0 głosów

przeliczanie średniego kursu sugestia Rozwiązane

pomimo zaznaczenia opcji przeliczania kursu średniego na fakturze walutowej po wystawieniu nie ma jej na fakturzePozdrawiam Liliana Zbylut


anonim 2013-04-10 07:11 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Faktura Anulowana sugestia Rozwiązane

Witam
Napotkałem następujący problem. Z pewnych względów musieliśmy wystawić jeszcze raz klientowi fakturę. Nowa faktura była wystawiona miesiąc później niż pierwotna. Starą fakturę księgowa opieczętowała jako ANULOWANA, jednak w systemie Fakturownie nie ma takich funkcji. Usunięcie faktury nie jest dobrym rozwiązaniem, ponieważ zniknęła ona z systemu i jest luka w numerowaniu.
Proponuję dodać obok napisów OPŁACONA, OPŁACONA CZĘŚCIOWO, etc. opcję ANULOWANA


anonim 2014-01-02 13:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo dziękuję za ciekawą sugestię. Postaramy się dodać podobny status do naszego systemu.

więcej »
0 głosów

konto dla biur rachunkowych pytanie Rozwiązane

Witam. Mam konto brbilans@wp.pl.
Chcę je przekształcić na konto dla biura rachunkowego. od 15-03-2013
Czy jest to możliwe i czy konta które mam razem z tym kontem zostaną na razie bezpłatne (liczba faktur to max 3)


anonim 2013-03-15 10:02 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

autoryzacja JPK błąd Rozwiązane

PRZY AUTORYZACJI JPK - DANYMI ZA ROK 2020 , WYSKAKUJE BŁAD -WERYFIKACJA NEGATYWNA.
dANE DO AUTIRYZCJI PODAJE PRAWIDLOWO. wIEM ŻE JEST MOZLIWOSC PODPISYWANIA PRZEZ PROFIL ZAUFANY , ALE NIE CHCE PODPISYWAC PROFILEM ZAUFANYM.
dane Kancelaria Adwokacka nip 8392632123 - jestem uzytkownikiem waszego programu od grudnia 2021 i poprzednio tez byl ten sam problem, pisalam ale nikt mi nie odpowiedzial.


anonim 2022-02-08 14:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
odpowiedź z MF z komunikatem "weryfikacja negatywna" przy podpisywaniu przychodem za poprzedni rok, zawsze oznacza błędnie podaną kwotę przychodu za wymagany okres. Taką informację otrzymałem od programisty, który zajmuje się wdrożeniem raportów JPK w systemie.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

opcje drukowania faktury pytanie Rozwiązane

Witam,
Wcześniej pokazywało mi drukuj orginał i kopia,
teraz tego nie ma tylko jest szybki wydruk,kopia itd....nie ma tej opcji,jak to zmienić?
pozdrawiam,
Monika Gawińska


anonim 2013-01-11 13:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Zmiany w fakturze vat i fakturowaniu, które weszły w życie wraz z 01.01.2013 r. zlikwidowało określenie dla faktur oryginał i kopia i obecnie wystawia się jedynie 2 egzemplarze faktur bez ich dodatkowego określenia.

więcej »
0 głosów

Kategorie - zarządzanie niemi pytanie Rozwiązane

Czy istnieje możliwość przypisania kategorii do pozycji na fakturze? do tej pory odnalazłem możliwość przypisania Kategorii jedynie do całego dokumenty. Wtedy jedną fakturę kosztową wg pozycji mógłbym rozbić na różne kategorie np. projekty i monitorować efektywniej marżę na projekcie (wszytko dotyczy usług).
na chwilę obecną jedyną opcją jaką widzę jest rozbijanie faktur kosztowych na kilka wg pozycji, a to trochę słabo.
dziękuję


anonim 2019-02-05 22:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Obecnie nie ma możliwości przypisania kategorii do pozycji na fakturze. W Fakturowni istnieje możliwość tworzenia tagów produktów oraz zastosowania tagów w odpowiednich filtrach na liście produktów. Przesyłam link z instrukcją: https://pomoc.fakturownia.pl/6883246-Tagi-tworzenie-tagow-i-filtrowanie-po-tagach-

Pozdrawiam,
Bagi

więcej »
0 głosów

układ alfabetyczny pytanie Rozwiązane

Czy można ułożyć fakturę alfabetycznie.


anonim 2019-08-23 14:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

tak system daje taką możliwość na liście faktur, proszę kliknąć w nagłówek Klient. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

aplikacja mobilna sugestia Rozwiązane

Czy jest szansa na pojawienie sie programu fakturownia w formie aplikacii mobilnej na androida. ?


anonim 2013-11-26 22:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Oczywiście planujemy wdrożyć aplikacje mobilna dla fakturowni, na iOS i androida, jednak trudno jest określić kiedy ona się pojawi. W tej chwili jednak strona fakturowni jest w pełni responsywna przez to swobodnie można korzystać z narzędzia i na komputerach stacjonarnych jak również smartfonach i tabletach.

więcej »
0 głosów

Data otrzymania zapłaty pytanie Rozwiązane

Jak wprowadzić datę otrzymania zapłaty, aby wyświetlała się na fakturze?


anonim 2014-02-07 13:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Odpowiedź została przesłana drogą e-mailową

więcej »
0 głosów

Proszę o zmianę nazwy kraju - Macedonia zmieniła nazwę na Północna Macedonia a temat nazwy tego kraju jest drażliwy dla Greków i Macedończyków.


anonim 2020-06-17 12:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
dziękujemy za informację. Dokonamy w systemie odpowiednich zmian.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

dokument WZ sugestia Rozwiązane

brakuje możliwości wystawiania dokumentu WZ do faktur.


anonim 2012-06-08 07:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dokumenty WZ i PZ są powiązane z magazynami. Informacje jak aktywować i zarządzać magazynem oraz wystawiać WZ i PZ można znaleźć na tej stronie http://pomoc.fakturownia.pl/Main/106136-Aktywacja-magazynu-i-zarzadzanie-nim

więcej »
0 głosów

wyczyszczenie pól na formantce pytanie Rozwiązane

Nie rozumiem, co to znaczy:'zmiana na ten typ dokumentu, spowoduje wyczyszczenie niezapisanych pól na formantce, czy kontyynuować' czyli, co się stanie? co to jest formantka i jak wyczyści coś , co jest niezapisane?


AgaZet 2014-03-25 09:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

jest to komunikat ochronny informujący o tym że modyfikując typ dokumentu system może zmodyfikować niektóre wprowadzone dane. Jeśli tych danych nie ma oczywiście modyfikacja nie będzie miała miejsca.

więcej »
0 głosów

rabat dla klienta sugestia Rozwiązane

W jaki sposób mogę podejrzeć jakie domyślne rabaty mają przypisanie poszczególni kontrahenci ?
Ustawić w kolumnach nie można, w raportach ani w wyeksportowanym pliku klientów także nie ma takiej informacji ?
Myślę, że taka informacja jest konieczna


anonim 2020-06-17 15:42 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Dziękujemy za sugestię. Na chwilę obecną domyślny rabat możemy tylko wchodząc w kartę klienta. Być może w przyszłości zostanie to rozwiązane w inny sposób. Mogę jedynie polecić jeszcze funkcję cenników. Więcej informacji przesyłam w poniższym linku:
https://pomoc.fakturownia.pl/25048942-Cenniki-przypisanie-dostosowanych-cen-do-klientow 

Pozdrawiam,
Daniel

więcej »
0 głosów

Przestrzegam wszystkich przed modyfikowaniem druków faktur.
Fakturownia umożliwia zmianę wyglądu graficznego szablonu faktury, jednak nie informuje że takie zmiany generują automatycznie uruchomienie planu płatnego, Mimo że modyfikowana jest jedna faktura. Nie ma opcji sprawdzenia (bezpłatnie) wyglądu szablonu po wprowadzeniu logo czy pieczęci. W mojej ocenie jest to zwykłe naciąganie użytkowników.
Sugeruję i przestrzegam użytkowników Fakturowni przed wprowadzaniem jakichkolwiek zmian. Jestem zmuszony do zapłaty za plan płatny mimo iż będę wystawiał jedną, czasem dwie faktury miesięcznie. W wyniku dodania pieczęci na fakturze. Jestem w sytuacji że opłacę ten "haracz", i zakończę korzystanie z tego (...) portalu, zaraz po upływie terminu abonamentu na który zostałem naciągnięty.
Wysyłałem konkretne pytania w tej sprawie otrzymywałem odpowiedzi nie na temat, podejrzewam że generowane automatycznie. Jeszcze raz odradzam i przestrzegam przed korzystaniem z jakichkolwiek dodatkowych funkcji na tym portalu. Będę odradzał i przestrzegał wszystkich przed korzystaniem z tego portalu.


anonim 2023-09-13 21:43 4 komentarzy
Odpowiedź główna

Szanowny Panie,
przede wszystkim, nigdy nie jest Pan "zmuszony" do dokonania płatności za konto. Płatności za abonament można dokonać tylko świadomie na wybrany przez siebie okres, nie pobieramy opłat za okres "wstecz" czy też automatycznie. Z systemu można też korzystać za darmo w planie Micro.

Jeśli w trakcie trwania okresu testowego aktywowane zostaną funkcje z planów płatnych, dany plan, od którego funkcja jest dostępna, musi zostać automatycznie wybrany na koncie.
Natomiast w dowolnym momencie funkcje można wyłączyć i zmienić typ konta, bez dokonywania żadnych płatności za abonament, jeśli chcemy korzystać z planu Micro.

Dodanie logo czy pieczęci dostępne jest w planie darmowym, nie powoduje zmiany planu. Sprawdzenie szablonu wydruku również nie jest płatne. W zakładce Ustawienia -> Ustawienia konta -> Szablony, można wybrać szablon, przedstawiamy podgląd szablonów w tym miejscu. Można też zmienić szablon na już wystawionej fakturze czy proformie. Otrzymał Pan informacje, gdzie można zmienić szablon, jak można wpłynąć na wygląd wydruku i gdzie dodać pieczęć / logo w odpowiedzi na swoje pytania, nasz Operator (nie automat) przesłał Panu informacje i linki do adekwatnych artykułów w naszej bazie wiedzy.

Zmiana planu nastąpiła, ponieważ wprowadził Pan modyfikacje w sekcji "Konfiguracja wydruku przez CSS", co jest funkcją dostępną od planu Start. O czym informujemy zarówno w cenniku, jak i w samym interfejsie przy danej funkcji - kiedy na koncie wybrany jest plan niższy niż wymagany (miał Pan aktywny plan Micro), przy nazwie funkcji wyświetlamy ikonę planu,od którego funkcja jest dostępna, w tym przypadku ikonę planu Start. Kiedy wprowadził Pan zmiany w CSS i zapisał ustawienia, wyświetliliśmy też Panu w prawym górnym rogu komunikat:
"Plan konta zaktualizowany - wybrano opcje dostępne dla wyższego planu".

Przedstawiony przez Pana obraz sytuacji nie jest więc zgodny z prawdą. Otrzymał Pan odpowiedzi na swoje pytania, informujemy o tym, jakie funkcje dostępne są w poszczególnych planach. Został też wyświetlony komunikat informujący o zmianie planu z powodu włączonych funkcji z planu wyższego. Wszystkie funkcje można przetestować bezpłatnie w trakcie trwania 30-dniowego okresu testowego, a włączone w okresie testowym funkcje można wyłączyć i powrócić do darmowego planu Micro. Nie mogę się więc zgodzić, iż "naciągamy" czy też "oszukujemy" Klientów.

Ma Pan oczywiście prawo zrezygnować z abonamentu i uzyskać zwrot środków. Proszę przesłać taką dyspozycję z prośbą o zwrot środków mailowo na info@fakturownia.pl, podając numer faktury za abonament, której zgłoszenie dotyczy / adres e-mail, na który założone jest konto.

Może Pan też powrócić do planu Micro. Należy wcześniej wyłączyć funkcje z planów płatnych, w Pana przypadku trzeba wejść w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Wydruki, usunąć wpis w sekcji "Konfiguracja wydruku przez CSS" i zapisać ustawienia. Następnie w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Zmień typ konta, można wybrać plan Micro.

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam,
Kacper

więcej »
0 głosów

archiwizacja pytanie Rozwiązane

Czy muszę mieć abonament, że wyświetlić archiwalne faktury w przypadku gdybym zrezygnował z Państwa usług. I jak długo byłoby dostępne takie archiwum?


anonim 2019-07-02 14:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Aktualnie dostęp do danych wprowadzonych do systemu jest nieograniczony czasowo. Brak płatności za abonament nie blokuje dostępu do danych wprowadzonych na koncie. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

więcej »
0 głosów

Numeracja sugestia Rozwiązane

Witam
Mam problem z domyślną numeracją faktur - Moje np. zaczynają się od numeru 236 i chciałbym aby numeracja była automatycznie zachowywana (237, 238 itp). Jak mam to ustawić ?


anonim 2012-12-10 15:59 1 komentarz
Odpowiedź główna

Tak, proszę ustawić sposób numerowania ( pomoc tutaj http://pomoc.fakturownia.pl/127579-Czy-istnieje-mozliwosc-zmiany-sposobu-numeracji-faktur- ) na nr - "kolejny nr liczony od początku roku, np. 1,2 itd." a następnie wpisać właściwy kolejny numer ( 236 ) na nowo-wystawianej fakturze ręcznie. Następna wystawiona faktura powinna już automatycznie otrzymać kolejny numer.

więcej »
0 głosów

podsumowanie ilości sztuk sugestia Rozwiązane

Mam pytanie czy jest możliwość ustawienia podsumowania ilości sztuk w fakturach


anonim 2013-07-17 09:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Obecnie nie ma takiej funkcji i nie przewidujemy wprowadzenia takiego rozwiązania, ponieważ wprowadzane produkty/usługi na fakturze są zazwyczaj różne i nie ma potrzeby sumować ich.

więcej »
0 głosów

NIE DZIALA GENEROWANIE WYDRUKOW błąd Rozwiązane

Ludzie, co sie dzieje, nie da rady pracowac, teraz potrzebuje generowac dokumenty a tu nie dziala ta funkcja!!!


anonim 2013-03-23 19:29 2 komentarzy
Odpowiedź główna

problem został rozwiązany

więcej »
0 głosów

dodawanie faktury przez API błąd Rozwiązane

jeżeli się nie poda żadnej daty, to system uzupełnia tylko datę wystawienia (na dzisiejszą - brawo), a w polu data sprzedaży ląduje NULL ;)


anonim 2014-02-04 13:11 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

lista FV sprzedaż sugestia Rozwiązane

Przydałaby się wyszukiwarka faktur.


anonim 2013-07-04 13:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Wyszukiwarka oczywiście jest w naszym systemie, znajduje się po lewej stronie. Umożliwa wyszukiwanie dokumentów księgowych po ich typie, statusie i kategorii.

więcej »
0 głosów

Po zaimportowaniu bazy produktów z pliky csv, brak jest możliwości hurtowego włączenia ograniczenia magazynowego. Aktualnie trzeba otwierać każdy produkt osobno i w każdym przypadku włączać ograniczenie magazynowe. W przypadku ponad tysiąca produktów jest to wyjątkowo uciążliwe.


anonim 2013-07-11 06:49 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo dziękuję za zgłoszenie i sugestie, postaramy się w najbliższym czasie wprowadzić tę funkcję.

więcej »
0 głosów

Faktury Zaliczkowe sugestia Rozwiązane

Nie ma faktury zaliczkowej ! Program super, ale z tym to panowie od programu musicie coś zrobić !!!


anonim 2011-10-09 20:37 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

podwójne opłacenie abonamentu sugestia Rozwiązane

Witam, przez pomyłkę opłaciłem dwa razy roczny abonament podaje dwa tytuły płatności 102358 i drugi 102351 chcę zwrotu kwoty72,57


anonim 2013-03-17 12:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Szanowni Państwo, nadpłacona kwota została zwrócona na rachunek z którego został wykonany przelew.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.


pozdrawiam,
Paweł Deryło

--

e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl

więcej »
0 głosów

płatność sugestia Rozwiązane

płatność została dokonana,proszę o umożliwienie mi wystawianie faktur
Pozdrawiam bs system,
czy mogą Państwoprzysłać fakture na bs system
ul.sandomierska 8
37-400 Nisko
prosiłem o taką fakture,a dostaliśmy dok. na osobę prywatną


anonim 2012-10-26 08:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Właśnie przesłaliśmy Państwu poprawioną fakturę.

więcej »
0 głosów

Nie jest dla mnie zrozumiałe dlaczego nie mogę sie zalogować jako TPD do podobno darmowego programu fakturowania Wystepuje mi napis odotyczacy opłacenia Start


anonim 2013-03-20 15:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Jak rozumiem nie ma problemu z logowaniem a z możliwością wystawianiem faktur ? Jeśli pojawił się komunikat o konieczności uregulowania płatności oznacza to, że miesięczny limit wystawiania 3 faktur został przekroczony.

więcej »