0 głosów

Nie dostarczono e-maila błąd Rozwiązane

Dzień dobry ja mam taki problem ze nie dochodzą e-maile do klienta z mojego konta fakturowni , natomiast mój kolega też wysyła z fakturowni do mojego klienta na ten sam email ,ale jego dochodzą ,proszę o pomoc w tym temacie

anonim 2023-03-01 17:27
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
w przypadku wysyłki na dany adres mailowy z Pana konta występuje błąd:
status=>"bounce" - unable to get mx info: failed to get IPs from PTR record: lookup <nil>: unrecognized address

Proszę upewnić się, czy adres mailowy, na który próbuje Pan wysłać fakturę, jest poprawny, czy nie ma w nim na przykład jakiejś literówki.

Pozdrawiam
Kacper

Komentarze

Kacper_Seta
Kacper_Seta
Odpowiedź główna (zespół fakturownia.pl)   Dzień dobry,
w przypadku wysyłki na dany adres mailowy z Pana konta występuje błąd:
status=>"bounce" - unable to get mx info: failed to get IPs from PTR record: lookup <nil>: unrecognized address

Proszę upewnić się, czy adres mailowy, na który próbuje Pan wysłać fakturę, jest poprawny, czy nie ma w nim na przykład jakiejś literówki.

Pozdrawiam
Kacper

2023-03-02 10:24


Avatar sugester medium
Marta
Mam ten sam problem, tj. błąd:
status=>"bounce" - unable to get mx info: failed to get IPs from PTR record: lookup <nil>: unrecognized address. Adres e-mail jest prawidłowy.

2024-05-07 07:58


Kacper_Seta
Kacper_Seta
Odpowiedź główna (zespół fakturownia.pl)   Dzień dobry,
błąd wskazuje na nierozpoznany adres - proszę upewnić się, że w mailu nie ma żadnej literówki / czy domena jest prawidłowa - na przykład nie został wpisany gmail.pl zamiast gmail.com.

Pozdrawiam,
Kacper

2024-05-07 09:38


Dodaj komentarz