0 głosów

Witam,

Czy można ustawić jakoś by wprowadzone FV kosztowe z datą płatności system mi przypominał o ich zapłaceniu?


anonim 2018-09-18 07:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
W naszym systemie niestety nie istnieje powyższa funkcjonalność. Dziękujemy za Pana sugestię. Przy dokonywaniu zmian powyższej części systemu postaramy się zastosować do Pana uwagi.
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów

faktura pytanie Rozwiązane

Witam jak odzyskać wykasowaną fakturę VAT ?


anonim 2023-01-24 11:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

usunięcie dokumentów jest operacją praktycznie nieodwracalną, o czym informujemy użytkowników w momencie usuwania dokumentów. Opcja ich przywrócenia jest dodatkową usługą wykonywaną przez programistów, płatną 200zł netto, bez względu na ilość dokumentów, które mają być odzyskane.

W przypadku decyzji o zamówieniu tej usługi, proszę o przesłanie maila z możliwie jak największą ilością danych dotyczących dokumentów, w tym numery faktur, które mają zostać odzyskane na adres info@fakturownia.pl .

Przy korzystaniu z pakietu Micro zalecamy edytowanie faktur zamiast usuwania, ponieważ usunięty dokument wlicza się do limitu 3 faktur sprzedażowych na miesiąc, który obowiązuje dla pakietu bezpłatnego.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Księgowość pytanie Rozwiązane

Gdzie mogę poczytać o możliwościach Księgowości Online którą wprowadziliście od stycznia w wyższym pakiecie? Ponieważ nie wiem czy go wykupić.


anonim 2014-01-20 20:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Moduł księgowość online, ciągle jest w fazie testów i obecnie jeszcze nie udostępniamy jego wersji beta. W zamian możemy zaoferować usługi naszego biura księgowego, więcej na ten temat tutaj: http://fakturownia.pl/biuro-rachunkowe

więcej »
0 głosów

Faktury pytanie Rozwiązane

Dawniej wpisywałem nr. klienta i pesel i otrzymywałem wiadomość w postaci wysokości opłat oraz wpływu opłat.


anonim 2014-03-28 11:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Mogę prosić o informacje gdzie Pan wpisywał takie dane, bo nie do końca rozumiem istoty problemu.

więcej »
0 głosów

nie dochodząca faktura pytanie Rozwiązane

Witam wysyłam swoją fakturę i nie dochodzi czekam już 2 godz i jej nie ma co mam zrobić???


anonim 2014-02-06 15:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Wiadomości z fakturowani wysyłane są przez system, który ma wbudowane takie rozwiązanie, że jeśli wiadomość nie zostanie dostarczona to za 72h ponowi ponowne jej rozesłanie. Status danej faktury można sprawdzić w jej stopce.
Ewentualnie można raz jeszcze ręcznie wysłać tę fakturę wprost z systemu.

Daj nam znać gdyby znów faktury nie zostały dostarczone.

więcej »
0 głosów

przydałby się przycisk zapisz także na górze ekranu na etapie łączenia płatności z fakturą (payments/../edit).
Najczęściej wystarczy wypełnić pole faktura - w przypadku przycisku na górze - nie będzie trzeba scrollować w dół aby zapisać


anonim 2017-06-07 22:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

więcej »
0 głosów

błędny raport błąd Rozwiązane

Wykaz faktur niezapłaconych pokazuję tylko kwoty netto nieopłaconych dokumentów

Jeśli dokument jest opłacony częściowo , raport tego nie uwzględnia i zawyża kwotę zaległości.


anonim 2014-10-20 12:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

wchodząc w zakładkę Raporty> Lista raportów > Wykaz nieopłaconych faktur,  generując raport uwzględnia on faktury nieopłacone lub częściowo opłacone. Dodatkowo klikając na link "więcej opcji" można zastosować sortowanie po statusie faktur.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

korekta sugestia Rozwiązane

chciałabym skorygować wystawioną wcześniej fakturę zaliczkową, ale w zakładce wystaw nie ma takiej opcji (jest np cykliczna, podobna, końcowa)


anonim 2012-06-18 11:44 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Można stworzyć po prostu nową "fakturę korekta" i w polu "Faktura korygowana" wpisać numer faktury zaliczkowej, a następnie wypełnić pozostałe pola

więcej »
0 głosów

Brak ceny i kwoty po rabacie sugestia Rozwiązane

W edycji/tworzeniu faktury brak jest ceny i kwoty po rabacie. widać to dopiero po zapisaniu, przez co kilkakrotnie muszę cofać się do edycji i dopasowywać aby ustawić właściwą cenę.


anonim 2019-07-22 16:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w formularzu faktury rabat może wpisać, ale nie jest on od razu przeliczany.
Rabat liczony jest po zapisaniu dokumentu. Wtedy zmiany są widoczne.
Przed zapisanie mamy w podsumowaniu faktury razem z rubrykami Suma netto/VAT/brutto mamy rubryki "Suma rabatu" i "Suma po rabacie", na tej postawie można sprawdzić jaka kwota rabatu została udzielona Klientowi.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Faktura do paragonu sugestia Rozwiązane

Wystawiając fakturę do paragonu w sposób klasyczny (osobno tworzymy paragon, osobno tworzymy fakturę i zaznaczamy na niej, że jest to faktura do paragonu) na stronie główniej w polu sprzedaż dziś podliczona jest zarówno faktura jak i paragon. Moja sugestia jest taka, aby zaznaczenie okienka "faktura do paragonu" powodowała, że liczony do utargu dziennego jest tylko jeden z dokumentów. Pozdrawiam


anonim 2023-03-06 11:39 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
jeśli dokumenty były wystawiane osobno, nie mają one ze sobą powiązania, więc oba wliczane są do raportów.

Aby wystawić fakturę do paragonu powiązaną z nim, należy wejść w podgląd paragonu i wybrać Więcej opcji -> Utwórz fakturę do paragonu. Tak wystawiona faktura nie będzie dublowała kwot w raportach i na stronie głównej.

Pozdrawiam
Kacper

więcej »
0 głosów

Czy można zrobić by każdy użytkownik miał inne uprawnienia, tj 1 osoba tylko do odczytu lub tylko do raportów, druga do edycji, inna do wystawiania tylko dokumentów sprzedaży.


anonim 2018-04-19 18:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
Właściciel konta może zrządzać uprawnieniami użytkowników oraz może nadawać im role.
W celu nadania roli użytkownikowi należy wybrać: Ustawienia > Użytkownicy > Dodaj/zaproś użytkownika > Edytuj > Należy określić rolę. Powyższe informacje znajdują się poniżej: https://pomoc.fakturownia.pl/147600-Dodawanie-uzytkownikow-oraz-okreslanie-ich-roli-w-systemie.
Wszystkie uprawnienia jakie może Pan nadawać swoim użytkownikom są możliwe do dodanie jedynie w podziale na wyżej omówione role. Nasz system nie daje możliwości nadania poszczególnym użytkownikom wymienionych przez Pana uprawnień. Uprawnienia nadane są całej grupie użytkowników posiadających określoną uprzednio rolę w systemie.
Wszystkie dostępne modyfikacje znajdzie Pan w Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Użytkownicy i uprawnienia.
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów

predefiniowany produkt sugestia Rozwiązane

czy da się predefiniować produkt wraz z jednostką sprzedaży i ceną tak aby wybierać go z listy przy wystawianiu faktury ? np plakat , cena za mkw - wybieramy plakat i ilość mkw i automatycznie mamy podaną cenę za daną ilość mkw / szt / kg etc ...


anonim 2023-02-18 17:45 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

w systemie można dla każdego produktu określić jego jednostkę oraz cenę sprzedaży. Można to zrobić w karcie dodawania, która dostępna jest po kliknięciu Magazyn > Produkty > Nowy produkt lub w karcie edycji już utworzonego produktu, która jest dostępna po wybraniu produktu z listy i kliknięciu Edytuj w prawym górnym rogu. Na karcie produktu można określić cenę sprzedaży - rubryki dostępne pod opcją Kod produktu.

Aby określić jednostkę produktu należy rozwinąć sekcję Zobacz więcej opcji ( Ukryj opcje dodatkowe, jeśli już rozwinięte). W tym miejscu należy znaleźć rubrykę jednostka i w niej wybrać z dostępnych jednostek albo dodać własną, korzystając z opcji 'więcej'. Po zapisaniu zmian na fakturze, dla tego produktu, będą automatycznie wypełniały się rubryki dotyczące jednostki towaru oraz ceny sprzedaży.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

raporty błędy pytanie Rozwiązane

Witam, nie rozumiem rozbieznosci w raportach. Np raport przychodów pokazuje za IQ 2017 600 000 PLN a jak weżmiemy po produktach marżowość raport to total za IQ pokazueje 400 000 to znacząco inne dane. prosze o kontakt


anonim 2017-04-20 13:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę o wskazanie ram czasowy obu raportów i udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej w celu sprawdzenia błędu.
Dostępu do konta udziela się w następujący sposób: http://pomoc.fakturownia.pl/?q=pomocy+tech.

więcej »
0 głosów

CZCIONKA błąd Rozwiązane

WITAM.
OD JAKIEGOŚ CZASU GDY DRUKUJE DOKUMENTY ZAUWAŻAM TEN SAM PROBLEM, ZAMIAST POLSKICH ZNAKÓW POJAWIAJĄ SIĘ PUSTE KRATECZKI - PROSZĘ O POMOC


anonim 2014-05-31 11:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
proszę spróbować skorzystać z innej przeglądarki, lub wcześniej błędnie drukowaną fakturę zapisać w formacie pdf i drukować z poziomu pdf. Jeżeli w dalszym ciągu problem będzie się pojawiał proszę o wysłanie przykładowego pliku pdf w korespondencji prywatnej.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.




pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

problem z cenami sugestia Rozwiązane

Po wprowadzeniu pozycji z faktury zakupowej części, można wystawić dokument magazynowy PZ.
Na dokumencie tym po rozwinięciu można przypisać nową cenę sprzedaży danego towaru.
Niestety ceny te nie są potem uwzględniane na fakturze sprzedaży.
Za każdym razem trzeba wchodzić w pozycje towarów na magazynie i zmieniać ceny ręcznie - podwójna ta sama robota. Czy nie można tego poprawić?


anonim 2018-10-17 10:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
cena na karcie produktu jest stała. Można ją zmienić jedynie w momencie gdy edytujemy produkt na magazynie i wpiszemy nową cenę.
Możliwość wprowadzenia ceny sprzedaży na PZ powoduje to, przy wystawieniu WZ bez faktury sprzedażowej na produkty właśnie z tej PZ, to ceny sprzedaży na WZ uzupełnią się automatycznie

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Pobranie pliku pytanie Rozwiązane

Witam. Jak mam zaciągnąć stan magazynowy z pliku do obecnego programu. Jest zapisany w formie xml


anonim 2019-08-21 11:35 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękuje za przesłanie wiadomości. Możliwość importu do programu fakturownia.pl produktów w pliku o rozszerzeniu XLS, CSV. W celu importu należy wejść w zakładkę Ustawienia > Import > Import produktów.

Więcej informacji na temat importu w linku do bazy wiedzy, który przesyłam poniżej. 

Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/145317-Import-klientow-lub-produktow-z-plikow-EXCEL-do-fakturowni

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji. 

 

więcej »
0 głosów

Witam. Proszę o rozważenie możliwości dodania dwóch dodatkowych pozycji do turbo faktury. Jedna pozycja nie wystarcza ponieważ 99% sklepów jak coś sprzedaje to dodaje koszt wysyłki co już generuje 2 pozycje oraz często działają upselle i jeżeli klient coś dobierze to generuje nam już trzecią pozycję. Funkcja fenomenalna ale musi być minimum 3 pozycje aby było to funkcjonalne dla sklepów internetowych . Pozdrawiam


anonim 2019-03-13 11:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Dziękuję za wiadomość. Sugestia została przekazana do działu rozwoju. Im większe będzie zapotrzebowanie na funkcjonalność tym szybciej zostanie ona wprowadzona. Dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum, głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji. Jeżeli zostanie zaakceptowana, dodana do listy przyszłych implementacji i wdrożona, na pewno poinformujemy o tym w dziale nowości na naszym blogu. Zachęcamy do śledzenia na bieżąco listy nowych wdrożeń.

Pozdrawiam,
Bagi

więcej »
0 głosów

koszty-kilometrówka sugestia Rozwiązane

Czy istnieje możliwość dodania w wydatkach kilometrówek?
Wraz z możliwością oznaczenia dokumentów, które mają być traktowane jako wydatek do wysokości kwoty z kilometrówek? Sama kilometrówka nie powinna się stawać kosztem.
Pozdrawiam,
Stefan Woźniak


anonim 2013-04-26 22:59 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Bardzo proswzę o opisanie tej funkcji jak to miało by działać z poziomu fakturownia.pl jakie dodatkowe formularze powinny się pojawić. Na tej podstawie ustalimy czy kilometrówki bedzie można jakoś uwzględnić w naszym systemie.

pozdrawiam,
Łukasz Korulczyk

--
Łukasz Korulczyk
e-mail: helpdesk@fakturownia.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.fakturownia.pl

więcej »
0 głosów

faktura pdf pytanie Rozwiązane

Witam.
Czy klient musi wyrazić zgodę na otrzymanie faktury elektronicznej ?


anonim 2014-02-10 13:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Obecnie nie ma już takiego wymogu. Jeśli jednak otrzymując fakturę elektroniczną zaznaczy że chce otrzymać w wersji papierowej to należy ją przekazać również w takiej formie.

więcej »
0 głosów

WZ sugestia Rozwiązane

W mojej branży dokument WZ nie musi być związany ze stanami magazynowymi ,bo to są usługi związane z powiązaniem materiałów powierzonych z zakupionymi surowcami(więc właściwie produkcja).Dla mnie powinna być możliwość wystawienia dokumentu będącego tylko dowodem wydania towaru klientowi(bez powiązania tego towaru z jakimś magazynem)


anonim 2014-03-02 18:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękuję za sugestie, postaramy się wdrożyć wspomniane rozwiązanie w naszym systemie.

więcej »
0 głosów

problemy z zapisaniem faktury błąd Rozwiązane

Po wypisaniu faktury , klikam zapisz i wychodzi program do stanu logowania nie zapisując danych ani fv


anonim 2018-06-19 06:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
W celu zniwelowania problemu proszę o wykasowanie plików cookies z przeglądarki internetowej. Jeżeli zastosowanie takiego rozwiązania nie przyniesie pożądanego efektu proszę o dokonanie próby logowania do systemu za pomocą innej przeglądarki internetowej.
Powyższe utrudnienia mogą wynikać z niskiej jakości połączenie z siecią Internet. Jeżeli problem będzie występował w dalszym ciągu prosimy o ponowny kontakt.
Pozdrawiam, Ania.

więcej »
0 głosów

Proszę o fakturę PROFORMA za abonament dla MPZ Barczewo


anonim 2014-04-02 16:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Za chwilę faktura pro forma trafi na Pani skrzynkę mailową.

więcej »
0 głosów

Kategorie - wydatków pytanie Rozwiązane

Szanowni Państwo,

czy można ustawić kategorie wydatków? Jeżeli tak to prosiłbym o informację.
Kategorie przychodów ustawiłem w: Ustawienia->Kategorie.

Z poważaniem
Michał Żbikowski


anonim 2014-04-03 13:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Kategorie dla przychodów i wydatków ustala się w tym samym miejscu i bezpośrednio określa się je w trybie edycji dokumentu.

więcej »
0 głosów

usuwanie konta sugestia Rozwiązane

chcę usunąc konto ale wyskakuje mi błąd zdfZiTPAfCmkBmafCxXm, prosze o pomoc


anonim 2014-03-07 16:52 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo dziękuję za informacje. Konto zostało usunięte.

więcej »
0 głosów

Export/Import pytanie Rozwiązane

witam,
proszę o informację czy można wyeksportować dane z jednej firmy i zaimportować do drugiej
Moje pytanie związane jest z tym, że dane utworzone w dodatkowym dziale chciałabym przenieść i utworzyć jako drugą firmę w fakturowni a nie jako dział


anonim 2014-04-03 13:57 1 komentarz
Odpowiedź główna

jak najbardziej jest możliwość eksportu danych z jednego konta i importu do innego konta. Eksport odbywa się bezpośrednio z listy wystawionych faktur przy użyciu przycisku eksport (prawy górny róg), natomiast import danych znajduje się w ustawieniach > import.

więcej »