów miałem 70 faktur z nr 1. Czy w Państwa programie można to tak zautomatyzować, że jak napiszę pierwszą fakturę o nr 1/spjw/2017, to wystawienie kolejnej faktury nada jej nr 2/spjw/2017 nawet, gdy ta faktura będzie wystawiona za 3 miesiące ?


anonim 2017-10-03 16:01 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w fakturownia.pl istnieje możliwość ustawienia tak programu, żeby spełniał Pana wymagania. W celu tym należało by utworzyć odpowiednią ilości działów dla poszczególnych klientów z ustawioną oddzielną numeracją(ihttp://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow). Następnie po wprowadzeniu bazy klientów, należało by ograniczyć widoczność danego klienta do konkretnego działu (Klienci > Nazwa skrócona > Edytuj > Dostęp do danych wybrać odpowiedni utworzony dział. Prosił bym o przetestowanie czy takie rozwiązanie było by dla Pana odpowiednie.

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Link do bazy wiedzy o działach: http://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow

Pozdrawiam 
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

WItam,

chciałbym usunąć stopkę z fakturowni, na jakie konto z jakim opisem i w jaki sposób mam opłacić tę opcje? Obecne konto to standard.

Pozdrawiam,


anonim 2014-06-17 20:31 8 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
usunięcie stopki z napisem "wygenerowane przez Fakturownia.pl" jest to kwota 20% wykupionego przez Użytkownika pakietu abonamentowego. Jeżeli wyraża Pan zgodę na opłatę tej usługi wyślę do Pana fakturę Proforma. Po opłaceniu faktury będziemy mogli usunąć stopkę.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Dzień dobry.

Od jakiegoś czasu obserwuje problem z dodaniem zdjęcia wydatku z aplikacji na iOS. W momencie próby zrobienia zdjęcia aplikacja się zamyka.

Wersja iOS - 11.1.2
Najnowsze wersja aplikacji mobilnej (na dwóch urządzeniach to samo)
Telefon - iPhone 7, iPhone 6 +


anonim 2017-12-13 12:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,  

uprzejmie informuję, że sprawa została przekazana do działu programistów. 
Bardzo proszę o przesłanie zrzutów ekranu przedstawiających przedmiotowy problem oraz dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).
Jak tylko uzyskam odpowiedź, niezwłocznie przekażę rozwiązanie.
W razie pojawienia się kolejnych pytań pozostaję do dyspozycji.


Pozdrawiam
Michał Borkowski

--
Michał Borkowski
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42   michal.borkowski@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Dzień dobry,
chciałbym zwrócić uwagę na taką sytuację:

Chcemy zobaczyć wszystkie wydatki aktualnego miesiąca - wyświetla nam się lista wszystkich dokumentów kosztowych których datą WYSTAWIENIA jest np. listopad. Problem w tym, że data wystawienia nie świadczy o okresie w którym koszt został poniesiony, wynik będzie zafałszowany jeśli któraś z faktur będzie miała datę wystawienia listopadową, datę sprzedaży styczniową a płatności jeszcze późniejszą.

Dobrze byłoby gdybyście Państwo wprowadzili możliwość wyboru kolejnego kryterium poza okresem, rodzajem dokumentu i innymi - tj. rodzaj daty którą Fakturownia ma uwzględniać: wystawienia, sprzedaży lub płatności.


anonim 2017-11-28 15:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, na liście wydatków program pokazuje Panu wydatki wprowadzone na listę wydatków w okresie, po którym Pan filtruje.
Natomiast może Pan użyć raportu Wykaz wydatków w zakładce Raporty> Lista raportów i zlecić filtrowanie po dacie wystawienia, dacie sprzedaży lub dacie płatności wpisanej na fakturze.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Dzień dobry.
Po wystawieniu faktury użyłem z menu faktury opcji Drukuj 2x. Otworzył się PDF, gdzie mam dwie strony, na każdej kopia faktury, ale na dole każdej strony jest napisane: "Strona 1 z 2", "Strona 2 z 2".
Jeżeli faktura jest jednostronicowa, a chcę wydrukować jej dwie kopie, czy zatem taka numeracja na dole nie jest błędem? Każda kopia składa się z jednej strony... Jeżeli wydam klientowi jedną kartkę, gdzie na dole będzie napisane "strona 1 z 2", to się może zdziwić, gdzie jest druga strona...

Czy może opcja "Drukuj 2x" służy do czego innego niż drukowanie jednej kopii dla sprzedawcy, drugiej dla obiorcy?


anonim 2017-11-18 09:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
ma Pan rację, w przypadku podwójnego drukowania faktury nie powinno występować oznaczenie stron, sugerujące iż dokument składa się z więcej niż jednej strony.
Zgłoszenie zostało skierowane do działu programistów.
Pozdrawiam
Maria Seta

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

korekta fv pytanie Nowe

dzień dobry
mam pytanie do sytuacji: jest kontrhent któremu wystawiłem fv z vat, potem musiałem ją skorygować (odwrotne obciążenie, lub wogóle anulowanie fv). oryginalna fv nadal widnieje w systemie jako nieopłacona. czy jak ręcznie zmienie jej status na opłaconą to nie zafałszuje to np podsumowań widocznych na stronie głównej? czy istnieje jakiś sposób żeby uwzględnić to że kwoty z fv fizycznie nie są już wymagalne?
pozdrawiam Tomek Manowski


anonim 2017-11-18 08:26 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
statystyki na stronie głównej wyświetlane są jako aktualne dla chwili ich wyświetlenia. Dla przykładu w sekcji raportów sortowanie po dacie pozwala zobaczyć stan konta w danym przedziale czasowym. Jeżeli zakres dat nie obejmuje faktury korygującej, raport pokaże stan sprzed korekty. Jeżeli zakres dat obejmuje korektę, statystyki pokażą stan po korekcie.
Status faktury pierwotnej ma znaczenie ze względu na ww. działanie systemu. Faktury anulowane nie są brane pod uwagę w statystykach.
W razie jakichkolwiek pytań pozostaję do dyspozycji.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

jpk-faktury sugestia Nowe

witam, czy jest dostępny plik jpk faktury? czy ewentualnie będzie ten plik dostępny po nowym roku?


anonim 2017-11-16 22:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
zgodnie z terminarzem wprowadzania plików JPK, plik JPK_FA będzie dostępny od lipca 2018. W chwili obecnej system umożliwia generowanie obowiązkowego pliku JPK_VAT.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Witam, zdarza się, że klient prowadzi działalność pod różnymi adresami i przy dostawie oczekuje, że na fakturze będzie się znajdował adres dostarczenia towaru/faktury. Czy dałoby się dodać opcję wyboru adresu odbiorcy? W tej chwili trzeba te adresy zmieniać ręcznie za każdym razem.

Pzdr


anonim 2017-06-04 20:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

informuję, że w systemie jest możliwość dodania innego adresu korespondencyjnego oraz pola Odbiorcy.
W tym celu, będąc w trybie edycji dokumentu, proszę kliknąć w przycisk "więcej", które znajduje pod danymi "Nabywcy".

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Integracja z Shoper sugestia Nowe

Witam,
przydała by się integracja stanów magazynowych, zamówień oraz automatyczne wystawienie paragonów z systemu shoper.
Wiem, że moglibyście zyskać wielu klientów dzięki wdrożeniu integracji z Shoperem ;)


anonim 2016-12-26 21:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

uprzejmie informuję, że integracja programów fakturownia.pl z Shoperem jest administrowana przez serwis zewnętrzny - BaseLinker.
Bardzo proszę o kierowanie pytań i sugestii bezpośrednio do obsługi BaseLinkera (http://baselinker.com/integracja/shoper/fakturownia/).

pozdrawiam,

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Witam,

jak przez API znaleźć klienta po emailu, telefonie. nazwie. NIPie, itd. itp...?


anonim 2016-10-16 13:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, poprzez GET /clients.json&query=STRING bedzie zwrocona lista klientow zawierajaych STRING w jednym z pol po których umożliwiamy wyszukiwanie (m.in. nazwa, nazwa skrocona, kod pocztowy, miasto, ulica, nip, email, notatka, imie, nazwisko, telefon)

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Hasło do panelu klienta sugestia Nowe

Czy jest szansa na dodanie możliwości ustawienia hasła, które klient musiałby wprowadzić, aby zobaczyć swoje faktury w panelu? Wprawdzie sam link jest dobrym zabezpieczeniem, jednak niektórzy klienci pytają nas o możliwość dodatkowego zabezpieczenia podglądu ich faktur (przez osoby wewnątrz ich firmy).


anonim 2016-09-21 14:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

dziękuję za ciekawą sugestię. Takiej możliwości nie ma, jeżeli będzie większe zainteresowanie postem ze strony naszych użytkowników, pomyślimy o wdrożeniu takiej aktualizacji.

Pozdrawiam ciepło.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Witam, istnieje mozliwosc dodania kilku produktow o tej samej nazwie, ale z roznymi cenami?
Ifirma.pl ma taka opcje - dodaje np. USZCZELNIACZ, kod 001, potem USZCZELNIACZ, kod 002 (inna cena), na fakturze widnieje tylko USZCZELNIACZ.
U was nie widze takiej mozliwosci.
Prosze o pomoc, sprawa pilna.


anonim 2016-09-20 14:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry. Na chwilę obecną w Fakturowni nazwy produktów muszą być unikalne, nie obsługujemy wariantów. Można co najwyżej nadać różne ceny w różnych magazynach, ale z tego co się zorientowałem nie rozwiązuje to Pana problemu. Nasi użytkownicy zazwyczaj w podobnej sytuacji tworzą produkty z o takim samym początku nazwy, lecz z różnymi końcówkami.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

import TOWARU Z CHIN pytanie Nowe

PROSZE O INFO N/TEMAT -FORMUŁY KSIEGOWANIA IMPORTU Z CHIN
1.FAKTURA KSIEGOWANA W TERMINIE DOSTAWY LUB WYSTAWIENIA.
vAT PŁACIMY W MOMENCIE DOSTAWY -PAPIERU Z MOMENTEM ZWOLNIENIA PRZEZ URZAD CELNY KONTENERA .
PILNIE POTRZEBUJEMY FORMUŁĘ KSIEGOWANIA DO JPk


anonim 2018-02-19 06:54 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

odliczanie paliwa pytanie Nowe

Witam
Jestem na ryczałcie i mogę odliczyć tylko 50% vat za paliwo. Jak (gdzie ) to zaznaczyć aby automatycznie, przy obliczaniu było to ujęte ?


anonim 2018-02-18 14:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
podczas dodawania wydatków w systemie, mając włączoną opcję Księgowość online ( opcja dostępna od pakietu abonamentowego Pro) będzie aktywna rubryka "Rodzaj wydatku". W rodzajach wydatku w systemie jest właśnie opcja rozliczenia w systemie 50 % kosztów za paliwo.
Proszę o informację, jaki pakiet abonamentowy jest aktywny na Pana/Pani koncie?

Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

W jaki sposób dodać koszt z USA aby był widoczny w JPK?


anonim 2018-02-17 15:46 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Export do CDN Optima błąd Nowe

Witam pliki które generuje system są błędna i nie ma możliwości importu do CDN Optima,
plik ppo pierwsze ma rozrzeszenie txt chociaż to nie problem a powinien miec xml pozostała kwestia to opis że jest to do optimy i standard jest nie zachowany.


anonim 2018-02-16 13:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o przesłanie przykładowego pliku eksportu, komunikat dot. błędu oraz dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).
Pozdrawiam,

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry.
Potrzebuję wystawić fakturę w euro, a VAT w zł. Klient zapłaci kwotę netto w euro, natomiast VAT w zł. Stąd potrzeba umieszczenia dwóch numerów kont na fakturze. Jest to mój pierwszy program do wystawiania faktur i nie potrafię się doszukać możliwości skonfigurowania takiej faktury. Będę wdzięczny za podpowiedź, jakich ustawień należy użyć do wykonania tego dokumentu.
Pozdrawiam,
Krzysztof Jakubowski.


anonim 2018-02-17 22:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
przesyłam instrukcję dodania drugiego numeru konta na dokumencie:
http://pomoc.fakturownia.pl/1541096-Kilka-kont-bankowych-na-jednej-fakturze-szablon-default-
W razie jakichkolwiek pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

JPK błąd Nowe

Po przepuszczeniu przez program Min. Fin. wygenerowany przeze mnie plik cały czas zawiera błędy. Powoduje to, że nie mogę zamknąć miesiąca.
Proszę o pomoc. Informatyk mojej księgowej już kontaktował się z Państwem w tej sprawie.


anonim 2018-02-16 14:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
bardzo proszę o informację jakie błędy wskazuje program ministerialny.
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam,
Proszę o informację czy jestem w stanie wyszukać faktury przychodowe z podziałem na osoby fizyczne i firmy.
Czy jest możliwość np. wyeksportowania tylko sprzedaży do firm?


anonim 2018-02-16 11:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
obecnie nie ma takiej funkcji w systemie.
Pozdrawiam

Zgłoś naruszenie zasad więcej »