dziękujemy za przesłanie wiadomości. W systemie nie ma domyślnego dokumentu jakim jest kompensata. Może Pani określić na wystawianym dokumencie formę płatności jako Kompensata. (Link)
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
W tej chwili już to w ten sposób działa. Otwierając listę wszystkich wystawionych faktur, po prawej stronie można zauważyć ich status - jeśli status jest "wystawiona" i podświetla się na czerwono oznacza to że faktura jest przeterminowana.
Witam od stycznia w wystawianiu faktur nastąpiły zmiany 1. brak oznaczenia ORYGINAŁ / KOPIA
2. określenie DATA SPRZEDAŻY zostało zastąpione sformułowaniem DATA DOKONANIA DOSTAWY TOWARÓW LUB WYKONANIA USŁUGI Wczoraj wystawiałam fakturę i takich zmian nie ma . Pozdrawiam.Anita Wróbel.
Zmiany w fakturowaniu i fakturze vat, które weszły w życie w 2013 już od jakiegoś czasu obowiązują w naszym systemie. Określenie "Data Sprzedaży" na fakturze nie jest błędem, ale jeśli konieczne jest wprowadzenie innego określenia na ten termin, można to zrobić samodzielnie. Zachęcam do skorzystania z tej podpowiedzi http://pomoc.fakturownia.pl/135800-Zmiana-oznaczenia-czasu-sprzedazy
Generalnie oferta promocyjna trwała do końca lipca, jeśli w tym czasie zakupili Państwo terminal payleven albo byli ich klientami, to bardzo proszę o przesłanie numeru terminala abyśmy mogli uwzględnić Państwa w promocji.
Witam ,
Czy istnieje możliwość utworzenia użytkownika z uprawnieniami dostępu tylko do Magazynu ( nieprzyjmowanie wydawanie towarów ) lub inny użytkownik z opcją tylko wprowadzania faktur kosztowych .
Pozdrawiam
Faktura pro forma nie rodzi obowiązku rozliczenia należnego podatku vat więc nie do końca rozumiem jakie zmiany powinny być wprowadzone w samej fakturze. Jeśli otrzymamy od Państwa szczegółowe informacje na temat wspomniany powyżej, wraz z odniesieniem do określonego artykułu lub panujących przepisów wtedy na pewno wprowadzimy potrzebne zmiany.
Bardzo by mi się przydała informacja kiedy upływa termin płatności wystawionej faktury. Czy jest to kwestia ustawienia? Czy może jeszcze nie ma takiej opcji?
Szanowni Państwo,
na moim koncie pojawił się komunikat, że wersja startowa wygasła. Tymczasem w dn. 23.07.2013r opłaciłemkorzystanie z konta (f-ra 13/07/23/5 na kwotę 59+VAT). Proszę o wyjaśnienie.
Ma Pan zarejestrowane 2 konta na fakturowni - pewnie jedno z nich zostało pomyłkowo założone.
Prawidłowe i to opłacone to konto znajdujące sie pod linkiem: https://biuro288.fakturownia.pl/
Który wydruk jest wybierany? "Szybki wydruk", czy po prostu "Drukuj"? Jeżeli generuje się PDF, to należy w ustawieniach wydruku dopasować wydruk do strony.
cały czas mamy problem z numeracją faktur - są ustawione 4 działalności w programie, każda z nich ma zaznaczoną opcję osobnej numeracji, natomiast program wciąż miesza numeracje. Proszę o pilną interwencję
Przydatną funkcją w magazynie byłaby tzw "cena zakupu średnioważona", to znaczy że kiedy kupuję ten sam towar i za każdym razem z inną ceną zakupu mógłbym łatwo sprawdzić po jakiej średniej cenie zakupiłem produkt. Np. kupiłem 100szt zegarków po 3zl a następnie 50szt po 2.5 bo była promocja. to średnia cena zakupu zegarków jest 2,83 zł
Witam. Czy jest możliwość przy przyjmowaniu na magazyn odznaczania tego ptaszka od ilości ,żeby nie sprzedawać czegos czego nie ma na magazynie? Mamy w ustawieniach odznaczone ale i tak nic to nie daje , wprowadzanie kilkadziesiat pozycji towaru na magazyn a potem wchodzenie w towary i odznaczanie ptaszka przy kazdej rzeczy powoli zniecheca nas juz i zastanawiamy sie nad przejsciem na inny program. Na dluższą metę trzeba dodatkowo zatrudnić pracownika do stawiania "V"" ...Pozdrawiam
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie czy chcieliby Państwo wysłać żądanie potwierdzenia otrzymania wystawionej faktury?
Jeśli tak, to w polu np. "Uwagi" na Fakturz można zwrócić się z przedmiotowym komunikatem do Nabywcy.
Pozdrawiam,
Sformułowanie "Data sprzedaży" można dowolnie zmienić np. na "Data zakończenia usługi/dostawy" wchodząc w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta> Konfiguracja> Słowniki i w oknie "Oznaczenie czasu sprzedaży" wpisać wybraną frazę.
Próba poprawienia, czyli edycji, stworzonego już rachunku, nie daje możliwości dodania tych pozycji. Czy w kolejnym rachunku błąd zniknie? Nie wiem, co zrobiłem źle.
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Proszę o podanie adresu mailowego konta, którego zgłoszenie dotyczy. Proszę o podanie przykładowego dokumentu, na którym opisane zdarzenie ma miejsce. Proszę również o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej. Instrukcja w linku do bazy wiedzy poniżej.
Prawdopodobnie korzysta Pani z przeglądarki Internet Expolorer, bardzo proszę ją zamknąć i otworzyć fakturownie na google chrome lub firefox, wtedy korzystanie z narzędzia będzie bezproblemowe.
pomimo zapoznania się z pomocą, nie potrafię wyłączyć faktury, ktora wystawia się cyklicznie.
Bardzo proszę o instrukcję jak wyłączyć cykliczność faktury
Witam,
należy wejść w zakładkę Przychody>Faktury> Faktury cykliczne, proszę edytować odpowiedni cykl faktur, odszukać rubrykę "Kiedy zakończyć wystawianie" i wpisać datę poprzedzającą następne wystawienie faktury w tym cyklu.
Witam bardzo prosił bym o rozważenie sugestii wdrożenia funkcjonalności polegającej na wystawianiu faktur cyklicznych masowo, mam tu na myśli powiedzmy zaznaczenie 50 faktur, ustawienie im stałych zmiennych czyli terminu płatności daty wystawienia, po czym kliknięcie i dla 50 faktur powstają odpowiedniki faktur cyklicznych na dzień dzisiejszy trzeba każdą fakturę dodać ręcznie. Ułatwiło by to znacznie życie dla przedsiębiorców którzy co miesięcznie wystawiają kilkadziesiąt faktur cyklicznych.
Proszę o rozważenie i odpowiedź czy uda się wdrożyć takie rozwiązanie.
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Od pewnego czasu nie jest widoczne podsumowanie kolumn z kwotami w przeglądarce Chrome (aktualnie Wersja 80.0.3987.106 (Oficjalna wersja) (64-bitowa)). W załączeniu zrzut ekranu z zaznaczonym problemem.
W załączeniu zrzut ekranu. To samo konto Fakturowni, ten sam komputer, ale przeglądarka Edge i podsumowanie jest widoczne...
kopensata pytanie Rozwiązane
jak mam wystawić kopensatę
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. W systemie nie ma domyślnego dokumentu jakim jest kompensata. Może Pani określić na wystawianym dokumencie formę płatności jako Kompensata. (Link)
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Wydatki sugestia Rozwiązane
Witam
mam propozycję aby faktury po terminie płatności podświetlały się na czerwono , ewentualnie znacznik wystawiono zmieniał kolor na czerwony.
W tej chwili już to w ten sposób działa. Otwierając listę wszystkich wystawionych faktur, po prawej stronie można zauważyć ich status - jeśli status jest "wystawiona" i podświetla się na czerwono oznacza to że faktura jest przeterminowana.
faktury sugestia Rozwiązane
Witam od stycznia w wystawianiu faktur nastąpiły zmiany
1. brak oznaczenia ORYGINAŁ / KOPIA
2. określenie DATA SPRZEDAŻY zostało zastąpione sformułowaniem DATA DOKONANIA DOSTAWY TOWARÓW LUB WYKONANIA USŁUGI
Wczoraj wystawiałam fakturę i takich zmian nie ma . Pozdrawiam.Anita Wróbel.
Zmiany w fakturowaniu i fakturze vat, które weszły w życie w 2013 już od jakiegoś czasu obowiązują w naszym systemie. Określenie "Data Sprzedaży" na fakturze nie jest błędem, ale jeśli konieczne jest wprowadzenie innego określenia na ten termin, można to zrobić samodzielnie. Zachęcam do skorzystania z tej podpowiedzi http://pomoc.fakturownia.pl/135800-Zmiana-oznaczenia-czasu-sprzedazy
oplaty pytanie Rozwiązane
wg. umowy z payleven mialem miec darmo prez rok. teraz okazuje sie ze mam placic?
Dzień dobry,
Generalnie oferta promocyjna trwała do końca lipca, jeśli w tym czasie zakupili Państwo terminal payleven albo byli ich klientami, to bardzo proszę o przesłanie numeru terminala abyśmy mogli uwzględnić Państwa w promocji.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
Uprawnienia dostępu pytanie Rozwiązane
Witam ,
Czy istnieje możliwość utworzenia użytkownika z uprawnieniami dostępu tylko do Magazynu ( nieprzyjmowanie wydawanie towarów ) lub inny użytkownik z opcją tylko wprowadzania faktur kosztowych .
Pozdrawiam
Piotr
Dzień dobry,
Dziękujemy za sugestię. Taka funkcja została już zaakceptowana przez nasz zespół wdrożeń, powinna się pojawić na początku roku.
eksport WZ do Optima pytanie Rozwiązane
Witam. Czy będzie możliwość eksportu dokumentów WZ do systemu Optima? Czy mniej więcej można określić termin?
Witam,
niestety nasz program posiada jedynie eksport dokumentów księgowych do programów księgowych.
Dokumenty magazynowe można wyeksportować do pliku xls, ale nie jest to plik dedykowany do Optimy: http://pomoc.fakturownia.pl/6760280-Eksport-do-xls-dokumentow-magazynowych-.
Pozdrawiam,
Piotr
FV proforma pytanie Rozwiązane
Witam
Czy planujecie zmienić wzór FV proforma.
Podobno nie może mieccech FV, Vatu itd.
Faktura pro forma nie rodzi obowiązku rozliczenia należnego podatku vat więc nie do końca rozumiem jakie zmiany powinny być wprowadzone w samej fakturze. Jeśli otrzymamy od Państwa szczegółowe informacje na temat wspomniany powyżej, wraz z odniesieniem do określonego artykułu lub panujących przepisów wtedy na pewno wprowadzimy potrzebne zmiany.
lista wystawionych faktur sugestia Rozwiązane
Witam,
Bardzo by mi się przydała informacja kiedy upływa termin płatności wystawionej faktury. Czy jest to kwestia ustawienia? Czy może jeszcze nie ma takiej opcji?
Pozdrawiam,
Krzysztof Białousz
konto pytanie Rozwiązane
Szanowni Państwo,
na moim koncie pojawił się komunikat, że wersja startowa wygasła. Tymczasem w dn. 23.07.2013r opłaciłemkorzystanie z konta (f-ra 13/07/23/5 na kwotę 59+VAT). Proszę o wyjaśnienie.
Dzień dobry,
Ma Pan zarejestrowane 2 konta na fakturowni - pewnie jedno z nich zostało pomyłkowo założone.
Prawidłowe i to opłacone to konto znajdujące sie pod linkiem: https://biuro288.fakturownia.pl/
W razie pytań, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
drukowanie faktur sugestia Rozwiązane
Mam proble z wydrukiem faktur polegający na tym, że lewa strona dokumentu jest obcinana. Tzn. obcina pierwszą literę
Witam serdecznie,
dziękuję za wiadomość.
Który wydruk jest wybierany? "Szybki wydruk", czy po prostu "Drukuj"? Jeżeli generuje się PDF, to należy w ustawieniach wydruku dopasować wydruk do strony.
Pozdrawiam ciepło.
faktura Vat RR pytanie Rozwiązane
nie mogę znaleźć sposobu wystawiania faktur VAT RR
Pełna podpowiedź jak aktywować możliwość wystawiania faktur RR ( i innych typów ) znajduje się na tej stronie -
http://pomoc.fakturownia.pl/Rozne-typy-faktur/122524-Jak-aktywowac-mozliwosc-wystawiania-Faktur-VAT-Proform-Zaliczkowych-i-Koncowych-Korekt-VAT-MP-
Amazon Uk sugestia Rozwiązane
Witam. Czy jest mozliwosc integracji waszej platformy z Amazonem.uk?
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Niestety nie mamy w ofercie integracji ze wspomnianą platformą.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Numeracja Faktur błąd Rozwiązane
Witam,
cały czas mamy problem z numeracją faktur - są ustawione 4 działalności w programie, każda z nich ma zaznaczoną opcję osobnej numeracji, natomiast program wciąż miesza numeracje. Proszę o pilną interwencję
Postaramy się jak najszybciej zmodyfikować funkcje numeracji w naszym systemie.
Faktura za usługi sugestia Rozwiązane
Witam,
proszę o przesłanie faktury za usługi .
magazyn sugestia Rozwiązane
Przydatną funkcją w magazynie byłaby tzw "cena zakupu średnioważona", to znaczy że kiedy kupuję ten sam towar i za każdym razem z inną ceną zakupu mógłbym łatwo sprawdzić po jakiej średniej cenie zakupiłem produkt. Np. kupiłem 100szt zegarków po 3zl a następnie 50szt po 2.5 bo była promocja. to średnia cena zakupu zegarków jest 2,83 zł
Bardzo dziekuję za tę sugestie. Postaramy się wdrożyć podobne rozwiązanie.
Magazyn pytanie Rozwiązane
Witam. Czy jest możliwość przy przyjmowaniu na magazyn odznaczania tego ptaszka od ilości ,żeby nie sprzedawać czegos czego nie ma na magazynie? Mamy w ustawieniach odznaczone ale i tak nic to nie daje , wprowadzanie kilkadziesiat pozycji towaru na magazyn a potem wchodzenie w towary i odznaczanie ptaszka przy kazdej rzeczy powoli zniecheca nas juz i zastanawiamy sie nad przejsciem na inny program. Na dluższą metę trzeba dodatkowo zatrudnić pracownika do stawiania "V"" ...Pozdrawiam
Dzień dobry,
Dziękuję za wiadomość.
Może najłatwiej będzie gdy podam link z instrukcją jak ustawić ograiczenia magazynowe, sugeruję ustawić wszystkie te opcje, to powinno wszystko działać: https://pomoc.fakturownia.pl/2762148-Ograniczenie-sprzedawanych-produktow
Czy mogę jeszcze jakoś pomóc?
Życzę wspaniałego dnia.
nota korygująca sugestia Rozwiązane
jak skorygować datę na fakturze
Najlepszą opcją do takiej modyfikacji jest wystawienie noty korygującej. Niestety takiego dokumentu nie ma w naszym systemie.
plan micro JPK pytanie Rozwiązane
Czy w planie micro jest możliwość tworzenia plików JPK do faktur sprzedażowych?
Dzień dobry,
możliwość korzystania z zakładki raporty, a tym samym z plików JPK jest dostępna we wszystkich pakietach płatnych.
Pozdrawiam,
Piotr
Potwierdzenie sugestia Rozwiązane
Czy jest możliwość rządania potwierdzenia otrzymanie wystawionej faktury
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie czy chcieliby Państwo wysłać żądanie potwierdzenia otrzymania wystawionej faktury?
Jeśli tak, to w polu np. "Uwagi" na Fakturz można zwrócić się z przedmiotowym komunikatem do Nabywcy.
Pozdrawiam,
ZMIANA sugestia Rozwiązane
Zamiast sprzedaży muszę wpisać Data zakończenia usługi/dostawy
Sformułowanie "Data sprzedaży" można dowolnie zmienić np. na "Data zakończenia usługi/dostawy" wchodząc w zakładkę Ustawienia > Ustawienia konta> Konfiguracja> Słowniki i w oknie "Oznaczenie czasu sprzedaży" wpisać wybraną frazę.
Program nie generuje w rachunku pozycji "Płatne do" i "Wystawca". pytanie Rozwiązane
Próba poprawienia, czyli edycji, stworzonego już rachunku, nie daje możliwości dodania tych pozycji. Czy w kolejnym rachunku błąd zniknie? Nie wiem, co zrobiłem źle.
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Proszę o podanie adresu mailowego konta, którego zgłoszenie dotyczy. Proszę o podanie przykładowego dokumentu, na którym opisane zdarzenie ma miejsce. Proszę również o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej. Instrukcja w linku do bazy wiedzy poniżej.
Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Proszę o pomoc. Nie mogę wpisać żadnej treści do opisu nowej faktury. pytanie Rozwiązane
Prawdopodobnie korzysta Pani z przeglądarki Internet Expolorer, bardzo proszę ją zamknąć i otworzyć fakturownie na google chrome lub firefox, wtedy korzystanie z narzędzia będzie bezproblemowe.
wyłączenie cyklicznego wystawiania faktury pytanie Rozwiązane
Witam
pomimo zapoznania się z pomocą, nie potrafię wyłączyć faktury, ktora wystawia się cyklicznie.
Bardzo proszę o instrukcję jak wyłączyć cykliczność faktury
dziekuję
Witam,
należy wejść w zakładkę Przychody>Faktury> Faktury cykliczne, proszę edytować odpowiedni cykl faktur, odszukać rubrykę "Kiedy zakończyć wystawianie" i wpisać datę poprzedzającą następne wystawienie faktury w tym cyklu.
Faktury cykliczne wystawiane masowo. sugestia Rozwiązane
Witam bardzo prosił bym o rozważenie sugestii wdrożenia funkcjonalności polegającej na wystawianiu faktur cyklicznych masowo, mam tu na myśli powiedzmy zaznaczenie 50 faktur, ustawienie im stałych zmiennych czyli terminu płatności daty wystawienia, po czym kliknięcie i dla 50 faktur powstają odpowiedniki faktur cyklicznych na dzień dzisiejszy trzeba każdą fakturę dodać ręcznie. Ułatwiło by to znacznie życie dla przedsiębiorców którzy co miesięcznie wystawiają kilkadziesiąt faktur cyklicznych.
Proszę o rozważenie i odpowiedź czy uda się wdrożyć takie rozwiązanie.
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam
Piotr Wajszczuk
--
Customer Support Team Lead +48 22 307 33 42 piotr@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Podsumowanie kolumn z kwotami nie działa w Chrome w Win10 sugestia Rozwiązane
Dzień dobry.
Od pewnego czasu nie jest widoczne podsumowanie kolumn z kwotami w przeglądarce Chrome (aktualnie Wersja 80.0.3987.106 (Oficjalna wersja) (64-bitowa)). W załączeniu zrzut ekranu z zaznaczonym problemem.
W załączeniu zrzut ekranu. To samo konto Fakturowni, ten sam komputer, ale przeglądarka Edge i podsumowanie jest widoczne...
W czym problem? :(
Dzięki za pomoc.
Adam Gertner
Dzień dobry,
w celu weryfikacji widoczności podsumowań listy faktur proszę udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej:https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-.
Pozdrawiam,
Piotr