Proszę o informację dlaczego klikając na drukuj wybierając orginał i kopię nie drukuję tylko pyta gdzie zapisać. Proszę o podpowiedź może coś mam źle ustawione. Przeglądarkę ma ustawioną tak żeby pytała za każdym razem co ma zrobić.
Klikając na przycisk drukuj system na samym początku generuje plik PDF, stąd pytanie o to gdzie zapisać plik. Natomiast kliknięcie na "szybki wydruk" spowoduje wydruk fizycznej wersji dokumentu.
Generalnie oferta promocyjna trwała do końca lipca, jeśli w tym czasie zakupili Państwo terminal payleven albo byli ich klientami, to bardzo proszę o przesłanie numeru terminala abyśmy mogli uwzględnić Państwa w promocji.
Faktura pro forma nie rodzi obowiązku rozliczenia należnego podatku vat więc nie do końca rozumiem jakie zmiany powinny być wprowadzone w samej fakturze. Jeśli otrzymamy od Państwa szczegółowe informacje na temat wspomniany powyżej, wraz z odniesieniem do określonego artykułu lub panujących przepisów wtedy na pewno wprowadzimy potrzebne zmiany.
Bardzo by mi się przydała informacja kiedy upływa termin płatności wystawionej faktury. Czy jest to kwestia ustawienia? Czy może jeszcze nie ma takiej opcji?
Szanowni Państwo,
na moim koncie pojawił się komunikat, że wersja startowa wygasła. Tymczasem w dn. 23.07.2013r opłaciłemkorzystanie z konta (f-ra 13/07/23/5 na kwotę 59+VAT). Proszę o wyjaśnienie.
Ma Pan zarejestrowane 2 konta na fakturowni - pewnie jedno z nich zostało pomyłkowo założone.
Prawidłowe i to opłacone to konto znajdujące sie pod linkiem: https://biuro288.fakturownia.pl/
Proszę o informację, czy prowadzone są prace nad dodaniem do wtyczki woocommerce automatycznego wystawiania faktur proforma przy zdefiniowanym przez sprzedającego statusie zamówienia ? W tej chwili automatyzacji podlega jedynie wystawianie zwykłej faktury co jest niewystarczające.
cały czas mamy problem z numeracją faktur - są ustawione 4 działalności w programie, każda z nich ma zaznaczoną opcję osobnej numeracji, natomiast program wciąż miesza numeracje. Proszę o pilną interwencję
Podczas ponownego edytowania dokumentu DW (dowód wewnętrzny) kasowana jest forma płatności np gotówka i ustawiany jest "nie wyświetlaj".
W efekcie zmienia się raport kasowy.
Mam zaznaczone "Uwzględniaj wydatki płacone gotówką w raporcie kasowym" oraz "Uwzględniaj przychody płacone gotówką w raporcie kasowym".
Witam,
Do tej pory korzystając z Państwa aplikacji wystawialiśmy rachunki. Od tego roku musimy wystawiać faktury, na których znajdzie się podstawa prawna, pozwalająca nam na zerową stawkę Vat.
W jaki sposób to zrobić, aby nie trzeba było za każdym razem wklejać tej treści np. w "Uwagach"?
Pozdrawiam,
Artur Markowski
Dzień dobry,
Generuje JPK VAT z deklaracją i wychodzą inne liczby niż jak wygeneruje vat 7 za miesiac październik.
Wasz JPK VAT z deklaracją nie uwzględnia sprzedaży paragonowej dlaczego tak jest ?
czy istnieje możliwość zmiany wyświetlania stosunku kursu NBP z PLN/EUR na EUR/PLN w przypadku wystawiania rachunku w PLN? Aktualnie wyświetla w przybliżeniu ~0,24, a zależy mi żeby to było ~4,16.
Ewentulanie jak i czy mogę jakoś usunąć wpis: "Przeliczona wartość brutto: xxx,xx EUR"?
Nie ma możliwości wprowadzenia takiego zapisu, ponieważ byłby on błędny. Dla przykładu uznajmy że 1 euro = 4zł dlatego jeśli wystawimy fakturę na 100zł i przeliczymy ją na euro kwota wyniesie 25 euro i nie jest to iloczyn 100zł x 4zł a 100zł i stosunku kursu euro do złotówki.
Dzień dobry,
Jest Pan z nami w kontakcie na czacie i też, jak rozumiemy, znalazł Pan rozwiązanie dla sytuacji.
Obecnie funkcji domyślnego dodawania ograniczeń ilościowych nie posiadamy, natomiast można je nadać produktom poszczególnym przy tworzeniu oraz masowo produktom utworzonym na liście produktów po zaznaczeniu wybranych produktów w kolumnie po lewej stronie.
po dodaniu załącznika, w edycji produktu możemy dodać nowy załącznik lub skasować już dodany za pomocą czerwonego przycisku kasuj. Po skasowaniu załącznika należy zapisać zmiany.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Nowe zmiany interfejsu i ergonomii fakturowni są krokiem w dobrą stronę. Poprawiła się jakośc i wydajnośc pracy, dziękuję.
Gdyby tak jeszcze nieco dopracować ergonomię dla mobilnych zaczynając od tabletów po telefony to byłoby super.
I tak, gdyby dziś, na początek:
1. Po prostu zwiekszyć wielkość przycisków, aby można było wygodnie palcem wskazać jedną, a nie jak teraz dwie funkcje na raz. lub moze wystarczy tylko zwiększyć margines?
2. Klawisz loguj/wyloguj był w osobnym klawiszu na belce nawigacji w jakimś kolorku ostrzegawczym, abym miał go zawsze na uwadze i pamietał o wylogowaniu.
Dzwoniąc do Państwa uzyskałam informację iż do trzech faktur m-cznie program jest darmowy.
Otrzymałam informację ze mam opłacić. A zatem jaka informacja jest prawdziwa? Nadmieniam iż korzystam tylko i wyłacznie z programu faktur.
Witam,
Informacja, iż nasz system w wersji planu abonamentowego Micro przy utworzeniu do trzech dokumentów sprzedażowych jest prawdziwa. Pan aktualnie na swoim koncie posiada jednak wersję Start, która po upływie okresu testowego nie jest już darmowa. Proszę zatem o dokonanie zmiany planu abonamentowego poprzez Ustawienia > Ustawienia konta > Zmień typ konta> Micro.
Pozdrawiam, Ania.
Drukowanie sugestia Rozwiązane
Proszę o informację dlaczego klikając na drukuj wybierając orginał i kopię nie drukuję tylko pyta gdzie zapisać. Proszę o podpowiedź może coś mam źle ustawione. Przeglądarkę ma ustawioną tak żeby pytała za każdym razem co ma zrobić.
Klikając na przycisk drukuj system na samym początku generuje plik PDF, stąd pytanie o to gdzie zapisać plik. Natomiast kliknięcie na "szybki wydruk" spowoduje wydruk fizycznej wersji dokumentu.
faktury cykliczne sie nie wystawily błąd Rozwiązane
Witam serdecznie,
z dniem 01.04 nie wystawiły sie zaplanowane jak co miesiac faktury cykliczne. prosze o pomoc. dziekuje
Bardzo proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej abyśmy mogli sprawdzić wskazany błąd. Jak udzielić takiego dostępu opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej-
oplaty pytanie Rozwiązane
wg. umowy z payleven mialem miec darmo prez rok. teraz okazuje sie ze mam placic?
Dzień dobry,
Generalnie oferta promocyjna trwała do końca lipca, jeśli w tym czasie zakupili Państwo terminal payleven albo byli ich klientami, to bardzo proszę o przesłanie numeru terminala abyśmy mogli uwzględnić Państwa w promocji.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
Brak napisu na fakturze. błąd Rozwiązane
Brak napisu "faktura" na wydruku. Sprawdzono drukarkę i jest w niej czarny tusz, a na wydruku testowym nie zanotowano nieprawidłowości.
czy po kliknięciu opcji drukuj w podglądzie wydruku również nie widać napisu faktura??
eksport WZ do Optima pytanie Rozwiązane
Witam. Czy będzie możliwość eksportu dokumentów WZ do systemu Optima? Czy mniej więcej można określić termin?
Witam,
niestety nasz program posiada jedynie eksport dokumentów księgowych do programów księgowych.
Dokumenty magazynowe można wyeksportować do pliku xls, ale nie jest to plik dedykowany do Optimy: http://pomoc.fakturownia.pl/6760280-Eksport-do-xls-dokumentow-magazynowych-.
Pozdrawiam,
Piotr
FV proforma pytanie Rozwiązane
Witam
Czy planujecie zmienić wzór FV proforma.
Podobno nie może mieccech FV, Vatu itd.
Faktura pro forma nie rodzi obowiązku rozliczenia należnego podatku vat więc nie do końca rozumiem jakie zmiany powinny być wprowadzone w samej fakturze. Jeśli otrzymamy od Państwa szczegółowe informacje na temat wspomniany powyżej, wraz z odniesieniem do określonego artykułu lub panujących przepisów wtedy na pewno wprowadzimy potrzebne zmiany.
lista wystawionych faktur sugestia Rozwiązane
Witam,
Bardzo by mi się przydała informacja kiedy upływa termin płatności wystawionej faktury. Czy jest to kwestia ustawienia? Czy może jeszcze nie ma takiej opcji?
Pozdrawiam,
Krzysztof Białousz
konto pytanie Rozwiązane
Szanowni Państwo,
na moim koncie pojawił się komunikat, że wersja startowa wygasła. Tymczasem w dn. 23.07.2013r opłaciłemkorzystanie z konta (f-ra 13/07/23/5 na kwotę 59+VAT). Proszę o wyjaśnienie.
Dzień dobry,
Ma Pan zarejestrowane 2 konta na fakturowni - pewnie jedno z nich zostało pomyłkowo założone.
Prawidłowe i to opłacone to konto znajdujące sie pod linkiem: https://biuro288.fakturownia.pl/
W razie pytań, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk
--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@sugester.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.sugester.pl
Integracja z woocommerce sugestia Rozwiązane
Proszę o informację, czy prowadzone są prace nad dodaniem do wtyczki woocommerce automatycznego wystawiania faktur proforma przy zdefiniowanym przez sprzedającego statusie zamówienia ? W tej chwili automatyzacji podlega jedynie wystawianie zwykłej faktury co jest niewystarczające.
Pozdrawiam,
Michał Nowak
faktura Vat RR pytanie Rozwiązane
nie mogę znaleźć sposobu wystawiania faktur VAT RR
Pełna podpowiedź jak aktywować możliwość wystawiania faktur RR ( i innych typów ) znajduje się na tej stronie -
http://pomoc.fakturownia.pl/Rozne-typy-faktur/122524-Jak-aktywowac-mozliwosc-wystawiania-Faktur-VAT-Proform-Zaliczkowych-i-Koncowych-Korekt-VAT-MP-
Amazon Uk sugestia Rozwiązane
Witam. Czy jest mozliwosc integracji waszej platformy z Amazonem.uk?
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Niestety nie mamy w ofercie integracji ze wspomnianą platformą.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Numeracja Faktur błąd Rozwiązane
Witam,
cały czas mamy problem z numeracją faktur - są ustawione 4 działalności w programie, każda z nich ma zaznaczoną opcję osobnej numeracji, natomiast program wciąż miesza numeracje. Proszę o pilną interwencję
Postaramy się jak najszybciej zmodyfikować funkcje numeracji w naszym systemie.
BŁĄD - kasowana forma płatności na dokumencie DW błąd Rozwiązane
Podczas ponownego edytowania dokumentu DW (dowód wewnętrzny) kasowana jest forma płatności np gotówka i ustawiany jest "nie wyświetlaj".
W efekcie zmienia się raport kasowy.
Mam zaznaczone "Uwzględniaj wydatki płacone gotówką w raporcie kasowym" oraz "Uwzględniaj przychody płacone gotówką w raporcie kasowym".
Dzień dobry,
dziękuję za zgłoszenie błędu. Rzeczywiście w momencie edycji dokumentu DW, system automatycznie zmienia formę płatności na 'nie wyświetlaj'.
Zgłoszenie zostało przekazane programistom. Po uzyskaniu informacji, przekażę je Państwu.
Pozdrawiam
Milena
Dodatkowa treść sugestia Rozwiązane
Witam,
Do tej pory korzystając z Państwa aplikacji wystawialiśmy rachunki. Od tego roku musimy wystawiać faktury, na których znajdzie się podstawa prawna, pozwalająca nam na zerową stawkę Vat.
W jaki sposób to zrobić, aby nie trzeba było za każdym razem wklejać tej treści np. w "Uwagach"?
Pozdrawiam,
Artur Markowski
Już taka funkcja istnieje w naszym systemie, opisaliśmy ją tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/135808-Domyslne-dodatkowe-uwagi-na-fakturach
vat sugestia Rozwiązane
dobrze byłoby dodać cząstkowe wartości vat..
lista faktur sugestia Rozwiązane
przydała by się data w liscie wszytkich faktur
JPK VAT z deklaracją błąd Rozwiązane
Dzień dobry,
Generuje JPK VAT z deklaracją i wychodzą inne liczby niż jak wygeneruje vat 7 za miesiac październik.
Wasz JPK VAT z deklaracją nie uwzględnia sprzedaży paragonowej dlaczego tak jest ?
Kazimierz
Dzień dobry, jest to prawidłowe działanie systemu. Zgodnie z obecną jak i poprzednią strukturą plików JPK sprzedaż paragonową należy uwzględnić w JPK za pomocą dokumentu zbiorczego. W systemie jest to dokument miesięczny raport fiskalny: https://pomoc.fakturownia.pl/24738238-Miesieczny-raport-fiskalny-ewidencja-sprzedazy-paragonowej-w-raporcie-JPK-VAT.
Pozdrawiam,
Piotr
Przeliczona wartość waluty pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
czy istnieje możliwość zmiany wyświetlania stosunku kursu NBP z PLN/EUR na EUR/PLN w przypadku wystawiania rachunku w PLN? Aktualnie wyświetla w przybliżeniu ~0,24, a zależy mi żeby to było ~4,16.
Ewentulanie jak i czy mogę jakoś usunąć wpis: "Przeliczona wartość brutto: xxx,xx EUR"?
Pozdrawiam
Bartosz Łazarczyk
Nie ma możliwości wprowadzenia takiego zapisu, ponieważ byłby on błędny. Dla przykładu uznajmy że 1 euro = 4zł dlatego jeśli wystawimy fakturę na 100zł i przeliczymy ją na euro kwota wyniesie 25 euro i nie jest to iloczyn 100zł x 4zł a 100zł i stosunku kursu euro do złotówki.
usunięcie konta pytanie Rozwiązane
witam,chcę usunąć konto,ale wyświetla mi się,że mam 1 aplikację...podaję kod do usunięcia
Ew7pdL215FzPwY64LUET proszę o pomoc w tej kwesti.
pozdrawiam
witam,
kod API został pozytywnie zweryfikowany. Konto zostało usunięte.
Pozdrawiam
Ograniczenie ilościowe domyślnie włączone błąd Rozwiązane
Dzień dobry, czemu domyślnie nie można włączyć aby DOMYŚLNIE było ustawione dla produktów ograniczenie ilościowe.
Aktualnie pracownik musi po dodaniu PZ, wejść, ZNALEŹĆ i oznaczyć ograniczenie ilościowe.
Błędem księgowym i podatkowym jest sprzedanie czegoś czego nie ma się na stanie i program DOMYŚLNIE nie powinien doprowadzać do takiej sytuacji.
Dzień dobry,
Jest Pan z nami w kontakcie na czacie i też, jak rozumiemy, znalazł Pan rozwiązanie dla sytuacji.
Obecnie funkcji domyślnego dodawania ograniczeń ilościowych nie posiadamy, natomiast można je nadać produktom poszczególnym przy tworzeniu oraz masowo produktom utworzonym na liście produktów po zaznaczeniu wybranych produktów w kolumnie po lewej stronie.
Pozdrawiam,
Marcin
API, produkty, załączniki pytanie Rozwiązane
W jaki sposób dodać/usunąć załącznik w produkcie wykorzystując API?
Witam serdecznie,
po dodaniu załącznika, w edycji produktu możemy dodać nowy załącznik lub skasować już dodany za pomocą czerwonego przycisku kasuj. Po skasowaniu załącznika należy zapisać zmiany.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Nowy interfejs i obsługa ipad, tablet mobil sugestia Rozwiązane
Nowe zmiany interfejsu i ergonomii fakturowni są krokiem w dobrą stronę. Poprawiła się jakośc i wydajnośc pracy, dziękuję.
Gdyby tak jeszcze nieco dopracować ergonomię dla mobilnych zaczynając od tabletów po telefony to byłoby super.
I tak, gdyby dziś, na początek:
1. Po prostu zwiekszyć wielkość przycisków, aby można było wygodnie palcem wskazać jedną, a nie jak teraz dwie funkcje na raz. lub moze wystarczy tylko zwiększyć margines?
2. Klawisz loguj/wyloguj był w osobnym klawiszu na belce nawigacji w jakimś kolorku ostrzegawczym, abym miał go zawsze na uwadze i pamietał o wylogowaniu.
z pozdrowieniami.
Logo sugestia Rozwiązane
przydatna byłaby możliwość wstawiania loga firmy
pytanie ? pytanie Rozwiązane
nie mogę zmienić rodzaju faktury z ceną brutto
cena brutto nie ma wpływu na rodzaj faktury, nie do końca rozumiem w czym może być problem. Proszę o więcej szczegółów.
Korzystanie z systemu faktur pytanie Rozwiązane
Dzwoniąc do Państwa uzyskałam informację iż do trzech faktur m-cznie program jest darmowy.
Otrzymałam informację ze mam opłacić. A zatem jaka informacja jest prawdziwa? Nadmieniam iż korzystam tylko i wyłacznie z programu faktur.
Witam,
Informacja, iż nasz system w wersji planu abonamentowego Micro przy utworzeniu do trzech dokumentów sprzedażowych jest prawdziwa. Pan aktualnie na swoim koncie posiada jednak wersję Start, która po upływie okresu testowego nie jest już darmowa. Proszę zatem o dokonanie zmiany planu abonamentowego poprzez Ustawienia > Ustawienia konta > Zmień typ konta> Micro.
Pozdrawiam, Ania.