--
ten e-mail został wygenerowany automatycznie w systemie www.fakturownia.pl dzięki Fakturownia.pl możesz zautomatyzować proces sprzedaży i wystawiania faktur
Prosić o przesłanie linku, który został przekazany Pana Klientowi w celu skorzystania z programu partnerskiego. Link proszę przesłać na adres helpdesk@fakturownia.pl
Nie podoba mi się słowo - fakturownia.
Poza tym bierzecie za swoje usługi pieniądze , a nie pracujecie nad stroną OLX - jest archaiczna . Konieczna inwestycja,a nie tylko kasa.
Myślę że szef mi odpowie . Dużo się u Was ogłaszam. Mirosław Łyszkiewicz.
temat: integracja baselinker - fakturownia
po dodaniu w baselinkerze kodu autoryzacyjnego API i loginu z fakturownia, pojawia się błąd:
"Faktura została utworzona w BaseLinkerze, wystąpił jednak błąd przy przekazywaniu faktury do programu księgowego:
Niepoprawne dane logowania do serwisu fakturownia"
Proszę o pomoc
Witam, Panie Grzegorzu na początku należałoby sprawdzić, czy kod autoryzacyjny API został poprawnie przekazany do Baselinkera. Czy jest taki sam po obu stronach. Musielibyśmy otrzymać zrzut ekranu miejsca, gdzie wklejony jest kod API w Baselinkerze.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam, W celu wprowadzenie faktury z kontrahentem zagranicznym należy w Ustawienia > Ustawienia konta > Wydatki > należy w oknie Wydatki wybrać okno Import usług (w przypadku usług) oraz Import towarów - procedura uproszczona (w przypadku towarów) > Zapisz. Następnie przy wprowadzaniu faktury należy wybrać odpowiedni typ dokumentu importowego oraz rozwinąć listę Więcej następnie wprowadzić szczegółowe dane np. waluta, język żeby w jak najwierniejszy sposób odzwierciedlić fakturę.
Pozdrawiam, Ania.
Czy jest jakaś opcja prowadzenia wyciągów bankowych, które można by łączyć z konkretnym wydatkiem lub przychodem płaconymi przelewem?
Chodzi o taką możliwość, aby sprawdzać sobie stan konta wg informacji, które mamy dostępne na swoim koncie bankowym z saldem wg przychodów i rozchodów w programie Fakturownia. Fajna by była możliwość zamykania takiego wyciągu w obrębie 1 miesiąca i gdyby było pokazywane saldo początkowe i końcowe w danym miesiącu.
Wydaje mi się, że taka opcja byłaby przydatna jeśli prowadzi się sprzedaż i wydatki w różnych oddziałach (na różnych użytkownikach w programie Fakturownia), a to wszystko spływa i wychodzi z jednego konta bankowego.
Wtedy można by sobie sprawdzać czy stan konta bankowego zgadza się z opłaconymi wydatkami i fakturami sprzedaży.
Witam, w systemie mamy opcję polegającą na importowaniu płatności z banku na podstawie pliku przygotowanego wcześniej na stronie banku: http://pomoc.fakturownia.pl/580203-Import-platnosci-z-banku.
Po wykonaniu importu w systemie, program aktualizuje statusy na dokumentach i tworzy płatności w systemie.
Oczywiście mamy do dyspozycji wiele raportów, dzięki którym sprawdzimy zestawienia nie tylko miesięczne, takie raporty to np: wykaz przychodów i wydatków, ewidencja sprzedaży VAT, wykaz nieopłaconych faktur.
Witam,
na liście dokumentów WZ są dwie kolumny:
Wartość netto i Wartość netto (zak). Filtrując dokumenty magazynowe po dacie na liście dokumentów magazynowych można uzyskać wartość zakupu konkretnych dokumentów z danego okresu.
Pozdrawiam,
Piotr
Po testach z naszej strony wydaje sie, że problem już nie występuje, nie dostaliśmy także żadnego powiadomienia nt przeciążenia. Przykro nam, że eksport trwał tak długo, jesli problem sie powtórz, prosze o kontakt i udostępnienie konta pomocy technicznej w celu sprawdzenia źródła błędu.
Zarejestrowałam się wczoraj i zaczęłąm testować przez wpisywanie faktur. Wpisałam kilkanaście faktur i dziś możliwość bezpłatnego testowania się skończyła .
Program każe mi zapłacić za abonament .
Dzień dobry,
w systemie mamy możliwość pokazania na liście faktur danych na temat marży danej faktury: https://pomoc.fakturownia.pl/25119137-Marza-faktury-widoczna-na-liscie-faktur.
Marża oblicza jest na postawie danych zakupowy i danych sprzedażowych produktów zawierających się w danej fakturze.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam
informuję, że problem może wynikać z przeglądarki internetowej.
Proszę spróbować zaciągnąć dane z GUS po zalogowaniu na konto z alternatywnej przeglądarki internetowej lub przeinstalować w systemie obecną przeglądarkę.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam, należy pobierać każdą stronę w oddzielnym żądaniu, czyli zapętlić polecenie API z każdą następną stronę do momentu aż nie otrzymamy żadnej odpowiedzi z systemu.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam, od pewnego czasu zauważyłem zmiany strony na której wprowadza sie PZ. Schemat, rozłożenie poszczególnych pól różni się od poprzedniego oraz zmieniły się wartości przypisane poszczególnym produktom. Cena zmieniła sie na kazdym produkcie bez zadnego powodu. Dlaczego tak sie stalo i jak moge powrocic do poprzedniej wersji pz? Nic na koncie nie zmienialem.
Witam, zmiany zostały wprowadzone przez programistę, a zaraz potem wycofane w związku z błędem, który zauważyliśmy. Chciałbym jednak zapytać, dlaczego uważa Pan(i) , że "zmieniły się wartości przypisane poszczególnym produktom" ? Na nowej formatce PZ ceny zakupu są u góry, czyli zostały one zamienione nieco miejscami, być może to jest powodem "zmiany cen".
Witam, muszę wysłać korektę deklaracji jpk vat7m za miesiąc listopad , niestety zmiana celu złożenia deklaracji na korekta jest nie możliwa czy istnieje inna możliwość zaznaczenia że to korekta i jednocześnie przesłania informacji z jakiej przyczyny jest wysyłana korekta
Dzień dobry,
przepraszamy za zaistniałą sytuację. Na ten moment nie mamy opcji korygowania JPK wdrożonej do systemu. Nie otrzymaliśmy również informacji od programistów o zakończeniu testów nad tą funkcjonalnością.
Jak tylko otrzymamy jakiekolwiek informacje, będziemy je Państwu przekazywać.
Oczywiście w momencie gdy nie jesteśmy w stanie jako serwis spełnić Państwa wymogów i umożliwić skorzystanie z funkcji stworzenia korekty JPK, jesteśmy w stanie zwrócić kwotę kosztu abonamentu w ramach reklamacji świadczonej usługi.
Pozdrawiam,
Piotr
dziękujemy za przesłanie wiadomości. W celu dodania dwóch kont bankowych na jednej fakturze proszę o zastosowanie się do instrukcji podanej w linku do bazy wiedzy, który przesyłam poniżej
Dzień dobry,
należy wejść w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta> Wysyłanie e-mailem i w rubryce "Wysyłanie faktury e-mailem" zmienić na "własny szablon e-mail"
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Dzień dobry, proszę o informację w jaki sposób można całkowicie usunąć konto w Państwa systemie (fakturownia.pl). Chcąc usunąć konto poprzez profil pojawia się informacja "Błąd podczas usuwania użytkownika. Usuń wcześniej wszystkie aplikacje (1) lub skontaktuj się z administratorem podając kod: gmsOBNzDcANpM0Hy9bfB".
mam problem z źle obliczoną kwotą brutto w fv nr 5/03/2013 kwota brutto powinna być o 16 gr wyższa jest to istotny problem gdyż potrzebujemy jej dokładnie wypełnionej.
Nasz system umożliwia różne wyliczanie łącznej wartości faktury przez to mogą pojawiać się różnice w jej wartości. Bardzo proszę o zmianę w ustawieniach dotyczących pola "Jak wyliczyć łączna wartość faktury" wtedy zapewne pojawi się odpowiednia suma.
Witam serdecznie,
Zastanawiali się Państwo nad zrobieniem odpowiedniej aplikacji na komórkę? Uważam, że to był by znakomity pomysł i WIELKIE UŁATWIENIE.
Oczywiście myślimy o zrobieniu wersji mobilnej naszego narzędzia.
Ale ciężko określić kiedy będzie można się tego spodziewać.
Na pewno jak tylko pojawi się na rynku poinformujemy o tym wszystkich naszych Klientów.
Witam, posiadam licencję stamdard, mamy w firmie 33tyś indeksów produktów i chcemy je zaimportować do fakturowni - niesttey maksymalnie udaje się zaimportować 1000 indeksów - czy wobec tego jest jakiś limit na ilości produktów ?
Dzień dobry,
w systemie nie ma limitu produktów - natomiast import ma limit 1000 wierszy z jednego pliku. Jeśli w Państwa pliku jest 33 tyś wierszy, tylko pierwsze 1000 zostało zaimportowane.
Należy podzielić plik na 33 osobne pliki po 1000 produktów i wykonać 33 importy.
Można wprowadzić kategorie wydatków, które na samym początku należy określić wchodząc w ustawienia > kategorie. A następnie wprowadzając wydatek w systemie będzie można przyporządkować mu odpowiednia kategorię.
Brak dodania firmy w programie partnerskim proszę o sprawdzenie i informację błąd Rozwiązane
Fakturownia.pl <info@fakturownia.pl>
10:58 (2 godz. temu)
do fhu.kis, Fakturownia.pl
Dziękujemy. Otrzymaliśmy potwierdzenie płatności za Fakturownia Start na kwotę 72,57 zł.
Link do faktury: https://radgost.fakturownia.pl/invoice/RXjp7Lnnd4BkRdWjaJk
--
ten e-mail został wygenerowany automatycznie w systemie www.fakturownia.pl
dzięki Fakturownia.pl możesz zautomatyzować proces sprzedaży i wystawiania faktur
Radgost Sp. z o.o.
ul. Olesińska 21
02-548 Warszawa
tel: +48 22 250 15 80
http://www.fakturownia.pl
Prosić o przesłanie linku, który został przekazany Pana Klientowi w celu skorzystania z programu partnerskiego. Link proszę przesłać na adres helpdesk@fakturownia.pl
chciałabym odnależć pierwotną fakturę 26/2013 sugestia Rozwiązane
o jaka fakturę chodzi, za jaką usługę ?
Co znaczy "fakturownia"? Wszędzie mówi się księgowość! sugestia Rozwiązane
Nie podoba mi się słowo - fakturownia.
Poza tym bierzecie za swoje usługi pieniądze , a nie pracujecie nad stroną OLX - jest archaiczna . Konieczna inwestycja,a nie tylko kasa.
Myślę że szef mi odpowie . Dużo się u Was ogłaszam. Mirosław Łyszkiewicz.
wysylka faktury bezposrednio ze strony błąd Rozwiązane
faktura wyslana ze strony bezposrednio na adres odbiorcy nie zawiera opisu czy to jest oryginal czy kopia.
Problem z integracją fakturownia -> baselinker sugestia Rozwiązane
temat: integracja baselinker - fakturownia
po dodaniu w baselinkerze kodu autoryzacyjnego API i loginu z fakturownia, pojawia się błąd:
"Faktura została utworzona w BaseLinkerze, wystąpił jednak błąd przy przekazywaniu faktury do programu księgowego:
Niepoprawne dane logowania do serwisu fakturownia"
Proszę o pomoc
Witam, Panie Grzegorzu na początku należałoby sprawdzić, czy kod autoryzacyjny API został poprawnie przekazany do Baselinkera. Czy jest taki sam po obu stronach. Musielibyśmy otrzymać zrzut ekranu miejsca, gdzie wklejony jest kod API w Baselinkerze.
Pozdrawiam,
Piotr
faktura zakupu zagranica pytanie Rozwiązane
Potrzebuję wprowadzić fakturę zakupowa z zagranicy jak to wykonać w Państwa programie?? różnica kursu walutowego itp
Witam, W celu wprowadzenie faktury z kontrahentem zagranicznym należy w Ustawienia > Ustawienia konta > Wydatki > należy w oknie Wydatki wybrać okno Import usług (w przypadku usług) oraz Import towarów - procedura uproszczona (w przypadku towarów) > Zapisz. Następnie przy wprowadzaniu faktury należy wybrać odpowiedni typ dokumentu importowego oraz rozwinąć listę Więcej następnie wprowadzić szczegółowe dane np. waluta, język żeby w jak najwierniejszy sposób odzwierciedlić fakturę.
Pozdrawiam, Ania.
Wyciągi bankowe pytanie Rozwiązane
Czy jest jakaś opcja prowadzenia wyciągów bankowych, które można by łączyć z konkretnym wydatkiem lub przychodem płaconymi przelewem?
Chodzi o taką możliwość, aby sprawdzać sobie stan konta wg informacji, które mamy dostępne na swoim koncie bankowym z saldem wg przychodów i rozchodów w programie Fakturownia. Fajna by była możliwość zamykania takiego wyciągu w obrębie 1 miesiąca i gdyby było pokazywane saldo początkowe i końcowe w danym miesiącu.
Wydaje mi się, że taka opcja byłaby przydatna jeśli prowadzi się sprzedaż i wydatki w różnych oddziałach (na różnych użytkownikach w programie Fakturownia), a to wszystko spływa i wychodzi z jednego konta bankowego.
Wtedy można by sobie sprawdzać czy stan konta bankowego zgadza się z opłaconymi wydatkami i fakturami sprzedaży.
Witam, w systemie mamy opcję polegającą na importowaniu płatności z banku na podstawie pliku przygotowanego wcześniej na stronie banku: http://pomoc.fakturownia.pl/580203-Import-platnosci-z-banku.
Po wykonaniu importu w systemie, program aktualizuje statusy na dokumentach i tworzy płatności w systemie.
Oczywiście mamy do dyspozycji wiele raportów, dzięki którym sprawdzimy zestawienia nie tylko miesięczne, takie raporty to np: wykaz przychodów i wydatków, ewidencja sprzedaży VAT, wykaz nieopłaconych faktur.
zestawienie WZ w canach zakupu błąd Rozwiązane
w jaki sposób mam zrobić zestawienie wszystkich dokumentów WZ ale w cenach zakupu netto.
Tylko w taki sposób mogę prawidłowo zrobić zestawienie
dziękuję
Witam,
na liście dokumentów WZ są dwie kolumny:
Wartość netto i Wartość netto (zak). Filtrując dokumenty magazynowe po dacie na liście dokumentów magazynowych można uzyskać wartość zakupu konkretnych dokumentów z danego okresu.
Pozdrawiam,
Piotr
eksport/wydruki pytanie Rozwiązane
sorki, ale eksport ok. 70 faktur do jednego pliku PDF trwa ok. 1/2 godziny to chyba lekka przesada...jaka jest przyczyna?
Witam,
Po testach z naszej strony wydaje sie, że problem już nie występuje, nie dostaliśmy także żadnego powiadomienia nt przeciążenia. Przykro nam, że eksport trwał tak długo, jesli problem sie powtórz, prosze o kontakt i udostępnienie konta pomocy technicznej w celu sprawdzenia źródła błędu.
Pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka
--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
program do bezpłatnego testowania przez 30 dni przestał działać sugestia Rozwiązane
Zarejestrowałam się wczoraj i zaczęłąm testować przez wpisywanie faktur. Wpisałam kilkanaście faktur i dziś możliwość bezpłatnego testowania się skończyła .
Program każe mi zapłacić za abonament .
opłata sugestia Rozwiązane
Ile wynosi opłata za Pakiet Micro
Witam serdecznie,
Pakiet micro jest darmowy :)
pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka
--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Raporty błąd błąd Rozwiązane
W raportach VAT nie filtruje wg nie opłacone.
Nowy raport sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
Czy jest możliwość dodania raportu, który pokazuje zysk/stratę na poszczególnych fakturach sprzedaży?
Dzień dobry,
w systemie mamy możliwość pokazania na liście faktur danych na temat marży danej faktury: https://pomoc.fakturownia.pl/25119137-Marza-faktury-widoczna-na-liscie-faktur.
Marża oblicza jest na postawie danych zakupowy i danych sprzedażowych produktów zawierających się w danej fakturze.
Pozdrawiam,
Piotr
Nie działa pobieranie danych z GUS błąd Rozwiązane
Nie jestem w stanie wyszukać firmy podając numer NIP
Witam
informuję, że problem może wynikać z przeglądarki internetowej.
Proszę spróbować zaciągnąć dane z GUS po zalogowaniu na konto z alternatywnej przeglądarki internetowej lub przeinstalować w systemie obecną przeglądarkę.
Pozdrawiam,
Piotr
api ilość na stronie sugestia Rozwiązane
Witam, należy pobierać każdą stronę w oddzielnym żądaniu, czyli zapętlić polecenie API z każdą następną stronę do momentu aż nie otrzymamy żadnej odpowiedzi z systemu.
Pozdrawiam,
Piotr
zmienne PZ pytanie Rozwiązane
Witam, od pewnego czasu zauważyłem zmiany strony na której wprowadza sie PZ. Schemat, rozłożenie poszczególnych pól różni się od poprzedniego oraz zmieniły się wartości przypisane poszczególnym produktom. Cena zmieniła sie na kazdym produkcie bez zadnego powodu. Dlaczego tak sie stalo i jak moge powrocic do poprzedniej wersji pz? Nic na koncie nie zmienialem.
Witam, zmiany zostały wprowadzone przez programistę, a zaraz potem wycofane w związku z błędem, który zauważyliśmy. Chciałbym jednak zapytać, dlaczego uważa Pan(i) , że "zmieniły się wartości przypisane poszczególnym produktom" ? Na nowej formatce PZ ceny zakupu są u góry, czyli zostały one zamienione nieco miejscami, być może to jest powodem "zmiany cen".
nowy jpk vat pytanie Rozwiązane
Witam, muszę wysłać korektę deklaracji jpk vat7m za miesiąc listopad , niestety zmiana celu złożenia deklaracji na korekta jest nie możliwa czy istnieje inna możliwość zaznaczenia że to korekta i jednocześnie przesłania informacji z jakiej przyczyny jest wysyłana korekta
Dzień dobry,
przepraszamy za zaistniałą sytuację. Na ten moment nie mamy opcji korygowania JPK wdrożonej do systemu. Nie otrzymaliśmy również informacji od programistów o zakończeniu testów nad tą funkcjonalnością.
Jak tylko otrzymamy jakiekolwiek informacje, będziemy je Państwu przekazywać.
Oczywiście w momencie gdy nie jesteśmy w stanie jako serwis spełnić Państwa wymogów i umożliwić skorzystanie z funkcji stworzenia korekty JPK, jesteśmy w stanie zwrócić kwotę kosztu abonamentu w ramach reklamacji świadczonej usługi.
Pozdrawiam,
Piotr
2 konta na fakturze pytanie Rozwiązane
Witam, poproszę o informację zwrotną jak umieścić na fakturze 2 numery kont? Potrzebuję podawać na fakturze konto w PLN i EUR.
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. W celu dodania dwóch kont bankowych na jednej fakturze proszę o zastosowanie się do instrukcji podanej w linku do bazy wiedzy, który przesyłam poniżej
Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/1541096-Kilka-kont-bankowych-na-jednej-fakturze-szablon-default-
W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.
w jaki sposób mogę zmienić szblon tekstu, który jest treścią maila wysyłanego wraz z Fakturą sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
należy wejść w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta> Wysyłanie e-mailem i w rubryce "Wysyłanie faktury e-mailem" zmienić na "własny szablon e-mail"
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Usunięcie konta pytanie Rozwiązane
Dzień dobry, proszę o informację w jaki sposób można całkowicie usunąć konto w Państwa systemie (fakturownia.pl). Chcąc usunąć konto poprzez profil pojawia się informacja "Błąd podczas usuwania użytkownika. Usuń wcześniej wszystkie aplikacje (1) lub skontaktuj się z administratorem podając kod: gmsOBNzDcANpM0Hy9bfB".
Bardzo dziekuję za informacje.
Państwa konto zostało usunięte.
błąd w fakturze w vat błąd Rozwiązane
mam problem z źle obliczoną kwotą brutto w fv nr 5/03/2013 kwota brutto powinna być o 16 gr wyższa jest to istotny problem gdyż potrzebujemy jej dokładnie wypełnionej.
Nasz system umożliwia różne wyliczanie łącznej wartości faktury przez to mogą pojawiać się różnice w jej wartości. Bardzo proszę o zmianę w ustawieniach dotyczących pola "Jak wyliczyć łączna wartość faktury" wtedy zapewne pojawi się odpowiednia suma.
Aplikacja na telefon sugestia Rozwiązane
Witam serdecznie,
Zastanawiali się Państwo nad zrobieniem odpowiedniej aplikacji na komórkę? Uważam, że to był by znakomity pomysł i WIELKIE UŁATWIENIE.
Pozdrawiam
Paweł Maryńczak
Dzień dobry,
Oczywiście myślimy o zrobieniu wersji mobilnej naszego narzędzia.
Ale ciężko określić kiedy będzie można się tego spodziewać.
Na pewno jak tylko pojawi się na rynku poinformujemy o tym wszystkich naszych Klientów.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
Import produktów pytanie Rozwiązane
Witam, posiadam licencję stamdard, mamy w firmie 33tyś indeksów produktów i chcemy je zaimportować do fakturowni - niesttey maksymalnie udaje się zaimportować 1000 indeksów - czy wobec tego jest jakiś limit na ilości produktów ?
Dzień dobry,
w systemie nie ma limitu produktów - natomiast import ma limit 1000 wierszy z jednego pliku. Jeśli w Państwa pliku jest 33 tyś wierszy, tylko pierwsze 1000 zostało zaimportowane.
Należy podzielić plik na 33 osobne pliki po 1000 produktów i wykonać 33 importy.
Pozdrawiam
Kacper
Wydatki sugestia Rozwiązane
Witam
Mam pytanie czy można grupować wydatki np. paliwo, części samochodowe, lub sortując według osoby wydającej
Można wprowadzić kategorie wydatków, które na samym początku należy określić wchodząc w ustawienia > kategorie. A następnie wprowadzając wydatek w systemie będzie można przyporządkować mu odpowiednia kategorię.
księgowość online błąd Rozwiązane
Proszę o informację, dlaczego modół księgowości online nie jest aktywny na moim koncie.
Niebawem nasz księgowy skontaktuje się z Panią i skonfiguruje konto tak aby jeszcze w styczniu mogła Pani wygenerować niezbędne raporty.