0 głosów

zmiana numeracji błąd Rozwiązane

Witam, nie wiem czy popełniam jakiś błąd, ale zdarza mi się że system przeskakuje z numeracją.Czasami zmieniam datę, fakturę wypisuję poprzedniego dnia , rano uzupełniam wagi i poprawiam ręcznie datę. Już się nauczyłam iż system zmienia mi numer na kolejny. Ale dziś z przerażeniem zauważyłam, że mam przerwę w fakturach- po nr 7 kolejny numer 21. Nie wypisuję dużo faktur do 10-12 tygodniowo. Nie zauważyłam że numery nie są po kolei i zupełnie nie wiem co się stało. Proszę mi pomóc dociec jaka jest przyczyna takiego błędu.Czy ja coś źle zrobiłam, czy też system nie zadziałał prawidłowo.


anonim 2017-08-16 20:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, jeżeli zapisaną wcześniej fakturę, edytujemy i zmieniamy jej datę na wsteczną to numeracja zmienia się automatycznie, Czyli numer istniejący do tej pory kasuje się i zostaje on zastąpiony innym ( z poprzedniego miesiąca) Jeżeli po edytowanej fakturze były już w systemie faktury z późniejszymi numerami powstają luki w numeracji.
Proszę kliknąć w podgląd faktury edytowanej i w rubryce (na dole faktury) "Aktywności związane z dokumentem" proszę sprawdzić w opisać czy ta faktura nie miała wcześniej innego numeru - jednego z tych brakujących.
Tak proszę postąpić z innymi fakturami edytowanymi.

Może się jeszcze tak zdarzyć, że numery faktur, których Pani szuka są w systemie, ale są umiejscowione niechronologicznie na liście faktur. Proszę wtedy taki numera faktury wpisać w oknie wyszukiwania na czarnym górnym pasku i kliknąć enter.

Pozdrawiam, Piotr.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Umowy, rachunki. sugestia Rozwiązane

Witam,

powoli niektóre firmy udostępniające programy do wystawiania faktur rozwijają możliwości swoich serwisów o dodatkowe funkcje.

Jedną z nich jest moduł do wystawiana umów o dzieło, zlecenia, pracę czy wolontariat do których można wystawić indywidualne rachunki czy posiadać zbiór pracowników.
Czy istnieje szansa na wprowadzenie takiego rozszerzenia?


anonim 2017-08-12 11:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
w Fakturowni nie planujemy tego tupu dokumentu, ale takie aktualizacje są planowane w serwisie zewnętrznym Sugester.pl stworzonym również przez naszą firmę i posiadającym pełną integrację z Fakturownią.
Więcej informacji znajdą Państwo kontaktując się z obsługa Klienta Sugestera pod adresem: http://sugester.pl/kontakt.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
7 głosów

Po wybraniu, z kontakstu faktury proforma, operacji "Kopiuj do VAT" - powstała w ten sposób faktura domyślnie posiada wypełnione pole "termin płatności jako "Wybrana dana".
Jednak bardziej logiczne, w przypadku opłaconej proformy, byłoby domyślne wybranie tam dostępnej wartości "--- nie wyświetlaj ---".
Obecnie trzeba pamiętać o konieczności wykonania takiej czynności ręcznie za każdym razem.


anonim 2017-08-10 23:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam
opcja "kopiuj do VAT" przenosi wszystkie pola z faktury Proforma na fakturę VAT. To że faktura została od razu opłacona nie oznacza, że terminu płatności nie było, a jeżeli termin był np. "natychmiast", to nie każdy z Użytkowników będzie chciał wybierać taką opcję.
Dlatego nie jest ona domyślnie wybrana.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
7 głosów

Szczególnie przy imporcie płatności z wyciągów bankowych.
Jeśli płatność została wykonana do więcej niż jednego dokumentu (np. faktury proforma) - obecnie nie ma możlwości:
1) Rozbicia takiej płatności na kilka (i/lub)
2) Powiązania płatności do wielu dokumentów (preferowane rozwiązanie)
Jest to często spotykana sytuacja gdy w polu tytuł płatności znajduje się kilka numerów proform.
Brak tej funkcjonalności jest bardzo uciążliwy.


anonim 2017-08-10 22:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, bardzo dziękuję za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
7 głosów

W przypadku gdy korzystamy z API i zakładamy fakturę proforma, często występuje sytuacja, że wielu pracowników jednego kontrahenta zamawia u nas podobne usługi. Wówczas dane firmy są identyczne z wyjątkiem adresu email.
W takiej sytuacji karototeka kontrahenta jest nadpisywana nowymi danymi, włączając w to adres email.
Powoduje to, że wysyłanie faktur proforma lub VAT będzie podpowiadało tylko ostatni nadpisany adres email,z kartoteki kontrahenta.
Jest to bardzo kłopotliwa sytuacja gdy na dane jednego kontrahenta wystawiamy wiele faktur i wysyłamy je na odrębnie podane adresy mailowe.

Dobrym rozwiązaniem byłoby dodanie pola z adresem email dla dokumentu.
Przy wysyłce podpowiadałby się właśnie taki email (jeśli pole wypełnione) oraz adres email z kartoteki kontrahenta - do wyboru.


anonim 2017-08-10 22:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
7 głosów

Bardzo przydałaby się możliwość wystawienia faktury końcowej po zaznaczeniu z listy kilku proform. Kryteria:
1) ten sam kontrahent
2) [faktury proforma opłacone]
Działanie:
1) Wszystkie pozycje powinny zostać pogrupowane po kodzie, nazwie i cenie jednostkowej pozycji aby w ten sposób zsumować ilość
2) w polu uwag przygotowana lista numerów proform, z których wystawioną daną fakturę
3) Każda proforma uczestnicząca w operacji otrzymałaby wskaźnik do faktury końcowej


anonim 2017-08-10 22:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękujemy za sugestie. Zostanie ona przekazana do Działu Rozwoju Produktu, gdzie zostanie omówiona pod kątem możliwej implementacji do systemu.
Jednocześnie zachęcam do zapoznania się artykułem dot. wystawienia faktury końcowej z faktury proforma i powiązania jej z wieloma fakturami zaliczkowymi.

Pozdrawiam,

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Rewizor GT pytanie Rozwiązane

Witam,

kiedy będzie można faktury sprzedaży eksportować do programu księgowego Rewizor GT?


anonim 2017-08-09 14:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, w tym momencie może wypróbować testowy mechanizm eksportu do Rewizora GT.
Jest on dostępny w zakładce Przychody. Nad listą faktur z prawej strony mamy przycisk Eksport> Wydruki> Eksport do Instert (Nexo, Rewizor GT) wersja beta.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów


anonim 2017-08-07 13:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

uprzejmie informuję, że koszt przedłużenia abonamentu jest zależny od wybrania konkretnego pakietu. Zachęcam do zapoznania się z naszym cennikiem.
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

dzień dobry. przeszedłem z wfirma.pl i jedno co mogłoby ułatwić życie to panel zbiorczy, który funkcjonuje tam pod zakładką "biuro". jest tam szybki podgląd należności i zaległości - taki pierwszy rzut na stan finansów. może warto byłoby dodać to również na "pierwszą stronę" w fakturowni?
pozdrawiam Tomek Manowski


anonim 2017-08-05 15:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

dziękuję za przesłaną sugestię. Będzie ona przekazana do Dział Rozwoju Produktu, gdzie zostanie poddana pod dyskusję nad ewentualną implementacją do systemu. 
Jednocześnie zachęcam do zapoznania się z rodzajami oferowanych przez nas raportów (artykuły traktujące o raportach w systemie fakturownia.pl).

Pozdrawiam,

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów
Zrzut%20ekranu%202017 08 02%2011.16.55

Dzień dobry. Dzisiaj przy dodawaniu pozycji do faktury kosztowej (zdjęcie zrobione i dodane z appki na iOS a następnie ręczna edycja z komputera) miałem problem z dodaniem prawidłowej stawki VAT do pozycji. Screenshot w załączeniu. Domyślny VAT dla kontrahenta ustawiony jest na wartość 23 w karcie kontrahenta.


anonim 2017-08-02 11:20 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej oraz wskazanie dla jakiego Nabywcy wystawiana była faktura.
Dostępu udziela się w następujący sposób:http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Rozliczenia z dostawcami sugestia Rozwiązane

Witam,

Sugeruje możliwość dodania rozliczeń z dostawcami. Np do danego produktu lub faktury mieć możliwość podpięcia danych odnośnie faktury zakupu - czyli np numeru, daty wymagalności, ceny itp. Fajnie też, aby wyświetlała się przypominajka o zapłacie tejże faktury.


anonim 2017-08-01 10:19 9 komentarze
Odpowiedź główna

Witam,
w systemie mamy możliwość dodawania faktur kosztowych i określania ich terminów płatności. Po przekroczeniu terminu płatności program zmienia status faktury na kolor czerwony.
Natomiast inne dane związane z transakcją można wpisać w notatce na karcie Klienta.
Chyba, że sprzedaje Pan każdemu Klientowi inny produkt wtedy taką notatkę można umieścić na karcie produktu.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dzień Dobry,
Jak z kilku dokumentów W-Z zrobić jedną fakturę sprzedaży?


anonim 2017-07-29 07:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
instrukcja jak wystawić fakturę z kilku dokumentów WZ podana jest pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/400438-Wystawienia-faktury-sprzedazowej-do-kilku-dokumentow-WZ

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Nota księgowa sugestia Rozwiązane

Witam możecie do noty księgowej dodać opcje rekompensaty ( ustawowe 40 € ) szczegóły w załączniku


anonim 2017-07-26 18:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, dziękujemy za sugestię, jak tylko będziemy rozwijać tę część systemu weźmiemy ją pod uwagę.
Tymczasem trafi ona do działu rozwoju produktu.
Pozdrawiam,
Piotr,

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

aplikacja w iOS błąd Rozwiązane

Witam,

proszę coś zrobić z aplikacją na iOS. Ciągle się resetuje, nie pamięta danych logowania. Generalnie - tragedia!!!!


anonim 2017-07-25 16:07 7 komentarze
Odpowiedź główna

Witam, proszę o podanie jaką wersję systemy IOS obecnie Pan posiada i na jakim urządzeniu korzysta Pan z aplikacji?
Czy w ostatnim czasie aktualizował Pan oprogramowanie IOS?

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

pomyłka w usunięciach pytanie Rozwiązane

jak przywrócić pomyłkowo usuniętą fakturę


anonim 2017-07-24 09:53 3 komentarzy
Odpowiedź główna


Dzień dobry,

w związku z tym, że usunięcie dokumentów jest praktycznie operacją nieodwracalną, o czym informujemy użytkowników w momencie usuwania dokumentów, opcja ich przywrócenia jest dodatkową usługą wykonywaną przez programistów, płatną 200zł netto bez względu na ilość dokumentów, które mają być odzyskane. W przypadku decyzji o zamówieniu tej usługi, proszę o przesłanie maila z możliwie jak największą ilością danych dotyczących dokumentów, w tym numery faktur, które mają zostać odzyskane na adres info@fakturownia.pl 
Do numerów odzyskanych dokumentów zostanie dopisana przez system data usunięcia. Ewentualną edycję numerów pozostawiamy decyzji Użytkownika.

Proszę o informację, czy mam przygotować fakturę proformę.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Czy jest możliwość wyświetlenia raportu, który wylicza należny podatek dochodowy w ujęciu kwartalnym?


anonim 2017-07-22 20:36 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
deweloperzy tworzący program Fakturownia wprowadzili ograniczenia dotyczące możliwości przygotowania raportu, który mogły wyliczać podatek należny za kwartał. Na obecną chwilę, mamy na najbliższe miesiące ustalone projekty do zrealizowania. Dlatego przekażę Państwa sugestie w sprawie możliwości tworzenia takich zestawień księgowych do działu rozwoju produktu. Jak tylko będziemy rozwijać tę część programu, weźmiemy Państwa sugestię pod uwagę. 
Można również takie rozwiązanie zaproponować na naszym forum https://sugester.fakturownia.pl/?. Gdzie wszyscy Użytkownicy naszego systemu mogą głosować na rozbudowanie kolejnych funkcji Fakturowni. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
1 głos

Podgląd faktur sugestia Rozwiązane

Fajnie, gdyby wyskakiwał podgląd całej faktury, lub elementów jakie widnieją na tej fakturze po najechaniu na nr faktury, np w oknie popup, teraz muszę wejść w każdą fakturę z osobna aby odnaleźć to czego szukam, lub posiłkować się polami w kolumnach, co przy dużej ilość elementów na fakturze nie jest zbyt wygodne

https://cl.ly/1n0m413g2O0m


anonim 2017-07-22 19:43 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na obecną chwilę system rzeczywiście nie pozwala przeglądać w taki sposób faktur.
Obecnie dla naszych Użytkowników wprowadziliśmy możliwość przeglądania faktur jedna po drugiej.

Wyszukać potrzebne informacje z faktur jest bardzo proste. Wystarczy wybrać podgląd faktury naciskając na jej numer. Jednocześnie w tym miejscu przed menu "Edycja" znajdują się strzałki do przewijania faktur.

Cały czas program Fakturownia jest dostosowany do potrzeb Użytkowników. Bardzo proszę o napisanie takiej propozycji rozwoju na naszym forum: https://sugester.fakturownia.pl/, gdzie wszyscy korzystający mogą głosować na kolejne innowacje wprowadzane do systemu.
 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
2 głosów

Proponuję wprowadzenie na karcie produktu funkcji "Stan minimalny" w magazynie. Brakuje by system informował o osiągnięciu przez dany produkt takiego stanu, pozwoli to na większą kontrolę stanów produktów i lepsze zarządzanie magazynem i zamówieniami.


anonim 2017-07-21 12:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję bardzo za przesłanie sugestii. Zachęcam również do głosowania na sugestie. Ilość głosów pozwoli nam poznać zapotrzebowanie Użytkowników Fakturowni na poszczególne funkcje oraz wpłynie na przyspieszenie ich implementacji.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Stany minimalne sugestia Rozwiązane

Witam,
czy jest możliwość dodania do produktu opcji "Stan minimalny"? W przypadku gdy stan produktu jest niższy niż wymagany system by o tym informował.


anonim 2017-07-20 15:11 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w programie Fakturownia nie ma możliwości ustalenia stanu minimalnego. Można nałożyć takie ograniczenia na produkcie. Program nie sprzeda produktu, którego nie ma na magazynie czyli jego stan jest zerowy. 

Aby aktywować tą opcję należy, wejść w zakładkę Ustawienia - Ustawienia konta - Konfiguracja - Magazyny i oznaczyć checkbox Nie pozwalaj sprzedawać produktów, których nie ma w magazynach. Przesyłam link z Naszej Bazy Wiedzy, gdzie opisujemy jak to zrobić: http://pomoc.fakturownia.pl/5444662-Blokada-sprzedazy-produktu-z-zerowym-stanem-magazynowym-.

Tworząc nowy produkt, lub edytując istniejący, u dołu formularza, rozwijamy Dodatkowe opcje i zaznaczamy Ograniczenie ilościowe(magazynowe), a następnie zapisujemy zmiany u dołu strony. Przesyłam link z poprawnymi ustawieniami: http://pomoc.fakturownia.pl/2762148-Ograniczenie-magazynowe-produktow-w-systemie.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Aplikacja android sugestia Rozwiązane

Jako klient z niecierpliwością od roku czekam na aplikacje mobilną na androida


anonim 2017-07-19 23:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
miło to słyszeć, że są Państwo zainteresowani testowaniem naszej aplikacji mobilnej. Bardzo proszę o przesłanie swojego adresu maila, który jest zarejestrowany w sklepie Google Play oraz loginu do konta w Fakturowni. Otrzymane dane, będę mogła przesłać do naszych deweloperów w celu ściągnięcia naszej aplikacji.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów
Rumunia%20vat

MOSS Stawka VAT Rumunia błąd Rozwiązane

Od 01-01-2017 Rumunia ma stawkę VAT
19 %
W systemie jest nie aktualne
i nie można tego zmienić ręcznie


anonim 2017-07-19 14:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
dziękuje za zwrócenie uwagi, tę błędną również przekażę programistom do naprawy,
Pozdrawiam,
Piotr.

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Dlaczego nie ma przy fakturach które są oznaczone jako opłacone częściowo, nie ma nigdzie informacji ile pozostało jeszcze do zapłaty?
W aplikacji na telefon jaką testuję jest taka informacja ale na stronie już nie?
To bardzo przydatne.


anonim 2017-07-18 09:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
cieszy nas fakt, że korzysta Pani z naszej aplikacji mobilnej.

W programie Fakturownia dostępnym na komputer, też może Pani ustawić sposób wyświetlania takiej informacji. Wystarczy w spisie wszystkich faktur, wybrać koło zębate po prawej stronie. W nim jest opcja "Dostosuj wyświetlanie kolumn". Proszę to wybrać i zaznaczyć "Kwota opłacona". Teraz wystarczy przeciągnąć kursorem "Kwota opłacona" i ustawić, w którym dokładnie miejscu na być na kolumna (proponuję umieści ją obok kolumny "Cena brutto").

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Play - e-faktura do pobrania sugestia Rozwiązane

FAKTURA-F_20561585_07_17


anonim 2017-07-16 14:07 1 komentarz
Odpowiedź główna


Dzień dobry,
wysłana korespondencja trafiła do firmy Fakturowani.pl zajmującej się fakturowanie. Nie zajmujemy się wysyłaniem i pobieraniem faktur z sieci PLAY. 

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Faktura sugestia Rozwiązane

za lipiec


anonim 2017-07-16 13:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo proszę o doprecyzowanie zgłoszenia.

Pozdrawiam,

Zgłoś naruszenie zasad więcej »
0 głosów

Podstawowa sprawa aby nazywać pliki w systemi rok.miesiac.dzien i dopiero dalej nr faktury
W ten sposób pliki same się ułożą po nazwie w dobrej kolejności a nie jak teraz faktury nr 1 z różnych miesiecy


anonim 2017-07-14 17:37 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, nie ma możliwości ustawienia systemowego szablonu nazewnictwa pdf. Jedyną możliwością jest zmiana nazwy pliku pod zapisie na dysku. W przypadku eksportu do jednego pliku pdf konfiguracja nie zdała by egzaminu, w momencie gdy dalsza część nazwy będzie miała numer faktury bez zer wiodących, czyli: 1,2,3....10,11...23,24...41.
Ułożenie pdf jest alfabetyczne więc nawet mając rok i miesiąc program ułożył by numery w takiej kolejności: 1,10, 101....2, 20, 202....Dlatego i tak nie byłby to zapis w pliku pdf odpowiadający rozłożeniu dokumentów na liście faktur.
Polecam export do jednego pliku pdf w paczkach ograniczających liczbę dokumentów do 1 miesiąca, wtedy nie powinno być problemu z ustawieniem dokumentów na stronach w pliku pdf.
Pozdrawiam,
Piotr

Zgłoś naruszenie zasad więcej »