Dzień dobry,
aby móc edytować PZ należy wcześniej usunąć wszelkie wydania ( WZ ), rozchody ( RW ) skojarzone z tym dokumentem. W systemie znajdują się dokumenty PZk i WZk, które służą do korekty wyłącznie ilości na dokumentach.
Witam, wczoraj pisałam w sprawie faktur zaliczkowych i ich rozliczenia. Odpowiedź, którą dostałam niestety nie dotyczy tego.
Mamy to “odfajkowane” Faktury zaliczkowe działają i końcowe też. Problem polega na tym, że faktura końcowa rozlicza zaliczkową w całości i uznaje zaliczkową za rozliczoną.
Tymczasem my chcemy wystawić kilka faktur końcowych do jednej faktury zaliczkowej, które rozliczają fakturę końcową częściowo. Pytanie, jak to zrobić?
Proszę dodać możliwość usunięcia tej opcji. Widać to na fakturze i nie można tego usunąć. Jest to dla nas zbędne a pojawiło się nagle i nie można z tym nic zrobić... lipa jakaś.
przycisk 'Kliknij i zapłać online' pojawił się na dokumentach, ponieważ w systemie włączona została opcja Szybki Przelew.
Jeśli nie chcą Państwo, aby ten przycisk wyświetlał się na dokumentach proszę przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Płatności. Należy odznaczyć checkbox przy opcji 'Szybki Przelew na fakturach' i zapisać zmiany. Widoczność przycisku na dokumentach zostanie wyłączona.
Witam
Zadane przez Państwa pytanie niestety nie jest dla nas w pełni jasne. Uprzejmie proszę o jego doprecyzowanie, poprzez wskazanie o które pole na formularzu faktury chcą Państwo edytować.
Pozdrawiam, Ania.
Fakturownia nie posiada integracji z kasą fiskalną. Kasa fiskalna jest urządzeniem samodzielnym. System można połączyć jedynie z drukarkami fiskalnymi, które działają w oparciu o protokoły Thermal lub Posnet.
Niezbędny jest w tym celu dodatkowych moduł do drukarek fiskalnych - Fiskator, który jest usługą dodatkowo płatną. W ramach testów tego modułu udostępniamy 30 dniowy darmowy okres próbny.
Koszt tego modułu to 306,27 zł brutto za 6 miesięcy oraz 552,27 zł brutto za 12 miesięcy.
Przesyłam dedykowaną stronę odnośnie tej usługi, gdzie wskazujemy również z jakimi drukarkami fiskalnymi kompatybilny jest program: https://fakturownia.pl/drukarki-fiskalne.
Państwa konto jest aktywne do: 2014-02-26. Na miesiąc przed wygaśnięciem abonamentu na Państwa koncie pojawi się komunikat informujący o dokonaniu płatności za korzystanie z narzędzia na kolejne 12 m-cy.
Dziękuję za uwagę. Wprowadziliśmy kilka usprawnień do prezentacji czcionki w nowym interfejsie. Czy w tej chwili u Pana prezentuje się już ona lepiej ?
Dzis otzrymalem powiadomienie ze , probny okres kozystania z programu "fakturownia zakonczyl sie ipotrzeba oplacic kwote ok 75 zl brutto. Zaplacilem ja . No sprawdzajac platnosci zauwazylem ze juz zaplacilem na waste kongo kwote 121.77 Zl dnia 5 marca 2013 Receipt No : 1643-6917-6744-1261 ktore zostaly sciagniete z mego konta 7 marca...
Wobec powyzszego prosze o wyjasnienie mi skas wezwanie o druga platnosc. W wypadku pomylki prosze o zwrot zaplaconej kwoty.
Dzień dobry,
Panie Adamie, użytkownik z loginem beskyd@poczta.onet.pl może logować się do dwóch kont o nazwach: 'beskyd' oraz 'beskyd1'.
Pierwsze z nich jest w abonamencie Start, drugie natomiast w abonamencie Standard i rzeczywiście w marcu zostało opłacone konto Standard, a w dniu wczorajszym konto Start.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Podczas wydruku faktur z kodami EAN bardzo często brakuje miejsca na kod ean ostatniej pozycji na stronie. Wyglada to tak, że na wydruku wszystkie pozycje występują z kodem, a ostatnia na stronie bez. Trzeba ręcznie dodawac podział strony, żeby wyglądało to dobrze. Czy nie moznaby tego problemu naprawić?
Dzień dobry,
dziękujemy za Pana zgłoszenia dotyczące wydruku dokumentu.
Czy jest Pan ws stanie wskazać przykład takiej faktury na koncie, gdzie drukuje się ona na dwóch stronach, a przy tym kod EAN ostatniej pozycji nie zostaje wydrukowany.
Czy próbował Pan jeszcze metody eksportu do pdf, a następnie wydruku z zapisanego PDF?
Jeżeli tak, to czy wydruk dalej jest dwustronny?
Pozdrawiam,
Piotr
Witam, chcąc wstawić dodatkowe dane do faktury takie jak informacja o zmianie numeru konta bankowego można użyć jednego z kilku pól Uwagi w formularzu faktury.
Informacje jakie pola są do dyspozycji opisana jest pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/135712-Jak-dodac-dodatkowe-napisy-i-uwagi-do-faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
Chciałbym prosić o ustawienie, aby mój link polecający (http://fakturownia.pl?partner=lp8by) wyświetlał się na stronie www, gdzie umieściłem możliwość zapłaty i wygenerowania faktury prosto ze strony www - czyli tam gdzie generuje się "powered by fakturownia.pl ", żeby odnośnik był moim linkiem partnerskim - http://fakturownia.pl?partner=lp8by
Zamieszczenie linku polecającego powinno mieć miejsce na stronie internetowej, a nie w obszarze faktury. Zamieszczenie tego na stronie www, gwarantuje większą promocje usługi i tym samym sprzedaż.
Zmieniłem opis produktu, jednak nie aktualizuje się on na formularzu wstawionym na stronę generowanym przez kod udostępniany przez Państwa.
Czy powinienem wykonać jakieś dodatkowe kroki?
Na formularzu jest wyświetlana nazwa i opis pobierana z pól "Nazwa płatności" oraz "Opis płatności", które są dostępne na zakładce "Autopłatności" na formularzu edycji produktu. Przy tworzeniu są tam przepisywane odpowiednie wartości z nazwy i opisu produktu
Wystawiłem fakturę która nie została opłacona i żeby jej nie usuwać i nie stracić kolejności numeracji anulowałem ją. Niestety KPiR nie uwzględniło tej operacji i w raporcie cały czas widnieje ta faktura. Jak poprawnie anulować fakturę aby było to uwzględnione w KPiR
U konkurencji dość ciekawie działa funkcja zaciągania danych z GUS poprzez wpisanie numeru NIP kontrahenta - przyśpiesza pracę i pomaga unikać pomyłek przy wprowadzaniu nazwy, adresu itp.
Bardzo proszę o informację czy przypadkiem nie założył Pan dwóhc kont na fakturowni, ewentualnie proszę o adres mailowy który został podany podczas rejestracji. Wiadomośc proszę przesłać na info@fakturownia.pl
Witam, mam problem z wysylaniem faktur z powodu braku ksiazki adresowej, poniewaz nie pamietam adresow e-mailowych i za kazdym razem musze szukac z innych zrodel. Jasli jest cos takiego to przepraszam i prosilbym o bardziej przejrzysta formule.
Witam
Czy istnieje w Państwa programie mozliwość wprowadzania rachunków za umowy (po stronie kosztów) o dzieło lub zlecenie gdzie będzie rozdział na kwotę brutto, koszty uzyskania przychodzu (część dla urzędu Skarbowego z wynagrodzenia), podstawa opodatkowania, zaliczka na podatek dochodowy oraz wartość "Do wyplaty"
Witam, niestety nie ma takiej możlowości, można dodać wydatek z kosztem umowy o dzieło, ale nie będzie rozseparowany na koszty uzyskania przychodzu (część dla urzędu Skarbowego z wynagrodzenia), podstawa opodatkowania, zaliczka na podatek dochodowy oraz wartość "Do wyplaty". Będzie to po prostu sam dokument kosztowy.
Potrzebny jest dropbox w ramach konta, automatycznie wygenerowany adres e-mail do wrzucania kopii e-maili z fakturami kosztowymi. Automatycznie dodawany jest wtedy odpowiedni rekord z załącznikiem do wydatków
dziękujemy za trafna sugestie,proszę o głos tej sprawie, a także o komentarze korygujące i opisy. Oddawanie głosów na ten post pomoże sprawdzić Nam zapotrzebowanie Użytkowników Fakturowi na wprowadzenie tego typu udogodnienia.
świadczę tzw usługi ciągłe i w polu data sprzedaży muszę podawać miesiąc i rok (np "styczeń 2011")a nie konkretną datę. Czy to mozna gdzieś zmienić w ustawieniach?
korekta pz sugestia Rozwiązane
Dzień dobry
Czy jest możliwość wystawienia korekty do pz ?Nie mam możliwość edycji, a muszę poprawić pz.
Dzień dobry,
aby móc edytować PZ należy wcześniej usunąć wszelkie wydania ( WZ ), rozchody ( RW ) skojarzone z tym dokumentem. W systemie znajdują się dokumenty PZk i WZk, które służą do korekty wyłącznie ilości na dokumentach.
Pozdrawiam,
Oksana
faktury zaliczkowe pytanie Rozwiązane
Witam, wczoraj pisałam w sprawie faktur zaliczkowych i ich rozliczenia. Odpowiedź, którą dostałam niestety nie dotyczy tego.
Mamy to “odfajkowane” Faktury zaliczkowe działają i końcowe też. Problem polega na tym, że faktura końcowa rozlicza zaliczkową w całości i uznaje zaliczkową za rozliczoną.
Tymczasem my chcemy wystawić kilka faktur końcowych do jednej faktury zaliczkowej, które rozliczają fakturę końcową częściowo. Pytanie, jak to zrobić?
Dzień dobry,
odpowiedz została wygenerowana drogą korespondencji e-mail.
Pozdrawiam.
jak sprawić faktury sugestia Rozwiązane
proszę o dokładniejsze sformułowanie zapytania
kliknij i zapłać sugestia Rozwiązane
Proszę dodać możliwość usunięcia tej opcji. Widać to na fakturze i nie można tego usunąć. Jest to dla nas zbędne a pojawiło się nagle i nie można z tym nic zrobić... lipa jakaś.
Dzień dobry,
przycisk 'Kliknij i zapłać online' pojawił się na dokumentach, ponieważ w systemie włączona została opcja Szybki Przelew.
Jeśli nie chcą Państwo, aby ten przycisk wyświetlał się na dokumentach proszę przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Płatności. Należy odznaczyć checkbox przy opcji 'Szybki Przelew na fakturach' i zapisać zmiany. Widoczność przycisku na dokumentach zostanie wyłączona.
Przesyłam wpis odnośnie opcji Szybki Przelew: https://pomoc.fakturownia.pl/139048561-Szybki-Przelew-w-Fakturownia-pl.
Pozdrawiam
Milena
Edycja daty opłacenia faktury pytanie Rozwiązane
Witam, gdzie mogę zmienić datę opłacenia (nie płatności) faktury?
Witam
Zadane przez Państwa pytanie niestety nie jest dla nas w pełni jasne. Uprzejmie proszę o jego doprecyzowanie, poprzez wskazanie o które pole na formularzu faktury chcą Państwo edytować.
Pozdrawiam, Ania.
połączenie z kasą fiskalną sugestia Rozwiązane
Witam czy można połączyć fakturownie z kasą fiskalną? Jeśli tak gdzie szukać takich instrukcji. Pozdrawiam Mazbau Agnieszka Mazurczak
Dzień dobry,
Fakturownia nie posiada integracji z kasą fiskalną. Kasa fiskalna jest urządzeniem samodzielnym. System można połączyć jedynie z drukarkami fiskalnymi, które działają w oparciu o protokoły Thermal lub Posnet.
Niezbędny jest w tym celu dodatkowych moduł do drukarek fiskalnych - Fiskator, który jest usługą dodatkowo płatną. W ramach testów tego modułu udostępniamy 30 dniowy darmowy okres próbny.
Koszt tego modułu to 306,27 zł brutto za 6 miesięcy oraz 552,27 zł brutto za 12 miesięcy.
Przesyłam dedykowaną stronę odnośnie tej usługi, gdzie wskazujemy również z jakimi drukarkami fiskalnymi kompatybilny jest program: https://fakturownia.pl/drukarki-fiskalne.
Pozdrawiam
Milena
Link maciej potentas sugestia Rozwiązane
wyswietla mi się że wersja testowa wygasqa. opłatę roczna uisciłem 2013-02-08. brak przesłanej f-ry z Państwa strony
odpowiedź została wysłana droga e-mailową.
licencja pytanie Rozwiązane
Do kiedy mam opłacone korzystanie z programu?
Czy muszę przedłużać licencję na 2014 rok
Państwa konto jest aktywne do: 2014-02-26. Na miesiąc przed wygaśnięciem abonamentu na Państwa koncie pojawi się komunikat informujący o dokonaniu płatności za korzystanie z narzędzia na kolejne 12 m-cy.
Interfejs sugestia Rozwiązane
Witam,
gratujuję zmian :-)
Chciałem zauważyć, że dziwnie prezentuje się czcionka. Jest jakby przycięta o 1px od góry. Poza tym wszystko fajnie.
Tomasz Nowak
Dziękuję za uwagę. Wprowadziliśmy kilka usprawnień do prezentacji czcionki w nowym interfejsie. Czy w tej chwili u Pana prezentuje się już ona lepiej ?
Platnosci pytanie Rozwiązane
Dzis otzrymalem powiadomienie ze , probny okres kozystania z programu "fakturownia zakonczyl sie ipotrzeba oplacic kwote ok 75 zl brutto. Zaplacilem ja . No sprawdzajac platnosci zauwazylem ze juz zaplacilem na waste kongo kwote 121.77 Zl dnia 5 marca 2013 Receipt No : 1643-6917-6744-1261 ktore zostaly sciagniete z mego konta 7 marca...
Wobec powyzszego prosze o wyjasnienie mi skas wezwanie o druga platnosc. W wypadku pomylki prosze o zwrot zaplaconej kwoty.
Dzień dobry,
Panie Adamie, użytkownik z loginem beskyd@poczta.onet.pl może logować się do dwóch kont o nazwach: 'beskyd' oraz 'beskyd1'.
Pierwsze z nich jest w abonamencie Start, drugie natomiast w abonamencie Standard i rzeczywiście w marcu zostało opłacone konto Standard, a w dniu wczorajszym konto Start.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Paweł Deryło
--
Paweł Deryło
e-mail: helpdesk@fakturownia.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.fakturownia.pl
Wydruk faktury z kodami EAN błąd Rozwiązane
Podczas wydruku faktur z kodami EAN bardzo często brakuje miejsca na kod ean ostatniej pozycji na stronie. Wyglada to tak, że na wydruku wszystkie pozycje występują z kodem, a ostatnia na stronie bez. Trzeba ręcznie dodawac podział strony, żeby wyglądało to dobrze. Czy nie moznaby tego problemu naprawić?
Dzień dobry,
dziękujemy za Pana zgłoszenia dotyczące wydruku dokumentu.
Czy jest Pan ws stanie wskazać przykład takiej faktury na koncie, gdzie drukuje się ona na dwóch stronach, a przy tym kod EAN ostatniej pozycji nie zostaje wydrukowany.
Czy próbował Pan jeszcze metody eksportu do pdf, a następnie wydruku z zapisanego PDF?
Jeżeli tak, to czy wydruk dalej jest dwustronny?
Pozdrawiam,
Piotr
faktura split payment sugestia Rozwiązane
Witam
jak moge wystawic fakturę w formacie split payment? na stronie nowej faktury nie widze takiej opcji...
pozdrawiam
Dzień dobry,
informuję, że funkcja split payment nie została wprowadzona do systemu Fakturownia.
Funkcjonalność ta leży po stronie banków.
W systemie i na fakturze zaznacza się jedynie informację"metoda podzielonej płatności": https://pomoc.fakturownia.pl/54353036-Mechanizm-podzielonej-platnosci-split-payments-
Jednocześnie informuję, że w systemie jest możliwość dodania drugiego numeru konta bankowego (instrukcja: https://pomoc.fakturownia.pl/1541096-Kilka-kont-bankowych-na-jednej-fakturze-szablon-default-).
JPK nie uwzglednia wszystkich faktur za dany okres błąd Rozwiązane
Witam, chce wygenerowac plik JPK za okres 01.09.2017 - 30.09.2017 jednak na 51 dokumentow uwzglednionych jest jedynie 29.
Prosze o podanie przyczyny i rozwiazanie problemu. Pozdrawiam.
Witam,
proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej, w celu sprawdzenia poprawności generowania raportu JPK.
Dostępu do konta dla pomocy technicznej udziela się w następujący sposób:http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-.
Pozdrawiam, Piotr
dopisywanie nowych informacji sugestia Rozwiązane
jak dopisac informacje na fakturze o zmianie numeru konta
Witam, chcąc wstawić dodatkowe dane do faktury takie jak informacja o zmianie numeru konta bankowego można użyć jednego z kilku pól Uwagi w formularzu faktury.
Informacje jakie pola są do dyspozycji opisana jest pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/135712-Jak-dodac-dodatkowe-napisy-i-uwagi-do-faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
powered by fakturownia.pl - z indywidualnym linkiem Programu Partnerskiego sugestia Rozwiązane
Chciałbym prosić o ustawienie, aby mój link polecający (http://fakturownia.pl?partner=lp8by) wyświetlał się na stronie www, gdzie umieściłem możliwość zapłaty i wygenerowania faktury prosto ze strony www - czyli tam gdzie generuje się "powered by fakturownia.pl ", żeby odnośnik był moim linkiem partnerskim - http://fakturownia.pl?partner=lp8by
Zamieszczenie linku polecającego powinno mieć miejsce na stronie internetowej, a nie w obszarze faktury. Zamieszczenie tego na stronie www, gwarantuje większą promocje usługi i tym samym sprzedaż.
Aktualizacja opisu produktu pytanie Rozwiązane
Zmieniłem opis produktu, jednak nie aktualizuje się on na formularzu wstawionym na stronę generowanym przez kod udostępniany przez Państwa.
Czy powinienem wykonać jakieś dodatkowe kroki?
Na formularzu jest wyświetlana nazwa i opis pobierana z pól "Nazwa płatności" oraz "Opis płatności", które są dostępne na zakładce "Autopłatności" na formularzu edycji produktu. Przy tworzeniu są tam przepisywane odpowiednie wartości z nazwy i opisu produktu
faktura korekta błąd Rozwiązane
faktura VAT korekta
Księgowość KPiR błąd Rozwiązane
Wystawiłem fakturę która nie została opłacona i żeby jej nie usuwać i nie stracić kolejności numeracji anulowałem ją. Niestety KPiR nie uwzględniło tej operacji i w raporcie cały czas widnieje ta faktura. Jak poprawnie anulować fakturę aby było to uwzględnione w KPiR
Witam serdecznie,
proszę o udzielenie dostępu do konta w celu sprawdzenia blędu, oraz o wskazanie faktury, która nie powinna się wliczać. Dostępu do konta udziela się w następujący sposób: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com
formularz do wypełniania faktur sugestia Rozwiązane
Skoro w formularzu do wystawiania faktur w polu "ulica" wpisuję nazwę ulicy to na fakturze powinien być już wygenerowany skrót "ul."
W polu ulica klienci czasami wpisują np "Plac Wolności" lub Aleje Jerozolimskie. Stąd domyślnie nie poprzedzamy tego pola skrótem "ul."
automatyczne "zaciąganie" danych z GUS sugestia Rozwiązane
U konkurencji dość ciekawie działa funkcja zaciągania danych z GUS poprzez wpisanie numeru NIP kontrahenta - przyśpiesza pracę i pomaga unikać pomyłek przy wprowadzaniu nazwy, adresu itp.
Tak, planujemy dodać taką opcję.
problem z logowaniem pytanie Rozwiązane
nie mogę znależć starej bazy danych moich faktur?proszę o pomoc
Bardzo proszę o informację czy przypadkiem nie założył Pan dwóhc kont na fakturowni, ewentualnie proszę o adres mailowy który został podany podczas rejestracji. Wiadomośc proszę przesłać na info@fakturownia.pl
brak książki adresowej sugestia Rozwiązane
Witam, mam problem z wysylaniem faktur z powodu braku ksiazki adresowej, poniewaz nie pamietam adresow e-mailowych i za kazdym razem musze szukac z innych zrodel. Jasli jest cos takiego to przepraszam i prosilbym o bardziej przejrzysta formule.
W menu "klienci" po wejściu w konkretnego klienta można wpisać mu adres e-mail. Po wpisaniu będzie to domyślny adres na który będą wysyłane faktury.
RACHUNKI Z UMOWY O DZIEŁKO pytanie Rozwiązane
Witam
Czy istnieje w Państwa programie mozliwość wprowadzania rachunków za umowy (po stronie kosztów) o dzieło lub zlecenie gdzie będzie rozdział na kwotę brutto, koszty uzyskania przychodzu (część dla urzędu Skarbowego z wynagrodzenia), podstawa opodatkowania, zaliczka na podatek dochodowy oraz wartość "Do wyplaty"
Witam, niestety nie ma takiej możlowości, można dodać wydatek z kosztem umowy o dzieło, ale nie będzie rozseparowany na koszty uzyskania przychodzu (część dla urzędu Skarbowego z wynagrodzenia), podstawa opodatkowania, zaliczka na podatek dochodowy oraz wartość "Do wyplaty". Będzie to po prostu sam dokument kosztowy.
Przesyłanie wydatków na personalizowany adres e-mail dla konta sugestia Rozwiązane
Potrzebny jest dropbox w ramach konta, automatycznie wygenerowany adres e-mail do wrzucania kopii e-maili z fakturami kosztowymi. Automatycznie dodawany jest wtedy odpowiedni rekord z załącznikiem do wydatków
dziękujemy za trafna sugestie,proszę o głos tej sprawie, a także o komentarze korygujące i opisy. Oddawanie głosów na ten post pomoże sprawdzić Nam zapotrzebowanie Użytkowników Fakturowi na wprowadzenie tego typu udogodnienia.
data sprzedaży pytanie Rozwiązane
świadczę tzw usługi ciągłe i w polu data sprzedaży muszę podawać miesiąc i rok (np "styczeń 2011")a nie konkretną datę. Czy to mozna gdzieś zmienić w ustawieniach?