0 głosów

Generowanie pliku JPK błąd Rozwiązane

Witam,
Podczas generowania pliku JPK nie ma możliwości wybrania typu dokumentu tak jak ma to miejsce przy VAT-7, KPiR, itp.

Pozdrawiam Adrian.


anonim 2017-10-18 23:24 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
w pliku tym powinny się znaleźć wszystkie wystawiane dokumenty księgowe, dlatego deweloperzy nie umieścili przycisku wyboru.
Pozdrawiam,
Piotr.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam,
W wydatkach utworzyłem nowy typ dokumentu np: Delegacja.
Podczas generowania raportu "Ewidencja zakupów VAT" nie ma możliwości ustawić filtr na własne typy dokumentów. Nie pojawiają się na rozwijanej liście.

Pozdrawiam Adrian.


anonim 2017-10-18 23:05 0 komentarzy
Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Witam,
Generując raporty np "Ewidencja zakupów VAT" jest możliwość wyboru typu dokumentu.
Czy jest możliwość zmiany opcji wyboru na więcej niż jeden typ dokumentu? Np: Generuj raport tylko dla "faktura" i "import usług".

Pozdrawiam Adrian.


anonim 2017-10-18 23:01 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam, tak jak pokazuje rubryka można wybrać określony typ dokumentu, wszystkie dokumenty lub wszystkie księgowe dokumenty.
Nie ma możliwości wybrana dwóch lub trzech rodzajów dokumentów.
Można np wykonać taki sam raport do dwóch typów dokumentów oddzielnie.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Ewidencja sprzedaży błąd Rozwiązane

Witam,
Jeśli wprowadzę wydatek typu "Import usług" to taki wydatek widnieje na raporcie "Ewidencja sprzedaży VAT".

Pozdrawiam Adrian.


anonim 2017-10-18 22:52 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo proszę o wskazanie przykładowej faktury z przedmiotowym produktem oraz o dostęp do konta dla pomocy technicznej (Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej).


Pozdrawiam
Michał Borkowski

--
Michał Borkowski
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 307 33 42   michal.borkowski@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

CZĘŚCIOWA ZAPŁATA sugestia Rozwiązane

NIE JEST UWZGLĘDNIONA NA FAKTURZE TAK JAK DZIAŁAŁO WCZEŚNIEJ.


anonim 2017-10-18 13:55 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, mechanizm systemu nieco uległ zmianie, dlatego że Użytkownicy mogli mieć kłopot z odwzorowaniem duplikatu faktury dla Kontrahenta z samego początku transakcji. Instrukcja wyjaśnia jak wprowadzić zmiany na faktury: http://pomoc.fakturownia.pl/7354583-Faktura-czesciowo-oplacona-podglad-faktury.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

faktura korygujaca zbiorcza pytanie Rozwiązane

Witam,
Gdzie znajdę w fakturowni fakturę korygujacą zbiorczą?

nie mogę znaleźć takiego wzoru faktury


anonim 2017-10-17 13:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w Fakturowni.pl aktualnie nie ma możliwości wystawienia faktury korygującej zbiorczej. W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Pozdrawiam 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Przyjęcia magazynowe w EUR sugestia Rozwiązane

Witam,

Mineło już pół roku od kiedy zgłosiłem buga związanego z brakiem przeliczania EUR na PLN w dokumentach magazynowych, a tym samym generowanie nieprawidłowych zestawień magazynowych. W zestawieniu magazynowym system przyjmuje EUR = PLN i sumuje wartości produktów tak jak gdyby wszystkie były wprowadzone w PLN. Pół roku temu powiedziano mi, że już nad tym pracujecie. Dlaczego do tej pory nie udało się tego naprawić? Utrzymując taki błąd narażacie wielu użytkowników na problemy, w szczególności gdy nie są świadomi że muszą ręcznie przeliczać EUR na PLN. Nie widzę nawet nigdzie informacji na ten temat.


anonim 2017-10-16 15:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
zgadza się, że program nie jest jeszcze przygotowany do raportowania zmian odnoszących się do przyjmowania, przesunięć wewnątrz firmy oraz wydawania produktów z magazynu w różnych walutach.
O ile dokumenty magazynowe można przyjmować na magazyn w walucie zakupu i wydawać z magazynu w walucie sprzedaży to raporty magazynowe w systemie nie rozróżniają waluty, gdyż nie mają odpowiednich danych na dokumentach magazynowych czyli kursu z danego dnia.
O ile sam brak takich danych na dokumentach magazynowych nie jest błędem, to zdajemy sobie sprawę, że w takim przypadku raporty magazynowe nie spełniają swoje funkcji.
Pół roku temu został Pan poinformowany, że mamy w planach dopracowanie tej części systemu, ale że wiąże się ona z poważną przebudową sporej części programu magazynowego chcemy wybrać najbardziej dogodny moment do przeprowadzenia tak dużych zmian na całym systemie.
Takim momentem będzie wprowadzenie dokumentów z grupy JPK ( Jednolity plik kontrolny), a konkretnie pliku JPK_MG odnoszącego się do magazynu, gdzie w strukturze tego pliku muszą się znaleźć dokładne dane zarówno przy prowadzeniu magazynu w walucie PLN jak i w różnych walutach. Poza plikiem JPK_VAT, który mamy już w systemie: http://pomoc.fakturownia.pl/5311362-Jednolity-Plik-Kontrolny-VAT ( będzie obowiązywał Micro-przedsiębiorców od stycznia 2018 roku) kolejne wersje plików JPK pojawią się w systemie z początkiem następnego roku. Wraz z plikiem JPK_MG niezbędne aktualizacje obróbki danych na magazynie takie jak przeliczenia na dokumentach magazynowych.
Jak tylko zmiany pojawią się w systemie będziemy informować o tym na naszej stronie.
Pozdrawiam, Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czynny podatnik VAT sugestia Rozwiązane

Witam,
Czy jest możliwość dodania funkcji która automatycznie w czasie wystawiania faktury sprawdzi czy dany kontrahent jest czynnym podatnikiem VAT? Myślę o funkcji podobnej do przeliczania kursu, gdzie przy wystawianiu faktury zagranicznej automatycznie przelicza jaka jest należna stawka VAT w PLN. Można by dołożyć funkcję by w czasie generowania dokumentu również taka informacja się pojawiała - że na dzień xx.xx.xxxx ten podatnik jest w bazie i jest aktywny. Miałem sytuację gdzie wystawiałem fakturę cykliczną na dany podmiot i sprawdziłem jednokrotnie czy dany podmiot jest aktywny i był aczkolwiek bez jego wiedzy w późniejszym czasie został on wykreślony a jak wiadomo teraz niestety ale nie informuje się o takim zabiegu i ja ze swojej strony musiałem dokonać korekty po informacji z Ministerstwa Finansów że w jpk znalazł się kontrahent z nieczynnym vatem. Wolałbym uniknąć takiej sytuacji na przyszłość.

https://ppuslugi.mf.gov.pl/_/#1

Pozdrawiam,
Dominik Stefański


anonim 2017-10-16 13:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w systemie fakturownia.pl nie ma opcji sprawdzenia czy dany podmiot jest czynnym podatnikiem VAT.
W przedmiotowej sprawie sugeruję skorzystać za elektronicznej bazy VIES.
Pozdrawiam,

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Przypomnienia pytanie Rozwiązane

Dzień Dobry,
Czy w systemie jest opcja umożliwiająca ustawianie przypomnień? Np. wystawiam fakturę pro-forma, klient ją opłaca, zmieniam status na opłacona, ale nie generuję faktury... wtedy idealnym rozwiązaniem byłoby przypomnienie np. po kilku dniach, że nie wystawiłem faktury do opłaconego już dokumentu. Niestety miałem taką sytuację, że pracownik oznaczył fakturę pro-forma jako opłaconą, ale nie wygenerował właściwej faktury. Po kilku miesiącach przypomniał się klient, że nie dostał faktury. Sprawdzamy i kłopot jest po naszej stronie. Chciałbym móc to jakoś monitorować, czy jest taka możliwość?


ura473830 2017-10-10 14:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, nie ma w systemie takiej możliwości. Do dokumentów nieksięgowych, a przeważnie do faktur korekt jest opcja 'Kopiuj do VAT": http://pomoc.fakturownia.pl/127699-Jak-wystawic-fakture-VAT-z-Faktury-Proforma-. Pozwala ona natychmiast wystawić fakturę do zapłacone proformy.
Przypomnienia o niepłaconych dokumentów działają tylko dla dokumentów nieksięgowych.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

potwierdzenie salda sugestia Rozwiązane

Witam,
Brakuje możliwość generowania potwierdzenia salda dla klienta, szczególnie gdy nie płaci.
Czy jest szansa na w miarę szybkie dodanie?


anonim 2017-10-10 10:28 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w systemie mamy możliwość wygenerowania raportu o nazwie "Wykaz nieopłaconych faktur". Raport jest dostępny w zakładce Raporty> Lista raportów> Finanse> Wykaz nieopłaconych faktur.
Listę nieopłaconych faktur możemy filtrować po danym Kliencie wpisując jego nazwę w rubrykę "Klient". Rubryka ta pojawi się po kliknięciu na słowo "więcej".
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Długość wpisu nazwy usługi sugestia Rozwiązane

Potrzebuję wpisać długą nazwę usługi ale program tego nie przyjmuje np. 50 wyrazów. Jak to zrobić?


anonim 2017-10-09 10:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
nazwa produktu może mieć maksymalnie 255 znaków.
Polecam podzielić nazwę produktu i przenieść część nazwy do opisu produktu, a potem opis wyświetlić na fakturze.
Potrzebna instrukcja znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/1906729-Opis-produktu-wyswietlany-na-fakturze-.

Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Tak jak jest ubiegły miesiąc, niech będzie też ubiegły kwartał


anonim 2017-10-09 09:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Stawka VAT w MOSS dla Rumunii błąd Rozwiązane

Stawka VAT w Rumuni wynosi 19 % a system podrzuca starą wysokość (24 %)


anonim 2017-10-06 08:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
sprawdzałem na koncie testowym i dla pewności poprosiłem o informację od programisty.
Faktura VAT MOSS dla Rumunii jest z podatkiem 19%.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dodatkowe mozliwości sugestia Rozwiązane

1. W systemie jest możliwość dostosowania wyświetlanych kolumn. Niestety wprowadzone zmiany znikają po wylogowaniu z systemu. Jest to irytujące!
2. W przypadku wyświetlanego statusu faktury przydałaby się dodatkowa możliwość wprowadzenia kwot zatrzymanych, np. na poczet gwarancji, jak również możliwość wprowadzenia daty z jaką kwoty zatrzymane zostają zwolnione.


anonim 2017-10-05 11:47 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam, odpowiadam na pytania:
1) tak to się niestety dzieje gdyż podczas wylogowania sesja jest zamykana i konfiguracja wraca do ustawień domyślnych.
Dziękujemy jednak za wyrażenie swojej opinii.
2) Obecnie nie planujemy dodawania w systemie innych niż obecne statusów dokumentów, dziękujemy jednak za sugestię. Zostanie ona przekazana do działu rozwoju produktu.
Pozdrawiam, Piotr.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

numeracja faktur sugestia Rozwiązane

Witam,
testuję Państwa program i kluczowym dla mnie problemem jest to, że do tej pory numeracja faktur u mnie wyglądała tak: nr faktury/ident. klienta/rok, przy czym nr faktury liczony był niezależnie dla każdego klienta, czyli w miesiącu styczniu wystawiając faktury dla 70 klientów miałem 70 faktur z nr 1. Czy w Państwa programie można to tak zautomatyzować, że jak napiszę pierwszą fakturę o nr 1/spjw/2017, to wystawienie kolejnej faktury nada jej nr 2/spjw/2017 nawet, gdy ta faktura będzie wystawiona za 3 miesiące ?


anonim 2017-10-03 16:01 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w fakturownia.pl istnieje możliwość ustawienia tak programu, żeby spełniał Pana wymagania. W celu tym należało by utworzyć odpowiednią ilości działów dla poszczególnych klientów z ustawioną oddzielną numeracją(ihttp://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow). Następnie po wprowadzeniu bazy klientów, należało by ograniczyć widoczność danego klienta do konkretnego działu (Klienci > Nazwa skrócona > Edytuj > Dostęp do danych wybrać odpowiedni utworzony dział. Prosił bym o przetestowanie czy takie rozwiązanie było by dla Pana odpowiednie.

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

Link do bazy wiedzy o działach: http://pomoc.fakturownia.pl/125675-O-opcji-wiele-firm-wiele-dzialow

Pozdrawiam 
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

zestawienia zbiorcze sugestia Rozwiązane

Zniknęła możliwość wygenerowania zestawienia zbiorczego w pliku excel. Proszę o jakieś info gdzie tego szukać, bądź przywrócenie funkcji.


anonim 2017-10-03 15:08 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
uprzejmie informuję, że możliwość eksportu dokumentów w formacie .xls została przywrócona.
Proszę o sprawdzenie i wiadomość zwrotną.
Pozdrawiam, 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

ewidencja vat , plik JPK od 2018r sugestia Rozwiązane

Czy mam możliwość prowadzenia w fakturowni rejestrów vat zakupów i sprzedaży?? a w następstwie wysyłki pliku JPK obowiązującego mnie od stycznia 2018r, jestem rolnikiem vatowcem i mam dodatkową działalność na odśnieżanie, obecnie zawieszoną, jak to ogarnąć. Dotychczas wystawialiśmy część faktur papierowo nie w programie, np. sprzedaż zwierząt na miejscu skupu, ale rejestry muszą być od stycznia online, więc musimy wszystko wprowadzać do kompa w jakiś program, MASAKRA, pomocy !!!


anonim 2017-10-03 14:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
od stycznia 2018 roku w naszym programie będą do dyspozycji konkretne raporty do wygenerowania w systemie.
Jeżeli będzie taka potrzebne będzie można wpisać swoje faktury z 2017 roku do systemu w odpowiednich datach i program wygeneruje Pani odpowiednie raporty.
Jeżeli już ma Pani konto w systemie, można na bieżąco wprowadzać dokumenty.
Pozdrawiam,
Piotr.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Wyszukiwarka błąd Rozwiązane

Witam

Dziś ponownie wyszukiwarka w programie znikła. Bardzo proszę o szybką naprawę tego błędu.


anonim 2017-10-03 11:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
brak możliwości wyszukiwania na liście faktur, Klientów i produktów oraz eksportu danych w dniu dzisiejszym był spowodowany chwilowym przeciążeniem serwerów i błędem 503. Sytuacja powoli wraca do normy. Opcję będą dostępne pod koniec dnia dzisiejszego.
Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Gdzie podziała się wyszukiwarka w Fakturowni?


anonim 2017-10-02 14:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
brak możliwości wyszukiwania na liście faktur, Klientów i produktów w dniu dzisiejszym był spowodowany chwilowym przeciążeniem serwerów. Sytuacja została rozwiązana i możliwość eksportu jest już dostępna. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

nie ma szukaj błąd Nowe

nie mogę znaleźć faktur ani kosztów,
strasznie to słabo
po prostu chcę znaleźć fakturę wpisując jakieś słowo- tak jak to działało wcześniej

kiedy będzie to naprawione?


anonim 2017-10-02 14:13 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
brak możliwości wyszukiwania na liście faktur, Klientów i produktów w dniu dzisiejszym był spowodowany chwilowym przeciążeniem serwerów. Sytuacja została rozwiązana i możliwość eksportu jest już dostępna. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
3 głosów

Witam,

Brakuje okna do wpisania tekstu do wyszukania w górnym pasku okna strony oraz w wyszukiwarce bocznej - na każdej karcie panelu.

proszę o pilną naprawę / przywrócenie.

Pozdrawiam


anonim 2017-10-02 13:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

brak możliwości wyszukiwania w systemie był spowodowany chwilowym przeciążeniem serwerów. Sytuacja została rozwiązana i możliwość wyszukiwania powinna być już dostępna. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Z lewej strony w kolumnie było pole do wyszukiwania po frazie. Gdzie ono jest teraz?


anonim 2017-10-02 13:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

brak możliwości wyszukiwania dokumentów w systemie był spowodowany chwilowym przeciążeniem serwerów. Sytuacja została rozwiązana i możliwość wyszukiwania powinna być już dostępna. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

ERROR 503 błąd Nowe

Dzień dobry,

usiłując wejść do systemu faktury, klient w kółko pokazuje mi się błąd ERROR 503.

Prosze o pomoc.

Pozdrawiam
Emilia Wasielewska


anonim 2017-10-02 12:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
z powodu wzmożonej aktywności użytkowników w systemie w dniu dzisiejszym, serwery zostały spowolnione. Sytuacja została rozwiązana, błąd nie powinien się już pojawiać. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
9 głosów

Sortowanie w Raportach sugestia Rozwiązane

Dodanie możliwości sortowania po widocznych kolumnach w raportach


anonim 2017-09-29 14:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Pozdrawiam, Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów