Witam, naszą główną walutą w fakturowni jest GBP - działamy na rynku w UK.
Po złożeniu zamówienia na naszej stronie, faktury są tworzone w dwóch walutach - przez co musimy ręcznie zmieniać na opcję: " Przeliczanie na walutę" z PLN na "nie przeliczaj"
Czy ktoś mógłby nam doradzić, jak zmienić ustawienia, tak aby nie było "PLN" tylko "nie przeliczaj" lub w ogóle wyłączyć pole "przeliczanie na walutę" ?
Dzień dobry,
dziękujemy za kontakt. Niestety nie ma możliwości wyłączenia w Ustawieniach takiej opcji.
Jeśli Państwo do tej pory ręcznie zmieniają opcję ''nie przeliczaj'' to jest możliwość by system zaczytywał ustawienia z poprzednich faktur.
W tym celu proszę wejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja, w rubryce "Pozostałe domyślne ustawienia przy wystawianiu faktury" proszę zmienić opcje na ''Z ostatniej faktury'' lub ''brak (pobieraj z ustawień konta)''.
Kupujemy ten sam produkt w Polsce oraz za granicą (WNT €). Podczas wprowadzania faktury zaznaczamy opcję "przeliczania na walutę".
Pomimo tego, gdy wejdę w Magazyn -> Produkty -> dany produkt w wierszu "cena zakupu" jest pokazana średnia cena, ale tylko z faktur w zł - FV w € (pomimo przeliczenia) nie są uwzględniane w średniej cenie.
To powoduje kolejny problem z np. gdy wygeneruję raport Produkty: Marża cena zakupu danego towaru nie jest liczona ze średniej arytmetycznej ceny zakupu w zł oraz €, tylko obecnie jest liczona z inwentaryzacji. Czyli dane, które są tam pokazane nie mają przełożenia na rzeczywistą cenę danego produktu, ponieważ ta nie jest w tym arkuszu aktualizowana.
Proszę o informację:
1 - gdzie znajdę aktualną uśrednioną cenę produktu po uwzględnieniu inwentaryzacji, zakupów w zł oraz zakupów WNT €?
2 - w jaki sposób mogę wygenerować raport "Produkty: marża", który w cenie towaru uwzględnia późniejsze zakupy (po inwentaryzacji) również po przeliczeniu średniej arytmetycznej zakupu towarów (w obu walutach)?
dziękuje za przesłanie wiadomości. Poniżej odpowiedź na Pana spostrzeżenia jak i pytania.
1. Pomimo tego, gdy wejdę w Magazyn -> Produkty -> dany produkt w wierszu "cena zakupu" jest pokazana średnia cena, ale tylko z faktur w zł - FV w € (pomimo przeliczenia) nie są uwzględniane w średniej cenie.
- system w karcie produktu nie dokonuje wyliczenia średniej ceny zakupu. Podana cena w karcie produktu przy zachowaniu ustawień domyślnych programu nie jest automatycznie aktualizowana przez program. System również wykazuje cenę zakupu jeden do jednego niezależnie od waluty podanej na fakturze zakupu, przeliczenie, o którym Pan wspomina dotyczy tylko dokumentu faktury zakupu jak i wyliczeń potrzebnych dla raportów.
2. To powoduje kolejny problem z np. gdy wygeneruję raport Produkty: Marża cena zakupu danego towaru nie jest liczona ze średniej arytmetycznej ceny zakupu w zł oraz €, tylko obecnie jest liczona z inwentaryzacji. Czyli dane, które są tam pokazane nie mają przełożenia na rzeczywistą cenę danego produktu, ponieważ ta nie jest w tym arkuszu aktualizowana.
- Wspomniany raport Produkt : Marża uwzględnia ceny zakupu podane na dokumentach magazynowych powodujących przyjęcie jak PZ, INW ( jeśli spowodowała dodanie produktu) PW i ceny sprzedaży podane na dokumentach księgowych sprzedażowych.
3.gdzie znajdę aktualną uśrednioną cenę produktu po uwzględnieniu inwentaryzacji, zakupów w zł oraz zakupów WNT €?
- uśrednioną cenę zakupu produktów z danego okresu może Pan uzyskać generując raport, Produkty : zakup
4. w jaki sposób mogę wygenerować raport "Produkty: marża", który w cenie towaru uwzględnia późniejsze zakupy (po inwentaryzacji) również po przeliczeniu średniej arytmetycznej zakupu towarów (w obu walutach)?
- niestety taki raport nie występuje w programie.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
mam pytanie dotyczące korzystania z fakturownii, kiedy firma jest firmą holenderską? Czy to jest możliwe, i sensowne - czy raczej takowa firma powinna korzystać z holenderskich rozwiązań? Zależy mi również, aby faktury pokazywały opcje złotówek i euro
Dzień dobry,
zespół Fakturownia nie świadczy usług księgowych, zatem nie możemy udzielić Panu jednoznacznej odpowiedzi. Nie wiemy też jakie prawo finansowe obowiązuje na terenie Holandii.
Fakturownia dopasowana jest do prawa obowiązującego w Polsce, choć parametry faktury można przyjąć dowolne. Mowa między innymi o walucie, języku czy stawce podatku.
Zachęcamy do skorzystania z naszego programu w okresie próbnym 30-dni od założenia konta. W tym czasie będzie mógł Pan przetestować wszystkie funkcje naszego systemu i zdecydować czy spełnia on wymagania tamtejszego prawa.
Mamy również międzynarodową wersję programu, która nazywa się InvoiceOcean.com
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Klient Biura (zmiana biura obsługi) chce dalej korzystać z Fakturowni jako sobą indywidualna z zachowaniem dotychczasowych danych.
1.Pytania jak prawidłowo odłączyć klienta i czy jest taka możliwość,
2. Od dnia odłączenia klient sam będzie płacił za korzystanie z programu do fakturowania
Tak, można samodzielnie odłączyć klienta od biura rachunkowego. W tym celu należy przejść do listy obsługiwanych firm Państwa biura rachunkowego, zaznaczyć pożądaną firmę (kwadrat z lewej strony). Po zaznaczeniu firmy, u góry pojawi się dodatkowa opcja "Odłącz Konto/Firme". Użytkownik który chce być odłączony powinien również wejść na swoim koncie do Ustawienia>Ustawienia konta>Konfiguracja>Użytkownicy i uprawnienia> Biuro księgowe, które ma dostęp do systemu i w tym miejscu może cofnąć dostęp dla biura księgowego. Wszystkie dane na koncie odłączanego klienta pozostaną bez zmian.
2 lata temu powiedzieliscie ze wprowadzacie modol skanowania i pakowania w magazynie. Czy sa jakies postepy odnosnie tego rozwiazania. Zeby mozna bylo spakowac zamowienie na podstawie WZ'ki?
Dzień dobry,
proszę o forward takiej wiadomości na adres info@fakturownia.pl Taka funkcjonalność nie powstała. Po otrzymaniu korespondencji zorientuję się czy taki moduł jest planowany do wdrożenia.
Dzień dobry,
mogą Państwo na koncie w działach włączyć funkcje "Osobne ustawienia numeracji dokumentów". W formacie numerowania dla np. faktur schemat numerowania musi być unikalny. Np. dział A - nr-m/mm/yyyy, dział B nr/yyyy,
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow
Dzień dobry,
na liście faktur w zakładce Wydatki zaznaczamy checkboxami wybrane dokumenty, następnie nad kolumnami wybieramy przycisk Zmień > Kategoria > i wskazać zdefiniowaną przez Państwa kategorie.
Dzien dobry, mam pewien problem. Otóż mam integracje z systemem baselinker gdzie mam rowniez zintegrowane rozne konta na allegro. Problem polega na tym iż faktury sa wysylane tylko z jednego adresu email, natomiast ja potrzebuje aby emaile były wysylane z adresu email przypisanego do danego konta allegro, chcialbym sie dowiedziec jak moge to ustawic?
Pozdrawiam
Dzień dobry,
według naszych informacji Baselinker nie oferuje możliwości wskazania ID działu, gdzie generowane są dokumenty przez integracje. Jeśli mają Państwo wiele kont Allegro podłączonych do wtyczki to dokumenty będą generowane w dziale głównym na koncie w Fakturowni ( zakładka Ustawienia > Dane firmy ).
W Fakturowni jedynie w działach można ustawić osobną wysyłke mailową. Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/398042-Osobna-konfiguracja-wysylania-e-maili-dla-dzialow
Dzień dobry,
kilka dni temu zniknęła kolumna "Odbiorca" w kategorii Przychody --> Faktury / Zamówienia, itp. Nie można już jej zaznaczyć w opcji "Dostosuj wyświetlanie kolumn".
Jest to bardzo ważna dla nas kolumna, ponieważ identyfikujemy odbiorców, głównie po tej kolumnie. Bardzo proszę o przywrócenie tej kolumny do wyświetlenia na stronie.
Dzień dobry,
nie istnieje pojęcie księgowe takie jak korekta do paragonu.
Jeśli następuje zwrot kwoty zakupionego towaru lub usługi, do którego taki paragon został wystawiony, to powinien on zostać zwrócony do sprzedawcy i przez niego włączony do ewidencji zwrotów paragonów, a następnie odliczony od raportu dobowego czy miesięcznego. Cały ten proces odbywa się poza systemem Fakturownia.
Dotychczas gdy zazanczałem na liście faktur kilka pozycji, to na dole widziałem podsumowanie wartości tych fv. Teraz to zniknęło. Dlaczego? Bardzo mi to utrudnia pracę związaną z wykonywaniem przelewów kilku fv dla jednego kontrahenta.
Dzień dobry,
aplikacja mobilna ma ograniczoną funkcjonalność- pewnych funkcji nie ma w porównaniu do wersji przeglądarkowej.
Nasi programiści stale ulepszają aplikacje dodając nowe opcje. Przekazałem informacje o rozbudowanie aplikacji o cenniki.
Dzień dobry,
jak najbardziej, coś takiego jest możliwe.
Logo zapisane w ogólnych ustawieniach konta jest stawiane w hierarchii jako mniej ważne - logo z ustawień ogólnych jest podrzędne, gdy ustawimy jakiekolwiek inne w zakładce Dane firmy. W danych firmy wówczas jest nadrzędne.
W celu dodania osobnych logo dla wybranych działów, proszę wejść w Ustawienia > Dane firmy > koło zębatka po prawej strony pozycji, która nas interesuje > Edytuj. Następnie odszukujemy sekcję Dokumenty, w niej funkcję Logo i wybieramy plik z dysku. Obsługiwane formaty pliku to jpg, png oraz bmp. Dokonane zmiany należy zapisać.
Dzień dobry,
taki link weryfikacyjny może przesłać operator helpdesku.
W osobnej korespondencji, na adres e-mail właściciela konta został przesłany nowy link aktywacyjny.
Dzień dobry,
przeszedłem na wyższy pakiet w celu automatycznego pobierania przelewów. Ikona wskazywała, że PKO BP jest w na liście akceptowalnych banków ale w czasie konfiguracji okazało się, że tylko IPKO Biznes. Da się podpiąć do tej usługi www.ipko.pl ?
Dzień dobry,
zrzuty ekranu są robione ze środowisk testowych. Przepraszamy że mogło to Państwa zmylić, ale właśnie dlatego lista dostępnych banków jest jawnie rozpisana na samej górze w poniższym wpisie z Bazy Wiedzy>
Na liście obecnie wspieranych banków jest podkreślone, że w przypadku PKO, chodzi o bank: PKO BP Biznes.
Na tę chwilę nie ma możliwości w ramach tej integracji podpięcia indywidualnego konta PKO.
Możemy zgłosić się do dostawcy usługi, czyli Kontomatika, z pytaniem, czy PKO będzie dostępne w najbliższym czasie, m.in dlatego też lista banków jest stale aktualizowana.
Dzień dobry,
Czy jest możliwość ustawienia na fakturze VAT odliczenia kwoty na fundusz promocji produktów rolno- spożywczych? Widzę taką funkcję na fakturze RR, ale nie widzę możliwości ustawienia na fakturze VAT.
Dzień dobry,
nie oferujemy takiej funkcji dla zwykłej faktury VAT.
Do odliczenia kwoty na fundusz promocji produktów rolno-spożywczych służy faktura RR, która posiada 3 opcje stawki opłaty ARR oraz specjalne oświadczenie dostawcy.
W tym celu proszę używać przeznaczonego do tego rodzaju dokumentu.
Dzień dobry,
zauważyłam, że po imporcie przelewów z mBank w sierpniu, fakturownia usunęła kilka przelewów z wynagrodzeniem dla różnych osób. Kwota i tytuł wszędzie taka sama, natomiast fakturownia załączyła tylko jeden przelew dla jednej osoby.
Pytanie 1. Czy mamy możliwość sprawdzić, które przelewy zostały usunięte?
Pytanie 2. Czy mam możliwość usunąć cały miesiąc i ponownie zaimportować płatności z mBank w jeden klik, czy muszę usuwać pojedynczo 1000 rekordów?
Pytanie 3 na przyszłość: Jakiem sposobem trzeba integrować płatności, aby wszystkie rekordy pojawili się w fakturowni?
Dodatkowo jeśli problem dotyczy importu płatności, proszę o informacje z jakiego importu i za pomocą jakiej ścieżki Państwo korzystają (może być screen dołączony do wiadomości), oraz wskazanie przykładowych płatności.
Dzień dobry,
W statusie faktur jest opcja "częściowo opłacona". Brakuje nam opcji "Nieopłacona" bądź "Niespłacona". Są klienci, którzy zamknęli działalność i nigdy nie wypłacili nam świadczeń. Te faktury wiszą wciąż jako "wystawione", podkreślone kolorem czerwonym. Często są mylnie przyjmowane jako po prostu nieopłacone zobowiązanie, natomiast to jest świadczenie spisane na straty, które nie zostanie już nigdy uregulowane. Super byłoby mieć możliwość oznaczyć taką fakturkę jako nieopłaconą.
Pozdrawiam Amadeusz Xayalogistics.
Dzień dobry,
faktura nieopłacona rzeczywiście ma status “wystawiona”, jednak kolor statusu zmienia się wówczas na czerwony, a po najechaniu kursorem na niego pojawia się ilość dni, o które klient spóźnił się z opłatą.
Jeśli chcieliby Państwo oddzielić faktury typowo nieopłacone od reszty dokumentów przychodowych, to proszę wejść w zakładkę Przychody > “wszystkie” lub konkretny ich typ. Po lewej stronie mamy panel, za pomocą którego można filtrować dokumenty. W tym przypadku najważniejszą z pozycji będzie “Status”, a z listy należy wybrać “Nieopłacona przeterminowana” i kliknąć szukaj na dole.
Status “nieopłacona” różni się tym, że wyświetla również faktury, które pozostały nieopłacone, ale nadal są przed upływem okresu płatności.
Szanowni Państwo,
20/08/2024 o godzinie 16:15 i ponownie 16:35 otrzymałem 2 emaile wysłane z Państwa programu z wezwaniem do rzekomego uiszczenia zaległej faktury od WeNet Group S.A. Oszuści podszywający się pod tę firmę korzystają z adresu email pocztagroup@kontakt-online.pl
W załączniku przesyłam tę fakturę.
Uprzejmie proszę o interwencję i podjęcie stosownych działań.
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Proszę o przekazanie nam wspomnianej wiadomość w całości, abyśmy mogli po danych zawartych w niej zweryfikować czy to konto mamy już zablokowane. Proszę o zgłoszenie sprawy do właściwych organów.
Program Fakturownia.pl podejmie oczywiście wszystkie niezbędne kroki w celu pomocy właściwym służbą po otrzymaniu z ich strony oficjalnego pisma.
Będziemy również monitorować sprawę i reagować w miarę naszych możliwości.
Ze swojej strony, po weryfikacji faktury, nałożymy blokadę administracyjną na konto z którego została wysłana. Numer konta bankowego również zostanie zgłoszony do odpowiednich instytucji.
Cały proceder został przez nas zgłoszony na Prokuraturę, by osoby podszywające się pod firmę WeNet i wyłudzające w ten sposób opłaty, poniosły stosowne konsekwencje.
Jeśli w przyszłości otrzymają Państwo dokument wystawiony za pośrednictwem naszego systemu, którego prawdziwość będzie wątpliwa, prosimy o kontakt i przesłanie nam takiej faktury. Dzięki takim zgłoszeniom jesteśmy w stanie zweryfikować konta wykorzystywane do oszustw i szybciej podejmować właściwe kroki.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Dzień dobry,
prawdopodobnie faktura została usunięta lub został edytowany jej numer przez użytkownika systemu.
Należy sprawdzić aktywności na koncie. Aby uzyskać dostęp do takiej zakładki, proszę włączyć tę opcję. Znajduje się ona w Ustawienia > Ustawienia konta > sekcja Inne > checkbox “Pokazuj aktywności użytkowników” musi być zaznaczony > Zapisz.
Po aktywowaniu tego ustawienia, należy wejść w Ustawienia > Aktywności. W filtrowaniu zakres dat powinien obejmować dni od 1 lipca do 31 lipca. Klikamy niebieski przycisk Szukaj. Kolumna z rodzajem aktywności wyświetla się po lewej stronie, zatem należy szukać “Edycja dokumentu” lub “Usunięcie dokumentu”. W przypadku edycji, w szczegółach akcji pokaże się nowy numer dokumentu.
Dzień dobry,
nasz system umożliwia w intuicyjny sposób pobierać pełne dane klienta po numerze NIP, REGON lub KRS.
Tworząc fakturę, w sekcji nabywcy wystarczy wybrać opcję “Zaczytaj dane, po NIP, REGON lub KRS”. Należy wybrać odpowiedni sposób, następnie wpisać określony numer, a na koniec kliknąć przycisk Pobierz. Nowy klient, dla którego zostaje wystawiony dokument, automatycznie zapisuje się w bazie klientów na Państwa koncie.
Jeśli nie planują Państwo tworzyć dokumentów dla takiego klienta, to proszę przejść do zakładki “Klienci” w górnym panelu nawigacyjnym. Po lewej stronie znajduje się przycisk “Dodaj klienta”. System przeniesie do formularza, a tam pojawi się identyczny przycisk jak w przypadku wystawiania faktury. Proszę skorzystać z niego w taki sam sposób i zapisać klienta.
Dzień dobry,
aby możliwe było wystawienie takiego przypomnienia, status faktury musi widnieć jako wystawiona, ale po terminie. Kiedy mija termin płatności, to status ten zmienia kolor na czerwony, a po najechaniu kursorem na niego, pojawia się ilość dni, o które klient spóźnił się z płatnością.
W celu wystawienia wezwania, należy wejść w przeterminowaną fakturę, a następnie w górnym menu wybrać Więcej opcji > Drukuj wezwanie do zapłaty.
Jedynym polem, które można edytować jest ostateczna data zapłaty. Dokument nie jest zapisywany fizycznie nigdzie w Fakturowni, a pokazuje się w tymczasowym oknie, które osoba wystawiająca może w każdej chwili zamknąć.
dwa różne sklepy w Shoperу pytanie Nowe
Czy możliwe jest połączenie dwóch sklepów w Shoper z różnymi walutami?
Dzień dobry,
integracja przewiduje możliwość podpięcia jednego sklepu Shoper pod jedno konto w Fakturowni.
jak wyłączyć "przeliczanie na walutę" pytanie Nowe
Witam, naszą główną walutą w fakturowni jest GBP - działamy na rynku w UK.
Po złożeniu zamówienia na naszej stronie, faktury są tworzone w dwóch walutach - przez co musimy ręcznie zmieniać na opcję: " Przeliczanie na walutę" z PLN na "nie przeliczaj"
Czy ktoś mógłby nam doradzić, jak zmienić ustawienia, tak aby nie było "PLN" tylko "nie przeliczaj" lub w ogóle wyłączyć pole "przeliczanie na walutę" ?
Dziękuję, Aleksandra.
Dzień dobry,
dziękujemy za kontakt. Niestety nie ma możliwości wyłączenia w Ustawieniach takiej opcji.
Jeśli Państwo do tej pory ręcznie zmieniają opcję ''nie przeliczaj'' to jest możliwość by system zaczytywał ustawienia z poprzednich faktur.
W tym celu proszę wejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja, w rubryce "Pozostałe domyślne ustawienia przy wystawianiu faktury" proszę zmienić opcje na ''Z ostatniej faktury'' lub ''brak (pobieraj z ustawień konta)''.
W razie pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Julita Cieśliczka
Uśredniona cena produktu oraz raport sprzedaży. pytanie Nowe
Dzień dobry,
Kupujemy ten sam produkt w Polsce oraz za granicą (WNT €). Podczas wprowadzania faktury zaznaczamy opcję "przeliczania na walutę".
Pomimo tego, gdy wejdę w Magazyn -> Produkty -> dany produkt w wierszu "cena zakupu" jest pokazana średnia cena, ale tylko z faktur w zł - FV w € (pomimo przeliczenia) nie są uwzględniane w średniej cenie.
To powoduje kolejny problem z np. gdy wygeneruję raport Produkty: Marża cena zakupu danego towaru nie jest liczona ze średniej arytmetycznej ceny zakupu w zł oraz €, tylko obecnie jest liczona z inwentaryzacji. Czyli dane, które są tam pokazane nie mają przełożenia na rzeczywistą cenę danego produktu, ponieważ ta nie jest w tym arkuszu aktualizowana.
Proszę o informację:
1 - gdzie znajdę aktualną uśrednioną cenę produktu po uwzględnieniu inwentaryzacji, zakupów w zł oraz zakupów WNT €?
2 - w jaki sposób mogę wygenerować raport "Produkty: marża", który w cenie towaru uwzględnia późniejsze zakupy (po inwentaryzacji) również po przeliczeniu średniej arytmetycznej zakupu towarów (w obu walutach)?
Pozdrawiam
Artur
Dzień dobry,
dziękuje za przesłanie wiadomości. Poniżej odpowiedź na Pana spostrzeżenia jak i pytania.
1. Pomimo tego, gdy wejdę w Magazyn -> Produkty -> dany produkt w wierszu "cena zakupu" jest pokazana średnia cena, ale tylko z faktur w zł - FV w € (pomimo przeliczenia) nie są uwzględniane w średniej cenie.
- system w karcie produktu nie dokonuje wyliczenia średniej ceny zakupu. Podana cena w karcie produktu przy zachowaniu ustawień domyślnych programu nie jest automatycznie aktualizowana przez program. System również wykazuje cenę zakupu jeden do jednego niezależnie od waluty podanej na fakturze zakupu, przeliczenie, o którym Pan wspomina dotyczy tylko dokumentu faktury zakupu jak i wyliczeń potrzebnych dla raportów.
2. To powoduje kolejny problem z np. gdy wygeneruję raport Produkty: Marża cena zakupu danego towaru nie jest liczona ze średniej arytmetycznej ceny zakupu w zł oraz €, tylko obecnie jest liczona z inwentaryzacji. Czyli dane, które są tam pokazane nie mają przełożenia na rzeczywistą cenę danego produktu, ponieważ ta nie jest w tym arkuszu aktualizowana.
- Wspomniany raport Produkt : Marża uwzględnia ceny zakupu podane na dokumentach magazynowych powodujących przyjęcie jak PZ, INW ( jeśli spowodowała dodanie produktu) PW i ceny sprzedaży podane na dokumentach księgowych sprzedażowych.
3.gdzie znajdę aktualną uśrednioną cenę produktu po uwzględnieniu inwentaryzacji, zakupów w zł oraz zakupów WNT €?
- uśrednioną cenę zakupu produktów z danego okresu może Pan uzyskać generując raport, Produkty : zakup
4. w jaki sposób mogę wygenerować raport "Produkty: marża", który w cenie towaru uwzględnia późniejsze zakupy (po inwentaryzacji) również po przeliczeniu średniej arytmetycznej zakupu towarów (w obu walutach)?
- niestety taki raport nie występuje w programie.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Fakturownia dla firmy holenderskiej pytanie Nowe
Dzień dobry,
mam pytanie dotyczące korzystania z fakturownii, kiedy firma jest firmą holenderską? Czy to jest możliwe, i sensowne - czy raczej takowa firma powinna korzystać z holenderskich rozwiązań? Zależy mi również, aby faktury pokazywały opcje złotówek i euro
Dzień dobry,
zespół Fakturownia nie świadczy usług księgowych, zatem nie możemy udzielić Panu jednoznacznej odpowiedzi. Nie wiemy też jakie prawo finansowe obowiązuje na terenie Holandii.
Fakturownia dopasowana jest do prawa obowiązującego w Polsce, choć parametry faktury można przyjąć dowolne. Mowa między innymi o walucie, języku czy stawce podatku.
Zachęcamy do skorzystania z naszego programu w okresie próbnym 30-dni od założenia konta. W tym czasie będzie mógł Pan przetestować wszystkie funkcje naszego systemu i zdecydować czy spełnia on wymagania tamtejszego prawa.
Mamy również międzynarodową wersję programu, która nazywa się InvoiceOcean.com
Pozdrawiam,
Martyna
Nie chce tego paska "baza wiedzy" po prawej stronie bo mi cały czas przeszkadza/zasłania w rozwijaniu faktur błąd Nowe
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
Odłączenie klienia z Biura Rachunkowego w związku ze zmianą Biura Obsługi pytanie Nowe
Klient Biura (zmiana biura obsługi) chce dalej korzystać z Fakturowni jako sobą indywidualna z zachowaniem dotychczasowych danych.
1.Pytania jak prawidłowo odłączyć klienta i czy jest taka możliwość,
2. Od dnia odłączenia klient sam będzie płacił za korzystanie z programu do fakturowania
Witam,
Tak, można samodzielnie odłączyć klienta od biura rachunkowego. W tym celu należy przejść do listy obsługiwanych firm Państwa biura rachunkowego, zaznaczyć pożądaną firmę (kwadrat z lewej strony). Po zaznaczeniu firmy, u góry pojawi się dodatkowa opcja "Odłącz Konto/Firme". Użytkownik który chce być odłączony powinien również wejść na swoim koncie do Ustawienia>Ustawienia konta>Konfiguracja>Użytkownicy i uprawnienia> Biuro księgowe, które ma dostęp do systemu i w tym miejscu może cofnąć dostęp dla biura księgowego. Wszystkie dane na koncie odłączanego klienta pozostaną bez zmian.
Pozdrawiam,
Daniel Witecki
Modol skanerow i pakowanie w magazynie. pytanie Nowe
2 lata temu powiedzieliscie ze wprowadzacie modol skanowania i pakowania w magazynie. Czy sa jakies postepy odnosnie tego rozwiazania. Zeby mozna bylo spakowac zamowienie na podstawie WZ'ki?
Dzień dobry,
proszę o forward takiej wiadomości na adres info@fakturownia.pl
Taka funkcjonalność nie powstała. Po otrzymaniu korespondencji zorientuję się czy taki moduł jest planowany do wdrożenia.
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
numery faktur pytanie Nowe
Dzień dobry jak zmienić nr. faktury jeśli z dwóch działów mi łączy numery a chciałbym aby one były inne
Dzień dobry,
mogą Państwo na koncie w działach włączyć funkcje "Osobne ustawienia numeracji dokumentów". W formacie numerowania dla np. faktur schemat numerowania musi być unikalny. Np. dział A - nr-m/mm/yyyy, dział B nr/yyyy,
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
klasyfikacja kosztów / dekretacja / przyporządkowanie co centrów kosztów pytanie Nowe
witam
chce przyporzadkowac faktury kosztowe do jednej z 5 kategorii,
jak to robic
jakie sa mozliosci?
Dzień dobry,
na liście faktur w zakładce Wydatki zaznaczamy checkboxami wybrane dokumenty, następnie nad kolumnami wybieramy przycisk Zmień > Kategoria > i wskazać zdefiniowaną przez Państwa kategorie.
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
peoblem z wysylka maili pytanie Nowe
Dzien dobry, mam pewien problem. Otóż mam integracje z systemem baselinker gdzie mam rowniez zintegrowane rozne konta na allegro. Problem polega na tym iż faktury sa wysylane tylko z jednego adresu email, natomiast ja potrzebuje aby emaile były wysylane z adresu email przypisanego do danego konta allegro, chcialbym sie dowiedziec jak moge to ustawic?
Pozdrawiam
Dzień dobry,
według naszych informacji Baselinker nie oferuje możliwości wskazania ID działu, gdzie generowane są dokumenty przez integracje. Jeśli mają Państwo wiele kont Allegro podłączonych do wtyczki to dokumenty będą generowane w dziale głównym na koncie w Fakturowni ( zakładka Ustawienia > Dane firmy ).
W Fakturowni jedynie w działach można ustawić osobną wysyłke mailową. Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/398042-Osobna-konfiguracja-wysylania-e-maili-dla-dzialow
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Brak kolumny "Odbiorca" na liście faktur błąd Nowe
Dzień dobry,
kilka dni temu zniknęła kolumna "Odbiorca" w kategorii Przychody --> Faktury / Zamówienia, itp. Nie można już jej zaznaczyć w opcji "Dostosuj wyświetlanie kolumn".
Jest to bardzo ważna dla nas kolumna, ponieważ identyfikujemy odbiorców, głównie po tej kolumnie. Bardzo proszę o przywrócenie tej kolumny do wyświetlenia na stronie.
Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość. Zgłoszenie zostało już przekazane do programisty.
Gdy uzyskam odpowiedź niezwłocznie się z Państwem skontaktuję.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
korekta paragonu sugestia Nowe
Dzień dobry,
w jaki sposób zrobić korektę paragonu za zwrot towaru z Allegro ??
Z uszanowaniem
Iwona Poręcka
Dzień dobry,
nie istnieje pojęcie księgowe takie jak korekta do paragonu.
Jeśli następuje zwrot kwoty zakupionego towaru lub usługi, do którego taki paragon został wystawiony, to powinien on zostać zwrócony do sprzedawcy i przez niego włączony do ewidencji zwrotów paragonów, a następnie odliczony od raportu dobowego czy miesięcznego. Cały ten proces odbywa się poza systemem Fakturownia.
W przypadku innych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Martyna
Import towarów z allegro pytanie Nowe
Witam
Jest możliwość importowania ofert z allegro do stanu magazynowego ?
Dzień dobry,
mogą Państwo włączyć takie ustawienie na koncie, które doda automatycznie dokument magazynowy do dokumentu zaimportowanego. Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/151210-Jak-automatycznie-wystawiac-dokumenty-WZ-i-PZ-przy-dodawaniu-faktur-do-systemu-
Instrukcja importu z Allegro:
https://pomoc.fakturownia.pl/116213516-Integracja-sprzedazy-w-Allegro-csv
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Sumowanie wartości faktur błąd Nowe
Dotychczas gdy zazanczałem na liście faktur kilka pozycji, to na dole widziałem podsumowanie wartości tych fv. Teraz to zniknęło. Dlaczego? Bardzo mi to utrudnia pracę związaną z wykonywaniem przelewów kilku fv dla jednego kontrahenta.
CENNIK NIE ZACIĄGA SIĘ W APLIKACJI błąd Nowe
Witam,
Cenniki nie zaciągają się w aplikacji. Przez przeglądarkę jest ok..
Dzień dobry,
aplikacja mobilna ma ograniczoną funkcjonalność- pewnych funkcji nie ma w porównaniu do wersji przeglądarkowej.
Nasi programiści stale ulepszają aplikacje dodając nowe opcje. Przekazałem informacje o rozbudowanie aplikacji o cenniki.
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Logo oddziału sugestia Nowe
Czy można wstawić logo oddziału tak, by przy wystawianiu faktur na oddział podstawiało się zamiast głównego loga?
Dzień dobry,
jak najbardziej, coś takiego jest możliwe.
Logo zapisane w ogólnych ustawieniach konta jest stawiane w hierarchii jako mniej ważne - logo z ustawień ogólnych jest podrzędne, gdy ustawimy jakiekolwiek inne w zakładce Dane firmy. W danych firmy wówczas jest nadrzędne.
W celu dodania osobnych logo dla wybranych działów, proszę wejść w Ustawienia > Dane firmy > koło zębatka po prawej strony pozycji, która nas interesuje > Edytuj. Następnie odszukujemy sekcję Dokumenty, w niej funkcję Logo i wybieramy plik z dysku. Obsługiwane formaty pliku to jpg, png oraz bmp. Dokonane zmiany należy zapisać.
Przesyłam artykuł z naszej bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/141915-Jak-dodac-logo-ktore-wyswietli-sie-na-fakturze
Pozdrawiam,
Martyna
Weryfikacja konta mail sugestia Nowe
Kod weryfikacyjny jest niepoprawny ponieważ prawdopodobnie wygasł. Jak uzyskać na maila nowy?
Dzień dobry,
taki link weryfikacyjny może przesłać operator helpdesku.
W osobnej korespondencji, na adres e-mail właściciela konta został przesłany nowy link aktywacyjny.
Pozdrawiam,
Martyna
Połączenie z kontem bankowym PKO BP pytanie Nowe
Dzień dobry,
przeszedłem na wyższy pakiet w celu automatycznego pobierania przelewów. Ikona wskazywała, że PKO BP jest w na liście akceptowalnych banków ale w czasie konfiguracji okazało się, że tylko IPKO Biznes. Da się podpiąć do tej usługi www.ipko.pl ?
Dzień dobry,
zrzuty ekranu są robione ze środowisk testowych. Przepraszamy że mogło to Państwa zmylić, ale właśnie dlatego lista dostępnych banków jest jawnie rozpisana na samej górze w poniższym wpisie z Bazy Wiedzy>
https://pomoc.fakturownia.pl/164964491-Polaczenie-z-kontem-bankowym-w-Fakturowni
Na liście obecnie wspieranych banków jest podkreślone, że w przypadku PKO, chodzi o bank: PKO BP Biznes.
Na tę chwilę nie ma możliwości w ramach tej integracji podpięcia indywidualnego konta PKO.
Możemy zgłosić się do dostawcy usługi, czyli Kontomatika, z pytaniem, czy PKO będzie dostępne w najbliższym czasie, m.in dlatego też lista banków jest stale aktualizowana.
Pozdrawiam
Fundusz promocji produktów rolno-spożywczych pytanie Nowe
Dzień dobry,
Czy jest możliwość ustawienia na fakturze VAT odliczenia kwoty na fundusz promocji produktów rolno- spożywczych? Widzę taką funkcję na fakturze RR, ale nie widzę możliwości ustawienia na fakturze VAT.
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Pozdrawiam,
Małgorzata Ziemichód
Dzień dobry,
nie oferujemy takiej funkcji dla zwykłej faktury VAT.
Do odliczenia kwoty na fundusz promocji produktów rolno-spożywczych służy faktura RR, która posiada 3 opcje stawki opłaty ARR oraz specjalne oświadczenie dostawcy.
W tym celu proszę używać przeznaczonego do tego rodzaju dokumentu.
Więcej informacji o fakturach RR znajduje się w tym artykule - https://pomoc.fakturownia.pl/96221545-Faktura-RR-czym-jest-
Usunięcie przelewów mBank błąd Nowe
Dzień dobry,
zauważyłam, że po imporcie przelewów z mBank w sierpniu, fakturownia usunęła kilka przelewów z wynagrodzeniem dla różnych osób. Kwota i tytuł wszędzie taka sama, natomiast fakturownia załączyła tylko jeden przelew dla jednej osoby.
Pytanie 1. Czy mamy możliwość sprawdzić, które przelewy zostały usunięte?
Pytanie 2. Czy mam możliwość usunąć cały miesiąc i ponownie zaimportować płatności z mBank w jeden klik, czy muszę usuwać pojedynczo 1000 rekordów?
Pytanie 3 na przyszłość: Jakiem sposobem trzeba integrować płatności, aby wszystkie rekordy pojawili się w fakturowni?
Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
Dodatkowo jeśli problem dotyczy importu płatności, proszę o informacje z jakiego importu i za pomocą jakiej ścieżki Państwo korzystają (może być screen dołączony do wiadomości), oraz wskazanie przykładowych płatności.
Prosimy również o udzielenie dostępu do pomocy technicznej w celu zweryfikowania zgłoszenia: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Pozdrawiam
Status faktur sugestia Nowe
Dzień dobry,
W statusie faktur jest opcja "częściowo opłacona". Brakuje nam opcji "Nieopłacona" bądź "Niespłacona". Są klienci, którzy zamknęli działalność i nigdy nie wypłacili nam świadczeń. Te faktury wiszą wciąż jako "wystawione", podkreślone kolorem czerwonym. Często są mylnie przyjmowane jako po prostu nieopłacone zobowiązanie, natomiast to jest świadczenie spisane na straty, które nie zostanie już nigdy uregulowane. Super byłoby mieć możliwość oznaczyć taką fakturkę jako nieopłaconą.
Pozdrawiam Amadeusz Xayalogistics.
Dzień dobry,
faktura nieopłacona rzeczywiście ma status “wystawiona”, jednak kolor statusu zmienia się wówczas na czerwony, a po najechaniu kursorem na niego pojawia się ilość dni, o które klient spóźnił się z opłatą.
Jeśli chcieliby Państwo oddzielić faktury typowo nieopłacone od reszty dokumentów przychodowych, to proszę wejść w zakładkę Przychody > “wszystkie” lub konkretny ich typ. Po lewej stronie mamy panel, za pomocą którego można filtrować dokumenty. W tym przypadku najważniejszą z pozycji będzie “Status”, a z listy należy wybrać “Nieopłacona przeterminowana” i kliknąć szukaj na dole.
Status “nieopłacona” różni się tym, że wyświetla również faktury, które pozostały nieopłacone, ale nadal są przed upływem okresu płatności.
Przesyłam linki do bazy wiedzy, które mogą rozwiać wszelkie wątpliwości, jeśli takie się pojawią: https://pomoc.fakturownia.pl/2213872-Status-faktury oraz https://pomoc.fakturownia.pl/105828482-Kontrola-platnosci
Pozdrawiam,
Martyna
próby oszustwa za pomocą fakturownia.pl sugestia Nowe
Szanowni Państwo,
20/08/2024 o godzinie 16:15 i ponownie 16:35 otrzymałem 2 emaile wysłane z Państwa programu z wezwaniem do rzekomego uiszczenia zaległej faktury od WeNet Group S.A. Oszuści podszywający się pod tę firmę korzystają z adresu email pocztagroup@kontakt-online.pl
W załączniku przesyłam tę fakturę.
Uprzejmie proszę o interwencję i podjęcie stosownych działań.
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Proszę o przekazanie nam wspomnianej wiadomość w całości, abyśmy mogli po danych zawartych w niej zweryfikować czy to konto mamy już zablokowane. Proszę o zgłoszenie sprawy do właściwych organów.
Program Fakturownia.pl podejmie oczywiście wszystkie niezbędne kroki w celu pomocy właściwym służbą po otrzymaniu z ich strony oficjalnego pisma.
Będziemy również monitorować sprawę i reagować w miarę naszych możliwości.
Ze swojej strony, po weryfikacji faktury, nałożymy blokadę administracyjną na konto z którego została wysłana. Numer konta bankowego również zostanie zgłoszony do odpowiednich instytucji.
Cały proceder został przez nas zgłoszony na Prokuraturę, by osoby podszywające się pod firmę WeNet i wyłudzające w ten sposób opłaty, poniosły stosowne konsekwencje.
Jeśli w przyszłości otrzymają Państwo dokument wystawiony za pośrednictwem naszego systemu, którego prawdziwość będzie wątpliwa, prosimy o kontakt i przesłanie nam takiej faktury. Dzięki takim zgłoszeniom jesteśmy w stanie zweryfikować konta wykorzystywane do oszustw i szybciej podejmować właściwe kroki.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Brakuje faktury w numeracji z Lipca 2024 sugestia Nowe
Dzień Dobry,
Proszę o informacje jak mogę sprawdzić i dlaczego brakuje faktury nr 18/07 i nie można jej nigdzie znaleźć w miesiącu Lipcu 2024.
Z poważaniem,
Angelica Fackrell
Dzień dobry,
prawdopodobnie faktura została usunięta lub został edytowany jej numer przez użytkownika systemu.
Należy sprawdzić aktywności na koncie. Aby uzyskać dostęp do takiej zakładki, proszę włączyć tę opcję. Znajduje się ona w Ustawienia > Ustawienia konta > sekcja Inne > checkbox “Pokazuj aktywności użytkowników” musi być zaznaczony > Zapisz.
Po aktywowaniu tego ustawienia, należy wejść w Ustawienia > Aktywności. W filtrowaniu zakres dat powinien obejmować dni od 1 lipca do 31 lipca. Klikamy niebieski przycisk Szukaj. Kolumna z rodzajem aktywności wyświetla się po lewej stronie, zatem należy szukać “Edycja dokumentu” lub “Usunięcie dokumentu”. W przypadku edycji, w szczegółach akcji pokaże się nowy numer dokumentu.
Przesyłam artykuł przedstawiający tę funkcję: https://pomoc.fakturownia.pl/395043-Jak-sprawdzic-aktywnosc-na-koncie-
Pozdrawiam,
Martyna
Wyszukiwanie klienta w bazie sugestia Nowe
Wydaje mi się że fajnie by było szukać klienta w bazie wg państwa jak również na przykłąd miasta czy województwa
Dzień dobry,
nasz system umożliwia w intuicyjny sposób pobierać pełne dane klienta po numerze NIP, REGON lub KRS.
Tworząc fakturę, w sekcji nabywcy wystarczy wybrać opcję “Zaczytaj dane, po NIP, REGON lub KRS”. Należy wybrać odpowiedni sposób, następnie wpisać określony numer, a na koniec kliknąć przycisk Pobierz. Nowy klient, dla którego zostaje wystawiony dokument, automatycznie zapisuje się w bazie klientów na Państwa koncie.
Jeśli nie planują Państwo tworzyć dokumentów dla takiego klienta, to proszę przejść do zakładki “Klienci” w górnym panelu nawigacyjnym. Po lewej stronie znajduje się przycisk “Dodaj klienta”. System przeniesie do formularza, a tam pojawi się identyczny przycisk jak w przypadku wystawiania faktury. Proszę skorzystać z niego w taki sam sposób i zapisać klienta.
Przesyłam także pełny poradnik z naszej bazy wiedzy - https://pomoc.fakturownia.pl/328931-Pobieranie-danych-klientow-z-bazy-GUS-REGON
Pozdrawiam,
Martyna
wezwanie przedsądowe do zapłaty sugestia Nowe
jak wystawić wezwanie
Dzień dobry,
aby możliwe było wystawienie takiego przypomnienia, status faktury musi widnieć jako wystawiona, ale po terminie. Kiedy mija termin płatności, to status ten zmienia kolor na czerwony, a po najechaniu kursorem na niego, pojawia się ilość dni, o które klient spóźnił się z płatnością.
W celu wystawienia wezwania, należy wejść w przeterminowaną fakturę, a następnie w górnym menu wybrać Więcej opcji > Drukuj wezwanie do zapłaty.
Jedynym polem, które można edytować jest ostateczna data zapłaty. Dokument nie jest zapisywany fizycznie nigdzie w Fakturowni, a pokazuje się w tymczasowym oknie, które osoba wystawiająca może w każdej chwili zamknąć.
Link do pełnego artykułu w bazie wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/11252059-Wezwanie-do-zaplaty
Pozdrawiam,
Martyna