Dzis otzrymalem powiadomienie ze , probny okres kozystania z programu "fakturownia zakonczyl sie ipotrzeba oplacic kwote ok 75 zl brutto. Zaplacilem ja . No sprawdzajac platnosci zauwazylem ze juz zaplacilem na waste kongo kwote 121.77 Zl dnia 5 marca 2013 Receipt No : 1643-6917-6744-1261 ktore zostaly sciagniete z mego konta 7 marca...
Wobec powyzszego prosze o wyjasnienie mi skas wezwanie o druga platnosc. W wypadku pomylki prosze o zwrot zaplaconej kwoty.
Dzień dobry,
Panie Adamie, użytkownik z loginem beskyd@poczta.onet.pl może logować się do dwóch kont o nazwach: 'beskyd' oraz 'beskyd1'.
Pierwsze z nich jest w abonamencie Start, drugie natomiast w abonamencie Standard i rzeczywiście w marcu zostało opłacone konto Standard, a w dniu wczorajszym konto Start.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Witam, Konto powinno byc opłacone, ponieważ miał zostać dołączony nr kuponu zakupów grupowych. Tymczasem pojawia mi się komunikat, że wygasła wersja testowa i powinnam oplacic. Bardzo proszę o sprawdzenie i kontakt
Bardzo proszę o przesłanie danych potrzebnych do zlokalizowania konta na adres info@fakturownia.pl . We wiadomości proszę również jeszcze raz w skrócie opisać problem. Postaramy się jak najszybciej zareagować.
W tej chwili niestety nie mamy żadnych namiarów na Pani konto .
Witam, chcąc wstawić dodatkowe dane do faktury takie jak informacja o zmianie numeru konta bankowego można użyć jednego z kilku pól Uwagi w formularzu faktury.
Informacje jakie pola są do dyspozycji opisana jest pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/135712-Jak-dodac-dodatkowe-napisy-i-uwagi-do-faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
Zmieniłem opis produktu, jednak nie aktualizuje się on na formularzu wstawionym na stronę generowanym przez kod udostępniany przez Państwa.
Czy powinienem wykonać jakieś dodatkowe kroki?
Na formularzu jest wyświetlana nazwa i opis pobierana z pól "Nazwa płatności" oraz "Opis płatności", które są dostępne na zakładce "Autopłatności" na formularzu edycji produktu. Przy tworzeniu są tam przepisywane odpowiednie wartości z nazwy i opisu produktu
Wystawiłem fakturę która nie została opłacona i żeby jej nie usuwać i nie stracić kolejności numeracji anulowałem ją. Niestety KPiR nie uwzględniło tej operacji i w raporcie cały czas widnieje ta faktura. Jak poprawnie anulować fakturę aby było to uwzględnione w KPiR
Proszę o informację czy moa państwo dodać do systemu nastepujące udogodnienie:
W przypadku gdy wystawiam fakturę mam możliwość wysłania faktury pocztą email- jako że standardowo faktury wysyłamy pocztą emai oraz dodatkowo pocztą tradycyjną czy istnieje możliwość dodania w systemie funkcji że wysłano fakturę pocztą tradycyjną z możliwością wpisania daty wysłania FV= ewentualnie jakiegoś komentarza.
Na tą chwilę nie ma takiej możliwośći i nie spotkalismy się z zainteresowaniem Klientów tym tematem. Jeśli sugestie będą pojawiały się częściej, wprowadzimy taki status.
Witam, zgłaszałam już ten nieszczęsny przecinek w adresie:( Nie może funkcjonować pośrodku. Prawidłowo umieszcza się go po nazwie miasta, bez spacji i proszę o poprawienie, bo za bardzo rzuca się w oczy. Pozdrawiam, Ewa.
Witam, mam problem z wysylaniem faktur z powodu braku ksiazki adresowej, poniewaz nie pamietam adresow e-mailowych i za kazdym razem musze szukac z innych zrodel. Jasli jest cos takiego to przepraszam i prosilbym o bardziej przejrzysta formule.
Witam
Czy istnieje w Państwa programie mozliwość wprowadzania rachunków za umowy (po stronie kosztów) o dzieło lub zlecenie gdzie będzie rozdział na kwotę brutto, koszty uzyskania przychodzu (część dla urzędu Skarbowego z wynagrodzenia), podstawa opodatkowania, zaliczka na podatek dochodowy oraz wartość "Do wyplaty"
Witam, niestety nie ma takiej możlowości, można dodać wydatek z kosztem umowy o dzieło, ale nie będzie rozseparowany na koszty uzyskania przychodzu (część dla urzędu Skarbowego z wynagrodzenia), podstawa opodatkowania, zaliczka na podatek dochodowy oraz wartość "Do wyplaty". Będzie to po prostu sam dokument kosztowy.
Potrzebny jest dropbox w ramach konta, automatycznie wygenerowany adres e-mail do wrzucania kopii e-maili z fakturami kosztowymi. Automatycznie dodawany jest wtedy odpowiedni rekord z załącznikiem do wydatków
dziękujemy za trafna sugestie,proszę o głos tej sprawie, a także o komentarze korygujące i opisy. Oddawanie głosów na ten post pomoże sprawdzić Nam zapotrzebowanie Użytkowników Fakturowi na wprowadzenie tego typu udogodnienia.
Czy planujecie wprowadzić możliwość tworzenia grup towarowych. Mam około 1000 pozycji i znacznie lepiej moim zdaniem można znaleźć towar posegregowany i przynależny według grup towarowych.
świadczę tzw usługi ciągłe i w polu data sprzedaży muszę podawać miesiąc i rok (np "styczeń 2011")a nie konkretną datę. Czy to mozna gdzieś zmienić w ustawieniach?
Witam!
Chciałbym zaproponować dodanie nowej funkcjonalności w postaci dodatkowej usługi polegającej na swego rodzaju "automatycznym" przekazywaniu zaległych faktur (oczywiście na prośbę Państwa klientów, takich jak ja) do kancelarii prawnej, celem wysyłki wezwań do zapłaty i ewentualnego pozwania kontrahenta o zapłatę. Być może najdzie się kancelaria, prawnik, radca prawny, który chciałby się podjąć takiej współpracy.
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Od jakiegoś czasu nw naszym systemie pojawiła się funkcja umożliwiająca wystawienie dokumentów magazynowych (PZ i WZ) na bazie faktur przychodowych i kosztowych. Ostatnio pojawiła się sugestia że chcielibyście móc generować fakturę na bazie wystawionej wz-tki. Pytanie czy takie rozwiązanie wydaje się wam potrzebne? Jeśli tak głosujcie a niebawem prowadzimy je do fakturowni.
jeśli wykaz przychodów zawiera dużo danych, może to wpływać na ich czytelność. Czytelność wydruku nie jest zależna od ustawień Fakturowni, tylko samego wydruku.
Proszę w oknie, które pojawia się po skorzystaniu z przycisku Wydruk spróbować zmienić skalę na dokumencie. Jeśli w opcjach wydruku dostępny jest wybór niestandardowej skali, jej konfiguracja może wpłynąć na czytelność wydruku. Opcja ta powinna być dostępna w ramach opcji dodatkowych wydruku.
W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.
Bardzo proszę zalogować się na swoje konto i następnie kliknąć na faktury i dodaj nową. Należy wypełnić dane sprzedawcy i odbiorcy. W polu nazwa towaru/usługi należy wprowadzić nazwę produktu, w ilości ilość 140, a w cenie 32, to z automatu wyliczy wartość faktury brutto.
Gdyby można wysłać do księgowej na zdefiniowany email wszystkie fakury wystawione w danym okresie lub wszystkie faktury, których sprzedaż nastąpiła w wybaranym okresie. Ewentualnie stworzenie automatycznego zadania wysyłania takich faktur w określonym odstępie czasu.
W związku z tym, że produkty rozpoznaje się w Fakturowni po nazwie, a nie po kodzie to mam pomysł żeby zamienić te dwa pola. To znaczy używać kodu produktu jako nazwy, a nazwy jako kodu. Czy w takiej sytuacji można zmienić w jakiś sposób nazwę pola "nazwa produktu" w wystawianej fakturze? (nazwę produktu nazwać kodem produktu i na odwrót)
jedynym sposobem zmiany nazw pól na fakturze było by utworzenie własnego szablonu faktury. Link do bazy wiedzy (http://pomoc.fakturownia.pl/159139-Jak-przygotowac-wlasny-szablon-faktury-). W przypadku dodatkowych pytań ,jestem do dyspozycji.
Platnosci pytanie Rozwiązane
Dzis otzrymalem powiadomienie ze , probny okres kozystania z programu "fakturownia zakonczyl sie ipotrzeba oplacic kwote ok 75 zl brutto. Zaplacilem ja . No sprawdzajac platnosci zauwazylem ze juz zaplacilem na waste kongo kwote 121.77 Zl dnia 5 marca 2013 Receipt No : 1643-6917-6744-1261 ktore zostaly sciagniete z mego konta 7 marca...
Wobec powyzszego prosze o wyjasnienie mi skas wezwanie o druga platnosc. W wypadku pomylki prosze o zwrot zaplaconej kwoty.
Dzień dobry,
Panie Adamie, użytkownik z loginem beskyd@poczta.onet.pl może logować się do dwóch kont o nazwach: 'beskyd' oraz 'beskyd1'.
Pierwsze z nich jest w abonamencie Start, drugie natomiast w abonamencie Standard i rzeczywiście w marcu zostało opłacone konto Standard, a w dniu wczorajszym konto Start.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Paweł Deryło
--
Paweł Deryło
e-mail: helpdesk@fakturownia.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.fakturownia.pl
wysyłki listowe pytanie Rozwiązane
czy można również za pośrednictwem Państwa programu zrobić wysyłkę listowną?
nie prowadzimy wysyłki listowej, jedyne co można zrobić w opcji wysyłania e-mailem to załączyć plik pdf do druku
opłata błąd Rozwiązane
Witam,
Konto powinno byc opłacone, ponieważ miał zostać dołączony nr kuponu zakupów grupowych. Tymczasem pojawia mi się komunikat, że wygasła wersja testowa i powinnam oplacic. Bardzo proszę o sprawdzenie i kontakt
Bardzo proszę o przesłanie danych potrzebnych do zlokalizowania konta na adres info@fakturownia.pl . We wiadomości proszę również jeszcze raz w skrócie opisać problem. Postaramy się jak najszybciej zareagować.
W tej chwili niestety nie mamy żadnych namiarów na Pani konto .
dopisywanie nowych informacji sugestia Rozwiązane
jak dopisac informacje na fakturze o zmianie numeru konta
Witam, chcąc wstawić dodatkowe dane do faktury takie jak informacja o zmianie numeru konta bankowego można użyć jednego z kilku pól Uwagi w formularzu faktury.
Informacje jakie pola są do dyspozycji opisana jest pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/135712-Jak-dodac-dodatkowe-napisy-i-uwagi-do-faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
faktura zaliczkowa i końcowa pytanie Rozwiązane
witam,
Czy jest możliwość wprowadzenia w wydatkach faktury zaliczkowej i koncowej?
Witam, konsultowałem temat z programistami. Możliwość korzystania z faktur zaliczkowych i końcowych zostanie dodana do wydatków.
brawo pochwała Rozwiązane
jestem pod wrazeniem, system naprawde user-friendly :)
Bardzo dziękujemy. Staramy się aby był jak najbardziej przyjazny dla użytkowników.
Aktualizacja opisu produktu pytanie Rozwiązane
Zmieniłem opis produktu, jednak nie aktualizuje się on na formularzu wstawionym na stronę generowanym przez kod udostępniany przez Państwa.
Czy powinienem wykonać jakieś dodatkowe kroki?
Na formularzu jest wyświetlana nazwa i opis pobierana z pól "Nazwa płatności" oraz "Opis płatności", które są dostępne na zakładce "Autopłatności" na formularzu edycji produktu. Przy tworzeniu są tam przepisywane odpowiednie wartości z nazwy i opisu produktu
Księgowość KPiR błąd Rozwiązane
Wystawiłem fakturę która nie została opłacona i żeby jej nie usuwać i nie stracić kolejności numeracji anulowałem ją. Niestety KPiR nie uwzględniło tej operacji i w raporcie cały czas widnieje ta faktura. Jak poprawnie anulować fakturę aby było to uwzględnione w KPiR
Witam serdecznie,
proszę o udzielenie dostępu do konta w celu sprawdzenia blędu, oraz o wskazanie faktury, która nie powinna się wliczać. Dostępu do konta udziela się w następujący sposób: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com
Długość wpisu nazwy usługi sugestia Rozwiązane
Potrzebuję wpisać długą nazwę usługi ale program tego nie przyjmuje np. 50 wyrazów. Jak to zrobić?
Witam,
nazwa produktu może mieć maksymalnie 255 znaków.
Polecam podzielić nazwę produktu i przenieść część nazwy do opisu produktu, a potem opis wyświetlić na fakturze.
Potrzebna instrukcja znajduje się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/1906729-Opis-produktu-wyswietlany-na-fakturze-.
Pozdrawiam,
Piotr
Wysyłanie faktur pocztą tradycyjną. sugestia Rozwiązane
Proszę o informację czy moa państwo dodać do systemu nastepujące udogodnienie:
W przypadku gdy wystawiam fakturę mam możliwość wysłania faktury pocztą email- jako że standardowo faktury wysyłamy pocztą emai oraz dodatkowo pocztą tradycyjną czy istnieje możliwość dodania w systemie funkcji że wysłano fakturę pocztą tradycyjną z możliwością wpisania daty wysłania FV= ewentualnie jakiegoś komentarza.
Witam,
Na tą chwilę nie ma takiej możliwośći i nie spotkalismy się z zainteresowaniem Klientów tym tematem. Jeśli sugestie będą pojawiały się częściej, wprowadzimy taki status.
Pozdrawiam,
Malgorzata Kozicka
--
Malgorzata Kozicka
e-mail: malgorzata@radgost.com
www.radgost.com
Interpunkcja błąd Rozwiązane
Witam,
zgłaszałam już ten nieszczęsny przecinek w adresie:( Nie może funkcjonować pośrodku. Prawidłowo umieszcza się go po nazwie miasta, bez spacji i proszę o poprawienie, bo za bardzo rzuca się w oczy.
Pozdrawiam,
Ewa.
Bardzo przepraszamy, że ta przerwa przed przecinkiem jest jeszcze w systemie. Tym razem po najbliższej aktualizacji systemu już na pewno zniknie.
brak książki adresowej sugestia Rozwiązane
Witam, mam problem z wysylaniem faktur z powodu braku ksiazki adresowej, poniewaz nie pamietam adresow e-mailowych i za kazdym razem musze szukac z innych zrodel. Jasli jest cos takiego to przepraszam i prosilbym o bardziej przejrzysta formule.
W menu "klienci" po wejściu w konkretnego klienta można wpisać mu adres e-mail. Po wpisaniu będzie to domyślny adres na który będą wysyłane faktury.
RACHUNKI Z UMOWY O DZIEŁKO pytanie Rozwiązane
Witam
Czy istnieje w Państwa programie mozliwość wprowadzania rachunków za umowy (po stronie kosztów) o dzieło lub zlecenie gdzie będzie rozdział na kwotę brutto, koszty uzyskania przychodzu (część dla urzędu Skarbowego z wynagrodzenia), podstawa opodatkowania, zaliczka na podatek dochodowy oraz wartość "Do wyplaty"
Witam, niestety nie ma takiej możlowości, można dodać wydatek z kosztem umowy o dzieło, ale nie będzie rozseparowany na koszty uzyskania przychodzu (część dla urzędu Skarbowego z wynagrodzenia), podstawa opodatkowania, zaliczka na podatek dochodowy oraz wartość "Do wyplaty". Będzie to po prostu sam dokument kosztowy.
Przesyłanie wydatków na personalizowany adres e-mail dla konta sugestia Rozwiązane
Potrzebny jest dropbox w ramach konta, automatycznie wygenerowany adres e-mail do wrzucania kopii e-maili z fakturami kosztowymi. Automatycznie dodawany jest wtedy odpowiedni rekord z załącznikiem do wydatków
dziękujemy za trafna sugestie,proszę o głos tej sprawie, a także o komentarze korygujące i opisy. Oddawanie głosów na ten post pomoże sprawdzić Nam zapotrzebowanie Użytkowników Fakturowi na wprowadzenie tego typu udogodnienia.
Grupy towarowe sugestia Rozwiązane
Czy planujecie wprowadzić możliwość tworzenia grup towarowych. Mam około 1000 pozycji i znacznie lepiej moim zdaniem można znaleźć towar posegregowany i przynależny według grup towarowych.
Witam, instrukcja jak tworzyć grupy produktów znajduje się tutaj:
http://pomoc.fakturownia.pl/960963-Grupowanie-produktow.
data sprzedaży pytanie Rozwiązane
świadczę tzw usługi ciągłe i w polu data sprzedaży muszę podawać miesiąc i rok (np "styczeń 2011")a nie konkretną datę. Czy to mozna gdzieś zmienić w ustawieniach?
Propozycja rozbudowy sugestia Rozwiązane
Witam!
Chciałbym zaproponować dodanie nowej funkcjonalności w postaci dodatkowej usługi polegającej na swego rodzaju "automatycznym" przekazywaniu zaległych faktur (oczywiście na prośbę Państwa klientów, takich jak ja) do kancelarii prawnej, celem wysyłki wezwań do zapłaty i ewentualnego pozwania kontrahenta o zapłatę. Być może najdzie się kancelaria, prawnik, radca prawny, który chciałby się podjąć takiej współpracy.
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Michał Borkowski
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019 michal.borkowski@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
Generowanie faktury na bazie WZtki sugestia Rozwiązane
Od jakiegoś czasu nw naszym systemie pojawiła się funkcja umożliwiająca wystawienie dokumentów magazynowych (PZ i WZ) na bazie faktur przychodowych i kosztowych. Ostatnio pojawiła się sugestia że chcielibyście móc generować fakturę na bazie wystawionej wz-tki. Pytanie czy takie rozwiązanie wydaje się wam potrzebne? Jeśli tak głosujcie a niebawem prowadzimy je do fakturowni.
Wykaz przychodów sugestia Rozwiązane
Witam,
wykaz przychodów przy wydruku jest nieczytelny , ledwo widoczne
Dzień dobry,
jeśli wykaz przychodów zawiera dużo danych, może to wpływać na ich czytelność. Czytelność wydruku nie jest zależna od ustawień Fakturowni, tylko samego wydruku.
Proszę w oknie, które pojawia się po skorzystaniu z przycisku Wydruk spróbować zmienić skalę na dokumencie. Jeśli w opcjach wydruku dostępny jest wybór niestandardowej skali, jej konfiguracja może wpłynąć na czytelność wydruku. Opcja ta powinna być dostępna w ramach opcji dodatkowych wydruku.
W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam
Milena
Data sprzedaży błąd Rozwiązane
Gdy jako data sprzedaży widnieje tylko rok. Na fakturze generowane jest nieprawidłowa data. Tj. 1970-01-01.
Nie przewidzieliśmy takiej potrzeby wydruku , przy wprowadzeniu roku i miesiąca już wszystko jest w porządku.
faktura VAT23% musze wystawic nie mam pojecia jak to zrobic ,chcial bym moc samemu ja wypelniac.murowanie scian dzialowych z blokow wapienno-piaskowych powyrzej 4.5m zblokow grubosci 15cm-typSw1 pytanie Rozwiązane
jednostka miary m2 ilosc 140 cena jednostkowa 32,00zL wartosc towaru [uslugi] to4480,00 stawka podatku 23%
Bardzo proszę zalogować się na swoje konto i następnie kliknąć na faktury i dodaj nową. Należy wypełnić dane sprzedawcy i odbiorcy. W polu nazwa towaru/usługi należy wprowadzić nazwę produktu, w ilości ilość 140, a w cenie 32, to z automatu wyliczy wartość faktury brutto.
W razie dodatkowych pytań, proszę o kontakt.
wysyłanie zbiorcze faktur do księgowości sugestia Rozwiązane
Gdyby można wysłać do księgowej na zdefiniowany email wszystkie fakury wystawione w danym okresie lub wszystkie faktury, których sprzedaż nastąpiła w wybaranym okresie. Ewentualnie stworzenie automatycznego zadania wysyłania takich faktur w określonym odstępie czasu.
Witam,
na tej stronie pomocy http://pomoc.fakturownia.pl/Rozne-typy-dokumentow/134874-Drukowanie-wielu-faktur-jednoczesnie znajduje się opis jak wydrukować do PDF faktury ( lub inne dokumenty ) z danego okresu.
Zmiana pole nazwa produktu i kod produktu pytanie Rozwiązane
W związku z tym, że produkty rozpoznaje się w Fakturowni po nazwie, a nie po kodzie to mam pomysł żeby zamienić te dwa pola. To znaczy używać kodu produktu jako nazwy, a nazwy jako kodu. Czy w takiej sytuacji można zmienić w jakiś sposób nazwę pola "nazwa produktu" w wystawianej fakturze? (nazwę produktu nazwać kodem produktu i na odwrót)
Dzień dobry,
jedynym sposobem zmiany nazw pól na fakturze było by utworzenie własnego szablonu faktury. Link do bazy wiedzy (http://pomoc.fakturownia.pl/159139-Jak-przygotowac-wlasny-szablon-faktury-). W przypadku dodatkowych pytań ,jestem do dyspozycji.
jednostka miary pytanie Rozwiązane
Witam, na wydruku pdf na fakturze w tabelce nie ma informacji: jednostka miary. Nie jest to wymagane?
pozdr.
Jednostka miary nie jest wymagana, ponieważ wielokrotnie sprzedaje sie usługi które jednostki miary nie mają.
źle skonfigurowany adwords sugestia Rozwiązane
adwordsy fakturowni atakują mnie na każdym portalu z adsensem. Proponuję włączyć capping użytkownik/czas.