0 głosów

Usługa a produkt błąd Nowe

Po wstawieniu na stronie kodu, formularz pokazywal nagłówki okres abonamentu i cena za miesiąc. Jednak moim produktem nie jest usługa. W zakładce produkty w edycji danego produktu miałem odznaczoną opcję usługa. Wpisane jednak miałem ilość poniżej i cenę. Musiałem wyzerować te pozycje, aby produkt został w końcu potrakowany jako produkt a nie usługa. Jest to z pewnością błąd na państwa stronie, gdyż w momencie odznaczenia opcji usługa pozycje te powinny być nieaktywne. Nie pomogło też absolutny brak kontaktu z państwa strony. Maila wysłałem tydzień temu. Pozdrawiam.


anonim 2017-12-12 12:02 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

KOMPENSATY sugestia Rozwiązane

Witam
często się zdarza że wystawia nam Klient Fv i my wystawiamy temu samemu klientowi rówanież FV. Dlatego fajnym sposobem rozliczenia takich FV byłaby KOMPENSATA.
Czy istnieje możliwość aby coś takiego się pojawiło, albo juz jest tylko nie moge namierzyć :)
Dziękuję

Pozdrawaim


anonim 2017-12-12 11:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, gotowego formularza kompensaty w systemie nie mamy, oczywiście jest to bardzo dobra sugestia, ale zważywszy, że na przełomie roku staramy się zrealizować wszystkie nasze zaplanowane rzeczy, dlatego w najbliższym czasie niestety nie podejmiemy się aktualizacji systemu o ten dokument.
Mogę zwrócić jednak Pana uwagę na naszych partnerów wdrożeniowych, który wykonują dodatkowe aktualizacje dla Użytkowników w oparciu nasz serwis.
Kontakt do naszych partnerów znajduje się na stronie: https://fakturownia.pl/partnerzy.

Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam
Na liście przychodów/faktur jest rubryka "DOKUMENTY MAGAZYNOWE". Dla danego produktu zrobiłem przyjęcie zewnętrzne (PZ) i w tej rubryce mi wyświetla PZ6. Teraz wystawiłem WZ dla tego produktu ale tego dokumentu mi nie wyświetla w tej rubryce. Widzę tylko PZ. Czy da się ustawić aby w tej rubryce wyświetlało wszystkie wystawione dokumenty magazynowe dla danej pozycji a nie tylko jeden dokument?
Pozdrawiam


anonim 2017-12-12 11:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
prosiłbym o doprecyzowanie czy ma Pani na myśli listę faktur, czy listę produktów?
Jeżeli chodzi o listę faktur, to przy fakturach kosztowych w kolumnie "Dokumenty magazynowy" podpowiada się numer PZ, dla listy faktury sprzedażowych w tej rubryce podpowiada się numer dokumentu WZ.
Może też jeszcze mieć Pani na myśli stan magazynowy na karcie produktu, gdzie po kliknięciu na podlinkowany numerek z liczbą wyświetlają się dokumenty magazynowe.
Na tej liście wyświetlają się wszystkie typy dokumentów magazynowych, w których ten produkt wystąpił.
Proszę o doprecyzowanie.
Pozdrawiam,
Piotr.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Witam
Miałem taką sytuację, że przy wystawianiu faktury wczytałem dane z GUS i wstawiło w nazwie kilka nazw po średniku. Okazało się, że jeden NIP jest przypisany do kilku firm i spółek. Szybko wystawiałem tę fakturę i nie zwróciłem na to uwagi. Dopiero w biurze rachunkowym powiedziano mi, że jest błąd i po nowym roku przy tak wystawionych fakturach JPK tego nie przepuści. Klient dla którego wystawiłem tę fakturę powiedział mi, że często dostaje takie faktury. Może dało by się w systemie ustawić jakąś zaporę, że jeśli wyjdzie kilka firm pod jednym NIPem to wyświetli się taki komunikat i możliwość wyboru którą nazwę pobrać?
Oczywiście można to ręcznie poprawić tylko jak ktoś nie zwróci na to uwagi to będzie musiał to później poprawiać.
Pozdrawiam


anonim 2017-12-12 10:49 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień dobry.

Mam sugestię, która dla programistów jest drobiazgiem na 5 minut pracy: po kliknięciu w pole daty sprzedaży otwiera się mini kalendarz. Można wybrać konkretny dzień, ale jeśli faktura jest podsumowaniem za miesiąc dostawy, to zamiast wybierać konkretną datę, a potem ręcznie usuwać numer dnia z poprzedzającym myślnikiem, wystarczyłoby kliknąć nazwę miesiąca na kalendarzu, co wpisałoby od razu konkretną wartość do pola.

Może uda się to "machnąć" tak na szybko...? :)

Dzięki.
Adam


anonim 2017-12-12 06:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za przesłanie zgłoszenia. Pana sugestia została przekazana do działu rozwoju produktu. Dział rozwoju produktu wraz z działem deweloperów ustala kolejkę zadań.  Proszę śledzić informację o naszych aktualizacjach na naszym blogu (https://fakturownia.pl/blog). W przypadku dodatkowych pytań , jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

kształ dokumentu sugestia Rozwiązane

dzień dobry, w szablonie default dla wystawianych faktur w polu Nabywca pojawia się Odbiorca. Powinno być odwrotnie. Jeżeli potrzebuję tych pól to wolałbym zamiast Odbiorca zmianę na Nabywca. W przypadku zaistnienia obu pól na raz wolę Nabywca na górze (w prawej części dokumentu) a Odbiorca poniżej (w prawej części dokumentu). Czyli byłaby to wersja optymalna. Czyżby było to możliwe?


anonim 2017-12-12 02:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej i wskazanie numeru dokumentu, w którym zauważył Pan zamianę.
Dostępu do konta udziela się w następujący sposób: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Ceny zakupu i sprzedaży pytanie Rozwiązane

Witam.
Mam mały problem z programem, po założeniu kartoteki produktu zrobiłem dokument PZ z cenami zakupu i sprzedaży i za pierwszym razem ceny zmieniło ( z zerowych na te wprowadzone w dokumencie ) , wprowadziłem drugi dokument PZ czyli druga dostawa tego samego produktu tylko w nowych wyższych cenach zakupu i sprzedaży i tych cen nie zmieniło w kartotece produktu.
Czyli po wprowadzeniu dostawy trzeba by jeszcze dodatkowo wejść w każdy produkt i zmienić cenę jeżeli ta jest inna niż ostatnia cena zakupu, czy cena sprzedaży. Istnieje możliwość że robię coś nie tak, proszę o ewentualne wyjaśnienie tego.
Pozdrawiam Marek Siciński


anonim 2017-12-10 15:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
informuję, że w systemie po raz pierwszy wprowadzona cena produktu, niezależnie czy dok. PZ/f.v./ręczną edycją, pozostaje bez zmian, ale można ją edytować.
System będzie sprzedawał bowiem produkty zgodnie z FIFO (jeśli włączona jest ta opcja) według dok. magazynowych PZ/WZ.
Historia przyjęć i wydań można śledzić w zakładce "Operacje magazynowe", w którą można wejść z poziomu karty produktu.
Pozdrawiam,

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Próbuję plik JPK wyeksportować do programu Varico KPiR. Sprzedaż ładnie się wczytuje ale... zakup jest niewidoczny przez program VARICO. Po konsultacji z serwisem VARICO uzyskałem informacje, że JPK z Fakturowni w fakturach zakupu nie zawiera pola Data wpływu Dokumentu (powiedzieli, że nie jest wypełnione pole). Ja takiego pola nie widzę w Wydatku.
Reasumując - ponieważ nie ma pola Data Wpływu Dokumentu to XML nie jest zgodny ze schematem dla JPK

Pomożecie?


anonim 2017-12-08 13:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za przesłane zgłoszenie. Sprawę przekierowuje do działu programistów w celu konsultacji. Zwracam się z prośbą o przesłanie pliku, który próbował Pan zaimportować do serwisu Varico oraz proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej  http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-. W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Miejsce wystawienia faktury ?? sugestia Rozwiązane

Witam gdzie jest opcja. Miejsce wystawienia faktury, nie mogę jej nigdzie znaleźć ??
Jak wydrukuję fakturę to mam tylko Data Wystawienia faktury i tam jest wpisana Miejscowość jak i data. Potrzebuję jednak Wyraźnie napisane Miejsce wystawienia faktury i wtedy dopiero miejscowość. Jest to bardzo istotne z powodu charakteru prowadzenia mojej działalność ?


anonim 2017-12-07 21:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

może Pan dodać dodatkowe pole na fakturze i samodzielnie określić jego nazwę. W tym celu proszę wejść w Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Dodatkowe pole na fakturze > Więcej i proszę ją zdefiniować, a następnie zapisać. W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji. 
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam,
czy jest taka możliwość, żeby przy wprowadzaniu faktury kosztowej płatnej gotówką przy wyborze terminu płatności automatycznie wpisywała się data płatności taka jak data wystawienia. Na chwilę obecną w rubryce data płatności automatycznie wpisuje się data wprowadzenia faktury, a rzadko się zdarza żeby faktura była wprowadzona w ten sam dzień.

Pozdrawiam


anonim 2017-12-07 16:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, nie bardzo rozumiem jak program miałby sam ustalić, który z dzień z przewidzianego terminu płatności jest określony jako data płatności.
Można wprowadzić fakturę do systemu, wpisując termin i zapisując fakturę, a dopiero w momencie opłacenia dokumentu zmienić status faktury na "Opłacona" i wtedy program w rubryce data płatności wstawi datę zmiany statusu dokumentu. W przypadkach kiedy faktura zostaje wprowadzona do systemu jakiś czasz po jej opłaceniu rubrykę "data płatności" należy wstawić ręcznie.

Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Opłata pytanie Rozwiązane

Dzień Dobry,
Czy można otrzymać kod promocyjny do obniżenia opłaty. W tamtym roku płaciłem za usługą około 140 zł brutto a teraz 280.
Będę dozgonnie wdzięczny za pomoc.
Pozdrawiam.


anonim 2017-12-07 16:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
taki wzrost ceny spowodowany jest tym, że ma Pan zaznaczoną opcję w systemie, która wchodzi w skład większego planu abonamentowego - Standard (280 zł brutto rocznie), a mianowicie opcje o nazwie "Panel Klienta".
Chcąc powrócić do niższego planu abonamentowego może Pan wyłączyć tę opcję w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Twoje konto odznaczając okno "Panel Klienta" i zapisując zmiany.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

sposób przeliczania waluty sugestia Rozwiązane

Czy istnieje możliwość wprowadzić na jednej fakturze kilka pozycji, zawierających dla każdej przelicznik walut z innego dnia ?
W ten sposób dla transportów z danego tygodnia będę mogła wystawić jedną zbiorczą fakturę zamiast kilku osobnych.


anonim 2017-12-07 13:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
informuję, że nie ma możliwości wprowadzenia na jednej fakturze kilku pozycji, tak aby każda posiadała przelicznik walutowy z innego dnia.
Istnieje opcja włączenia własnego kursu przeliczania walut.
Pozdrawiam,

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Nie terminowa płatność pytanie Rozwiązane

Dzień dobry, czy jest możliwość aby nanieść na fakturownie informację, że w przypadku nie terminowej płatności, zaległość zostanie zgłoszona do Krajowego Rejestru Długów?
Pozdrawiam,
Marta Zawiślak


anonim 2017-12-06 19:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
takie informację można dodać w uwagach wyświetlanych na fakturze, czy to w uwagach głównych, czy to w uwagach na dole strony małym drukiem.
Uwagi te można na stałe wpisać w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Konfiguracja> Faktury i dokumenty.
Drugą możliwością często używaną przez naszych Użytkowników jest opcja dodawania przygotowanego wcześniej znaku graficznego zamiast pieczęci na fakturze.
Taki obraz można dodać w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Wydruki> Pieczęć na fakturze.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Błędny przelew sugestia Rozwiązane

Szanowni Państwo. Błędnie dokonałem płatności będąc zalogowanym na innym koncie na Fakturownia.pl
Proszę o przelanie kwoty z faktury na konto o loginie kontak@maxillab.pl lub zwrot pieniędzy na konto.
w załączniku przesyłam fakturę.
z poważaniem
Łukasz Grodziński
tel.515537491


anonim 2017-12-05 22:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 
informuję, że w programie fakturownia.pl przepięcie płatności z jednego konta na drugie jest czynnością, która wymaga autoryzacji przez właściciela konta. W tym celu proszę o podanie API użytkownika pełniącego rolę Właściciela konta (Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Koda autoryzacyjny API) na tym koncie, z którego ma być przepięta płatność.
Po pozytywnej weryfikacji kodu zostanie przepięta płatność. 
Pozdrawiam,

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

duplikat faktury sugestia Nowe

Witam.
Czy można prosić o przesłanie duplikatu faktury za abonament roczny na Nowak Investment Sp z o.o.?


anonim 2017-12-05 14:24 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Wartość magazynu Brutto; pytanie Rozwiązane

Witam,
Proszę mi powiedzieć, który raport pokaże mi wartość magazynu BRUTTO.

Nie potrzebuję wartości netto (a tylko taką opcję znalazłem), a potrzebuję na koniec roku wartość brutto znać, gdyż NIE jestem płatnikiem VAT.

Pozdrawiam serdecznie,
Adam Ficoń


anonim 2017-12-05 13:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
raporty w systemie w sekcji Raporty> Lista raportów> Magazyny zaczynające się na "Zestawienie ilości i wartości produktów..." posiadają ceny netto i brutto w zestawieniu.

Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Generowanie plikówJPK_VAT pytanie Rozwiązane

Co z generowaniem plikówJPK_VAT w programie?


anonim 2017-12-04 17:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w systemie można generować plik JPK_VAT. Instrukcja jak wykonać taki plik znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/5311362-Jednolity-Plik-Kontrolny-VAT.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Użytkownik tworzy nową fakturę
Użytkownik wprowadza w pole nazwa NIP klienta
Użytkownik widziw w podpowiedziach klienta o podanym NIPie
Użytkownik w pole nazwa wprowadza nazwę miasta
Użytkownik widzi w podpowiedziach klientów którzy mają w polu miasto podane miasto


anonim 2017-12-02 21:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za zgłoszoną sugestie. Będziemy mieli ją na uwadze, jak tylko pozwoli na to czas przyjrzymy się jej bliżej. Obecnie trafi ona na kolejkę zadań oczekujących na realizację.
W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy do dyspozycji. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Użytkownik dodaje produkt o nazwie NAZWA oraz kodzie 123456 i tagu tag
Użytkownik tworzy nową fakturę
Użytkownik wpisuje w pole tekstowe (id=invoice_positions_attributes_0_name) wpisuje "123456"
Użytkownik widzi w podpowiedziach produkt o nazwie NAZWA
Użytkownik wpisuje w to samo pole tag
Użytkwonik widzi w podpowiedziach produkt o nazwie NAZWA


anonim 2017-12-02 21:03 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za kontakt. Prosiłbym o doprecyzowanie pytania. W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 


 



Pozdrawiam
Jarosław Warowny

--
Jarosław Warowny
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42   jarek@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Integracja z kurierami sugestia Rozwiązane

Proponuję wprowadzić możliwość zamawiania kuriera z poziomu np wystawionej faktury/zamówienia, np tak, jak ma to miejsce np w Baselinkerze.


anonim 2017-12-02 09:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.


Pozdrawiam
Michał Borkowski

--
Michał Borkowski
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42   michal.borkowski@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Rezygnacja sugestia Rozwiązane

Zamierzam zrezygnować,proszę o pomoc w usunięciu danych mojej firmy.Dziękuję.


anonim 2017-12-02 07:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w celu usunięcia konta proszę o przesłanie kodu API (Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kod autoryzacyjny API).
 
Pozdrawiam
Michał Borkowski

--
Michał Borkowski
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42   michal.borkowski@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Integracja z kurierami pytanie Rozwiązane

Czy przewidujecie wdrożenie zamawiania kurierów poprzez fakturownię?


anonim 2017-12-01 11:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

aktualnie nie posiadam informacji o takich planach. Bardzo proszę o umieszczenie takiej sugestii na naszym forum sugestii. (http://sugester.fakturownia.pl/?new=yes&kind=private). Program cały czas się rozwija, wszystkie aktualnie wprowadzane zmiany można śledzić na naszym blogu (https://fakturownia.pl/blog). W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji .

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

witam,
dodaliśmy nową firmę/dział, jak ustawić aby domyślnie jako sprzedawca pojawiała się nowa firma?


anonim 2017-12-01 09:03 1 komentarz
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

utrata strony sugestia Rozwiązane

utraciłem stronę fakturowania matra pw@o2.pl, jak odzyskać?


anonim 2017-11-30 21:01 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie zgłoszenia.
Czy logował się Pan do systemu na adres mailowy "matra_pw@o2.pl"?
Pozdrawiam,

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Wyjęcie faktury z bufora pytanie Rozwiązane

Witam jak mogę zapisać faktury - żeby nie było można ich już edytować ? czy jest w ogóle taka możliwość .
Dziękuję za pomoc.


anonim 2017-11-29 09:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
informuję, że w systemie fakturownia.pl jest możliwość ustawienia opcji, dzięki której użytkownicy mogą tylko przeglądać faktury. Przesyłam link do instrukcji.
Pozdrawiam,

Zgłoś naruszenie zasad więcej »