Dzień dobry,
taki podgląd historii zmiany faktury może Pani śledzić takie zmiany pod wystawioną fakturą w rubryce " aktywności związane z dokumentem",żeby taka opcja była dostępna trzeba mieć włączone pokazywanie dostępności użytkowników.Ścieżkę jak to zrobić znajdzie Pani w dziale pomoc : http://pomoc.fakturownia.pl/395043-Jak-sprawdzic-aktywnosc-na-koncie-.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Hej
Byłoby fajnie gdyby na ekranie z listą wszystkich faktur była również kolumna z datą płatności faktury (obecnie jest data wystawienia ale to nie za wiele mówi).
Dziękuję za sugestie. Planujemy wprowadzić taką kolumnę ale będzie to dostępne wraz z pojawieniem się nowego interfejsu fakturowni, którego premiera wkrótce.
Minus w korekcie błednie sumuje wartość pozostałą. NP. fv wystawiona na 100 korekta na -50, suma 150. Od kiedy 100 minus 50 finalnie daje 150 po korekcie
piszę w sprawie zmian, jakie zaszły po aktualizacji strony. "Przed" była możliwość wygenerowania pliku pdf ewidencji sprzedaży VAT, na którym było podsumowanie, a nie tylko lista dokumentów. Dobrze byłoby, gdyby to podsumowanie można było również drukować/zapisywać w pdf.
Witam, na wystawionej fakturze niepoprawnie formatowane są dane nabywcy. Pola: kod pocztowy, miasto, ulica, kraj są wyświetlane w jednej linii bez przecinków ze spacją pomiędzy. Trzeba dodać przecinki na końcu wartości tych pól, żeby potem na fakturze dane były odseparowane od siebie. W przypadku danych Sprzedawcy jest ok. Przecinki dodają się same, a część danych jest przenoszona do nowej linii.
Czy da się ustawić, żeby domyślną datą sprzedaży na fakturze był sam miesiąc, bez konieczności klikania w pytajnik, a następnie "ustaw tylko miesiąc" przy każdej pojedynczej fakturze?
Witam,
Zgodnie z przepisami ustawy o podatku od towarów i usług art. 106e ust data sprzedaży powinna być tak sam precyzyjnie określona na fakturze jak data wystawienia lub data płatności.
Jeżeli usługa, która jest przedmiotem sprzedaży wykonywana jest w danym miesiącu, na fakturze w rubryce "data sprzedaży" powinien być wpisany ostatni dzień wykonywania usługi. W tym przypadku ostatni dzień miesiąca.
Dzień dobry,
po wejściu w kartę danego produktu w zakładce Produkty, z podglądu produktu można wybrać zakładkę Faktury - system wykaże wtedy listę dokumentów z tym produktem.
Jakie mozliwości integracyjne ma Wasz system? Chodzi mi konkretnie o możliwosć zintegorwania fakturowni z najpopularniejszym oprogramowaniem sklepu oscommerce.
witam, namówiłam jednego z moich klientów do wykupienia konta w fakturowi.
wystawiam fakturę przychodową, chcę ją udostępnić klientowi wybierając jedną z opcji eksportu dokumentu i wyskakuje mi błąd - erorr 404.
czy można włączyć pole "imię i nazwisko" lub "osoba kontaktowa" przy wystawianiu faktury? Wiem że można to zrobić w zakładce "Klienci" ale my potrzebujemy dodawać tą osobę przy wystawianiu faktury. Chcemy też aby to imię i nazwisko było przenoszone do CRM Sugester.
Dziękuję za wiadomość. Aby rozwiązać problem, przekazałam zgłoszenie do osoby odpowiedzialnej za stronę techniczną. Będę informować w dalszej korespondencji o podjętych krokach.
W przypadku pobierania danych z CEIDG, gdy firma ma więcej placówek, system niepoprawnie pobiera kod pocztowy. Przykład: NIP: 8521673042, zamiast kodu Szczecińskiego system pobiera kod placówki z Poznania
DODANIE OPCJI PRZELICZANIA Z WALUTY NA PLN WARTOŚCI BRUTTO W KAŻDEJ POZYCJI TOWARU, JEST TO POTRZEBNE DO WYSTAWIENIA PARAGONU (NA PARAGON NABIJAM KAŻDĄ POZYCJĘ Z FAKTURY ODDZIELNIE ALE MUSZE PRZELICZYĆ NA PLN, PONIEWAŻ FAKTURĘ MAM WYSTAWIONĄ W WALUCIE).
BARDZO UŁATWIŁOBY MI TO PRACĘ, PONIEWAŻ MAM FAKTUR DZIENNIE W OKRESIE WAKACYJNYM OK. 10 SZT. I KAŻDĄ FAKTURĘ A W NIEJ KAŻDĄ POZYCJĘ MUSZĘ PRZELICZYĆ W CELU WYSTAWIENIA PARAGONU.
POZDRAWIAM
Witam,
Dziękujemy za Pana sugestię. Aktualnie nie są dokonywane prace nad wprowadzeniem powyższych funkcjonalności. Przy dokonywaniu prac nad tą częścią systemu postaramy się uwzględnić Pana uwagę.
Pozdrawiam, Ania.
Chciałabym uzyskać informację, w którym miejscu w panelu mogę odszukać informację o fakturach przesłanych przez klienta.
Jedną fakturę omyłkowo edytowaliśmy i nam przepadła. Tylko w taki sposób możemy ją odszukać a już się zbliża koniec miesiąca. Natomiast do klienta nie wypada dzwonić ...
Czy wystawiona faktura została usunięta czy tylko edytowana ? Jeśli usunięta to oczywiście możemy ją odzyskać, jeśli edytowana to proszę włączyć na swoim koncie funkcje aktywności, która da Pani informacje co się z faktura stało. Jak włączyć te opcje opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/395043-Jak-sprawdzic-aktywnosc-na-koncie-
Witam, drugi raz w tym miesiącu próbuję wysłać JPK i drugi raz status wyskakuje jak w tytule. Co robie nie tak? pobieram plik na dysk, i wg. strony gov.pl on już jest niezgodny. Po podpisaniu dalej to samo.
Dosyć pilna sprawa, 25ty tuż tuż.
Witam serdecznie,
czyli pobiera Pan plik JPK_V7 w formacie xml na dysk komputera i próbuje go Pan wczytać przez platformę MF e-mikrofirma Klient JPK_WEB: https://e-mikrofirma.mf.gov.pl/jpk-client?
Jeżeli tak to proszę o przesłanie pliku oraz z zrzutu ekranu z błędem.
Pozdrawiam,
Piotr
Historia Edycji Faktur sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
Czy w fakturowni dostępny jest podgląd historii zmiany faktur?
Pozdrawiam
Alicja Szawłowska
Dzień dobry,
taki podgląd historii zmiany faktury może Pani śledzić takie zmiany pod wystawioną fakturą w rubryce " aktywności związane z dokumentem",żeby taka opcja była dostępna trzeba mieć włączone pokazywanie dostępności użytkowników.Ścieżkę jak to zrobić znajdzie Pani w dziale pomoc : http://pomoc.fakturownia.pl/395043-Jak-sprawdzic-aktywnosc-na-koncie-.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Faktury sugestia Rozwiązane
Hej
Byłoby fajnie gdyby na ekranie z listą wszystkich faktur była również kolumna z datą płatności faktury (obecnie jest data wystawienia ale to nie za wiele mówi).
Dziękuję za sugestie. Planujemy wprowadzić taką kolumnę ale będzie to dostępne wraz z pojawieniem się nowego interfejsu fakturowni, którego premiera wkrótce.
dodatkowy nieporzadany nadruk na fakturze sugestia Rozwiązane
w stopce i na gorze kartki do wydruku po wlaczeniu przycisku drukuj pojawia sie adres https...... nigdy tego nie miałem w czym tkwi problem?
Dzień dobry,
dodatkowe elementy, które widzi Pan na wydruków to tzw dodatek przeglądarki "nagłówek i stopka". W opcjach każdej przeglądarki można to wyłączyć.
Przesyłam poniższą instrukcję dotyczącą przeglądarki chrome: https://pomoc.fakturownia.pl/2248423-Usuwanie-z-wydruku-faktury-naglowka-i-stopki-zamieszczonego-przez-przegladarke.
Pozdrawiam,
Piotr
korekta błąd Rozwiązane
Minus w korekcie błednie sumuje wartość pozostałą. NP. fv wystawiona na 100 korekta na -50, suma 150. Od kiedy 100 minus 50 finalnie daje 150 po korekcie
Ewidencja sprzedaży - podsumowanie w pdf sugestia Rozwiązane
Witam,
piszę w sprawie zmian, jakie zaszły po aktualizacji strony. "Przed" była możliwość wygenerowania pliku pdf ewidencji sprzedaży VAT, na którym było podsumowanie, a nie tylko lista dokumentów. Dobrze byłoby, gdyby to podsumowanie można było również drukować/zapisywać w pdf.
Dziękuję i pozdrawiam,
Dorota Kośny
Bardzo dziękuję za sugestie. Generując obecnie ten raport otrzyma go Pan z potrzebnymi podsumowaniami.
numeracja faktur sugestia Rozwiązane
dzień dobry,
w jaki sposób można wprowadzić oddzielną numeracje faktur dla odrebnych działółw (tak, aby nie była to numeracja ciągła dla całej firmy)
Dzień dobry,
przesyłam link dot. oddzielnej numeracji dla faktur (http://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow).
Pozdrawiam,
Michał Borkowski
--
Michał Borkowski
e-mail: michal.borkowski@fakturownia.pl
www.fakturownia.pl
Formatowanie danych nabywcy błąd Rozwiązane
Witam,
na wystawionej fakturze niepoprawnie formatowane są dane nabywcy. Pola: kod pocztowy, miasto, ulica, kraj są wyświetlane w jednej linii bez przecinków ze spacją pomiędzy. Trzeba dodać przecinki na końcu wartości tych pól, żeby potem na fakturze dane były odseparowane od siebie. W przypadku danych Sprzedawcy jest ok. Przecinki dodają się same, a część danych jest przenoszona do nowej linii.
Pozdrawiam,
Przecinki już pojawiły się w polu Nabywcy
PayU sugestia Rozwiązane
Witam,
proponowałbym zmienić nazwę platnosci.pl na oficjalną nową nazwę czyli PayU.
Rzeczywiście. Postaramy się to zrobić podczas najbliższej aktualizacji systemu.
Błąd usuwania konta błąd Rozwiązane
Witam, chciałbym usunąć swoje konto, ale otrzymuję komunikat błędu Xc6oMjA9uIO5aaKbmjPN. Uprzejmie proszę o pomoc.
Proszę o więcej informacji na helpdesk@fakturownia.pl
data sprzedaży sam miesiąc pytanie Rozwiązane
Czy da się ustawić, żeby domyślną datą sprzedaży na fakturze był sam miesiąc, bez konieczności klikania w pytajnik, a następnie "ustaw tylko miesiąc" przy każdej pojedynczej fakturze?
Witam,
Zgodnie z przepisami ustawy o podatku od towarów i usług art. 106e ust data sprzedaży powinna być tak sam precyzyjnie określona na fakturze jak data wystawienia lub data płatności.
Jeżeli usługa, która jest przedmiotem sprzedaży wykonywana jest w danym miesiącu, na fakturze w rubryce "data sprzedaży" powinien być wpisany ostatni dzień wykonywania usługi. W tym przypadku ostatni dzień miesiąca.
Pozdrawiam,
Piotr
rabat sugestia Rozwiązane
faktura proforma pytanie Rozwiązane
Jak odszukać fakturę z określonym produktem ?
Dzień dobry,
po wejściu w kartę danego produktu w zakładce Produkty, z podglądu produktu można wybrać zakładkę Faktury - system wykaże wtedy listę dokumentów z tym produktem.
Pozdrawiam,
Kacper
integracja z oscommerce? pytanie Rozwiązane
Jakie mozliwości integracyjne ma Wasz system? Chodzi mi konkretnie o możliwosć zintegorwania fakturowni z najpopularniejszym oprogramowaniem sklepu oscommerce.
udostepnij fakture klientowi błąd Rozwiązane
witam, namówiłam jednego z moich klientów do wykupienia konta w fakturowi.
wystawiam fakturę przychodową, chcę ją udostępnić klientowi wybierając jedną z opcji eksportu dokumentu i wyskakuje mi błąd - erorr 404.
co robię źle?
Dzień dobry,
bardzo proszę przysłać zrzut ekranu i adres mailowy kontrahenta przy którym dochodzi do błędu 404.
Pozdrawiam,
Michał Borkowski
--
Michał Borkowski
e-mail: michal.borkowski@fakturownia.pl
www.fakturownia.pl
Pole imię i nazwisko przy wystawianiu faktury pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
czy można włączyć pole "imię i nazwisko" lub "osoba kontaktowa" przy wystawianiu faktury? Wiem że można to zrobić w zakładce "Klienci" ale my potrzebujemy dodawać tą osobę przy wystawianiu faktury. Chcemy też aby to imię i nazwisko było przenoszone do CRM Sugester.
Witam serdecznie,
Dodając klienta poprzez wystawianie faktury, zostanie on dodany do bazy klientów, można też rozwinąć "więcej", aby dodać osobę do kontaktu.
Klient automatycznie się stworzy w CRM sugestera.
Pozdrawiam ciepło.
format xkls błąd Rozwiązane
w wydatkach nie dziala generowanie do formatu xls
Status błąd Rozwiązane
Przy próbie zmiany statusu f-ry wystawionej na wysłaną - brak zmian
Witam serdecznie,
Dziękuję za wiadomość. Aby rozwiązać problem, przekazałam zgłoszenie do osoby odpowiedzialnej za stronę techniczną. Będę informować w dalszej korespondencji o podjętych krokach.
pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka
--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
JPK pytanie Rozwiązane
Witam,
Mam problem z generowaniem pliku JPK. Widzę, że nie zapisuje mi się jeden z wydatków którego dodałem w późniejszym czasie.
Witam, proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej- oraz wskazanie numeru dokumentu, którego dotyczy sprawa.
Pozdrawiam,
Piotr
Masowa edycja sugestia Rozwiązane
Brakuje możliwości masowego usuwania elementów (np. faktur) na listach. Obecnie trzeba to robić pojedynczo i jest to dosyć irytujące.
Tak, ta opcja będzie dostępna w systemie. Jeszcze nad nią pracujemy.
jak ustawić walutę euro na wystawianej fakturze pytanie Rozwiązane
jak ustawić walutę euro na wystawianej fakturze
Walutę określa się bezpośrednio będąc w trybie edycji faktury w polu waluta
Adresy dodatkowych miejsc wykonywania działalności CEIDG błąd Rozwiązane
W przypadku pobierania danych z CEIDG, gdy firma ma więcej placówek, system niepoprawnie pobiera kod pocztowy. Przykład: NIP: 8521673042, zamiast kodu Szczecińskiego system pobiera kod placówki z Poznania
Nasz system pobiera dane wprost z GUS i to tam te właśnie dane są błędnie wprowadzone. My nie mamy możliwości zmodyfikowania ich.
PRZELICZANIE WALUT sugestia Rozwiązane
DODANIE OPCJI PRZELICZANIA Z WALUTY NA PLN WARTOŚCI BRUTTO W KAŻDEJ POZYCJI TOWARU, JEST TO POTRZEBNE DO WYSTAWIENIA PARAGONU (NA PARAGON NABIJAM KAŻDĄ POZYCJĘ Z FAKTURY ODDZIELNIE ALE MUSZE PRZELICZYĆ NA PLN, PONIEWAŻ FAKTURĘ MAM WYSTAWIONĄ W WALUCIE).
BARDZO UŁATWIŁOBY MI TO PRACĘ, PONIEWAŻ MAM FAKTUR DZIENNIE W OKRESIE WAKACYJNYM OK. 10 SZT. I KAŻDĄ FAKTURĘ A W NIEJ KAŻDĄ POZYCJĘ MUSZĘ PRZELICZYĆ W CELU WYSTAWIENIA PARAGONU.
POZDRAWIAM
Witam,
Dziękujemy za Pana sugestię. Aktualnie nie są dokonywane prace nad wprowadzeniem powyższych funkcjonalności. Przy dokonywaniu prac nad tą częścią systemu postaramy się uwzględnić Pana uwagę.
Pozdrawiam, Ania.
Odszukanie wysłanych faktur bezpośrednio z panelu. pytanie Rozwiązane
Witam.
Chciałabym uzyskać informację, w którym miejscu w panelu mogę odszukać informację o fakturach przesłanych przez klienta.
Jedną fakturę omyłkowo edytowaliśmy i nam przepadła. Tylko w taki sposób możemy ją odszukać a już się zbliża koniec miesiąca. Natomiast do klienta nie wypada dzwonić ...
Proszę o szybką wiadomość.
Pozdrawiam.
Agnieszka Ostrowska
Czy wystawiona faktura została usunięta czy tylko edytowana ? Jeśli usunięta to oczywiście możemy ją odzyskać, jeśli edytowana to proszę włączyć na swoim koncie funkcje aktywności, która da Pani informacje co się z faktura stało. Jak włączyć te opcje opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/395043-Jak-sprawdzic-aktywnosc-na-koncie-
Wysyłka JPK v7m - Weryfikacja negatywna – dokument niezgodny ze schematem xsd błąd Rozwiązane
Witam, drugi raz w tym miesiącu próbuję wysłać JPK i drugi raz status wyskakuje jak w tytule. Co robie nie tak? pobieram plik na dysk, i wg. strony gov.pl on już jest niezgodny. Po podpisaniu dalej to samo.
Dosyć pilna sprawa, 25ty tuż tuż.
Witam serdecznie,
czyli pobiera Pan plik JPK_V7 w formacie xml na dysk komputera i próbuje go Pan wczytać przez platformę MF e-mikrofirma Klient JPK_WEB: https://e-mikrofirma.mf.gov.pl/jpk-client?
Jeżeli tak to proszę o przesłanie pliku oraz z zrzutu ekranu z błędem.
Pozdrawiam,
Piotr
zmiana adresu poczty elektronicznej użytkownika pytanie Rozwiązane
Witam, proszę o informację w jaki sposób zmienić adres mailowy, jaki podałam przy rejestracji ?
pozdr K. Gabrysiak
Obok ustawień, znajduje się panel użytkownika, i tam można zmodyfikować adres mailowy, logi i hasło do systemu.