czy jest możliwość zmiany wartości wyświetlanej w polach, np: Ilość, Cena, Wartość? Bo przez CSS tego chyba się nie da zrobić? A jeśli tak to proszę o podpowiedź. Zależy mi na tym, aby na rachunku była kolumna "Cena jednostkowa", ale bez wyświetlania się kolumny "Cena" jak to ma w chwili obecnej miejsce.
Czy Państwa program posiada możliwość inwentaryzacji i spis z natury.
Czy konieczna jest jakaś dodatkowa procedura konfiguracji drukarki fiskalnej (protokół Posnet).
Oczekując na odpowiedź pozdrawiam.
Po wygenerowaniu dokumentu inwentaryzacji w naszym programie w zakładce Magazyny> Dokumenty magazynowe> Nowy dokument> Inwentaryzacja, podczas podglądu dokumentu klikamy "Edytuj" i w prawym rogu poszczególnego produktu wybieramy opcję "edytuj" , następnie w rubryce "Nowa ilość (która jest faktycznie w magazynie) " wpisujemy faktyczną ilość.
Po włączeniu na koncie użytkownika możliwość instalowania modułu drukarki fiskalnej, Użytkownik powinien za pośrednictwem firmy zewnętrznej z którą współpracujemy: http://www.garisoft.pl/integracje/index.htm lub innej firmy zainstalować na swoim stanowisku komputerowym moduł obsługi drukarki fiskalnej.
Brakuje mi funkcji dostosowywania daty zapłaty z poziomu faktury. Teraz domyślnie jest data kiedy czynność jest fizycznie wykonywana. Ja wpisuje płatności co kilka dni niestety nie codziennie . Gdyby mo żna było określać płatność i wybierać kilka pozycji faktur byłoby to dużym ułatwieniem dla mnie i pewnie wielu niewielkich firm
Dziękujemy za wiadomość. Sugestia zostanie przekazana do naszych programistów. Jeśli tylko taka funkcja zostanie wdrożona w programie to na pewno zostanie to opublikowane w naszym blogu.
W Panstwa zamowieniu nie ma rubryki z 20% znizka na 12 miesiecy z kodem promocyjnym F2WR3,ktory nie wiem gdzie wpisac,zebz moc oplacic abonament roczny.
Pozdrawiam
W chwili dokonywania płatności online, wprost z naszego systemu, poniżej ceny jest miejsce na wprowadzenie kodu rabatowego. To pole ukryte jest pod hasłem: "podaj kod promocyjny"
Wystawiając fakturę mogę wpisać termin płatności, jednak jest to informacja typowo "tekstowa". Czy jest możliwe, żeby system "wiedział", kiedy powinna zostać opłacona dana faktura i w razie opóźnienia oznaczał mi ja jako "opóźnioną"?
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie, system "wie" kiedy faktura powinna zostać opłacona i status faktury zmienia kolor na czerwony po przekroczeniu płatności.
Czy wpisują Państwo własne terminy płatności np. "10 dni"? Jeśli podajemy własny termin, należy podać samą liczbę, w tym przypadku 10. Wtedy termin płatności zostanie obliczony.
Jeśli wpiszemy wartość razem z dopiskiem "dni", na fakturze termin zostanie wykazany własnym wpisem a nie obliczoną datą, a na potrzeby obliczania terminu zostanie przyjęty domyślny termin 30 dni.
Dzień dobry,
Aplikacja nie ma bezpośrednio podpiętej karty kredytowej. Aplikacja korzysta z modelu subskrypcji, który jest co miesiąc odnawialny i opłacany za pomocą karty kredytowej zapisanej w Google Play do robienia zakupów w Sklepie Google lub Portfela Apple. Chcąc zrezygnować z płatności za abonament, należy zmienić plan abonamentowy na bezpłatny MICRO.
Pozdrawiam,
Ewelina Rychlik
Bardzo proszę o przesłanie więcej szczegółów zgłoszonego błędu, ponieważ obecnie przekazane informacje nie pozwalają na rozwiązanie i zlokalizowanie go.
w liście produktów przycisk kierujący na drugą stronę powinien być również na górze listy;
powinna być również opcja zaznaczenia wielu produktów jeśli chcę zmienić w nich wszystkich identyczne ustawienie - teraz produkt po produkcie włączam limit i jest to uciążliwe; może można by przechodzić jednym kliknięciem, po zakończeniu edycji produktu, do edycji kolejnego produktu na liście?;
powinnam móc ustawić produkty na liście w odpowiadającej mi kolejności - na górze te które interesują mnie częściej
Czy w przypadku produktów z poza załącznika 15 oraz kodów gtu pole pozostaje puste?
Jak mam zapisać usługę serwisu maszyny rozlewniczej u klienta czy pozostają wolne pola?
Dzień dobry,
na fakturze w systemie pole GTU można pozostawić nie wypełnione
Odnośnie usługi, która Pana interesuje proszę skontaktować się z Księgową lub informacją podatkową, gdyż nie udzielamy porad księgowych.
Pozdrawiam,
Piotr
Dzień dobry! Potrzebuję zrobić zwrot towaru do FV130622 od czerwca 2022 roku. Ale niestety nie mogę znaleźć tej faktury w systemie, ponieważ program pokazuje mi już dokumenty za lipiec 2022, a za czerwiec - nie pokazyję. Czy mógłbyś mi powiedzieć, jak dokonać korekty?
Dzień dobry,
domyślnie na liście dokumentów są wyświetlane dokumenty z ostatnich 12 miesięcy.
W celu wyświetlanie starszych dokumentów należy w menu wyszukania po lewej stronie w polu Okres wybrać np. "poprzedni rok" i nacisnąć przycisk Szukaj.
Wtedy na liście dokumentów pojawią się dokumenty z czerwca 2022 i będzie możliwe wystawienie korekty do danego dokumentu.
W razie dalszych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Natalia.
Witam,
Niestety w naszym systemie nie jest możliwe zastosowania wskazanego przez Pana formatu numerowania. Dla zachowania poprawności działania systemu należy format numerowania poprzedzać zerem.
Pozdrawiam, Ania.
Witam
Mam prośbę czy można by wstawić funkcję z datom ważności,podczas dodawania nowego produktu
Pozwoliło by to uniknięcia przeterminowania ( mógłbym wcześniej zrobić promocję i wysprzedać produkt )
Pozdrawiam
dziękujemy za trafna sugestie, w tym celu proszę o głos tej sprawie, a także o komentarze korygujące i opisy. Oddawanie głosów na ten post pomoże sprawdzić Nam zapotrzebowanie Użytkowników Fakturowi na wprowadzenie tego typu udogodnienia.
od wczoraj program nie generuje nam wyników po kliknięc iu na "Dokumenty magazynowe". Wyświetla wynik: Dokument magazynowy (0) , co nie jest prawdziwe, bo po wybraniu opcji: Operacje magazynowe, wyświetla wszystkie operacje zgodnie z wprowadzonymi dokumentami magazynowymi. Prosimy o pomoc w naprawieniu tego błędu.
Jak ustawić, aby podczas wystawiania dokumentu WZ, PZ itp, widoczny był obecny stan magazynu, na którym wystawiamy dokument. Teraz muszę otwierać osobno zakładkę ze stanami magazynowymi.
Witam,
W celu dokonania ustawień umożliwiających podgląd ilości produktów pozostających w magazynie z poziomu wydawanego dokumentu magazynowego należy w ustawieniach produktu> rozwinąć zakładkę Zobacz więcej opcji > Zaznaczyć okno Ograniczenie ilościowe (magazynowe) > Zapisz.
Następnie przy generowaniu dokumentu magazynowego (WZ, PZ) z użyciem danego produktu w oknie Produkt pojawi się lista wraz z ilością produktów jaka pozostała na magazynie. W celu wprowadzenia ograniczenia uniemożliwiającego sprzedaż produktów aktualnie nie dostępnych w magazynie należy dodatkowo dokonać aktywacji dwóch funkcji: Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Produkty > Nie pozwalaj wystawiać faktur na produkty, których nie ma w magazynach oraz Nie pozwalaj wystawiać dokumentów magazynowych (wydań) dla produktów, których nie ma w magazynach> Zapisz.
Pozdrawiam, Ania.
Witam, wystawiając FV program pominął nr 60/03/2014 jet 59 i następna w kolejności pojawia się nr 61 w marcu, chcąc poprawić numer z ręki system nie pozwala mi na to umieszczając komunikat iż numer 60 został już zajęty, proszę o szybką reakcję, udzielam tymczasowego dostępu do konta do dnia 23.03.2014
Wykonuje transport chłodniczy i stawki za usługi mamy np 2 przy jednej usłudze np trasa konin- poznań -konin to jest 100 km jedna stawka bo chłodzę towar i następne 100 km druga stawka bez chłodzenia i gdy dodaję drugą stawkę powstaje i druga poz na fakturze którą muszę znów opisać
Sprawdzamy w czym może być problem, jednak do tego czasu można zalogować się do systemu przechodząc przez angielską wersję naszej strony - http://invoiceocean.com/ klikając na LOGIN > https://app.invoiceocean.com/login Po zalogowaniu przechodzi się już do swojego systemu na fakturownia.pl
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
1. Proszę o skorygowanie błędu systemu - w momencie kiedy zmieniam status starych faktur na "zapłacono" - system tworzy dokument wydania z magazynu towaru (a przecież był on już wydany wcześniej).
2. Nie mam pewności czy jak usunę te niepotrzebne dokumenty wydania z magazynu - czy towar wróci na stan magazynu.
Proszę o wyjaśnienie powyższych kwestii.
Dziękuję i pozdrawiam,
Beata Ostaszewska
Połączenie programu z drukarką fiskalną pytanie Rozwiązane
Witam,
Proszę o informację czy jest możliwość połączenia Państwa programu z drukarką fiskalną w celu wydruku paragonu.
pozdrawiam
Joanna Zięba
Nasz system mozna zintegrować z drukarką fiskalną. Obecnie integrujemy sie z drukarkami fiskalnymi firmy Posnet, model Thermal. Jak przebiega taki proces integracji opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/326260-Jak-zintegrowac-fakturownie-z-drukarka-fiskalna-Posnet-
Zmiana nazwy pól pytanie Rozwiązane
Witam,
czy jest możliwość zmiany wartości wyświetlanej w polach, np: Ilość, Cena, Wartość? Bo przez CSS tego chyba się nie da zrobić? A jeśli tak to proszę o podpowiedź. Zależy mi na tym, aby na rachunku była kolumna "Cena jednostkowa", ale bez wyświetlania się kolumny "Cena" jak to ma w chwili obecnej miejsce.
Pozdrawiam
Bartek
Bardzo proszę o określenie która kolumna jest Państwu nie potrzebna na fakturze a wtedy nasz dział techniczny spróbuje wyłączy ją z szablonu faktury.
Pytanie pytanie Rozwiązane
Kupiłam Pakiet start, jak mam opłacać ten program do fakturowania. Bo nie widzę nigdzie przycisku do opłacenia. Pozdrawiam.
Orginał faktury pytanie Rozwiązane
Witam. Mam pytanie. co mam zaznaczyć, żebym uzyskał oryginał i kopię faktury, aby jedno dać kontrahentowi a drugie zostawić sobie?
Dzień dobry,
Od 2 lat nie ma już podziału na oryginał i kopię.
Zostawiliśmy jednak te opcję. Wystarczy wybrać podczas podglądu faktury przycisk 'drukuj' i wybrać 'druk 2013'
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Michał Stefaniak
--
Michał Stefaniak
tel: +48 22 250 15 80
Inwentaryzacja i spis z natury oraz raporty magazynowe> pytanie Rozwiązane
Czy Państwa program posiada możliwość inwentaryzacji i spis z natury.
Czy konieczna jest jakaś dodatkowa procedura konfiguracji drukarki fiskalnej (protokół Posnet).
Oczekując na odpowiedź pozdrawiam.
Po wygenerowaniu dokumentu inwentaryzacji w naszym programie w zakładce Magazyny> Dokumenty magazynowe> Nowy dokument> Inwentaryzacja, podczas podglądu dokumentu klikamy "Edytuj" i w prawym rogu poszczególnego produktu wybieramy opcję "edytuj" , następnie w rubryce "Nowa ilość (która jest faktycznie w magazynie) " wpisujemy faktyczną ilość.
Po włączeniu na koncie użytkownika możliwość instalowania modułu drukarki fiskalnej, Użytkownik powinien za pośrednictwem firmy zewnętrznej z którą współpracujemy: http://www.garisoft.pl/integracje/index.htm lub innej firmy zainstalować na swoim stanowisku komputerowym moduł obsługi drukarki fiskalnej.
Zmiana daty płatności sugestia Rozwiązane
Brakuje mi funkcji dostosowywania daty zapłaty z poziomu faktury. Teraz domyślnie jest data kiedy czynność jest fizycznie wykonywana. Ja wpisuje płatności co kilka dni niestety nie codziennie . Gdyby mo żna było określać płatność i wybierać kilka pozycji faktur byłoby to dużym ułatwieniem dla mnie i pewnie wielu niewielkich firm
Dzień dobry,
Dziękujemy za wiadomość. Sugestia zostanie przekazana do naszych programistów. Jeśli tylko taka funkcja zostanie wdrożona w programie to na pewno zostanie to opublikowane w naszym blogu.
Pozdrawiam,
Bagi
Witam sugestia Rozwiązane
W Panstwa zamowieniu nie ma rubryki z 20% znizka na 12 miesiecy z kodem promocyjnym F2WR3,ktory nie wiem gdzie wpisac,zebz moc oplacic abonament roczny.
Pozdrawiam
W chwili dokonywania płatności online, wprost z naszego systemu, poniżej ceny jest miejsce na wprowadzenie kodu rabatowego. To pole ukryte jest pod hasłem: "podaj kod promocyjny"
Wystawianie faktur sugestia Rozwiązane
Dzień dobry!
Wystawiając fakturę mogę wpisać termin płatności, jednak jest to informacja typowo "tekstowa". Czy jest możliwe, żeby system "wiedział", kiedy powinna zostać opłacona dana faktura i w razie opóźnienia oznaczał mi ja jako "opóźnioną"?
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie, system "wie" kiedy faktura powinna zostać opłacona i status faktury zmienia kolor na czerwony po przekroczeniu płatności.
Czy wpisują Państwo własne terminy płatności np. "10 dni"? Jeśli podajemy własny termin, należy podać samą liczbę, w tym przypadku 10. Wtedy termin płatności zostanie obliczony.
Jeśli wpiszemy wartość razem z dopiskiem "dni", na fakturze termin zostanie wykazany własnym wpisem a nie obliczoną datą, a na potrzeby obliczania terminu zostanie przyjęty domyślny termin 30 dni.
Pozdrawiam
Kacper
Usuniecie karty kredytowej z aplikacjii sugestia Rozwiązane
Jak usunąć widniejące karty kredytowe z aplikacji w telefonie?
Dzień dobry,
Aplikacja nie ma bezpośrednio podpiętej karty kredytowej. Aplikacja korzysta z modelu subskrypcji, który jest co miesiąc odnawialny i opłacany za pomocą karty kredytowej zapisanej w Google Play do robienia zakupów w Sklepie Google lub Portfela Apple. Chcąc zrezygnować z płatności za abonament, należy zmienić plan abonamentowy na bezpłatny MICRO.
Pozdrawiam,
Ewelina Rychlik
faktura korygująca błąd Rozwiązane
faktura nr 3/01/2014 zostala usunięta, faktura korygująca nr 31/01/2014 została wypisana jako faktura,
kwota końcowa nie została pomniejszona o 90,00
Bardzo proszę o przesłanie więcej szczegółów zgłoszonego błędu, ponieważ obecnie przekazane informacje nie pozwalają na rozwiązanie i zlokalizowanie go.
usprawnienia - lista produktów sugestia Rozwiązane
w liście produktów przycisk kierujący na drugą stronę powinien być również na górze listy;
powinna być również opcja zaznaczenia wielu produktów jeśli chcę zmienić w nich wszystkich identyczne ustawienie - teraz produkt po produkcie włączam limit i jest to uciążliwe; może można by przechodzić jednym kliknięciem, po zakończeniu edycji produktu, do edycji kolejnego produktu na liście?;
powinnam móc ustawić produkty na liście w odpowiadającej mi kolejności - na górze te które interesują mnie częściej
Bardzo dziękuje za tę sugestie, przekazuje sprawę do działu technicznego. Jeśli uda się wdrożyć te sugestie to poinformujemy o tym.
Gtu oraz zal vat 15 sugestia Rozwiązane
Czy w przypadku produktów z poza załącznika 15 oraz kodów gtu pole pozostaje puste?
Jak mam zapisać usługę serwisu maszyny rozlewniczej u klienta czy pozostają wolne pola?
Dzień dobry,
na fakturze w systemie pole GTU można pozostawić nie wypełnione
Odnośnie usługi, która Pana interesuje proszę skontaktować się z Księgową lub informacją podatkową, gdyż nie udzielamy porad księgowych.
Pozdrawiam,
Piotr
zwrot towaru do FV130622 od czerwca 2022 roku pytanie Rozwiązane
Dzień dobry! Potrzebuję zrobić zwrot towaru do FV130622 od czerwca 2022 roku. Ale niestety nie mogę znaleźć tej faktury w systemie, ponieważ program pokazuje mi już dokumenty za lipiec 2022, a za czerwiec - nie pokazyję. Czy mógłbyś mi powiedzieć, jak dokonać korekty?
Dzień dobry,
domyślnie na liście dokumentów są wyświetlane dokumenty z ostatnich 12 miesięcy.
W celu wyświetlanie starszych dokumentów należy w menu wyszukania po lewej stronie w polu Okres wybrać np. "poprzedni rok" i nacisnąć przycisk Szukaj.
Wtedy na liście dokumentów pojawią się dokumenty z czerwca 2022 i będzie możliwe wystawienie korekty do danego dokumentu.
W razie dalszych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Natalia.
Numer faktury pytanie Rozwiązane
Witam,
w jaki sposób mogę w numerze faktury wstawić numer miesiąca ale w taki sposób żeby nie posiadał zera przy wartościach poniżej 10?
Witam,
Niestety w naszym systemie nie jest możliwe zastosowania wskazanego przez Pana formatu numerowania. Dla zachowania poprawności działania systemu należy format numerowania poprzedzać zerem.
Pozdrawiam, Ania.
Sugestia sugestia Rozwiązane
Witam
Mam prośbę czy można by wstawić funkcję z datom ważności,podczas dodawania nowego produktu
Pozwoliło by to uniknięcia przeterminowania ( mógłbym wcześniej zrobić promocję i wysprzedać produkt )
Pozdrawiam
dziękujemy za trafna sugestie, w tym celu proszę o głos tej sprawie, a także o komentarze korygujące i opisy. Oddawanie głosów na ten post pomoże sprawdzić Nam zapotrzebowanie Użytkowników Fakturowi na wprowadzenie tego typu udogodnienia.
Problem z wyświetlaniem dokumentów magazynowych błąd Rozwiązane
Witam serdecznie,
od wczoraj program nie generuje nam wyników po kliknięc iu na "Dokumenty magazynowe". Wyświetla wynik: Dokument magazynowy (0) , co nie jest prawdziwe, bo po wybraniu opcji: Operacje magazynowe, wyświetla wszystkie operacje zgodnie z wprowadzonymi dokumentami magazynowymi. Prosimy o pomoc w naprawieniu tego błędu.
Bardzo dziękuję za zgłoszenie, problem został już rozwiązany i dokumenty powinny wyświetlać się
Stan magazynu na WZ sugestia Rozwiązane
Jak ustawić, aby podczas wystawiania dokumentu WZ, PZ itp, widoczny był obecny stan magazynu, na którym wystawiamy dokument. Teraz muszę otwierać osobno zakładkę ze stanami magazynowymi.
Witam,
W celu dokonania ustawień umożliwiających podgląd ilości produktów pozostających w magazynie z poziomu wydawanego dokumentu magazynowego należy w ustawieniach produktu> rozwinąć zakładkę Zobacz więcej opcji > Zaznaczyć okno Ograniczenie ilościowe (magazynowe) > Zapisz.
Następnie przy generowaniu dokumentu magazynowego (WZ, PZ) z użyciem danego produktu w oknie Produkt pojawi się lista wraz z ilością produktów jaka pozostała na magazynie. W celu wprowadzenia ograniczenia uniemożliwiającego sprzedaż produktów aktualnie nie dostępnych w magazynie należy dodatkowo dokonać aktywacji dwóch funkcji: Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Produkty > Nie pozwalaj wystawiać faktur na produkty, których nie ma w magazynach oraz Nie pozwalaj wystawiać dokumentów magazynowych (wydań) dla produktów, których nie ma w magazynach> Zapisz.
Pozdrawiam, Ania.
JEZYK pytanie Rozwiązane
STRONA WYSWIETLA SIE W JEZYKU ANGIELSKIM
Język aplikacji można zmodyfikować bezpośrednio w zakładce ustawienia klikając na określenie "PL"
brak chronologicznej numeracji faktur w miesiącu marcu sugestia Rozwiązane
Witam, wystawiając FV program pominął nr 60/03/2014 jet 59 i następna w kolejności pojawia się nr 61 w marcu, chcąc poprawić numer z ręki system nie pozwala mi na to umieszczając komunikat iż numer 60 został już zajęty, proszę o szybką reakcję, udzielam tymczasowego dostępu do konta do dnia 23.03.2014
nazwa usługi / ilość sugestia Rozwiązane
Wykonuje transport chłodniczy i stawki za usługi mamy np 2 przy jednej usłudze np trasa konin- poznań -konin to jest 100 km jedna stawka bo chłodzę towar i następne 100 km druga stawka bez chłodzenia i gdy dodaję drugą stawkę powstaje i druga poz na fakturze którą muszę znów opisać
Proszę zatem o przedstawienie pytania dotyczący fakturowni, bo sam problem jest zrozumiały.
informacje o pakietach sugestia Rozwiązane
brakuje mi informacji o poszczegolnych pakietach ("dostepna opcja darmowa" to troche malo informacji)
nie da sie zalogowac sugestia Rozwiązane
Witam.
Od wczoraj nie moge sie zalogowac do systemu ?
Sprawdzamy w czym może być problem, jednak do tego czasu można zalogować się do systemu przechodząc przez angielską wersję naszej strony - http://invoiceocean.com/ klikając na LOGIN > https://app.invoiceocean.com/login
Po zalogowaniu przechodzi się już do swojego systemu na fakturownia.pl
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Dzień dobry pytanie Rozwiązane
jak drukować etykiety cenowe dla towaru który nie ma kody EAN?
Dzień dobry,
Niestety nie ma możliwości wydruku etykiety z programu jeśli nie mamy uzupełnionych kodów EAN na kartach produktu.
W przypadku innych pytań pozostaję do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiam, Tomasz
Zmiana statusu płatności a wygenerowywanie dokumentu magazynowego błąd Rozwiązane
1. Proszę o skorygowanie błędu systemu - w momencie kiedy zmieniam status starych faktur na "zapłacono" - system tworzy dokument wydania z magazynu towaru (a przecież był on już wydany wcześniej).
2. Nie mam pewności czy jak usunę te niepotrzebne dokumenty wydania z magazynu - czy towar wróci na stan magazynu.
Proszę o wyjaśnienie powyższych kwestii.
Dziękuję i pozdrawiam,
Beata Ostaszewska
Faktura do paragonu pytanie Rozwiązane
Witam ponownie,
Czy system umożliwia wystawienie Faktury np. na podstawie Paragonu fiskalnego?
Pozdrawiam
W systemie można wystawiać jedne dokumenty na podstawie innych poprzez wystaw > wystaw podobną.